旅行團社會責(zé)任管理協(xié)議書

PAGEPAGE1旅行團社會責(zé)任管理協(xié)議書2030甲方：________旅行社地址：________乙方：________旅行團地址：________鑒于甲方是一家專業(yè)從事旅游服務(wù)的旅行社，乙方是一家組織旅行團的機構(gòu)，雙方為了加強旅行團的社會責(zé)任管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保護旅游者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就旅行團社會責(zé)任管理事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅行團社會責(zé)任管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同推動旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者的合法權(quán)益。二、社會責(zé)任管理內(nèi)容1.甲方應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī)，為乙方提供合法、合規(guī)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。2.乙方應(yīng)加強對旅游者的宣傳和教育，提高旅游者的環(huán)保意識、文明旅游意識，倡導(dǎo)綠色出行、低碳旅游。3.甲乙雙方應(yīng)共同關(guān)注旅游目的地的社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面的影響，積極推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4.甲乙雙方應(yīng)加強旅游安全管理工作，確保旅游者的生命財產(chǎn)安全。三、合作與溝通1.甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，定期就旅行團社會責(zé)任管理事宜進行交流和協(xié)商。2.甲乙雙方應(yīng)共同應(yīng)對旅游過程中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險，積極采取措施，確保旅游者的合法權(quán)益。3.甲乙雙方應(yīng)共同開展旅游行業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的社會責(zé)任意識和專業(yè)素養(yǎng)。四、監(jiān)督與評估1.甲乙雙方應(yīng)建立監(jiān)督機制，對旅行團社會責(zé)任管理情況進行定期評估。2.甲方有權(quán)對乙方的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督，確保乙方履行社會責(zé)任。3.乙方有權(quán)對甲方的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督，確保甲方履行社會責(zé)任。五、違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致旅游者合法權(quán)益受到損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致旅游目的地社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面受到損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：____年____月____日目錄一、合同正文1.合同雙方2.合同目的3.社會責(zé)任管理內(nèi)容4.合作與溝通5.監(jiān)督與評估6.違約責(zé)任7.爭議解決8.其他約定二、附件列表1.旅行團社會責(zé)任管理細則2.旅游行業(yè)法律法規(guī)匯編3.旅游安全應(yīng)急預(yù)案4.旅游目的地環(huán)境影響評估報告5.旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標準三、法律名詞及解釋1.合同法2.旅游法3.社會責(zé)任4.可持續(xù)發(fā)展5.旅游者權(quán)益保護四、實際執(zhí)行過程中的問題及解決辦法1.旅游者投訴處理2.旅游安全事件應(yīng)對3.旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不符合約定4.旅游目的地環(huán)境影響問題5.合同解除和終止五、適用場景1.境內(nèi)旅游2.境外旅游3.團隊旅游4.自由行5.商務(wù)考察正文一、合同正文1.合同雙方甲方：________旅行社地址：________乙方：________旅行團地址：________2.合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅行團社會責(zé)任管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同推動旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者的合法權(quán)益。3.社會責(zé)任管理內(nèi)容（1）甲方應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī)，為乙方提供合法、合規(guī)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（2）乙方應(yīng)加強對旅游者的宣傳和教育，提高旅游者的環(huán)保意識、文明旅游意識，倡導(dǎo)綠色出行、低碳旅游。（3）甲乙雙方應(yīng)共同關(guān)注旅游目的地的社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面的影響，積極推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（4）甲乙雙方應(yīng)加強旅游安全管理工作，確保旅游者的生命財產(chǎn)安全。4.合作與溝通（1）甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，定期就旅行團社會責(zé)任管理事宜進行交流和協(xié)商。（2）甲乙雙方應(yīng)共同應(yīng)對旅游過程中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險，積極采取措施，確保旅游者的合法權(quán)益。（3）甲乙雙方應(yīng)共同開展旅游行業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的社會責(zé)任意識和專業(yè)素養(yǎng)。5.監(jiān)督與評估（1）甲乙雙方應(yīng)建立監(jiān)督機制，對旅行團社會責(zé)任管理情況進行定期評估。（2）甲方有權(quán)對乙方的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督，確保乙方履行社會責(zé)任。（3）乙方有權(quán)對甲方的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督，確保甲方履行社會責(zé)任。6.違約責(zé)任（1）如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致旅游者合法權(quán)益受到損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致旅游目的地社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面受到損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。7.爭議解決（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.其他約定（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。（3）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。二、附件列表1.旅行團社會責(zé)任管理細則2.旅游行業(yè)法律法規(guī)匯編3.旅游安全應(yīng)急預(yù)案4.旅游目的地環(huán)境影響評估報告5.旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標準三、法律名詞及解釋1.合同法：指中華人民共和國合同法，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律制度。2.旅游法：指中華人民共和國旅游法，規(guī)定了旅游者權(quán)益保護、旅游市場監(jiān)管、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的法律制度。3.社會責(zé)任：指企業(yè)在經(jīng)營活動中，對利益相關(guān)方承擔的道德、法律、環(huán)保等方面的責(zé)任。4.可持續(xù)發(fā)展：指在滿足當前需求的基礎(chǔ)上，不損害后代滿足自身需求的能力，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境三者的協(xié)調(diào)發(fā)展。5.旅