客戶信息資料安全管理責任書

客戶信息資料安全管理責任書甲方：中國電信股份有限公司蒼南分公司乙方：

(電信從業(yè)員工)

依據(jù)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國保守國家隱秘法（2024年修訂）》、《中華人民共和國電信條件》、《中央企業(yè)商業(yè)隱秘愛護暫行規(guī)定》及《中國電信浙江公司客戶信息資料平安管理方法》等法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)范，為維護國家平安和利益，確保廣闊電信客戶通信自由和通信平安，加強客戶信息資料機密性、完整性、可用性，保衛(wèi)客戶個人隱私，提升企業(yè)依法辦事和通信服務(wù)水平樂觀防范企業(yè)法律風險，乙方必需遵守客戶信息資料平安管理規(guī)定。

一、蒼南電信公司從業(yè)人員負有依法擔當保證客戶通信自由和通信平安的義務(wù)，必需堅固樹立平安觀念，增加保密意識，嚴格遵守保密規(guī)定和制度。未經(jīng)批準不得擅自向任何組織、機關(guān)和個人供應(yīng)、透露或泄露中國電信的客戶信息資料。

二、嚴格禁止下述八種行為（簡稱“八不準”）：

1、不準違規(guī)查看、使用、復制、私自留存涉及商業(yè)隱秘的信息。

2、不準使用非EIP郵箱收發(fā)涉及商業(yè)隱秘的信息。

3、不準轉(zhuǎn)借、共用帳號。

4、不準使用未經(jīng)統(tǒng)一安裝防病毒軟件愛護的電腦。

5、不準使用雙網(wǎng)卡，同時登陸內(nèi)外網(wǎng)。

6、不準開發(fā)、維護和監(jiān)控等生產(chǎn)用計算機登陸公網(wǎng)。

7、不準違規(guī)將外單位人員帶入工作區(qū)域。

8、不準合作伙伴向第三方供應(yīng)電信相關(guān)資料。

三、電信從業(yè)人員在各平臺使用客戶信息資料應(yīng)遵循誰使用，誰負責的原則，必需嚴格根據(jù)部門授權(quán)的規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，嚴禁超越權(quán)限和不符合業(yè)務(wù)規(guī)范的操作。禁止從業(yè)利用崗位之便，擅自從事與生產(chǎn)作業(yè)無關(guān)的信息獵取，更改或自行使用的行為。

四、各平臺維護部門對存儲有商業(yè)隱秘信息的設(shè)備進行調(diào)試、安裝、檢修，應(yīng)報業(yè)務(wù)主管部門審批，需由外單位人員修理時，平臺維護部門必需派專人在場監(jiān)督。

五、從業(yè)人員在日常管理和檢查中發(fā)覺存在下述行為之一，賜予通報批判，一次性扣發(fā)績效工資處理：

1、違反“八不準行為”。

2、在營業(yè)、10000號、客戶經(jīng)理終端安裝未經(jīng)許可的程序，未經(jīng)許可使用軟盤、光驅(qū)、USB端口下載客戶信息數(shù)據(jù)的。

3、違反信息查詢流程規(guī)定，超范圍供應(yīng)查詢信息。

4、造成客戶信息平安存在隱患的其他行為。

六、從業(yè)人員違反客戶信息資料平安管理，在企業(yè)內(nèi)部造成下述事實或后果之一，賜予降崗、待崗處理：

1、違反“八不準”行為，造成客戶信息在企業(yè)內(nèi)部流失的。

2、由于管理（如審核、審批等）不當，造成超范圍供應(yīng)信息的，

3、干擾、阻礙從業(yè)人員報告可穎的信息平安問題，以任何形式報復報告或調(diào)查信息平安問題的個人。

4、造成客戶信息內(nèi)部泄露的其他行為。

七、從業(yè)人員違反客戶信息資料平安管理，未構(gòu)成犯罪，在社會上造成下述事實或后果之一，賜予解除勞動合同處理：

1、未經(jīng)授權(quán)或盜用他人帳號對客戶信息資料進行修改和其他操作。

2、以獵取經(jīng)濟或人情或其他利益為目的，向利益相關(guān)方泄露或交易客戶信息資料。

3、利用和泄露企業(yè)技術(shù)缺陷和管理漏洞，造成公司客戶利益被損害。

4、對客戶信息資料操作不當，造成客戶投訴并在媒體曝光。

5、造成客戶信息在社會上泄露流失的其他行為。八、從業(yè)人員嚴峻違反客戶信息資料平安管理規(guī)定，觸犯國家法律的，依法移交司法機關(guān)追究法律責任。九、在對確?？蛻粜畔①Y料平安保密管理，以及在改進保密技術(shù)措施等方面成果顯著的，或從業(yè)實行嘉獎，同時，鼓舞對違反或可能違反公司相關(guān)制度的行為進行舉報，對經(jīng)調(diào)查認定的舉報信息視情節(jié)賜予舉報人不同的嘉獎。

十、本