綜合內(nèi)勤人員年終工作總結(jié)

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近幾個月的工作中，我通過實踐學(xué)到了很多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的技能。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是特別欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時間，我盼望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事技能提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理技能有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的技能，給自己以后的工作積累了珍貴的閱歷，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各種各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最正確的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的立場去面對困難，想方法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作技能，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個人需要兼任多種角色，同時我又是第一次干，所以許多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有閱歷的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤需要具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作立場，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

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我于20**年02月份任職于××公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與援助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能加強我個人的交際技能。銷售部

內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料〔剛剛開通〕、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容涌現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡約〔包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件〕。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精髓，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！〔我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法?！?/p>

三、實時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否實時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要實時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不須要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到實時、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

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我于20**年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與援助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司規(guī)范，做好自己的本職工作。

一、全年度的工作狀況和取得的成果

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1、仔細(xì)做好向供應(yīng)商進行原材料收購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作；

2、仔細(xì)完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)狀況，幫助生產(chǎn)部更好的進行工作；

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的精確。假如這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而糜費人力和時間，大大降低工作效率。

4、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表；與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào)；

5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)負(fù)與焦化廠方的對接任務(wù)，提供應(yīng)對方所需的資料信息，并順當(dāng)?shù)脑嚢l(fā)一箱貨物。

二、工作中存在的問題及教訓(xùn)

1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有肯定差距。由于各種緣由，沒有足夠的閱歷和技能去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)狀況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想方法。

3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時間不夠，忽視產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí)。

4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣狀況下的處理措施。

篇六:公司內(nèi)勤工作總結(jié)

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結(jié)我20**年公司內(nèi)勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤那么是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作、是辦公室工作的徑直組織者和承受者、所以在工作中、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

1、勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素養(yǎng)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。積極參與公司的集體活動、仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)、仔細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素養(yǎng)有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

2、恪盡職守、超卓的完成本職工作。

一年來、仔細(xì)履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)、較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時、也發(fā)覺了自己的不足、如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果、盼望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時、我也不忘做好來年的工作計劃思路、我堅持進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀、加強事業(yè)心和責(zé)任感、仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾、由于：一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會：會當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小。

盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這那么辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來確定我一年來的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必定保質(zhì)保量的去完成。

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進入**從事內(nèi)勤一職、已有兩個月、非常感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤、由于公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大略占到70%、銷售占30%、而事實上這個比率是有很大誤差的。由于在第二個星期我唯一被通知參與的全廠的會上、劉總說的一句、“新來的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采納的百度搜尋、實質(zhì)上是一種由潛在客戶查找我們的過程、相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平?？纯磶粝M狀況、其他的動作也是白用工。

為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個特地針對化工設(shè)備收購和供應(yīng)的網(wǎng)站、更重要的是信息免費。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸間續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經(jīng)理間或安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時間還有許多、而這部分時間也是我比較迷茫的、由于我不太確定自己應(yīng)當(dāng)怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。

顯著以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)、非常對不起、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做、由于我對公司整個操作流程缺乏了解、我所見到的只是細(xì)枝末葉、我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀測我已經(jīng)大略的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手、由于這項工作沒有安排給我、我很擔(dān)憂因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述、對我本職工作這一塊、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒、我對此也深感對不起、還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的、業(yè)務(wù)方面我不太熟識、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很愿意、實事證明、現(xiàn)在盲目的上門拜見、是有可能連大門都進不了的、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性、客戶的需求一目了然、然而、我認(rèn)為非常有價值的并仔細(xì)記錄下來的、始終沒有發(fā)揮實際的效益、我不能不面對一個現(xiàn)實、我所做的是無用工。

沒有后期持續(xù)的跟進、一個個的意向客戶就這么流失了、我很缺憾也很無奈、由于我不是理科出身、跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)、于是根據(jù)公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人、結(jié)果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對有效信息、無效業(yè)績的狀況、提一點自己的想法、技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能實時跟進的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、究竟他們的主要工作就是進展業(yè)務(wù)、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、或許可以事半功倍。

以上為我的工作總結(jié)、總而言之、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿足、或許我可以做得更好的。

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辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)今年對我具有特別的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的援助，我已完全融入到了**這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。

一、以踏實的工作立場，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決斷了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細(xì)做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會實時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求援助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴(yán)要求

1〕公文輪閱歸檔實時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并實時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2〕下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3〕編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，實時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣揚講效果

宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《**報》協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的'刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中認(rèn)真、耐煩。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都實時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都實時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個崗位的非常性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，仔細(xì)完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參加

一年來積極參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝集力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作技能上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡約應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動的立場去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

綜合內(nèi)勤人員年終工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間又過了一年，從20**年10月份到現(xiàn)在已經(jīng)來公司工作一年多了。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和援助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實的工作立場，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決斷了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作細(xì)、瑣事多，我和同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方實時向同事們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類狀況及接待工作，我都能夠積極協(xié)作做好內(nèi)勤及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學(xué)習(xí)，著重自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

記得去年剛來公司的時候張總就說過：“不怕你不會，就怕你不上心?！肮緸槲覀兲峁┝诉@個學(xué)習(xí)的平臺，給了我們提升的機會。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還著重從工作及現(xiàn)實生活中吸取營養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘寫作、客戶接待、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來加強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為同事及客戶服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能實時打掃辦公室整個衛(wèi)生，為同事及領(lǐng)導(dǎo)制造良好的工作環(huán)境。

2、收發(fā)電子郵件、傳真方面，能夠做到文件的篩選、登記的具體、重要的實時以及處理的狀況掌控。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別留意對紙張資料的整理和保存，將有用的實時保存、歸檔，對于沒用的實時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工