市政環(huán)衛(wèi)服務(wù)項目應(yīng)急預(yù)案

市政環(huán)衛(wèi)服務(wù)項目應(yīng)急預(yù)案目錄第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 1一、應(yīng)急處置組織及工作職責(zé) 1二、應(yīng)急響應(yīng)程序 3三、應(yīng)急救援基本流程圖 5四、應(yīng)急救援原則 5五、應(yīng)急準(zhǔn)備事項 6第二節(jié)保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案 9一、保潔車輛事故應(yīng)急預(yù)案 9二、公共保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案 15三、惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案 17四、大型活動、節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 23第三節(jié)保安服務(wù)應(yīng)急預(yù)案 26一、火災(zāi)情況處置預(yù)案 26二、治安及交通事件處置預(yù)案 28第四節(jié)綠化管護服務(wù)應(yīng)急預(yù)案 33一、藥物中毒應(yīng)急處理預(yù)案 33二、大風(fēng)天氣應(yīng)急及防護措施 36三、高溫季應(yīng)急及防護措施 36四、冬季應(yīng)急及防護措施 37五、綠化管護事故應(yīng)急預(yù)案 38第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案一、應(yīng)急處置組織及工作職責(zé)成立管理區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)7個具體工作組，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織安排下開展工作，并分別明確工作職責(zé)和任務(wù)。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施管理區(qū)域突發(fā)暴力事件的應(yīng)急處置工作，加強有關(guān)部門、人員之間的溝通與協(xié)作，決定應(yīng)急處置工作中的決策和措施，確保突發(fā)暴力事件處置工作及時、有序、高效。（二）工作小組職責(zé)及任務(wù)分工1.報警組組長：成員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)報警和通信聯(lián)絡(luò)，迅速向有關(guān)部門報告案情。2.護衛(wèi)組組長：成員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)重要物品的安全。3.防暴組組長：組員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)與罪犯周旋，搏斗，阻止犯罪，并設(shè)法抓獲罪犯分子。4.救護組組長：組員：工作職責(zé)：救護傷員，保護現(xiàn)場，做好善后工作。避免和減少人員的人身損失。5.疏導(dǎo)組組長：組員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)順暢通道，疏散人員，維護秩序，安置人員。6.后勤保障組組長：組員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)及時調(diào)度、采購、運輸，為應(yīng)急處置工作提供必要的物資保障。7.事件調(diào)查及善后工作組組長：組員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)進行事件調(diào)查，認(rèn)真分析事發(fā)原因，明確相關(guān)責(zé)任，為及時有效處理事件提供準(zhǔn)確依據(jù)；負(fù)責(zé)安排好受害人員事件處理期間的生活，做好溝通聯(lián)系，及時反饋情況，妥善處理善后事宜。二、應(yīng)急響應(yīng)程序（一）當(dāng)事故、事件發(fā)生時，最先目擊的人要以最快捷的通知方式將信息報告給本公司負(fù)責(zé)人。公司負(fù)責(zé)人在第一時間內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案，動用一切人力、物力、財力或當(dāng)?shù)毓操Y源實施救援，采取有效控制措施，防止事態(tài)的蔓延和擴大（二）應(yīng)急響應(yīng)小組組長是現(xiàn)場救護的總指揮。當(dāng)事故發(fā)生時，根據(jù)事故情況、傷員情況應(yīng)立即調(diào)用專用車輛，將傷員進行簡單救護處理，及時送往醫(yī)院，從而以最快的速度和最大的限度對傷員進行救治，防止事態(tài)進一步發(fā)展。（三）認(rèn)真保護好事故、事件現(xiàn)場，2小時內(nèi)電話通報公司及主管單位，等待相關(guān)單位及部門的調(diào)查處理。24小時內(nèi)提供書面報告。為迅速、有效處置管理區(qū)域暴力、消防等突發(fā)事件，及時、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失，保障管理區(qū)域人員生命和財產(chǎn)安全，維護管理區(qū)域的安全穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。三、應(yīng)急救援基本流程圖四、應(yīng)急救援原則1.以人為本，快速反應(yīng)。本著“積極防范、有效控制、快速處置、救人第一、減少損失”的原則，把保障人員生命安全作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，最大限度地避免或減少管理區(qū)域暴力傷害、消防等突發(fā)事件對人員的生命威脅和危害。充分發(fā)揮人的主觀能動性，將防范暴力傷害事件、火災(zāi)應(yīng)急處置工作納入管理區(qū)域管理范疇，建立突發(fā)事件快速應(yīng)急機制，保證人力、物力和財力的儲備，確保報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，及時妥善應(yīng)對。2.依法規(guī)范，科學(xué)應(yīng)對。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立管理區(qū)域防范暴力傷害事件應(yīng)急機制，做到預(yù)案依法制定，管理規(guī)范運行。充分發(fā)揮廣大群眾的力量和智慧，形成全員參與，共同防范的安全管理新格局。應(yīng)對突發(fā)暴力事件、火災(zāi)等，做到反應(yīng)迅速、指揮得當(dāng)，上報及時。五、應(yīng)急準(zhǔn)備事項（一）物資準(zhǔn)備1.足夠的健康安全防護用品和救援設(shè)施。2.足夠的防暑降溫物資和御寒防凍物資。3.其他防護物資。4.必要的資金保證。5.配備保證現(xiàn)場急救基本需要的急救箱，定期檢查補充，確保隨時可供急救。（二）項目應(yīng)急響應(yīng)的信息資源1.各項目負(fù)責(zé)人部應(yīng)建立應(yīng)急信息資源如：（1）醫(yī)療救護電話：120。（2）消防報警電話：119。（3）公安報警電話：110。（4）我公司應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)及其他成員聯(lián)絡(luò)電話。（5）相關(guān)方領(lǐng)導(dǎo)電話。項目配備的固定電話。（6）資源提供單位電話。（7）地方有關(guān)主管部門電話。（8）其他有關(guān)人員的電話。（9）醫(yī)療救護點的具體位置及行駛路線，應(yīng)制成書面資料，并使所有應(yīng)急小組成員掌握了解。（10）保證電話在事故發(fā)生時能應(yīng)用和暢通，可保證在事故發(fā)生時能及時向有關(guān)部門、單位撥打電話報警求救。2.電話報警須盡量說清楚以下幾件事：（1）說明傷情（病情、火情、案情）和已經(jīng)采取了些什么措施，好讓救護人員先做好急救的準(zhǔn)備。（2）講清楚傷者（事故）在什么地方，什么路幾號、什么路口、附近有什么特征。（3）如發(fā)生火災(zāi)等重特大安全事故，還必須向當(dāng)?shù)氐木健?10”要求提供搶險和警戒：（4）說明報警者單位、姓名（事故地）的電話以便救護車（消防車、救護車）找不到所報地方時，能隨時用電話聯(lián)系。打完報警電話后，應(yīng)間接報人員還有什么問題不清楚，如無問題才能掛斷電話，通完電話后，應(yīng)派人在現(xiàn)場外等候接應(yīng)救護車，同時把救護車進工地現(xiàn)場路上的障礙及時給予清除，以利救護車到達后，能及時進行搶救。3.其他應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施（1）由于在事故發(fā)生現(xiàn)場上經(jīng)常會伴隨出現(xiàn)一些不安全的險兆情況，甚至導(dǎo)致再次發(fā)生事故，如在夜間或由于光線和照明情況不好，在應(yīng)急處理時就需配備有應(yīng)急照明，如可充電工作燈、電筒等設(shè)備，保證現(xiàn)場有足夠的照明度。（2）在事故發(fā)生現(xiàn)場上應(yīng)急處理時還需有用于危險區(qū)域隔離的警戒帶、安全禁止、警告、指令、提示標(biāo)志牌，以防止圍觀人員和其他閑雜人等進入事故現(xiàn)場造成混亂，導(dǎo)致現(xiàn)場施救困難和其他事故發(fā)生。（三）應(yīng)急救援物資（設(shè)備）明細(xì)表（根據(jù)實際情況填寫）序號物資（設(shè)備）名稱規(guī)格型號數(shù)量、單位擁有單位存放地點保管（操作）人員姓名聯(lián)系電話123456789101112131415注：上述物資設(shè)備可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整，定期檢查維護，保持物資設(shè)備的有效性、數(shù)量的完整性，狀態(tài)的良好性。第二節(jié)保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案一、保潔車輛事故應(yīng)急預(yù)案（一）保潔車輛故障處理方案為了加強對管理區(qū)域垃圾運輸車交通事故的有效控制，提高對道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，特制定本應(yīng)急方案。1.指導(dǎo)思想和基本原則（1）指導(dǎo)思想一旦發(fā)生道路交通事故或車輛故障，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實施救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降低到最低點。（2）基本原則快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對。2.適用范圍發(fā)生交通事故傷亡扣車禍?zhǔn)鹿蕦?dǎo)致車輛無法立即使用、運輸途中車輛故障無法繼續(xù)行駛、冷機故障導(dǎo)致垃圾有損壞風(fēng)險需要立即啟用應(yīng)急方案3.各崗位的工作職責(zé)：（1）項目負(fù)責(zé)人立即到達現(xiàn)場處理（傷人亡人事故），冷機供應(yīng)商進行處置（故障）。（2）財務(wù)準(zhǔn)備應(yīng)急資金。（3）經(jīng)理負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌監(jiān)管。4.上報程序（1）上報內(nèi)容A.基本情況：事故或故障發(fā)生的車輛牌號、時間、地點及事故現(xiàn)場情況。B.簡要經(jīng)過：事故或故障簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況。C.經(jīng)濟估計：事故或故障的直接經(jīng)濟損失的初步估計。D.原因判斷：事故或故障發(fā)生原因的初步判斷。3.控制情況：事故或故障發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施。F.相關(guān)情況：車型、實載噸數(shù)、所在線路、垃圾名稱數(shù)量、需控制的溫度等。G.報告聯(lián)系：事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。（2）報告程序當(dāng)車輛在運輸垃圾過程中遇突發(fā)道路交通事故或車輛故障時，車輛駕駛員必須立即將有關(guān)具體情況報告給項目負(fù)責(zé)人。經(jīng)理根據(jù)事件的大小決定是否報告公司的負(fù)責(zé)人。5.應(yīng)急處置保障（1）物資準(zhǔn)備：公司指定車輛作為事故救援使用，隨時確保這車輛處于隨叫隨到。（2）指揮調(diào)度權(quán)：發(fā)生道路交通事故或車輛故障，應(yīng)急方案啟動后，經(jīng)理有權(quán)指揮、調(diào)度各部門人員、車輛和有關(guān)應(yīng)急救援物資。（3）應(yīng)急資金保障：確保應(yīng)急工作中各項費用的優(yōu)先迅速支出。（4）通訊和信息報告：及時報送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。6.應(yīng)急救援措施（1）駕駛員現(xiàn)場處理措施（傷人亡人事故）A.立即停車。凡發(fā)生道路運輸事故，都要立即停車禁止逃逸。B.立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救。如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場位置。C.現(xiàn)場保護。保護現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。D.保護方法。尋找現(xiàn)場周圍石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等便利器材，采取措施，積極施救。因搶救傷員需要搬動現(xiàn)場物品的，應(yīng)如實記錄并標(biāo)明位置。設(shè)置保護圈，阻止勸導(dǎo)無關(guān)人員和車輛進入或繞道通行。E.及時報案。在搶救傷員、保護現(xiàn)場的同時，應(yīng)及時直接或委托他人向當(dāng)?shù)毓膊块T或交通主管部門報案，然后向本公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。報告內(nèi)容如下：肇事地點、時間、報告人的姓名、住址及事故的大體原因、死傷和損失情況。交通警察和應(yīng)急救援人員到達現(xiàn)場后，要服從組織指揮，主動如實地反映情況，積極配合現(xiàn)場勘查和事故分析等工作。（2）現(xiàn)場施救（傷人亡人事故）應(yīng)急救援人員到達現(xiàn)場，應(yīng)快速、果斷地進行現(xiàn)場施救，全力控制事故態(tài)勢，防止事故擴大。A.現(xiàn)場保護。應(yīng)急救援人員要注意保護現(xiàn)場痕跡物證，固定相關(guān)證據(jù)，因搶救傷員需要搬動現(xiàn)場物品的必須如實記錄并標(biāo)明位置。B.醫(yī)療救護。立即將受傷人員送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。（3）駕駛員現(xiàn)場處理措施（故障）A.車輛行駛過程中發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)立即將車?？康降缆酚覀?cè)安全地帶，在道路上車方向距故障車50至100米（高速道路不低于150米）處擺放故障車警示牌，亮起示寬燈。B.妥善安置故障車后，駕駛員應(yīng)初步判定故障原因，排除故障。C.駕駛員難以自行排除，應(yīng)維護現(xiàn)場秩序，確保車輛、人員、隨車物品的安全，同時報告項目負(fù)責(zé)人等待支援。D.項目負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)組織專業(yè)維修人員，及時趕赴車輛故障現(xiàn)場，幫助排除車輛故障。現(xiàn)場無法排除時，將故障車送修理廠進行維修。7.應(yīng)急救助結(jié)束當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對本次救援工作情況進行總結(jié)和講評，以便對方案進一步修改和完善。（二）垃圾車傾倒、漏撒處理方案1.管理區(qū)域保潔作業(yè)人員，每天在作業(yè)前先進行渣垃圾與垃圾排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)拋灑滴漏與渣垃圾偷倒現(xiàn)象立即報告。應(yīng)急小組立即出動，10-15分鐘內(nèi)到達偷倒點。超過100公斤的渣垃圾及時報告相關(guān)部門處理。2.現(xiàn)場清理時，要在道路前方50-100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，員工作業(yè)要迅速。3.保潔車輛管理措施（1）采用專用應(yīng)急保障車輛進行渣垃圾運輸，車輛裝載渣垃圾時嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行裝載。（2）車輛完工后進行車輪沖洗，嚴(yán)防車輛車輪帶渣垃圾或泥垃圾上路行駛。（3）設(shè)專人對運輸?shù)能囕v進行管理，出現(xiàn)泄漏撒漏現(xiàn)象及時組織人員清理。（三）路面污染處置方案1.交通事故污染處置方案（1）發(fā)生交通事故時，要求在10-15分鐘內(nèi)，就近保潔員立即趕赴現(xiàn)場，一方面積極參與救援，第一時間報警、呼叫救護、協(xié)助保持現(xiàn)場、維護秩序等。另一方面迅速了解、判斷事故已發(fā)生和可能發(fā)生的道路污染情況，采取措施進行處理或者向上級報告，要求進入應(yīng)急處理狀態(tài)。（2）去除污染時，要在道路前方100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設(shè)置警示燈，迅速作業(yè)。（3）去除大片污染時，做到有組織，有交通平安防護措施。采取小組作業(yè)方式進行，并在來車方向100米處設(shè)置反光錐形筒進行警示。2.路面其他污染處置方案（1）油性液體泄漏時，立即從保潔物品中調(diào)出黃沙或木屑等吸附作用的物質(zhì)，運至事故現(xiàn)場拋撒。拋撒厚度均勻適中，以減少對車輛行駛的影響。另外在道路邊緣設(shè)置警示牌，提示過往車輛，減速謹(jǐn)慎駕駛。待現(xiàn)場清理干凈后，撤除提示牌，恢復(fù)正常交通。（2）固體（紙屑、塑料袋、枯樹枝等）垃圾拋灑，應(yīng)立刻設(shè)置障礙物指示牌，提醒其他來往車輛及行人。對于某些無法預(yù)測的特殊事件，我公司將在第一時間趕到現(xiàn)場，并做好現(xiàn)場維護，同時報告上級主管部門，然后由上級主管部門指揮、協(xié)調(diào)處理。二、公共保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案（一）迎檢處置方案1.我公司在接到有關(guān)迎檢的通知后，積極做好迎檢準(zhǔn)備工作。立即召開迎檢預(yù)備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務(wù)和分工計劃，制訂詳細(xì)的應(yīng)急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。2.要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細(xì)了解現(xiàn)場工作的具體任務(wù)和重點難點，對重點區(qū)域的難點問題，進行現(xiàn)場部署。3.各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得政府的支持。4.召開動員會，布置任務(wù)，明確本次活動的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作要求，讓每個員工提前進入到應(yīng)急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標(biāo)準(zhǔn)。5.根據(jù)特殊的標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備足夠的物資材料、機械設(shè)備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準(zhǔn)備充足。6.成立特別應(yīng)急小分隊。要求車輛優(yōu)先、物資優(yōu)先、人員優(yōu)先，按10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場的要求，能及時處理現(xiàn)場的保潔任務(wù)。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質(zhì)量達標(biāo)為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。7.如有突擊檢查任務(wù)時，提前一小時組織應(yīng)急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的公園廣場保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)急小組迅速撤離現(xiàn)場。8.如接到領(lǐng)導(dǎo)視察通知任務(wù)時，要求在第一時間獲知領(lǐng)導(dǎo)視察時間和視察路線，由項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)應(yīng)急小組到相關(guān)責(zé)任區(qū)域，深入清掃，保證在視察領(lǐng)導(dǎo)來前半小時內(nèi)完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。（二）秋季落葉應(yīng)急處置方案1.應(yīng)加大公園廣場保潔力度和保潔頻次（1）保潔人員應(yīng)對綠化帶和綠地等落葉難以清掃的區(qū)域及時進行全面清掏。（2）落葉量大處應(yīng)增加落葉清理頻次。延長巡回保潔時間。根據(jù)各作業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況制定清掃落葉工作方案，對落葉相對集中的區(qū)域進行重點清掃、巡回收集，確保隨落隨清。（3）清掃落葉應(yīng)隨掃隨裝運，不應(yīng)積存或焚燒落葉。（4）落葉收集轉(zhuǎn)運過程中不應(yīng)遺撒。（5）是加強日常檢查，杜絕焚燒落葉采取日常檢查和不定期巡查的方式，及時督促、協(xié)助保潔員清掃，積極做好秋季落葉的清掃、收集、運輸工作。同時，嚴(yán)禁保潔人員焚燒落葉，避免造成環(huán)境污染和安全隱患，確保落葉期間干凈整潔。三、惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案（一）暴雨天氣應(yīng)急處理方案1.接到暴雨預(yù)報15分鐘內(nèi)管理人員、應(yīng)急隊做好排澇和雨后環(huán)境衛(wèi)生整治準(zhǔn)備工作，并將設(shè)備（抽水設(shè)備）、車輛進入待命狀態(tài)，確保雨后準(zhǔn)時到位。2.項目管理部門在降雨停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到服務(wù)區(qū)域內(nèi)各主要道路和重要區(qū)域進行保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面垃圾、淤泥、清掃作業(yè)，確保道路暢通；在4小時內(nèi)完成垃圾、淤泥運輸作業(yè)。如不能及時運輸，在指定的轉(zhuǎn)運點堆積，12小時內(nèi)完成運輸，夜間降雨時，在次日7時前完成主干道和重點地段清掃作業(yè)。3.如因降雨形成小區(qū)內(nèi)澇，道路積水，清潔隊在雨停后15分鐘內(nèi)調(diào)派抽水設(shè)備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業(yè)，并在雨停后12小時內(nèi)完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地點。清抽工作需采用抽水泵時，嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，嚴(yán)禁任何人進入排水坑、池內(nèi)，需要進入坑池工作時，必須切斷水泵電源。（二）冰雪應(yīng)急處置方案1.清雪程序（1）得到氣象部門降小雪（降雪量在5cm以下）的預(yù)報后，公司各組長需密切關(guān)注氣象部門預(yù)報。A.夜晚降雪，次日6時開始組織人員除雪；B.白天降雪，邊下邊掃、邊運輸；C.如遇雨夾雪，雪停后開始除雪作業(yè)；D.雪停后2小時內(nèi)把區(qū)域道積雪清除完畢；E.清理出人行所需通道。（2）得到氣象部門降中雪（降雪量在5cm以上10cm以下，氣溫低于零下4攝氏度）的預(yù)報后，公司各組長需密切關(guān)注氣象部門預(yù)報。A.降雪開始時，在主要行車道路重點地區(qū)撒融雪劑，同時，派專人、專車在路上巡視，觀察了解降雪情況，并將觀察結(jié)果及時匯報負(fù)責(zé)人。B.夜晚降雪，次日6時開始組織人員除雪；C.白天降雪，邊下邊掃、邊運輸。D.如遇雨夾雪，雪停后開始除雪作業(yè)。E.雪停后4小時內(nèi)把主干道快車道上的積雪清除完畢。（3）得到氣象部門降大雪或特大雪（降雪量在10cm以上，氣溫低于零下4攝氏度）的預(yù)報后，公司各組長需密切關(guān)注氣象部門預(yù)報。A.降雪開始時，在主要行車道路重點地區(qū)撒融雪劑，同時，派專人專車在路上巡視，觀察了解降雪情況，并將觀察結(jié)果及時匯報負(fù)責(zé)人。B.夜晚降雪，次日6時組織人員除雪；C.白天降雪，雪停后清除。公司負(fù)責(zé)人自從除雪開始，即赴清雪一線組織、指揮除雪工作；D.6小時內(nèi)把主干道快車道上的積雪清除完畢。2.除雪標(biāo)準(zhǔn)（1）清雪原則：嚴(yán)格按照責(zé)任劃分區(qū)域，人員分工明確的原則。A.先重點區(qū)域后次要區(qū)域，B.先主干道后支路，C.先車行道后人行道，D.先坡道后平路，E.先陰面后陽面的原則處理積雪。（2）清雪標(biāo)準(zhǔn)：A.降雪量小于5CM時，以清掃為主，B.降雪量較大時，除雪工具進行清雪；C.當(dāng)降雪在5CM以上時，堅持撒融雪劑時采取主干道為主、次干道少撒、人行道不撒的原則，盡量控制融雪劑的用量，綠化帶和行道樹禁止拋灑融雪劑。D.雪停后（晚上雪停以次日6時計起），按照先主干道，后次干道的次序進行清除。所有含融雪劑的積雪、積冰一律不得向道路綠化帶或水池內(nèi)堆放，允許在道路兩側(cè)道沿下整齊堆放、統(tǒng)一運輸、推入污水井內(nèi)。不含融雪劑的積雪、積冰堆放在道路綠化帶內(nèi)綠籬根部或樹池內(nèi)。不得將積雪、積冰倒入電纜地溝、電信地溝等市政設(shè)施中；候車亭、果皮箱、公共衛(wèi)生間周圍不得堆放積雪、積冰。3.注意事項（1）保障組負(fù)責(zé)分發(fā)清雪工具（推雪板、硬掃把、鐵锨等），融雪劑等除雪物資；（2）所有人員在降雪期間保證24小時通訊暢通。（3）下雪天氣所有人員必須準(zhǔn)時到崗，不得遲到，便于統(tǒng)一安排清雪工作；在整個工作過程中，一定要注意游人和自身的安全，警示牌、告示牌要隨著清道工作的進行不斷擺放，放置在明顯位置，在使用清雪工具時一定要注意周圍游人和自身的安全，以防造成自身或他人的人身傷害。4.機具設(shè)備保養(yǎng)及人員調(diào)動措施項目管理部門要充分考慮雪天道路交通實際情況的影響，接到降雪預(yù)報（10分鐘內(nèi)），做好除雪作業(yè)各項準(zhǔn)備工作：（1）當(dāng)溫度降至0℃之前，提前給各工作車輛做好防凍液，每輛車都準(zhǔn)備好防滑鏈。（2）車輛出發(fā)工作前必須先發(fā)動預(yù)熱。（3）因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調(diào)動到應(yīng)急抗雪機動小組24小時待命。（4）做好人員抗冰雪準(zhǔn)備，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，確保作業(yè)工具能第一時間發(fā)到員工手中，并掌握好作業(yè)的時間，能在第一時間進行破冰、除雪作業(yè)。5.清除冰雪方案（1）清雪措施當(dāng)天氣低于零度，但降雪量不大（降雪發(fā)生后1小時之內(nèi)），少量積雪時，動用掃雪機，對道路主干道上的積雪進行循環(huán)清掃，并通過巡查人員的巡查結(jié)果及時向公司反映情況。（2）融雪措施當(dāng)氣溫等于－3℃，降雪量較大，路面開始結(jié)冰，道路通行條件趨于惡化時，我公司將派出設(shè)備前往主要道路和重要路段實施熱水噴灑作業(yè)，防止降雪過程中道路積雪結(jié)冰。夜間降雪時，主要道路和重點地段熱水噴灑作業(yè)在次日7時前完成；其他道路在7:30前完成清除作業(yè)。熱水噴灑作業(yè)同時，應(yīng)急隊伍趁著熱水的力量，全力清除道路的結(jié)冰，以最快的速度清除道路積雪和路面冰塊。（3）大面積清雪措施在降雪停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)嵤┣逖┏鳂I(yè)，清雪時2-3位保潔人員為一個作業(yè)小組，有組織地進行清雪。主要道路清雪采用機械化作業(yè)為主，利用推雪鏟、掃雪機、高壓沖洗車、灑水車將快車道積雪沖至道路兩邊；人行道清雪作業(yè)以人工清雪為主，清除一米左右的道路。清雪范圍均含兩側(cè)人行道，清雪過程中，不得將雨水井堵住，保持雪水暢通排入市政管網(wǎng)。在不影響交通的情況下，將雪堆積在側(cè)石邊，不得往道路中央灑雪。同時收集路面信息，及時并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。（三）防暑降溫應(yīng)急預(yù)案1.加強巡查頻次：當(dāng)氣溫出現(xiàn)大于或等于35度的高溫天氣時，公司要求項目負(fù)責(zé)人與各班組組長加強在工作期間的巡回檢查頻次，及時關(guān)注每一位保潔員的身體狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)保潔員中暑情況后及時進行現(xiàn)場救治與及時撥打120進行有效施救。2.調(diào)整作息時間：當(dāng)天氣溫出現(xiàn)大于或等于35度的高溫天氣時，項目部及時調(diào)整作息時間，定崗保潔員在11:00至16:00高溫時間段回家休息避暑，各個班組應(yīng)急小分隊進行應(yīng)急響應(yīng)及時（11:00至16:00）騎巡查車在管轄區(qū)域進行巡查保潔，且聯(lián)系掃地車機加強作業(yè)。3.發(fā)放防暑藥品：公司針對夏季暑期高溫天氣的來臨，每天早上09:00發(fā)放防暑藥品，做到提前預(yù)防、有效施救。4.保潔員工培訓(xùn)：公司在夏季期間每周2次對班組長召開“防暑降溫與安全作業(yè)”專題會議，提前計劃、安排、落實，有步驟地進行計劃性防暑降溫工作。每周五對以班組為單位召開“防暑降溫與安全作業(yè)”現(xiàn)場會，對各個保潔員進行教育、培訓(xùn)，做到安全生產(chǎn)、規(guī)范作業(yè)、警鐘長鳴。開展“送清涼活動”，當(dāng)天氣溫出現(xiàn)大于或等于35度的高溫天氣時，公司在管區(qū)域設(shè)立“保潔人員茶水點”提供純凈水與綠豆湯等，且不間斷進行保證保潔員在工作期間及時有效地補充水分，防暑降溫。四、大型活動、節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案（一）重大活動應(yīng)急處置方案1.提前獲取活動信息如提前獲知開展大型活動的信息，項目負(fù)責(zé)人主動與活動負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解活動進行的時間、地點，對活動地點進行現(xiàn)場考察分析之后，立即編制應(yīng)對此活動的工作計劃和保潔作業(yè)時間表，責(zé)任落實到個人。2.事后獲取信息的補救如之后獲知大型活動開展的時間、地點等信息，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即調(diào)動應(yīng)急小組，帶上應(yīng)急保潔器械前往活動現(xiàn)場，迅速展開保潔工作，保證活動現(xiàn)場的潔凈。3.活動期間工作開展活動期間首先保證市民人員的安全問題，作業(yè)人員在不影響活動正常開展的情況下做好自己的本職工作，盡自己最大努力縮短垃圾滯留時間，努力創(chuàng)造良好的潔凈環(huán)境。根據(jù)活動現(xiàn)場的實際發(fā)展，項目負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)量有逐步增大趨勢，且程度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)測，原有項目應(yīng)急人員無法迅速完成應(yīng)急任務(wù)的情況下立即電話增派人手，保證應(yīng)急的完成。4.活動結(jié)束后的清理大型活動結(jié)束之后，對活動現(xiàn)場進行徹底清理，一小時之內(nèi)做到還原道路原貌。（二）節(jié)假日應(yīng)急處置方案1.節(jié)假日前人員準(zhǔn)備在節(jié)假日（例如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等）到來之前，項目負(fù)責(zé)人做好節(jié)假日應(yīng)急準(zhǔn)備工作。首先，增加保潔工人數(shù)量，適當(dāng)延長保潔時間，編制出每一個保潔工人的上下班時間和責(zé)任區(qū)域，責(zé)任落實到每個人。2.節(jié)假日前設(shè)備籌備在節(jié)假日到來前半月，增加垃圾運輸車輛和保潔清掃工具數(shù)量，保證充足有效的器械設(shè)備。同時，在節(jié)假日到來前一周，項目負(fù)責(zé)人做到每天晚上徹底檢查一次保潔器械設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞的立即修繕和補充購置。3.春節(jié)特殊時期工作開展春節(jié)期間，煙花爆竹燃放后的殘留物是保潔清潔的重要任務(wù)。要求保潔人員按照編制的工作時間和負(fù)責(zé)區(qū)域，在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)做到隨臟隨掃，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。4.節(jié)假日后的清理在節(jié)假日的每一天晚上，項目負(fù)責(zé)人帶來應(yīng)急小組所有人員對所有區(qū)域進行清查，保證每天早晨都給群眾良好的風(fēng)貌。（三）重要檢查應(yīng)急處置方案1.我公司在接到XX單位有關(guān)重大活動的通知后，積極做好迎接重大活動的準(zhǔn)備工作。立即召開迎檢預(yù)備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務(wù)和分工計劃，制訂詳細(xì)的應(yīng)急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。2.要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細(xì)了解現(xiàn)場工作的具體任務(wù)和重點難點，對重點路段的難點問題，進行現(xiàn)場部署。3.各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得政府的支持。4.召開動員會，布置任務(wù)，明確本次活動的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作要求，讓每個員工提前進入到應(yīng)急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標(biāo)準(zhǔn)。5.根據(jù)特殊的標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備足夠的物資材料、機械設(shè)備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準(zhǔn)備充足。6.成立特別應(yīng)急小分隊。要求車輛優(yōu)先、物資優(yōu)先、人員優(yōu)先，按10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場的要求，能及時處理現(xiàn)場的清掃保潔任務(wù)。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質(zhì)量達標(biāo)為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。7.如有突擊檢查任務(wù)時，提前一小時組織應(yīng)急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)急小組迅速撤離現(xiàn)場。8.如接到領(lǐng)導(dǎo)視察通知任務(wù)時，要求在第一時間獲知領(lǐng)導(dǎo)視察時間和視察路線，由項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)應(yīng)急小組到相關(guān)責(zé)任區(qū)域，深入清掃，保證在視察領(lǐng)導(dǎo)來前半小時內(nèi)完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。第三節(jié)保安服務(wù)應(yīng)急預(yù)案一、火災(zāi)情況處置預(yù)案1.目的：規(guī)范突發(fā)性火災(zāi)的處置程序，保障客戶人身及財產(chǎn)安全，將財產(chǎn)損失降低至最低點。2.適用范圍：適用該項目。3.職責(zé)：（1）保安隊長負(fù)責(zé)按本預(yù)案的規(guī)定，組織現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的具體工作落實。（2）保安人員在勤務(wù)區(qū)域內(nèi)承擔(dān)著防火和滅火任務(wù)，應(yīng)具備“三知”、“三能”和“三會”?！叭笔侵鹁娫?、知消防任務(wù)、知消防職責(zé)；“三能”是能發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、能處置火災(zāi)隱患、能宣傳消防知識；“三會”是會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)。4.程序要點：（1）發(fā)生火災(zāi)時，第一現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取措施滅火或控制火勢；（2）設(shè)法通知安保部門或保安隊長到達現(xiàn)場；（3）對不能立即撲滅的火情應(yīng)及時撥打119報警電話，簡明扼要說明火災(zāi)的具體地點、火情、報警人及聯(lián)系電話。4.消防措施：保安隊在完成日常勤務(wù)工作基礎(chǔ)上，還承擔(dān)著防火滅火等職能，因此，要加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格請銷假制度，控制外出人員比例，保證有3/4以上人員在崗在位，確保有足夠的備勤人員應(yīng)對突發(fā)事件。（1）成立消防安全組織。在安保部的領(lǐng)導(dǎo)下，保安隊下設(shè)滅火組，疏散組，警戒組。平時配合宣傳消防知識和消防法規(guī)，定期檢查消防制度的落實情況，組織全體保安人員進行消防演練和消防知識培訓(xùn)，發(fā)生火情能統(tǒng)一正確指揮，積極組織力量實施補救。（2）接到（中控室）火警通知后，保安隊長應(yīng)迅速組織備勤人員，在第一時間趕赴現(xiàn)場，如確有火情，首先應(yīng)利用現(xiàn)有滅火器材進行撲救，同時切斷電源、氣源、轉(zhuǎn)移易燃易爆物品和貴重物品，維護好現(xiàn)場秩序，盡可能記住火災(zāi)發(fā)生時現(xiàn)場變動情況、最初在現(xiàn)場人員的姓名和體貌特征，以便待火災(zāi)撲滅后向消防救援部門提供線索，協(xié)助查明火災(zāi)原因。（3）如對初期火災(zāi)撲救無效應(yīng)立即報警，報警時要講清火災(zāi)地點，樓層和房間號，燃燒物是一般物品還是危險品等，并派保安人員在路口迎接消防車輛，待消防救援人員到達火災(zāi)現(xiàn)場后，向其介紹火場和水源情況，同時，各小組各司其職，按照“先搶救人員，后搶救物資”的原則，配合消防救援人員迅速投入戰(zhàn)斗。A.組織安全疏散，避免人員傷亡。應(yīng)根據(jù)著火部位、煙火擴散范圍、威脅程度、人員數(shù)量、所處位置等情況，利用消防通道（或消防登高車）等器材，有組織、有秩序地進行安全疏散。B.疏散保護物資，減少火災(zāi)損失。疏散物資是為了減少損失，也是為了控制火勢蔓延，當(dāng)火場有易燃易爆物品、貴重物品及其他燒毀后損失大的物資時，應(yīng)根據(jù)所受的威脅程度、所在位置、數(shù)量和價值高低；有組織、有秩序地將其疏散到安全地點。C.加強安全警戒，維護火場秩序。在撲救火災(zāi)、疏散人員和物資的同時，要指派警戒組在外圍適當(dāng)?shù)攸c、著火樓層、人員已疏散的區(qū)域、重點要害部位、物資疏散集中地等處設(shè)崗放哨，禁止無關(guān)人員進入。D.滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后，要注意保護現(xiàn)場，防止殘火復(fù)燃，為調(diào)查火災(zāi)原因提供方便。二、治安及交通事件處置預(yù)案1.目的：規(guī)范對突發(fā)治安事件的處理，確保轄區(qū)和客戶安全。2.適用范圍：適用該項目。3.職責(zé)：保安隊長負(fù)責(zé)方案的貫徹、人員培訓(xùn)及現(xiàn)場指揮。4.程序要點：（1）盜竊：A.當(dāng)執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，立即用通信器材（對講機或電話）向保安班隊長和安保部領(lǐng)導(dǎo)報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場，并向公安機關(guān)報警。B.保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況；C.保安員到達現(xiàn)場前，案犯已經(jīng)逃離現(xiàn)場時，可用電話或?qū)χv機報告，在使用對講機公用頻道時不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)，正確地呼叫對講術(shù)語（隊長：請你速到XX位置），或用特殊頻道報告；D.保安員到達現(xiàn)場時，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對講機向保安隊長報告；E.保安隊長接到報告后立即用通信器材指揮調(diào)遣保安及保安員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：與當(dāng)值保安班長聯(lián)系要求其對現(xiàn)場進行保護；保安班長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場事態(tài)做出周密布置：向被盜竊的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人；保安隊長將了解的案情及收集的資料進行甄別；保安隊長將有關(guān)資料分析總結(jié)后向項目安保部領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示下一步工作指示。（2）打架斗毆：A.當(dāng)值保安員在執(zhí)勤區(qū)域中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到其報案時：立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時，保安員應(yīng)立即用通信器材向保安隊長報告具體位置、已傷人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍；將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場；將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。B.保安隊長接到報告后，立即用通信器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和備勤保安員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：與當(dāng)值保安班長聯(lián)系，要求其對現(xiàn)場進行保護；保安隊長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置：調(diào)遣備勤人員對打群架的事件進行增援；調(diào)派車輛對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救；對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解；對事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆的當(dāng)事人進行詢問筆錄，并交安保部門或公安機關(guān)處理。C.保安隊長將收集到的資料及做出的工作布置向項目安保部匯報，請示下一步工作指示。（3）搶劫：A.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時：應(yīng)立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時，用通信器材向保安隊長報告；如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應(yīng)立即抓捕，并請事主一起將其送交安保部門或公安機關(guān)協(xié)助處理；向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢送醫(yī)院救治；在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡、敵強我弱時，應(yīng)采取“敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損失。B.保安隊長接到報告后，立即用通信器材指揮、調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值人員、備勤人員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：與當(dāng)值的保安聯(lián)系，要求案發(fā)區(qū)域的保安員參加現(xiàn)場保護工作；保安隊長將收集的資料、信息及做出的工作布置向安保部經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示下一步的工作指示。（4）兇殺：A.當(dāng)值保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時：立即趕赴現(xiàn)場制止犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護，同時用通信器材報保安隊長、項目安保部領(lǐng)導(dǎo)，向公安機關(guān)報警，保安隊長應(yīng)立即組織力量趕赴現(xiàn)場，并向安保部經(jīng)理或主管報告。封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員達到前，堅決禁止任何人進入現(xiàn)場（包括公司領(lǐng)導(dǎo)、受害者家屬、朋友等）；犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并協(xié)同安保部領(lǐng)導(dǎo)將其扭送公安機關(guān)處理；對傷者立即送往醫(yī)院搶救；在搬抬過程中，所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認(rèn)真細(xì)致的登記；在公安人員達到時，協(xié)同安保部負(fù)責(zé)人將登記事項向公安人員報告。B.維護和疏導(dǎo)現(xiàn)場交通秩序，疏散圍觀人員，做好各項記錄。C.協(xié)助、配合公安機關(guān)工作，提供資料和線索。（5）交通意外事故A.當(dāng)值保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：報交警大隊事故組：事故發(fā)生的時間、地點；事故造成的傷亡及損毀程度；移送搶救情況。立即用通信器材報告保安隊長發(fā)生交通事故現(xiàn)場的具體位置，并留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序、保護現(xiàn)場，搶救傷者；對重大的交通意外事故須請求保安班隊長進行支援。B.保安隊長接到報告后，立即報告安保部，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救：調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安員、備勤人員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序；送重傷者到醫(yī)院搶救。第四節(jié)綠化管護服務(wù)應(yīng)急預(yù)案一、藥物中毒應(yīng)急處理預(yù)案為深入貫徹落實公司關(guān)于安全施工的一系列文件精神，不斷強化植被病蟲害防治工作安全意識，提高防治安全管理水平，進一步規(guī)范植被病蟲害防治藥品中毒事故應(yīng)急處理工作，按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，特制訂本項目防治藥品中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想堅持以人為本的指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。立足防范，強化管理，全面落實安全施工管理工作職責(zé)，妥善處理好植被病蟲害防治藥品中毒事故，維護安全施工的正常秩序，保護社會穩(wěn)定。（二）工作目標(biāo)通過制定和實施病蟲害防治中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案，不斷強化安全使用防治藥品的意識，提高防治藥品安全管理水平，達到一旦發(fā)生中毒故能有條不紊地開展應(yīng)急處理工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。（三）適用范圍本預(yù)案所指管理區(qū)域植被病蟲害防治藥物中毒，指防治從業(yè)人員因不慎接觸或誤食防治滅藥品，或者防治工作現(xiàn)場其他人員因不慎吸入、皮膚接觸和誤食防治藥品引起的當(dāng)事人身體不適，造成的健康危害事故。本預(yù)案適用于養(yǎng)護范圍內(nèi)因病蟲害防治藥品造成或可能造成職工和他人健康損害的中毒事件的預(yù)防和應(yīng)急處理工作。（四）具體措施1.成立機構(gòu)組織本公司成立病蟲害防治藥品中毒事件應(yīng)急處理小組，全面負(fù)責(zé)防治藥品中毒事故應(yīng)急處理工作。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合辦公室。2.病蟲害防治藥品中毒事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有現(xiàn)場指揮、維護治安、善后處理、后勤保障等工作能力，并按照各自職責(zé)分工有效開展工作。小組的職責(zé)為：（1）現(xiàn)場指揮：掌握事故全面情況，保護好事故現(xiàn)場，制定搶救措施，現(xiàn)場組織、指揮搶救工作。（2）維護治安：維護好現(xiàn)場的治安秩序，及時與現(xiàn)場相關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通，做好群眾的疏散和思想教育工作，確?，F(xiàn)場搶救正常進行。（3）事故調(diào)查：協(xié)助醫(yī)療部門對現(xiàn)場取證、勘查、分析，制定搶救措施。（4）善后處理：做好善后處理工作穩(wěn)定群眾情緒，避免上訪等事件的發(fā)生。（5）后勤保障：及時通知和安排所需搶救物資和醫(yī)療人員及時到位。3.嚴(yán)格事故報告制度嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，事故發(fā)生后必須及時報告施工單位值班室，最遲不得超過2小時，并及時續(xù)報事故發(fā)展情況。4.落實應(yīng)急搶救措施嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，組織開展事故現(xiàn)場的搶救工作。（1）事故應(yīng)急處理小組在接到報告后，要及時向120求救，并向分所長報告，迅速趕赴事故現(xiàn)場，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡。（2）現(xiàn)場搶救工作由組長統(tǒng)一安排，小組成員要按照各自的分工，協(xié)調(diào)行動、服從組長的命令。分所應(yīng)急小組在救護人員的指揮下，迅速有序地開展救護工作。5.應(yīng)急處理防護設(shè)備防護服、防護眼鏡、防護手套、防護靴、防護口罩、自給式空氣呼吸器。應(yīng)急備品由業(yè)辦負(fù)責(zé)維護、更新。（五）做好事故善后處理工作按照實事求是的原則，做好思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施。二、大風(fēng)天氣應(yīng)急及防護措施1.