助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)課件

社會工作實務(wù)（初級）

講者：傅芳萍

助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第七章：矯正社會工作一、矯正社會工作（一）定義—社會工作在矯正體系中的應(yīng)用，社會工作者在專業(yè)價值觀指引下，利用專業(yè)的社會工作技能為罪犯及其家人在審判、監(jiān)禁、刑釋其間提供各種服務(wù)。助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）功能與作用針對罪犯：1.監(jiān)管功能2.矯正功能3.服務(wù)功能針對社會環(huán)境：1.營造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境2.促進刑罰制度人性化、科學(xué)化方向發(fā)展助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）矯正社會工作的特點1.福利性—一種社會福利服務(wù)2.特殊性—為特殊社會弱勢群體（罪犯或違法者）提供福利服務(wù)3.系統(tǒng)性—貫穿司法矯正全過程4.專業(yè)性—一種專業(yè)化的社會福利服務(wù)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）矯正對象的需要及問題（考點）需要：1.基本生存條件的保障需要2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要3.再社會化的服務(wù)需要問題：1.加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾同情2.社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度3.受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、矯正社會工作的主要內(nèi)容（考點）（一）司法判決前的社會工作1.針對犯罪嫌疑人的社會工作介入—犯罪嫌疑人背景調(diào)查報告的撰寫2.針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入—家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)—社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難—為失去依靠的家庭成員提供生活照料助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）監(jiān)禁場所中的社會工作1.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活—幫助熟悉監(jiān)獄環(huán)境—協(xié)助戒除不健康生活習(xí)慣—協(xié)助解決生活困難—預(yù)防犯罪觀念和行為的交叉感染2.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)3.幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）社區(qū)矯正中的社會工作1.緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護2.院舍訓(xùn)練的組織管理3.社會服務(wù)計劃的執(zhí)行（四）刑滿釋放后的社會工作1.提供住宿場所2.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)3.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)4.提供物質(zhì)援助助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、矯正社會工作的主要方法（考點）（一）理論基礎(chǔ)和價值理念1.實務(wù)方法的理論視角行為主義；認知理論標(biāo)簽理論；優(yōu)勢視角“社會—心理”視角2.價值理念接納可塑性個別化助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）矯正社會工作的主要方法（考點）1.致力于改善矯正對象偏差心理和行為—行為治療法—理性情緒治療模式2.致力于改善社會環(huán)境—社區(qū)工作方法—社會工作行政3.個案管理—協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿釋放，對外界不甚了解，對釋放后的生活沒有信心。社會工作者與小王一起商議其釋放后的生活計劃，其中最符合小王再社會化需求的是()。A.鼓勵小王每天堅持運動B.幫助小王找到合適住房C.協(xié)助小王申請最低生活保障D.幫助小王拓展人際交往B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.社會工作者運用理性情緒治療模式開展小組工作以回應(yīng)社區(qū)服刑人員不服判決的問題。在小組活動中，社會工作者正確運用非理性信念檢查技巧的做法是()。A.對有進步的組員進行獎勵B.讓組員扮演特定的角色C.讓組員大聲朗讀相關(guān)規(guī)定D.讓組員模仿別人受到獎勵的行為B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.矯正對象小張經(jīng)社會工作者小王推薦，參加由某職業(yè)學(xué)校為失業(yè)青年舉辦的為期兩年的教育培訓(xùn)，兩個月后，小王在隨訪時了解到，學(xué)校老師認為小張表現(xiàn)不錯，但小張覺得同學(xué)們用異樣眼光看自己，他感到焦慮、緊張、很不開心，開始不愿參加培訓(xùn)。按照認知理論，小王針對小張的情況宜采取的做法是()。A.贈送小張喜歡的游戲幣，鼓勵他繼續(xù)培訓(xùn)B.對小張進行“冥想”放松訓(xùn)練，緩解他的焦慮情緒C.幫助小張更改看待同學(xué)們的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，贏得尊重D.無條件關(guān)懷小張，增加隨訪的次數(shù)C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4.社區(qū)矯正對象小李告訴社會工作者，自己從小到大被家長、老師認為是個沒出息的人，他也覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用()來解釋。A.行為主義理論B.認知理論C.標(biāo)簽理論D.社會學(xué)習(xí)理論C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)5.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)矯正對象小芳情緒不穩(wěn)定，常常前言不搭后語，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不?；丶?。小王察覺到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是(

)。A.運用理性情緒療法開展治療，改善小芳的情緒問題B.轉(zhuǎn)介給社區(qū)精神科醫(yī)生，由醫(yī)生做出評估C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧D.向小芳所在社區(qū)的司法所工作人員報告小芳目前情況A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)6.林泉因與人發(fā)生沖突，持刀將對方刺成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以為林泉提供的服務(wù)是(

)。A.為他們申請低保B.尋找收養(yǎng)機構(gòu)C.尋找臨時安置場所D.進行心理輔導(dǎo)A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)7.老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協(xié)助老張申請了低保，同時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作服務(wù)()。A.司法判決前的服務(wù)

B.監(jiān)禁場所中的服務(wù)

C.刑滿釋放后的服務(wù)

D.社區(qū)矯正的服務(wù)

E.司法判決中的服務(wù)BC助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)8.顧某，35歲，無固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過評估，社會工作者認為顧某目前的需求包括()。A.基本生活保障

B.獲得就業(yè)機會

C.獲得教育機會

D.提供社區(qū)服務(wù)

E.改善家庭關(guān)系A(chǔ)BDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)9.在矯正社會工作中，個案管理的運作與實施需要注意的問題有(

)。A.要有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境D.要善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)，提供整合性的服務(wù)E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替ABDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)10.老張服10年期滿后被釋放回家，目前與父母同住。因家庭生活困難申請低保。收到老張申請后，社會工作者對老張的生活狀況進行了評估，其評估的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A．老張的收入及財產(chǎn)狀況

B．老張的性格脾氣

C．老張重新犯罪的可能性

D．老張的健康狀況

E．老張同住家庭成員的收入及財產(chǎn)狀況ACE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)11.陳某，男，33歲，高中畢業(yè)，8年前到上海，在上海沒有親戚，且父親已去世。陳某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。因哥們兒義氣，協(xié)助友人入室盜竊，被判有期徒刑5年，押至江蘇某監(jiān)獄服刑。年初刑滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活，他不甘心，但找工存在自卑心理。陳某陷入既想融入社會，又怕遭到社會排斥的困境。假如陳某是你的服務(wù)對象，你將對他進行哪些方面的輔導(dǎo)（）A.澄清陳某的非理想思想，消除不正確掛念，反省過去錯誤B.參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個人職業(yè)水平C.對他曾經(jīng)的錯誤行為進行批判教育，避免日后重犯D.增強陳某社會參與，鼓勵參加社區(qū)活動，增強社會歸屬感E.提升陳某的自尊與自信，正確面對人生未來的規(guī)劃ABDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第八章：優(yōu)撫安置社會工作一、優(yōu)撫安置社會工作（一）含義和分類1.含義：軍隊社會工作的重要組成部分，綜合運用社會工作相關(guān)的知識、技能和方法，為優(yōu)撫安置對象提供相應(yīng)的各種社會服務(wù)。優(yōu)待；撫恤；安置助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.分類優(yōu)撫醫(yī)院社會工作；光榮院社會工作；烈士褒揚社會工作；軍供社會工作；復(fù)員退伍軍人安置社會工作；軍休社會工作助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）優(yōu)撫安置社會工作的特點1.政治性2.政策性3.協(xié)調(diào)性4.特殊性5.矛盾性助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點（考點）1.覆蓋范圍廣2.軍隊情結(jié)深3.需要層次多4.問題壓力重助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）服務(wù)對象的需要和問題（考點）1.優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對象的需要和問題需要：—治療康復(fù)需要—基本生存需要—家庭生活需要—社會交往需要—社會尊重需要問題：—生活適應(yīng)困難—心理障礙嚴重—生活保障問題—家庭婚姻障礙—社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.光榮院服務(wù)對象需要和問題需要：—健康維護需要—婚姻家庭的需要—社會參與的需要—社會尊重的需要問題：—老化問題—慢性病增加，生活質(zhì)量低—心理失衡—社會地位下降—社會隔離助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.復(fù)員退伍軍人安置對象需要和問題需要：—就業(yè)權(quán)益的保障需要—社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要問題：—就業(yè)難—隱性失業(yè)—延遲上崗助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4.軍休社會工作服務(wù)對象需要和問題需要：問題：—軍隊情結(jié)—角色失調(diào)—社會尊重—地位下移—健康維護—心理失衡—居家養(yǎng)老—社會參與助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容（考點）（一）優(yōu)撫醫(yī)院社會工作內(nèi)容總體內(nèi)容：1.協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭問題2.協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)3.協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系4.出院及跟進服務(wù)5.其他助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)特別內(nèi)容：1.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作內(nèi)容—協(xié)助融入社會環(huán)境2.榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作內(nèi)容—協(xié)助充分發(fā)揮潛能3.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作內(nèi)容—心理治療和個案管理助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）關(guān)榮院社會工作的內(nèi)容（三）烈士褒揚社會工作的內(nèi)容（四）軍供社會工作的內(nèi)容（五）復(fù)員退伍軍人安置社會工作（六）軍休社會工作助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法（考點）（一）共性方法1.認知和情緒問題的處理方法—敏感、焦慮、緊張、失落與無奈2.精神問題的解決方法—尋求當(dāng)下生命的意義3.危機干預(yù)方法—最小的努力產(chǎn)生最大的效果4.對工作人員壓力問題的處理方法—建立支持性小組助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點和方法1.處理死亡和瀕臨死亡問題的方法2.對體恤性與親密關(guān)系的處理方法3.失禁問題的處理方法4.對藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防方法5.處理疏于照顧問題的方法6.建立專門小組的工作方法助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）復(fù)員退伍軍人安置社會工作的介入1.壓力預(yù)防與減壓方法2.構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)（四）軍休社會工作介入技巧1.接收安置前2.接收安置中3.接收安置后（提供服務(wù)管理）助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務(wù)中負傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是(

)。A.疏導(dǎo)曾某的消極情緒B.矯正曾某的退縮行為C.為曾某提供醫(yī)療照顧D.以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.張大爺是位一級傷殘的優(yōu)撫對象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了()方法。A.環(huán)境干預(yù)

B.認知干預(yù)C.行為干預(yù)

D.危機干預(yù)D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.下列各項屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象需要的是(

)。A.健康維護的需要B.社會尊重的需要C.就業(yè)權(quán)益保障的需要D.社會交往的需要C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4.部分優(yōu)撫安置對象在由軍人到老百姓的角色轉(zhuǎn)換過程中，常會產(chǎn)生一些負面情緒。社會工作者運用理性情緒療法協(xié)助這些服務(wù)對象適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。在此過程中，社會工作者扮演的主要角色是()。A.管理者

B.教育者

C.倡導(dǎo)者

D.協(xié)調(diào)者B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)5.大軍退伍半年多了，一直沒有找到合適的工作。上幼兒園的兒子每月需不菲的開銷，近日，母親又生病住院花費不少，這些都讓大軍倍感壓力，情緒低落。社會工作者多次與大軍溝通，了解其需要，并為其申請了短期臨時救助，以解燃眉之急。此案例中，社會工作者發(fā)揮的作用是()。A.減緩壓力

B.鼓勵贊許C.控制情緒

D.激發(fā)動機

A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)6.王某因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，其內(nèi)心非常焦慮，不愿與同事交流，每當(dāng)遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。鑒于這種狀況，社會工作者首先應(yīng)解決其(

)問題。A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)7.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是(

)。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位C.搭建信息平臺，開展職業(yè)培訓(xùn)D.進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)8.社會工作者小李主要負責(zé)軍休社會工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是(

)。A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺B.協(xié)助依法維護軍休干部的合法權(quán)益C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作D.協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)9.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中，有時會出現(xiàn)對服務(wù)對象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性疏于照顧現(xiàn)象包括()。A.隔離服務(wù)對象

B.剝奪服務(wù)對象的選擇權(quán)C.給服務(wù)對象貼標(biāo)簽

D.過度照顧服務(wù)對象

E.用語言攻擊服務(wù)對象ABC助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)10.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺得自己什么都干不了。此時社會工作者的恰當(dāng)做法包括(

)。A.贊許他取得的成績B.疏導(dǎo)他的情緒C.批評他的這種想法D.加強溝通以增強他的信心E.幫助他適應(yīng)新工作ABDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)11.胡可從事烈士褒揚社會工作，則她的工作內(nèi)容包括(

)。A.利用社區(qū)或社會資源為服務(wù)對象服務(wù)B.策劃有針對性的宣傳紀念活動C.協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛D.推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋E.引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)BCDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)12.對既往軍旅生涯的不舍和留戀，對當(dāng)下處境的不滿和無奈，是部分軍休干部的心理特征。社會工作者計劃運用人生回顧方法來幫助這些軍休干部，目的在于協(xié)助他們()。

A．尋找往事的意義

B．回避過往的局限

C．忘卻生活中不好的一面

D．構(gòu)建當(dāng)下生命的意義

E．實現(xiàn)自身整合ADE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)13.小申今年28歲，服役期問因公致一級傷殘，入住榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復(fù)治療。社會工作者老張查房時意外發(fā)現(xiàn)小申枕頭下藏有大量安眠藥。此時，老張應(yīng)采取的介入行動包括()。

A．家庭探訪

B．悲傷輔導(dǎo)

C．危機干預(yù)

D．安置服務(wù)

E．尊重自決AC助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第九章：社會救助社會工作一、社會救助社會工作（一）社會救助體系1.基本生活救助2.專項社會救助3.災(zāi)害救助4.流浪乞討人員救助助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社會救助的特征1.權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的不對等性2.救助對象的有限性3.救助水平的低層次性4.救助手段的多樣性5.救助資格審查的嚴肅性助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）社會救助社會工作的特點1.服務(wù)對象及救助類型的復(fù)雜性2.工作過程的持續(xù)性3.工作模式的融合性4.工作方法的政策性助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）社會救助社會工作的主要作用1.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目2.協(xié)助服務(wù)對象制定最有利的反貧困策略3.促進服務(wù)對象的社會融合4.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、社會救助社會工作的主要內(nèi)容（考點）（一）以基本生活救助為主的社會救助1.參與社會救助政策的制定、實施與評估—社會救助政策的制定—政策實施與評估2.以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施—物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重—整合社會資源，動員社會力量助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）專項救助社會工作1.教育救助—參與政策制定，促進政府加大對教育救助投入—動員社會力量參與教育救助，整合社會資源—針對學(xué)生個人需求，開展分層分類救助—提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.醫(yī)療救助—尋找社會工作與醫(yī)療救助的結(jié)合點—參與救助政策的制定，改進醫(yī)療救助程序3.住房救助—幫助困難家庭申請住房救助—參與住房救助的管理和監(jiān)督，幫助建立有效的退出機制助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）災(zāi)害救助社會工作的內(nèi)容1.災(zāi)害緊急求援—緊急救援，減少財產(chǎn)損失—為受災(zāi)群眾提供基本生活保障—安撫災(zāi)民情緒，進行心理疏導(dǎo)2.災(zāi)后社區(qū)重建助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）流浪乞討救助社會工作主要內(nèi)容1.參與救助政策的修訂2.幫助機構(gòu)的建立與管理3.流浪乞討人員的個別化服務(wù)—主動救助—機構(gòu)救助4.流浪兒童—動員社會力量，預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn)—根據(jù)兒童身心特點，建立全方位的求助體系助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、社會救助社會工作的主要方法（一）基本生活救助工作方法1.針對個人開展個案工作接案-接觸服務(wù)對象，了解問題和需求預(yù)估-確定需要，研究提供服務(wù)的方式規(guī)劃-考慮工作方法，制定工作方案評估-分析工作過程和效果結(jié)案-總結(jié)并結(jié)束工作助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.針對困難群體的小組工作—小組工作原則：個別化；接納；鼓勵合作；參與—小組工作過程3.社區(qū)工作原則：—注重求助對象個人的發(fā)展—根據(jù)社區(qū)的實際情況制定救助和發(fā)展目標(biāo)—注重求助對象的參與和互助助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）專項社會救助社會工作1.開展工作前，通過調(diào)查了解救助對象問題和需要2.根據(jù)“獎、貸、助補、減”等救助政策，開啟綠色通道，提供貧困生救助3.心理咨詢與個案輔導(dǎo)4.開展不同形式的小組活動助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）災(zāi)害救助的工作方法1.災(zāi)害預(yù)防—普及自然災(zāi)害知識；災(zāi)害風(fēng)險分析2.災(zāi)害救助—積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護生命；尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序；安撫精神、調(diào)適心理3.災(zāi)后重建—開展社區(qū)人居環(huán)境重建；恢復(fù)社會生活秩序；復(fù)蘇社區(qū)經(jīng)濟秩序助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）流浪乞討人員救助的工作方法1.外展服務(wù)2.機構(gòu)服務(wù)—思想轉(zhuǎn)化—行為矯治—繼續(xù)教育—技能培訓(xùn)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.社會工作者小何所負責(zé)的社區(qū)里有一個貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個孩子還在上學(xué)，家庭沒有任何經(jīng)濟來源。此時小何若以社會工作者的身份介入，則應(yīng)該最先為這個家庭提供的服務(wù)是(

)。A.協(xié)助這個家庭制訂反貧困策略B.為這對夫妻提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的機會C.協(xié)助這個家庭申請城市最低生活保障D.為這個家庭的成員做心理輔導(dǎo)C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.某慈善協(xié)會，每年都會為汶川災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會救助的(

)特征。A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對象的有限性D.救助范圍的廣泛性B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.流浪乞討人員救助工作方法中，(

)通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。A.機構(gòu)服務(wù)B.社區(qū)服務(wù)C.外展服務(wù)D.家庭服務(wù)C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4.流浪兒童小花被送到救助管理站并接受專業(yè)服務(wù)。救助管理站的醫(yī)生為她做了詳細的身體檢查，發(fā)現(xiàn)她身上有多處新舊傷痕。但無論醫(yī)生和民警怎樣勸說，她始終不肯開口。針對上述情況，救助管理站的社會工作者首先要做的是()。A.運用游戲引導(dǎo)小花打開心扉

B.與民警合作尋找小花的家人C.運用直接影響技巧開展個案輔導(dǎo)

D.發(fā)放聯(lián)系卡以便小花在需妥時能獲得幫助A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)5.14歲的肖禾在一次參加初中同學(xué)的聚會時，由于玩得太高興而整夜未歸，受到了父親的責(zé)備。為此，他與父親大吵一架后離家出走到某省會城市。由于身上沒有錢，他在地鐵站、火車站露宿了近兩個月，在此期間結(jié)識了社會上的一些不良少年。后來社會工作者金迪發(fā)現(xiàn)了他，并將他送回了家。在社會救助社會工作中，肖禾屬于(

)類型的服務(wù)對象。A.問題兒童B.受虐兒童C.流浪兒童D.心理失常兒童C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)6.社會工作者動員社會愛心人士以志愿者身份與貧困家庭的青少年結(jié)對子，作為青少年的“成長向?qū)А?，分享?chuàng)業(yè)經(jīng)驗，提供實習(xí)機會。社會工作者上述工作最主要的功能是

(

)。

A．改善社區(qū)環(huán)境

B．發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)

C．促進能力建設(shè)

D．增加社會資產(chǎn)B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)7.未成年人保護中心為流浪兒童提供全方位的服務(wù)。下列服務(wù)中，不屬于流浪兒童救助服務(wù)的是()。A.物質(zhì)幫助

B.品行教育C.回歸家庭

D.合法收養(yǎng)D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)8.基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。下列社會工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是(

)。A.對低保對象的日常管理B.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源D.協(xié)助申請最低生活保障B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)9.楊某正在參與地震災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，災(zāi)區(qū)主管部門希望他在社會秩序維護和人居環(huán)境重建以及社區(qū)減災(zāi)方面提供一些建議。下列各項屬于相關(guān)建議的有（）A.普及地震災(zāi)害和應(yīng)對地震災(zāi)害知識B.重建教育、醫(yī)療、文化娛樂、基本生活物資供給機構(gòu)C.安置退役軍人D.開展社區(qū)鄰里活動E.評估房屋、公共設(shè)施等的重建需求ABDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)10.小李因長期臥病，生活已陷入困境，他向社區(qū)負責(zé)社會救助的社工尋求幫助，社工應(yīng)首先開展的工作有（）A.評估小李的需求B.了解小李的期望C.為小李聯(lián)系就業(yè)輔導(dǎo)D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機會E.幫小李獲得最低生活保障ABE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)11.針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮的基本工作原則有(

)。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵合作原則D.參與解決問題原則E.適時評估原則ACDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)12.社會工作者在社會救助政策制定、實施和評估過程中，正確的做法包括()。A.協(xié)調(diào)各類救助資源B.對救助政策的不足進行修訂C.參與救助災(zāi)款發(fā)放D.將救助理念轉(zhuǎn)化為救助行動

E.靈活制訂救助標(biāo)準，考慮個體差異BDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)13.某地發(fā)生重大泥石流災(zāi)害，當(dāng)?shù)刭c災(zāi)機構(gòu)社會工作者第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展緊急救援。下列做法中，正確的有()A.轉(zhuǎn)移群眾，減少傷亡B.恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)濟設(shè)施

C.統(tǒng)籌安排，發(fā)放物資D.為受災(zāi)群眾提供心理援助

E.解決居民基本生活問題ACDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第十章：家庭社會工作一、家庭社會工作（一）含義不同類型家庭社會工作的共同特點：1.針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預(yù)。2.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素。3.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）功能1.增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備2.結(jié)合家庭的治療和支持，保證家庭維持有效的家庭功能3.促進家庭功能的改善，維護家庭成員滿意的日常生活方式助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）家庭社會工作與家庭治療的關(guān)系不同1.起源不同2.關(guān)注焦點不同3.工作理念不同4.專業(yè)關(guān)系不同聯(lián)系1.服務(wù)領(lǐng)域相互影響2.服務(wù)模式相互影響3.工作人員相互影響助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）家庭與家庭社會工作六種家庭類型：核心家庭，主干家庭聯(lián)合家庭，領(lǐng)養(yǎng)家庭寄養(yǎng)家庭，單親家庭助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（五）家庭社會工作的基本假設(shè)1.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持2.堅持以家庭為中心的理念3.采取危機介入的策略4.運用生態(tài)視角助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、家庭社會工作的主要內(nèi)容（一）家庭社會工作的重要理論1.家庭系統(tǒng)理論2.家庭生命周期理論3.生態(tài)系統(tǒng)理論助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）基本內(nèi)容1.改善親子關(guān)系的服務(wù)—家庭行為學(xué)習(xí)—家庭照顧技巧訓(xùn)練—家庭心理健康教育2.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)—婚姻輔導(dǎo)；家庭暴力干預(yù)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）我國開展的家庭服務(wù)1.家庭的救助和幫扶—保障家庭基本生活水平2.改善親子關(guān)系的服務(wù)—家庭生活教育；有關(guān)家庭主題的活動3.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)—婚姻調(diào)解；婚姻學(xué)校等助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、家庭社會工作的主要方法（一）基本原則1.家庭處境化原則2.幫助家庭成員增能原則3.家庭個別化原則4.滿足家庭成員需要原則助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）家庭社會工作的實施步驟1.接觸階段—初次會談安排2.開始階段—建立關(guān)系，制定服務(wù)目標(biāo)3.介入階段—制訂服務(wù)計劃，實際開展工作4.結(jié)束階段—結(jié)束服務(wù)，鞏固服務(wù)成果助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）家庭社會工作常用方法1.家庭評估常用方法——家庭結(jié)構(gòu)圖2.家庭干預(yù)常用技巧——觀察、聚焦、舉例、再標(biāo)簽助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.家庭社會工作是社會工作專業(yè)的實踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會工作的說法，正確的是()。A.家庭社會工作就是家庭治療

B.家庭社會工作與家庭治療截然不同C.家庭社會工作是家庭治療的一個分支

D.家庭社會工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2、通過講座、宣傳、娛樂性活動、知識競賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強化家庭功能，促進家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進和諧社區(qū)與和諧社會的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強家庭文化建設(shè)。此類家庭社會工作被稱為（）。A.家庭幫助B.生活服務(wù)C.家庭生活教育D.家庭問題培訓(xùn)C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.大李夫婦有一個15歲的孩子，一直以來，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他們發(fā)現(xiàn)孩子脾氣越來越壞，不服父母的管教，事事要自己做主，有時還與父親發(fā)生激烈爭吵。從家庭生命周期的角度來看，該家庭目前最重要的任務(wù)是()。A.調(diào)整夫妻角色，共同教育孩子

B.調(diào)整夫妻關(guān)系，促進孩子的自立C.調(diào)整家庭關(guān)系，滿足孩子的獨立要求

D.調(diào)整夫妻角色，適應(yīng)不以孩子為中心的角色C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫吵架，在家庭輔導(dǎo)中，社會工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開以后的生活，并調(diào)整各自家庭角色，本案例中，社會工作者是以（）理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)5.大力夫妻帶著16歲的女兒來見社會工作者，女兒出現(xiàn)厭食癥已有半年，明顯消瘦，無法上學(xué)。面談過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)，大力因婚外情一年前開始與妻子鬧離婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女兒面前不停地抱怨丈夫。社會工作者經(jīng)過分析，認為女兒的厭食癥與他們的夫妻關(guān)系有關(guān)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，社會工作者對該家庭干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是()。A.改善夫妻關(guān)系，幫助夫妻妥善處理婚姻問題

B.改善親子關(guān)系，減少母親情緒對女兒的負面影響C.重構(gòu)家庭界限，引導(dǎo)母親不再讓女兒涉入夫妻次系統(tǒng)D.調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助父母齊心協(xié)力幫助女兒走出困境

D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)6.阿麗今年35歲，因性格不合，與丈夫離婚。目前，她一個人帶著8歲的兒子在城市打工，把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹，社會工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中正確的是()B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)7.3年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)認真，但成績一直不是很好，小麗母親花了很多時間輔導(dǎo)，也不見效，母女倆都很急，就向社工求助。社工小丁與其母女一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識時領(lǐng)會較慢，可一旦理解就能很好掌握。且小丁進一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力，在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的（）原則。A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個別化D.滿足家庭成員需要B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)8.在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應(yīng)中，正確的是()。A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”B.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始?！?/p>

C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的?”D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決，你們認為該怎么辦?”A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)9.小李夫婦向社會工作者抱怨上中學(xué)的兒子大大咧咧，對什么事都不上心。社會工作者聽了他們的描述之后，希望運用再標(biāo)簽的技巧改變夫妻倆的態(tài)度。社會工作者的下列回應(yīng)中，正確的是()。A.“每個人都有缺點，孩子也一樣”。

B.“孩子有缺點，也一定有優(yōu)點。他有什么優(yōu)點?”C.“如果遇到壓力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”D.“你們不去注意孩子的缺點，他的缺點不會那么突出”B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)10.任大媽有一兒一女，老伴去世有5年了，最近她想與小區(qū)里的陳大伯結(jié)婚，但是遭到了兒女們的反對，并引起了家庭矛盾。手足無措的任大媽找到了社會工作者小馬。小馬在與任大媽的第一次約見會談中，他需要做的是（）。A.評估任大媽一家家庭的障礙，建立初步工作計劃B.評估任大媽一家家庭成員的需要，建立初步工作計劃C.評估任大媽一家家庭成員的需要，建立信任合作關(guān)系D.評估任大媽一家家庭的問題，建立初步工作計劃C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)11.在家庭社會工作中，常用的干預(yù)技巧包括()。A.觀察

B.聚焦

C.例子使用

D.再標(biāo)簽

E.家庭圖ABCD助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)12.改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點，并以增進親子之間的溝通交流和家庭社會功能為目標(biāo)而開展的各項社會工作專業(yè)服務(wù)活動，常見的服務(wù)有（）A.家庭行為學(xué)習(xí)B.家庭暴力的干預(yù)C.家庭照顧技巧訓(xùn)練D.夫妻角色學(xué)習(xí)E.家庭心理健康教育ACE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)13.自從有了孩子，小趙夫婦就爭吵不斷，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長，丈夫抱怨妻子過分溺愛孩子。為了準確評估小趙夫婦的需求，社會工作者決定采用家庭處境化原則開展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有()。A.進行入戶調(diào)查，了解小趙夫婦的日常生活安排

B.觀察小趙夫婦問題的同時，也了解他們的潛能

C.觀察小趙夫婦與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況

D.觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián)

E.觀察小趙夫婦目前需求的同時也了解他們的長遠需求ACD助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)14.楊凱去年畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)，后參加國家錄用公務(wù)員考試考進了某稅務(wù)機關(guān)，工作非常順利，待遇也不錯。但是不幸的是，某日楊凱在上班途中發(fā)生了交通事故，雙腿被截肢。面對這一切，楊凱深受打擊，父母也無法接受突如其來的災(zāi)難，整個家庭陷入了悲痛之中。社會工作者李翔了解到該情況后，決定介入為這個家庭提供服務(wù)。李翔可以提供的服務(wù)有（）。A.與家庭成員進行溝通，維護家庭關(guān)系B.對這個家庭進行心理輔導(dǎo)，使服務(wù)對象接受現(xiàn)實C.幫助案主擇偶，組建新家庭，成立新關(guān)系D.在日常生活中幫助楊凱走出陰影，適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的生活E.整合康復(fù)治療師、親戚、鄰居、社區(qū)等多方資源

ABDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)15.智障人士服務(wù)機構(gòu)社會工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關(guān)系。她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能，并提供多種信息增加他們的應(yīng)對能力。在以上服務(wù)中，小李承擔(dān)了()角色。

A．支持者

B．教育者C．倡導(dǎo)者

D．使能者

E．資源調(diào)動者BD助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第十一章：學(xué)校社會工作一、學(xué)校社會工作（一）學(xué)校社會工作的特點專業(yè)性科學(xué)性藝術(shù)性實踐性助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）學(xué)校社會工作的定位1.與德育的關(guān)系2.與心理健康教育的關(guān)系3.與班級管理的關(guān)系4.與生活管理的關(guān)系助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）學(xué)校社會工作的功能1.幫助處境不利學(xué)生，促進教育機會均等2.推進學(xué)生知識學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)3.協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會發(fā)展需要4.促進學(xué)生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長5.協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容（一）針對學(xué)生一般需要的學(xué)校社會工作1.學(xué)業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃需要2.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要3.自我認知與自我探索的需要4.情緒覺察與情緒管理的需要助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）針對學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會工作1.針對學(xué)業(yè)困境的學(xué)生2.針對人際關(guān)系困境的學(xué)生3.針對生活困境的學(xué)生4.針對心理困境的學(xué)生5.針對特殊行為群體學(xué)生—暴力傾向、網(wǎng)路成癮、違紀違法行為助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、學(xué)校社會工作的基本方法（一）抗逆力方法基本步驟：1.促進社會聯(lián)結(jié)2.建立清晰、穩(wěn)定的邊界3.教授生活技能4.提供關(guān)懷與支持5.建立和表達高的期望6.提供機會，促進參與緩解環(huán)境中的危機因素建立青少年的抗逆力助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）個案管理方法的運用基本過程：1.識別服務(wù)對象2.對案主的生態(tài)系統(tǒng)進行評估3.評定案主的社會支持網(wǎng)絡(luò)4.完成資源—社會支持網(wǎng)絡(luò)—案主的對接5.監(jiān)管服務(wù)的運輸6.評估助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)基本原則：1.接納尊重，喚醒咨詢2.真誠信任，良性互動3.維護自決，灌注希望注意事項：1.避免學(xué)校個案工作的“德育化”2.避免學(xué)校個案工作“心理化”助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）團體輔導(dǎo)方法的運用1.理念與原則：自愿原則；按需開展小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡；關(guān)注共性需要突出活動主題；學(xué)生為主，教師推動聯(lián)系課程，有所突破；方案設(shè)計體現(xiàn)動感富有真情，觸動情感；循循善誘，減少說教助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.團體輔導(dǎo)方法的基本程序確定選題招募組員組員甄選活動實施效果評估服務(wù)跟蹤助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.團體輔導(dǎo)方法注意事項從小組工作本身看—采取開放態(tài)度和方法；注意靈活應(yīng)變從小組工作與學(xué)校其他工作關(guān)系看—與自上而下的教育任務(wù)區(qū)別—學(xué)生為主，教師輔助—強調(diào)心靈分享，淡化比賽競爭助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1．小芳原來學(xué)習(xí)成績在班里名列前茅，但自初中以來，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨來獨往，有時甚至不來上課，成績直線下降。社會工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，請班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績也提高了。本案例中，社會工作者運用了()的方法增強小芳的抗逆力。A.教授生活技能

B.提供關(guān)懷與支持C.提出高期望

D.提供機會促進參與B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2．學(xué)校社會工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護、容易受挫折等問題計劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開，即外部因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及(

)因素。

A．保護

B．生理

C．效能

D．風(fēng)險

c助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3．小紅成績一直很好，人也很有禮貌，但是班主任蘇老師卻發(fā)現(xiàn)小紅最近常悶悶不樂，神情恍惚，脾氣很暴躁，找她談話沒有任何效果，因此秦老師找到學(xué)校社會工作者陳菊，希望她給予幫助。針對此類服務(wù)對象的特性，陳菊第一次與小紅見面時應(yīng)采取的恰當(dāng)表達是（）。A.“蘇老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題?”B.“蘇老師讓你來找我，你知道為什么嗎?”C.“蘇老師讓你來找我，我現(xiàn)在就分析你存在的問題吧。”D.“蘇老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你?！盌助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4．關(guān)于在學(xué)校開展個案工作的說法，正確的是()。

A．學(xué)校個案工作也就是學(xué)校的德育工作

B．心理咨詢可以替代學(xué)校個案工作

C．學(xué)校個案工作適用對象不包括家長

D．學(xué)校個案工作以學(xué)生為主要對象D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)5．小麗由于學(xué)習(xí)成績不好，認為自己很笨，因此性格內(nèi)向，很害怕與同學(xué)交流。社會工作者對小麗開展輔導(dǎo)介入時重點應(yīng)放在（）。

A．溝通能力培養(yǎng)

B．提高學(xué)習(xí)成績

C．自信心方面的訓(xùn)練和提高

D．情緒調(diào)節(jié)方面

C助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)6．處于青春期的小明由于學(xué)習(xí)成績不好，常常發(fā)脾氣，甚至摔東西或者與父母吵架。社會工作者對小明進行情緒管理輔導(dǎo)的第一步是（）。

A．學(xué)會認識情緒

B．能夠辨別情緒

C．懂得掌握情緒

D．正確處理情緒A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)7.某中學(xué)的社會工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會工作者推動”思路的是(

)。

A．讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)

B．更多地向?qū)W生講解做人的道理

C．社會工作者在小組輔導(dǎo)討論過程中成為討論的中心

D．采取評比、排名方式激勵學(xué)生參與活動A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)8.某學(xué)校社會工作者準備開辦學(xué)習(xí)興趣提升小組，為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報名，大大超出12組員的限定范圍，社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法是()。A.逐一談話以確定學(xué)生意愿，勸退參與小組相對動機不強的學(xué)生B.讓復(fù)位學(xué)生提交月考成績，選取排名最后的12名學(xué)生C.向成績較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取理由D.采取隨機篩選的辦法，抽簽選取12名組員A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)9.小希患有輕度自閉癥，是社會工作者大志的服務(wù)對象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為幫助小希能就近入學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識，征詢其對于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校學(xué)習(xí)生活后，大志又請了一位臨床心理學(xué)家為小希做進一步測試，對小希的情況有全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷獙W(xué)校。同時大志就小希的入學(xué)問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（）A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個案管理D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)10．學(xué)校社會工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計中，應(yīng)將重點聚集在()A.樹立終身學(xué)習(xí)意識B.促進自我接納

C.提升情緒識別能力D.改善人際關(guān)系

E.注重自我管理能力培養(yǎng)AE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)11．學(xué)校社會工作者黎明通過小組工作的方法對學(xué)生進行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)，他可以從（）入手。

A．幫助學(xué)生處理家庭關(guān)系

B．協(xié)助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率

C．提高學(xué)生個性品質(zhì)

D．促進學(xué)生養(yǎng)成技能

E．協(xié)助學(xué)生自我成長

CDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)12.小明給學(xué)校社會工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動不動就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點。”小王找小明媽媽交談，小明媽媽說了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵，可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中，能夠直接改善小明母子之間溝通方式的有()。

A．提示小明媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時給予鼓勵

B．澄清小明媽媽溝通中存在的問題

C．提升小明的自我情緒控制能力

D．幫助小明媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動

E．幫助小明覺察母親的矛盾情緒

ABD助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)

婷婷，女，13歲，小學(xué)6年級學(xué)生。她的學(xué)業(yè)傾向測驗分數(shù)高，但缺乏學(xué)習(xí)自覺性，且比較自卑，致使學(xué)業(yè)成績很低，排名全班32名（共43人），是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師經(jīng)常罰她，久而久之，對其失去信心。婷婷父親高中畢業(yè)，很希望她將來上大學(xué)，替家人爭氣，所以很關(guān)心她的成績，管教很嚴格，經(jīng)常用話語諷刺婷婷，導(dǎo)致父女關(guān)系惡化。母親任職于幼兒園，對婷婷生活起居照顧周到，但不知怎樣管教輔導(dǎo)，對她的成績也沒有父親那么高的要求，母女關(guān)系良好。助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)13.上述案例中，案主婷婷的問題大致表現(xiàn)在（）A.個人方面：自主性不強、有消極自我觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度不良，學(xué)習(xí)計劃、方法方面可能有問題。B.個人方面：案主自己太高傲，因此雖是高智商，但卻是低成就。C.家庭方面：父母管教不一致，父親只關(guān)心成績，教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺，易傷自尊。D.家庭方面，父母管教一致，對案主學(xué)習(xí)影響不大E.學(xué)校方面：老師的懲罰使案主信心受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。ACE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)14.針對案主婷婷的情況，學(xué)校社會工作者可能會采用的策略有（）A.開個案輔導(dǎo)，讓案主了解成績差的原因，突破現(xiàn)狀B.召開個案研究會議，尋求班主任、任課老師配合，并接納案主C.與家長溝通，改變父母管教方法，使雙方保持一致，營造良好家庭學(xué)習(xí)氛圍D.開展座談會或小組活動，分享提高成績竅門及良好學(xué)習(xí)習(xí)慣E.運用行為改變技術(shù)，利用增強、削弱、隔離和相對抑制等策略改變婷婷不良行為ABCD助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)15.最近某校不少初二同學(xué)聽說，只有少數(shù)學(xué)生能考上高中，大部分學(xué)生只能上職業(yè)學(xué)校。他們?yōu)槁殬I(yè)學(xué)校風(fēng)氣不正，學(xué)不到東西，因而對未來陷入迷茫和擔(dān)憂之中。社會工作者采用小組輔導(dǎo)讓學(xué)生對學(xué)業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有較理性的認識。下列做法中，適宜作為該小組計劃內(nèi)容的有()。

A．幫助學(xué)生找出“理想我”與“現(xiàn)實我”的差距

B．幫助學(xué)生認識到實現(xiàn)生涯目標(biāo)應(yīng)具備的能力

C．幫助學(xué)生學(xué)習(xí)利用社會資源

D．幫助學(xué)生掌握合適的學(xué)習(xí)方法

E．幫助學(xué)生家長緩解經(jīng)濟壓力ABCD助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第十二章：社區(qū)社會工作一、社區(qū)社會工作（一）社區(qū)與社區(qū)社會工作的含義1.社區(qū)2.社區(qū)社會工作—主要指在中國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會工作的價值觀和理論、知識指導(dǎo)下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社區(qū)社會工作的目標(biāo)1.社區(qū)社會工作的基本目標(biāo)促進居民參與，解決社會問題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求2.我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則和目標(biāo)基本原則主要目標(biāo)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容（一）我國城市基層的管理體制1.計劃經(jīng)濟時期我國城市基層的管理體制：單位制和街居制2.市場經(jīng)濟時期我國城市基層的管理體制：社區(qū)制助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社區(qū)服務(wù)—在政府福利政策和公共財政扶持及社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在資源力量，向社區(qū)居民提供各種服務(wù)。1.面向各類弱勢人群的福利服務(wù)—老人服務(wù)；殘疾人服務(wù)—優(yōu)撫對象服務(wù)；青少年服務(wù)—貧困者服務(wù)；外來經(jīng)商務(wù)工人員服務(wù)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)—居民生活服務(wù)—家務(wù)勞動服務(wù)—文化生活服務(wù)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）社區(qū)就業(yè)1.開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵多種形式就業(yè)2.宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策3.開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)4.解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會保險接續(xù)等實際困難助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（四）社區(qū)治安1、社區(qū)治安的組織體系2、社區(qū)治安的內(nèi)容宣傳教育協(xié)助公安機關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強對外來人口的管理向政府及公安機關(guān)反映社區(qū)治安動態(tài)，以及對社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（五）社區(qū)教育社區(qū)教育內(nèi)容：1、從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看補償式教育、控制式教育、發(fā)展式教育2、從社區(qū)教育的服務(wù)功能看家庭生活教育公民教育成人教育健康教育助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、社區(qū)社會工作的主要方法（一）社區(qū)社會工作過程1.社區(qū)分析社區(qū)類型分析社區(qū)基本情況分析社區(qū)問題分析社區(qū)需求分析助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.社區(qū)服務(wù)方案策劃策劃前的分析工作策劃的過程3.社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行籌備階段；服務(wù)階段結(jié)束階段4.社會服務(wù)（活動方案評估）助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社區(qū)社會工作的主要方法1.資源鏈接—資源整合；資源共享；資源流通2.推動居民參與3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)—個人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；—互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.2012年的國際兒童節(jié)，景山社區(qū)的社會工作者策劃開展了關(guān)愛兒童，關(guān)注孤獨癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于(

)。A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學(xué)教育D.公民教育A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過馬路時要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的(

)。A.控制式教育B.補償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.某老舊小區(qū)失業(yè)、低保人員較多，便民設(shè)施缺乏，居民日常生活不便。社會工作者分析了社區(qū)的具體情況后，與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，開設(shè)便民餐車和家電維修點，既改善了小區(qū)便民設(shè)施少的狀況，又開發(fā)了就業(yè)崗位。在本案例中，社會工作者采用的社區(qū)工作方法是()。A.地區(qū)發(fā)展

B.社會策劃C.社會行動

D.社會倡導(dǎo)

B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)4.某社區(qū)在改造過程中，社會工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計劃。居民的這種社區(qū)參與形式是()。A.咨詢

B.協(xié)商

C.告知

D.共同行動B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)5.甲社區(qū)流動兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務(wù)機構(gòu)，具有豐富的流動兒童服務(wù)經(jīng)驗，但沒有開展服務(wù)的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于()。A.資源共享

B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合

D.資源流通A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)6.某社區(qū)召開居民座談會時，不少居民反映社區(qū)垃圾箱位置設(shè)置不合理，路面遇雨也經(jīng)常積水等問題。代表們反映出的是居民的(

)。A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求B助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)7.小寶是一個4歲的男孩，正在上幼兒園，幼兒園每天下午4點放學(xué)，因其父母都有工作，沒有辦法在這個時間去接小寶，他的鄰居家也有一個跟小寶差不多大的小孩，而且跟小寶在同一個幼兒園，因此，鄰居每天就把小寶和自己的孩子一起接回家，小寶在鄰居家玩到父母下班再把他接走。小寶的父母非常過意不去，就經(jīng)常用自家的車幫助鄰居拉東西、一起出游等，這種社區(qū)服務(wù)屬于（）A、福利性服務(wù)B、經(jīng)營性服務(wù)C、準正式服務(wù)D、互助服務(wù)D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)8.某社區(qū)開展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動。活動結(jié)束后，評估人員從不同層面對活動進行了評估。下列內(nèi)容中，屬于過程評估的是(

)。

A．艾滋病基本知識的知曉率

B．相關(guān)人群對該活動的滿意度

C．該活動對其他社區(qū)產(chǎn)生的影響

D．健康教育培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的適當(dāng)性D助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)9.社會工作者小陳一年來一直協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補償標(biāo)準與開發(fā)商進行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到增強。此時，小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束工作關(guān)系之前，小陳需要做的工作之一是（）A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C.向居民承諾隨叫隨到，減輕局面的憂慮D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心A助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)10.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動?；顒咏Y(jié)束后，工作者從不同角度對該活動進行了評估。下列屬于成效評估內(nèi)容的有()。A.相關(guān)人群對該活動的滿足度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場所C.社區(qū)居民對相關(guān)知識的知曉率D.該活動對其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動中印象最深的事件AC助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)11.某小區(qū)內(nèi)的居民樓有20年的歷史了，小區(qū)當(dāng)初沒有設(shè)計停車場，近年來，隨著私家車的增多，小區(qū)內(nèi)逐漸車滿為患。最近，經(jīng)常聽到該小區(qū)居民抱怨這件事。小趙是社會工作專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后在該小區(qū)工作，聽到居民反映及抱怨亂停車問題后，小趙設(shè)計了一份針對社區(qū)居民的訪談提綱，列出了訪談對象；通過個別訪談，傾聽居民的個人想法，了解居民對社區(qū)社會社會工作者的接納和關(guān)懷，幫助居民建立對社會工作專業(yè)服務(wù)及社會工作者的信心。在以上案例中，小趙對社區(qū)居民展開個案訪談的目的是（）A、了解居民需求B、征詢服務(wù)意見C、建立信任關(guān)系D、調(diào)解鄰里糾紛E、進行社區(qū)社會救助ABC助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)12.某城市社區(qū)居民對即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認為垃圾焚燒會污染社會空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對這種情況，該社區(qū)的社會工作者應(yīng)當(dāng)做的是()A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進行專業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門一起邀請社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實施方案

E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護自身權(quán)益的能力CDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)13.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務(wù)有()。

A．開展改善親子關(guān)系的教育活動

B．組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C．開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D．組織減少青少年偏差行為的小組

E．建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)ACDE助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)14.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有()。

A．殘疾人反映說“我們需要有一個康復(fù)訓(xùn)練室”

B．老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C．社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E．衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”AB助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)第十三章：醫(yī)務(wù)社會工作一、醫(yī)務(wù)社會工作—在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，目的是協(xié)助那些受到實際的和潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)其社會功能。助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（一）醫(yī)務(wù)社會工作的功能1、診斷與評估2、咨詢與輔導(dǎo)3、尋求與整合資源4、倡導(dǎo)工作5、咨詢與協(xié)調(diào)助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）醫(yī)務(wù)社會工作的特點1.與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合2.以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)3.以病人為中心的理念4.服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)二、醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容—包括醫(yī)院社會工作服務(wù)、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作、精神健康社會工作（一）醫(yī)院社會工作服務(wù)1.現(xiàn)代整體醫(yī)療模式—現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的服務(wù)理念助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)2.醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容從醫(yī)院角度—九項內(nèi)容從患者角度—六項內(nèi)容從醫(yī)患關(guān)系角度—調(diào)解；搭建溝通橋梁助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作

1.衛(wèi)生保健宣傳2.公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制訂與實施3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展4.個人與家庭問題的咨詢幫助5.預(yù)防傳染病流行，促進社會健康有序發(fā)展助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、精神健康社會工作1.精神疾病患者資料收集和分析2.精神疾病患者的心理治療3.精神康復(fù)者回歸社會4.精神疾病患者家屬的心理輔導(dǎo)5.心理衛(wèi)生的計劃和宣傳6.社區(qū)心理衛(wèi)生的推廣助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)三、醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法（一）醫(yī)院社會工作的主要方法1.門診預(yù)約；接診；診斷及后續(xù)服務(wù)；醫(yī)院宣傳2.住院住院患者的社會及心理狀況評估參與病房巡診協(xié)調(diào)各科醫(yī)療人員復(fù)雜病例個案處理小組工作及社會生活復(fù)原助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)3.出院跟進制定出院計劃輔導(dǎo)家屬照顧患者協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進服務(wù)方案4.家庭醫(yī)療的工作方法—長期慢性病人的家庭醫(yī)療—家庭與社區(qū)服務(wù)連接—尋求社會資源，減輕家屬壓力5.臨終關(guān)懷的工作方法助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（二）公共衛(wèi)生社會工作的主要方法1.健康宣傳和管理2.社區(qū)保健—兒童保?。辉挟a(chǎn)婦保健—老人保健；慢性病管理3.傳染性疾病的預(yù)防和控制—協(xié)助管理傳染源，對隔離人員進行心理疏導(dǎo)—切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式—保護易感人群，協(xié)助進行預(yù)防接種助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)（三）精神健康社會工作的主要方法1.在精神病院的工作方法2.在精神健康教育咨詢機構(gòu)的工作方法3.在社區(qū)精神康復(fù)中的工作方法—連接社區(qū)各種資源—開展康復(fù)訓(xùn)練—營造良好的康復(fù)環(huán)境助理社會工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.醫(yī)務(wù)社會工作者在參與處理醫(yī)患關(guān)系糾紛時，扮演的角色是()。A.倡導(dǎo)者