物流管理信息系統(tǒng)

物流管理信息系統(tǒng)天津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院?？飘厴I(yè)論文題目：《物流治理信息系統(tǒng)》系別：專業(yè)：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：導(dǎo)師姓名：2011年4月18日一、 背景 1二、 內(nèi)容 2（一） 論文的目的與意義 2（二） 相關(guān)理論綜述 31、物流治理信息系統(tǒng)是什么？ 32、物流治理信息系統(tǒng)運(yùn)用必要性 43、物流治理信息系統(tǒng)工作流程 44、物流治理信息系統(tǒng)服務(wù)功能 5四、案例分析：通行物流治理信息系統(tǒng) 6（一）差不多情形 7（二）相關(guān)應(yīng)用 8（三）應(yīng)用成效與分析 10一、背景：第三方物流(TPL)是現(xiàn)代物流業(yè)進(jìn)展的一種嶄新形狀，日漸成為物流理論和實(shí)踐關(guān)注的重點(diǎn)。經(jīng)歷了短短十余年的進(jìn)展，全世界的第三方物流市場(chǎng)差不多明顯表現(xiàn)出潛力大、漸進(jìn)性和高增長(zhǎng)率的特點(diǎn)。第三方物流企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的信息處理技術(shù)，不僅會(huì)提高物流企業(yè)的自動(dòng)化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本，更重要的是從全然上改變物流企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略，有效地促進(jìn)物流企業(yè)各部門之間的協(xié)作，改進(jìn)物流企業(yè)與客戶的信息交流方式。在這種市場(chǎng)趨勢(shì)的進(jìn)展下，物流信息化系統(tǒng)建設(shè)顯得具有寬敞的潛力與意義關(guān)鍵詞：物流治理信息系統(tǒng)庫(kù)存治理運(yùn)輸治理通行物流治理二、內(nèi)容：論文的目的與意義本文的重點(diǎn)要緊是通過(guò)理論分析物流治理信息系統(tǒng)的有用功能、流程與應(yīng)用成效等方面來(lái)講述該系統(tǒng)在物流行業(yè)應(yīng)用的實(shí)際意義。物流治理信息系統(tǒng)是以支持現(xiàn)代化物流治理并以獲得最大效益為目的的一門綜合性、邊緣性的學(xué)科。那個(gè)學(xué)科跨過(guò)了社會(huì)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)兩大領(lǐng)域，并綜合和應(yīng)用了物流治理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)的研究成果而形成的一門新的學(xué)科體系，具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。本課程側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)獨(dú)立發(fā)覺問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生從信息、信息流、信息關(guān)聯(lián)的角度，分析企業(yè)/組織治理，構(gòu)建企業(yè)的物流治理信息系統(tǒng)的模型。相關(guān)理論綜述物流治理信息系統(tǒng)是什么？物流治理信息系統(tǒng)也稱物流信息系統(tǒng)(LIS,logisticsinformationsystem）。由人員、運(yùn)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其要緊功能是進(jìn)行物流信息的收集、儲(chǔ)備、傳輸、加工整理、愛護(hù)和輸出，為物流治理者及其它組織治理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。物流治理信息系統(tǒng)模式圖進(jìn)出口治理進(jìn)出口治理運(yùn)輸治理倉(cāng)庫(kù)治理采購(gòu)治理庫(kù)存治理物流信息治理系統(tǒng)物流治理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)是通過(guò)建立完善、高效、可靠的物流信息系統(tǒng)，為物流企業(yè)提供良好的信息環(huán)境。系統(tǒng)采納分層模塊化的設(shè)計(jì)方法，各個(gè)模塊能夠依照客戶的要求分拆和組合，從而構(gòu)成滿足客戶個(gè)性化需求的量身訂做的系統(tǒng)，達(dá)到以最小的投資實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的功能最大化。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采納標(biāo)準(zhǔn)的掃瞄器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)三層結(jié)構(gòu)，完全滿足現(xiàn)代電子商務(wù)的應(yīng)用要求。2、物流治理信息系統(tǒng)運(yùn)用必要性物流信息化是現(xiàn)代物流的重要特點(diǎn)，物流信息技術(shù)是支撐物流活動(dòng)、提高效率和快速反應(yīng)能力的基礎(chǔ)。物流治理信息系統(tǒng)則是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)和靈魂物流信息系統(tǒng)的要緊功能是進(jìn)行物流信息的收集、儲(chǔ)備、傳輸、加工整理、愛護(hù)和輸出，為物流治理者及其他組織治理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)本及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。目前，國(guó)內(nèi)物流業(yè)整體水平不高，大部分操作流程不規(guī)范，信以化程度低。因此，要進(jìn)展物流事業(yè)，提高物流信息化的應(yīng)用水平，必須積極采納先進(jìn)的物流信息治理技術(shù)，加強(qiáng)信息化平臺(tái)的建設(shè)物流治理信息系統(tǒng)工作流程一樣來(lái)說(shuō)，物流治理信息系統(tǒng)的功能包含以下幾個(gè)部分：(1)訂單治理：使用通訊技術(shù)如郵件、和EDI或EOS登錄和愛護(hù)訂單信息。(2)倉(cāng)儲(chǔ)治理：包括物品入庫(kù)、物料在庫(kù)移動(dòng)、簽收等環(huán)節(jié)。(3)運(yùn)輸治理：包括運(yùn)輸單證的形成、裝車打算、制定路線等。(4)包裝治理：包括換裝、分裝、再包裝等活動(dòng)。(5)情報(bào)功能：包括與上述各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)的打算、推測(cè)及有關(guān)費(fèi)用情形。(6)財(cái)務(wù)治理：設(shè)計(jì)成本核算、運(yùn)費(fèi)運(yùn)算等。物流治理信息系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送服務(wù)具有相應(yīng)的功能外，應(yīng)當(dāng)還提供集成化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如通過(guò)Internet與供應(yīng)鏈上的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，及時(shí)了解不同配送站點(diǎn)的庫(kù)存數(shù)量、所有設(shè)備和人員的使用狀況、供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和協(xié)作商的信息，并能依照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)推測(cè)和決策等，這些功能差不多上現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)的核心和動(dòng)身點(diǎn)。需要物流服務(wù)的客戶群需要物流服務(wù)的客戶群訂單需求訂單處理模塊信息處理模塊決策分析處理配送運(yùn)輸模塊配貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)治理模塊庫(kù)存治理入庫(kù)治理出庫(kù)治理庫(kù)存調(diào)度治理財(cái)務(wù)治理人事治理供應(yīng)鏈合作治理數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)客戶治理模塊客戶分析客戶資料整理服務(wù)查詢其他倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)商其他運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)商基于WEB的服務(wù)器退貨4、物流治理信息系統(tǒng)服務(wù)功能物流治理信息系統(tǒng)功能齊全，數(shù)據(jù)庫(kù)資源龐大，操作簡(jiǎn)便，利于物流方的運(yùn)用。其中系統(tǒng)服務(wù)功能要緊包括：內(nèi)部辦公功能、運(yùn)輸治理功能、大客戶治理功能、財(cái)務(wù)結(jié)算功能等。通過(guò)詳細(xì)的分析與說(shuō)明，我們能夠知曉以下功能的全面性與配套性。（1）.內(nèi)部辦公功能：包含工作打算，通告治理，公文治理等功能。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為各地公司的溝通建立一條順暢的平臺(tái)，能夠有效的提高公司的溝通（辦事）效率,節(jié)約通訊成本.（2）.運(yùn)輸治理功能：包含托單治理、專線治理，到貨治理，下線治理，跟蹤治理，回單治理，專門治理、變更治理等功能。有效的理順企業(yè)運(yùn)作流程，規(guī)范治理，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。a.自動(dòng)分揀功能：提高分揀效率，減少分揀的錯(cuò)誤，提高物資的分發(fā)時(shí)效。有效的幸免了錯(cuò)貨，竄貨的發(fā)生，節(jié)約了錯(cuò)貨，竄貨的缺失成本（查詢、人員勞動(dòng)、再次運(yùn)輸成本等），同時(shí)幸免了因錯(cuò)貨，竄貨引發(fā)的客戶流失的隱形缺失（客戶不中意是企業(yè)最大的缺失）。b.打算配載功能：減少了因人為的緣故造成的物資積壓，保證了客戶的中意度。同時(shí)提高車輛滿載率，提高單車?yán)麧?rùn)。在運(yùn)輸（油費(fèi)猛漲，車輛運(yùn)價(jià)高）成本高居不下的情形下，有效提高滿載率，可明顯的為企業(yè)制造效益。c.能夠支持網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)立核算（或是物流聯(lián)盟）的治理模式，有效的解決了各分公司的利益分割及獨(dú)立核算的問(wèn)題，同時(shí)還能夠及時(shí)核算本公司的成本及利潤(rùn)情形，（相比于成本中心模式，成本及收益的顯現(xiàn)方面更有優(yōu)勢(shì)）。d.有效的督促回單的及時(shí)回收，保證運(yùn)費(fèi)的及時(shí)回?cái)n，為企業(yè)資金鏈提供了保證。e.能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)管到各分公司的專門情形，大大的提高了對(duì)專門情形的監(jiān)管力度。專門治理到位能最大限度的降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（3）.大客戶治理功能：包括大客戶的檔案治理，產(chǎn)品治理，合同運(yùn)價(jià)治理，運(yùn)輸治理、大客戶的結(jié)算治理，同時(shí)能夠?yàn)檫@些大客戶提供網(wǎng)上查詢功能。有效的提高了企業(yè)大客戶的治理力度，保證了企業(yè)大客戶的中意度，為留住大客戶提供了保證，保證企業(yè)長(zhǎng)期的進(jìn)展（4）.財(cái)務(wù)結(jié)算治理功能：包括：現(xiàn)金治理、客戶（包括一般客戶及VIP客戶）的應(yīng)收款結(jié)算、下線承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)結(jié)算、貨款治理、公司內(nèi)部往來(lái)的結(jié)算等功能。能夠隨時(shí)掌控各地資金的流淌情形，減少了資金治理漏洞。a.現(xiàn)金治理功能不但能夠?qū)I(yè)務(wù)部門交接的現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)還能夠監(jiān)控到各營(yíng)業(yè)分點(diǎn)還有現(xiàn)金未上交，以便于及時(shí)督促這些經(jīng)營(yíng)分點(diǎn)，保證資金的及時(shí)回?cái)n，幸免現(xiàn)金積壓在各營(yíng)業(yè)分點(diǎn)所造成的風(fēng)險(xiǎn)。b.結(jié)算功能支持“跨月、分期”結(jié)算模式。靈活的結(jié)算模式，不但有效的提高企業(yè)的結(jié)算治理。同時(shí)保證結(jié)算人員能夠一目了然的了解到每個(gè)客戶所欠應(yīng)收差額情形，便于財(cái)務(wù)人員及時(shí)督促欠款回收，保證資金的及時(shí)回?cái)n。c.兩地往來(lái)結(jié)算變更差異的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，有效的提高兩地分公司往來(lái)賬款的對(duì)賬及結(jié)算時(shí)效，減少了內(nèi)部往來(lái)對(duì)賬的難度。d.貨款治理功能還幸免了因兩地公司溝通失誤造成的貨款還沒有及時(shí)收回就差不多放款的風(fēng)險(xiǎn)，減少了資金治理漏洞。（5)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析功能：包括：運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)，利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)，客戶統(tǒng)計(jì)，車輛統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。a.在手工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，要得到各分公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)至少是在兩個(gè)月后，甚至更長(zhǎng)時(shí)刻。系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)表，能夠?qū)崟r(shí)的把各地分公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)反饋出來(lái)，讓企業(yè)能夠提早預(yù)見問(wèn)題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，分析企業(yè)的進(jìn)展方向，關(guān)心企業(yè)健康成長(zhǎng)。b.能夠關(guān)心企業(yè)高層隨時(shí)把握企業(yè)的各種信息，提高治理透亮度，及時(shí)發(fā)覺各地工作中的不足，提出整改意見，督促執(zhí)行。幸免問(wèn)題發(fā)生后被迫處理的被動(dòng)局面（6）.查詢功能：包括內(nèi)部的公共查詢及客戶的網(wǎng)上查詢（一般客戶網(wǎng)上查詢、VIP客戶網(wǎng)上查詢）功能。a.內(nèi)部的公共查詢能夠?qū)崟r(shí)的把各環(huán)節(jié)的運(yùn)輸狀態(tài)實(shí)時(shí)的反饋給公司的每一位職員，能夠讓他們及時(shí)的回復(fù)客戶的查詢。不但減輕了職員的工作壓力，提高了客戶中意度。同時(shí)還大大的降低了查詢時(shí)發(fā)生的通訊成本。b.網(wǎng)上查詢功能能夠讓客戶自主的在網(wǎng)上查詢到他們所發(fā)物資的情形。提高了企業(yè)的對(duì)外形象，提升了客戶的中意度。四、案例分析：通行物流治理信息系統(tǒng)差不多情形通行物流治理信息系統(tǒng)是常州通行科技從物流治理的信息化、現(xiàn)代化角度動(dòng)身，針對(duì)第三方物流企業(yè)治理流程及其特點(diǎn)，精心開發(fā)完成的運(yùn)算機(jī)治理信息系統(tǒng)。它是在與中國(guó)物流公司常州分公司長(zhǎng)期物流信息化合作建設(shè)的基礎(chǔ)上，并借鑒國(guó)外先進(jìn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念和成熟物流運(yùn)作體會(huì)，研制開發(fā)的一套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，符合國(guó)內(nèi)物流運(yùn)作及治理實(shí)際需要的大型運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)治理系統(tǒng)。本產(chǎn)品充分表達(dá)了國(guó)際上優(yōu)秀的物流治理理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際物流需求的完美結(jié)合，具有先進(jìn)性、有用性、易于操作性和良好的適應(yīng)性能。該系統(tǒng)以客戶訂單的作業(yè)模式為標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)分解運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)指令，以指令狀態(tài)為系統(tǒng)優(yōu)化和監(jiān)控對(duì)象、以訂單執(zhí)行狀態(tài)為中心，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平的提升和治理效率的提高。相關(guān)應(yīng)用通行物流治理信息系統(tǒng)分為公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)治理，指令治理，車輛調(diào)度治理，車輛集裝治理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表七大模塊，以業(yè)務(wù)單為主線，每個(gè)模塊依照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流，在不同的操作時(shí)期執(zhí)行自己的業(yè)務(wù)邏輯，服務(wù)于整個(gè)系統(tǒng)而又相互獨(dú)立，把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分成多個(gè)部分，并一一實(shí)現(xiàn)，表達(dá)分而治之思想。面對(duì)物流企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)單據(jù)和操作流程，該系統(tǒng)提出了合理的解決方案，并為決策治理提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)，該系統(tǒng)還關(guān)心操作人員幸免繁瑣的手工操作，甩掉陳舊的手工記賬方式，達(dá)到事半功倍的成效。通行物流治理信息系統(tǒng)應(yīng)用圖：（三）應(yīng)用成效與分析：系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，職責(zé)明確，數(shù)據(jù)共享達(dá)到最大，只要業(yè)務(wù)人員輸入一手資料，數(shù)據(jù)流就會(huì)一直流達(dá)業(yè)務(wù)完工。業(yè)務(wù)單審核后，系統(tǒng)自動(dòng)分解倉(cāng)庫(kù)指令和運(yùn)輸指令，有效的結(jié)合倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸具有高度的功能完備性。各種倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，進(jìn)行了嚴(yán)格定義，同時(shí)以能在不同產(chǎn)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境/物流環(huán)境下運(yùn)作作為最初設(shè)計(jì)的目的。它具有靈活的可擴(kuò)充性，系統(tǒng)適用范疇廣泛，適用從中型物流中心到高度復(fù)雜、作業(yè)頻繁高的大型物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，客戶能夠依據(jù)物流中心現(xiàn)在與以后各個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期的需要來(lái)做短、中、長(zhǎng)期的規(guī)劃。具有與外部系統(tǒng)良好的協(xié)作能力；系統(tǒng)具有與MRP制造資源治理系統(tǒng)及ERP企業(yè)資源治理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，也與主流財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)留有接口。它能產(chǎn)生快速的投資回報(bào)，系統(tǒng)能夠在1到5個(gè)工作周內(nèi)完成安裝，應(yīng)用系統(tǒng)之后操作治理的效率可提高25%以上。系統(tǒng)不僅具有倉(cāng)儲(chǔ)治理能力，同時(shí)針對(duì)供應(yīng)鏈一體化的進(jìn)展，能夠延伸到生產(chǎn)打算和