公司直播營銷存在的問題及對策

目錄第1章緒論 11.1研究背景、目的和意義 11.2研究思路與方法 1第2章相關(guān)理論基礎(chǔ) 22.1直播營銷的概念及特點 22.2直播營銷的推廣方式 22.3直播營銷的功能 32.3.1直播營銷的網(wǎng)絡品牌塑造功能 32.3.2直播營銷的客戶服務功能 42.3.3直播營銷的創(chuàng)新性功能 4第3章北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播現(xiàn)狀 53.1北京千網(wǎng)傳媒有限公司的概述 53.2北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播營銷發(fā)展現(xiàn)狀 5第4章北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播營銷中存在的問題 74.1直播內(nèi)容單一化、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重 74.2售后服務機制不完善，無法得到保障 74.3直播帶貨的選品問題 84.4主播整體素質(zhì)不高 8第5章北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播營銷發(fā)展對策 95.1進行直播模式創(chuàng)新，實行差異化營銷戰(zhàn)略 95.2售后服務機制完善，增強消費者信賴感 95.3提升產(chǎn)品品質(zhì) 105.4公司提高招聘門檻，對主播進行素質(zhì)培養(yǎng) 10總結(jié) 12參考文獻 13致謝 14隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的進步和普及，互聯(lián)網(wǎng)中的直播內(nèi)容和直播概念也在不斷變化和豐富，在線工具將動態(tài)視頻作為直播工具，延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。實時摘要可以完成生產(chǎn)、在線視頻會議和在線學習等任務?；ヂ?lián)網(wǎng)在直播中的使用具有強度和速度、良好的表達形式和豐富的內(nèi)容等特點。強大的互動性、流動的地理限制以及基于各種元素和其他特征的收件人計數(shù)直播降低了成本，加快了信息的傳播[]。直播行業(yè)在2014年底首次獲得關(guān)注。2016年，當中國首次開始直播手機流時，直播平臺和觀眾的數(shù)量都有所增加。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡文檔已進入全國網(wǎng)絡文檔時代，直播渠道數(shù)量成倍增加，成為一種流行的社會現(xiàn)象。如今，包括旅游、美食、娛樂、時尚等各個行業(yè)在內(nèi)的直播行業(yè)正處于快速增長期。由此可見，直播行業(yè)呈現(xiàn)出來的發(fā)展?jié)摿薮?。一類新媒介的出現(xiàn)會帶來一種新的潮流，從電視到互聯(lián)網(wǎng)再到手機，從短信到微信，所有的媒體渠道都在改變。作為一個不斷發(fā)展的社會娛樂平臺，通過直播進行營銷已經(jīng)成為大公司和品牌的一種新的營銷形式。直播營銷已經(jīng)成為一種趨勢，2022年，幾乎所有行業(yè)都在或多或少地使用直播+營銷的方法。直播營銷是一種網(wǎng)絡直播營銷方式，將直播平臺作為營銷活動的工具。通過直播營銷平臺，企業(yè)實現(xiàn)獲得品牌推廣或增加銷售額的目標[]。2.2直播營銷的推廣方式（1）通過搜索引擎渠道進行直播營銷。線上營銷方式層出不窮，不過目前比較主流的，同時也是流量較大的渠道都是通過大眾的搜索引擎，當前中國社會中人們常用的引擎有百度、QQ瀏覽器、360瀏覽器等。目前，打開百度等搜索引擎，可以時常刷到博主在百度首頁短視頻一欄中進行視頻直播來推廣產(chǎn)品。（2）社群互動渠道。比如企鵝群、微信群、抖音群等，在群里可以發(fā)送直播鏈接，吸引直播間觀看人數(shù)。在社群中博主每天都可以與目標客戶群體進行溝通，在深度上可以說還沒有哪個可做到群這么深，因此這一渠道也被應用。（3）信息流廣渠道。目前，大眾常用的信息流廣應用非常多，主要有：新浪微博、騰訊新聞、今日頭條、搜狐新聞等。根據(jù)調(diào)查，人們普遍對于學習方向沒有太強的規(guī)劃意識，往往是別人學什么自己也跟風學。信息流管所具有的信息流的屬性，就很好的迎合了這點。目前新浪微博中有眾多博主在進行直播營銷，涉及的領(lǐng)域包含美妝產(chǎn)品、嬰幼兒產(chǎn)品、食品、家具等多種產(chǎn)品的營銷。這一類適合碎片化時間想要學習的人，因此直播者也可以好好的把握。（4）新媒體推廣渠道。這種推廣方式主要是利用微信、微博，等這些大V平臺，進行直播間的推廣，這對吸引直播間觀眾數(shù)量來講卓有成效。但最好是選擇垂直網(wǎng)站，他們的受眾適合你的產(chǎn)品。例如，如果你有英語方面的教育，你可以搜索職場上的大人物。比如，你可以找一個與在線教育平臺掛鉤的域名，投廣告也是合適的。（5）視頻廣告渠道。比如騰訊、愛奇藝這些視頻網(wǎng)站，是按播放量來算的;適合比較寬裕的學校做的;做品牌適合，因為這類的投入費用相對較大，不是普通機構(gòu)可以承受的。2.3直播營銷的功能2.3.1直播營銷的網(wǎng)絡品牌塑造功能品牌想要實現(xiàn)精準營銷，就必須打造獨特的直播氛圍和直播風格，可以通過以下幾種方式來進行：需要選擇一個與品牌氣質(zhì)相匹配的主播。雖然名人和網(wǎng)紅有自己的媒體性質(zhì)，可以利用自己的光環(huán)幫助一個品牌進行營銷，但大部分的主播、明星網(wǎng)紅都有自己的個人特點，而這種個人特點卻可能與品牌并不匹配。因此，企業(yè)在挑選主播時，要綜合考慮企業(yè)形象、品牌氣質(zhì)和主播的個人能力，判斷主播是否符合品牌直播營銷的要求，盡量選擇與品牌自身形象相匹配且符合目標用戶群喜好特征的主播。有針對性的精準營銷，這就要求企業(yè)要針對不同種類消費者的具體情況。品牌需要根據(jù)目標消費者的具體特征，如性別、年齡、職業(yè)等，對其進行篩選，提供給客戶準確的、能滿足個性化的產(chǎn)品和服務，獲得目標群體的關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)是信息收集和篩選的平臺，消費者可以根據(jù)自己的需要和愛好選擇瀏覽不同的直播間，比起其他類型平臺，對用戶的定位更加準確。因此，品牌可以根據(jù)用戶的評論和反饋改進和提高他們的產(chǎn)品，以提高用戶的忠誠度。直播營銷行業(yè)的未來將以更復雜的操作為特征，在同質(zhì)化競爭中，品牌要把直播的形勢和自己擅長的領(lǐng)域結(jié)合起來，形成自己的特色優(yōu)勢，打造獨一無二的直播內(nèi)容和風格，實現(xiàn)精準營銷。（4）與平面營銷相比，網(wǎng)絡營銷需要一群觀眾投入更多的時間，如果他們不注意，可能會失去部分興趣，而且用戶很難對節(jié)目內(nèi)容進行預測，導致缺乏持續(xù)關(guān)注。看直播時，一旦長時間沒有出現(xiàn)自己感興趣的信息，用戶就可能進入其他直播間。直播間之間的轉(zhuǎn)換速度快、轉(zhuǎn)換方式簡單，也是導致用戶黏度低的重要原因。此外，如今人們的時間大多是碎片化的，難以做到花費大段時間關(guān)注直播間的活動，因此跨境電商直播間需要更快的節(jié)奏、更低廉的價格和更有吸引力的產(chǎn)品來留住用戶，能夠獲得用戶的認同感并吸引用戶留在直播間，是品牌跨境電商直播營銷策略中的重中之重。從供給側(cè)看還是需求側(cè)看，企業(yè)直播營銷都擁有一定市場潛力[]。2.3.2直播營銷的客戶服務功能為了增強用戶粘性和忠誠度，除了直播室的日常效益外，售后電話服務也不容忽視。根據(jù)客戶的溝通進度和客戶的后續(xù)行動狀態(tài)，可以在客戶資料屏幕上查看個人回電時間表來跟進它的進度,同時支持工單彈屏，不錯過任何信息提醒,確認用戶反饋的問題是否得到滿意處理，有效監(jiān)督電商直播企業(yè)的服務質(zhì)量[]。2.3.3直播營銷的創(chuàng)新性功能隨著直播行業(yè)整體的發(fā)展，直播觀眾對高質(zhì)量直播內(nèi)容的需求度也在不斷提高，如果僅僅只有高顏值的形式而內(nèi)容卻流于低俗，已經(jīng)無法適應用戶的不斷發(fā)展的需求。內(nèi)容質(zhì)量高、有深度的文化直播內(nèi)容將成為未來直播觀眾群所推崇的主流內(nèi)容。隨著直播技術(shù)和文化技能的發(fā)展，直播觀眾群會更加地希望直播過程中出現(xiàn)有深度的暗線和內(nèi)容。因此，無論是使用直播營銷的公司還是一般的直播平臺，都在積極探求，希望能夠做出一些努力來解決直播內(nèi)容的文化一致性問題，加強直播營銷流內(nèi)容的文化連貫性，不僅提高直播的整體質(zhì)量，而且還使企業(yè)的直播內(nèi)容與企業(yè)的形象更加一致。這是因為直播流可以引起用戶的強烈直覺，允許他們通過直播營銷流內(nèi)容看到企業(yè)形象和品牌形象，低直播內(nèi)容將允許用戶將業(yè)務與“低質(zhì)量”聯(lián)系起來，而文化豐富的直播內(nèi)容將允許用戶將企業(yè)與“精英”聯(lián)系起來。大多數(shù)消費者在購買時會根據(jù)購買力選擇“精英”公司。因此，直播營銷可以為用戶創(chuàng)造一種特殊的文化氛圍，讓他們感受到商業(yè)的深層文化理念[]。第3章北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播現(xiàn)狀3.1北京千網(wǎng)傳媒有限公司的概述北京千網(wǎng)傳媒有限公司，簡稱為千網(wǎng)傳媒，英文簡稱為Cheer

Media。此公司的成立時間為2016年6月11日，此公司的注冊地址為北京市朝陽區(qū)朝外雅寶路12號寫字樓。公司的法定代表人為陶冶。公司的人員規(guī)模為5000人。公布的注冊資本為1000萬元人民幣。作為新興的內(nèi)容整合營銷專家，千網(wǎng)傳媒公司提供專業(yè)而獨特的內(nèi)容設(shè)計評估服務，為品牌主提供靈活的內(nèi)容采購、評估、整合、設(shè)計和執(zhí)行服務，幫助品牌在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時代實現(xiàn)與消費者的趣味對話。同時，作為一個的適合年輕用戶使用的平臺，千網(wǎng)傳媒公司專注于青少年產(chǎn)業(yè)的新玩法，擁有廣泛的下一代內(nèi)容營銷，包括劇場電影、電視劇、網(wǎng)絡綜藝、網(wǎng)絡電影、網(wǎng)絡電視劇、PGC（專業(yè)內(nèi)容制作節(jié)目）、短視頻、NetflixKOL、明星、直播等?？傮w來說，千網(wǎng)傳媒公司主要經(jīng)營六個方面的業(yè)務：院線電影和電視劇的內(nèi)容合作與營銷；網(wǎng)絡內(nèi)容的營銷與合作（包括網(wǎng)絡綜藝節(jié)目、網(wǎng)絡電視劇、網(wǎng)絡劇、直播、PGC等）;短視頻改編與推廣；社交媒體KOL傳播；明星經(jīng)紀業(yè)務；KOL、IP支持與孵化。3.2北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播營銷發(fā)展現(xiàn)狀北京千網(wǎng)傳媒有限公司現(xiàn)有主播300名，每個主播有4名運行以及1名編導，每天預計每名主播進行直播三到五個小時，2019年，千網(wǎng)傳媒公司平均每日通過直播獲得的銷售額為50萬元，創(chuàng)下自成立以后的記錄。2020年，由于疫情，線下消費不能順利進行，線上直播帶貨量猛增，千網(wǎng)傳媒公司2020年的年度直播總銷售額為三億一千二百六十萬元，2021年的年度直播總銷售額為四億三千九百七十萬元。千網(wǎng)傳媒公司的直播團隊65%為網(wǎng)紅，10%為明星，25%為素人，根據(jù)千網(wǎng)傳媒公司微博賬號公開的新聞，網(wǎng)紅的直播營銷能力高于大部分明星和素人。千網(wǎng)傳媒公司的直播間人員配備為一名主播加兩名助理，有時直播間會增加一名主播扮演“老板”角色和主播一唱一和吸引消費者眼球，這種方式在初期有較好的營銷效果，但隨著這種方式被頻繁使用，觀眾們對這種表演方式已經(jīng)屢見不鮮，因此不利于營銷效果的提升。。圖3.1千網(wǎng)傳媒公司直播營銷數(shù)據(jù)如圖3.2.1所示，這是千網(wǎng)傳媒公司于2022年6月15日18:00-19:00這一時段的直播銷售情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這一時段的直播間成交總額為356502元，成交件數(shù)為246件，成交人數(shù)為126人，累計觀看人數(shù)為2.75萬人次。圖3.2千網(wǎng)傳媒公司直播間數(shù)據(jù)如圖3.2.2所示，網(wǎng)傳媒公司于2022年6月16日這一天的直播間曝光量為19.97萬，商品曝光人數(shù)為1.38萬，商品點擊人數(shù)為4727人，互動人數(shù)為4201人。

第4章北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播營銷中存在的問題4.1直播內(nèi)容單一化、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重通過觀察了千網(wǎng)傳媒公司在2023年2月20日至2023年3月20日這段時間內(nèi)人流量最大的五個直播間的情況，發(fā)現(xiàn)在千網(wǎng)傳媒公司的直播中，直播者往往在幾秒鐘內(nèi)刺激消費者的購買欲望，加速他們的購買行為，在擁擠的直播間觀眾中，它沒有留給消費者足夠的時間去思考和做出決定，消費者以一種“上車”的心態(tài)在直播間聆聽主持人的介紹，通過想象、測試和評價來獲得產(chǎn)品的信息，而廣告的流程和主持人在直播間對產(chǎn)品的影響決定了消費者對產(chǎn)品的購買程度。為了打動消費者，一些老板和主播用一些手法讓顧客相信事實，如找一些緬甸人或假扮緬甸人充當產(chǎn)品的“老板”，讓人覺得產(chǎn)品是在特殊的上游渠道獲得的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，但實際上是分文不取的產(chǎn)品其實是劣質(zhì)產(chǎn)品?；蛘呓?jīng)常出現(xiàn)主播和老板一唱一和的情況，一個扮演瘋狂砍價的“正牌主播”，一個扮演賠本賺吆喝的老板，讓不明真相的網(wǎng)友真的以為有交易，最后買到實際價格較低的產(chǎn)品。這種做法往往與虛假宣傳和以次充好相結(jié)合，然后營造一種時間緊迫的熱鬧氣氛，讓消費者后悔莫及，從而落入看似價格優(yōu)惠，實則水分巨大的消費陷阱，就是利用消費者缺乏對產(chǎn)品正常價格概念的認識[]。4.2售后服務機制不完善，無法得到保障通過觀察千網(wǎng)傳媒公司直播間在2023年1月至2023年3月這三個月內(nèi)直播間中的觀眾留言，發(fā)現(xiàn)目前千網(wǎng)傳媒公司的直播中有這樣的現(xiàn)象：消費者在網(wǎng)上購買產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的質(zhì)量有問題，聯(lián)系客服，無人接聽，于是協(xié)調(diào)人把責任推給品牌，而品牌和平臺卻沒有責任，互相推諉。有消費者反映，投訴強烈時，信息被刪除，視頻被刪除，更難找到相關(guān)證據(jù)。面對明星推廣的產(chǎn)品，一些消費者在投訴無門的情況下，只好在微博上投訴，希望引起大家對產(chǎn)品的關(guān)注，在投訴無門的情況下維護自己的權(quán)益。很多消費者在社交媒體、直播網(wǎng)站和主持人的平臺上舉手投足，卻得不到回應，最后因為想吸取教訓而放棄了維權(quán)。在直播過程中，直播者為了鼓勵網(wǎng)民消費，往往會發(fā)表一些煽動性、鼓勵性的言論，鼓勵消費者購物，所以消費者往往盲目跟風，胡亂消費，不計后果，加之直播銷售的主要是低質(zhì)產(chǎn)品，質(zhì)量本身不規(guī)范，銷售量大，導致直播銷售的退貨率低。而且這些直播商品的售后平臺也不完善，網(wǎng)絡交易出現(xiàn)糾紛等，消費者維權(quán)困難。事實上，大部分售出的直播商品都很難退貨，有些商家甚至拒絕退貨[]。4.3直播帶貨的選品問題通過觀察千網(wǎng)傳媒公司的直播間中觀眾的留言以及客戶購買產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，可以見得用戶對直播人和他們推薦的產(chǎn)品非常信任。然而，一些直播帶貨人并沒有對得起信任他們的用戶，到達用戶手中的產(chǎn)品質(zhì)量也不盡如人意。例如，辛巴燕窩糖漿的銷售導致了諸多懷疑。在眾多質(zhì)疑和輿論轟炸下，辛巴團隊才發(fā)表道歉信回應，確實是過度宣傳了。除了一些知名主持人的產(chǎn)品質(zhì)量問題外，有些主持人甚至還在賣假貨。直銷產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，直接造成了負面影響，甚至阻礙了中國電商經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。直播的重要性仍然在于商品的銷售，交易的成功與否取決于商品的質(zhì)量。以一針見血方式分析成功商業(yè)模式的原因并不難。不難發(fā)現(xiàn)，由于大多數(shù)網(wǎng)紅的魔力、最重要的是媒體的限制、逐字逐句的廣告以及名人和粉絲之間的良好互動。有穩(wěn)定客戶群進行購買使許多產(chǎn)品能夠以低利潤的方式進行現(xiàn)場銷售，成千上萬的產(chǎn)品被迅速買走，保證了質(zhì)量和低價，并進一步利用粉絲的認可加強了觀眾基礎(chǔ)，雖然這種商業(yè)模式有很多優(yōu)點，但在現(xiàn)實生活中并不是那么順利和理想。消費者不信任高利潤產(chǎn)品的情況并不罕見。另外，產(chǎn)品的原材料魚龍混雜，無法保證多次使用，嚴重影響了制造業(yè)生態(tài)。[]目前，直播設(shè)備和產(chǎn)品往往暴露出假冒偽劣商品，主播推廣的產(chǎn)品嚴重不一致，例如服裝質(zhì)量和顏色與主播測試的不同、護膚品差、過敏等目前很多主播都是明星和網(wǎng)絡紅人，他們在消費者中具有一定的知名度和信任度，更容易接受商品推廣。然而，在這種公信力下，虛假廣告的危害性會更大。4.4主播整體素質(zhì)不高在觀察了千網(wǎng)傳媒公司于2023年1月10日至2023年3月10日這兩個月中客流量最大的十個直播間的情況，發(fā)現(xiàn)在千網(wǎng)傳媒公司直播營銷業(yè)務的分工中，互聯(lián)網(wǎng)代理成為了一種常見的崗位，在直播中講解產(chǎn)品的優(yōu)點也成為了一個常見的銷售模式。而只做表面功夫卻不能有效地將流量轉(zhuǎn)化為利潤的直播產(chǎn)品流。千網(wǎng)傳媒公司有目前沒有做到不斷展示自己的能力或才能，這樣不利于保持粉絲數(shù)量和質(zhì)量，不利于與粉絲建立良好的互動關(guān)系、讓粉絲對主持人和主持人推薦的商品產(chǎn)生高度的信任感和欣賞。所以主播整體素質(zhì)不高會導致直播營銷的效果大打折扣，不利于產(chǎn)品的推銷。此外，千網(wǎng)傳媒公司的直播營銷業(yè)務對主持人的資質(zhì)監(jiān)管也比較簡單，沒有包括專業(yè)知識考核的監(jiān)管標準，對直播過程中的虛假夸大宣傳等各類行為也沒有監(jiān)管，在這一點上，由于主持人和產(chǎn)品提供者的分離，主持人的從業(yè)門檻很低，很多人簡單地認為進入直播間更有利可圖，這些主持人通常沒有直播經(jīng)驗，不適合做專業(yè)人士，也因為沒有控制平臺的壓力，越來越多的主持人只對銷售技能感興趣，不想學習專業(yè)知識。有時，為了增加銷售額，產(chǎn)品往往定價過高以誤導消費者，或者價格過高以增加銷售額，此外，還需要提高委員會提供的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量[]。第5章北京千網(wǎng)傳媒有限公司直播營銷發(fā)展對策5.1進行直播模式創(chuàng)新，實行差異化營銷戰(zhàn)略為了將創(chuàng)新應用于直播，千網(wǎng)傳媒公司應該為專業(yè)主持人設(shè)置準入規(guī)則，要求他們必須具備一定水平的專業(yè)知識。有條件的平臺可以允許主持人進行短期職業(yè)培訓或定期定義相關(guān)知識，刪除虛假和標題黨廣告，并控制電視直播節(jié)目的銷售。同時，也應當令玩家平臺可以創(chuàng)建專門的平臺建立和完善合適的支付模塊。除了直播銷售的內(nèi)容，我們還應該加強平臺對消費者的有力保護，規(guī)范電商流程，對待直播產(chǎn)品進行一定程度的驗證和鑒定，或者直接與供應商建立長期的、相互信任的品牌合作關(guān)系。最后，我們要加強對直播時長的規(guī)范化管理，減少遲到、過長的直播次數(shù)[]。5.2售后服務機制完善，增強消費者信賴感千網(wǎng)傳媒公司也要去學習抖音等平臺在在直播銷售整個過程中的服務體系和服務機制。在數(shù)字媒體時代，抖音、快手、映客、斗魚、微博已經(jīng)成為網(wǎng)絡紅人發(fā)聲、吸引粉絲、宣傳自己的主要陣地。在直播中，主持人的獨特之處在于外表、語言、性格、天賦、喜好等。很容易在網(wǎng)上分發(fā)，然后是個人粉絲的領(lǐng)導者。你可以說，有魅力的網(wǎng)絡明星可以在直播中影響他們的粉絲，特別是通過用他們喜歡的個人特點挑戰(zhàn)品牌形象，扮演意見領(lǐng)袖的角色。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡紅人是那些始終堅持自我差異化并為網(wǎng)絡用戶提供專業(yè)內(nèi)容的個人，他們在引導網(wǎng)絡消費方面扮演著意見領(lǐng)袖的角色，并向他們的社會群體“傳播”首選產(chǎn)品和行為。同樣，由于粉絲本身對某些類型的主持人有偏好，當主持人提供他們的“推薦”時，消費者很可能會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并嘗試使用名人等特定品牌的產(chǎn)品，即為關(guān)注創(chuàng)造“購買獎勵”[]。直播平臺是企業(yè)和消費者在直播過程中進行交易的平臺，也是直播公司談論其產(chǎn)品的場所。生活器械平臺必須加強對貿(mào)易商的管理，控制其信用、驗收資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量，以有效控制主要消費者。關(guān)于訪問規(guī)則，平臺必須清楚地解釋產(chǎn)品信息和相關(guān)法律法規(guī)、主機和供應商的管理，以獲得法律意識。對于假冒產(chǎn)品信息和假冒交易等問題，平臺必須進行嚴格處罰，突出或禁止直播和詳細的產(chǎn)品賬戶，以增加零售產(chǎn)品和誤導用戶等非法活動的成本。此外，平臺還必須與相關(guān)政府機構(gòu)合作，完善平臺的貿(mào)易數(shù)據(jù)和運行機制。在制止不正確行為方面，平臺必須滿足對主機和交易員的具體要求，強烈禁止對虛假數(shù)據(jù)的任何誤解和檢測，并通過行業(yè)黑名單上的詳細行為來開啟從傭金中獲取身體的行為；規(guī)范商品流行業(yè)的福利[]。當明星主播在互聯(lián)網(wǎng)平臺上向用戶銷售產(chǎn)品時，他們不僅僅是網(wǎng)絡主播，也是產(chǎn)品代表。他們依靠用戶和監(jiān)控人員的信心來增加對直播流的影響，推廣他們的產(chǎn)品，并通過粉絲的付費購買來增加產(chǎn)品銷售額。盡管產(chǎn)品銷售的直播模式相對較新，但它仍然受到《廣告法》的監(jiān)管，應該受到國家市場監(jiān)督部的監(jiān)管。因此，除了主持人和其他平臺的自律之外，政府機構(gòu)也應作為一項規(guī)則納入其中。例如，我們需要完善保持商品活力的規(guī)則和規(guī)則，以便所有平臺和大廳都能依法銷售，公平競爭[]。5.3提升產(chǎn)品品質(zhì)對于千網(wǎng)傳媒公司直播營銷業(yè)務中用戶想退貨的問題，提升產(chǎn)品的品質(zhì)這一措施是重中之重。雖然帶貨直播是一種網(wǎng)絡生意，但我們也需要堅持公平管理的理念，才能在市場上站穩(wěn)腳跟“指標必須首先確保其產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴格選擇與主持人承諾的信息和質(zhì)量相同的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都必須有明確的但是預售信息，例如食品安全證書、使用電氣設(shè)備的詳細說明和完整信息。特別是，對于某些農(nóng)產(chǎn)品和食品，應提供生產(chǎn)日期、開始日期和主要生產(chǎn)材料的詳細說明，以確保用戶了解這些產(chǎn)品，并嘗試在直播后對視頻進行活體檢查[]。不僅是直播銷售，中國大多數(shù)電子商務平臺在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題上都存在很多問題，從未停止，作為電子郵件平臺中的一種新營銷模式，直播演示才剛剛開始，需要相關(guān)部門的嚴格監(jiān)督，代表渠道必須建立在適當?shù)囊?guī)則和獎懲機制的基礎(chǔ)上，以提高平臺的經(jīng)濟效益和社會效益保護消費者的合法權(quán)益，提高消費者的消費熱情[]。市場監(jiān)管機構(gòu)還必須充分發(fā)揮自身職能，確保有一個合法和兼容的市場環(huán)境，這將消除實時電子郵件中的不良做法，并改善行業(yè)形象，此外，監(jiān)管部門應加強登錄控制，提高直播的登錄門檻，并在獲得許可后才允許銷售，否則，他將被視為違反規(guī)則，并將受到嚴厲懲罰，從源頭上減少困境中的捕魚機會，使銷售行為更加專業(yè)化和標準化，通過改善平臺上的投訴渠道，市場監(jiān)管機構(gòu)還應完善監(jiān)管體系和權(quán)利渠道，使透明的市場渠道成為透明的過程，通過保持公眾監(jiān)督和認可，更好地維護消費者的權(quán)益，這種良好環(huán)境的利用機會是無限的，這與執(zhí)法機構(gòu)的強烈暫停和監(jiān)視有關(guān)，賣家在客廳里銷售假冒偽劣產(chǎn)品后消失并不罕見，在平臺無法正確發(fā)送的領(lǐng)域，尤其需要法律支持[]。5.4公司提高招聘門檻，對主播進行素質(zhì)培養(yǎng)在千網(wǎng)傳媒公司的直播間中，直播帶貨人在直播銷售中扮演著營銷中介的關(guān)鍵角色，因此，應當挖掘直播人的營銷潛力，將激勵、內(nèi)容、網(wǎng)紅魅力、互動、信任等對直播帶貨粉絲購買決策有關(guān)鍵性作用的因素，并科學地制定線上營銷策略：（1）基于高質(zhì)量和可用的產(chǎn)品創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。增強對待售產(chǎn)品爆發(fā)點的研究、解讀和應對能力，開展限量、補貼、折扣等靈活多樣的營銷活動，確?，F(xiàn)場觀眾繼續(xù)關(guān)注主持人和相關(guān)產(chǎn)品[]。（2）創(chuàng)造樂觀、積極的“個性”，提高社會知識和科學水平，不斷展示自己的健康和獨特個性，運用思想領(lǐng)袖，吸引和管理粉絲的購買行為。（3）改進參與方式，通過個人信息、評論、彈幕、鏈接等方式提高與用戶的互動，增加直播觀眾對營銷產(chǎn)品的新鮮感和親和力，激發(fā)觀眾對營銷的興趣，讓觀眾成為現(xiàn)場代表，積極測試和感知產(chǎn)品，銷售、分享客觀和客觀的用戶體驗，并通過固定的信貸支持方式，讓粉絲們繼續(xù)購買直播者推薦的產(chǎn)品[]。除了穩(wěn)定的呼吸機基礎(chǔ)外，還應該從用戶的角度引入現(xiàn)場產(chǎn)品。當你完全登錄產(chǎn)品并仔細控制用戶的需求時，用戶可以在短時間的直播中快速了解產(chǎn)品并解釋自己的需求。這不僅提高了用戶的可視性和確定性，而且最大限度地減少了沖動消費帶來的不必要問題。在激烈的直播銷售競爭中，每一位備受追捧的明星主播都有自己的深耕領(lǐng)域和有能力的產(chǎn)品類型，比如專業(yè)的美妝博主、烹飪博主，學習的博主會足夠?qū)I(yè)，警告你不要長期吸引粉絲?；趯I(yè)的商業(yè)機會和巨大的影響力，你還需要找到一個職位，從用戶的角度選擇和推薦產(chǎn)品，并對服務提供良好的提示,只有滿足大量粉絲的個人需求和體驗，才能進行有效的營銷，人氣才能成為收入。例如，著名代表李佳琦，作為一名職業(yè)美妝博主，他在客廳里的大多數(shù)粉絲都為擁有一定權(quán)力的女性工作。因此，他非常注意讓年輕女性在工作中的心理適應產(chǎn)品和生活方式的選擇，演講的產(chǎn)品非常令人感激，這創(chuàng)造了前所未有的直播視頻游戲。此外，網(wǎng)絡著名直播者要確認他們的責任感和自律性，并維護他們的良好聲譽。提高對電子商務的理解，在直播過程中提供專業(yè)的產(chǎn)品解釋，與一群消費者進行臨時互動，滿足一群客戶的需求，這是客戶保留率的提高、嚴格的產(chǎn)品性能測試和產(chǎn)品質(zhì)量控制的持續(xù)改進。對于直播中的制作語言來說，重要的是要注意本質(zhì)和對應性，而不是優(yōu)勢。所有行業(yè)都必須強調(diào)集中度，否則就無法走得更遠?；ヂ?lián)網(wǎng)知名玩家必須維護自己的聲譽，從消費者的角度選擇產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷優(yōu)化消費者的購物體驗。 總結(jié)本文通過對千網(wǎng)傳媒公司直播行業(yè)現(xiàn)狀的研究，分析出了千網(wǎng)傳媒公司直播中存在的問題，并針對這些問題提出了可行的解決對策。疫情之后，網(wǎng)上的消費減少了，直播和銷售重新構(gòu)建了產(chǎn)品、用戶和賣家之間的關(guān)系，并利用創(chuàng)新型用戶體驗來滿足不同的購物需求，成為當前營銷最有效的銷售模式。然而目前高速發(fā)展的網(wǎng)紅直播帶貨模式亂象頻生、良莠不齊。為保障直播帶貨生態(tài)的良性發(fā)展，需要各方共同努力，秉持誠實守信、公開透明的原則，規(guī)范并履行自身責任，同樣平臺應對買賣雙方實行良好的協(xié)調(diào)和監(jiān)管，做好平臺渠道管理工作;監(jiān)管部門則應加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，從法律層面保障消費者的合法利益和市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。由于我的理論和實踐學習有限，我在某些方面做得不夠。在我未來的學習中，我將繼續(xù)努力填補我的知識體系中的空白，并進一步完善這項研究。

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