針對(duì)城市網(wǎng)約車服務(wù)的

PAGEPAGE1合同編號(hào)：_______針對(duì)城市網(wǎng)約車服務(wù)的合同甲方（乘客）：_______乙方（網(wǎng)約車公司）：_______根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方使用乙方提供的城市網(wǎng)約車服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供城市網(wǎng)約車服務(wù)，包括但不限于預(yù)約、接載、送客等服務(wù)。1.2乙方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。二、服務(wù)費(fèi)用2.1甲方按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。2.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方提供發(fā)票。三、服務(wù)時(shí)間3.1乙方應(yīng)保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決。3.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求提前終止服務(wù)，但應(yīng)按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供安全、及時(shí)、舒適的服務(wù)。4.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)約車服務(wù)從事違法活動(dòng)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。六、爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_______年，自生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：_______日期：_______乙方（簽字/蓋章）：_______日期：_______2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-針對(duì)城市網(wǎng)約車服務(wù)的合同目錄一、合同雙方基本信息二、定義與解釋三、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式五、服務(wù)時(shí)間與預(yù)約流程六、乘客權(quán)益保障七、車輛與駕駛員要求八、保險(xiǎn)責(zé)任九、違約責(zé)任十、爭(zhēng)議解決十一、合同的有效期、變更與終止十二、附件一、合同雙方基本信息甲方（乘客）：[甲方全稱]乙方（網(wǎng)約車公司）：[乙方全稱]二、定義與解釋2.1本合同中所稱“網(wǎng)約車服務(wù)”是指乙方通過其運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，為甲方提供的在線預(yù)約、實(shí)時(shí)叫車、包車等服務(wù)。2.2“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付給乙方的費(fèi)用，包括基本里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、預(yù)約費(fèi)、夜間費(fèi)等。三、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的網(wǎng)約車服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保車輛符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員具備合法的駕駛資格和良好的服務(wù)態(tài)度。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。4.2甲方可以通過乙方的平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票。五、服務(wù)時(shí)間與預(yù)約流程5.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)網(wǎng)約車服務(wù)。5.2甲方可以通過乙方的平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，乙方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)提供車輛和駕駛員。六、乘客權(quán)益保障6.1乙方應(yīng)保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。6.2乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴。七、車輛與駕駛員要求7.1乙方應(yīng)確保車輛符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，車輛應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查。7.2乙方應(yīng)確保駕駛員具備合法的駕駛資格，駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，提供文明禮貌的服務(wù)。八、保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方應(yīng)為其車輛和駕駛員購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)。九、違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1對(duì)于履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、合同的有效期、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_______年，自生效之日起計(jì)算。11.2本合同的變更和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。十二、附件附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：車輛與駕駛員要求詳細(xì)說明甲方（簽字/蓋章）：_______日期：_______乙方（簽字/蓋章）：_______日期：_______附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：車輛與駕駛員要求詳細(xì)說明法律名詞及解釋：1.《中華人民共和國(guó)合同法》：規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)則。2.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》：規(guī)定了道路交通運(yùn)輸?shù)幕痉梢?，包括車輛和駕駛員的管理。3.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)定了消費(fèi)者的基本權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)注意記錄每次服務(wù)的具體情況，如服務(wù)時(shí)間、車輛狀況、駕駛員態(tài)度等，以便在出現(xiàn)問題時(shí)提供證據(jù)。2.費(fèi)用爭(zhēng)議：甲方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)服務(wù)費(fèi)用，如有異議，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，并保存好相關(guān)支付憑證。3.安全問題：乙方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，并確保駕駛員遵守交通規(guī)則，以保障甲方的人身安全。4.保險(xiǎn)理賠：乙方應(yīng)確保車輛和駕駛員的保險(xiǎn)有效，一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助甲方處理理賠事宜。解決辦法：1.對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問題，甲方可以通過乙方的投訴處理機(jī)制提出投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)并解決問題。2.對(duì)于費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。3.對(duì)于安全問題，乙方應(yīng)加強(qiáng)車輛和駕駛員的管理，甲方也應(yīng)遵守乘車規(guī)定，如系好安全帶等。4.對(duì)于保險(xiǎn)理賠，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括提供事故證明、保險(xiǎn)