員工關(guān)懷專項(xiàng)方案

職員關(guān)心計(jì)劃方案一、人文關(guān)心企業(yè)當(dāng)然是以贏利為目標(biāo)組織，然而，在一個(gè)企業(yè)中一樣需要有些人文關(guān)心氣氛。這種人文關(guān)心，說到底，就是一個(gè)以職員為本企業(yè)理念。多了解、掌握職員關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，細(xì)心關(guān)注職員思想情感波動(dòng)和情緒改變，幫助職員緩解壓力，推出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待日等方法，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職員之間溝通。要抓住一切機(jī)會(huì)，以情感人，表現(xiàn)企業(yè)本身對(duì)于人才重視，在企業(yè)營(yíng)造出類似家庭氣氛，從而凝聚人心，達(dá)成薪酬激勵(lì)所不能夠達(dá)成效果，唯有這么，才使職員對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己力量，不然，職員將認(rèn)為自己和企業(yè)關(guān)系不過是一個(gè)買賣交換關(guān)系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已。為了切實(shí)達(dá)成人文關(guān)心目標(biāo)，我認(rèn)為能夠從以下多個(gè)方面來實(shí)施：1、關(guān)心職員職業(yè)發(fā)展，營(yíng)造想干事、能干事、會(huì)干事環(huán)境，給職員提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值職業(yè)生涯空間和成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人盡其才，人盡其用、適才適崗，形成干事有舞臺(tái)、工作有動(dòng)力、評(píng)價(jià)有標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展有空間、利益有保障良好氣氛；

2、關(guān)心職員薪酬福利，關(guān)注職員薪酬、津貼和其它福利收入增減改變，科學(xué)、合理地確定工作酬勞，努力為職員改善福利待遇，并給合適指導(dǎo)和幫助；

3、關(guān)心職員身心健康，建立職員健康檔案，為職員定時(shí)體檢，隨時(shí)監(jiān)測(cè)職員健康情況，為她們提供健康飲食計(jì)劃，幫助職員立即了解身體情況，督導(dǎo)職員關(guān)注本身健康。4、關(guān)心職員家庭生活，幫助職員處理實(shí)際困難，做職員貼心人，設(shè)置“五必訪”制度，即：職員家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；職員家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；職員家庭遭遇意外災(zāi)禍必訪；職員生病住院必訪；職員直系親屬病故必訪。5、另外，我們還能夠經(jīng)過部分小方法來關(guān)心職員，如在職員生日時(shí)候送上一份小禮品或卡片；對(duì)職員家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助；為職員編制一份治安案例防范手冊(cè)；在新年給職員送上新年禮品；由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每十二個(gè)月給職員送上一張小卡片，寫上職員優(yōu)點(diǎn)和不足等等。全部以上這些方法，其目標(biāo)全部在于表現(xiàn)企業(yè)對(duì)職員重視和關(guān)心，真心關(guān)注職員發(fā)展。二、心理教導(dǎo)伴隨社會(huì)節(jié)奏加緊，大家面臨壓力越來越大，心理健康逐步引發(fā)了大家重視，而心理教導(dǎo)在企業(yè)管理中關(guān)鍵性也就凸現(xiàn)了出來。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提議考慮在人事行政部?jī)?nèi)設(shè)置一個(gè)心理教導(dǎo)崗位，其關(guān)鍵職責(zé)以下：1、把脈和診治采取專業(yè)心理健康評(píng)定方法評(píng)定職員心理生活質(zhì)量現(xiàn)實(shí)狀況，及其問題產(chǎn)生原因。針對(duì)造成問題外部壓力源有目標(biāo)性去處理，即降低或消除不合適管理和環(huán)境原因。2、宣傳和推廣搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報(bào)、自助卡、健康知識(shí)講座等多個(gè)形式引導(dǎo)職員對(duì)心理健康正確定識(shí)，激勵(lì)職員碰到心理困擾問題時(shí)主動(dòng)尋求幫助。3、全員培訓(xùn)開展職員和管理者培訓(xùn)，經(jīng)過壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持主動(dòng)情緒等一系列培訓(xùn)，幫助職員掌握提升心理素質(zhì)基礎(chǔ)方法，增強(qiáng)對(duì)心理問題抵御力。4、心理咨詢組織多個(gè)形式職員心理咨詢，對(duì)于受心理問題困擾職員，提供咨詢熱線、團(tuán)體教導(dǎo)、個(gè)人面詢等多個(gè)形式，充足處理職員心理困擾問題。改變個(gè)體本身弱點(diǎn)，即改變不合理信念、行為模式和生活方法等。

三、溝通管理在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微不足道小事，逐步變成企業(yè)里舉足輕重一環(huán)，現(xiàn)在它又成為推進(jìn)企業(yè)前進(jìn)巨大動(dòng)力。在企業(yè)中，上級(jí)和下級(jí)之間溝通，有利于中層和基層職員能夠了解企業(yè)最終目標(biāo)，將企業(yè)整體戰(zhàn)略落實(shí)到底層，從而使每個(gè)職員全部能夠明確自己奮斗目標(biāo)所在。而部門之間溝通更是對(duì)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行和順利開展有著不可忽略作用。另外，溝通在開發(fā)職員情緒資本及各項(xiàng)方法中也起到不可忽略作用，它是職員和企業(yè)維持友好關(guān)鍵方法。所以，重視溝通是企業(yè)應(yīng)該首要關(guān)注事情。溝通管理具體能夠分為正式溝通和非正式溝通，正式溝通關(guān)鍵在制度框架中進(jìn)行，如書面溝通、會(huì)議溝通和部分溝通等。但正式溝通有時(shí)會(huì)產(chǎn)生擔(dān)心感覺，使職員真實(shí)想法無法表示。所以采取非正式溝通就更輕易讓職員開放地表示自己想法，釋放壓力。我們能夠采取以下多個(gè)方法加強(qiáng)和職員之間溝通：1、走動(dòng)式管理管理人員在職員工作期間不時(shí)到職員周圍走動(dòng)，和職員進(jìn)行交流，或處理職員提出問題。管理人員對(duì)職員立即問候和關(guān)心，即使本身不能處理工作中難題，但足以使職員感到壓力減輕，感到鼓舞和激勵(lì)。但管理人員在走動(dòng)式管理過程中，應(yīng)注意不要對(duì)職員具體工作行為做過多干涉，不要對(duì)她們指手畫腳、評(píng)頭論足，不然會(huì)給職員一個(gè)忽然攻擊檢驗(yàn)工作感覺，輕易產(chǎn)生心理壓力和逆反情緒。2、工作間歇時(shí)溝通管理人員利用多種多樣工作間歇和職員進(jìn)行溝通，比如和職員共進(jìn)午餐等等，但要注意不要過多談?wù)摫容^嚴(yán)厲工作問題，能夠談?wù)摬糠直容^輕松話題，比如聊聊家常事等，這么不僅有利于發(fā)覺職員真實(shí)需要，而且能夠自然而然地引入部分工作中問題，讓職員主動(dòng)提出這些問題并尋求處理措施。3、非正式會(huì)議關(guān)鍵包含聯(lián)歡會(huì)、新年晚會(huì)等多種形式非正式活動(dòng)。管理人員能夠在比較輕松氣氛中了解職員工作情況和碰到需要幫助問題。四、增強(qiáng)使命感人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人需求有五個(gè)層次，從最低生存需求到最高自我實(shí)現(xiàn)需求。增強(qiáng)職員使命感、榮譽(yù)感、自豪感，就是要引導(dǎo)職員工作目標(biāo)不再是僅僅為了生存，為了工資，而是讓職員認(rèn)識(shí)到自己工作對(duì)于社會(huì)關(guān)鍵性和意義所在，將工作看作是自我實(shí)現(xiàn)路徑。經(jīng)過消除等級(jí)觀念，讓職員交流思想、溝通信息、榮辱和共，能夠使職員士氣高漲，表現(xiàn)出色，并建立起管理人員和職員之間相互信任，從而激發(fā)她們強(qiáng)大動(dòng)力。

五、關(guān)注落后分子很多企業(yè)不愿花時(shí)間和精力關(guān)注落后分子，她們相信，替換落后人員比激勵(lì)培養(yǎng)她們更輕易，成本更低。但在企業(yè)職員短缺時(shí)，對(duì)落后職員拉一把，不僅可能讓她們重新振作，而且能夠增強(qiáng)職員對(duì)企業(yè)歸屬感，建立職員對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)。忠誠(chéng)和歸屬感是相互信任要素，也是激發(fā)使命感、榮譽(yù)感關(guān)鍵。企業(yè)能夠讓一線管理人員來幫教落后職員，來對(duì)可能遭冷落職員進(jìn)行專門培訓(xùn)，還能夠經(jīng)過考評(píng)一線管理人員是否關(guān)心落后人員來促進(jìn)對(duì)落后人員關(guān)心。

六、用紀(jì)律培育自豪感當(dāng)大家對(duì)企業(yè)強(qiáng)加、自上而下紀(jì)律不滿意時(shí)，管理人員能夠激勵(lì)自律和集體約束。一個(gè)簡(jiǎn)單方法就是喚起大家對(duì)有自律行為職員關(guān)注，對(duì)她們?cè)谄髽I(yè)簡(jiǎn)報(bào)上給予特寫報(bào)道，或公開授獎(jiǎng)，從而建立自豪感，并為其它人樹立楷模。另外，還能夠?qū)β殕T指出不足，尤其是指出那些顯而易見不足之處。七、提升危機(jī)感生于憂患，死于安樂。一定危機(jī)感有利于大家愈加好地發(fā)揮自己能力。企業(yè)