服裝行業(yè)電子商務(wù)解決方案樣本

服裝電子商務(wù)解決方案服裝網(wǎng)絡(luò)直銷大環(huán)境：隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)基本環(huán)境日益成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)直銷商業(yè)模式已經(jīng)由最初構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具備明確賺錢模式商業(yè)形態(tài)。并且，在服裝網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域已浮現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)典范公司。

然而，相對(duì)于某些歐美國(guó)家服裝零售領(lǐng)域超過(guò)20%市場(chǎng)份額屬于服裝網(wǎng)絡(luò)直銷現(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)發(fā)展空間非常龐大。因而，無(wú)論是擁有龐大老式服裝營(yíng)銷渠道大型公司或是處在起步成長(zhǎng)階段服裝品牌商，網(wǎng)絡(luò)直銷是一種市場(chǎng)前景遼闊、布滿機(jī)遇發(fā)展領(lǐng)域。服裝行業(yè)公司主面臨困難：1.市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈2.利潤(rùn)率下滑3.小批量、多品種生產(chǎn)需求增長(zhǎng)4.成本提高，庫(kù)存周期縮短壓力不斷增大5.老式市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻提高國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；在競(jìng)爭(zhēng)和成本雙重?cái)D壓下，眾多服裝廠商平均利潤(rùn)率下滑；終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增長(zhǎng)。與此同步，消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期規(guī)定也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提高，庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決問(wèn)題之一；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了老式服裝行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。服裝網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)主線目：近年此前，服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為公司主們所關(guān)注，ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約公司成本方面起了極為重要作用。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)一步到直接影響咱們生活和尋常購(gòu)買行為時(shí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于初期信息化建設(shè)目的，服裝網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)主線目在于如下四方面：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提高服裝產(chǎn)品銷售額；加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)份額，進(jìn)而提高老式市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率；建立起極致壓縮中間渠道直銷模式，減少渠道成本；加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端接觸，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而依照反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出迅速反映，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期；繞過(guò)龐大生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。幾種核心核心點(diǎn)：如何選取、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)，邁開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直銷第一步？如何通過(guò)有效信息數(shù)據(jù)互換，將電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)與公司ERP、SCM整合，提高效率、節(jié)約成本、整合應(yīng)用公司資源？如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高銷售額，實(shí)既有效客戶關(guān)系管理，塑造公司品牌？平臺(tái)重要功能需求與實(shí)現(xiàn)：服裝網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)歸屬B2C電子商務(wù)范疇。網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺(tái)建設(shè)必要為公司ERP等后端系統(tǒng)整合預(yù)留足夠空間，并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做充分考量。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)是一種整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)記錄分析、營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。因而，系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)應(yīng)滿足公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)運(yùn)維需求。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)解決方案包括如下幾種核心模塊：銷售管理模塊：從上架陳列開(kāi)始，商品便進(jìn)入了銷售環(huán)節(jié)。如何說(shuō)服消費(fèi)者接納選購(gòu)，這一環(huán)節(jié)最為核心。因而，完全可控商品陳列管理、多樣促銷管理、自動(dòng)及半自動(dòng)產(chǎn)品推薦管理、捆綁銷售管理、禮券管理、推薦榜單管理、訂單與購(gòu)物車管理等管理功能是該模塊必備。

除此之外，隨著口碑營(yíng)銷以及社區(qū)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買抉擇影響加大，集成了產(chǎn)品反饋評(píng)價(jià)等互動(dòng)Review功能平臺(tái)功能也應(yīng)逐漸導(dǎo)入。要點(diǎn)：老式渠道服裝銷售管理已經(jīng)相稱成熟，針對(duì)服裝產(chǎn)品特性，平臺(tái)中需要注意兩個(gè)要點(diǎn)：

第一，由于同一款服裝擁有各種顏色和尺碼，因而，在銷售管理模塊中對(duì)尺碼、顏色管理應(yīng)加強(qiáng)并細(xì)化；

第二，服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應(yīng)向模特展示方向發(fā)展。通過(guò)更清晰、更簡(jiǎn)易、多角度產(chǎn)品展示，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程商品選購(gòu)直觀性欠缺局限性，提高購(gòu)物體驗(yàn)，增進(jìn)銷售達(dá)到。

產(chǎn)品管理模塊：與服裝銷售門(mén)店類比，產(chǎn)品上架、撤架控制、暫時(shí)庫(kù)存管理、缺貨報(bào)警等功能在電子商務(wù)平臺(tái)上得到更好實(shí)現(xiàn)，極大提高了人工解決效率。使得產(chǎn)品在整個(gè)進(jìn)銷存鏈條中流通更快更順暢。要點(diǎn)：公司級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品管理模塊，有三個(gè)要點(diǎn)：

1，滿足海量級(jí)別商品數(shù)量與商品品種管理

2，產(chǎn)品管理自動(dòng)化限度高，實(shí)時(shí)性高，能即時(shí)顯示產(chǎn)品銷售與庫(kù)存狀況

3，產(chǎn)品搜索功能完備內(nèi)容管理模塊：網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)必要具備廠家與消費(fèi)端互動(dòng)功能：一方面廠家有大量新品信息，潮流資訊，活動(dòng)信息等文字及多媒體內(nèi)容通過(guò)平臺(tái)呈現(xiàn)；另一方面，消費(fèi)端需要信息反饋通道傳達(dá)類似投訴、需求、市場(chǎng)調(diào)研反饋等信息。要點(diǎn)：1，服飾類產(chǎn)品應(yīng)集成多媒體展示

2，內(nèi)容管理模塊需充分考慮搜索引擎優(yōu)化

3，操作簡(jiǎn)便，易于更新與維護(hù)客戶管理模塊：會(huì)員管理、積分管理，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到極致后，直復(fù)式營(yíng)銷將成為公司長(zhǎng)期獲得顧客忠誠(chéng)度最主線手段。整合了CRM系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)能為公司銷售額、品牌創(chuàng)造不可預(yù)計(jì)價(jià)值。要點(diǎn)：1，良好兼容性，前端客戶數(shù)據(jù)如何與公司CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫結(jié)合；

2，豐富接口，通過(guò)平臺(tái)整合功能實(shí)現(xiàn)EMAIL、無(wú)線信息、直郵遞、呼喊中心整合。

以上幾大模塊緊扣網(wǎng)絡(luò)直銷需求設(shè)計(jì)，是服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷實(shí)現(xiàn)基本前提。

平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)、硬件及網(wǎng)絡(luò)基本環(huán)境布置、系統(tǒng)培訓(xùn)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)有關(guān)頁(yè)面或登錄官方站點(diǎn)下載解決方案白皮書(shū)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括了搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等幾某些內(nèi)容。其中搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎營(yíng)銷所規(guī)定技術(shù)和專業(yè)技能比較高，網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)定有相稱操作經(jīng)驗(yàn)與資源積累。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以可控性強(qiáng)、精準(zhǔn)、高回報(bào)率優(yōu)勢(shì)，成為眾多公司籌劃涉足新領(lǐng)域。咱們?yōu)槟峁I(yè)征詢顧問(wèn)服務(wù)，協(xié)助公司喚醒平臺(tái)流量與轉(zhuǎn)化率。詳情請(qǐng)瀏覽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷頻道。電子商務(wù)平臺(tái)涉及商品庫(kù)、購(gòu)物車、在線訂單、在線支付、公示與資訊、網(wǎng)站會(huì)員、協(xié)助中心、運(yùn)營(yíng)商、廣告系統(tǒng)、情誼鏈接等10個(gè)重要模塊商品類別自主添加商品類別，支持無(wú)線級(jí)分類;

基于不同類別商品參數(shù)原則，可以自定義類別參數(shù)屬性。例如手機(jī)產(chǎn)品需要：網(wǎng)絡(luò)制式（GSM/CDMA/雙模）、外觀樣式（直板/翻蓋/滑蓋）而電腦卻需要此外屬性。支持類別屬性繼承，子類別可選取與否繼承父類別屬性?？梢灾付匙远x屬性為搜索項(xiàng)，在前臺(tái)供顧客篩選商品時(shí)使用。商品發(fā)布與管理通過(guò)管理后臺(tái)發(fā)布商品到前臺(tái)顯示；

商品信息涉及：商品縮略圖和放大圖、商品名稱、參數(shù)、價(jià)格（市場(chǎng)價(jià)、零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、團(tuán)購(gòu)價(jià)等）、折扣水平（自動(dòng)換算）、詳細(xì)簡(jiǎn)介等。

可查看、管理商品銷售、庫(kù)存數(shù)量狀況；

可基于各種條件對(duì)商品進(jìn)行排序顯示管理等積分與贈(zèng)品可設(shè)立商品所相應(yīng)消費(fèi)積分

可添加、設(shè)立商品所相應(yīng)贈(zèng)品或禮物商品展示基于銷售方略，將商品劃歸到促銷商品、特價(jià)商品、熱賣商品等中去；

顧客可在前臺(tái)基于自己喜好選取商品展示方式（圖片展示、列表展示等）

商品評(píng)論已經(jīng)購(gòu)買了某商品顧客在登錄狀態(tài)可以對(duì)該商品刊登評(píng)論，可通過(guò)打分評(píng)價(jià)和表述評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)論缺貨登記當(dāng)顧客沒(méi)有找到所需要商品時(shí)，可以提交自己缺貨登記信息購(gòu)物車購(gòu)物車添加無(wú)論與否已登錄，顧客均可以把商品添加到購(gòu)物車中，進(jìn)入購(gòu)物車結(jié)算狀態(tài)購(gòu)物車修改在未進(jìn)行結(jié)算時(shí)，顧客可以隨時(shí)修改購(gòu)物車中商品和數(shù)量購(gòu)物車結(jié)算顧客在擬定所購(gòu)商品和數(shù)量時(shí)，進(jìn)入結(jié)算狀態(tài)，記錄出購(gòu)物總額和優(yōu)惠金額在線訂單訂單狀態(tài)訂單支持各種狀態(tài)，依照信息流可以分為未解決訂單、解決中訂單、已解決訂單和已撤銷訂單，依照物流狀況可以分為商品調(diào)配中、商品已發(fā)送、商品已簽收，依照財(cái)務(wù)狀況可以分為未支付訂單、已支付訂單等。訂單管理將訂單解決權(quán)限分派給不同管理權(quán)限顧客；不同權(quán)限顧客可以基于銷售流程對(duì)訂單進(jìn)行解決操作在線支付各種支付接口支持網(wǎng)銀在線、快錢、支付寶、Pay等各種支付接口公示與資訊發(fā)布與管理配合網(wǎng)站營(yíng)銷方略，可通過(guò)發(fā)布網(wǎng)站公示和有關(guān)商品資訊（行情、評(píng)測(cè)、使用指南等）增長(zhǎng)顧客黏度；

依照內(nèi)部員工分工狀況，將資訊發(fā)布與管理權(quán)限授權(quán)給不同管理員顧客顧客評(píng)論網(wǎng)站顧客可以對(duì)站內(nèi)資訊進(jìn)行評(píng)論，增長(zhǎng)顧客黏度和活躍度網(wǎng)站會(huì)員會(huì)員注冊(cè)與登錄顧客可以通過(guò)極簡(jiǎn)樸、和諧界面和流程注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員，可以在購(gòu)物前注冊(cè)，也可在購(gòu)物中注冊(cè)會(huì)員信息自主管理會(huì)員登錄后可自主管理個(gè)人信息，涉及昵稱、簽名、真實(shí)姓名、個(gè)人資料、送貨地址等會(huì)員訂單管理會(huì)員可查看自己訂單狀況，涉及歷史訂單；可以對(duì)尚未解決訂單進(jìn)行修改和撤銷操作，對(duì)解決中訂單進(jìn)行并單操作會(huì)員積分會(huì)員可查看自己積分明細(xì)，可對(duì)積分進(jìn)行兌換（需相應(yīng)功能支持）會(huì)員收藏會(huì)員可將看中商品收藏起來(lái)，以便在后來(lái)恰當(dāng)時(shí)機(jī)購(gòu)買會(huì)員管理管理員顧客可以對(duì)網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行管理，可以查看會(huì)員詳細(xì)信息，基于一定特性對(duì)顧客進(jìn)行篩選操作，基于篩選成果進(jìn)行針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客服工作。協(xié)助中心協(xié)助中心內(nèi)容發(fā)布與管理采用多類別展示協(xié)助中心內(nèi)容；

協(xié)助內(nèi)容由不同管理權(quán)限管理員顧客發(fā)布和管理；

協(xié)助內(nèi)容支持圖文體現(xiàn)客服中心支持各種客服支持方式，涉及QQ、MSN、在線留言等，支持第三方網(wǎng)絡(luò)在線客服軟件,如淘寶旺旺、阿里旺旺等運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)介展示運(yùn)營(yíng)商公司簡(jiǎn)介、高管團(tuán)隊(duì)、公司新聞、人才招聘、公司文化等信息廣告系統(tǒng)兩種展示方略廣告支持兩種展示方略：輪播和直列。對(duì)于高度上不能拓展位置（如首頁(yè)中位置），可采用輪播方式。系統(tǒng)依照本位置投放廣告，按照投放時(shí)設(shè)定頻率輪流投放。直列適合與類別頁(yè)面左右側(cè)位置，可以將廣告直列分布，還可以定義每行顯示幾種廣告?？勺詣?dòng)記錄廣告展示次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)，以便廣告效果檢測(cè)。切換型廣告系統(tǒng)支持切換型廣告，各副廣告自動(dòng)切換巡播，用于首頁(yè)等位置按類別投放支持按類別投放，例如商品信息列表頁(yè)上位置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)依照不同類別投放相應(yīng)廣告。情誼鏈接情誼鏈接形式情誼鏈接支持文字、圖片、下拉條等各種形式功能特點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)在商品類別、商品品牌、商品銷售、會(huì)員功能、廣告管理、SEO優(yōu)化、對(duì)外接口等多項(xiàng)功能上均有較強(qiáng)特色優(yōu)勢(shì)，讓您B2C網(wǎng)上商城與眾不同商品類別無(wú)限級(jí)類別支持無(wú)限級(jí)類別，并支持類別排序功能自定義屬性可以自定義類別屬性。例如手機(jī)商品需要：網(wǎng)絡(luò)制式（GSM/CDMA/雙模）、外觀樣式（直板/翻蓋/滑蓋）而電腦卻需要此外屬性。

支持類別屬性集成，子類別可選取與否集成父類別屬性。

還可以指定某自定義屬性為搜索項(xiàng)，在前臺(tái)供顧客篩選商品時(shí)使用。慣用類別當(dāng)某類別自類別比較多狀況下，可以設(shè)立慣用類別，以便保持頁(yè)面簡(jiǎn)潔明了，顧客可點(diǎn)擊所有類別查看更多類別。商品品牌按類別組織每個(gè)類別下都可以定義專屬品牌慣用品牌可以設(shè)立慣用品牌，顧客點(diǎn)擊更多品牌即可顯示所有品牌商品銷售三種銷售方式分為三種銷售方式：零售、批發(fā)和團(tuán)購(gòu)，大小單通吃自定義搜索項(xiàng)讓顧客可以比核心詞查詢更以便、更自由找到滿意商品兩種展示方式支持圖片型和列表型兩種展示方式，依照顧客使用習(xí)慣隨心所欲轉(zhuǎn)換三種排序方式按發(fā)布時(shí)間、按價(jià)格、按熱度進(jìn)行正向和倒向排序?yàn)g覽記錄記錄顧客瀏覽記錄，以便顧客購(gòu)買會(huì)員中心簡(jiǎn)樸注冊(cè)只需要郵箱和密碼即可完畢注冊(cè)，減少注冊(cè)頁(yè)面顧客逃跑率郵件作為登錄名采用郵箱做為登錄名好處：

1、可以將公示、廣告迅速傳遞到顧客郵箱

2、找回密碼更安全

3、顧客不會(huì)遺忘登錄名

郵件地址相比老式顧客名會(huì)顯比較長(zhǎng)，輸入時(shí)較麻煩，通過(guò)cookies記錄郵箱地址解決了這個(gè)問(wèn)題系統(tǒng)消息系統(tǒng)可按照特定條件批量發(fā)送系統(tǒng)消息給顧客虛擬幣賬戶充值對(duì)虛擬幣賬戶進(jìn)行充值，可以通過(guò)第三方網(wǎng)上支付和虛擬幣充值卡方式進(jìn)行。虛擬幣賬戶消費(fèi)明細(xì)可顯示今日、歷史明細(xì)，可自定義時(shí)間段進(jìn)行查詢。廣告管理兩種展示方略廣告支持兩種展示方略：輪播和直列。對(duì)于高度上不能拓展位置（如首頁(yè)中位置），可采用輪播方式。系統(tǒng)依照本位置投放廣告，按照投放時(shí)設(shè)定頻率輪流投放。直列適合與類別頁(yè)面左右側(cè)位置，可以將廣告直列分布，還可以定義每行顯示幾種廣告按類別投放支持按類別投放，例如供應(yīng)信息列表頁(yè)上位置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)依照不同類別投放相應(yīng)廣告。SEO（搜索引擎優(yōu)化）各種方式SEO進(jìn)行SEO目在于提高網(wǎng)站信息在搜索引擎排名和收錄量。咱們通過(guò)各種方式來(lái)完畢這個(gè)工作。

1、符合W3C原則頁(yè)面HTML代碼

2、可自定義頁(yè)面Title、Keyword和Description

3、依照模塊而自動(dòng)生成Title、導(dǎo)航、Keyword和Description

4、完整圖片Alt屬性和A標(biāo)簽Title屬性

5、符合Google原則XMLSitemap對(duì)外接口可定制對(duì)外接口咱們可依照外部系統(tǒng)需要定制接口。涉及：產(chǎn)品接口、訂單接口、會(huì)員（客戶）接口、庫(kù)存接口等，以便與外部進(jìn)銷存、CRM、財(cái)務(wù)系統(tǒng)