醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展課件

醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展提要2醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院培訓(xùn)的概念醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，確保員工的素質(zhì)和能力能夠勝任崗位要求，并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的有計(jì)劃的教育與訓(xùn)練過程。3醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院培訓(xùn)的作業(yè)流程4醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院培訓(xùn)職責(zé)分工工作職責(zé)責(zé)任部門培訓(xùn)統(tǒng)籌規(guī)劃與組織管理人力資源部培訓(xùn)建議與意向的提出各科室（包括員工本人）培訓(xùn)意向匯總與需求分析報(bào)告各職能部門（按職能分工）培訓(xùn)規(guī)劃的制定（含費(fèi)用預(yù)算）人力資源部培訓(xùn)具體實(shí)施各職能部門（按職能分工）培訓(xùn)考核各職能部門（按職能分工）培訓(xùn)評(píng)估人力資源部培訓(xùn)總結(jié)、反饋與檔案保管人力資源部5醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展知識(shí)技能價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)知道怎么做會(huì)做，能做很重要，所以做是我該做的我要做生來就是做這種事

培訓(xùn)的最終目的6醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展程序化技能

和專業(yè)技能

新手創(chuàng)新者指導(dǎo)者完全勝任者初步勝任者12345基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的技能符合要求有待提高7醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展提要8醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院培訓(xùn)的類別分類角度具體類別根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)目的過渡性教育培訓(xùn)、知識(shí)更新培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、專業(yè)人才培訓(xùn)、人員晉升培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、工勤人員培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)醫(yī)院內(nèi)培訓(xùn)、醫(yī)院外培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)范圍全員培訓(xùn)、專題培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)形式學(xué)歷培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、自學(xué)9醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容1.法規(guī)與理念培訓(xùn)；2.醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓(xùn)；3.醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德培訓(xùn)；4.醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責(zé)培訓(xùn)；5.醫(yī)學(xué)文件（病歷）書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；6.心肺復(fù)蘇的基本技能培訓(xùn)；7.當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況培訓(xùn)；8.現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展，以及消防安全知識(shí)與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。10醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展員工服務(wù)意識(shí)與職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)服務(wù)禮儀溝通技巧情緒管理團(tuán)隊(duì)精神醫(yī)生的影響力主管、專業(yè)組長(zhǎng)人際關(guān)系管理管理的基本技能任務(wù)及工作管理項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理員工指導(dǎo)技巧營(yíng)銷技巧

科主任、護(hù)士長(zhǎng)角色定位高效溝通執(zhí)行力提升績(jī)效管理目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)力與影響力授權(quán)管理員工激勵(lì)技巧學(xué)科規(guī)劃人力資源管理科室規(guī)劃營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院戰(zhàn)略管理醫(yī)院創(chuàng)新管理醫(yī)院資源規(guī)劃變革管理領(lǐng)導(dǎo)力提升危機(jī)管理人力資源管理經(jīng)濟(jì)管理社會(huì)責(zé)任公共關(guān)系職業(yè)精神醫(yī)院管理培訓(xùn)11醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例新員工崗前培訓(xùn)常規(guī)內(nèi)容歸屬部門課時(shí)授課形式醫(yī)院概況介紹院辦2天集中培訓(xùn)多媒體授課（PPT）行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育黨辦醫(yī)院文化（醫(yī)院精神、理念行為規(guī)范等）黨辦醫(yī)院制度與流程各職能部門醫(yī)院安全管理安全醫(yī)療及防范措施醫(yī)務(wù)科院感管理控制院感管理科醫(yī)療儀器設(shè)備使用設(shè)備科生產(chǎn)安全知識(shí)保衛(wèi)科醫(yī)院圖書與網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用科教科1.綜合培訓(xùn)：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施12醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例新員工崗前培訓(xùn)常規(guī)內(nèi)容歸屬部門課時(shí)授課形式軍訓(xùn)人力資源部/保衛(wèi)科2天民兵訓(xùn)練基地醫(yī)療情景體驗(yàn)醫(yī)務(wù)科1天現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)素質(zhì)拓展訓(xùn)練人力資源部2天現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)消防器械使用演練保衛(wèi)科培訓(xùn)考核人力資源部半天筆試1.綜合培訓(xùn)：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施13醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例新員工崗前培訓(xùn)2.

醫(yī)療專業(yè)培訓(xùn)：由科教科負(fù)責(zé)組織實(shí)施常規(guī)內(nèi)容課時(shí)授課形式執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)介紹1.5天多媒體

授課（PPT）醫(yī)療核心制度病歷書寫規(guī)范醫(yī)保相關(guān)規(guī)定與制度科教管理制度理論考核0.5天筆試醫(yī)療急救技術(shù)操作培訓(xùn)0.5天實(shí)操模擬技術(shù)操作考核0.5天實(shí)操模擬14醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例新員工崗前培訓(xùn)3.護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)：由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施常規(guī)內(nèi)容課時(shí)授課形式護(hù)理管理制度

2天多媒體授課（PPT）護(hù)理安全護(hù)理文書書寫護(hù)士禮儀急救知識(shí)消毒管理理論考核0.5天筆試護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)1.5天教學(xué)錄像、實(shí)操模擬技術(shù)操作考核延遲考核實(shí)操模擬15醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例員工在職培訓(xùn)1.由人力資源部組織實(shí)施的：常規(guī)內(nèi)容受訓(xùn)人頻率全院素質(zhì)培訓(xùn)全院?jiǎn)T工2次/年分層素質(zhì)培訓(xùn)傾向團(tuán)隊(duì)建設(shè)、思想道德工作5年以下的員工1次/年傾向增強(qiáng)責(zé)任感、自我管理工作5-10年的員工1次/年基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)（工作效率管理、流程管理、溝通績(jī)效等）全院中層管理干部2次/年高級(jí)管理培訓(xùn)（組織管理辦法、營(yíng)銷策略管理、改革管理、中層干部角色定位等）總體管理培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等）16醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例員工在職培訓(xùn)2.由科教科組織實(shí)施的：常規(guī)內(nèi)容受訓(xùn)人頻率教師教學(xué)技能培訓(xùn)院內(nèi)青年教師1次/年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)院內(nèi)主治以下醫(yī)師每年組織對(duì)三年內(nèi)住院醫(yī)生考試外出進(jìn)修五年內(nèi)的臨床專科醫(yī)師1次晉升高級(jí)職稱前（進(jìn)修時(shí)間不少于6個(gè)月）1次繼續(xù)教育積分）全院在編專業(yè)技術(shù)人員以學(xué)分計(jì)算出國(guó)研修培養(yǎng)技術(shù)骨干每年3-8名，研修3-6月17醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例員工在職培訓(xùn)3.由護(hù)理部組織實(shí)施的：常規(guī)內(nèi)容受訓(xùn)人頻率護(hù)理理論分層次培訓(xùn)新護(hù)士（1年內(nèi)）持續(xù)性（周、月、季、年）護(hù)理技術(shù)操作護(hù)士（畢業(yè)2-3年）護(hù)理理論分層次培訓(xùn)護(hù)士（畢業(yè)4-6年）護(hù)理能力護(hù)師、教學(xué)骨干護(hù)理技術(shù)操作主管護(hù)師18醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例員工在職培訓(xùn)4.由院辦/黨辦組織實(shí)施的：常規(guī)內(nèi)容受訓(xùn)人頻率醫(yī)院文化專題培訓(xùn)全院?jiǎn)T工1-2次/年本地區(qū)民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰專題培訓(xùn)全院?jiǎn)T工1次/年服務(wù)禮儀培訓(xùn)窗口服務(wù)人員1-2次/年廉潔行醫(yī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理醫(yī)務(wù)人員1-2次/年警示教育、職業(yè)道德全員人員1次/年19醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例員工在職培訓(xùn)5.由院感科組織實(shí)施的：常規(guī)內(nèi)容受訓(xùn)人頻率院感知識(shí)培訓(xùn)分層次培訓(xùn)工人、護(hù)工2次/年科室院感監(jiān)控小組成員1次/季醫(yī)療廢物回收人員1次/年上崗前的實(shí)習(xí)生1次/年手衛(wèi)生與職業(yè)防護(hù)全院?jiǎn)T工1次/年醫(yī)院感染管理相關(guān)制度培訓(xùn)臨床醫(yī)技科室人員1次/年醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)化學(xué)消毒劑的合理應(yīng)用

醫(yī)療廢物分類目錄最新的院感管理規(guī)章制度等按需安排20醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例員工在職培訓(xùn)6.其他部門實(shí)施的培訓(xùn)常規(guī)內(nèi)容受訓(xùn)人頻率培訓(xùn)實(shí)施部門醫(yī)院安全生產(chǎn)管理全院?jiǎn)T工1次/年保衛(wèi)科消防安全管理/演習(xí)全院?jiǎn)T工1次/年保衛(wèi)科服務(wù)流程培訓(xùn)門診分診、導(dǎo)診服務(wù)人員1次/年門診部科室內(nèi)部業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)（如財(cái)務(wù)法律法規(guī)培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、專業(yè)技能操作培訓(xùn)、新項(xiàng)目新技術(shù)宣傳培訓(xùn)等）本科室及相關(guān)科室人員按需安排各科室部門21醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展提要22醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求與變革有關(guān)的培訓(xùn)糾正性培訓(xùn)開發(fā)性培訓(xùn)

這是一個(gè)培訓(xùn)問題嗎？誰需要培訓(xùn)？員工準(zhǔn)備好培訓(xùn)了嗎？組織分析未來可能發(fā)生的變化了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)出未來將需要哪些知識(shí)和技能工作分析

-具體工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差距個(gè)人分析

需求評(píng)估結(jié)果是否需要培訓(xùn)需要哪些方面培訓(xùn)誰接受培訓(xùn)受訓(xùn)者要學(xué)什么培訓(xùn)類型、次數(shù)23醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展成人學(xué)習(xí)的心理需求與期望希望能

受到激勵(lì)希望能被尊重希望能知道為何而學(xué)希望能具有實(shí)用價(jià)值需求與期望希望能投入和參與24醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展醫(yī)院培訓(xùn)的主要形式☆公開課☆案例教學(xué)☆實(shí)踐操作☆師帶徒☆住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)☆外出進(jìn)修☆短期學(xué)習(xí)☆現(xiàn)場(chǎng)觀摩☆訪問學(xué)者☆學(xué)術(shù)交流☆在職研究生25醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

借助語言媒介傳遞學(xué)員接受性的學(xué)習(xí)獲得大量、系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)講述、講解、講演三種具體方式常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析公開授課優(yōu)點(diǎn)限制能同時(shí)對(duì)多數(shù)學(xué)員授予知識(shí)觀念。不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制，經(jīng)濟(jì)、有普遍性。對(duì)知識(shí)教育有效。是學(xué)生最熟悉的教學(xué)方式?？稍诙虝r(shí)間內(nèi)傳達(dá)知識(shí)。費(fèi)用及場(chǎng)地較省。缺乏主動(dòng)思考、被動(dòng)性大。不能長(zhǎng)時(shí)間地維持學(xué)員的注意力。關(guān)于技能的教學(xué)，有效性受限制。不易照顧到學(xué)員的個(gè)別差異。較難掌握學(xué)員的理解程度。講師的講授技巧會(huì)影響學(xué)員的吸收能力。26醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展事前準(zhǔn)備----目標(biāo)、方式、人數(shù)、時(shí)間學(xué)員主動(dòng)參與性的學(xué)習(xí)分組討論、全體討論、講師總結(jié)常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析案例討論優(yōu)點(diǎn)限制易激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。從不同角度來看待事情、了解他人的想法。易啟發(fā)個(gè)人的思考與表達(dá)能力。培養(yǎng)問題意識(shí)和解決問題的能力。討論的結(jié)果，容易被接受、實(shí)行。人數(shù)的限制，以3-5組，每組5-6人最適當(dāng)。學(xué)員對(duì)討論案例須具有充分的認(rèn)知。講師須具備優(yōu)良的引導(dǎo)技巧。案例若與實(shí)際狀況脫離，學(xué)員的參與度會(huì)低落時(shí)間長(zhǎng)、不便掌控27醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展使受訓(xùn)人員照示范動(dòng)作練習(xí)，有錯(cuò)誤動(dòng)作即給予糾正提出若干問題，考驗(yàn)受訓(xùn)人員是否完全了解繼續(xù)指導(dǎo)操作，直到受訓(xùn)者能完全按要求自行操作常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析實(shí)踐示范優(yōu)點(diǎn)限制有效結(jié)合看、聽、做，學(xué)員的積極性高培訓(xùn)的實(shí)效性較強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)（針對(duì)性強(qiáng)）講師的專業(yè)技能要求高場(chǎng)地和工具的準(zhǔn)備28醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展把需要講解的問題編成游戲的形式，換種思維方式，從不同的角度分析問題，打破常規(guī)讓員工參與互動(dòng)，活躍氣氛，在游戲中學(xué)習(xí)常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析游戲互動(dòng)優(yōu)點(diǎn)限制學(xué)員的參與性較強(qiáng)趣味性強(qiáng)，并寓教于樂激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新精神和潛在能力從游戲中學(xué)習(xí)，印象深刻受場(chǎng)地和時(shí)間的限制講師的互動(dòng)技巧影響游戲的效果29醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展場(chǎng)地：

—桌椅排列方式

—設(shè)施設(shè)備狀況/使用方法

—燈光/溫度培訓(xùn)場(chǎng)地的準(zhǔn)備要點(diǎn)30醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展屏幕放材料的桌子活頁架白板學(xué)

員

課

桌學(xué)

員

課

桌學(xué)

員

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桌學(xué)

員

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桌學(xué)

員

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桌學(xué)

員

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桌場(chǎng)地布置的幾種形式：講座方式電腦投影儀31醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展場(chǎng)地布置的幾種形式：U形排列方式屏幕放材料的桌子活頁架白板學(xué)

員

課

桌電腦投影儀32醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展屏幕放材料的桌子活頁架學(xué)員課桌學(xué)員課桌學(xué)員課桌學(xué)員課桌活頁架活頁架活頁架場(chǎng)地布置的幾種形式：分組方式電腦投影儀33醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展提要34醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展你有這樣的困惑嗎？

周而復(fù)始的工作已經(jīng)成為一種慣性，重復(fù)和單調(diào)已經(jīng)讓自己缺少激情；實(shí)在不想工作了，可怎么說也得養(yǎng)活自己和家人吧；我除了工資，從工作中又能有什么樂趣可言；我想尋覓真愛，可付出了就一定能夠得到嗎？醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展這是個(gè)什么時(shí)代?

大魚吃小魚快魚吃慢魚聰明魚吃笨魚醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

AB

你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！

我只要跑得比你快就好了。醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，

監(jiān)獄長(zhǎng)說：“你們每個(gè)人可以提一個(gè)要求?！?/p>

美國(guó)人喜歡雪茄法國(guó)人喜歡美女猶太人要了一部連通全球的電話醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

三年過后，第一個(gè)沖出來的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國(guó)人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”

機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人的!醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

不怕果就怕因

今天的結(jié)果是由你三年前的抉擇和行為決定的。我們今天的抉擇和行為將決定我們?nèi)旰蟮慕Y(jié)果。醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展什么樣的人才會(huì)最受青睞?1.體形\相貌/氣質(zhì)

2.眼睛/聲音

3.親和力

4.信任感(相處起來踏實(shí))5.解決問題的能力(做實(shí)事)6.社會(huì)關(guān)系

感覺------感情-------感動(dòng)醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展21世紀(jì)高端人才的三大法寶1

性格2

技能3

人際關(guān)系醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

檢驗(yàn)是否可用之人的幾種方法

轉(zhuǎn)換職業(yè)的頻度轉(zhuǎn)換行業(yè)的頻度與家人的關(guān)系密切程度與過去單位同事的密切程度在原單位的表現(xiàn)及對(duì)原單位的評(píng)價(jià)

……43醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展景惠首席顧問張英面試喜歡問的問題你父母最欣賞你哪些優(yōu)點(diǎn)？對(duì)你影響最深刻的人有哪些？你最知心的朋友是什么時(shí)候認(rèn)識(shí)的？說出你12歲之前最難忘的一件事？描述一下你40歲時(shí)的理想狀態(tài)？

……44醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

人生的發(fā)展階段0歲閃亮凳場(chǎng)10歲快樂成長(zhǎng)

20歲為情彷徨30歲基本定向

40歲拚命打闖50歲回頭望望

60歲無限惆悵70歲搓搓麻將

80歲曬曬太陽90歲躺到床上

100歲掛在墻上110歲遷遷墳場(chǎng)

120歲自由飛翔

醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

人生的發(fā)展階段

10歲看智力20歲看學(xué)歷

30歲看能力40歲看經(jīng)歷

50歲看財(cái)力60歲看體力

70歲看病歷80歲看黃歷醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展景惠咨詢案例中員工普遍存在的問題1.過分高估自己在社會(huì)中的價(jià)值，連花時(shí)間檢驗(yàn)自己能力的耐心都沒有。

2.缺乏職業(yè)目標(biāo)，自我期望又過高，進(jìn)入社會(huì)的迷茫期較長(zhǎng)，跳槽頻繁導(dǎo)致自己缺乏核心技能，同時(shí)也傷害了醫(yī)院。

3.過于看重物質(zhì)回報(bào)，享受不到工作本身帶來的樂趣。

4.追求所謂的“穩(wěn)定”，缺少迎接“挑戰(zhàn)”的精神。醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展景惠咨詢案例中員工普遍存在的問題

5.對(duì)醫(yī)院要求的多，自我反思的少。

6.不善于處理人際關(guān)系，自我管理能力較差。

7.不堅(jiān)守承諾，常常是這山望著那山高。

8.有不切實(shí)際的攀比心態(tài)。

9.自以為是，老子天下第一，“你永遠(yuǎn)也不會(huì)明白我”，誰都瞧不上。

10.心浮氣躁，只顧眼前利益。醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展景惠咨詢案例中員工普遍存在的問題

11.心態(tài)不正，只認(rèn)為自己付出多，得到少。

12.將問題歸罪于醫(yī)院，歸罪于別人，歸罪于大環(huán)境。

13.醫(yī)院不是我的，發(fā)展不發(fā)展關(guān)我屁事，領(lǐng)導(dǎo)只是撈好處，我也只能得實(shí)惠。

14.被動(dòng)做事，領(lǐng)導(dǎo)不催的事不辦，上級(jí)不檢查的活不干。

15.心理脆弱，動(dòng)不動(dòng)就說自己壓力大，心靈受到了傷害。

······

醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展人的一生有多少可以利用的時(shí)間?每天24小時(shí),每年8760小時(shí)；人的理想壽命按80歲計(jì)算,一生共有700800小時(shí)；人在25歲以前屬于成長(zhǎng)學(xué)習(xí)階段,65歲以上大部分退出職業(yè),這樣又減掉了40年,再減掉一半的時(shí)間留下350400小時(shí)；為了維持生命,人有一半的時(shí)間在吃飯睡覺,真正能夠有效利用的時(shí)間只占50%,這樣只有175200小時(shí)；為了跟進(jìn)時(shí)代,至少要有10%的時(shí)間用來學(xué)習(xí),10%的時(shí)間用來應(yīng)酬交際,10%的時(shí)間用于處理瑣事,這樣在175200小時(shí)中,可利用的時(shí)間為122640小時(shí),相當(dāng)于整整14年；以一名醫(yī)生為例：如果每小時(shí)看5個(gè)病人，一生可以看613200人次，平均3小時(shí)做一臺(tái)手術(shù)，一生可以做40880臺(tái)手術(shù)。以一名醫(yī)院管理培訓(xùn)師為例，每6小時(shí)為一場(chǎng)培訓(xùn)，一生可進(jìn)行20440場(chǎng)培訓(xùn)（基本相當(dāng)于全國(guó)醫(yī)院的總數(shù)），事實(shí)上遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)，因?yàn)闆]有含路途。人的一生是長(zhǎng)呢？還是短呢？50醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展必須反復(fù)審視自己喜歡做什么？——職業(yè)興趣能夠做什么？——職業(yè)能力適合做什么？——個(gè)人特質(zhì)最看重什么？——職業(yè)價(jià)值觀人、崗是否匹配？——崗位勝任力51醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展當(dāng)你做小的決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)依靠你的大腦，把利弊羅列出來，分析并做出正確的決定；當(dāng)你做重大的決定時(shí)，如尋找終生伴侶或?qū)ふ依硐霑r(shí)，你應(yīng)該依靠你的潛意識(shí)，因?yàn)檫@么重要的決定必須由你心靈深處的最大需要為依據(jù)。

-----弗洛伊德52醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展孔子在《論語·為政篇》里回顧自己的一生時(shí)這樣說道：“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩。”53醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展設(shè)定目標(biāo)的原則A人生目標(biāo)一定是自己感興趣的領(lǐng)域

B必須從自己的客觀條件出發(fā)

C目標(biāo)要具體明晰

D目標(biāo)必須是量化的

E目標(biāo)必須是可衡量的

F一定要設(shè)定具體的時(shí)間表

G平衡與和諧54醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理

一個(gè)人需要在三方面設(shè)定目標(biāo)：

A個(gè)人和家庭：這是你的誘因和動(dòng)力

B職業(yè)生涯和財(cái)務(wù)目標(biāo)：這是你的途徑和手段

C個(gè)人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展：這是你的人生成果55醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展設(shè)定目標(biāo)的步驟1明確的寫下目標(biāo)

2確定優(yōu)先順序

3制定詳細(xì)計(jì)劃

4對(duì)計(jì)劃設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和先后順序

5制定具體的時(shí)間表

6立即行動(dòng)56醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

比利時(shí)一家雜志，曾對(duì)全國(guó)60歲以上的老人做了一次問卷調(diào)查的題目是：你最后悔的是什么?并列出十幾項(xiàng)生活中容易后悔的事情，供被調(diào)查者選擇。結(jié)果是：

第一位：75%的人后悔——沒有為自己活。總是把別人的問題成為我的問題。

第二位：70%的人后悔——年輕時(shí)沒有跟從自己的愛好選擇職業(yè)。錯(cuò)誤不在選擇了什么職業(yè)，而在于妥協(xié)自己不愛的工作。唯一做偉大工作的方法是愛你所做的事。

第三名：62%的人后悔——對(duì)子女教育方法不當(dāng)。自私的父母，要孩子為我生活，不允許他們有自己的生活；自私的父母，直到多年以后，發(fā)現(xiàn)按照自己的模式、經(jīng)驗(yàn)和方法，并沒有使子女成才和受益，他們還沒有后悔“教育方法不當(dāng)”。你后悔了嗎？57醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展第四名：57%的人后悔——自私無知的人沒有好好珍惜自己的伴侶。醉過方知酒濃，愛過方知情重。感情之事永遠(yuǎn)是失去才知珍惜。年少夫妻老來伴，年輕時(shí)不能忍，老了才后悔已來不及。

第五名：49%的人后悔——鍛煉身體不足。60歲以前想用身體換一切，60歲以后想用一切換身體，世界上還有什么比身體健康更寶貴。

第六名：11%的人后悔——沒有賺到更多的錢,但是花太多錢。有錢雖然能夠辦很多事情，但賺錢并不是人生最重要的目的。你后悔了嗎？58醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己一個(gè)人花100%的力量，而要靠100個(gè)人花1%的力量。成功靠什么？卡耐基：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%靠專業(yè)技術(shù)，85%靠人際技能?！背晒剑?0%的人脈＋30%的知識(shí)=成功59醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展LieBig短缺元素定律任何植物的生長(zhǎng)都需要一定的元素，例如：鉀、氮、磷酸等。在某一個(gè)時(shí)期，植物缺少的只是某一種元素。這個(gè)元素被Liebig稱為短缺元素。只要增加這個(gè)短缺元素，植物會(huì)有一輪新的生長(zhǎng)，人們不必去做任何其他的事情，植物就能依靠自己的自我組織能力成長(zhǎng)。不缺少的元素即使增加更多對(duì)植物的生長(zhǎng)也沒有用處。通常會(huì)有負(fù)作用，例如太多的磷酸會(huì)燒壞植物等。短缺元素永遠(yuǎn)在變化當(dāng)中：在補(bǔ)足了原來所缺的元素之后，總會(huì)有新的短缺元素產(chǎn)生。60醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展人們更容易找到憤怒的臉醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展我們所處的時(shí)代——焦慮時(shí)代

社會(huì)快速發(fā)展——誘惑顯著增多——欲望極度彭脹——滿足欲望的形式眼花瞭亂現(xiàn)代社會(huì)的明顯特征“高、大、快”：欲望高壓力大節(jié)奏快

快樂=成功/欲望（欲望受參照系影響）醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

中科院心理研究所調(diào)查發(fā)現(xiàn):

企業(yè)經(jīng)理：工作和家庭問題壓力中層管理和技術(shù)人員：個(gè)人成就和社會(huì)支持因素壓力企業(yè)一般工人：經(jīng)濟(jì)和住房問題壓力各年齡段存在心理健康問題的比例：

80年代出生的人31.7%，75-79年出生的29.9%,70-74年出生的25.4%,69年以前出生的22.7%。

（中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)調(diào)查）醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展

高壓力者經(jīng)常出現(xiàn)的身心癥狀

容易疲勞84.9%

感覺沮喪/壓抑60.5%

焦慮50%

頭痛或感覺頭腦發(fā)緊50%

記憶力下降48.8%

腦中亂糟糟的，或是一片空白43%

失眠40%醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠又稱“職業(yè)枯竭”或“心理枯竭”，它是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài)，也是一種常見的現(xiàn)代職業(yè)病，它是指?jìng)€(gè)體無法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過度要求，而產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)。其生活狀態(tài)表現(xiàn)為：超時(shí)工作、睡眠不足、壓力巨大、健康負(fù)債；身體上表現(xiàn)為多夢(mèng)、失眠、不易入睡；經(jīng)常腰酸背痛、記憶力明顯衰退和脾氣暴躁。醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展工作倦怠指標(biāo)

根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，工作倦怠包括三個(gè)指標(biāo)：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。

情緒衰竭是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對(duì)工作缺乏沖動(dòng)，有挫折感、緊張感，甚至害怕工作。

玩世不恭是指刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保