清潔需求的調(diào)查（美的）

Z世代與非Z世代清潔需求的調(diào)查您好！感謝您在百忙之中抽出時間來完成本次的問卷填寫。我們是來自XXX知，以便我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的清潔產(chǎn)品。本次調(diào)查對答卷者的個人信息進(jìn)行保您的協(xié)助與支持，祝您生活愉快！1、清潔產(chǎn)品：所有可以協(xié)助用戶完成家庭內(nèi)部清潔的產(chǎn)品，例如吸塵器，空產(chǎn)品（清潔劑，漱口水等）。2、美的：美的集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主，涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，他們致力為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓人們的生活變得更加“美的”。一、基本信息Z世代（1995-2009年）[單選題]*屬于不屬于（32、35-38題）[單選題]*[單選題]*上學(xué)工作其他[單選題]*未婚已婚其他[單選題]*學(xué)生宿舍（公寓）出租房自有產(chǎn)權(quán)的住房[單選題]*一居室二居室三居室四居室五居室及以上[單選題]*（如果您是學(xué)生則為每月生活費）1000以下1000-50005000-1000010000以上[單選題]*時間寶貴，一有臟亂會選擇請家政服務(wù)看心情，臟了就掃一掃擦一擦稍有潔癖，要時刻保持清潔您的個性性格最接近于[單選題]*時間至上，效率為王佛系度日，重在參與精致生活，品質(zhì)顏值我都要其他 （必填）二、清潔產(chǎn)品的需求情況請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如何？○○○○○清潔效感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如果清潔產(chǎn)品具有良好的安全性，您的感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不具有良好的安全性，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡多功能感受如何？○○○○○如果清潔○○○○○性，您的感受如何請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如果清潔產(chǎn)品具有良好的便捷性，您的感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不具有良好的便捷性，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如果清潔產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保，您的感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不節(jié)能環(huán)保，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如果清潔產(chǎn)品具有良好的耐用性，您的感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不具有良好的耐用性，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不具有良好的降噪，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意能和不能我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡感受如何？○○○○○如果清潔○○○○○定制，您的感受如何請回答[矩陣量表題]*我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡跟風(fēng)潮感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品較為樸素，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡聯(lián)名元○○○○○感受如何？感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡簡約大感受如何？○○○○○稍顯小○○○○○請回答[矩陣量表題]*我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如果清潔產(chǎn)品價格合適，您的感受如何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品價格稍貴，您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如何？○○○○○售后服○○○○○務(wù)，您的感受如何請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡銷（折等活動），何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不具有良好的營銷（沒有或極少有發(fā)放優(yōu)惠券，不定期打折等活動），您○○○○○的感受如何請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡牌（大眾），何？○○○○○如果清潔產(chǎn)品不具有良好的品牌（小眾），您的感受如何○○○○○請回答[矩陣量表題]*請注意具有和不具有我不喜歡勉強(qiáng)接受無所謂理應(yīng)如此我很喜歡如果清潔產(chǎn)品具有○○○○○感受如何？如果清潔產(chǎn)品不具有良好的宣傳，您的感受如何○○○○○請您評價對現(xiàn)在市場上對清潔產(chǎn)品的滿意度[矩陣量表題]*非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意清潔效果○○○○○安全性○○○○○多功能性○○○○○便捷性○○○○○節(jié)能環(huán)?！稹稹稹稹鹉陀眯浴稹稹稹稹鸾翟搿稹稹稹稹饌€性定制○○○○○跟風(fēng)潮流○○○○○跨界聯(lián)名○○○○○簡約大方○○○○○價格水平○○○○○售后服務(wù)○○○○○營銷手段（活動等）○○○○○品牌影響○○○○○宣傳力度○○○○○[單選題]*網(wǎng)購平臺購買直播間購買實體店購買淘二手貨[單選題]*非常 非常不滿 ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 ○8 ○9 ○10 滿意近期您更換清潔產(chǎn)品的欲望是（購買與之前不同品牌的產(chǎn)品）[單選題]*更換 更換欲望 ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 ○8 ○9 ○10 欲極弱 強(qiáng)三、關(guān)于美的在清潔行業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向[單選題]*○是(32題)您認(rèn)為美的清潔產(chǎn)品的提升空間在于[排序題，請在中括號內(nèi)依次填入數(shù)字][]專業(yè)化，提高專利核心技術(shù)[]多功能化，提高性價比[]藝術(shù)化，增強(qiáng)設(shè)計美學(xué)藝術(shù)感[]普及化，加大宣傳力度（投放廣告、商品折扣）[矩陣量表題]*非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意清潔效果○○○○○安全性○○○○○多功能性○○○○○便捷性○○○○○節(jié)能環(huán)?！稹稹稹稹鹉陀眯浴稹稹稹稹鸾翟搿稹稹稹稹饌€性定制○○○○○跟風(fēng)潮流○○○○○跨界聯(lián)名○○○○○簡約大方○○○○○價格水平○○○○○售后服務(wù)○○○○○品牌影響力○○○○○宣傳形式、內(nèi)容多樣○○○○○打折○○○○○滿減○○○○○優(yōu)惠組合○○○○○附贈贈品○○○○○綜合評價○○○○○[多選題]*□空調(diào)□洗衣機(jī)□廚房大家電（煙機(jī)灶具、烤箱等）□廚房小家電（水壺、電飯煲、壓力鍋等）□清潔產(chǎn)品（吸塵器、掃地除螨儀等）□個護(hù)健康（吹風(fēng)機(jī)、美容儀等）[多選題]*□自媒體平臺（B站、抖音等）□公共媒體（電視廣告、電臺等）□傳統(tǒng)紙媒（商業(yè)海報、報刊雜志等）□社交平臺（微信公眾號推送、微博等）情景模擬：現(xiàn)階段美的微波與清潔事業(yè)部欲打造幾款針對于Z世代人群的掃地機(jī)器人，請您選擇最適合您的選項，以打造專屬掃地機(jī)器人[單選題]*只掃地掃拖一體掃拖洗一體（智能免洗拖布）[多選題]*□智能APP控時定時□分區(qū)清掃（劃區(qū)選區(qū)禁區(qū)清掃等）□地毯增壓（幫壓幫助地毯深度清潔)□頭發(fā)、寵物毛發(fā)清理□自動清理，自動識別（地面材質(zhì)，如水泥地，瓷磚，木地板）□超高續(xù)航□殺菌消毒（土曲菌，金黃色葡萄球菌，大腸桿菌等）[單選題]*會爬樓梯（激光測定樓梯高度，加設(shè)爬樓配件&緩沖，適合大戶型高端別墅/式樓層）語音叫醒+語音互動（如自動