醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)項(xiàng)目分值考評(píng)具體內(nèi)容考評(píng)方法加分項(xiàng)目減分項(xiàng)目救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。1.查培訓(xùn)到場(chǎng)記錄2.查醫(yī)院相關(guān)記錄1、主動(dòng)參與多種突發(fā)事件搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)加分。2、突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受醫(yī)院表彰加5分；獲省衛(wèi)生系統(tǒng)表彰加分；獲省級(jí)及以上表彰加分。3、被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)異工作者加分；被評(píng)為大學(xué)及衛(wèi)生系統(tǒng)等上級(jí)組織授予優(yōu)異工作者、勞模加10分；1.不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無(wú)故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)，每次扣分；2.無(wú)故遲到或早退，每次扣分；3.曠工每次扣分；4.上班時(shí)擅自離崗、串崗每次扣5分；5.無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的扣5分；造成嚴(yán)重后果的扣分。2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守秘密1、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，一律平等對(duì)待，不得歧視。1.查看醫(yī)院投訴記錄2.問(wèn)卷調(diào)查對(duì)在工作崗位上無(wú)端受到病人及家屬謾罵、毆打仍忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，視情況加分。1.對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核實(shí)的扣分；2.泄露病人的醫(yī)療秘密，造成不良影響，情節(jié)較輕的扣分，情節(jié)嚴(yán)重的扣分。2、維護(hù)患者正當(dāng)權(quán)益，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。3、在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。遵紀(jì)遵法，廉潔行醫(yī)20分1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格實(shí)施“九項(xiàng)準(zhǔn)則”及醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。1.查看醫(yī)院投訴記錄2.問(wèn)卷調(diào)查1、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺(jué)拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳有關(guān)部門(mén)。2、檢舉他人有收受回扣、開(kāi)單分成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)加分。1.在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，有索要、收受病人及其家屬財(cái)物的扣分；2.利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣分；3.利用工作之便，向服務(wù)對(duì)象推銷(xiāo)藥品、保健品、器械等物品牟取私利的扣分；4.以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣分；5.為服務(wù)對(duì)象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣分；6.參與虛假醫(yī)療廣告宣傳的扣分；7.隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的扣分；8.違規(guī)私自外出行醫(yī)的扣分。2、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受紅包、不索要患者及其親屬財(cái)物。3、不利用工作之便牟取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員財(cái)物、回扣和其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢驗(yàn)、診療和購(gòu)置藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。4、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證實(shí)，不參與藥品、醫(yī)療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反要求涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及相關(guān)資料。5、不違反要求外出行醫(yī)，不違反要求判定胎兒性別。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系。1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛(ài)心、細(xì)心。1.查醫(yī)院相關(guān)記錄2.病人投訴舉報(bào)1、服務(wù)態(tài)度好，病人數(shù)次送錦旗或表彰信，并受到省、地電視臺(tái)或省、地報(bào)刊專(zhuān)題表彰者，加分。2、在外出醫(yī)療服務(wù)或友好交流中，表現(xiàn)出良好醫(yī)德，為院爭(zhēng)光，并產(chǎn)生良好社會(huì)影響，受到上級(jí)表彰者，加分。3、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)中以身作則、成績(jī)突出優(yōu)異管理干部加分。1.被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)的扣分；2.造成較壞影響的扣分；3.性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣分；4.上班著裝不整潔每次扣分；5.不掛牌上崗每次扣分；6.語(yǔ)言不文明每次扣分；7.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵，且引發(fā)爭(zhēng)吵的主要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣分；2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)和患者交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系。因病施治、規(guī)范醫(yī)療、服務(wù)行為1、嚴(yán)格實(shí)施診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢驗(yàn)、合理用藥、合理診療。1.調(diào)閱醫(yī)師處方2.醫(yī)療質(zhì)量檢查考核1.有濫檢查、濫用藥行為的扣分；2.有開(kāi)大處方行為的每次扣分；3.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的，屬科室的，科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣分；屬個(gè)人工作失誤造成多收的，扣個(gè)人分；4.超越醫(yī)師處方權(quán)限開(kāi)抗菌藥物的每次扣分；5.在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中被處罰的人員，每次扣分。2、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用制度和方法。3、嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事1、主動(dòng)參與上級(jí)安排指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。1.查醫(yī)院相關(guān)記錄1.參加公益性衛(wèi)生扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)，加5分；2.積極參加志愿者活動(dòng)，每年參加1次加分，2次以上加分，5次以上加分；3.受到政府行政部門(mén)表彰的加分。1.無(wú)正當(dāng)理由不參加社會(huì)公益活動(dòng)扣分；2.造成嚴(yán)重后果的扣分；2、正確處理同行、同事間關(guān)系，相互尊重，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平1、主動(dòng)參與在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。1.查醫(yī)院相關(guān)記錄2.查醫(yī)療糾紛事故登記表1.有發(fā)明創(chuàng)新或開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)獲行政部門(mén)表彰的，加分；屬于集體發(fā)明創(chuàng)新的，取前3名者加分；2.在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及