從“混沌理論”看工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)

前言我們經(jīng)常用“工業(yè)X.0”來表述工業(yè)的技術(shù)變革，這已經(jīng)成為了行業(yè)的共識(shí)。隨著工業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)為當(dāng)前大多數(shù)工業(yè)企業(yè)在面臨著工業(yè)3.0到工業(yè)4.0的轉(zhuǎn)變過程中，也就是說，當(dāng)前很多的企業(yè)正在面臨和經(jīng)歷著自動(dòng)化、信息化時(shí)代走向智能化時(shí)代的全新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的最佳路徑，我們稱之為數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？梢钥隙ǖ恼f，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一個(gè)短期的、簡(jiǎn)單的過程，相反，我們認(rèn)為，企業(yè)從自動(dòng)化的建設(shè)、信息化的搭建走向智能化的未來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，而且是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的行為。我們必須深刻認(rèn)識(shí)這種行為和過程的復(fù)雜性，并需要找到正確的、合理的、有效的方法和體系去支撐企業(yè)更好地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)的數(shù)字化集合是一個(gè)類生命體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜行為逼迫我們必須站在更高的角度去思考如何看待一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化。一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化的過程實(shí)際上是一個(gè)無序和有序不斷交織出現(xiàn)的過程，每一次的轉(zhuǎn)變都會(huì)使企業(yè)數(shù)字化能力得到極大的提升，是一種不斷地“打怪升級(jí)”，這非常符合“混沌理論”的定義：有序變?yōu)闊o序狀態(tài)的一種演化理論。起初企業(yè)面臨著市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)無論是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)扽等活動(dòng)都是被動(dòng)的無序狀態(tài)，隨著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的不斷了解和適應(yīng)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系不斷地和市場(chǎng)融合，會(huì)逐漸走向有序，此后，隨著工業(yè)的不斷發(fā)展、行業(yè)變革、客戶訴求的再調(diào)整，企業(yè)又會(huì)面臨挑戰(zhàn)，各種內(nèi)外部體系都會(huì)走向無序，然后企業(yè)如果戰(zhàn)勝了這種變化，企業(yè)又會(huì)走向有序，這樣的循環(huán)往復(fù)的過程會(huì)不斷出現(xiàn)。另一方面，企業(yè)的數(shù)字化也會(huì)從單一系統(tǒng)走向復(fù)雜系統(tǒng)以滿足市場(chǎng)變化的需要，從原來的單一車間的數(shù)字化到企業(yè)內(nèi)部過程的數(shù)字化，再到企業(yè)間的協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈的融合，在這個(gè)過程中，企業(yè)的數(shù)字化需要不斷地和企業(yè)內(nèi)外部各類系統(tǒng)融合，需要隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理行為的多變，不斷的調(diào)整數(shù)字化構(gòu)建的邏輯和架構(gòu)，這個(gè)過程不斷地存在著有序到無序、無序到有序的過程......因此，我們認(rèn)為，企業(yè)自動(dòng)化、信息化、智能化的集合是一個(gè)數(shù)字化的類生命體，企業(yè)類似生命體一樣不斷地調(diào)整自身的生存邏輯和屬性以適應(yīng)外部不斷變化的世界，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“混沌理論”的極佳實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景。數(shù)字化不是多系統(tǒng)的累積對(duì)接，而是極簡(jiǎn)、精準(zhǔn)系統(tǒng)的自洽基于以上的事實(shí)，我們需要把企業(yè)的數(shù)字化作為一個(gè)復(fù)雜的生命體去看待。我們知道作為一個(gè)復(fù)雜的生命體，有一個(gè)基本的原則就是不允許沒有價(jià)值的、多余的系統(tǒng)存在。就像人體一樣，隨著人類從有序到無序的轉(zhuǎn)變，人類的各類器官和組織都在不斷的優(yōu)化和演化，最終形成的人類綜合體的每一個(gè)部件有用的。企業(yè)的數(shù)字化也是一樣，我一直認(rèn)為最好的數(shù)字化系統(tǒng)是極簡(jiǎn)的、精準(zhǔn)系統(tǒng)的自洽。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不一定要很多，要足夠有用，就像我在以前的文章中提過的日本的企業(yè)數(shù)字化，日本的很多企業(yè)并沒有建立很多的系統(tǒng)，但是每一個(gè)系統(tǒng)都有存在的必要，雖然很多系統(tǒng)比較陳舊，但是每個(gè)系統(tǒng)足夠有用，每個(gè)系統(tǒng)經(jīng)過長(zhǎng)久的對(duì)接、交互和融合，已經(jīng)形成了一套自洽的數(shù)字業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而這就是一個(gè)我認(rèn)為的真正的數(shù)字業(yè)務(wù)生命體。前期，隨著企業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)完成，隨著兩化融合的推進(jìn)，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了信息化的價(jià)值和意義，各類企業(yè)都在積極探索如何開展企業(yè)的信息化建設(shè)，這個(gè)時(shí)期企業(yè)為了滿足企業(yè)的信息化需求，不斷地建設(shè)各類軟件和系統(tǒng)，ERP、MES、CRM、SRM、WMS等，希望通過軟件系統(tǒng)的建設(shè)解決原本無序的業(yè)務(wù)問題，實(shí)際效果上看也確實(shí)解決了很多的業(yè)務(wù)問題，為企業(yè)帶來了價(jià)值。但是，隨著系統(tǒng)的不斷膨脹，企業(yè)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的不斷變化，數(shù)據(jù)割裂、信息孤島、數(shù)據(jù)霧霾等問題層出不窮，由此導(dǎo)致的IT成本高、工業(yè)改造難、經(jīng)驗(yàn)傳承難等問題也會(huì)接續(xù)出現(xiàn)，前期上的系統(tǒng)越多，數(shù)字化業(yè)務(wù)越難開展，前期的有序又會(huì)變得無序起來。無序的終結(jié)-基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的確定性系統(tǒng)基于以上的事實(shí)，我們需要把企業(yè)的數(shù)字化作為一個(gè)復(fù)雜的生命體去看待。因此，當(dāng)前階段，廣大的工業(yè)企業(yè)需要新的技術(shù)手段和業(yè)務(wù)體系去改變這種無序，我們需要通過構(gòu)建一個(gè)普遍意義的工業(yè)平臺(tái)底座，即工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去終結(jié)無序，走向有序。技術(shù)層面：我們需要通過這個(gè)平臺(tái)能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的全面采集和數(shù)據(jù)的清洗與存儲(chǔ)，為工業(yè)企業(yè)提供數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)建模和計(jì)算引擎與工具，也可以通過平臺(tái)集成已有的工業(yè)軟件，保持原有軟件的利舊，基于平臺(tái)開發(fā)新的工業(yè)APP，滿足新興業(yè)務(wù)的需求。業(yè)務(wù)層面：我們也需要通過這樣一個(gè)平臺(tái)開展涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、供應(yīng)商、客戶、人員、環(huán)境等全要素的數(shù)據(jù)集成，設(shè)計(jì)、銷售、采購、制造、質(zhì)量、倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)、人力資源等全業(yè)務(wù)鏈的數(shù)據(jù)集成，以及工廠、集團(tuán)、上下游企業(yè)、供應(yīng)鏈、分銷等全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)從資源數(shù)字化向業(yè)務(wù)數(shù)字化、再向業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新升級(jí)，達(dá)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值效益目標(biāo)：生產(chǎn)效率提升、產(chǎn)品不良品率降低、能源利用率提升、運(yùn)營(yíng)成本降低、研發(fā)周期縮短、無安全事故和環(huán)保事件等?；诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)體系和業(yè)務(wù)體系的雙重加持，企業(yè)最終會(huì)達(dá)到有序的基本形態(tài)：數(shù)據(jù)有序、應(yīng)用有序、生態(tài)有序。數(shù)據(jù)有序：通過基于平臺(tái)的數(shù)據(jù)集成能力，把企業(yè)所有的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行統(tǒng)一管控，達(dá)到數(shù)據(jù)利用的有序。應(yīng)用有序：通過基于平臺(tái)去統(tǒng)一集成或開發(fā)的各類app，這些app的標(biāo)準(zhǔn)、模式、接口和邏輯均是基于平臺(tái)進(jìn)行支撐，達(dá)到應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一管控。生態(tài)有序：通過平臺(tái)的能力將企業(yè)業(yè)務(wù)層面涉及的企業(yè)內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)、產(chǎn)業(yè)鏈等各類生態(tài)服務(wù)和應(yīng)用，包括渠道、網(wǎng)點(diǎn)、代理商等進(jìn)行管控和支撐。我們認(rèn)為，只有基于以上基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的確定系統(tǒng)才能夠終結(jié)無序，真正走向智能化的時(shí)代。云平臺(tái)發(fā)展的啟示：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施基于以上我們可以得知，廣大的工業(yè)企業(yè)從自動(dòng)化、信息化時(shí)代走向智能化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)無序到有序的必然過程，在這個(gè)過程中，工業(yè)企業(yè)必然會(huì)面臨很多的難題，而構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去解決無序，就是一個(gè)極佳的解決方案，這既是一種必然也是一種共性。因此，我們是不是可以做出這樣一個(gè)判斷，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施。我們可以從云的發(fā)展看出一些端倪，很多年以前云業(yè)務(wù)剛開始發(fā)展的時(shí)候，企業(yè)和用戶并不太認(rèn)可云作為基礎(chǔ)設(shè)施的地位，費(fèi)用貴、沒有價(jià)值、利用率低、使用不方便等問題不斷出現(xiàn)，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，隨著云技術(shù)的不斷提高，云平臺(tái)正逐漸成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)可以看出，IAAS、PASS和SAAS已經(jīng)是實(shí)際上的標(biāo)準(zhǔn)，不管是公有云還是私有云，云作為基礎(chǔ)性的底層基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為了共識(shí)，如果工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠做到共性的能力打造、技術(shù)的集成融合，成為各個(gè)工業(yè)企業(yè)的平臺(tái)底座，那么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施就會(huì)一種必然?？偨Y(jié)“混沌理論”是系統(tǒng)從有序突然變?yōu)闊o序狀態(tài)的一種演化理論，是對(duì)確定性系統(tǒng)中出現(xiàn)的內(nèi)在“隨機(jī)過程”形成的途徑、機(jī)制的研討?！盎煦缋碚摗备嬖V我們一切事物的原始狀態(tài)，都是一堆看似毫不關(guān)聯(lián)的碎片，但是這種混沌狀態(tài)結(jié)束后，這些無機(jī)的碎片會(huì)有機(jī)地匯集成一個(gè)整體?！盎煦缋碚摗边€告訴我們，混沌現(xiàn)象發(fā)生于易變動(dòng)的物體或系統(tǒng)，該物體在行動(dòng)之初極為單純，但經(jīng)過一定規(guī)則的連續(xù)變動(dòng)之后，卻產(chǎn)生始料所未及的后果，但是此種混沌狀態(tài)不同于一般雜亂無章的的混亂狀況，此現(xiàn)象經(jīng)過長(zhǎng)期及完整分