三分鐘幫你看透面試官

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1、三種心理特征幫你看透面試官

最初印象和負(fù)面加重傾向國(guó)外有學(xué)者討論后得出結(jié)論，至少有85％的考官在面試真正開始前，已依據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對(duì)面試的過程和結(jié)果有著非常重要的作用。依據(jù)心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要轉(zhuǎn)變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)預(yù)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要由于自己的穿著裝扮、面試開始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。

2、雇傭壓力

和默示這里所說的雇傭壓力，是指考官面臨完成聘請(qǐng)任務(wù)的壓力?？脊俚墓蛡驂毫?duì)應(yīng)聘者來說是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾作過試驗(yàn)：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告知其中的一組，他們離完成聘請(qǐng)任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn)；而對(duì)另一組的人說，他們已快完成聘請(qǐng)任務(wù)了。結(jié)果，被告之離聘請(qǐng)任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識(shí)地流露出這種心情。由于急于完成某崗位的聘請(qǐng)任務(wù)，考官可能無意識(shí)地用默示來表現(xiàn)這種心情，甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答下列問題。比如，他們會(huì)說：“在外語(yǔ)上，你應(yīng)當(dāng)沒有什么問題吧”，“依據(jù)你的經(jīng)受，對(duì)某技術(shù)問題可能不成問題吧”等等。在大部分狀況下，默示不會(huì)這么赤裸裸，而是會(huì)有點(diǎn)隱晦，比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，實(shí)時(shí)地接住默示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。

3、賞心悅目

這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著裝扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有討論說明，那些擅長(zhǎng)用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)約的小動(dòng)作來表現(xiàn)自己心情的應(yīng)聘者的勝利率，遠(yuǎn)高于那些目不轉(zhuǎn)睛、笑不露齒的人。有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專家進(jìn)行的試驗(yàn)：讓這些專家通過觀看以前進(jìn)行過的面試錄像決斷請(qǐng)誰(shuí)來參與第二輪面試。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個(gè)有很多眼睛溝通、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個(gè)專家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參與面試；另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛溝通動(dòng)作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個(gè)專家中沒有一個(gè)人請(qǐng)他參與下一輪面試。

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面試官會(huì)從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系，了解應(yīng)聘者的心情狀況、人格、成熟度：面試官還會(huì)從面談中觀測(cè)應(yīng)聘者對(duì)工作的熱誠(chéng)度及責(zé)任心，了解應(yīng)聘者對(duì)人生的抱負(fù)、理想及上進(jìn)心。

因而了解面試官心理，對(duì)勝利應(yīng)對(duì)面試會(huì)有很大援助。

面試前對(duì)面試官心理進(jìn)行分析，針對(duì)面試官可能有的心理狀況，采用不同的應(yīng)戰(zhàn)心理，為高校生求職提供肯定的理論依據(jù)，就成了筆者和眾多高校畢業(yè)生關(guān)懷的話題。不同的用人單位，由于客觀背景不一樣，聘請(qǐng)人員的心理狀態(tài)也是不同的。然而作為聘請(qǐng)人員，他們免不了有共同的心理特征：

(一)著重第一印象

從心理學(xué)角度講，第一印象在面試官心目中非常重要。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目、簡(jiǎn)單記住。又由于是以觀測(cè)的感覺形象為主，所以很簡(jiǎn)單引起人們心情上的反映——喜愛或不喜愛。在喜愛或不喜愛的第一印象支配F，對(duì)應(yīng)聘者的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也經(jīng)常不自覺地受第一印象的影響。因而高校生求職時(shí)，如何給面試官一個(gè)良好的第一印象就顯得相當(dāng)重要了；有的求職者不懂得這點(diǎn)，大大咧咧、疏于預(yù)備、自以為是，殊不知這樣的立場(chǎng)正是失去機(jī)會(huì)的緣由。

(二)優(yōu)勢(shì)心理

面試官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。

(三)定勢(shì)心理

面試官由于長(zhǎng)期以來，已經(jīng)形成了一種固定的思維模式，因而對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，較少關(guān)注考生的實(shí)際表現(xiàn)，而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比，使面試官的判斷帶有主觀色調(diào)，降低了面試評(píng)價(jià)的客觀性。針對(duì)這種狀況，你要能在較短的.時(shí)間內(nèi)，感悟到面試官的心理定勢(shì)，抓住他的心理，見機(jī)行事，方可對(duì)答如流，讓面試官對(duì)你滿足。

(四)愿當(dāng)“伯樂”

他們大都盼望自己能夠做一名公正的“面試官”，盼望自己就是伯樂，能夠慧眼識(shí)珠，從眾多的應(yīng)聘者中選擇出自己需要的人才。這就促使面試官對(duì)自己的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問，盡量做到擇優(yōu)錄用。求職者要充分展示自己的才能，給他一種信息：你是一個(gè)有才能的人，這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來。

(五)“喧賓奪主”傾向

面試官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己，而是以自己為中心，所以你要有耐煩，不能搶話，盡管你已經(jīng)聽不下去了，你還是應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出你很有愛好在聽，要學(xué)會(huì)傾聽，要做一個(gè)好聽眾。

(六)疲憊心理

面試過程中，面試官要付出很大的精力。重復(fù)性的操作活動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間高度集中留意力，簡(jiǎn)單造成懶散和困倦?？赡軙?huì)無意間打個(gè)哈欠、做深呼吸、不斷看表、搓手等表示厭倦、不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。人與人的溝通是需要時(shí)間的，假如面試官不給你充分的進(jìn)度表現(xiàn)自己，你該如何?這時(shí)，找到能吸引他的話題，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語(yǔ)言，要能吸引他的留意力；同時(shí)說話切中要害，說到點(diǎn)子上，簡(jiǎn)潔明白，言簡(jiǎn)意賅，避開噦嗦。

(七)專業(yè)化傾向

面試官過多地運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或職業(yè)行話，簡(jiǎn)單使應(yīng)聘者感到很迷惑，不能充分理解面試官的意思，造成溝通的困難。這勢(shì)必會(huì)使應(yīng)聘者原來不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動(dòng)，造成不須要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。要仔細(xì)傾聽對(duì)方的問話，在最短的時(shí)間內(nèi)理解所提出的問題，并以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

(八)標(biāo)準(zhǔn)化傾向

面試官以抱負(fù)化的標(biāo)準(zhǔn)衡量同學(xué)，過于挑剔，求全責(zé)怪。

對(duì)于面試有一個(gè)典型的說法：“最適合的才是最好的，絕不是最好是最好”，單位聘請(qǐng)，要招的是“適才適崗”最合適的人。所以，你在你的介紹中，要重點(diǎn)突出你對(duì)這個(gè)職位那幾點(diǎn)是最合適的！這是全部面試主考官最主要的心理特征。

現(xiàn)在，單位聘請(qǐng)人員已經(jīng)得到了更多培訓(xùn)，掌控了更超群的、以及如何看人不走眼的面試技巧。

在現(xiàn)實(shí)的聘請(qǐng)中，許多面試官意識(shí)到，智商〔IQ〕不算什么，情商〔EQ〕不算什么，更關(guān)鍵的是你逆情商，也就是我們所說的AQ，逆情商指的是在很亂的狀況下，什么情景都變的狀況下，在危險(xiǎn)的狀況下，你是否還能從容不亂？

面試官都知道，人的特質(zhì)分為冰山頭上露出來的一些特質(zhì)和冰山下面潛在的一些特質(zhì)兩部分。冰山上面的東西是很明顯的，就是你會(huì)的知識(shí)和技能，而一個(gè)人冰下面的東西，就是你的價(jià)值觀、你的自我定位、你的需求、你的性格特質(zhì)，這些都是不明顯的。而面試官在面試的時(shí)候，會(huì)越來越重視冰山下頭的東西，這是面試官的心理。

面試官在面試時(shí)可能會(huì)給你很難的題有意刁難你，看你被刁難時(shí)候的應(yīng)變技能，看你臨場(chǎng)發(fā)揮的技能，這時(shí)候看的是你的逆境商；他還會(huì)看你在整場(chǎng)面試中溝通是否順暢，這時(shí)候看的是你的情商；而最末才看你的智商，也就是簡(jiǎn)歷中寫的，你是本科，是碩士還是博士，你英語(yǔ)是四級(jí)、六級(jí)，計(jì)算機(jī)