創(chuàng)業(yè)學(xué)第4版 課件 第08、9章 新創(chuàng)企業(yè)的管理精要、新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第08章新創(chuàng)企業(yè)的管理精要心動(dòng)不如行動(dòng)，但要知道如何行動(dòng)…問題導(dǎo)入新創(chuàng)企業(yè)管理原則是什么？新創(chuàng)企業(yè)管理要?jiǎng)?wù)是什么？

新創(chuàng)企業(yè)如何做到健康成長？

創(chuàng)業(yè)需要與現(xiàn)行管理方式不同的管理，但和現(xiàn)行的管理方式一樣，創(chuàng)業(yè)也需要有系統(tǒng)、有組織、有目標(biāo)的管理。創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略管理要求創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)⒅饕獞?zhàn)略問題概念化，建立一個(gè)企業(yè)，使利益相關(guān)者的期望與資源能力和效率相匹配，并對復(fù)雜的環(huán)境及其變化做出各種反應(yīng)。從戰(zhàn)略角度觀察企業(yè)的管理，一是制度管理，一是文化管理。然而現(xiàn)在及未來很長一段時(shí)間，企業(yè)的管理還是要分為不同的職能進(jìn)行?！?/p>

彼得·德魯克第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則生存第一現(xiàn)金為王分工協(xié)作事必躬親一、初創(chuàng)期企業(yè)

的管理原則第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則初創(chuàng)期企業(yè)管理的首要目標(biāo)是讓“企業(yè)嬰兒”在市場中生存下來，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受企業(yè)的產(chǎn)品，盡快使新產(chǎn)品開始盈利并進(jìn)入良性循環(huán)。生存第一■

增收節(jié)支、加速資金周轉(zhuǎn)、控制發(fā)展節(jié)奏■

用“早收賬，遲付賬”的方法來實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流現(xiàn)金為王■

把顧客需求放在第一位■

把盈利作為唯一考核指標(biāo)分工協(xié)作■

團(tuán)隊(duì)精神■

既分工又協(xié)作事必躬親■

對企業(yè)經(jīng)營過程中的細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)■

親自參與各項(xiàng)事宜第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則專一經(jīng)營主動(dòng)銷售有效授權(quán)任人唯賢二、成長期企業(yè)

的管理原則第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則當(dāng)現(xiàn)金收入和經(jīng)營活動(dòng)到達(dá)某種穩(wěn)定程度時(shí)，企業(yè)就脫離嬰兒期進(jìn)入了下一個(gè)企業(yè)生命階段--成長期企業(yè)。這時(shí)現(xiàn)金入不敷出和要求注入資金的需求已不再成為問題。

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不要涉入不相干業(yè)務(wù)■

盡早確立優(yōu)先發(fā)展順序■

不要嘗試多樣化經(jīng)營■

集中全力做好新事業(yè)■

決定以何種價(jià)格來銷售產(chǎn)品■

通過哪些渠道分銷■

控制好營銷的邊際成本和邊際收益■

分配具體的職責(zé)■

授予員工完成職責(zé)所需權(quán)力■

培養(yǎng)對所需行動(dòng)的責(zé)任感■

推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度■

聘請職業(yè)經(jīng)理來管理企業(yè)專一經(jīng)營主動(dòng)營銷有效授權(quán)任人唯賢第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理要?jiǎng)?wù)創(chuàng)業(yè)者必須應(yīng)對企業(yè)在初創(chuàng)期和成長期所面臨的不同問題，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和必備的技能也必須隨發(fā)展階段的不同而變化。一、新創(chuàng)企業(yè)的營銷管理新創(chuàng)企業(yè)的營銷理念新創(chuàng)企業(yè)的營銷原則創(chuàng)業(yè)營銷的定價(jià)策略新創(chuàng)企業(yè)的營銷理念商業(yè)企業(yè)的唯一目標(biāo)是創(chuàng)造客戶，它的兩個(gè)重要管理職能：營銷和創(chuàng)新?！ず线m的產(chǎn)品（product）·合適的價(jià)格（price）·合適的渠道（place）·合適的促銷（promotion）4P模式對理念、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的營銷組合，很難幫助創(chuàng)業(yè)營銷者在充滿變化、復(fù)雜、混亂、矛盾、資源稀缺的經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，積極應(yīng)對不確定性市場帶來的巨大挑戰(zhàn)。·聯(lián)合創(chuàng)新（co-creation）·社區(qū)（community）·客戶定制（customization）·選擇（choice）“C時(shí)代”是彼此相連（connected）、極具創(chuàng)造力（creative）、倡導(dǎo)積極合作（collaborative）并相互聯(lián)系（contextual）的時(shí)代。4P模式4C模式營銷組合策略新創(chuàng)企業(yè)的營銷原則創(chuàng)業(yè)營銷者不應(yīng)顧及現(xiàn)有資源限制，而是要“通過創(chuàng)新型的風(fēng)險(xiǎn)管理、資源利用和價(jià)值創(chuàng)造，主動(dòng)識(shí)別、評價(jià)和利用機(jī)會(huì)，以獲取和保留有價(jià)值的客戶。創(chuàng)業(yè)營銷傳統(tǒng)營銷出發(fā)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢市場控制與交易簡單可行導(dǎo)向熱忱、持久和創(chuàng)造力發(fā)揮主導(dǎo)作用是一門客觀、中性的科學(xué)市場背景設(shè)想中的、新興的、經(jīng)過細(xì)分的市場，帶有高度不確定性相對穩(wěn)定的確定市場營銷角色內(nèi)、外部變化的媒介；新品類8的創(chuàng)立者營銷組合的協(xié)調(diào)者；品牌的建造者；通過低程度的創(chuàng)新被動(dòng)適應(yīng)市場營銷手段積極主動(dòng)地通過動(dòng)態(tài)創(chuàng)新引致顧客需求通過調(diào)研識(shí)別并清楚地說明顧客需求；最小化營銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)顧客需求通過領(lǐng)先用戶發(fā)現(xiàn)、識(shí)別顧客需求有效利用現(xiàn)有物質(zhì)資源和匱乏的智力資源風(fēng)險(xiǎn)視角風(fēng)險(xiǎn)評估，強(qiáng)調(diào)減少、利用或分散風(fēng)險(xiǎn)最小化營銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)資源管理創(chuàng)造性地使用他人資源；以較少的投入獲取較多的產(chǎn)出；活動(dòng)不受當(dāng)前資源限制有效利用現(xiàn)有的物質(zhì)資源和匱乏的智力資源產(chǎn)品研發(fā)營銷是創(chuàng)新的主體；顧客是共同創(chuàng)造者研發(fā)部門和其他技術(shù)部門支持新產(chǎn)品開發(fā)客戶角色企業(yè)營銷決策過程的積極參與者，共同議定產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和傳播策略提供知識(shí)和反饋的外在資源創(chuàng)業(yè)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較新創(chuàng)企業(yè)的營銷原則敢為人先“機(jī)不可失、失不再來”的創(chuàng)業(yè)商機(jī)特征，決定了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)必須搶抓機(jī)遇、跨越發(fā)展、超前行動(dòng)。捕捉機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了有價(jià)值的商機(jī)。識(shí)別機(jī)會(huì)是一種能力，對機(jī)會(huì)的認(rèn)知、挖掘和利用是創(chuàng)新的基本要求，也是創(chuàng)業(yè)營銷的核心元素。機(jī)會(huì)代表了未被注意的卻可帶來持續(xù)潛在利潤的市場。這類市場通常是不完善的，如何認(rèn)識(shí)和利用它，常常困擾著創(chuàng)業(yè)營銷者。親近客戶創(chuàng)業(yè)營銷強(qiáng)調(diào)營銷活動(dòng)要與客戶資產(chǎn)、內(nèi)在關(guān)系和情感維度相聯(lián)系，通過探索新的營銷手段來贏得客戶和維系客戶關(guān)系，或應(yīng)用現(xiàn)有關(guān)系開拓新市場。親近客戶就是通過評估客戶的終身價(jià)值和資產(chǎn)，指導(dǎo)企業(yè)為客戶提供相應(yīng)的個(gè)性化和私人化的服務(wù)。新創(chuàng)企業(yè)的營銷原則持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是創(chuàng)造顧客的先決條件，只有創(chuàng)造出產(chǎn)品，才能產(chǎn)生需求、需要和價(jià)值。創(chuàng)業(yè)營銷者要時(shí)刻關(guān)注細(xì)分市場、定價(jià)、品牌管理、包裝、客戶溝通與關(guān)系管理、信用、物流及服務(wù)水平等方面的創(chuàng)新。評估風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)營銷者本身就是管理風(fēng)險(xiǎn)的高手，他們能以正確的順序與方式、運(yùn)用合理的資源迅速識(shí)別并系統(tǒng)性地消除風(fēng)險(xiǎn)，減少創(chuàng)業(yè)路上的不確定性，將風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的殺傷力降到最低，改善企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境，從而提高創(chuàng)業(yè)的成功率。整合資源資源利用就是以最小投入獲得最大產(chǎn)出。創(chuàng)業(yè)營銷者不受眼前資源的限制，他們整合資源的途徑包括：將過去的資源延伸利用，挖掘被他人忽視的資源用途，利用他人或其他企業(yè)的資源實(shí)施自身利益（借雞生蛋），將一種資源補(bǔ)充至其他資源中創(chuàng)造出更高的組合資源價(jià)值，以某種資源換取另種資源等等。新創(chuàng)企業(yè)的營銷原則價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造是實(shí)現(xiàn)交易和建立關(guān)系的前提。創(chuàng)業(yè)營銷聚焦于創(chuàng)新型的價(jià)值創(chuàng)造，努力去發(fā)掘未經(jīng)開發(fā)的客戶價(jià)值，建立獨(dú)一無二的資源組合，最終實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是由企業(yè)與顧客聯(lián)合起來共同創(chuàng)造的。與價(jià)值創(chuàng)造變化趨勢相關(guān)聯(lián)的是，傳統(tǒng)的以企業(yè)或產(chǎn)品為中心的價(jià)值創(chuàng)造觀，正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)驗(yàn)為中心的共同創(chuàng)造價(jià)值觀。允許每個(gè)顧客與企業(yè)合作、分享經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值共同創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交互融合。創(chuàng)業(yè)營銷的定價(jià)策略價(jià)格目標(biāo)價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格結(jié)構(gòu)價(jià)格水平價(jià)格促銷企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)顧客愿意為產(chǎn)品支付的價(jià)格企業(yè)的成功越來越依賴于以市場為導(dǎo)向的勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)和靈活性的定價(jià)能力企業(yè)擬定創(chuàng)業(yè)型定價(jià)工作的主題和方向企業(yè)制定價(jià)格組合所圍繞的架構(gòu)，是最能引發(fā)變革、發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造力的決策領(lǐng)域?yàn)楦鞣N產(chǎn)品實(shí)際制定的價(jià)格（包括基數(shù)定價(jià)），以及在既定標(biāo)準(zhǔn)下確定的不同產(chǎn)品間的價(jià)格差距在不同的情況下使用不同的價(jià)格促銷方式創(chuàng)業(yè)營銷的定價(jià)策略企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)具備以下五個(gè)關(guān)鍵特征價(jià)值性

可變性多樣性可見性虛擬性創(chuàng)業(yè)營銷的定價(jià)策略撇脂定價(jià)法滲透定價(jià)法平價(jià)定價(jià)法浮動(dòng)價(jià)格策略余數(shù)定價(jià)法招徠定價(jià)法折扣定價(jià)法奇數(shù)定價(jià)法二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理員工招聘

1進(jìn)行工作分析與工作者分析。確定錄取分?jǐn)?shù)和可能接受的最低能力水平。招募應(yīng)選者。實(shí)施選人技術(shù)。使選人程序有效化?！叭藣徠ヅ洹?，就是要按照“崗得其人、人適其崗”的原則，根據(jù)不同工作者個(gè)體間不同的素質(zhì)，將不同的人安排在各自最合適的崗位上，從而做到“人盡其才，物盡其用”招聘方式企業(yè)人力資本具有價(jià)值性和獨(dú)特性價(jià)值性是指相對于雇傭成本，該人力資本通過其技能能為企業(yè)帶來更大的與顧客價(jià)值直接相關(guān)的利益獨(dú)特性是指員工獨(dú)特的技能是企業(yè)所需要的專用資產(chǎn)，具有不可復(fù)制性和不可模仿性，其他企業(yè)很難直接移植高價(jià)值高獨(dú)特性的員工錄聘為企業(yè)的正式員工高價(jià)值低獨(dú)特性的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高價(jià)值的技能，但這類技能并不依附于某一個(gè)特定企業(yè)，屬于通用性技能，很容易移植到其他企業(yè)。采用業(yè)務(wù)外包形式低價(jià)值高獨(dú)特性的員工從事基礎(chǔ)研究，不直接從事產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)低價(jià)值低獨(dú)特性的員工擁有最基本的公共知識(shí)類技能采取勞務(wù)派遣的用工方式員工類型生產(chǎn)能力特征招聘方式擁有企業(yè)所需的核心技能，是產(chǎn)生企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心員工采取項(xiàng)目合作方式招聘類型員工延遲：針對現(xiàn)有的員工要求他們不計(jì)個(gè)人得失去承擔(dān)額外的工作。有效運(yùn)用員工延遲的技巧：樹立榜樣設(shè)定期望雇用薪價(jià)比高的員工合理分?jǐn)傌?fù)擔(dān)把握新員工雇傭時(shí)機(jī)信守諾言提供額外的補(bǔ)貼作為“禮物”雇員租賃或使用臨時(shí)工：雇員租賃是指由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工訂立勞動(dòng)合同，要派企業(yè)（實(shí)際用工單位）向派遣員工給付勞務(wù)報(bào)酬的用人方式。雇員租賃或使用臨時(shí)工的補(bǔ)充性崗位是：臨時(shí)性的工作崗位輔助性的工作崗位輔助性的工作崗位招聘類型招用實(shí)習(xí)生：招用實(shí)習(xí)生，意味著以一個(gè)相對廉價(jià)的成本得到了訓(xùn)練有素的工人。大學(xué)生都希望在企業(yè)實(shí)習(xí)，以相對較少的工資換取某個(gè)特定企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐知識(shí)、態(tài)度、行為和技巧，從而使其簡歷顯得更有吸引力。組建虛擬團(tuán)隊(duì)：虛擬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)分散在不同的時(shí)間、空間和組織邊界的虛擬運(yùn)作的人員群體。組建虛擬團(tuán)隊(duì)，可以使新創(chuàng)企業(yè)大量利用外部人力資源條件，而減輕其內(nèi)部人工成本的壓力。在此基礎(chǔ)上，新創(chuàng)企業(yè)可以精簡機(jī)構(gòu)，重新設(shè)計(jì)組織構(gòu)架，使人員朝有利于企業(yè)發(fā)展的方向流動(dòng)，促使組織結(jié)構(gòu)扁平化。外包非核心業(yè)務(wù)：把企業(yè)自己做不了的、或做不好的、或他人做得更好更便宜的非核心事務(wù)，交由別的人或企業(yè)去完成。它是企業(yè)在充分發(fā)展自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，整合、利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高生產(chǎn)效率、增加資金運(yùn)用效率、提高企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理員工培訓(xùn)

2以會(huì)代訓(xùn)專題講座角色扮演自我培訓(xùn)在職培訓(xùn)二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理薪酬管理3如何吸引優(yōu)秀員工加入公司？優(yōu)秀員工一旦加入了公司又如何留住他們？如何促使員工為當(dāng)前和未來的職位主動(dòng)地開發(fā)工作技能？如何促使員工將現(xiàn)在的工作做得更好？薪酬管理二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理薪酬管理31.薪酬工資、傭金及獎(jiǎng)金2.福利休假、健康保險(xiǎn)3.社會(huì)交往友好的工作場所4.保障穩(wěn)定、一致的職位和報(bào)酬5.地位、認(rèn)可尊重，工作成就的卓越感6.工作多樣性經(jīng)歷不同事情的機(jī)會(huì)7.工作量恰到好處的適量工作8.工作的重要性工作是否收到社會(huì)的重視9.權(quán)力、控制、自主性影響其他人的能力，控制自己的命運(yùn)10.晉升進(jìn)步的機(jī)會(huì)11.反饋獲得有助于改善績效的信息12.工作條件無危險(xiǎn)13.發(fā)展機(jī)會(huì)用于學(xué)習(xí)新知識(shí)與技能的正式或非正式的培訓(xùn)薪酬體系的構(gòu)成要素二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理薪酬管理3創(chuàng)業(yè)者要想有效地利用獎(jiǎng)金程序來鼓勵(lì)員工的創(chuàng)業(yè)行為，應(yīng)遵循如下指導(dǎo)方針：重視成功，也認(rèn)可為失敗的創(chuàng)新所付出的努力。錯(cuò)比空好，要把重心放在成敗的積極層面上；用公開、公正、公平的方式頒發(fā)認(rèn)可和報(bào)酬。如果暗箱操作，則認(rèn)可的影響和目的就會(huì)大打折扣；

用個(gè)性、真誠的方式提供認(rèn)可，避免“華而不實(shí)”或太過，以及太寒磣或太膚淺；根據(jù)相關(guān)人的獨(dú)特需求來適當(dāng)安排認(rèn)可和報(bào)酬。為認(rèn)可和報(bào)酬設(shè)置多個(gè)選項(xiàng)，以使管理層能夠從大量的可能性中挑選合適特定情形的方式來認(rèn)可員工的成就；

獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)很重要。對貢獻(xiàn)的認(rèn)可要貫穿一個(gè)項(xiàng)目的始終，而對貢獻(xiàn)的報(bào)酬則要等到項(xiàng)目即將成功時(shí)才能發(fā)放；不要讓員工感覺是以家長的方式頒發(fā)獎(jiǎng)金，那樣看起來過于隨意和漫不經(jīng)心；力爭在成就與報(bào)酬之間建立一種清楚的、不含糊和傳達(dá)順暢的聯(lián)系，確信人們獲得獎(jiǎng)金的原因和用以確定獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)；

保持連續(xù)的認(rèn)可和獎(jiǎng)金發(fā)放，并在會(huì)議、新聞信件、年終會(huì)議和員工年度總結(jié)中加以強(qiáng)化；對認(rèn)可進(jìn)行認(rèn)可，即對認(rèn)可別人的員工加以認(rèn)可，力求公司蒸蒸日上。三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理如何管理企業(yè)的核心資產(chǎn)？如何籌集并管理企業(yè)生存必需的資金？如何管理好應(yīng)收應(yīng)付賬款？如何構(gòu)建財(cái)務(wù)管理制度？新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要任務(wù)是：以財(cái)務(wù)制度管理為核心以成本控制為重點(diǎn)建立產(chǎn)、購、銷、存一體化的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)重視企業(yè)財(cái)務(wù)的安全管理三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理核心資產(chǎn)的管理1一是加強(qiáng)資產(chǎn)單據(jù)的建賬管理。單據(jù)不僅要完整還要嚴(yán)密。單據(jù)要一式幾聯(lián)，并明確各聯(lián)的作用，尤其要注意單據(jù)的連續(xù)編號。要將每日的銷售單據(jù)與收到的銷售款項(xiàng)進(jìn)行核對，做到職責(zé)分工明確。不相容職務(wù)必須分離，如會(huì)計(jì)管記賬、出納管現(xiàn)金，職責(zé)務(wù)必清晰。二是定期核對賬務(wù)?，F(xiàn)金是企業(yè)中流動(dòng)性最強(qiáng)的一項(xiàng)資產(chǎn)，容易被擠占、挪用。出納人員要經(jīng)常進(jìn)行對賬工作，包括每日結(jié)算出現(xiàn)金的日記賬余額，并與庫存現(xiàn)金核對相符，定期與會(huì)計(jì)人員核對賬目等。要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金突擊盤點(diǎn)及與銀行對賬制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，定期盤存。存貨也是企業(yè)的重要資產(chǎn)，占企業(yè)資產(chǎn)的比重往往很大。加強(qiáng)對存貨的管理控制，要做好存貨的入庫、保管、出庫等環(huán)節(jié)的記錄，并要定期或不定期地盤存。至少每半年要盤點(diǎn)一次，做到賬貨相符。有條件的企業(yè)可以購買一套企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化的管理軟件，以方便創(chuàng)業(yè)者了解整個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流、應(yīng)收應(yīng)付款及產(chǎn)、供、銷的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理融資資金的管理2創(chuàng)業(yè)融資管理應(yīng)注意兩個(gè)問題：一是融資成本。企業(yè)面對的融資渠道不同，融資成本也不一樣。過高的融資成本對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講是一個(gè)“大包袱”，會(huì)抵消新創(chuàng)企業(yè)的成長效應(yīng)。因此，新創(chuàng)企業(yè)要學(xué)會(huì)在投資收益率和資金成本的權(quán)衡中做出最佳選擇，尋求成本較低的融資組合。二是要注意“焦油陷阱”，即避免過度負(fù)債而造成的短期高投資收益率假象。新創(chuàng)企業(yè)的過度杠桿（負(fù)債）融資比成熟企業(yè)的過度杠桿融資更危險(xiǎn)，因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)對市場因素的變化具有較高的敏感性。從根本上來說，負(fù)債融資形成的資本結(jié)構(gòu)不具有容錯(cuò)性，投資收益率短期可能增加，但是市場因素一旦變化（如商機(jī)變化、市場識(shí)別失誤等），債務(wù)危機(jī)將毫不留情地淘汰一個(gè)看似發(fā)展良好的高負(fù)債的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理3應(yīng)付賬款管理指的是將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)所應(yīng)支付的賬款處理制度化，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)并掌控資金動(dòng)向的科學(xué)管理手段。財(cái)務(wù)管理制度的構(gòu)建4創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)法定代表人，是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的第一責(zé)任人。因此，創(chuàng)業(yè)者要自覺地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。只有懂規(guī)則、懂專業(yè)知識(shí)，才能有效進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，避免因不懂規(guī)則而造成的不必要損失。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義1新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是對企業(yè)內(nèi)可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量、分析、評價(jià)，并適時(shí)采取及時(shí)有效的方法進(jìn)行防范和控制，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的一種科學(xué)管理方法。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過程，它持續(xù)地流動(dòng)于主體之內(nèi)由組織中各個(gè)層級的人員實(shí)施應(yīng)用于戰(zhàn)略制定貫穿企業(yè)，在各個(gè)層級和單元應(yīng)用，還包括采取主體層級的風(fēng)險(xiǎn)組合觀旨在識(shí)別一旦發(fā)生將會(huì)影響主體的潛在事項(xiàng)，并把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)能夠向一個(gè)主體的管理者和董事會(huì)提供合理保證力求實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)不同類型但相互交叉的目標(biāo)。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與意義2企業(yè)通過使風(fēng)險(xiǎn)成本最小化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化；企業(yè)通過抓住風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化?？梢?，新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是一致的。有效地對各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，有利于企業(yè)作出正確的決策，有利于保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)目標(biāo)，對新創(chuàng)企業(yè)來說具有重要意義。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容3一是投資風(fēng)險(xiǎn)。投資風(fēng)險(xiǎn)是指因投資不當(dāng)造成投產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的效益不好，投資資本下跌。二是經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在履行經(jīng)濟(jì)合同過程中，對方違反合同規(guī)定或遇到不可抗力影響，造成本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。三是產(chǎn)品市場風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品市場風(fēng)險(xiǎn)是指因市場變化、產(chǎn)品滯銷等導(dǎo)致跌價(jià)或不能及時(shí)賣出自己的產(chǎn)品。四是存貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨風(fēng)險(xiǎn)是指因價(jià)格變動(dòng)或過時(shí)、自然損耗等損失引起存貨價(jià)值減少。五是債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)舉債不當(dāng)或舉債后資金使用不當(dāng)致使企業(yè)遭受損失。六是擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)是指為其他企業(yè)的貸款提供擔(dān)保，最后因其他企業(yè)無力還款而代其償還債務(wù)。七是匯率風(fēng)險(xiǎn)。匯率風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營進(jìn)出口及其他對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，因本國與外國匯率變動(dòng)，使企業(yè)在兌換過程中遭受的損失。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程4新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量和處置三個(gè)方面。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)分析和管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其主要任務(wù)是識(shí)別各種可能導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值減少（損失）的重大風(fēng)險(xiǎn)，并找到主要的風(fēng)險(xiǎn)因素，為風(fēng)險(xiǎn)度量和風(fēng)險(xiǎn)決策奠定基礎(chǔ)。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后必須進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度量，以確定其對企業(yè)發(fā)展影響的嚴(yán)重性并采取相應(yīng)的措施，它其實(shí)就是運(yùn)用一定方法對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或損失的范圍與程度進(jìn)行估計(jì)和度量。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理是針對不同類型、不同規(guī)模、不同概率的企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的對策、措施或方法，使風(fēng)險(xiǎn)損失對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的影響降到最小，其目的是增加股東的價(jià)值和其他利益相關(guān)者的價(jià)值。最后持續(xù)地對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方法和風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略實(shí)施情況和適用性進(jìn)行監(jiān)督。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)度量風(fēng)險(xiǎn)管理方案確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施監(jiān)管第3節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長管理（一）唱獨(dú)角戲（二）時(shí)間管理（三）企業(yè)倫理建設(shè)（四）構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)一、新創(chuàng)企業(yè)成長面臨的管理挑戰(zhàn)一、新創(chuàng)企業(yè)成長面臨的管理挑戰(zhàn)唱獨(dú)角戲1創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展到一定階段隨著制度的不斷完善，要學(xué)會(huì)有效地授權(quán)。如果創(chuàng)業(yè)者能夠擺脫諸事都要親力親為的做法，就能將個(gè)人能力及精力用于完成更多的職責(zé)，企業(yè)將會(huì)受益良多。時(shí)間管理2創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間管理能力欠佳常常表現(xiàn)為：做事目標(biāo)不明確工作作風(fēng)拖拉缺乏做事優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)過于注重細(xì)節(jié)做事有頭無尾做事沒有條理，不簡潔，把簡單的事情復(fù)雜化事必躬親，不懂得有效授權(quán)對不重要的事情沒有學(xué)會(huì)拒絕消極思考評估日常活動(dòng)先做成本低收益高的事情，把成本高收益低的事情放在最后，有時(shí)間就做，無時(shí)間就放棄創(chuàng)建工作流程授權(quán)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)掌握以下時(shí)間管理技巧：一、新創(chuàng)企業(yè)成長面臨的管理挑戰(zhàn)企業(yè)倫理建設(shè)3加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字倫理建設(shè)，須從以下五個(gè)方面著手：

建立數(shù)字倫理管理制度。企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)字倫理管理制度，明確數(shù)字倫理的內(nèi)涵和要求，制定數(shù)字倫理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)字倫理管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任制度。

加強(qiáng)員工數(shù)字倫理教育。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工數(shù)字倫理教育，提高員工數(shù)字倫理意識(shí)和素養(yǎng)，加強(qiáng)員工道德教育和法律法規(guī)培訓(xùn)，確保員工的行為符合數(shù)字倫理要求。保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全保護(hù)，建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露、濫用或非法獲取，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。

推動(dòng)數(shù)字化公平和包容。企業(yè)應(yīng)該遵守公平競爭原則，不得利用數(shù)字化手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密。企業(yè)應(yīng)該推動(dòng)數(shù)字化公平和包容，避免數(shù)字鴻溝的加劇，促進(jìn)數(shù)字化普惠，為弱勢群體提供數(shù)字化服務(wù)和機(jī)會(huì)。

履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任感，積極履行企業(yè)公民責(zé)任，推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，促進(jìn)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。一、新創(chuàng)企業(yè)成長面臨的管理挑戰(zhàn)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)4學(xué)習(xí)型企業(yè)是指全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造能力，形成一種全員學(xué)習(xí)的氛圍，并通過學(xué)習(xí)，使自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的核心競爭力不斷增強(qiáng)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。新創(chuàng)企業(yè)成長中面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)

挑戰(zhàn)留住核心員工雇用合格員工開發(fā)新產(chǎn)品擴(kuò)大市場份額縮減企業(yè)成本提高生產(chǎn)率尋找商業(yè)聯(lián)盟提升科技能力管理現(xiàn)金流程合并或收購

危機(jī)缺少合格員工經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩競爭強(qiáng)度加大雇員福利保障支出過大資本支出不足邊際利潤縮水銀行利率過高政府規(guī)制過嚴(yán)消費(fèi)開支疲軟能源費(fèi)用上漲二、新創(chuàng)企業(yè)成長的關(guān)鍵管理因子決策控制1首先，在企業(yè)控制結(jié)構(gòu)方面要體現(xiàn)出管理人員和員工之間的相互信任其次，在資源分配體系中要體現(xiàn)出信任（信任是管理的潤滑劑）最后，員工要求得到授權(quán)比要求被原諒更容易員工責(zé)任感2培養(yǎng)員工的責(zé)任感，有助于員工在工作中發(fā)揮更大的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，有助于促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。二、新創(chuàng)企業(yè)成長的關(guān)鍵管理因子錯(cuò)比空好3只有大力培育創(chuàng)客文化，努力營造敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、寬容失敗的氛圍環(huán)境，才能讓大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。變革創(chuàng)新4創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。新創(chuàng)企業(yè)變革創(chuàng)新的源泉在于每個(gè)員工都在發(fā)展階段保持創(chuàng)新精神和積極進(jìn)取的姿態(tài)，不為常規(guī)所束縛，始終保持對市場需求的敏感性。三、新創(chuàng)企業(yè)成長的質(zhì)量管理工程以客戶為中心的質(zhì)量管理工程1新創(chuàng)企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)以購買其產(chǎn)品的客戶為中心來展開，質(zhì)量最終是通過客戶從產(chǎn)品中獲得的期望滿意度來決定的。對客戶需要的真正關(guān)心，盡可能地使客戶滿意，這是推動(dòng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)努力使客戶參與，并授權(quán)給客戶，共同提高質(zhì)量管理工作。對客戶開展觀察、訪問、問卷式調(diào)查等市場調(diào)研方法，是客戶參與質(zhì)量管理的有效方法，如一些企業(yè)給客戶發(fā)放意見卡，收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，值得一些新創(chuàng)企業(yè)效仿和借鑒。文化導(dǎo)向的質(zhì)量管理工程2新創(chuàng)企業(yè)要取得突出成就，以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)文化是必不可少的。質(zhì)量是一種標(biāo)準(zhǔn)，一種承諾，一種形象，一種信仰，一種系統(tǒng)，一種特色，一種創(chuàng)新，更是一種社會(huì)責(zé)任。三、新創(chuàng)企業(yè)成長的質(zhì)量管理工程實(shí)施全面質(zhì)量管理工程3推行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”：

一是內(nèi)容與方法的全面性。不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注重生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)的工作質(zhì)量。注重采用多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織管理、各種專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、成本分析、售后服務(wù)等。二是全過程監(jiān)控。市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、客戶體驗(yàn)等全過程都要納入質(zhì)量管理的監(jiān)控中。三是全員性。企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都參與質(zhì)量管理，對產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé)。感謝聆聽THANKYOU創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第09章新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展名人名言在明天的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)濟(jì)中，管理者和他們的公司有可能面對重要但令人興奮的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新在未來的經(jīng)濟(jì)中將有比今天更重要的地位。在公司系統(tǒng)、運(yùn)作、文化、組織各方面都存在的創(chuàng)新將具有更大的重要性。過程創(chuàng)新也將越來越重要。管理和培育這些創(chuàng)新仍是一項(xiàng)關(guān)鍵的管理挑戰(zhàn)。 ——沙克·A.拉克（ShakerA.Zahra）第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生命周期一、新創(chuàng)企業(yè)的“三階段論”新創(chuàng)企業(yè)的成長與老化，如同生物體一樣，也要經(jīng)歷三個(gè)階段：成長階段--孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期成熟階段--盛年期、穩(wěn)定期老化階段--貴族期、內(nèi)耗期、官僚期、死亡期愛迪思的企業(yè)生命周期模型一、新創(chuàng)企業(yè)的“三階段論”時(shí)期特征孕育期企業(yè)尚未誕生，僅僅是一種創(chuàng)業(yè)的意圖。嬰兒期行動(dòng)導(dǎo)向，機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，缺乏規(guī)章制度和經(jīng)營方針；表現(xiàn)不穩(wěn)定；易受挫折；管理工作受危機(jī)左右；不存在授權(quán)，管理上常唱獨(dú)角戲；創(chuàng)業(yè)者成為企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。學(xué)步期企業(yè)已經(jīng)克服了現(xiàn)金入不敷出的困難局面，銷售節(jié)節(jié)上升，企業(yè)表現(xiàn)出快速成長勢頭，但企業(yè)仍是機(jī)會(huì)優(yōu)先，被動(dòng)的銷售導(dǎo)向，缺乏連續(xù)性和重點(diǎn)，因人設(shè)事。青春期企業(yè)得以脫離創(chuàng)業(yè)者的影響，并借助有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變和企業(yè)目標(biāo)的替換而再生。新老員工之間、創(chuàng)業(yè)者與中高層管理者之間、創(chuàng)業(yè)者與公司之間、集體與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，是這一時(shí)期的主要問題。盛年期企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用；視野的開拓與創(chuàng)造力的發(fā)揮已制度化；注重成果，企業(yè)能夠滿足顧客的需求；能夠制定并貫徹落實(shí)計(jì)劃；無論從銷售還是盈利能力來講，企業(yè)都能承受增長所帶來的壓力；企業(yè)分化出新的嬰兒期企業(yè)，衍生出新的事業(yè)。穩(wěn)定期企業(yè)依然強(qiáng)健，但開始喪失靈活性，表現(xiàn)為對成長的期望值不高；不努力占領(lǐng)新市場和獲取新技術(shù)；對構(gòu)筑發(fā)展遠(yuǎn)景失去了興趣；對人際關(guān)系的興趣超過了對冒險(xiǎn)創(chuàng)新的興趣。貴族期將大量資金投入控制系統(tǒng)、福利措施和一般設(shè)備上；強(qiáng)調(diào)做事方式，而不問內(nèi)容和原因；企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新，把兼并其他企業(yè)作為獲取新的產(chǎn)品和市場的手段；資金充裕，成為潛在的購并對象。內(nèi)耗期（官僚早期）強(qiáng)調(diào)是誰造成了問題，而不去關(guān)注應(yīng)該采取什么措施來補(bǔ)救；沖突和內(nèi)訌層出不窮；注意力集中到內(nèi)部的爭斗，忘記了顧客。官僚期制度繁多，行之無效；與世隔絕，只關(guān)心自己；沒有把握變化的意識(shí)；顧客必須想好種種辦法，需繞過或打通層層關(guān)卡，才能與之打交道。二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”培育衰退成熟成長四階段論二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”培育階段

1新創(chuàng)企業(yè)包括培育階段、成長階段、成熟階段和衰退階段四個(gè)階段。培育階段是企業(yè)的初創(chuàng)階段企業(yè)生存能力較弱市場占有率低市場地位不穩(wěn)定，很容易受到競爭對手的威脅企業(yè)的管理工作也不規(guī)范充滿活力，有“初生牛犢不怕虎”的拼搏精神“生存第一”是企業(yè)面臨的首要問題成長階段

2較高的成長速度初顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)市場占有率明顯提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)企業(yè)主業(yè)突出二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”

成熟階段

3成長速度將會(huì)放緩利潤率仍有提高已具備了較大的規(guī)模市場產(chǎn)品覆蓋率高需拓展新的領(lǐng)域和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)衰退階段

4企業(yè)步入衰退階段的原因：一是企業(yè)隨某個(gè)關(guān)鍵人物（如創(chuàng)業(yè)者）的離去而衰退二是隨產(chǎn)品的消亡而衰退三是因技術(shù)的落后而衰退四是隨企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的自然老化而衰退。二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”成長階段主要特征管理要?jiǎng)?wù)孕育期可塑性強(qiáng)；投入大而建設(shè)周期較長；對企業(yè)以后的發(fā)展影響大。企業(yè)應(yīng)把主要精力放在抓建設(shè)質(zhì)量和生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作上，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、流動(dòng)資金的籌措、原材料的準(zhǔn)備、人員的培訓(xùn)以及管理組織模式的選擇等方面。求生存期實(shí)力較弱，依賴性強(qiáng)；產(chǎn)品方向不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)業(yè)率高；創(chuàng)新精神強(qiáng)；發(fā)展速度不穩(wěn)定，波動(dòng)大；破產(chǎn)率高；管理工作不規(guī)范；企業(yè)缺乏自己的形象。企業(yè)應(yīng)把主要精力放在做好基礎(chǔ)工作，樹立自己的形象和開拓產(chǎn)品市場上。高速成長期實(shí)力增強(qiáng)；形成了自己的主導(dǎo)產(chǎn)品；由單廠企業(yè)向多廠企業(yè)發(fā)展；創(chuàng)造力強(qiáng)，發(fā)明創(chuàng)造投入使用快；發(fā)展速度快、波動(dòng)?。黄髽I(yè)專業(yè)化水平提高，企業(yè)間協(xié)作加強(qiáng)；管理逐步規(guī)范化。企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該逐步由爭取生存轉(zhuǎn)到爭取有利的發(fā)展機(jī)會(huì)和爭取各種發(fā)展資源方面，抓住時(shí)機(jī)，使企業(yè)獲得快速、健康的成長，同時(shí)，要全面估計(jì)自己的實(shí)力，控制好發(fā)展規(guī)模，切忌盲目擴(kuò)張，以免陷入困境。成熟期發(fā)展速度減慢，甚至出現(xiàn)停止發(fā)展的現(xiàn)象，但效益提高；產(chǎn)品逐步向多樣化方向發(fā)展，并形成特色產(chǎn)品；企業(yè)向集團(tuán)化方向發(fā)展；樹立起良好的企業(yè)形象；分權(quán)管理；創(chuàng)新精神減弱，思想趨于保守。企業(yè)工作重點(diǎn)是如何保持創(chuàng)新精神，防止和克服驕傲自滿情緒，努力挖掘企業(yè)潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益，延緩衰退期的到來。衰退期“大企業(yè)病”日益嚴(yán)重；工藝落后，技術(shù)裝備陳舊；產(chǎn)品老化；生產(chǎn)萎縮，效益降低；負(fù)債增加，財(cái)務(wù)狀況惡化。企業(yè)工作重點(diǎn)是盡量縮短衰退期，促進(jìn)企業(yè)的蛻變。蛻變期企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形體、實(shí)務(wù)形體和產(chǎn)品發(fā)生革命性的、脫胎換骨的變化，通過這種變化獲得新生。企業(yè)獲得新生的工作重點(diǎn)是改變企業(yè)的法律形態(tài)；兼并重組；吸引別的企業(yè)參與企業(yè)的技術(shù)改造；放棄原先的經(jīng)營方向，改變經(jīng)營重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向別的事業(yè)或者產(chǎn)品。新創(chuàng)企業(yè)成長階段的主要特征與管理要?jiǎng)?wù)三、企業(yè)生命周期理論的啟示依據(jù)企業(yè)生命周期發(fā)展規(guī)律，突破各個(gè)階段發(fā)展的極限，是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的硬道理。創(chuàng)辦人（founders）每個(gè)新創(chuàng)企業(yè)都必須有一流的創(chuàng)業(yè)者專注（focused）創(chuàng)業(yè)企業(yè)專注于利基市場，并從事專業(yè)化經(jīng)營速度（fast）快速?zèng)Q策并立即行動(dòng)靈活（flexible）博采眾長，隨機(jī)應(yīng)變不斷創(chuàng)新（forever-innovating）孜孜以求，不斷創(chuàng)新扁平化（flat）盡可能減少組織結(jié)構(gòu)的管理層次節(jié)約（frugal）通過減少管理費(fèi)用和提高生產(chǎn)率來降低成本友好（friendly）與顧客、供應(yīng)商和員工保持友好關(guān)系興趣（fun）與創(chuàng)業(yè)企業(yè)相伴，興趣無窮成功企業(yè)的“9F像素”第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的養(yǎng)生之道以企業(yè)家才能為主導(dǎo)的決定論1吉爾認(rèn)為，影響中小企業(yè)成長的主要因素有：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5年以上的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)資金的獲取市場營銷經(jīng)驗(yàn)與技能識(shí)別和把握機(jī)遇的能力企業(yè)內(nèi)部管理效率市場快速反應(yīng)能力、控制能力、快速集中資源能力與顧客的關(guān)系，快速準(zhǔn)確提供服務(wù)的能力計(jì)劃和控制能力創(chuàng)業(yè)者從手藝人到職業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)動(dòng)力一、新創(chuàng)企業(yè)成長的決定因素一、新創(chuàng)企業(yè)成長的決定因素企業(yè)家、企業(yè)與戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)的決定論2斯托里從企業(yè)家、企業(yè)和戰(zhàn)略三個(gè)方面對以往研究成果進(jìn)行了梳理：企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、行業(yè)背景及管理經(jīng)驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性、地域位置及規(guī)模企業(yè)的市場定位和出口導(dǎo)向等方面的因素這三方面的因素共同發(fā)生作用。只有當(dāng)它們恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起時(shí)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)快速成長，而當(dāng)其中某些因素不起作用或配合不佳時(shí)，成長就會(huì)很慢甚至不能成長或衰退。一、新創(chuàng)企業(yè)成長的決定因素企業(yè)與產(chǎn)業(yè)相互制約的決定論3奧杰斯從企業(yè)和產(chǎn)業(yè)兩個(gè)層面分析了影響企業(yè)成長的因素：企業(yè)層面的因素包括初始規(guī)模、資本集約度、債務(wù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)層面的因素包括產(chǎn)業(yè)的平均企業(yè)規(guī)模、資本密集度、債務(wù)結(jié)構(gòu)、邊際成本、研發(fā)投入、年均增長率和新企業(yè)進(jìn)入率企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的相互制約是“一榮俱榮，一損俱損”的關(guān)系。一、新創(chuàng)企業(yè)成長的決定因素企業(yè)成長的系統(tǒng)工程決定論4卡多佐通過對文獻(xiàn)的梳理和對百余家企業(yè)的訪談，提出了影響企業(yè)成長的因素體系，得出影響企業(yè)健康成長的七方面因素：缺乏企業(yè)愿景創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏核心價(jià)值觀難以識(shí)別適中的經(jīng)營規(guī)模企業(yè)成長生不逢時(shí)企業(yè)成長期望不切實(shí)際不適宜的產(chǎn)品牽制了企業(yè)的成長不能有效地整合和配置各種資源。一、新創(chuàng)企業(yè)成長的決定因素企業(yè)與政府的二元因素決定論5劉萬元認(rèn)為，影響和制約企業(yè)健康成長因素有：企業(yè)層面的因素主要包括企業(yè)文化、人力資源、管理方式、產(chǎn)品品種、資產(chǎn)規(guī)模、人才水平與規(guī)模、營