2021年10月人力資源管理師考試試題

10月人力資源管理師考試試題一、單項(xiàng)選取題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一種是符合題目規(guī)定，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.人力資源在各種活動(dòng)中，能依照外部環(huán)境也許性和自身?xiàng)l件，有目地?cái)M定活動(dòng)方向，并選取自己行為。人力資源這種特性稱為（

）

A.生物性

B.再生性

C.能動(dòng)性

D.時(shí)效性

2.被視為“人性回歸”時(shí)代人力資源管理階段是（

）

A.初級(jí)階段

B.人事管理階段

C.人力資源管理階段

D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

3.組織中可以“外包”人力資源管理活動(dòng)普通是（

）

A.事務(wù)性職能

B.戰(zhàn)略性職能

C.決策性職能

D.規(guī)劃性職能

4.當(dāng)代工作分析思想來源于（

）

A.英國

B.德國

C.美國

D.中華人民共和國

5.在組織層面對(duì)工作進(jìn)行縱向劃分形成兩個(gè)基本概念是（

）

A.職位、職務(wù)

B.任務(wù)、職責(zé)

C.職組、職系

D.職級(jí)、職等

6.一旦觀測(cè)對(duì)象得知她們已處在被觀測(cè)、被關(guān)注地位時(shí)，她們工作體現(xiàn)會(huì)比平時(shí)好，會(huì)提高自身生產(chǎn)率。這種現(xiàn)象被稱為（

）

A.暈輪效應(yīng)

B.霍桑效應(yīng)

C.蝴蝶效應(yīng)

D.鯰魚效應(yīng)

7.人力資源規(guī)劃重要是規(guī)劃組織人力資源（

）

A.數(shù)量、層次和規(guī)模

B.質(zhì)量、層次和規(guī)模

C.構(gòu)造、層次和規(guī)模

D.數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造

8.充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化是制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循（

）

A.兼顧性原則

B.合法性原則

C.實(shí)效性原則

D.發(fā)展性原則

9.影響人力資源供應(yīng)因素可以分為兩大類，即（

）

A.畢業(yè)生規(guī)模與就業(yè)法規(guī)

B.就業(yè)水平與勞動(dòng)人口數(shù)量

C.地區(qū)性因素和全國性因素

D.人口密度與各類人員需求

10.公司獲取高檔管理人才最佳招募渠道是（

）

A.獵頭公司

B.職業(yè)簡(jiǎn)介機(jī)構(gòu)

C.校園招募

D.人才招聘會(huì)

11.在人力資源供不應(yīng)求狀況下，能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率辦法是（

）

A.內(nèi)部招聘

B.內(nèi)部調(diào)節(jié)

C.重新安頓

D.減少人工成本

12.在人員甄選過程中，面試者對(duì)餐飲專業(yè)畢業(yè)生問及“重大宴會(huì)座次應(yīng)如何安排”問題，這屬于對(duì)面試者（

）

A.個(gè)性測(cè)試

B.人格測(cè)試

C.興趣測(cè)試

D.成就測(cè)試

13.公司人力資源部要組織內(nèi)部競(jìng)聘，請(qǐng)專家設(shè)計(jì)了一套測(cè)評(píng)方案，你以為該測(cè)評(píng)屬于（

）

A.鑒定性測(cè)評(píng)

B.診斷性測(cè)評(píng)

C.開發(fā)性測(cè)評(píng)

D.選拔性測(cè)評(píng)

14.國內(nèi)人員測(cè)評(píng)當(dāng)前處在（

）

A.繁華發(fā)展階段

B.復(fù)蘇階段

C.初步應(yīng)用階段

D.起步階段

15.人員測(cè)評(píng)原則兩種基本形式是（

）

A.理論原則和實(shí)際原則

B.相對(duì)原則和絕對(duì)原則

C.效標(biāo)參照原則和常模參照原則

D.普通原則和特定原則

16.關(guān)注成果績(jī)效考核，考核內(nèi)容重要集中于員工（

）

A.工作產(chǎn)出

B.工作態(tài)度

C.工作能力

D.個(gè)人素質(zhì)

17.某公司績(jī)效考核原則共分為五個(gè)級(jí)別，一級(jí)最低，五級(jí)最高。每年考核成果顯示，所有員工都被評(píng)估在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為（

）

A.偏松趨勢(shì)

B.居中趨勢(shì)

C.馬太效應(yīng)

D.偏緊趨勢(shì)

18.某公司在對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)僅注重“客戶投訴數(shù)目”和“解決投訴效率”兩個(gè)指標(biāo)，成果使得銷售額大減。這反映出該績(jī)效考核系統(tǒng)（

）

A.信度差

B.效度差

C.可接受性差

D.敏感性強(qiáng)

19.組織為員工繳納住房公積金屬于員工薪酬構(gòu)成某些中（

）

A.基本工資

B.績(jī)效工資

C.勉勵(lì)工資

D.員工福利

20.清潔工、門衛(wèi)、保安等工作比較適合于采用（

）

A.計(jì)時(shí)工資制

B.計(jì)件工資制

C.績(jī)效工資制

D.技能工資制

21.以公司新錄取員工為對(duì)象集中培訓(xùn)，稱為（

）

A.離崗培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)

C.業(yè)余自學(xué)

D.崗前培訓(xùn)

22.將培訓(xùn)重點(diǎn)放在管理技能和工作辦法上培訓(xùn)對(duì)象是（

）

A.高層管理人員

B.基層管理人員

C.專業(yè)技術(shù)人員

D.普通員工

23.依照霍蘭德“人業(yè)互擇理論”，具備堅(jiān)持性、實(shí)踐性、穩(wěn)定性人格特點(diǎn)人格類型為（

）

A.實(shí)際型

B.研究型

C.藝術(shù)型

D.老式型

24.依照德斯勒個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，當(dāng)人們進(jìn)入45歲到65歲年齡段時(shí)，大多數(shù)人處在職業(yè)生涯（

）

A.成長(zhǎng)階段

B.摸索階段

C.維持階段

D.確立階段

25.依照福利發(fā)揮功能可以把員工福利劃分為勞動(dòng)條件福利、人際關(guān)系福利和（

）

A.貨幣型福利

B.實(shí)物型福利

C.服務(wù)型福利

D.生活條件福利

26.關(guān)于員工福利管理原則，下列說法錯(cuò)誤是（

）

A.合理必要

B.按勞分派

C.量力而行

D.統(tǒng)籌規(guī)劃

27.依照公司文化“三層次”說，人際關(guān)系屬于（

）

A.物質(zhì)文化

B.制度文化

C.精神文化

D.外部文化

28.在諾基亞公司，“科技以人為本”標(biāo)語隨處可見，這屬于公司文化（

）

A.對(duì)內(nèi)維系與傳承渠道

B.對(duì)外維系與傳承渠道

C.對(duì)上維系與傳承渠道

D.對(duì)下維系與傳承渠道

29.小張應(yīng)聘到某公司后，公司對(duì)其支付工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)費(fèi)用等被稱為（

）

A.人力資源補(bǔ)償

B.人力資源薪酬

C.人力資源開發(fā)

D.人力資源成本

30.小王因在工作中受傷住院治療，公司為她報(bào)銷了所有醫(yī)療費(fèi)用，并予以一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這某些費(fèi)用屬于（

）

A.失業(yè)保障成本

B.健康保障成本

C.勞動(dòng)事故保障成本

D.養(yǎng)老保障成本二、多項(xiàng)選取題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

31.工作設(shè)計(jì)中慣用技術(shù)有（

）

A.工作規(guī)范

B.工作輪換

C.工作描述

D.工作豐富化

E.工作擴(kuò)大化

32.如果你是面試考官，在測(cè)評(píng)應(yīng)試者反映能力與應(yīng)變能力時(shí)，你測(cè)評(píng)要點(diǎn)涉及（

）

A.應(yīng)試者對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急解決能力

B.應(yīng)試者能抓住事物本質(zhì)

C.應(yīng)試者對(duì)提出問題能迅速理解

D.應(yīng)試者頭腦機(jī)敏靈活限度

E.應(yīng)試者對(duì)提出問題回答迅速

33.從組織角度對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行管理，集中體現(xiàn)為（

）

A.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

B.建立各種適合員工發(fā)展職業(yè)通道

C.針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行培訓(xùn)

D.予以員工必要職業(yè)指引

E.促使員工職業(yè)生涯成功

34.比較有影響公司精神表達(dá)方式有（

）

A.比喻式

B.故事式

C.品名式

D.人品式

E.廠名式

35.人力資源獲得成本是公司在獲得人力資源過程中發(fā)生成本，涉及（

）

A.人力資源招聘成本

B.人力資源選拔成本

C.人力資源錄取成本

D.人力資源安頓成本

E.人力資源開發(fā)成本三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36.簡(jiǎn)述編制工作闡明書需要注意問題。

37.簡(jiǎn)述建立人力資源信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)。

38．簡(jiǎn)述內(nèi)部提高局限性之處。

39．簡(jiǎn)述績(jī)效反饋面談中主持者應(yīng)注意事項(xiàng)。

40．簡(jiǎn)述培訓(xùn)基本程序。

41．簡(jiǎn)述員工福利籌劃實(shí)行過程。四、闡述題（本大題15分）

42．試述當(dāng)今人力資源管理面臨挑戰(zhàn)。五、案例分析題（本題15分）

43.

陷于危機(jī)薪酬體系

ST公司是一家民營投資公司，在最初成立幾年時(shí)間里，由于整個(gè)金融行業(yè)比較景氣，市場(chǎng)形勢(shì)一片大好，公司獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，擁有數(shù)十億資產(chǎn)，員工人數(shù)從最初幾十人發(fā)展到近300人，其收入也實(shí)現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)。

在ST公司，公司經(jīng)營管理層（公司總裁、副總裁、部門總經(jīng)理）薪酬采用年薪制。年薪收入由基本年薪、獎(jiǎng)勵(lì)年薪和超值年薪三某些構(gòu)成。其中基本年薪水平分別為10萬元／年、8萬元／年、6萬元／年，按月發(fā)放；獎(jiǎng)勵(lì)年薪依照經(jīng)營管理層最高獎(jiǎng)勵(lì)年薪和核心業(yè)績(jī)指標(biāo)（銷售收入和利潤(rùn)）達(dá)到狀況，按考核級(jí)別擬定；超值年薪依照經(jīng)營管理層當(dāng)年完畢指標(biāo)超額狀況，按與總裁超值年薪一定比例擬定。近三年，總裁年薪總額基本都在100萬元以上，而部門總經(jīng)理年薪總額沒有超過30萬元。

ST公司其她員工實(shí)行是基本工資加獎(jiǎng)金月薪制?；竟べY依照工作復(fù)雜限度分為ABCDE五個(gè)序列，A序列工作復(fù)雜限度最低，其她序列工作復(fù)雜限度依次遞增。每個(gè)序列中又分別規(guī)定了工資額上下限，并劃分為若干級(jí)別，各序列中檔級(jí)工資存在交叉。例如A序列崗位員工（接待員、收發(fā)員、保安等）月工資普通在1800～2400元之間，B序列崗位員工（財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等）月工資普通在～2600元之間。員工獎(jiǎng)金也是按崗位級(jí)別擬定原則，依照工作體現(xiàn)按月支付，只要員工工作沒有大失誤，基本上都可以獲得全額獎(jiǎng)金。雖然公司薪酬方案提供基本工資比本地類似工作工資水平低20％，但由于該公司每月分派獎(jiǎng)金平均為基本工資100％以上，這使得公司平均薪酬比該地區(qū)平均水平高出許多。由于薪酬較高，該公司始終是本地最受歡迎公司之一，應(yīng)聘者頗多。但公司內(nèi)部員工，特別是從事管理和技術(shù)工作員工對(duì)自己薪酬似乎并不滿意。

近一年來，由于受國際金融風(fēng)暴和國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走軟影響，金融行業(yè)面臨著前所未有困難，ST公司經(jīng)營形勢(shì)也越來越嚴(yán)峻，公司中期年報(bào)已浮現(xiàn)了虧損，利潤(rùn)也明顯下降，按利潤(rùn)提取獎(jiǎng)金預(yù)計(jì)還不到歷史平均水平一半。于是