銀行輿情應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)心得體會(huì)

銀行輿情應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)心得體會(huì)*月*—*日，*聯(lián)社在*培訓(xùn)基地舉辦了*年輿情應(yīng)對(duì)與突發(fā)事件應(yīng)急處置實(shí)物專(zhuān)題培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，實(shí)操性強(qiáng)，受益匪淺！通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾方面的體會(huì)：一、思想認(rèn)識(shí)要到位，著力提高輿情信息研判與突發(fā)事件處置能力。一是要充分提高思想認(rèn)識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)特別是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)日益盛行的今天，面對(duì)現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上各類(lèi)輿情信息，通過(guò)開(kāi)展廣泛深入調(diào)研，做到第一時(shí)間把握重點(diǎn)、厘清事實(shí)真相，更好地掌握輿論關(guān)注熱點(diǎn)，增強(qiáng)敏感事件輿論監(jiān)測(cè)研判能力，及時(shí)辨別真假輿情。二是要充分認(rèn)識(shí)到，冷靜、理性、快速處置好、應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題、辨別處理的敏銳性和憂患意識(shí)，善于抓住主要矛盾，以一種責(zé)任心態(tài)，理性心態(tài)處置突發(fā)事件，使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度。二、政策法規(guī)要到位，著力提高輿情溝通引導(dǎo)能力與突發(fā)事件處置能力。一是農(nóng)信社面對(duì)新時(shí)期發(fā)生的深刻變化，要不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，端正“客戶至上”理念，處處以人為本、心系客戶，提升農(nóng)信社在人民群眾心中的公信力影響力，提高輿論溝通引導(dǎo)的及時(shí)性針對(duì)性實(shí)效性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)抓住引導(dǎo)輿情的最佳時(shí)間，按公開(kāi)透明原則，平等真誠(chéng)坦率地發(fā)布事情真相，引導(dǎo)民眾理解政策和法律，讓炒作和社會(huì)謠言止于真相。二是政策法規(guī)是應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的重要保證。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中最有說(shuō)服力，最有權(quán)威性的就是政策法規(guī)。事實(shí)證明，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件不僅要依靠經(jīng)驗(yàn)，還要依靠法制。這不僅是我國(guó)依法治國(guó)基本方針的要求，也是我國(guó)在處置各類(lèi)突發(fā)事件的過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們要認(rèn)真學(xué)好這些政策法規(guī)，維護(hù)政策法規(guī)的權(quán)威性、嚴(yán)肅性、原則性。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，要牢牢把握住政策法規(guī)“底線”不被突破，力戒隨意性。同時(shí)要在堅(jiān)守基本原則的同時(shí)善于靈活運(yùn)用，不能死摳教條以致錯(cuò)失解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要到位，著力提高輿情環(huán)境適應(yīng)能力與突發(fā)事件處置能力。一是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有助于我們?cè)诳萍既者M(jìn)千里的信息社會(huì)中保持追求卓越、不斷進(jìn)步的原動(dòng)力，有效抑制視野退化、知識(shí)老化、能力弱化之勢(shì)，在履職盡責(zé)解決問(wèn)題時(shí)把握好每個(gè)細(xì)節(jié)，防止留下遺憾被人“熱炒”，在與媒體溝通互動(dòng)中促進(jìn)共識(shí)、謀求和諧，積極應(yīng)對(duì)以掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，提高預(yù)防化解輿情危機(jī)的能力。二是應(yīng)對(duì)好處置好突發(fā)事件，是最大的政治，是覆蓋全方位的工作。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴(yán)密高效的組織指揮是實(shí)現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對(duì)突發(fā)事件，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在第一時(shí)間親赴現(xiàn)場(chǎng)、快速反應(yīng)，立即部署處置力量，迅速建立起聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，充分動(dòng)員和發(fā)揮各方面的作用。工欲善其事，必先利其器。面對(duì)日益復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，我們應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)挑戰(zhàn)，不斷提高輿情與突發(fā)事件處置技巧能力的掌握和運(yùn)用，通過(guò)總結(jié)