《跨境電子商務(wù)物流》課件 項目4、5 跨境物流通關(guān)、跨境電商供應(yīng)鏈管理

跨境電商物流Crossbordere-commercelogistics跨境物流通關(guān)04項目四知識目標(biāo)了解跨境電商通關(guān)的主要模式；熟悉跨境電商通關(guān)的相關(guān)監(jiān)管政策；了解國際貿(mào)易單一窗口基本功能；了解關(guān)檢融合的管理制度。跨境物流通關(guān)技能目標(biāo)能夠根據(jù)不同的業(yè)務(wù)背景選擇合適的通關(guān)模式；能夠熟練掌握跨境電商通關(guān)的業(yè)務(wù)流程；能夠在一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)進(jìn)行自助下單；能夠熟悉單一窗口平臺的操作。素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)跨境電商物流通過知識，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的道德品質(zhì)；在填制海關(guān)各類單據(jù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生耐心細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。情景案例2020年審結(jié)的“廣東就手電子商務(wù)有限公司系列案件”，該案中就手公司在2016年8月4日至2019年4月28日期間，利用其跨境電商平臺和跨境電商企業(yè)資質(zhì)，開展跨境電商直購等業(yè)務(wù)，將個人快件、行郵物品偽報為跨境直購、以一般貿(mào)易貨物偽報為跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口及低報價格等方式走私進(jìn)口商品。其中走私進(jìn)口的部分奶粉還以明顯低于向境外公司購買的實際成交價以及向境內(nèi)客戶的銷售價的價格向海關(guān)申報進(jìn)口。經(jīng)計核，就手公司通過偽報貿(mào)易方式、低報價格等手段走私進(jìn)口各類商品，偷逃稅款人民幣1600余萬元。與該案有關(guān)聯(lián)的廣州躍荃速公司代理美國某國際快遞公司個人郵寄進(jìn)境物品快件的清關(guān)業(yè)務(wù)，其借用“廣東就手”等電商平臺將上述個人郵寄進(jìn)境物品偽報成“跨境電商進(jìn)口B2C”的貿(mào)易方式，并偽報品名、低報價格，向海關(guān)申報進(jìn)口，偷逃稅款共計人民幣2300余萬元。（來源：金羊網(wǎng)）情景案例解析遵紀(jì)守法是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，在跨境電商平臺物流業(yè)務(wù)操作過程中，一定要遵守國家法律、行業(yè)規(guī)范和平臺的規(guī)則，這樣才能保證交易順利完成，合理保障各參與方的權(quán)益。2016年4月8日“財關(guān)稅〔2016〕18號文”實施以后，跨境電商零售進(jìn)口不再實施“行郵稅”，也不再享受應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在50元（含50元）以下免稅政策，但可以享受免關(guān)稅、增值稅及消費(fèi)稅“打七折”的稅收優(yōu)惠，對于大部分不涉及消費(fèi)稅的商品，相當(dāng)于征稅率為17%*70%=11.9%，較針對進(jìn)口物品征收的行郵稅率具有稅率差。因此跨境電商零售進(jìn)口走私犯罪也出現(xiàn)了將原有個人通過海淘、代購、網(wǎng)店、微商等渠道購買的本應(yīng)以個人行郵快遞方式申報進(jìn)口的郵寄物品，偽報成在跨境電子商務(wù)交易平臺上購買、并以跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口方式申報進(jìn)口的物品，以偷逃進(jìn)口環(huán)節(jié)稅的新手法。任務(wù)一

跨境電商通關(guān)基礎(chǔ)知識目標(biāo)了解跨境電商通關(guān)的基礎(chǔ)知識；掌握跨境電商通關(guān)的監(jiān)管政策；了解國際貿(mào)易單一窗口基本功能；了解關(guān)檢融合的管理制度?？缇畴娚掏P(guān)基礎(chǔ)技能目標(biāo)能夠根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型選擇合適的通關(guān)模式；能夠辦理企業(yè)的海關(guān)備案登記手續(xù)，查詢企業(yè)的海關(guān)信用等級；能夠熟悉國際貿(mào)易單一窗口的基本操作。素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)跨境電商物流通過知識，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的道德品質(zhì)；在填制海關(guān)各類單據(jù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生耐心細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。認(rèn)識海關(guān)及其業(yè)務(wù)改革《中華人民共和國海關(guān)法》（簡稱《海關(guān)法》）第二條規(guī)定：“中華人民共和國海關(guān)是國家的進(jìn)出關(guān)境（以下簡稱進(jìn)出境）監(jiān)督管理機(jī)關(guān)?！边@一規(guī)定明確了海關(guān)的性質(zhì)，其包括以下含義：海關(guān)的性質(zhì)海關(guān)是國家行政機(jī)關(guān)海關(guān)是國家進(jìn)出境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)海關(guān)的監(jiān)督管理活動是國家行政執(zhí)法活動認(rèn)識海關(guān)及其業(yè)務(wù)改革依據(jù)現(xiàn)行《海關(guān)法》，海關(guān)的基本任務(wù)有監(jiān)督管理、征收稅費(fèi)、查緝走私、編制海關(guān)統(tǒng)計等。海關(guān)的任務(wù)征收稅費(fèi)查緝走私編制海關(guān)統(tǒng)計監(jiān)督管理認(rèn)識海關(guān)及其業(yè)務(wù)改革01.全國通關(guān)一體化海關(guān)業(yè)務(wù)改革一次申報、分步處置改革稅收征管方式隸屬海關(guān)功能化建設(shè)稅收征管中心海關(guān)風(fēng)險防控中心02.關(guān)檢融合關(guān)檢融合指的是國家將出人境檢驗檢疫管理職能和隊伍劃人海關(guān)總署，實現(xiàn)報關(guān)和報檢的融合。03.國際貿(mào)易單一窗口平臺近年來部分發(fā)達(dá)地區(qū)的口岸管理部門已經(jīng)嘗試在地方層面建立“單一窗口”，實現(xiàn)企業(yè)一次錄入數(shù)據(jù)后向多個管理部門的系統(tǒng)進(jìn)行申報，并取得了良好的應(yīng)用效果。相關(guān)知識三單合一監(jiān)管流程三單合一監(jiān)管政策下各環(huán)節(jié)節(jié)點如下：消費(fèi)者在跨境電商平臺下單并完成支付；跨境電商平臺通知第三方支付平臺，將支付信息報送至各大關(guān)區(qū)海關(guān)服務(wù)平臺（以下簡稱公服）；跨境電商平臺將消費(fèi)者訂單信息報送至公共服務(wù)平臺；跨境電商平臺通知第三方清關(guān)平臺/保稅倉代清關(guān)訂單信息；第三方清關(guān)平臺/保稅倉收到帶清關(guān)訂單信息，獲取電子運(yùn)單號，生成申報清單，報送至公服；公服收到三單和清單后，校驗通過，推送至海關(guān)/檢驗檢疫/國稅/外管局等各部門系統(tǒng)中存檔；公服將校驗的結(jié)果（通過/不通過）回執(zhí)給第三方清關(guān)平臺/保稅倉，如果通過，則第三方清關(guān)平臺/保稅倉繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)打包；入境；配送操作。若不通過，則退回。海關(guān)對跨境相關(guān)企業(yè)的管理海關(guān)對相關(guān)企業(yè)的界定跨境電商企業(yè)泛指通過自建或者利用第三方電子商務(wù)平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人跨境電子商務(wù)支付企業(yè)跨境電子商務(wù)物流企業(yè)跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)海關(guān)對跨境相關(guān)企業(yè)的管理相關(guān)企業(yè)的海關(guān)注冊登記海關(guān)總署公告2018年第194號規(guī)定了跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的注冊登記要求。相關(guān)規(guī)定如下：01跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)等參與跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)海關(guān)報關(guān)單位注冊登記管理相關(guān)規(guī)定，向所在地海關(guān)辦理注冊登記；境外跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)委托境內(nèi)代理人向該代理人所在地海關(guān)辦理注冊登記。02跨境電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等參與跨境電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向所在地海關(guān)辦理信息登記；如需辦理報關(guān)業(yè)務(wù)，向所在地海關(guān)辦理注冊登記。03物流企業(yè)應(yīng)獲得國家郵政管理部門頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。直購進(jìn)口模式下，物流企業(yè)應(yīng)為郵政企業(yè)或者已向海關(guān)辦理代理報關(guān)登記手續(xù)的進(jìn)出境快件運(yùn)營人。04支付企業(yè)為銀行機(jī)構(gòu)的，應(yīng)具備銀保監(jiān)會或者原銀監(jiān)會頒發(fā)的金融許可證；支付企業(yè)為非銀行支付機(jī)構(gòu)的，應(yīng)具備中國人民銀行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證，支付業(yè)務(wù)范圍應(yīng)當(dāng)包括“互聯(lián)網(wǎng)支付”。海關(guān)對跨境相關(guān)企業(yè)的管理海關(guān)對企業(yè)的信用管理海關(guān)總署令第237號（關(guān)于公布《中華人民共和國海關(guān)企業(yè)信用管理辦法》的令）及2018年公告第178號規(guī)定了海關(guān)對報關(guān)單位的信用分類管理相關(guān)制度。企業(yè)類別高級認(rèn)證企業(yè)一般認(rèn)證企業(yè)一般信用企業(yè)失信企業(yè)信用狀況信用突出信用良好信用一般信用較差管理措施適用相應(yīng)的通關(guān)便利措施適用常規(guī)管理措施適用嚴(yán)密監(jiān)管措施不同管理類別的企業(yè)差別管理措施跨境電商進(jìn)出口通關(guān)模式目前跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)清關(guān)模式主要包括有：B2C直郵模式（9610）、B2C保稅模式（1210）B2B出口模式（9710/9810）等模式。B2C直郵模式（9610）該監(jiān)管方式適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品?？缇畴娚踢M(jìn)出口通關(guān)模式B2C保稅模式（1210）該監(jiān)管方式適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品。直購進(jìn)口（9610）網(wǎng)購保稅進(jìn)口（1210）實施范圍沒有實施城市限制，需要在符合海關(guān)規(guī)范要求的監(jiān)管作業(yè)場所（場地）進(jìn)行所有自貿(mào)試驗區(qū)跨境電商綜試區(qū)進(jìn)口貿(mào)易促進(jìn)創(chuàng)新示范區(qū)保稅物流中心（B型）所在城市（及地區(qū)）及海南全島的區(qū)域（中心）進(jìn)口要求按照個人自用進(jìn)境物品監(jiān)管，不執(zhí)行有關(guān)商品首次進(jìn)口許可批件、注冊或備案要求正面清單按照證明清單及備注列明適用范圍管理備注欄提示“僅限網(wǎng)購保稅商品”的不適用按照正面清單管理物流方式商品在國外打包，通過國際物流運(yùn)輸至國內(nèi)海關(guān)監(jiān)管場所，按照小包逐個向海關(guān)申報，海關(guān)放行后派送至消費(fèi)者以國際物流方式批量運(yùn)至區(qū)域（中心），海關(guān)實施賬冊管理，待國內(nèi)消費(fèi)者下單后派送至消費(fèi)者跨境電商進(jìn)出口通關(guān)模式B2B直接出口模式（9710）該監(jiān)管方式適用于跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口，簡稱“跨境電商B2B直接出口”，境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺與境外企業(yè)達(dá)成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口至境外企業(yè)?？缇畴娚踢M(jìn)出口通關(guān)模式B2B出口海外倉模式（9810）該監(jiān)管方式適用于跨境電子商務(wù)出口海外倉，簡稱“跨境電商B2B出口海外倉”，是指境內(nèi)企業(yè)將出口貨物通過跨境物流送達(dá)海外倉，通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達(dá)購買者。一般出口（9610）特殊區(qū)域零售出口（1210）特殊區(qū)域出口海外倉零售出口（1210）跨境電商B2B直接出口（9710）跨境電商出口海外倉（9810）交易性質(zhì)B2CB2B適用范圍沒有實施城市限制，需要在符合海關(guān)規(guī)范要求的監(jiān)管作業(yè)場所（場地）進(jìn)行海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所國內(nèi)所有綜合保稅區(qū)和跨境電商綜合試驗區(qū)的特殊區(qū)域全國海關(guān)申報模式清單申報報關(guān)單或備案清單報關(guān)單或清單（單票貨物低于5000元人民幣且不涉證、不涉檢、不涉稅的貨物，可報送清單）優(yōu)勢跨境電商綜試區(qū)出口可以采用4位HS編碼簡化申報，可“清單申報、匯總統(tǒng)計”享受入?yún)^(qū)退稅政策優(yōu)先安排查驗，系統(tǒng)實時驗放，積極響應(yīng)跨境電商企業(yè)批量出口需求，降低出口成本，跨境電商綜試區(qū)不涉及出口退稅的，可按照6位數(shù)HS編碼簡化申報跨境電商進(jìn)出口監(jiān)管海關(guān)總署公告2018年第194號規(guī)定了對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的有關(guān)監(jiān)管政策?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)、消費(fèi)者（訂購人）通過跨境電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)零售進(jìn)出口商品交易，并根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)交易電子數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品。01適用范圍跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)等參與跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)海關(guān)報關(guān)單位注冊登記管理相關(guān)規(guī)定，向所在地海關(guān)辦理注冊登記（境外跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)委托境內(nèi)代理人向該代理人所在地海關(guān)辦理注冊登記。02企業(yè)管理跨境電商進(jìn)出口監(jiān)管海關(guān)總署公告2018年第194號規(guī)定了對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的有關(guān)監(jiān)管政策。對跨境電子商務(wù)直購進(jìn)口商品及適用“保稅電商”（監(jiān)管方式代碼1210）進(jìn)口政策的商品，按照個人自用進(jìn)境物品監(jiān)管，不執(zhí)行有關(guān)商品首次進(jìn)口許可批件、注冊或備案要求。但對相關(guān)部門明令暫停進(jìn)口的疫區(qū)商品和對出現(xiàn)重大質(zhì)量安全風(fēng)險的商品啟動風(fēng)險應(yīng)急處置時除外。03通關(guān)管理對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品，海關(guān)按照國家關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，完稅價格為實際交易價格，包括商品零售價格、運(yùn)費(fèi)和保險費(fèi)。04稅收征管納稅義務(wù)人補(bǔ)充申報及擔(dān)?？缇畴娚踢M(jìn)出口監(jiān)管海關(guān)總署公告2018年第194號規(guī)定了對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的有關(guān)監(jiān)管政策?？缇畴娮由虅?wù)零售進(jìn)出口商品監(jiān)管作業(yè)場所必須符合海關(guān)相關(guān)規(guī)定?？缇畴娮由虅?wù)監(jiān)管作業(yè)場所經(jīng)營人、倉儲企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合海關(guān)監(jiān)管要求的計算機(jī)管理系統(tǒng)，并按照海關(guān)要求交換電子數(shù)據(jù)。05場所管理對需在進(jìn)境口岸實施的檢疫及檢疫處理工作，應(yīng)在完成后方可運(yùn)至跨境電子商務(wù)監(jiān)管作業(yè)場所。海關(guān)實施查驗時，跨境電子商務(wù)企業(yè)或其代理人、跨境電子商務(wù)監(jiān)管作業(yè)場所經(jīng)營人、倉儲企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定提供便利，配合海關(guān)查驗?？缇畴娮由虅?wù)零售進(jìn)出口商品可采用“跨境電商”模式進(jìn)行轉(zhuǎn)關(guān)。06檢疫、查驗和物流管理跨境電商進(jìn)出口監(jiān)管海關(guān)總署公告2018年第194號規(guī)定了對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的有關(guān)監(jiān)管政策。07退貨管理跨境電商零售進(jìn)口商品的退貨在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報關(guān)企業(yè)（以下簡稱“退貨企業(yè)”）可向海關(guān)申請開展退貨業(yè)務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)及其境內(nèi)代理人應(yīng)保證退貨商品為原跨境電商零售進(jìn)口商品，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任?？缇畴娚塘闶鄢隹谏唐返耐素浬暾堥_展退貨業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)出口企業(yè)、特殊區(qū)域內(nèi)跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立退貨商品流程監(jiān)控體系，應(yīng)保證退貨商品為原出口商品，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任?？缇畴娚踢M(jìn)出口監(jiān)管海關(guān)總署公告2018年第194號規(guī)定了對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的有關(guān)監(jiān)管政策。08其他風(fēng)險防控跨境電子商務(wù)企業(yè)及其代理人、跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)應(yīng)建立商品質(zhì)量安全等風(fēng)險防控機(jī)制，加強(qiáng)對商品質(zhì)量安全以及虛假交易、二次銷售等非正常交易行為的監(jiān)控，并采取相應(yīng)處置措施。數(shù)據(jù)支撐跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)、跨境電子商務(wù)企業(yè)或其代理人、物流企業(yè)、跨境電子商務(wù)監(jiān)管作業(yè)場所經(jīng)營人、倉儲企業(yè)發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)或走私行為的，應(yīng)當(dāng)及時主動告知海關(guān)。任務(wù)小結(jié)通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生了解跨境電商海關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，理解跨境電商進(jìn)出口監(jiān)管涉及的不同模式，熟悉跨境電商進(jìn)出口監(jiān)管政策，為后續(xù)任務(wù)學(xué)習(xí)做好知識儲備。任務(wù)評價根據(jù)下表進(jìn)行評價評價內(nèi)容自我評價（40分）同學(xué)互評（40分）教師評價（20分）分值平均分分值平均分分值平均分認(rèn)識海關(guān)及其業(yè)務(wù)改革10105海關(guān)對跨境相關(guān)企業(yè)的管理10105跨境電商進(jìn)出口通關(guān)模式10105跨境電商進(jìn)出口監(jiān)管10105拓展實訓(xùn)整理歸納寧波保稅倉的高峰日入倉件數(shù)達(dá)到幾十萬件。據(jù)了解，每天數(shù)萬件包裹從小紅書的寧波保稅倉送往全國各地用戶的手中，一單貨物從漂洋過海進(jìn)入國內(nèi)，再到入關(guān)抽檢、卸貨理貨上架，最后分揀打包放上傳輸帶……這一系列的流程或許正是眾多跨境貿(mào)易的縮影。假設(shè)你是小紅書XX海外品牌的物流部的實習(xí)生，為了更好的開展業(yè)務(wù)，公司經(jīng)理讓你了解保稅倉物流的運(yùn)作模式，請通過互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)資料，繪制保稅倉物流業(yè)務(wù)流程圖。任務(wù)二

跨境電商進(jìn)口通關(guān)流程知識目標(biāo)區(qū)分不同類型的跨境電商進(jìn)口模式；了解保稅進(jìn)口監(jiān)管模式的通關(guān)流程；了解直郵進(jìn)口監(jiān)管模式的通關(guān)流程?？缇畴娚踢M(jìn)口通關(guān)流程技能目標(biāo)能夠根據(jù)不同的進(jìn)口類型選擇合適的通關(guān)模式；能夠填報跨境電商報關(guān)數(shù)據(jù)；能夠設(shè)計跨境電商貨物的通關(guān)作業(yè)流程。素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)跨境電商物流通過知識，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的道德品質(zhì)；在填制海關(guān)各類單據(jù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生耐心細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程以網(wǎng)購保稅模式從事跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)物流中心（B型）內(nèi)開展。海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域包括出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、保稅區(qū)、保稅港區(qū)、綜合保稅區(qū)、跨境工業(yè)園區(qū)等類型。在將貨物運(yùn)入特殊監(jiān)管區(qū)之前，報關(guān)企業(yè)需要做好入?yún)^(qū)準(zhǔn)備工作。入?yún)^(qū)準(zhǔn)備商品備案申請賬冊核注清單（進(jìn)口）申報進(jìn)口報關(guān)單預(yù)錄入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域與境外之間。網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程在貨物運(yùn)抵特殊監(jiān)管區(qū)以后，該批商品并未在電商平臺出售，屬于準(zhǔn)備上架零售的貨物，因此要暫時存放在園區(qū)內(nèi)的保稅倉庫。在貨物入庫之前，還需要辦理一線入?yún)^(qū)的通關(guān)手續(xù)。我國對特殊區(qū)域（包括海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場所）進(jìn)出貨物的監(jiān)管可概括為“雙線監(jiān)管+賬冊管理”。入?yún)^(qū)通關(guān)一線海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域與境內(nèi)區(qū)外之間。二線特殊區(qū)域和境外之間的進(jìn)出貨物，允許特殊區(qū)域內(nèi)企業(yè)憑進(jìn)口艙單信息，將貨物先行提運(yùn)入?yún)^(qū)，再辦理進(jìn)境備案手續(xù)。一線放開對特殊區(qū)和境內(nèi)其他區(qū)域之間的進(jìn)出貨物，實行智能化卡口、電子信息聯(lián)網(wǎng)管理模式，完善清單比對、賬冊管理、卡口實貨核注的監(jiān)管制度。二線管住01發(fā)送報關(guān)單網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程跨境電商1210模式進(jìn)口業(yè)務(wù)的物流分為兩段：貨物從境外運(yùn)人特殊區(qū)域?qū)儆谝痪€入?yún)^(qū)，需要向海關(guān)申報進(jìn)口報關(guān)單；貨物從特殊區(qū)域運(yùn)往境內(nèi)區(qū)外屬于二線出區(qū)，不需要申報報關(guān)單。按目前監(jiān)管政策，跨境電商貨物一線入?yún)^(qū)既可以按通關(guān)一體化模式報關(guān)，也可以按轉(zhuǎn)關(guān)模式報關(guān)。通關(guān)一體化模式報關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)模式報關(guān)02貨物運(yùn)抵入境口岸網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程國外供貨商安排承運(yùn)人將貨物運(yùn)抵我國境內(nèi)，并向境內(nèi)跨境電商企業(yè)寄來貿(mào)易業(yè)務(wù)單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單等。境內(nèi)跨境電商企業(yè)準(zhǔn)備好此批貨物的明細(xì)單，以便報關(guān)企業(yè)辦理貨物的進(jìn)口報關(guān)和提貨手續(xù)。03入?yún)^(qū)核放單申報報關(guān)單放行以后，可以申報核放單。核放單是貨物進(jìn)出海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域要辦理的卡口放行憑證。在單一窗口的“海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域”系統(tǒng)中，可以進(jìn)行核放單的錄入。04貨物入?yún)^(qū)網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域有兩道卡口，在車輛進(jìn)外卡前，完成進(jìn)區(qū)核放單錄人，其中需錄入車牌號。05檢查后理貨入庫海關(guān)檢查、艙單核銷貨物進(jìn)入特殊監(jiān)管區(qū)域之后，司機(jī)將承運(yùn)車輛停于場站前，報關(guān)企業(yè)聯(lián)系區(qū)內(nèi)的海關(guān)檢査人員辦理檢査手續(xù)。海關(guān)檢驗檢疫部門主要檢查貨物質(zhì)量衛(wèi)生、木質(zhì)托盤是否有IPPC標(biāo)記，以及集裝箱是否有蟲害等。場站理貨、入庫査驗貨物之后，特殊監(jiān)管區(qū)域的場站工作人員要進(jìn)行理貨操作。網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程在進(jìn)口貨物保稅入庫完成之后，經(jīng)營1210模式進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè)有兩種經(jīng)營業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)一是跨境電商企業(yè)自己將貨物在電商平臺上架銷售（B2C），業(yè)態(tài)二是跨境電商企業(yè)（轉(zhuǎn)出企業(yè)）將貨物以保稅區(qū)區(qū)間結(jié)轉(zhuǎn)的方式（監(jiān)管方式為保稅間貨物，代碼為1200）結(jié)轉(zhuǎn)給另一家同樣經(jīng)營1210進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商企業(yè)（轉(zhuǎn)入企業(yè)），由后者在跨境電商平臺進(jìn)行銷售（B2B2C）。出區(qū)通關(guān)電商清單申報出區(qū)核放單申報個人物品出區(qū)核注清單（出口）申報網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程后續(xù)作業(yè)匯總繳稅物流企業(yè)完成個人物品派送后，由消費(fèi)者簽收包裹，然后進(jìn)入?yún)R總繳稅環(huán)節(jié)。根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第194號告，對跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品，海關(guān)按照國家關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，消費(fèi)者（訂購人）為納稅義務(wù)人，跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)、物流企業(yè)或申報企業(yè)作為稅款的代收代繳義務(wù)人，代為履行納稅義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)稅義務(wù)及相關(guān)法律責(zé)任。海關(guān)放行后30日內(nèi)未發(fā)生退貨或修撤單的，代收代繳義務(wù)人在放行后第31日至第45日內(nèi)向海關(guān)辦理納稅手續(xù)。退貨申報退貨申報不是必需的操作。如果跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品有國內(nèi)消費(fèi)者退貨的，可以按照海關(guān)總署公告2020年第45號（《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》）的要求辦理退貨申報。直購進(jìn)口模式（9610）通關(guān)流程跨境電商B2C直購進(jìn)口模式的海關(guān)監(jiān)管方式代碼也是9610，其通關(guān)流程與跨境電商B2C一般出口業(yè)務(wù)大體相同，只是物流方向相反，如圖所示。需要注意的是，跨境電商B2C直購進(jìn)口模式不是跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的主流模式。數(shù)據(jù)申報平臺成交平臺成交監(jiān)管區(qū)通關(guān)口岸轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)抵申報查驗放行后續(xù)作業(yè)平臺成交退貨申報直購進(jìn)口模式（9610）通關(guān)流程跨境電商企業(yè)在完成企業(yè)備案和商品備案后，將商品在電商平臺上架銷售，國內(nèi)消費(fèi)者瀏覽電商平臺的產(chǎn)品后，對自己看中的商品即可下單（完成個人注冊提供身份信息后）。根據(jù)現(xiàn)行政策，跨境電子商務(wù)年度個人總消費(fèi)額度為26000元，個人可以在互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)網(wǎng)站查詢自己的可用額度。登錄海關(guān)總署網(wǎng)站的“我要査”，然后選擇“跨境年度個人額度查詢”，注冊、登錄系統(tǒng)后可以査詢自己的個人額度。數(shù)據(jù)申報-平臺成交直購進(jìn)口模式（9610）通關(guān)流程消費(fèi)者在電商平臺完成電子交易后，形成交易訂單、運(yùn)單、支付單信息，由電商企業(yè)/電商平臺向海關(guān)發(fā)送訂單數(shù)據(jù)，由物流企業(yè)向海關(guān)發(fā)送運(yùn)單數(shù)據(jù)，由支付企業(yè)向海關(guān)發(fā)送支付單數(shù)據(jù)。海關(guān)跨境進(jìn)口統(tǒng)一版系統(tǒng)接收三單數(shù)據(jù)后由電商企業(yè)／代理申報企業(yè)在電商企業(yè)申報端系統(tǒng)向海關(guān)申報清單。海關(guān)管理系統(tǒng)自動進(jìn)行“三單對碰”，并檢查申報單的邏輯關(guān)系，核對企業(yè)、商品、個人的備案情況。數(shù)據(jù)申報-電商清單申報直購進(jìn)口模式（9610）通關(guān)流程直購進(jìn)口模式的個人物品一般都是航空運(yùn)輸，在運(yùn)抵我國入境口岸以后，需要辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)，將物品運(yùn)輸?shù)胶ｊP(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）后再辦手續(xù)。監(jiān)管區(qū)通關(guān)-口岸轉(zhuǎn)關(guān)直購商品運(yùn)抵目的地跨境監(jiān)管場所（特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅物流中心（B型）、跨境園區(qū)等）之后，園區(qū)場站公司要向海關(guān)申報運(yùn)抵信息，海關(guān)系統(tǒng)將運(yùn)抵信息與電商清單數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。監(jiān)管區(qū)通關(guān)-運(yùn)抵申報直園區(qū)海關(guān)在受理申報后，憑轉(zhuǎn)關(guān)資料對進(jìn)入園區(qū)的監(jiān)管貨物進(jìn)行拆解關(guān)鎖，并在海關(guān)系統(tǒng)內(nèi)，對已申報運(yùn)單、訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。在特殊區(qū)域指定監(jiān)管場所將直購入境的個人物品在線過X光機(jī)，海關(guān)通過同屏比對，由現(xiàn)場報關(guān)人員協(xié)助對貨物進(jìn)行抽查。流水線檢查沒有問題后海關(guān)放行貨物。監(jiān)管區(qū)通關(guān)-查驗放行相關(guān)知識跨境電子商務(wù)空轉(zhuǎn)陸聯(lián)系單相關(guān)知識物品清單直購進(jìn)口模式（9610）通關(guān)流程物品清單匯總繳稅以9610模式進(jìn)口的在跨境電商平臺上購買的商品也需要繳納跨境電商綜合稅，相關(guān)手續(xù)與1210模式相同。退貨申報9610模式的退貨申報與1210模式相同，此處不再重復(fù)。相關(guān)知識跨境電商零售進(jìn)口通關(guān)小貼士跨境電商零售進(jìn)口商品整體通關(guān)流程較為便捷快速。這里，結(jié)合通關(guān)環(huán)節(jié)還需關(guān)注的一些事項，給大家列舉幾個貼心“小貼士”。關(guān)注進(jìn)口商品范圍關(guān)注稅款擔(dān)保額度關(guān)注商品退貨時效關(guān)注進(jìn)口限值要求關(guān)注促銷商品報備任務(wù)小結(jié)通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們詳細(xì)了解跨境電商進(jìn)口通關(guān)模式9610、1210不同業(yè)務(wù)流程。任務(wù)評價根據(jù)下表進(jìn)行評價評價內(nèi)容自我評價（30分）同學(xué)互評（30分）教師評價（40分）分值平均分分值平均分分值平均分跨境電商直購進(jìn)口模式（9610）通關(guān)流程151520跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式（1210）通關(guān)流程151520拓展實訓(xùn)分析京東國際是京東集團(tuán)旗下所屬品牌，主營跨境進(jìn)口商品業(yè)務(wù)。作為國內(nèi)首個全面專注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺，京東國際通過在消費(fèi)場景、營銷生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的全面升級，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)和豐富的進(jìn)口商品購物體驗，從而打造可信賴的進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺。京東國際已吸引近2萬個品牌入駐，SKU近千萬，覆蓋時尚、母嬰、營養(yǎng)保健、個護(hù)美妝、3C、家居、進(jìn)口食品、汽車用品等產(chǎn)品品類，來自美國、加拿大、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、法國、德國等70多個國家和地區(qū)。結(jié)合所學(xué)知識，通過線上調(diào)研和小組討論，結(jié)合當(dāng)前相關(guān)政策分析京東國際的進(jìn)口通關(guān)模式，總結(jié)其優(yōu)劣勢，完成分析報告。任務(wù)三

跨境電商出口通關(guān)流程知識目標(biāo)了解跨境電商一般出口模式（9610）的通關(guān)流程；了解跨境電商特殊區(qū)域出口模式（1210）的通關(guān)流程；掌握一達(dá)通自助下單業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件和操作流程?？缇畴娚坛隹谕P(guān)流程技能目標(biāo)能夠根據(jù)不同的出口類型選擇合適的通關(guān)模式；能夠操作一達(dá)通通關(guān)業(yè)務(wù)申報；能夠準(zhǔn)確填寫一達(dá)通通關(guān)業(yè)務(wù)具體內(nèi)容。素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)跨境電商物流通過知識，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的道德品質(zhì)；在填制海關(guān)各類單據(jù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生耐心細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。一般出口模式（9610）通關(guān)流程跨境電商B2C一般出口模式（9610）是跨境電商B2C出口的主流模式，其通關(guān)流程如圖所示。數(shù)據(jù)申報三單申報清單申報查驗放行后續(xù)作業(yè)運(yùn)抵單申報清單總分單申報查驗放行離境單申報匯總繳稅退貨申報一般出口模式（9610）通關(guān)流程根據(jù)現(xiàn)行政策，跨境電子商務(wù)零售出口商品在向海關(guān)申報前，電子商務(wù)企業(yè)或其代理人、支付企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別通過跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺如實向海關(guān)傳輸訂單、支付単、運(yùn)單等電子信息。由于試點期間未能與國外第三方支付平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，因此暫不需要提供支付單信息?？缇畴娚掏瓿善髽I(yè)備案后，就可以把商品上傳到跨境電商平臺展示，國外消費(fèi)者在電商平臺上下單并完成支付后形成訂單信息（見表），由電商企業(yè)或其代理人向海關(guān)申報。數(shù)據(jù)申報-三單信息申報訂單詳細(xì)信息訂單編號報送類型業(yè)務(wù)狀態(tài)報送時間電商平臺代碼電商平臺名稱電商企業(yè)代碼電商企業(yè)名稱訂單類型商品金額運(yùn)雜費(fèi)幣制入庫時間備注訂單表體信息商品序號企業(yè)商品貨號企業(yè)商品名稱企業(yè)商品描述條碼數(shù)量單位單價總價幣制備注一般出口模式（9610）通關(guān)流程跨境B2C出口清單的申報一般都委托當(dāng)?shù)赜猩陥筚Y質(zhì)的代理申報企業(yè)操作。代理申報企業(yè)根據(jù)海關(guān)要求開發(fā)目己的申報系統(tǒng)，在完成報文數(shù)據(jù)傳輸測試后，即可代理各電商企業(yè)和物流企業(yè)向當(dāng)?shù)仉娮涌诎痘蚝ｊP(guān)數(shù)據(jù)分中心推送訂單、運(yùn)單、清單數(shù)據(jù)。由于每個代理申報企業(yè)都是根據(jù)自己的實際情況開發(fā)個性化的申報系統(tǒng)，因此登錄及管理界面各不相同，但清單申報的數(shù)據(jù)要求是一樣的，操作流程也基本相同。數(shù)據(jù)申報-清單申報接收清單資料導(dǎo)入清單數(shù)據(jù)清單推送查看海關(guān)回執(zhí)一般出口模式（9610）通關(guān)流程跨境貨物運(yùn)抵機(jī)場監(jiān)管場所后，監(jiān)管場所經(jīng)營企業(yè)通過跨境電商場站輔助管理系統(tǒng)向海關(guān)發(fā)送跨境貨物的運(yùn)抵單信息，內(nèi)容見表。數(shù)據(jù)申報-運(yùn)抵單申報總分單詳細(xì)信息預(yù)錄入編號報送類型業(yè)務(wù)狀態(tài)報送時間監(jiān)管場所經(jīng)營人代碼監(jiān)管場所經(jīng)營人名稱申報地海關(guān)代碼企業(yè)唯一編號監(jiān)管場所代碼物流企業(yè)代碼物流企業(yè)名稱進(jìn)出口標(biāo)志境內(nèi)運(yùn)輸工具編號運(yùn)輸方式提運(yùn)單號入庫時間備注總分單表體信息序號物流運(yùn)單編號總包號備注一般出口模式（9610）通關(guān)流程監(jiān)管場所經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)抵申報審核通過后，代理申報企業(yè)向海關(guān)推送清單總分單，內(nèi)容包括申報企業(yè)、口岸、航班日期、重量等貨物的所有信息。數(shù)據(jù)申報-清單總分單申報總分單詳細(xì)信息預(yù)錄入編號企業(yè)唯一編號報送類型業(yè)務(wù)狀態(tài)申報地海關(guān)申報企業(yè)代碼申報企業(yè)名稱報送時間物流企業(yè)代碼物流企業(yè)名稱航班航次號提運(yùn)單號監(jiān)管場所代碼境內(nèi)運(yùn)輸工具編號運(yùn)輸方式運(yùn)輸工具名稱毛重報文總數(shù)報文序號入庫時間備注總分單表體信息序號出口清單編號物流運(yùn)單編號總包號備注一般出口模式（9610）通關(guān)流程目前海關(guān)對出境的跨境電商貨物實行集中申報、集中辦理放行手續(xù)。以檢疫監(jiān)管為主，基于商品質(zhì)量安全的風(fēng)險程度，實施監(jiān)督抽查。貨物抵達(dá)機(jī)場口岸海關(guān)監(jiān)管庫后，企業(yè)核實重量件數(shù)，打印好提單，申請海關(guān)關(guān)員去監(jiān)管庫抽取查驗件。抽完查驗件后海關(guān)在提單上蓋進(jìn)倉確認(rèn)章放行。貨物裝上飛機(jī)離境后，物流企業(yè)申報離境單，海關(guān)系統(tǒng)審核后出口清單結(jié)關(guān)。查驗放行一般出口模式（9610）通關(guān)流程匯總申報退貨申報退貨申報不是必需的操作。如果跨境電商企業(yè)出口的貨物有退運(yùn)入境的，可以按照海關(guān)總署公告2020年第44號（《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)出口商品退貨監(jiān)管措施有關(guān)事宜的公告》）的要求辦理退貨申報。匯總申請根據(jù)現(xiàn)行政策規(guī)定，需要退稅的電商企業(yè)要在海關(guān)放行貨物后一個月內(nèi)進(jìn)行匯總申報。特殊情況需延期報關(guān)的，需經(jīng)海關(guān)同意。匯總申報申報企業(yè)向通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)入?yún)R總申請單數(shù)據(jù)后，海關(guān)根據(jù)匯總申請單數(shù)據(jù)生成匯總結(jié)果單和匯總報關(guān)単。后續(xù)作業(yè)特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程跨境電商B2C特殊區(qū)域出口模式（1210）在業(yè)內(nèi)又被稱為保稅出口模式，與一般出口模式最大的不同在于“提前備貨”，相當(dāng)于企業(yè)把國外的“海外倉”搬到了國內(nèi)的特殊監(jiān)管區(qū)域里。開展跨境電商出口業(yè)務(wù)的企業(yè)在貨物出售前，提前將跨境商品運(yùn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的保稅倉庫中，隨后根據(jù)平臺訂單情況將貨物在區(qū)內(nèi)打包成大貨（B2B）或小包裹（B2C）形式報關(guān)出口。入?yún)^(qū)準(zhǔn)備申請賬冊（辦理商檢）入?yún)^(qū)通關(guān)核注清單（進(jìn)口）申報出口報關(guān)單申報入?yún)^(qū)核放單申報貨物運(yùn)抵特殊區(qū)域海關(guān)查驗理貨入庫核注清單（出口）申報出區(qū)通關(guān)電商清單申報出境備案清單申報出區(qū)核放單申報出貨物出區(qū)核注清單（出口）申報特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程海關(guān)對進(jìn)出特殊區(qū)域的貨物實施電子賬冊管理，保稅監(jiān)管場所倉儲企業(yè)需要向海關(guān)申請適用于特殊區(qū)域的物流賬冊，方便海關(guān)進(jìn)出特殊區(qū)域貨物的監(jiān)管?？缇畴娚?210出口模式下，跨境電商企業(yè)根據(jù)海外市場預(yù)期，將物品提前備貨運(yùn)進(jìn)特殊區(qū)域的保稅倉庫存儲一段時間，因此報關(guān)企業(yè)（區(qū)內(nèi)倉儲企業(yè)一般兼營報關(guān)業(yè)務(wù)）需要事先申請保稅物流冊，這與1210進(jìn)口模式相同。入?yún)^(qū)準(zhǔn)備-申請賬冊B2C特殊區(qū)域出口模式下，跨境電商企業(yè)需要先將擬銷售的貨物整批運(yùn)進(jìn)特殊區(qū)域，這一階段的操作按“一般貿(mào)易”的模式進(jìn)行報關(guān)。入?yún)^(qū)準(zhǔn)備-辦理商檢特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程跨境電商企業(yè)一般委托區(qū)內(nèi)倉儲企業(yè)進(jìn)行報關(guān)。進(jìn)行入?yún)^(qū)報關(guān)操作前，區(qū)內(nèi)倉儲企業(yè)先申報保稅核注清單（進(jìn)口），再申報出口報關(guān)單。報關(guān)企業(yè)在單一窗口→加工貿(mào)易→海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域→保稅核注清單（進(jìn)口）功能模塊中錄人保稅核注清單（進(jìn)口），系統(tǒng)在核注清單自動生成報關(guān)單表體草稿。入?yún)^(qū)準(zhǔn)備-核注清單（進(jìn)口）申報特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程入?yún)^(qū)準(zhǔn)備-核注清單（進(jìn)口）申報核注清單欄目1210進(jìn)口業(yè)務(wù)1210出口業(yè)務(wù)清單類型普通清單手賬（冊）編號物流賬冊編號料件成品標(biāo)志料件報關(guān)標(biāo)志報關(guān)進(jìn)境關(guān)別（按實際填寫）（特殊區(qū)域海關(guān)）啟運(yùn)國（地區(qū)）（按實際填寫）中國監(jiān)管方式保稅電商料件進(jìn)出區(qū)運(yùn)輸方式（按實際填寫）其他運(yùn)輸報關(guān)類型對應(yīng)報關(guān)關(guān)聯(lián)報關(guān)報關(guān)單類型進(jìn)口報關(guān)單出口報關(guān)單特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程核注清單申報成功后，金二系統(tǒng)會在核注清單中自動生成一份報關(guān)單草稿編號和出口報關(guān)單草稿表體內(nèi)容，報關(guān)人員就可辦理出口報關(guān)單錄入的操作，操作方法與跨境電商1210模式進(jìn)口報關(guān)單的錄入相同。入?yún)^(qū)準(zhǔn)備-出口報關(guān)單申報關(guān)鍵信息填寫附單及備注填寫02040103入?yún)^(qū)核放單申報貨物運(yùn)抵特殊區(qū)域海關(guān)查驗理貨入庫特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程入?yún)^(qū)通關(guān)特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程存入特殊區(qū)域的商品運(yùn)往境外的物流方式有兩種情況：小包裹和大貨。小包裹是電商企業(yè)把電商平臺成交的每一個小包裹直接交物流企業(yè)運(yùn)給境外的消費(fèi)者個人；大貨是指電商企業(yè)先把貨物批量運(yùn)往境外的海外倉，然后根據(jù)后續(xù)訂単由海外倉直接配送給境外的消費(fèi)者個人。出區(qū)通關(guān)電商清單申報核注清單（出口）申報出境備案清單申報出區(qū)核放單申報貨物出區(qū)B2B出口模式（9710/9810）通關(guān)流程根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第75號，跨境電商企業(yè)對企業(yè)出口業(yè)務(wù)分“跨境電商B2B直接出口”（代碼9710）、“跨境電商出口海外倉”（代碼9810）兩種監(jiān)管方式。這兩種監(jiān)管方式的報關(guān)模式都有兩種：清單申報模式

、

報關(guān)單申報模式

?？缇畴娚?710/9810方式下，報關(guān)單申報模式?jīng)]有訂単貨值限制，但適合單票金額在5000元以上的訂單，或涉證、涉檢、涉稅的貨物，報關(guān)流程參照“一般貿(mào)易”（代碼0110）出口。清單申報模式報關(guān)單申報模式相關(guān)知識跨境電商出口和一般貿(mào)易出口的區(qū)別跨境電商B2B出口9710、9810跨境電商B2C出口9610一般貿(mào)易出口0110企業(yè)要求參與企業(yè)均辦理注冊登記出口海外倉企業(yè)備案電商、物流企業(yè)辦理信息登記辦理報關(guān)業(yè)務(wù)的辦理注冊登記企業(yè)要求企業(yè)注冊登記隨附單證9710∶訂單、物流單（低值）9810∶定倉單、物流單（低值）（委托書首次提供）訂單、物流單、收款信息報關(guān)委托書、合同、發(fā)票、提單、裝箱單等通關(guān)系統(tǒng)“H2018通關(guān)管理系統(tǒng)”“跨境電商出口統(tǒng)一版”（單票<5000元，不涉檢、證、稅）“跨境電商出口統(tǒng)一版”“H2018通關(guān)管理系統(tǒng)”簡化申報在綜試區(qū)所在地海關(guān)通過“跨境在綜試區(qū)所在地海關(guān)通過“跨境電商出口統(tǒng)一版"申報，符合條件的清單，可按照6位HS編碼簡化申報在綜試區(qū)所在地海關(guān)通過“跨境在綜試區(qū)所在地海關(guān)通過“跨境電商出口統(tǒng)一版"申報，符合條件的清單，可按照4位HS編碼簡化申報/物流轉(zhuǎn)關(guān)直接口岸出口全國通關(guān)一體化（通過H2018申報的）轉(zhuǎn)關(guān)直接口岸出口直接口岸出口全國通關(guān)一體化查驗優(yōu)先安排查驗//一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司市阿里巴巴旗下的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，也是中國專業(yè)服務(wù)于中小微企業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)的開拓者和領(lǐng)軍者，為中小微外貿(mào)企業(yè)提供專業(yè)、低成本的通過、外匯、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。一達(dá)通的準(zhǔn)入條件按合作模塊來區(qū)分為出口綜合服務(wù)（3+N）模式和出口代理服務(wù)（2+N）模式。允許操作的產(chǎn)品范圍內(nèi)，只要是出口綜合服務(wù)模式準(zhǔn)入通過的產(chǎn)品就能操作出口代理服務(wù)（2+N）。一達(dá)通準(zhǔn)入條件一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)對比項目出口綜合服務(wù)（3+N）規(guī)則內(nèi)容出口代理服務(wù)（2+N）規(guī)則內(nèi)容基礎(chǔ)服務(wù)通關(guān)、外匯、退稅通關(guān)、外匯增值服務(wù)金融、物流準(zhǔn)入條件1）簽約公司非境外、港臺地區(qū)、個人或非出口綜合服務(wù)尚未覆蓋地區(qū)企業(yè)（如福建莆田等）。2）出口口岸非一達(dá)通無法操作的口岸。開票人在一達(dá)通可以操作的區(qū)域。3）開票人必須是生產(chǎn)企業(yè)，且委托一達(dá)通出口的貨物為自產(chǎn)。1）非境外、非港臺地區(qū)、非福建莆田地區(qū)企業(yè)。2）出口口岸非一達(dá)通無法操作的口岸。3）須具有《出口退（免）稅資格認(rèn)定》。4）出口產(chǎn)品非一達(dá)通出口代理服務(wù)敏感和禁入產(chǎn)品。出口報關(guān)可選擇自助平臺上提交訂單，也可以讓代理下單。稅務(wù)操作一達(dá)通代為退稅。1）企業(yè)開具《代理出口協(xié)議書》2）一達(dá)通辦理《代理出口貨物證明》3）企業(yè)自行進(jìn)行退（免）稅申報墊付退稅條件同時滿足下述條件后，在T+1個工作日內(nèi)，一達(dá)通可先行墊付退稅金額給實際開票方。1）已報關(guān)放行；2）一達(dá)通收到全額外匯,外匯單單關(guān)聯(lián)；3）一達(dá)通收到增值稅專用發(fā)票原件，且增值稅專用發(fā)票經(jīng)一達(dá)通驗證無誤；4）已上傳備案單證并審核通過；5）墊付的退稅款在可用墊付退稅額度以內(nèi)；6）無其他異常，如未函調(diào)、下戶核查通過，企業(yè)狀態(tài)正常等。備注：優(yōu)質(zhì)客戶可享受收票后秒速放款，外匯和備案單證后置。無一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)賣家在周一至周日，通過一達(dá)通通關(guān)服務(wù)平臺訂單提交后，一達(dá)通會在2小時內(nèi)審核完成，觸發(fā)風(fēng)控審核時除外。根據(jù)下單的口岸及報關(guān)方式的選擇（一達(dá)通報關(guān)或者客戶自行報關(guān)），一達(dá)通會安排寄送資料或發(fā)送電子口岸數(shù)據(jù)。貨物放行后，若訂單為一達(dá)通報關(guān)，則無需賣家上傳報關(guān)單。一達(dá)通通關(guān)服務(wù)賣家客戶下出口委托單一達(dá)通“小二”審核（當(dāng)觸發(fā)風(fēng)控時，引發(fā)貨物監(jiān)裝)一達(dá)通系統(tǒng)生成報關(guān)資料，訂單進(jìn)入待報關(guān)。賣家上傳報關(guān)單至系統(tǒng)，訂單通關(guān)完畢海關(guān)審查，貨物通關(guān)放行向海關(guān)進(jìn)行出口申報一達(dá)通寄送報關(guān)資料或發(fā)送電子數(shù)據(jù)一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)①綁定拍檔一次只允許綁定一個拍檔?？梢愿鶕?jù)【服務(wù)商】【省份】【城市】【區(qū)縣】選擇對應(yīng)的拍檔公司。點擊綁定拍檔時，會彈出【一拍檔授權(quán)協(xié)議】，閱讀協(xié)議后點擊同意即可。一達(dá)通自助下單操作流程一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)②選擇套餐綜合出口訂單與代理出口訂單下單操作一樣，只是選擇綜合服務(wù)套餐，將由一達(dá)通幫企業(yè)退稅；選擇代理出口套餐，需要企業(yè)自行退稅。一達(dá)通自助下單操作流程一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)③填寫貿(mào)易信息在“出口服務(wù)下單頁面”，正確填寫貿(mào)易信息，包括境外收貨人、貿(mào)易國（地區(qū)）、運(yùn)抵國（地區(qū)）、收匯方式等內(nèi)容。一達(dá)通自助下單操作流程一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)④輸入商品信息填寫價格方式、包裝方式、添加產(chǎn)品等。一達(dá)通自助下單操作流程一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺通關(guān)服務(wù)⑤填寫運(yùn)輸信息填寫離岸口岸、指運(yùn)港、出境關(guān)別、報關(guān)方式、服務(wù)商、裝柜方式、柜號等運(yùn)輸信息。⑥填寫其它信息其他信息包括預(yù)計出貨時日期、本單聯(lián)系人、合同類型、特殊關(guān)系確認(rèn)等。一達(dá)通自助下單操作流程任務(wù)小結(jié)通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們對跨境電商出口通關(guān)流程有了詳細(xì)的了解，并以阿里巴巴“一達(dá)通綜合貿(mào)易服務(wù)平臺”為例，介紹了一達(dá)通自助下單業(yè)務(wù)操作。任務(wù)評價根據(jù)下表進(jìn)行評價評價內(nèi)容自我評價（30分）同學(xué)互評（30分）教師評價（40分）分值平均分分值平均分分值平均分一般出口模式（9610）通關(guān)流程101015特殊區(qū)域出口模式（1210）通關(guān)流程101015B2B出口模式（9710/9810）通關(guān)流程101010拓展實訓(xùn)算一算XX企業(yè)單筆訂單出口金額為20000美元，請計算一下該企業(yè)該筆訂單，一達(dá)通基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)是多少？已知，一達(dá)通收取的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用具體如下：每筆一達(dá)通代理出口服務(wù)（2+N）與一達(dá)通出口綜合服務(wù)（3+N）的訂單都收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為訂單出口金額x1.5%人民幣，單筆最低200人民幣，最高600人民幣，另需按國家規(guī)定收取開票增值稅，目前增值稅率6%?？缇畴娚涛锪鰿rossbordere-commercelogistics跨境電商供應(yīng)鏈管理05項目五知識目標(biāo)掌握跨境電商采購管理的概念、特征及管理流程掌握跨境電商倉儲管理的概念、功能及管理流程掌握跨境電商配送管理的概念、功能及管理流程掌握跨境電商采購成本控制的主要方法跨境電商供應(yīng)鏈管理技能目標(biāo)能區(qū)分跨境電商物流和跨境電商的關(guān)系;能夠解讀跨境電商物流發(fā)展中存在的問題;能夠結(jié)合實際提出跨境電商物流的發(fā)展對策能夠甄別跨境電商物流中出現(xiàn)的各種風(fēng)險，采取適當(dāng)措施，規(guī)避風(fēng)險。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)系統(tǒng)思維，避免片面、封閉、僵化的思考方式；增強(qiáng)目標(biāo)管理意識，提升個體與總體、個人與集體目標(biāo)的一致性；培養(yǎng)長期主義的工作思維以及持續(xù)改進(jìn)，精益求精的工作態(tài)度。情景案例中歐班列開行業(yè)績截止2022年5月7日，根據(jù)MarketplacePulse數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電商快時尚巨頭SHEIN，其在美國地區(qū)的App下載量已超過TikTok等社交媒體，登上所有類別排行榜的第一位，加之其在數(shù)十個國家購物類應(yīng)用程序位列第一，已成為全球下載量最高的購物APP。同時，SHEIN的2022年估值據(jù)報道已達(dá)1000億美元，相較于快時尚領(lǐng)域ZARA母公司InditexGroup市值約660億美元，堪稱全球矚目的獨(dú)角獸公司。隨著高增長、高估值爆發(fā)的光芒，SHEIN悉心打造的“小單快返”柔性供應(yīng)鏈模式，越來越受到跨境電商業(yè)界的關(guān)注。SHEIN相當(dāng)長時間在國內(nèi)十分低調(diào)、在國外則大聲量快速發(fā)展，連年締造銷售增長神話。其切合近年跨境電商時代紅利、卡位電商女裝類目，面向全球超150個國家地區(qū)的消費(fèi)者，每天上新量近6000款，定價多在5-25美元間，成功開拓海外快時尚消費(fèi)藍(lán)海，其從2020年營收近100億美元，在2021年實現(xiàn)翻番至約200億美元。上新快、選擇多、超便宜，是海外消費(fèi)者在評價SHEIN時出現(xiàn)的高頻詞匯。在業(yè)內(nèi)，SHEIN有被稱作中國版ZARA與拼多多模式的綜合體，分析其快速崛起，一方面是高效供應(yīng)鏈打造既快又平價的時尚，二是在營銷上對社交媒體的提前布局。SHEIN的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在上新速度遠(yuǎn)超其它競爭者。這種供應(yīng)鏈體系，是源于強(qiáng)大“中國制造”所演進(jìn)出的、被稱作“小單快返”（首單小批量，多次數(shù)返單）的柔性供應(yīng)鏈模式，成為SHEIN的核心競爭力。分析SHEIN的“小單快返”柔性供應(yīng)鏈模式，有三個要素值得跨境電商業(yè)界用作參考，升級供應(yīng)鏈體系以應(yīng)對不斷變化的海外消費(fèi)市場環(huán)境。任務(wù)一

跨境電商采購管理知識目標(biāo)建立跨境電商采購管理的基本認(rèn)知掌握跨境電商采購管理流程掌握跨境電商采購成本控制的主要方法跨境電商采購管理技能目標(biāo)能夠運(yùn)用正確的方法進(jìn)行電商采購成本控制能夠?qū)缇畴娚滩少彽墓芾砹鞒踢M(jìn)行優(yōu)化素質(zhì)目標(biāo)增強(qiáng)目標(biāo)管理意識，提升個體與總體、個人與集體目標(biāo)的一致性；培養(yǎng)系統(tǒng)思維，不斷努力在整體上進(jìn)行采購管理的成本控制。相關(guān)案例國家海外倉相關(guān)政策2021年7月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》（國辦發(fā)〔2021〕24號）將海外倉列入外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，提出“培育一批優(yōu)秀海外倉企業(yè)”和“完善覆蓋全球的海外倉網(wǎng)絡(luò)”兩項指導(dǎo)意見。為貫徹落實國務(wù)院文件精神，夯實義烏系海外倉建設(shè)，加快義烏市場“全球一張網(wǎng)”布局。義烏系海外倉主要特點：一是：站點分布廣，覆蓋俄羅斯、菲律賓、西班牙等50個國家97座城市；二是：以物流配套型海外倉為主，約占60%，貿(mào)易展銷型、跨境電商類型齊全；三是：布局以商城集團(tuán)搭建平臺、民營企業(yè)運(yùn)營為主。義務(wù)系海外倉積極探索“海外倉+展廳”模式，篩選優(yōu)質(zhì)海外倉企業(yè)，在德國、捷克、西班牙、盧旺達(dá)等國家布局15個“帶你到中國”貿(mào)易服務(wù)中心，展示近千家企業(yè)2.1萬余個SKU。采購管理認(rèn)知跨境電商采購相關(guān)概念跨境電商采購跨境電商采購也稱為跨境網(wǎng)上采購，是指通過建立電子商務(wù)交易平臺，發(fā)布采購信息，或主動在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找產(chǎn)品，然后通過網(wǎng)上洽談、比價、網(wǎng)上競價實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上支付貨款，最后通過物流進(jìn)行貨物的配送，完成整個交易過程。商品編碼商品編碼也稱為商品代號、商品編號，是指賦予某種產(chǎn)品的一個或一組有序的符號排列，以便于人工或計算機(jī)識別商品和處理商品。采購計劃采購計劃指跨境電商采購人員在了解市場供求情況、掌握電商經(jīng)營特點和物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上，對計劃期內(nèi)的物料采購活動所做的預(yù)見性安排和部署。采購訂單采購訂單指跨境電商采購人員根據(jù)采購計劃，向供應(yīng)商提出的關(guān)于采購業(yè)務(wù)的正式、最終的確認(rèn)單據(jù)。采購追單采購追單指跨境電商采購人員根據(jù)采購訂單，對采購的材料及產(chǎn)品進(jìn)行追蹤，處理從下單到收到所購材料及產(chǎn)品過程中遇到的各種問題，如質(zhì)量、數(shù)量、期限等。采購到貨處理采購到貨處理指跨境電商采購人員對收到的采購材料產(chǎn)品進(jìn)行各種處置，包括到貨準(zhǔn)備、到貨清點、到貨檢驗、到貨上架等。采購管理認(rèn)知跨境電商采購的主要特征跨境電商采購過程中，即時響應(yīng)用戶需求，降低庫存，提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率，使電商企業(yè)由“為庫存而采購”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛唵味少彙?。庫存周轉(zhuǎn)速度快跨境電商采購要提高庫存周轉(zhuǎn)速度，就必須做到多批次、少批量和快速反應(yīng)。這樣，就對供應(yīng)商提出了更高的要求，增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)成本。多批次、少批量、快速響應(yīng)所有的供應(yīng)商都可以向采購方投標(biāo)，采購方也可以調(diào)查所有的供應(yīng)商。這樣，可以擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，產(chǎn)生規(guī)模效益。采購的廣泛性跨境電商采購的過程中，采購方與供應(yīng)商可以通過電子郵件或聊天等方式進(jìn)行實時信息交流，既方便又迅速，而且成本較低。采購的互動性采購管理認(rèn)知跨境電商采購的主要特征跨境電商采購的過程中，可以突破時間和空間的束縛，有效地收集、處理和應(yīng)用采購信息。采購效率高跨境電商采購的過程中，應(yīng)實現(xiàn)采購過程的公開、公平、公正，杜絕采購過程中的腐敗。采購的透明性按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，可以規(guī)范采購行為，規(guī)范采購市場，減少采購過程的隨意性。采購流程的標(biāo)準(zhǔn)化采購方可以及時將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過商務(wù)網(wǎng)站或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）傳送給供應(yīng)方，并根據(jù)需求及時調(diào)整采購計劃，使供方嚴(yán)格按要求提供產(chǎn)品。采購管理向供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變跨境電商采購管理流程跨境電商采購的作業(yè)流程采購作業(yè)流程是指企業(yè)選擇和購買生產(chǎn)所需的各種原材料、零部件等各種物品的全過程。尋購訂購采購作為買方需要尋找相應(yīng)的供應(yīng)商，調(diào)查其產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、價格等方面的情況是否滿足購買條件。買方在選定供應(yīng)商之后，要把詳細(xì)的購買計劃和需求信息以訂單的形式傳遞給供應(yīng)商并商議結(jié)算方式，以便供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行生產(chǎn)和供貨。要對采購物料的管理工作進(jìn)行定期跟蹤和評價，尋求更高效的采購作業(yè)流程。跨境電商采購的具體流程如下。跨境電商采購管理流程采購計劃是企業(yè)進(jìn)行采購的基本依據(jù)。所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)采購需求、資金狀況、采購時機(jī)等編制合理的采購計劃并嚴(yán)格執(zhí)行。01編制采購計劃可以通過網(wǎng)絡(luò)將采購計劃信息傳輸給供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，并要求他們執(zhí)行。而對于非供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，采購部門可以將提供所需物品的供應(yīng)商編成一覽表，從質(zhì)量好、價格低、貨物交付及時、服務(wù)周到的供應(yīng)商中進(jìn)行選擇。02選擇供應(yīng)商跨境電商采購管理流程在同選中的供應(yīng)商進(jìn)行談判的過程中，要做到知己知彼，明確下列問題：希望得到什么？對方要求什么？能做出什么樣的讓步使談判成功？03商務(wù)談判談判成功之后就是簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)以及對違規(guī)方的處理辦法。04簽訂采購合同跨境電商采購管理流程05貨物通關(guān)快件清關(guān)在確認(rèn)訂單后，境外供應(yīng)商通過國際（地區(qū)間）快遞將商品直接從境外郵寄至消費(fèi)者手中。集貨清關(guān)商家將多個已售出商品統(tǒng)一打包，通過國際（地區(qū)間）物流運(yùn)至國家（地區(qū)）內(nèi)的保稅倉庫，電商企業(yè)為每件商品辦理通關(guān)手續(xù)，經(jīng)關(guān)境部門查驗放行后，由電商企業(yè)委托國家（地區(qū)）內(nèi)快遞派送至消費(fèi)者手中。備貨清關(guān)商家將境外商品批量備貨至海關(guān)監(jiān)管下的保稅倉庫，消費(fèi)者下單后，電商企業(yè)根據(jù)訂單為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，在保稅倉庫完成貼面單和打包，經(jīng)海關(guān)查驗放行后，由電商企業(yè)委托境內(nèi)快遞派送至消費(fèi)者手中?？缇畴娚滩少徆芾砹鞒?6貨物上架銷售貨物上架后，訪客在線選擇商品并支付，接下來就進(jìn)入境內(nèi)的配送等環(huán)節(jié)。顧客收到貨物之后進(jìn)行驗收，并在線上進(jìn)行交易確認(rèn)。在跨境電商采購中，電子支付安全是跨境電子商務(wù)的關(guān)鍵問題?？缇畴娚滩少徆芾砹鞒躺唐肪幋a商品編碼有兩類，一是商品代碼，二是規(guī)格代碼。商品編碼具有不可更改性，必須由電商企業(yè)的最高管理層決定。采購計劃采購計劃一般以“采購計劃表”的形式制訂。內(nèi)容包括供應(yīng)商代碼、商品代碼、采購價格、物流信息、物流成本、結(jié)算方式、發(fā)貨日期、到貨日期、采購數(shù)量等。物流跟蹤物流跟蹤內(nèi)容包括供應(yīng)商何時發(fā)貨、供應(yīng)商何時將貨物交給物流公司、貨物在途情況、貨物到達(dá)時間等。跨境電商采購管理流程到貨準(zhǔn)備根據(jù)物流跟蹤結(jié)果，隨時做好到貨準(zhǔn)備。主要包括貨場準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、貨架準(zhǔn)備。到貨清點主要包括收包清點、數(shù)量清點、到貨差異確認(rèn)。到貨檢驗主要包括確定檢驗重點（校驗標(biāo)準(zhǔn)）、拆包、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗、二次再包裝、粘貼條碼、檢驗報告、次品退回。到貨上架經(jīng)過前期各流程準(zhǔn)備，對商品與庫位進(jìn)行匹配，將商品上架到對應(yīng)庫位上?？缇畴娚滩少彸杀究刂撇少彸杀痉诸惙娚痰牟少彸杀臼窃诓少徶兄С龅馁M(fèi)用，其中有一些是比較容易分析出來或可以直接從財務(wù)報表中得出的費(fèi)用，即顯性成本；還有一些是看不見的，較難分析或容易被忽略的費(fèi)用，即隱性成本。顯性成本對于跨境電商的采購過程而言，顯性成本主要包括運(yùn)營成本、運(yùn)輸成本以及倉儲成本。運(yùn)營成本運(yùn)輸成本倉儲成本隱性成本隱性成本：訂單處理、缺貨及庫存積壓成本訂單處理成本缺貨成本庫存積壓成本相關(guān)案例電商采購成本控制的目標(biāo)管理電商行業(yè)的采購活動非常復(fù)雜，一個規(guī)模比較小的網(wǎng)店都可能需要采購多種類型的產(chǎn)品。因此，電商公司就更應(yīng)該提前制定采購的目標(biāo)成本，以降低采購成本。某電商公司開辟了一個全鏈路式的服裝項目，需要采購一批質(zhì)量上乘的布料。經(jīng)過商議，該電商公司決定采用目標(biāo)成本法，力求從內(nèi)部降低采購成本，也就是從制定預(yù)算開始，提前對采購布料需要的成本進(jìn)行核算。有一批布料需要從工廠送到生產(chǎn)部門，經(jīng)過協(xié)商，該電商公司決定將其與另一批布料裝進(jìn)同一輛貨車中。同時，受另一批布料的影響，該批布料到達(dá)生產(chǎn)部門的時間雖然比原定計劃晚了一天，但并沒有影響整體的生產(chǎn)進(jìn)度，也節(jié)省了運(yùn)輸?shù)某杀尽Ａ硗?，在與供應(yīng)商的合作中，該電商公司也采用了目標(biāo)成本法，對供應(yīng)商進(jìn)行規(guī)劃，確保布料按時、按質(zhì)、按地點送達(dá)。對于可以合并的布料，該電商公司決定讓一家供應(yīng)商運(yùn)輸，這樣可以減少運(yùn)輸成本，提升運(yùn)輸效率。對于非主要供應(yīng)商的合作，該電商公司采用了公開競標(biāo)的方法，利用供應(yīng)商之間的競爭壓低布料的價格，從而以最低的價格采購布料。為了加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，該電商公司除了采用公開競標(biāo)的方法以外，還對各供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的績效管理，以評價供應(yīng)商在合作期間的供貨服務(wù)。該電商公司對供應(yīng)商的供貨服務(wù)進(jìn)行考量和評定，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過增大或減少供應(yīng)份額、延長或縮短合作時間，促使供應(yīng)商改善供貨服務(wù)，降低服裝項目的總成本。最終經(jīng)過核算，該電商公司的總成本下降了5%，布料的采購成本下降了10%，而且積累了不少降低成本的經(jīng)驗?？缇畴娚滩少彸杀究刂艫BC分類控制法ABC分類法（ActivityBasedClassification）又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析法、主次因分析法、ABC分析法、分類管理法、重點管理法、ABC管理法、巴雷特分析法，平常我們也稱之為“80對20”規(guī)則。它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊，分清重點和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類，所以又被稱為ABC分析法。項目累計品目百分比平均占用資金額累計百分?jǐn)?shù)A5%~15%60%~80%B20%~30%20%~30%C60%~80%5%~15%跨境電商采購成本控制ABC分類控制法收集數(shù)據(jù)01計算整理02制作ABC分析表03根據(jù)ABC分析表確定分類04繪制ABC分析圖05根據(jù)ABC分類結(jié)果權(quán)衡管理力量和經(jīng)濟(jì)效果，制定ABC分類管理標(biāo)準(zhǔn)表，對三類對象實施有區(qū)別的庫存管理策略06跨境電商采購成本控制定量采購法所謂定量采購控制法是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（采購點）時，按規(guī)定數(shù)量［一般以經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ（EconomicOrderQuantity）為標(biāo)準(zhǔn)］進(jìn)行采購補(bǔ)充的一種采購成本控制方法。當(dāng)庫存量下降到訂貨點（也稱為再訂貨點）時馬上按預(yù)先確定的經(jīng)濟(jì)訂貨量發(fā)出貨物訂單，經(jīng)過交納周期，收到訂貨，庫存水平上升。定量采購控制法適用于產(chǎn)品數(shù)量少、占用資金量大的物品。01適用范圍通常，采購點的確定主要取決于需求率和訂貨、到貨間隔時間這兩個要素。在需要固定均勻和訂貨、到貨間隔時間不變的情況下，不需要設(shè)定安全庫存，訂貨點由下式確定：02訂貨點跨境電商采購成本控制訂貨量通常依據(jù)經(jīng)濟(jì)批量方法來確定，即以總庫存成本最低時的經(jīng)濟(jì)訂貨批量為每次訂貨時的訂貨數(shù)量。03訂貨量定期采購是指按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行采購補(bǔ)充庫存的一種方式。企業(yè)根據(jù)過去的經(jīng)驗或經(jīng)營目標(biāo)預(yù)先確定一個訂貨間隔期間。每經(jīng)過一個訂貨間隔期間就進(jìn)行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同。04定期采購法跨境電商采購成本控制任務(wù)小結(jié)該任務(wù)梳理了跨境電商采購管理的概念、特征及管理流程，幫助學(xué)生在理解跨境電商采購管理的認(rèn)知基礎(chǔ)上掌握跨境電商采購成本控制的主要方法，提高學(xué)生的認(rèn)知及實踐技能水平。任務(wù)評價根據(jù)下表進(jìn)行評價評價內(nèi)容自我評價（30分）同學(xué)互評（30分）教師評價（40分）分值平均分分值平均分分值平均分采購管理認(rèn)知101010跨境電商采購管理流程101015跨境電商采購成本控制101015拓展實訓(xùn)案例分析XX公司是一家馬達(dá)專業(yè)制造廠，成立了專門的項目組進(jìn)行采購成本控制。首先，由采購部門召集研發(fā)、采購、生產(chǎn)、財務(wù)各部門及協(xié)作廠商共同組成項目改善小組，并由副總經(jīng)理擔(dān)任項目改善小組召集人、廠長擔(dān)任副召集人，采購經(jīng)理擔(dān)任總干事，各部門主管擔(dān)任項目改善小組干事。其次，在企業(yè)內(nèi)召開成立大會，舉行宣誓儀式，活動亦正式展開。1．對象選定：馬力馬達(dá)2．目標(biāo)設(shè)定：降低20%零件成本3．展開步驟：（1）選定對象情報的收集、分析和活用。將馬力馬達(dá)的所有情況裝訂成冊，分送專業(yè)小組每位成員人手一冊，并讓其反復(fù)仔細(xì)審視，找出可以改善之處。準(zhǔn)備馬力馬達(dá)材料表，列出全部的料號、名稱、規(guī)格、數(shù)量，并將1臺馬達(dá)的實際材料放置于改善活動地點，以備研究之用。將采購成本控制的方法及程序摘要制成大字報張貼于活動地點的四周墻壁，以便讓項目小組成員隨時能看見，增加記憶。運(yùn)用材料表，將其材料的品名、料號、材質(zhì)、單位、單價、每臺用量、每臺價格及占總成本比例等予以展開，對主要采購物料進(jìn)行分類，找出適合進(jìn)行降低成本的材料。（2）制作成本比重餅圖，結(jié)果篩選出硅鋼片（占35%）、漆包線（占25%）及軸承（10%）三項合計共占全部成本70%，作為主要改善重點。接著，列出同行競爭者比較表，并拆檢競爭者同機(jī)種馬達(dá)、以了解其用科與用量對照表，希望能知己知彼，取長補(bǔ)短。（3）提出改善方案，并準(zhǔn)備實物和磅秤，并確認(rèn)其功能與重量及效果。實施3個月內(nèi)，共降低馬力馬達(dá)零件成本達(dá)24件，占馬達(dá)總零件45件的53.3%，并在往后3個月內(nèi)又降低了7件，累計共降低31件零件成本，占馬達(dá)總零件之68.9%，其成本降低6.3%，年節(jié)省零件采購成本達(dá)1億元左右。根據(jù)案例內(nèi)容，分析該公司是如何進(jìn)行采購成本控制的？任務(wù)二

跨境電商倉儲管理知識目標(biāo)建立跨境電商倉儲管理的基本認(rèn)知；掌握跨境電商倉儲管理流程；掌握跨境電商倉儲增值服務(wù)的主要內(nèi)容?？缇畴娚虃}儲管理技能目標(biāo)能夠?qū)缇畴娚虃}儲管理的相關(guān)概念進(jìn)行分析；能夠?qū)缇畴娚虃}儲的管理流程進(jìn)行優(yōu)化。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)系統(tǒng)思維，避免片面、封閉、僵化的思考方式；增強(qiáng)目標(biāo)管理意識，提升個體與總體、個人與集體目標(biāo)的一致性；培養(yǎng)長期主義的工作思維以及持續(xù)改進(jìn)，精益求精的工作態(tài)度。倉儲管理認(rèn)知倉儲指的是物品在使用之前的保管，它是物品到達(dá)客戶之前，介于供應(yīng)和消費(fèi)之間的中間環(huán)節(jié)。倉儲是物流系統(tǒng)的一部分，其主要功能是在產(chǎn)地、消費(fèi)地，或者在兩地之間儲存物品(原材料、零部件、在制品、成品等)，并向管理者提供有關(guān)儲存物品的狀態(tài)、條件和處理情況等方面的信息。倉儲的內(nèi)涵倉儲管理認(rèn)知儲存和保管儲存和保管是倉儲最基本的功能。由于儲存和保管的需要，倉儲得以產(chǎn)生和進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)節(jié)供需、創(chuàng)造時間價值從生產(chǎn)資料的角度來分析，生產(chǎn)和消費(fèi)的連續(xù)性規(guī)律因產(chǎn)品不同而有較大的差別，生產(chǎn)節(jié)奏和消費(fèi)節(jié)奏也不可能完全一致。調(diào)節(jié)運(yùn)輸能力各種運(yùn)輸工具的運(yùn)量運(yùn)力相差較大，水路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸和管道運(yùn)輸5種運(yùn)輸方式都有著自己的特色和要求，各運(yùn)輸方式之間或運(yùn)輸方式內(nèi)部的轉(zhuǎn)運(yùn)，都可能會產(chǎn)生與運(yùn)輸能力不匹配的情況，這種運(yùn)力的差異等都要通過倉儲（倉庫或貨場等）來調(diào)節(jié)和銜接。配送和流通加工現(xiàn)代倉儲除以保管和儲存為主要功能外，還向著流通加工和配送的方向發(fā)展，現(xiàn)代倉儲逐步演化為集流通加工和配送于一體的多功能的配送中心。降低物流成本科學(xué)合理的倉儲決策和倉儲管理，可以有效地降低整體倉儲成本和物流成本，從而實現(xiàn)企業(yè)或社會倉儲體系的合理化。倉儲的功能倉儲管理認(rèn)知倉儲管理是指將物品存入倉庫并對存放于倉庫里的物品進(jìn)行保管、控制等管理活動，也就是對物品的入庫、保管和出庫等業(yè)務(wù)活動所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)工作。從決策的角度來分析，倉儲管理通常進(jìn)行決策的內(nèi)容包括五個方面:倉儲管理的基本內(nèi)容倉庫的產(chǎn)權(quán)決策采用自營倉儲還是公共倉儲集中倉儲或分散倉儲決策決定公司需要多少家倉庫來運(yùn)作倉庫的大小及選址決策包括倉庫數(shù)量集中或分散倉儲決策倉庫布局決策決定倉庫內(nèi)部過道、貨架、設(shè)備及其他所有占據(jù)空間的實施布局存貨種類和數(shù)量決策在不同的倉庫中儲存貨物的種類與數(shù)量。倉儲管理認(rèn)知倉儲管理是指將物品存入倉庫并對存放于倉庫里的物品進(jìn)行保管、控制等管理活動，也就是對物品的入庫、保管和出庫等業(yè)務(wù)活動所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)工作。從具體工作內(nèi)容來看，倉儲管理通常進(jìn)行決策的內(nèi)容包括五個方面:倉儲管理的基本內(nèi)容倉庫的選址與建筑作業(yè)主要包括現(xiàn)代倉庫的選址原則、倉庫建筑面積的確定、庫內(nèi)運(yùn)輸?shù)缆放c作業(yè)的布置等。倉庫設(shè)施和設(shè)備的選擇與配置根據(jù)各類倉庫作業(yè)的特點和儲存物的物流化特性，選擇適當(dāng)?shù)膫}庫設(shè)施和設(shè)備，并進(jìn)行相關(guān)管理。采購管理根據(jù)需求和庫存物品的數(shù)量，運(yùn)用合理的方法確定需采購進(jìn)庫的物品的種類和數(shù)量等。庫存控制根據(jù)企業(yè)和市場需求狀況，采用合理的采購方式，儲存適當(dāng)數(shù)量的物品。倉庫的業(yè)務(wù)管理組織管理物品入庫驗收、庫位布局、在庫保管、出庫檢查等?？缇畴娚虃}儲管理流程倉儲作業(yè)流程是指貨物從入庫開始到出庫必須經(jīng)過的、按一定順序相互連接的作業(yè)環(huán)節(jié)。按其作業(yè)順序主要分為接運(yùn)、卸車、理貨、檢驗、入庫、儲存、保管保養(yǎng)、裝卸搬運(yùn)、分揀、包裝及發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)并不是孤立的，它們既相互聯(lián)系，又相互制約。倉儲基本作業(yè)流程入庫作業(yè)管理入庫準(zhǔn)備貨物接運(yùn)貨物驗收在庫作業(yè)管理在庫貨物養(yǎng)護(hù)與保管訂單處理揀貨作業(yè)盤點作業(yè)出庫作業(yè)管理發(fā)貨檢查發(fā)貨信息處理出庫信息處理揀貨作業(yè)裝車作業(yè)訂單審核跨境電商倉儲管理流程入庫作業(yè)管理是倉儲管理的重要環(huán)節(jié)，做好貨物入庫的工作是倉儲管理的前提。同時，入庫作業(yè)水平的高低直接影響到整個倉儲作業(yè)的效率和效益。入庫作業(yè)流程包括入庫前準(zhǔn)備、貨物接運(yùn)和貨物驗收與入庫。入庫作業(yè)管理入庫前準(zhǔn)備貨物接運(yùn)貨物驗收跨境電商倉儲管理流程貨物的在庫作業(yè)管理也是倉儲作業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是降低倉儲成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在庫作業(yè)管理包括在庫貨物養(yǎng)護(hù)與保管、盤點作業(yè)、訂單處理作業(yè)、揀貨作業(yè)。一般來說，盤點方法主要有賬面盤點法和實地盤點法。涉及盤點作業(yè)的內(nèi)容主要包括以下4個方面：在庫作業(yè)管理查保管條件查安全查數(shù)量查質(zhì)量跨境電商倉儲管理流程倉庫的出庫作業(yè)管理是指根據(jù)出庫憑證，將所需要的貨物發(fā)放給需求部門而進(jìn)行的各項活動。貨物的出庫業(yè)務(wù)也稱為發(fā)貨業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門或貨主開具的出庫憑證，進(jìn)行揀貨、分貨、包裝直到把貨物交給運(yùn)輸部門或貨主的一系列作業(yè)過程。貨物的出庫必須遵循“先進(jìn)先出”原則，使倉儲活動管理高效有序。出庫作業(yè)管理揀貨訂單審核出庫信息處理發(fā)貨信息處理發(fā)貨檢查裝車跨境電商倉儲作業(yè)流程入庫流程入庫預(yù)約運(yùn)輸送貨驗單登記卸貨作業(yè)交接簽單貨品上架掃碼清點收貨抽檢入庫簽收搬運(yùn)作業(yè)跨境電商倉儲作業(yè)流程存儲流程儲位分配貨品流通加工保管作業(yè)盤點作業(yè)移庫作業(yè)跨境電商倉儲作業(yè)流程出庫流程生成波次訂單打印揀選作業(yè)包裝作業(yè)稱重作業(yè)出庫交接分揀作業(yè)終檢作業(yè)跨境電商倉儲作業(yè)流程退換貨作業(yè)退件響應(yīng)外觀檢查快遞簽收銷退關(guān)聯(lián)貨品上架貨品質(zhì)檢跨境電商倉儲增值服務(wù)倉儲增值服務(wù)，指的是在完成倉儲的基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動。倉儲增值服務(wù)功能主要包括流通加工、配送、配載、交易中介等功能。包含兩方面的含義：倉儲增值服務(wù)的概念01一是銜接好倉儲環(huán)節(jié)與生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物品“無縫”流轉(zhuǎn)，降低成本，縮短產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的總時間，加速產(chǎn)品價值的實現(xiàn)02二是采用生產(chǎn)延遲、運(yùn)輸延遲的策略，針對不同的行業(yè)和產(chǎn)品，把產(chǎn)品的粗加工、包裝、拴標(biāo)簽等作業(yè)在物流停滯期間完成，既能為上下游的生產(chǎn)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)提供直接便利，又可以使倉儲作業(yè)從單一的保值功能多元化到增值、保值合一，提高倉儲的直接效益。倉儲增值服務(wù)的功能02040103流通加工配送配載交易中介任務(wù)小結(jié)該任務(wù)梳理了跨境電商倉儲的含義、功能及管理流程，梳理了現(xiàn)有跨境電商倉儲的相關(guān)增值服務(wù)，幫助學(xué)生在理解跨境電商倉儲的認(rèn)知基礎(chǔ)上掌握跨境電商倉儲的主要流程及操作方法，提高學(xué)生的認(rèn)知及實踐技能水平。任務(wù)評價根據(jù)下表進(jìn)行評價評價內(nèi)容自我評價（30分）同學(xué)互評（30分）教師評價（40分）分值平均分分值平均分分值平均分倉儲管理認(rèn)知101010跨境電商倉儲管理流程101015跨境電商倉儲增值服務(wù)101015拓展實訓(xùn)案例分析國內(nèi)深圳較知名的D企業(yè)，主營LED燈管產(chǎn)品，主要銷往美國和歐洲，原先是傳統(tǒng)貿(mào)易形式走大量批發(fā)，其在行業(yè)內(nèi)有近10年的銷售經(jīng)驗，后為符合市場化需求，開設(shè)海外線上銷售的電商模式，把線上、線下銷售模式相結(jié)合一起運(yùn)營，并在亞馬遜上建立了多個店鋪。在得知易云倉可以幫助其在海外分銷代發(fā)貨，并且能省去自己在海外建倉的一系列費(fèi)用后，決定使用海外倉模式，把貨物批量從國內(nèi)運(yùn)輸?shù)胶Ｍ?，來降低物流運(yùn)輸成本。首先讓易云倉的物流顧問根據(jù)貨物尺寸規(guī)格結(jié)合頭程的貨量和主要銷往地點制作定制化物流方案，再根據(jù)實際客戶的需求情況選擇時效快或價格便宜的管道，靈活性的多種渠道，方便滿足各種買家的要求。由于易云倉管道有多種模式，不止零售、大貨的托盤管道也一應(yīng)俱全，且有跟蹤單號，所以貨物放在海外倉可根據(jù)不同的買家性質(zhì)，以單件或整柜或托盤等形式運(yùn)到客戶手中，退貨也能退在海外倉，方便多種模式共同運(yùn)營還節(jié)省了物流成本，發(fā)貨時效大大提高，銷量也翻倍增長。據(jù)客戶統(tǒng)計在開店三個月使用海外倉后銷售額就有近50%的增長，因為使用了海外倉的優(yōu)勢，即使在店鋪上的定價比同行傳統(tǒng)模式運(yùn)輸?shù)膬r格提高了10%，仍然在買家可接受的范圍內(nèi)，也因此利潤率也比之前增加了。目前該客戶都使用海運(yùn)的補(bǔ)貨模式來降低物流成本，并又在其他平臺開設(shè)了店鋪，該燈具廠明年的計劃是創(chuàng)立自建平臺，讓與海外倉結(jié)合的運(yùn)營模式給公司帶來更多的收益。根據(jù)給定案例進(jìn)行跨境電商倉儲管理流程的分析及優(yōu)化請結(jié)合案例進(jìn)行分析，以D企業(yè)為代表的跨境電商企業(yè)為何選擇易云倉等第三方海外倉服務(wù)？任務(wù)三

跨境電商配送管理知識目標(biāo)建立跨境電商配送管理的基本認(rèn)知;掌握跨境電商配送管理流程;掌握跨境電商配送作業(yè)的主要內(nèi)容。跨境電商配送管理技能目標(biāo)能夠?qū)缇畴娚膛渌凸芾淼南嚓P(guān)概念進(jìn)行分析；能夠?qū)缇畴娚膛渌偷墓芾砹鞒踢M(jìn)行優(yōu)化；能夠進(jìn)行亞馬遜FBA業(yè)務(wù)操作。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)系統(tǒng)思維，避免片面、封閉、僵化的思考方式；培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)，精益求精的工作態(tài)度。配送管理認(rèn)知《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)：物流術(shù)語》中關(guān)于“配送”的解釋是這樣的，配送是指“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動?！笨缇畴娮由虅?wù)配送是指通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，借助跨境物流，按照境內(nèi)外消費(fèi)者的要求，把配好的貨物在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點安全準(zhǔn)確地送交給收貨人，完成跨境電商交易的一種商業(yè)活動。配送管理含義配送管理認(rèn)知配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性，以及配送作業(yè)效率都會直接影響整個物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。從總體上看，配送是由備貨、理貨和送貨等環(huán)節(jié)組成的，其中每個環(huán)節(jié)又包含著若干項具體的、枝節(jié)性的活動。跨境電商配送的環(huán)節(jié)備貨籌集貨物儲存貨物理貨摘取式播種式送貨流通加工配送管理認(rèn)知配送的概念既不同于運(yùn)輸，也不同于舊式送貨。配送是從物流據(jù)點至用戶的一種特殊送貨形式?？缇畴娚膛渌偷奶卣?1跨境電商配送范圍的全球化02跨境電商配送流程的智能化03跨境電商配送的自動化04跨境電商配送的時效化05跨境電商配送的柔性化06跨境電商配送的信息化配送管理認(rèn)知跨境電商配送是實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和保證?？缇畴娚膛渌偷墓δ芸缇畴娮由虅?wù)的重要組成成分為跨境電子商務(wù)優(yōu)勢的實現(xiàn)提供了可靠保障面對客戶的一種有效的營銷手段電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和物流一體化的產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，我們可以用公式“電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送”來描述電子商務(wù)活動。跨境配送自然也就成了跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)和重要組成部分。跨境電子商務(wù)具有方便、快捷和高效等優(yōu)勢，足不出戶便可購買遠(yuǎn)在境外的優(yōu)質(zhì)、實惠、緊俏、高端產(chǎn)品，但如果缺少與跨境電子商務(wù)相匹配的跨境配送體系，跨境電子商務(wù)交易方便、快捷、高效的優(yōu)勢便難以實現(xiàn)?？缇撑渌吞峁┝松碳液涂蛻裘鎸γ娼涣鞯臋C(jī)會，有助于雙方增進(jìn)了解和溝通，消除客戶對虛擬企業(yè)及在線購物的懷疑心理，樹立企業(yè)在客戶心中的良好形象，同時通過跨境配送還可以幫助企業(yè)了解客戶的真實需求，更好地為客戶服務(wù)。跨境電商配送管理流程配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)的效率都會直接影響整個物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。配送的基本作業(yè)流程跨境電商配送管理流程進(jìn)貨作業(yè)采購計劃確定進(jìn)貨目標(biāo)到貨卸貨拆裝指派入庫位置記錄進(jìn)貨單貨品驗收檢查單據(jù)提貨及分類貨品