物流ERP解決方案：供應(yīng)鏈管理

物流ERP解決方案：供應(yīng)鏈管理隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)的加快，現(xiàn)代物流將成為我國(guó)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。ERP技術(shù)推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng)新。一、物流企業(yè)與ERPERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈按原文Sup-?ply?Chain直譯是“供應(yīng)鏈”,但實(shí)質(zhì)上鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都含?有“供”與“需”兩方面的雙重含義,“供”與“需”總是相互相?存,國(guó)外也稱Demand/Supply?Chain。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,供應(yīng)總是?因?yàn)橛辛诵枨蟛虐l(fā)生的,沒(méi)有需求,何談供應(yīng)?作為供應(yīng)系統(tǒng),?通常是指Logistics(后勤體系)的內(nèi)容,后勤體系是“從采購(gòu)到?銷售”,而供需鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌?chǎng)到供應(yīng)市場(chǎng)”。面向供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵是先進(jìn)的管理理念、管理方法?和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前物流企業(yè)管理的重要內(nèi)?容,也是我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈管理可以從以下三個(gè)方面加以理解。首先，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場(chǎng)、銷售、?服務(wù)等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)?行統(tǒng)籌管理。這種供應(yīng)鏈管理使得企業(yè)各種業(yè)務(wù)和信息能夠?實(shí)現(xiàn)集成和共享。其次，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部?供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理,管理的資?源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相?扣的供應(yīng)鏈,使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)?和協(xié)調(diào)運(yùn)作。對(duì)于大型物流企業(yè),由于企業(yè)規(guī)模大,產(chǎn)品?種類繁多,供銷客戶多。因此,可以在市場(chǎng)、加工、包裝、制造環(huán)?節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間,建立一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理。最后，全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理,是一種基于Internet的開(kāi)放式的?全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。而大型物流企業(yè)在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中,?企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變,整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作將取代傳統(tǒng)的電子訂單,供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通?與協(xié)調(diào)將采取交互式、透明的方式。先進(jìn)的信息技術(shù)是建立世界級(jí)物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分,也是物流企業(yè)以優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。物流公司必須擁有強(qiáng)大的物流信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力，設(shè)計(jì)和運(yùn)行基于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動(dòng)客戶實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，才能贏得關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、企業(yè)信息化與ERPERP是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(EntERPriseResourcePlanning)的英文縮寫，是為了適應(yīng)當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征─顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化，整合了企業(yè)內(nèi)部和外部的所有資源，使用信息技術(shù)，建立起來(lái)的面向供應(yīng)鏈的管理工具(具有供應(yīng)商和客戶管理)。ERP具有鮮明的時(shí)代特征，它對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新定義，用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“流程制”取代了舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“科層制”管理模式，建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術(shù)，使企業(yè)的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，以信息代替庫(kù)存，最大限度地降低庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn)，并借助計(jì)算機(jī)，對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析，提高決策的速度和準(zhǔn)確率，體現(xiàn)了事先預(yù)測(cè)與計(jì)劃，事中控制，事后統(tǒng)計(jì)與分析的管理思想。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，ERP系統(tǒng)更多地突出了開(kāi)源性。因此，ERP系統(tǒng)能夠更有效地提高人力資源、時(shí)間資源等的使用效率，解決了信息泛濫問(wèn)題，提高了決策的準(zhǔn)確率。企業(yè)實(shí)施ERP和實(shí)施信息化管理是兩個(gè)根本不同的概念，實(shí)施信息化管理不需要進(jìn)行大量的人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程重組，不改變?cè)瓉?lái)的管理思想和管理模式，企業(yè)實(shí)施信息化管理不需要開(kāi)動(dòng)員大會(huì)統(tǒng)一思想，一般由信息管理部負(fù)責(zé)。而企業(yè)要實(shí)施ERP系統(tǒng)，則首先需要做企業(yè)管理診斷，解決方案的確定，大量的人員培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，業(yè)務(wù)流程的重組等，它將徹底改變?cè)械墓芾硭枷牒蜆I(yè)務(wù)流程，也涉及到企業(yè)內(nèi)部許多員工的個(gè)人利益，它要求企業(yè)的第一把手親自負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，ERP的實(shí)施都有標(biāo)準(zhǔn)的流程，有的稱為六步法，有的稱為八步法，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容都一樣。從產(chǎn)品的概念來(lái)看，ERP方案由：管理診斷(問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及解決方案)、向領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)ERP基礎(chǔ)、ERP方案確定、實(shí)施前準(zhǔn)備工作、軟件實(shí)施及售后服務(wù)組成。因此可以認(rèn)為ERP的核心是管理思想，是將先進(jìn)的管理思想體現(xiàn)在日常的工作流程中，ERP是企業(yè)的管理解決方案，不僅僅是軟件，更不是企業(yè)管理信息化。中國(guó)物流企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認(rèn)識(shí)也在不斷變化，ERP隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒊袚?dān)的責(zé)職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),ERP的職能也隨著信息技術(shù)應(yīng)用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變。發(fā)展趨勢(shì)己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，當(dāng)前，中國(guó)物流企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，面臨著巨大挑戰(zhàn)：供貨周期縮短，利潤(rùn)空間減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全球化，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及可追溯性要求的不斷提高，要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理;市場(chǎng)的迅速變化使企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的可視化;信息化水平，尤其是ERP應(yīng)用水平，成為企業(yè)進(jìn)入世界級(jí)制造企業(yè)供應(yīng)鏈的先決條件。三、中國(guó)的物流企業(yè)為什么要實(shí)施ERP在發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常成熟，市場(chǎng)機(jī)會(huì)較小，大量的企業(yè)不可能依靠找到好的項(xiàng)目來(lái)保持企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)的生存和發(fā)展必須依靠管理。在中國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚未成熟，正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡時(shí)期，市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)較大，企業(yè)容易依靠一些項(xiàng)目來(lái)保持企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)向更高的層次發(fā)展，大家普遍覺(jué)得：物流企業(yè)賺錢越來(lái)越難了。傳統(tǒng)物流企業(yè)管理考慮的是銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)存、研發(fā)等職能管理，沒(méi)有考慮如何讓員工滿意，如何讓客戶滿意。這種短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式不適合以“過(guò)剩”為特征之一的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。中國(guó)逐步溶入全球經(jīng)濟(jì)體系中，中國(guó)的市場(chǎng)將很快規(guī)范起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是資源有限，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就成為資源間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不允許出錯(cuò)，否則就面臨失敗。因此，當(dāng)前的企業(yè)管理重點(diǎn)在于資源管理，管理的方法也以流程制代替科層制。流程制的實(shí)施做到了：?jiǎn)T工滿意，客戶滿意。流程制需要信息技術(shù)的支持，在流程制下，企業(yè)的高層