調(diào)查分析報告（21篇）

第調(diào)查分析報告（21篇）

調(diào)查分析報告（通用21篇）

調(diào)查分析報告篇1

“知識創(chuàng)新、培養(yǎng)人才”一直以來都是地方本科院校的職責(zé)之一，但是，地方本科院校在辦學(xué)特色、人才培養(yǎng)等方面同質(zhì)化現(xiàn)象普遍?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20__—20__年）》中對“卓越工程師培養(yǎng)計劃”、“拔尖人才培養(yǎng)計劃”工作提出了非常明確的要求?，F(xiàn)在就如何落實和實施這些計劃已成為高等教育工作者迫切需要探索和研究的課題。

一、地方本科院校拔尖人才培養(yǎng)計劃的目前狀況

某某某大學(xué)理學(xué)院，作為學(xué)校拔尖人才培養(yǎng)計劃培養(yǎng)組織學(xué)院，在學(xué)校實行學(xué)分制改革背景下，從大一新生中選拔120名學(xué)生進(jìn)入“知行教改班”學(xué)習(xí)，“知行教改班”作為某某某大學(xué)“拔尖人才培養(yǎng)計劃”的具體實踐對象，分為兩個階段進(jìn)行培養(yǎng)：

1、公共基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)階段

以大一新生的高考成績?yōu)榛A(chǔ)，主要參考數(shù)學(xué)、英語和理科綜合考試成績優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)入“知行教改班”學(xué)習(xí)。選拔進(jìn)入知行教改班的學(xué)生主要分布在自動化與信息工程學(xué)院、水利水電學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、機(jī)械與精密儀器學(xué)院、土木建筑與工程學(xué)院和計算機(jī)信息與工程學(xué)院。在理論教學(xué)上，通過加強(qiáng)數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，爭取達(dá)到學(xué)生對理工科基礎(chǔ)知識的融合，主要學(xué)習(xí)的課程有《數(shù)學(xué)分析》、《微分方程數(shù)值解》、《數(shù)學(xué)建?！贰ⅰ豆こ涛锢怼泛汀洞髮W(xué)化學(xué)近代實驗方法》。通過加強(qiáng)理工科基礎(chǔ)課程的教學(xué)工作，提升學(xué)生的理科基礎(chǔ)知識。

2、以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)造性思維為目標(biāo)的探究性學(xué)習(xí)階段

學(xué)校把完成第一階段培養(yǎng)的學(xué)生送入各專業(yè)學(xué)院進(jìn)入個性化培養(yǎng)階段。全方位培養(yǎng)學(xué)生的實踐熱情、實踐觀念和實踐能力，建立適合當(dāng)前人才培養(yǎng)方案的“調(diào)研―實習(xí)―理論―總結(jié)一體化”的實踐教學(xué)新體系，運用“內(nèi)容多元化、方法多元化、途徑多元化、考核多元化”的多元化實踐教學(xué)方法使學(xué)生提高分析和解決問題的綜合能力。

二、影響地方本科院校拔尖人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度的原因

1、專業(yè)特色不明確

近些年，伴隨著高等學(xué)校的不斷發(fā)展，學(xué)校所開設(shè)的新專業(yè)也逐年增加，目前的拔尖人才培養(yǎng)模式很難突出創(chuàng)新性的要求，相當(dāng)一些專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)重疊性，這在極大程度上也制約了學(xué)校拔尖人才的培養(yǎng)。

2、教授內(nèi)容以基礎(chǔ)課程知識為主

在某某某大學(xué)理學(xué)院的知行教改班中，雖然也注重培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性和創(chuàng)造性思維。但是在現(xiàn)實教學(xué)過程中，由于不能完全改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使得教學(xué)過程中形成了輕實踐、重理論的教學(xué)模式。這種教學(xué)手段有利于教師即時與學(xué)生互動、溝通，了解學(xué)生的知識掌握程度，但對于拔尖人才的培養(yǎng)極為不利。由于對拔尖人才培養(yǎng)課程設(shè)置的基礎(chǔ)課程比較多，所以使得理論課程的比重也越來越重。在教學(xué)過程中，教師通過傳統(tǒng)的教學(xué)方法，激發(fā)不了學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，從而致使發(fā)散性思維方式也就無從談起。進(jìn)而使課堂教學(xué)效果不佳，導(dǎo)致學(xué)生在激烈的市場競爭中很難取得絕對優(yōu)勢。

3、師資配備的不合理性

培養(yǎng)拔尖、創(chuàng)新人才需要配備創(chuàng)新性的教師，某某某大學(xué)理學(xué)院對拔尖人才的教師配備上，顯然對創(chuàng)新性教師的配置明顯不足，本該安排高水平的教授專家來擔(dān)任拔尖人才的導(dǎo)師和授課教師，甚至應(yīng)該聘請海內(nèi)外知名學(xué)者參與教學(xué)?？墒俏倚４蠖寂鋫渲星嗄杲處煟m然他們的教育理念比較先進(jìn)，但是科研能力缺乏，講課不能理論聯(lián)系實際，不能很好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性分析，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏動力，學(xué)習(xí)興趣降低。從而致使整個教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的滿意度明顯不足。

三、基于某某某大學(xué)拔尖人才培養(yǎng)計劃“知行教改班”培養(yǎng)質(zhì)量的提升策略

1、加強(qiáng)師資隊伍培訓(xùn)，提升教師創(chuàng)新意識

加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)、提升教師創(chuàng)新意識是培養(yǎng)拔尖人才的基礎(chǔ)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是圓滿完成教學(xué)任務(wù)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的根本保證。所以拔尖人才培養(yǎng)師資隊伍建設(shè)的目標(biāo)為：建立一支以學(xué)術(shù)和專業(yè)水平高的學(xué)科帶頭人為主導(dǎo)、具有博士學(xué)位的青年教師為主體、具有堅實理論基礎(chǔ)和豐富實驗技能、較高學(xué)術(shù)水平和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力以及年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)合理的科教融合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍。在數(shù)量方面，必須具有一定數(shù)量的教師儲備，形成年齡、職稱結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊，保障拔尖人才培養(yǎng)教育的可持續(xù)發(fā)展。

2、發(fā)揮學(xué)科對專業(yè)的牽引作用，搭建拔尖人才培養(yǎng)平臺

依托各專業(yè)碩士學(xué)科點和博士學(xué)科點，利用教師承擔(dān)國家自然科學(xué)基金等國家級項目的優(yōu)勢資源，充分發(fā)揮各學(xué)科對專業(yè)的牽引作用，促進(jìn)教學(xué)與科研的統(tǒng)一，使得最新科研成果？w現(xiàn)在各本科專業(yè)教改班學(xué)生的培養(yǎng)之中。在課程學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)實驗和專業(yè)實驗訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造軟硬件條件，開設(shè)課題研究性實驗和創(chuàng)新性實驗課，將教師科研課題的部分研究內(nèi)容作為教改班學(xué)生畢業(yè)設(shè)計選題，引導(dǎo)教改班學(xué)生參與教師科研課題，搭建學(xué)生實踐創(chuàng)新平臺，加強(qiáng)教改班學(xué)生創(chuàng)新意識和能力的培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3、積極開展拔尖人才培養(yǎng)教育教學(xué)研究成果的總結(jié)與交流活動

加強(qiáng)拔尖人才培養(yǎng)教育與實踐成果的總結(jié)與交流，堅持將“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，積極參加國內(nèi)外拔尖人才教育教學(xué)研究交流討論會，邀請國內(nèi)外同行專家來本校做報告，發(fā)表拔尖人才培養(yǎng)教育教學(xué)研究論文，與國內(nèi)外同行專家充分交流拔尖人才培養(yǎng)教育教學(xué)改革與實踐成果，及時總結(jié)教學(xué)改革經(jīng)驗，積極申報拔尖人才培養(yǎng)教育教學(xué)成果獎，宣傳、推廣學(xué)院的拔尖人才培養(yǎng)教育教學(xué)改革研究成果，進(jìn)一步推進(jìn)特色專業(yè)建設(shè)，提高拔尖人才培養(yǎng)質(zhì)量。

調(diào)查分析報告篇2

我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多?

我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方?

我們總感覺成本太高，開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額?

結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友;

獎勵了新客戶，冷落了老客戶;

新客戶在流入，老客戶在流失。

就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量(客戶量)，要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。

僅僅堵裝漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。

正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。

問卷調(diào)查重在執(zhí)行

本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自__年3月份開始正式運作規(guī)劃,__年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。

新業(yè)務(wù)名聲漸響

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。

客戶認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。

客戶對我行服務(wù)的期許與展望

在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時,20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識上與客戶的需求尚有一定差距。

關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強(qiáng)與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。

客戶建議部分

當(dāng)期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。普遍認(rèn)識是什么?

提建議沒有用，不可能解決問題;

提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼;

提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人;

與其提建議與投訴，不如換個對象。

認(rèn)為客戶不進(jìn)行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。

策略與建議

因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：

第一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機(jī)輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。最

后是要對高端用戶提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導(dǎo)向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58%的為價值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。可見適時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。

第二、應(yīng)在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進(jìn)步。

第三，我部建議設(shè)立客戶投訴管理機(jī)制，一是設(shè)立一個平臺，建立客戶服務(wù)中心;二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等;三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化;四是及時處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系;五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。

第四，加強(qiáng)我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強(qiáng)競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細(xì)分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。

第五，加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細(xì)分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。

有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。

調(diào)查分析報告篇3

為了解我市農(nóng)民今年的種植結(jié)構(gòu)情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供依據(jù)，我市農(nóng)調(diào)隊對_戶農(nóng)民種植意向進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，今年農(nóng)作物總播面積還將有所擴(kuò)大，糧食、經(jīng)濟(jì)作物、飼料面積均呈增長態(tài)勢。預(yù)計今年塔城市市農(nóng)作物總播面積達(dá)到萬畝，據(jù)對農(nóng)民家庭種植意向調(diào)查，_戶農(nóng)民全年共計劃播種面積_畝，比上年增長，其中糧食平均每戶播種面積_畝，比上年增長，經(jīng)濟(jì)作物平均每戶播種面積為_畝，比上年增長。

小麥20__年平均每戶實際播種面積_畝，20__年預(yù)計播種面積_畝，減少__9%。這主要是因為20__年小麥種植成本持續(xù)上漲，農(nóng)資價格和人工費用漲幅較大，農(nóng)戶預(yù)計20__年小麥種植成本仍然會大幅增加，而價格、綜合補貼不到位等因素的影響，導(dǎo)致小麥種植面積有一定的下降，目前全市冬麥播種面積還不到萬畝。

玉米20__年平均每戶實際播種面積_畝，20__年預(yù)計每戶平均播種面積_畝，增加40%。這主要是20__年玉米收購價提高，增加到_元/公斤左右，主要原因是受國際國內(nèi)市場需求影響，玉米的市場價格漲幅較大。據(jù)調(diào)查分析，20__年玉米種植效益明顯提高，產(chǎn)品銷路和市場前景看好，從而調(diào)動了農(nóng)戶的種植積極性。20__年農(nóng)戶將增加玉米播種面積，預(yù)計全市玉米播種面積可達(dá)萬畝。

甜菜20__年平均每戶實際播種面積_畝，20__年預(yù)計播種面積_畝，減少。這主要是因為20__年我市甜菜產(chǎn)量不高、收購價格低，種植成本逐年加大，現(xiàn)在畝成本已經(jīng)達(dá)到_元左右，收益不佳，農(nóng)民種植心有余悸，種植風(fēng)險太大，農(nóng)民幾乎沒有收入，挫傷了農(nóng)民種植甜菜的積極性，另外在交售上出現(xiàn)了找車難、排隊時間長，部分甜菜種植戶出現(xiàn)了棄種現(xiàn)象。明年甜菜種植面積將有一定的下降。

油料20__年平均每戶實際播種面積_畝，20__年預(yù)計播種面積_畝，增加。這主要是因為20__年油料收購價瘋狂上漲，從20__年的_元/公斤左右上漲到20__年的4-_元/公斤，目前已經(jīng)上漲到_元/公斤。因此農(nóng)民會增加油料種植面積。

另外，由于人民生活水平的提高，人們對蔬菜瓜果類的需求量不斷增加，同時我市蔬菜出口創(chuàng)匯基地的建設(shè)，蔬菜品種的優(yōu)化調(diào)整，也促進(jìn)了蔬菜生產(chǎn)的發(fā)展。蔬菜業(yè)收入在農(nóng)民收入中的比重逐年增加，逐漸成為農(nóng)民增加收入的新途徑。

對我市種植業(yè)發(fā)展提出的幾點建議

1、增加對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，改善糧食生產(chǎn)條件，走農(nóng)業(yè)規(guī)?；贰?chuàng)新農(nóng)業(yè)投入機(jī)制，多渠道籌集資金，加大農(nóng)業(yè)投入。從根本上解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題。對有條件、有能力的農(nóng)戶實行資金支持與政策傾斜，鼓勵其多種糧，走農(nóng)業(yè)規(guī)模化之路。

2、市委政府和有關(guān)部門要加強(qiáng)信息服務(wù)，向農(nóng)民提供及時的技術(shù)、信息和市場動態(tài)，使農(nóng)民正確適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，正確引導(dǎo)農(nóng)民該種什么，不該種什么，避免農(nóng)民盲目種植，減輕市場風(fēng)險帶來的壓力，以適應(yīng)市場變化。

3、進(jìn)一步建立健全農(nóng)資市場監(jiān)控體系，凈化農(nóng)資市場環(huán)境。建議相關(guān)部門20__年及早成立農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督小組，對農(nóng)資市場進(jìn)行定期檢查，加大巡查力度，凈化農(nóng)資供應(yīng)市場、監(jiān)管農(nóng)資供應(yīng)價格，加大對農(nóng)資產(chǎn)品的打假力度，保證農(nóng)資產(chǎn)品價格穩(wěn)定，避免坑農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生。

4、做好抗災(zāi)準(zhǔn)備，防患于未然。雖我市地域遼闊，但今年出現(xiàn)少雪現(xiàn)象，可能會出現(xiàn)干旱，為此要做到心中有數(shù)，提早安排抗旱準(zhǔn)備工作，對災(zāi)害要信其有，不可信其無，保證春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

調(diào)查分析報告篇4

一、目的及意義

（1）目的：在進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生的課余時間比高中的時候多了許多，大學(xué)生們有了更多的課余時間可以利用，那么他們都在做些什么，他們的休閑娛樂方式都有那些呢，我們對此做了詳細(xì)的調(diào)查。我們研究的目的是為了分析湖州師范學(xué)院大學(xué)生的休閑娛樂方式狀況。

（2）意義：給湖州師范學(xué)院的大學(xué)生提供一些科學(xué)合理的娛樂建議，讓他們在學(xué)好知識的同時，合理的利用課余時間，科學(xué)的安排休閑娛樂。

二、研究內(nèi)容

我們通過問卷調(diào)查和采訪的形式，對大學(xué)生課余的休閑娛樂方式做研究，調(diào)查分析他們的娛樂方式有那些，花費在這些娛樂方式上的時間是多少，為什么會選擇那樣的娛樂方式。了解大學(xué)對休閑生活所持的態(tài)度、參與動機(jī)和阻礙因素等，并對大學(xué)生如何培養(yǎng)健康積極的休閑方式進(jìn)行探究?？萍嫉娘w速發(fā)展，給我們的生活帶來了巨大的改變，現(xiàn)在的大學(xué)生休閑娛樂方式已和過去有了很大的不同，娛樂的多元化給大學(xué)生的休閑生活增加了很多樂趣，增加了很多新的玩法，有上網(wǎng)、聽音樂、去KTV、看電影、看電視、聚餐、旅游等。經(jīng)過我們的調(diào)查雖然休閑娛樂的方式增多了，但是現(xiàn)在宅男宅女卻與日俱增，待寢室上網(wǎng)的學(xué)生越來越多，上網(wǎng)成了大學(xué)生最主要的休閑娛樂方式了，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢，我們做了調(diào)查分析。而且調(diào)查顯示現(xiàn)在大學(xué)生的自控能力也逐漸減弱，娛樂的時間往往占生活的大部分時間，學(xué)生最主要的任務(wù)-學(xué)習(xí)反而被忽略。我們認(rèn)為當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該合理的規(guī)劃休閑活動，提高休閑生活的質(zhì)量。

（一）對問卷調(diào)查的分析

本次調(diào)查我們總共發(fā)放調(diào)查問卷200份，在校園中隨機(jī)發(fā)放，其中男生100份，女生100份，最終收回有效問卷198份。課題問卷統(tǒng)計方式采取數(shù)據(jù)與總調(diào)查人數(shù)百分比的方式，以及分類統(tǒng)計方式。

（1）休閑娛樂方式類型

除去平時的上課，大學(xué)生的閑暇時間增多，需要選擇一些娛樂方式來豐富自己的課余生活，那他們都在做什么呢，在我們的調(diào)查后我們了解到：

在男生中，①上網(wǎng)玩游戲的占84.7%，②體育活動（打籃球、踢足球、網(wǎng)球、桌球等）占65.3%，③上街購物的占18.4%，④旅游活動的占18.4%，⑤看書占48%，⑥聽音樂57.1%，⑦看電影或電視的50%,⑧K歌17.3%，⑨其他的8.1%

女生中，①上網(wǎng)玩游戲的占93%，②體育活動25%，③上街購物的占73%，④旅游活動的占36%，⑤看書占65%，⑥聽音樂63%，⑦看電影或電視的75%，⑧K歌28%，⑨其他的5%。

從上面可以看出大學(xué)生的休閑娛樂活動的內(nèi)容表現(xiàn)出多元化的特點。其中男生比重較大的有看書，上網(wǎng)，聽音樂，看電影或電視，玩游戲、體育活動。女生比重較大的有看書，上網(wǎng)，聽音樂，看電影或電視，逛街購物。傾向于娛樂消遣。而且上網(wǎng)的比重相當(dāng)大，由此可以看出電腦對大學(xué)生的重要性以及大學(xué)生對它的依賴性，并且由此可以知道大學(xué)生成為所謂的“宅男”或“宅女”的原因。

（2）休閑娛樂時間

在安排休閑娛樂時間的問題上，男生中4.08%的人每天的娛樂時間少于一小時，43.88%的人每天的娛樂時間為一到兩小時，38.7%的人每天的娛樂時間為兩三個小時，13.27%的人每天的娛樂時間超過三小時。女生中3%的人每天的娛樂時間少于一小時，24%的人每天的娛樂時間為一到兩小時，40%的人每天的娛樂時間為兩三個小時，28%的人每天的娛樂時間超過三小時.總的看來，大學(xué)生的娛樂時間還是比較長的。

（3）休閑娛樂經(jīng)費

大學(xué)生還屬于消費者，還沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，在很大程度上依賴父母。因此生活費沒有很大的結(jié)余，從而在娛樂活動方面所花的錢并不是很多。男生中41.8%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的20%以下，33.67%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的20%-40%，19.39%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的40%-60%，5.1%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的60%以上。女生中38%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的20%以下，51%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的20%-40%，10%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的40%-60%，1%的人每月進(jìn)行娛樂活動的花費占總花費的60%以上.

（4）休閑娛樂的重要性

男生中27.55%的人認(rèn)為生活中的娛樂非常重要，缺它不可，59.18%的人認(rèn)為生活中的娛樂重要，12.24%的人認(rèn)為生活中的娛樂一般，1.02%的人認(rèn)為生活中的娛樂不重要。女生中33%的人認(rèn)為生活中的娛樂非常重要，缺它不可，49%的人認(rèn)為生活中的娛樂重要，18%的人認(rèn)為生活中的娛樂一般，沒有人認(rèn)為生活中的娛樂不重要。由此可見，在大學(xué)生的生活中，休閑娛樂還是占有很重要的地位，甚至可以說是必不可少的。

（5）影響休閑娛樂的因素

在“您覺得影響休閑娛樂的因素是（多選）”的問題中，男生中56%的人認(rèn)為與個人本身的興趣愛好有關(guān)，50%的人認(rèn)為與學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)有關(guān)，42%的人認(rèn)為制約休閑的因素是經(jīng)濟(jì)因素，36%的人認(rèn)為休閑娛樂方式會受周圍朋友影響，24%的人認(rèn)為與休閑的地點和設(shè)施質(zhì)量有關(guān)，6%的人認(rèn)為與安全問題有關(guān)，還有4%的人認(rèn)為與其他因素有關(guān)，女生中66%的人認(rèn)為與個人本身的興趣愛好有關(guān)，60%的人認(rèn)為制約休閑的因素是經(jīng)濟(jì)因素，60%的人認(rèn)為與學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)有關(guān)，51%的人認(rèn)為休閑娛樂的方式會受周圍朋友的影響，39%的認(rèn)為與休閑的地點和設(shè)施質(zhì)量有關(guān)，16%的人影響休閑娛樂的方式還有安全問題。

從中，我們可以看出影響休閑娛樂的因素主要是經(jīng)濟(jì)因素以及個人的興趣愛好和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，這在一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)生休閑活動的高消費性和獨立性。這也說明了大學(xué)生選擇休閑活動方式應(yīng)該根據(jù)自身的興趣愛好以及學(xué)業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況，這樣才能合理，有效地利用閑暇時間，達(dá)到休閑目的。

從“您覺得大學(xué)生娛樂活動的目的是什么（多選）”這道題的調(diào)查來看，男生中69%的人認(rèn)為休閑娛樂是為了調(diào)節(jié)身心，61%的人認(rèn)為娛樂只是為了娛樂，47%認(rèn)為娛樂可以增進(jìn)同學(xué)間感情，38%的人認(rèn)為娛樂是為了鍛煉身體，35%的人認(rèn)為是為了培養(yǎng)能力，31%的人認(rèn)為娛樂只是為了消磨時光，還有28%的人是為了增長見識。女生中92%的人認(rèn)為娛樂是為了調(diào)節(jié)身心，56%的人是為了增長見識，55%的人認(rèn)為娛樂只是為了娛樂，54%的人認(rèn)為娛樂能夠增進(jìn)同學(xué)間的感情，37%的人認(rèn)為娛樂是為了鍛煉時光，36%的人認(rèn)為娛樂是為了培養(yǎng)能力，還有36%的人認(rèn)為娛樂只是為了消磨時光。

經(jīng)過總結(jié)分析，休閑活動動機(jī)可以分為①健康動機(jī)：鍛煉身體，提高身體素質(zhì)；②松弛目的：放松再學(xué)習(xí)，緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒和自身狀況；③娛樂動機(jī)：消磨時間，尋求發(fā)泄；④交往動機(jī)：交友，增進(jìn)了解，增強(qiáng)鞏固友誼⑤成就動機(jī)：拓展知識面，增長見識，培養(yǎng)能力。

（6）休閑滿意度

在調(diào)查問卷中我們對大學(xué)生的休閑滿意程度進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下所示：男生中54.08%的人對自己的休閑娛樂是滿意的，35.71%的人認(rèn)為一般，還有7.41%的人覺得很滿意，3.06%對自己現(xiàn)在的娛樂方式很不滿意；女生中55%的人對自己的休閑娛樂是滿意的，40%的人認(rèn)為一般，還有3%的人覺得很不滿意?？偟膩碚f，大多數(shù)的人對自己現(xiàn)在的娛樂活動是滿意的或者是一般，對休閑的滿意度還是挺高的。

（二）當(dāng)代大學(xué)生休閑狀況的特點分析

經(jīng)過以上大學(xué)生休閑現(xiàn)狀的分析，可以看出大學(xué)生的休閑狀況是有以下幾個特點：

（1）休閑時間充裕

大學(xué)之前，由于學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，課余時間少，校園生活也相對單調(diào)。進(jìn)入大學(xué)后，空間變大了。閑暇時間也多了，視野也變寬了，校園生活也豐富多了。大學(xué)生自由支配的時間增多，體現(xiàn)了休閑時間充裕這一特點。通過調(diào)查我們了解到大多數(shù)人平均每天的休閑娛樂時間都在1至3小時左右，這也是大學(xué)生自由支配時間的體現(xiàn)。

（2）休閑取向多樣化

大學(xué)生的休閑活動的內(nèi)容豐富多彩，既有追求物質(zhì)上的，又有追求精神層面上的愉悅。主要休閑娛樂活動有：上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)游戲，聊天社交，體育活動，上街購物，旅游，看書，聽音樂，看電視電影，唱k以及一些其他活動。

（3）休閑活動存在性別差異

男女大學(xué)生由于生理，興趣，愛好的不同，在休閑活動的取向上存在一定的差異性。男女大學(xué)生在健身鍛煉，逛街購物，上網(wǎng)，看電視電影，網(wǎng)絡(luò)游戲，打牌等游戲上存在差異性。男生休閑活動更傾向于健身鍛煉和打牌，上網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)游戲；而女生則更傾向于逛街購物和看電視電影。在看書，聽音樂，旅游，唱k等活動上，男女大學(xué)生的選擇并沒有顯著差異。

（4）大學(xué)生的休閑質(zhì)量較高

大學(xué)生都熱衷于休閑，對自己的休閑生活有高的追求，雖然限于經(jīng)濟(jì)，學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，個人等因素的影響，很多大學(xué)生認(rèn)為自己的休閑活動一般，但是也有一大部分的大學(xué)生對自己現(xiàn)在的休閑娛樂是很滿意的，休閑娛樂活動的質(zhì)量也很

（5）上網(wǎng)成了大學(xué)生休閑的代名詞

很多大學(xué)生的閑暇時間花在網(wǎng)絡(luò)上，上網(wǎng)玩游戲，聊Q，對他們來說已經(jīng)輕車熟路。一撥一撥的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲樂此不疲，常常對著自己的電腦一整天，有的甚至?xí)缯n。女生上網(wǎng)多數(shù)是交友看電影電視，而男生多數(shù)是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的大學(xué)生既耗費了財力，又耗費了精力，同時也影響了學(xué)業(yè)。

（三）結(jié)論與建議

綜合我們的調(diào)查來看，我校大學(xué)生的休閑總體狀況良好的，但也存在一些不合理的因素，大學(xué)生的休閑存在一定的誤區(qū)。休閑意識雖好，由于缺乏一定的休閑技能而導(dǎo)致實際選擇的休閑活動與理想中的相差太遠(yuǎn)，使得休閑的作用無法充分體現(xiàn)出來。為了培養(yǎng)大學(xué)生積極健康的休閑方式和提高休閑質(zhì)量，需要大學(xué)生自身和學(xué)校共同努力。

（1）大學(xué)生自身方面

內(nèi)因是事物變化發(fā)展的決定因素，只有從內(nèi)部抓起，改變自己才能達(dá)到目的。對于我們大學(xué)生而言，明確休閑的重要性之后，則應(yīng)著眼于自身的改善，并在學(xué)校的教育中不斷提高及改進(jìn)，在輕松的消除疲勞，在休閑中發(fā)展自己。

1.保持積極向上的心態(tài)，理解把握休閑娛樂內(nèi)涵心態(tài)極其重要，只有端正休閑心態(tài)，才能準(zhǔn)確把握休閑的精髓，才能在休閑中享受樂趣。

2.合理規(guī)劃休閑活動。休閑活動必不可少，合理的休閑娛樂會達(dá)到事半功倍的效果。什么時候應(yīng)該休閑，什么時候可以休閑，怎樣休閑，自己心中應(yīng)有一個尺度，休閑并不是簡單的重復(fù)，而是有選擇的進(jìn)行。參加休閑活動要在完成基本學(xué)習(xí)任務(wù)之后才能進(jìn)行，還要考慮自身條件和經(jīng)濟(jì)狀況。

3.明確生活目標(biāo)。生活目標(biāo)就是你努力前進(jìn)的動力，沒有明確的生活目標(biāo)就像在沙漠中盲目行走一樣。只有明確自己想要什么，才能有針對性的進(jìn)行休閑規(guī)劃。

4.學(xué)會自娛?，F(xiàn)代生活復(fù)雜而緊張，人與人之間接觸愈來愈少，在乏味的環(huán)境中，你必須學(xué)會如何愉悅自己。我們大學(xué)生需要培養(yǎng)和發(fā)展一些興趣和愛好，學(xué)會自娛，才能維護(hù)身心健康。

（2）學(xué)校方面

鑒于休閑對于大學(xué)生的重要性，學(xué)校有必要開展關(guān)于休閑觀的相關(guān)教育及休閑環(huán)境建設(shè)等方面的活動。

1.大學(xué)生的人生價值觀和社會價值觀還沒有形成完整的體系，在某些方面還需要老師的指引。這時，學(xué)校就有必要給予學(xué)生一些相關(guān)的指導(dǎo)，如開展關(guān)于休閑教育的課程或是名人講座，建立完善心理健康引導(dǎo)機(jī)構(gòu)，不定期進(jìn)行心理健康教育。

2.完善和健全社團(tuán)。社團(tuán)活動能夠給大學(xué)生提供各類實踐活動和鍛煉機(jī)會。在傳授知識的同時，使大學(xué)生在實踐活動中得到鍛煉和在鍛煉中成長。社團(tuán)活動的多樣性和高質(zhì)性，鼓勵大家根據(jù)自己的興趣和愛好參加社團(tuán)活動，活躍校園生活氣氛，培養(yǎng)積極健康的休閑活動。

3.改善休閑環(huán)境。校園內(nèi)休閑設(shè)施和休閑氛圍也會影響學(xué)生的休閑質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生提高保質(zhì)保量的休閑場所，配備齊全的器具，要考慮到器具的安全性和經(jīng)濟(jì)性。文化氛圍必不可少的，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，建立健康，活潑，有序的校園休閑文化。

三、結(jié)束語

大學(xué)生涯是人生中的關(guān)鍵歲月，步入大學(xué)，相當(dāng)于步入半個社會，每個人都要經(jīng)歷很多，獨立面對諸多問題。在這個過程中，需要有自己的精神寄托和娛樂方式。休閑活動夠使你放松身心，得到精神上的解脫。心態(tài)決定一切，在休閑活動上，要保持正確的心態(tài)，從而培養(yǎng)除積極健康的休閑方式，只有這樣，我們大學(xué)生才能夠真正享受休閑活動帶給我們的益處，才能在社會中游刃有余。

調(diào)查分析報告篇5

隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，電腦已進(jìn)入普通家庭，給人們的生活帶來很大影響，成為這些家庭生活不可或缺的組成局部。但是任何東西都是一把雙刃劍，就像人們制造各種工具為自身服務(wù)，但同時這些工具又會使人某些方面能力減弱甚至是喪失一樣，計算機(jī)也給人類帶來各種各樣的麻煩，小朋友上網(wǎng)成癮就是其中之一。

上學(xué)期的一個星期五下午，學(xué)校組織我們班去河南省博物院實踐學(xué)習(xí)，我和小朋友們約好下午一點二十分準(zhǔn)時動身，可是馬上就要動身了陳藝浩同學(xué)還是沒有來，突然班里一個同學(xué)說：“老師，我和陳藝浩在一個午托部，他今天中午沒有回去吃飯，他去崔莊小區(qū)上網(wǎng)了?！蔽业念^一下懵了，中午沒回午托去上網(wǎng)了，那個小朋友還說他經(jīng)常去，這還了得，趕緊和家長聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查這個小朋友和他哥一放學(xué)直奔網(wǎng)吧而去，還得知班里不止他一個小朋友去網(wǎng)吧。原以為去網(wǎng)吧上網(wǎng)只是中同學(xué)厲害些，可沒想到小學(xué)中年級的小朋友就已經(jīng)達(dá)到這種地步了。

這份調(diào)查表主要從家庭、學(xué)校和社會三個方面來了解小朋友上網(wǎng)的情況。調(diào)查結(jié)果大致如下：發(fā)放問卷56份，收回45份，問卷結(jié)果顯示，95%的家長能理性看待網(wǎng)絡(luò)問題認(rèn)為當(dāng)今科技時代信息離不開網(wǎng)絡(luò)，家庭也開通了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。下面主要從四個方面來分析。

一、97%的家長認(rèn)為小朋友沉浸于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界是受社會不良風(fēng)氣的影響、時尚潮流的誘惑，也就是說小朋友沉浸于網(wǎng)絡(luò)的元兇是社會風(fēng)氣。小同學(xué)自制能力差、區(qū)分真?zhèn)文芰Φ?，同時他們身上又有較強(qiáng)的好奇心和求知欲，很容易受外界影響，而在他們身邊到處充滿著網(wǎng)絡(luò)宣傳信息，這些一再激發(fā)他們的興趣與好奇，加之現(xiàn)在社會上很多人利益熏心允許未成年人上網(wǎng)甚至是開一些黑網(wǎng)吧，小朋友偶然的機(jī)會參與一次從中嘗到“甜頭”就一發(fā)不可收拾。

二、96%的家長了解小朋友上網(wǎng)的內(nèi)容。這個調(diào)查結(jié)果看似令人高興實則不然，因為小朋友現(xiàn)在還小生活獨立的程度還不高，如若小朋友到了中學(xué)特別是寄宿生，他們有自身的生活空間和金錢，這樣家長就很難再掌握小朋友真正的生活狀況了。

三、家長對于小朋友上網(wǎng)的態(tài)度。雖然絕大多數(shù)家長都認(rèn)為當(dāng)今社會離不開網(wǎng)絡(luò)，但是在對待小朋友上網(wǎng)這件事上家長的態(tài)度顯得有點“保守”。有56%的家長認(rèn)為小朋友上網(wǎng)利弊均等，32%的家長認(rèn)為小朋友上網(wǎng)弊大于利，剩余的12%則認(rèn)為利大于弊?？梢姸鄶?shù)家長從內(nèi)心深處還是不贊同小朋友上網(wǎng)的，贊同小朋友上網(wǎng)的家長表示假如小朋友上網(wǎng)查閱學(xué)習(xí)資料是支持的，但對于小朋友上網(wǎng)玩游戲僅限于學(xué)習(xí)累了休息并且有嚴(yán)格的時間限制。

四、家長的文化程度對小朋友的影響。經(jīng)調(diào)查家庭中母親承當(dāng)教育小朋友的主要責(zé)任小朋友也最喜歡和媽媽溝通交流，當(dāng)然媽媽對于小朋友的影響應(yīng)該是最大的。調(diào)查結(jié)果顯示，媽媽的文化程度越低小朋友上網(wǎng)成癮的幾率越高，這也是正常的文化程度高的家長在教育小朋友方面比較有方法，因為他們就是勝利教育的結(jié)果他們又會用自身所受到的教育來教育自身的小朋友，同時他們也在用自身的行為無形中影響小朋友，他們所從事的職業(yè)也允許他們分出一局部精力來教育小朋友。而文化程度地的家長剛好相反，所以導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的結(jié)果也就缺乏為奇了。

綜上所述，小學(xué)階段對于小朋友綠色上網(wǎng)的教育應(yīng)該加強(qiáng)，但這個問題并不是單個人、單個家庭和單個學(xué)校所能解決的問題，我們也看到了這是一個社會問題，需要我們整個社會來努力。首先，政府部門應(yīng)加大對于網(wǎng)吧的管制力度，斬斷小朋友上網(wǎng)的途徑。其次，家庭和學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對于小朋友的思想教育，特別是家庭中的媽媽應(yīng)選擇合適的方法教育小朋友。再次，政府部門要運用合適的手段使整個社會形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。只有這樣才干從根本上解決問題，而現(xiàn)在“兵來將擋水來土掩”的方法是不能湊效的。

調(diào)查分析報告篇6

20__年12月，我校接受了__區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長從學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對我校工作進(jìn)行具體評價，同時提出相關(guān)意見與建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：

本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分分，我校得分。

家長滿意度結(jié)果統(tǒng)計問卷題目序號非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例172.4%23.8%3.03%0.7%0.08%2.1%3.89%.%1.1%0.2%3.1%29.9%4.02%0.98%0.2%474.84%22.7%2.0%0.2%0.1%.48%27.7%4.92%0.74%0.1%3.9%30.82%4.7%0.%0.1%74.7%30.1%4.9%0.49%0%873.44%22.3%3.9%0.33%0.2%

家長滿意度數(shù)據(jù)分析通過對回收的調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，如實的掌握了家長對學(xué)校學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長對我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：

（一）滿意程度較高，社會口碑好

調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長對學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長對學(xué)校各項工作非常滿意；有20%幾的家長對我校整體工作滿意。家長們普遍認(rèn)為學(xué)校各項工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽也逐漸增多，知名度也大大提高。

（二）教育教學(xué)活動開展好，學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好

從調(diào)查表中我們可以看出，家長對學(xué)校組織孩子們的校園文化活動、社會實踐活動等教育工作的滿意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計學(xué)校社團(tuán)活動、家長開放活動、親子實踐活動、讀書閱讀活動、兒童水彩畫活動等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個孩子成為最好的自己;的教育理念。

（三）教師能尊重賞識學(xué)生、公平公正對待學(xué)生

調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長看到了老師們在孩子身上的付出與指導(dǎo)，認(rèn)為__學(xué)校的老師能培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。大部分老師能關(guān)注教育的公平性，不歧視學(xué)困生和特殊學(xué)生，公正、公平對待每一位學(xué)生；

（四）關(guān)注家校溝通，協(xié)同配合教育

調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級在家校溝通方面的工作也得到了家長們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長委員會，并經(jīng)常指導(dǎo)家長委員們帶領(lǐng)各班級學(xué)生家長參與到學(xué)校的各項活動中來，并根據(jù)學(xué)校的實際情況，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開展家長家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長和孩子們都能感受到老師對其孩子愛的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。

（五）、對老師廉潔從教的滿意度較高

從問卷調(diào)查可以看出家長們對于教師的廉潔從教問題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長的禮物與禮金，能安于樂教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會上的金錢誘惑所動，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛校如家的主人翁思想和團(tuán)隊意識，并教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個班級。

問題9學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定;的分析

本次調(diào)查，共收到家長對學(xué)校工作肯定評價（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：

1、學(xué)校安保意識和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；

2、學(xué)校能組織各種興趣小組，發(fā)揮學(xué)生特長，成立了家庭工作室，學(xué)生上各種社團(tuán)活動課，學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上、生活上家長都很放心；

3、對孩子德、智、體、美、勞落實的非常到位，老師非常公正、公平的對待每一位學(xué)生；

4、學(xué)校組織的學(xué)生閱讀和書香校園建設(shè)的活動開展得很好，孩子們養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，組織的笨狼媽媽進(jìn)校園活動辦的很不錯；

5、充分發(fā)揮了學(xué)校、家庭與社會的交流與溝通，教師與家長溝通交流及時，老師們熱愛學(xué)生，對學(xué)生耐心負(fù)責(zé)，三者相互依賴、信任、結(jié)合，形成了教育的合力，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；

6、孩子有很大的進(jìn)步，更加積極、主動地學(xué)習(xí)，講文明懂禮貌，在學(xué)校受益良多，知識和健康成長同步；

7、學(xué)校環(huán)境越來越好，設(shè)施越來越豐富，文化建設(shè)有水彩畫和自己的特色，文化教育、思想教育、動手實踐等綜合素質(zhì)培養(yǎng)到位，新教育、新概念領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校會越來越成功；

問題10您對學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議;的分析本次調(diào)查，共收到家長意見和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見主要有以下幾方面：

1、后勤管理及食堂中餐就餐問題；

2、教師隊伍不穩(wěn)定；

3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；

4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；

5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；

整改計劃和措施此次問卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門為了掌握對學(xué)校各項工作評價的第一手資料，更重要的是通過此次問卷評價也建立了家長與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過問卷調(diào)查也得到了眾多家長的寶貴意見。學(xué)校行政召開專題會議，各部門針對家長提出的主要意見與建議討論，以下為整改計劃和措施：

一、后勤管理

學(xué)校家長在意見中提出要解決低年級學(xué)生的中餐就餐問題、營養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問題，以上建議問題原因：學(xué)校食堂只有40個學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問題。

二、教師隊伍建設(shè)和教育教學(xué)管理

1、家長在意見和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級教到六年級。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實施以來，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問題學(xué)校實在是無法解決。

2、部分家長要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評價學(xué)生，公平對待每一個學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對不同的特殊學(xué)生開展多樣的教育教學(xué)活動。

三、安全管理教育

1、安全教育不斷加強(qiáng)，少先隊更加關(guān)注學(xué)生的上、下學(xué)安全管理，針對學(xué)生放學(xué)擁堵的問題，學(xué)校已經(jīng)積極尋找更好的路隊管理策略；

2、家長要求有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)。__區(qū)的局屬小學(xué)沒有任何一個學(xué)校有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)，所以這個要求應(yīng)該做不到，但是學(xué)校會加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全教育，更加細(xì)化管理；

3、在校門口增加長椅個來接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請，爭取能滿意家長的意愿。

4、極個別家長反映有高年級學(xué)生在校園內(nèi)向低年級學(xué)生要錢的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會議和班主任會議上已經(jīng)反饋此意見，班主任將在班級強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門也將進(jìn)行調(diào)查落實，徹底控制此種行為的發(fā)生。

5、有家長反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。

四、課業(yè)負(fù)擔(dān)

部分家長提出老師布置的作業(yè)要多一點，也有家長說作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門多次對學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實際情況分層、分類布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。

調(diào)查分析報告篇7

為全面了解和掌握當(dāng)前云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，從20__年8月份開始，云南省電信工會組織了云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況問卷調(diào)查，重點了解當(dāng)前云南電信員工的隊伍狀況與思想狀況，共向全省16個地州市分公司不同崗位及工種的員工進(jìn)行了無記名問卷調(diào)查。

本次問卷由兩部分組成，共計50題：一部分是依照云南省總工會云工第[20__]總字25號文件《關(guān)于開展全省職工隊伍狀況調(diào)查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結(jié)合電信的行業(yè)特點，著重從思想觀念上去了解員工想什么，關(guān)心什么，需要什么，由14題組成，問題涉及員工對企業(yè)未來發(fā)展前景及個人前景的看法、專業(yè)化經(jīng)營改革過程中員工的適應(yīng)性、態(tài)度、員工思想政治工作的狀況、公司制度建設(shè)及干群關(guān)系等幾個方面。

一、調(diào)查資料來源

數(shù)據(jù)主要來源于三個方面：

（一）問卷調(diào)查

本次調(diào)查的范圍是：16個地州市分公司、信息技術(shù)分公司和省公司機(jī)關(guān)共18個單位，員工總?cè)藬?shù)9706人，共發(fā)放問卷調(diào)查表9638份，收回9041份。調(diào)查普及率達(dá)到93.15%，問卷回收率93.81%。調(diào)查表回收情況如下表：

（二）座談會

20__年8月，省電信工會安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、大理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開展了10次“員工思想狀況座談會”，座談對象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。

（三）個別訪談

針對問卷中反映的突出問題及座談會中個別地州反映的問題，與相關(guān)崗位員工進(jìn)行個別訪談，對問題進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)了解，以便能夠有針對性地提出今后工作的改進(jìn)意見。

二、省總工會問卷統(tǒng)計與分析

（一）基本情況

1.本次問卷男性為5915人，占問卷總數(shù)的65.42%，女性為2966人，占問卷總數(shù)的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。

2.員工中年齡在30周歲以下的人數(shù)為2640人，占被調(diào)查者總數(shù)的29.2%；年齡在31—40歲之間的人數(shù)為4392人，占被調(diào)查者總數(shù)的48.58%；年齡在41—50歲之間的人數(shù)為1700人，占被調(diào)查者總數(shù)的18.8%；50周歲以上人數(shù)為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結(jié)構(gòu)上屬于青年化正態(tài)分布，以40歲以下員工居多。

我們對十六個地州進(jìn)行統(tǒng)計計算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數(shù)據(jù)是通過統(tǒng)計學(xué)方法計算得出，并不是實際數(shù)據(jù)，僅供參考）：

3.在被調(diào)查者當(dāng)中，“生產(chǎn)工人”人數(shù)為4407人，占總?cè)藬?shù)的48.74%，其次為“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。

從崗位性質(zhì)與年齡的關(guān)系比例上分析，“生產(chǎn)工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的72.40%，“專業(yè)技術(shù)人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的67.33%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，“生產(chǎn)工人”、“專業(yè)技術(shù)人員”年輕化趨勢明顯，原因是年輕員工在技術(shù)含量比較高的電信行業(yè)有一定的技術(shù)優(yōu)勢。同時在“管理人員”中，相比較其它隊伍其年輕化趨勢不明顯。

因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)基本合理，是一支富有朝氣，具有很強(qiáng)競爭力的年輕隊伍。今后公司將更加注重加強(qiáng)青年員工的思想政治工作，關(guān)注青年員工的成長進(jìn)步，力爭不斷提高公司凝聚力和競爭力。

（二）勞動就業(yè)和收入

1.從調(diào)查數(shù)據(jù)看，電信員工的工資收入集中在1000—1500元，占被調(diào)查者總數(shù)的36.29%，主要是“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別占自身人數(shù)的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產(chǎn)工人”和“輔助人員”，分別占自身人數(shù)的49.88和46.24。具體數(shù)據(jù)如下：

統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，我公司低收入員工主要是“生產(chǎn)工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專業(yè)技術(shù)人員”。

2.全省電信員工20__年平均月工資為1024元，按統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算出來員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。

3.員工對“個人工作感受”及“收入水平評價”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評價”不滿意的員工占37.66%，可以進(jìn)一步驗證說明，52.31%員工認(rèn)為“目前收入”與5年前相比有所下降。

4.從座談情況看，部分員工認(rèn)為：公司以前每個月發(fā)獎金幾百元，但公司上市，經(jīng)過各方面的改革后，就沒有獎金。但沒有獎金也要干活，自己愛企業(yè)，但是收入下降，心里感覺企業(yè)給員工的待遇不如以前。

中國的通信市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，變化巨大。尤其在移動和聯(lián)通等通信運營商打破了行業(yè)壟斷后，電信為了適應(yīng)市場需要，也進(jìn)行了一系列改革，單位性質(zhì)發(fā)生了變化，崗位要求、市場戰(zhàn)略等等均發(fā)生了變化或調(diào)整，傳統(tǒng)認(rèn)為的中國電信暴利行業(yè)、高收入的概念隨著激烈的市場競爭越來越淡化，同時為了市場競爭的需要和未來發(fā)展的需要，一線負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點營銷、促銷人員人數(shù)越來越多，而且工資收入與績效考核掛鉤后，收入水平處在浮動狀態(tài)，相應(yīng)其它崗位也與其類似。

（三）勞動權(quán)益保障

1.超過96.84的員工認(rèn)為電信公司在與員工簽訂勞動合同、職工權(quán)益保障方面開展的工作較好，沒有克扣或拖欠職工工資的行為。

2.在“日平均工作時間”方面，55.02%員工選擇工作時間在8—10小時，其中2361人為“生產(chǎn)工人”，占自身人數(shù)的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數(shù)的51.25%；1242人為“專業(yè)技術(shù)人員”，占自身人數(shù)的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數(shù)的55.11。也就是說公司員工半數(shù)以上工作時間在8—10小時。對于“加班工資發(fā)放情況”，51.24%員工選擇“不發(fā)放”，7.57%員工選擇“低于國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放”。

由于公司的工作特點，一般營業(yè)網(wǎng)點的員工及管理人員、專業(yè)技術(shù)人員工作時間稍長，公司早在20__年[1045]號文件就出臺了相關(guān)規(guī)定，要求各分公司對于一般性加班給予“加班補貼”，經(jīng)常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調(diào)研情況看，大理州等分公司已經(jīng)在執(zhí)行公司的“帶薪休假”制度。

3.公司為員工主要繳納了“養(yǎng)老保險”、“醫(yī)療保險”、“失業(yè)保險”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險”和“生育保險”。對于“單位是否對你進(jìn)行過職業(yè)技能培訓(xùn)”，88.60%員工給予肯定答復(fù)。說明養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險落實情況較好，工傷保險由于企業(yè)性質(zhì)，只為部分員工購買，生育保險僅限于女員工。

4.82.92%的員工認(rèn)為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內(nèi)容。56.51的分公司設(shè)立了“勞動爭議調(diào)解組織”。41.11%員工認(rèn)為如果自己的勞動權(quán)益受到侵犯會“尋求工會幫助”，25.59%員工會通過“行政解決”，今后公司應(yīng)更加加強(qiáng)行政制度建設(shè)，進(jìn)一步深化和推進(jìn)工會工作，努力為員工營造良好的工作環(huán)境。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，只有約1/4的人選擇申請勞動爭議仲裁和向法院提起訴訟，一方面說明員工對于企業(yè)和工會有較強(qiáng)的信任感，另一方面說明我公司在勞動糾紛處理方面有較好的工作成績。

（四）民主權(quán)利和廠務(wù)公開

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，各分公司均建立了“職代會制度”并實行了“廠務(wù)公開”，72.4的員工認(rèn)可了“職代會制度”的作用，但39.21員工認(rèn)為“廠務(wù)公開”效果不顯著或沒有成效，與對“廠務(wù)公開”效果持肯定態(tài)度的員工基本持平。工會將提出建議，希望公司今后在“廠務(wù)公開”效果上下功夫，請員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學(xué)有效。

（五）勞動安全和勞動保護(hù)

由于公司與職工簽訂的勞動合同中有勞動保護(hù)和勞動條件的內(nèi)容，各分公司又對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，并按規(guī)定為職工提供勞動防護(hù)用品，定期安排職工進(jìn)行健康檢查，所以90.75%員工對公司的勞動安全和勞動保護(hù)工作持肯定態(tài)度，僅有8.03%的員工對公司的安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生“不滿意”。

（六）其他

1.30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“住房問題”，占其自身人數(shù)的66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”及“住房問題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數(shù)的74.32%，41——50歲年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”，占自身人數(shù)的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”和“看病難”，占自身人數(shù)的46.41%和27.85%。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，各個不同的年齡層關(guān)注生活困難的有明顯的差異，“住房問題”是年輕人最關(guān)心的；“子女就學(xué)和就業(yè)難”是中年人最關(guān)心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關(guān)心的。針對不同人群，解決他們最關(guān)心的問題，是電信公司工作的重點。

2.問卷中還反映出員工對“收入分配”的關(guān)注，對于“工會發(fā)揮作用如何”，77.26%員工表示認(rèn)可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會能多提供諸如“收入分配”、“幫助解決實際生活困難”的幫助。

3.在部分營業(yè)廳對“營銷人員”以及對個別“管理人員”的交談中發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為目前電信的營業(yè)狀況還可以，認(rèn)為公司每年的收入應(yīng)當(dāng)是比較可觀的，但很希望知道錢都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒有隨著公司收入的增加而有所提高，有人認(rèn)為公司改革除了增加了危機(jī)感和工作強(qiáng)度大以外，自己的薪酬并沒有隨著改革而提高，感覺反而還不如以前。

建議公司今后可以考慮在分公司的各個部門召開員工工作會時，將公司的一些例如技術(shù)改造、市場拓展、對外合作等方面產(chǎn)生的大宗、超大宗開支對員工進(jìn)行大致通報，讓員工了解公司未來發(fā)展的總體目標(biāo)，大宗支出體現(xiàn)的戰(zhàn)略意義。這樣既增強(qiáng)了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對未來充滿希望，全身心地投入本職工作。

（七）女職工保護(hù)

由于公司“四期”保護(hù)工作落實到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠規(guī)廠紀(jì)和管理辦法”中沒有歧視女職工的內(nèi)容，因此得到了大部分女性員工的肯定。

三、公司情況統(tǒng)計與分析

1.員工對企業(yè)未來發(fā)展前景的看法：56.46%的員工認(rèn)為公司未來發(fā)展前景“危機(jī)與機(jī)遇并存，經(jīng)過努力會有較大發(fā)展”，說明公司員工總體的“危機(jī)意識”認(rèn)識到位，面對電信市場目前的嚴(yán)峻形勢，員工這種對企業(yè)的信心和信任比較難得，公司應(yīng)當(dāng)因勢利導(dǎo)，調(diào)動員工積極性，才能爭取更大發(fā)展。但是綜合分析，34.76%的員工對公司前景的“悲觀意識”過于強(qiáng)烈，其中21.19%認(rèn)為公司“出現(xiàn)滑坡，經(jīng)過努力才能維持現(xiàn)狀”、13.57%認(rèn)為“前景堪憂，勢必被對手?jǐn)D垮或兼并”，其中以“專業(yè)技術(shù)人員”的比例最大，占自身人數(shù)的38.52%。

2.員工對工作的感受：其中25.42%員工認(rèn)為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認(rèn)為“競爭激烈，壓力越來越大，必須愛崗敬業(yè)”，可以看出員工認(rèn)為電信走向市場是深化改革的客觀要求，勢在必行，大家必須愛崗敬業(yè)。對“能成為云南電信的職工，我非常自豪”總體反映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對能否及時了解公司的動態(tài)、

新政策等重大事項和大政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。

多年來，不管是國家推進(jìn)的對國有企業(yè)整體性改革，還是電信公司內(nèi)部的改革，都使職工沒有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競爭中，問卷反映出員工對改革的承受力明顯增加。

3.專業(yè)化經(jīng)營改革過程中員工適應(yīng)性及態(tài)度：對于公司改革，超過88.32%的員工在“思想意識和工作技能”上均有不同程度的轉(zhuǎn)變并能適應(yīng)改革需要。87.12%員工認(rèn)為自己對目前所從事的工作能夠適應(yīng)，其適應(yīng)工作壓力的態(tài)度非常積極。對于公司存在的主要問題，49.81%認(rèn)為主要是“管理無方”，其次35.89%認(rèn)為“資金困難”、35.67%認(rèn)為“公司社會負(fù)擔(dān)過重”、34.33%認(rèn)為是“人員臃腫”。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中不難看出，對改革的適應(yīng)性出現(xiàn)年齡梯度下的遞減，這是正?，F(xiàn)象，但是總體還有7.18%的員工思想觀念沒有明顯轉(zhuǎn)變，在思想上還或多或少地存在著“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀念，或者是表現(xiàn)出對改革的不適應(yīng)，這也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。

4.職工的思想狀況：67.29%員工認(rèn)為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過42.46%員工認(rèn)為“薪酬”是自己認(rèn)為最重要的因素同時也是確認(rèn)的，其次26.91%員工認(rèn)為“提高能力的培訓(xùn)機(jī)會”也非常重要。對于自己的未來發(fā)展，89.9%的員工表現(xiàn)出積極進(jìn)取、高度忠誠的態(tài)度，其中45.63%選擇“進(jìn)修學(xué)習(xí)”，44.27%選擇“與企業(yè)同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。

工作積極性影響因素分析上，調(diào)查對象選擇雖然相對分散，但主體和“收入”有關(guān)，其對“收入滿意度”的評價也不高，說明員工對目前的分配原則充滿改革期望，也從側(cè)面反映出目前的分配激勵機(jī)制不盡完善，從而對員工的工作積極性產(chǎn)生負(fù)面作用。

5.公司制度建設(shè)及干群關(guān)系：63.64%員工對“公司對員工提供的意見或建議是否重視”持否定態(tài)度，大于認(rèn)同者。56.7%員工對“部門獎懲制度明確合理”持否定態(tài)度，也大于認(rèn)同者。50.97%員工認(rèn)為“能夠及時了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認(rèn)為。此外，46.06%員工認(rèn)為公司有鮮明的企業(yè)文化，基本與不認(rèn)同此看法者持平。63.12%員工認(rèn)為公司“干群關(guān)系一般”，各崗位內(nèi)部，除“管理人員”外，認(rèn)為干群關(guān)系“好”和“差”的比例基本持平。

雖然普遍認(rèn)為企業(yè)干群關(guān)系“一般”應(yīng)該算是沒有功，也沒有過，但是如果企業(yè)能夠加強(qiáng)制度建設(shè)，獎勵、激勵、懲罰措施能完善并落實到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業(yè)經(jīng)營狀況有改善了，干群關(guān)系會出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。這是一個相輔相成的關(guān)系，并不應(yīng)當(dāng)割裂開來，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實現(xiàn)，相信我們的很多問題就會迎刃而解。

6.企業(yè)文化建設(shè)：10.62%的員工對企業(yè)文化非常認(rèn)同，48.24%的員工對企業(yè)文化表示認(rèn)同，通過分析，可以看出云南電信已經(jīng)初步形成企業(yè)文化，并已經(jīng)取得成效，得到企業(yè)員工的認(rèn)同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業(yè)文化的建設(shè)還需深入。

四、結(jié)論

調(diào)查表明，絕大多數(shù)員工對改革是有承受力的，并且為此進(jìn)行了努力，對公司充滿熱情和信心，但又不認(rèn)同目前的一些制度，從綜合分析中我們應(yīng)該能夠清醒地看到，目前電信正經(jīng)歷著一場重要的社會變革--經(jīng)濟(jì)關(guān)系重組，利益結(jié)構(gòu)調(diào)整，在這樣的大背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機(jī)感也油然而生。同時，體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、利益主體的分化，引發(fā)了價值觀念的多元化，因而職工思想比任何時候都活躍，對個人前途極為關(guān)注，免不了有這樣那樣的想法。

在這樣的情況下，公司應(yīng)該注意以下幾個方面：

（一）公司要進(jìn)一步搞好對轉(zhuǎn)變觀念的教育，樹立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)下新體制和新機(jī)制的新觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對改革的心理承受力，對改革保持一種相對平穩(wěn)的心態(tài)。

（二）公司要向員工講清形勢，講明任務(wù)，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣大員工對當(dāng)前全省電信的發(fā)展和經(jīng)營工作有一個全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰(zhàn)略思路，保護(hù)好職工的積極性，解決好員工當(dāng)中的模糊認(rèn)識；

（三）要教育職工樹立起市場觀念、營銷觀念和服務(wù)觀念，不斷提高業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；

（四）要充分利用公司文化建設(shè)、文明單位創(chuàng)建等有效載體，加強(qiáng)思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強(qiáng)職工的集體主義精神和團(tuán)隊精神，使他們愛業(yè)、敬崗，在本職崗位上盡職盡責(zé)；

（五）要充分調(diào)動和保護(hù)好員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，解除員工的后顧之憂，積極投入到生產(chǎn)經(jīng)營中來；

（六）要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的角度出發(fā)，多做得人心、暖人心的工作，幫助他們解決一些實際問題，從精神上、生活上多關(guān)心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發(fā)展。

調(diào)查分析報告篇8

公司領(lǐng)導(dǎo)：

物業(yè)公司安全事務(wù)部自組建以來在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，穩(wěn)步積極的向前發(fā)展，但自20__年3月份以來，安全事務(wù)部人員管理出現(xiàn)失控，素質(zhì)較好的安全事務(wù)員嚴(yán)重流失，給各個物業(yè)管理處工作造成了很大的被動。物業(yè)公司根據(jù)這個情況迅速進(jìn)行調(diào)整，展開了隊長競聘會等一系列活動。通過活動對不穩(wěn)定因素得到了一定的控制，但人員流動頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個難題。物業(yè)公司針對這種現(xiàn)狀，從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會，以此來穩(wěn)定人員思想，但收效甚微。

根據(jù)安全事務(wù)部目前情況，物業(yè)公司對各個管理處的安全事務(wù)員進(jìn)行了調(diào)查談心，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：

一、工資待遇低；

在這次的調(diào)查中安全事務(wù)員普遍反應(yīng)工資太低，保安行業(yè)自去年起在國家對農(nóng)村實行農(nóng)業(yè)補助后，行業(yè)工資漲浮非常大，同行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)差額見附表1。

二、上班時間長；

為了節(jié)約成本各管理處安全事務(wù)員每天上班時間均為12小時，除睡眠外基本沒有活動時間。上班時間表見附表2。

三、沒有假期；

公司雖然規(guī)定安全事務(wù)員每月有兩天假期，但在繁忙的工作過程中，由于人員壓縮精簡較大無法實現(xiàn)休假。

以上三條是保安隊伍不穩(wěn)定的主要問題，公司目前臨潼項目已開始動工，相對來說資金壓力比較大。正是因為此，物業(yè)公司沒有向集團(tuán)公司要求漲浮保安人員工資，而是積極尋找解決問題的方法，對怡圓洋房、陽光公寓在原來人員較緊張的基礎(chǔ)上對保安進(jìn)一步縮減（該設(shè)置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職），然后對怡圓洋房、陽光公寓安全事務(wù)員每月上浮100元，但這又造成保安人員工作超負(fù)荷，產(chǎn)生了較大的安全隱患。同時對其它管理處保安人員也造成思想波動。05年第四季度工作即將開始，安全事務(wù)人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來，這將會造成各類不安全因素產(chǎn)生的主要原因。

在此建議公司對安全事務(wù)人員工資上浮100元，妥否請領(lǐng)導(dǎo)批示！

附：1、同行業(yè)保安工資對照表。

2、各管理處保安人員上班時間表。

陜西物業(yè)管理有限責(zé)任公司

調(diào)查分析報告篇9

根據(jù)中國內(nèi)衣市場調(diào)查分析報告表明：目前，中國的內(nèi)衣市場年銷售額在200億至500億元，且每年以近20%的速度增長。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)內(nèi)衣市場上，進(jìn)口品牌約占60%的市場份額，以中國香港、中國臺灣及日本的產(chǎn)品為主，其大多已在中國設(shè)廠生產(chǎn)，大部分售價在50—300元之間，國產(chǎn)品牌約占市場的40%左右。內(nèi)衣行業(yè)被業(yè)內(nèi)人士看作是有著高成長性的行業(yè)。在西方，內(nèi)衣消費占服飾消費的比例相當(dāng)大。例如，法國為22%，每年法國婦女用于內(nèi)衣的消費的金額約為17億歐元。英國女士每人每年有112歐元花在內(nèi)衣上。而中國女性在內(nèi)衣消費方面的支出大約只有200億元人民幣，僅占衣著消費的5%。比較以上統(tǒng)計數(shù)字可以看出，中國內(nèi)衣市場的未來發(fā)展空間巨大。

20__十大內(nèi)衣銷量排行

1、古今：著名女士內(nèi)衣品牌，中華老字號，其產(chǎn)品包括文胸、內(nèi)衣褲、泳衣、睡衣、沙灘裝、調(diào)整型衣褲等，并遠(yuǎn)銷至法國、意大利、西班牙、日本等國。

2、婷美：著名女士內(nèi)衣品牌。婷美尊重百姓，尊重科學(xué)，從中國女性美體修形的需求出發(fā)，成功申請了四十多項專利，聘請數(shù)十位各學(xué)科專家，制造出數(shù)以萬計的品質(zhì)優(yōu)良、效果卓越的

美體內(nèi)衣產(chǎn)品。

3、法曼兒：法曼兒是來自法國巴黎的品牌，是集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售女士內(nèi)衣于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，在中國有多間加盟店，產(chǎn)品有文胸、內(nèi)褲、保暖內(nèi)衣、無縫美體內(nèi)衣、家居服、睡衣、泳裝等，調(diào)整型內(nèi)衣為公司的主打產(chǎn)品。法曼兒秉承“優(yōu)雅女人">女人的締造者”的理念致力于美麗身體、關(guān)懷女性的內(nèi)衣事業(yè)中。經(jīng)典、時尚、華貴、雅致的產(chǎn)品融合歐式時尚，契合東方女性的體型，滿足女性對內(nèi)衣舒適耐穿、時尚健康的需求，為現(xiàn)代女性所青睞。

4、華歌爾：日本著名內(nèi)衣品牌，成立于1949年，旗下產(chǎn)品有CW_運動裝、童裝、男裝、長者服裝、女士內(nèi)衣、睡衣、家居服、孕婦裝、哺乳裝等多個系列。華歌爾不斷追求更高的品質(zhì)，其產(chǎn)品原料來自于國際知名供應(yīng)商——日本榮花邊、西班牙DOGI、美國杜邦的萊卡、Tactel等高品質(zhì)纖維，這些原料經(jīng)過華歌爾檢驗室測試合格后才能使用。

5、安莉芳：香港品牌，創(chuàng)辦于1975年，其產(chǎn)品設(shè)計時尚、制作精巧，種類包括文胸、內(nèi)褲、緊身衣、泳裝、韻律服、睡衣、襪褲、孕婦內(nèi)衣、哺乳內(nèi)衣等，深受全世界女性歡迎。

6、維多利亞的秘密：維多利亞的秘密（Victoria'sSecret）隸屬于美國知名中高檔服裝生產(chǎn)商LimitedBrands集團(tuán)，是全世界內(nèi)衣界的龍頭

7、雅芳：雅芳是1886年設(shè)立于美國的品牌，是全美500強(qiáng)企業(yè)之一。多年來，雅芳人一直堅守著“信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的價值觀，以“高品質(zhì)、領(lǐng)先科技、多元化、為東方女性設(shè)計”為中國雅芳產(chǎn)品開發(fā)的核心指導(dǎo)，打造出質(zhì)量上乘、信譽度高、結(jié)合高新科技和動感潮流于一體的產(chǎn)品。產(chǎn)品包括護(hù)膚品、化妝品、護(hù)理用品、香品、飾品、內(nèi)衣和健康食品等兩萬多種。

8、愛慕：愛慕誕生于1993年，總部設(shè)在北京，其企業(yè)使命是“創(chuàng)造美，傳遞愛”，把創(chuàng)意、科技、文化、環(huán)保、時尚注入到產(chǎn)品中。其產(chǎn)品包括基礎(chǔ)內(nèi)衣、塑身內(nèi)衣和時尚內(nèi)衣三大類。旗下品牌及產(chǎn)品線包括：“愛慕女士”（Aimerwomen）、“愛慕男士”（Aimermen）、“愛慕兒童”（Aimerkids）、Aimerbody，“愛美麗”（imi's）、“蘭卡文”（LACLOVER）、“心愛”（ShineLove）、泳衣。

9、黛安芬：1886年成立于德國的黛安芬起源于生產(chǎn)緊身內(nèi)衣的小型廠房，現(xiàn)已成為全球最國際化的內(nèi)衣企業(yè)之一。黛安芬秉承著創(chuàng)新的理念，開發(fā)設(shè)計出多款優(yōu)質(zhì)、舒適、時尚、創(chuàng)新的內(nèi)衣產(chǎn)品，深受廣大女性消費者的青睞。

10、曼妮芬：曼妮芬集團(tuán)成立于1996年4月，中國名牌產(chǎn)品，集開發(fā)設(shè)計、策劃推廣、工藝研究、生產(chǎn)加工、市場營銷于一體。曼妮芬公司旗下共有六個品牌，分別是妮的秘密、伊維斯、曼妮芬、蘭卓麗、喬百仁、bodybeauty。

A.注冊會員名淘寶開店的最具體步驟：

一、開店之前：

A.注冊會員名————————成為支付寶會員：

B.申請認(rèn)證，您需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗是不錯的。

二、通過認(rèn)證

A.進(jìn)貨

B.拍照

C.寶貝名稱

D.寶貝描述

E.價格設(shè)置

F.運費

G.有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。然后，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結(jié)束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機(jī)會排在最前面，而14天只有一次機(jī)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：文胸系列、美體內(nèi)衣、時尚內(nèi)衣、少女內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、時尚內(nèi)褲、時尚家居服、情內(nèi)衣、絲質(zhì)睡衣、棉睡衣、內(nèi)褲等等。

產(chǎn)品價格：零售價12—113元。

消費群體：18—45歲追求高品質(zhì)生活的時尚女性。

市場目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)銷售

3、5折進(jìn)貨，雇員工資700/月，雇員11人，電費、水費120/月，你的內(nèi)衣均價是100元/件，這樣一天成本7700/30+120/30=296、6667，每件利潤：100—100_0、35=65，這樣我們最好也要賣出5件才不會虧本。

開內(nèi)衣店市場分析：

搶奪市場先機(jī)，奔赴美麗“錢”線

內(nèi)衣是一種舶來品。如同西裝一樣，中國人從西方接納了“現(xiàn)代內(nèi)衣”的概念。而在歐洲有著百余年發(fā)展歷史的時尚內(nèi)衣，其實在中國落地只有十幾年的歷史。但根據(jù)中國內(nèi)

衣市場調(diào)查分析報告表明：目前，中國的內(nèi)衣市場年銷售額在200億至500億元，且每年以近20%的速度增長。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)內(nèi)衣市場上，進(jìn)口品牌約占60%的市場份額，以中國香港、中國臺灣及日本的產(chǎn)品為主，其大多已在中國設(shè)廠生產(chǎn)，大部分售價在50—300元之間，國產(chǎn)品牌約占市場的40%左右。

內(nèi)衣行業(yè)被業(yè)內(nèi)人士看作是有著高成長性的行業(yè)。在西方，內(nèi)衣消費占服飾消費的比例相當(dāng)大。例如，法國為22%，每年法國婦女用于內(nèi)衣的消費的金額約為17億歐元。