2022年六西格瑪黑帶模擬考試試題及答案

2022年六西格瑪黑帶模擬考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共84題，84分）1.朱蘭（JosephJuran）提出的質(zhì)量管理三部曲為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。以下哪項(xiàng)活動(dòng)屬于質(zhì)．量．策．劃．活動(dòng)？A.將實(shí)際質(zhì)量與設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行比較B.明確顧客的需求(正確答案)C.分析造成質(zhì)量波動(dòng)的原因D．評價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量性能2.在六西格瑪管理中，西格瑪水平（SigmaLevel）是衡量過程質(zhì)量的重要指標(biāo)。關(guān)于西格瑪水平，下列說法正確的是：A.西格瑪水平是指質(zhì)量特征值波動(dòng)的大小，即標(biāo)準(zhǔn)差大小B．西格瑪水平是指質(zhì)量特征值的均值與目標(biāo)值之間差異的大C．西格瑪水平越高，過程滿足要求的能力就越高(正確答案)D．西格瑪水平越高，過程滿足要求的能力就越低3.基于對質(zhì)量管理大師戴明的管理思想及其質(zhì)量管理十四條的理解，以下說法不．正．確．的是：A．企業(yè)的高層管理者對質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任B．質(zhì)量管理的有效方式是目標(biāo)管理（MBO，ManagementByObjective）(正確答案)C．不要僅憑價(jià)格選擇供應(yīng)商，要以總成本最低為目標(biāo)D．消除定額，代之以領(lǐng)導(dǎo)職能強(qiáng)化4.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）是精益思想的支柱之一，下列哪項(xiàng)不．屬．于．準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)范疇？A.拉動(dòng)式生產(chǎn)B．快速換型C．利用“看板系統(tǒng)”控制生產(chǎn)D．材料到貨后馬上安排生產(chǎn)(正確答案)5.在DMAIC的A階段，六西格瑪團(tuán)隊(duì)要回答的主要問題是：A.過程輸出（Y）是怎樣測量的？測量方法可靠嗎？B．當(dāng)前的過程能力怎樣？Cp/Cpk或西格瑪水平是多少？C．哪些因素是影響輸出（Y）的關(guān)鍵因素？(正確答案)D．怎樣控制關(guān)鍵影響因素？6.關(guān)于六西格瑪黑帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，以下說法正確的是：A．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員最好來自一個(gè)部門，便于管理B．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員最好是跨部門的(正確答案)C．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須都是黑帶D．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須全職7.以下哪項(xiàng)不．是．倡導(dǎo)者的核心任務(wù)？A.具體參與六西格瑪項(xiàng)目中的測量和分析工作(正確答案)B．充分認(rèn)識(shí)變革，為六西格瑪確定前進(jìn)的方向C．合理分配資源、提供必要的支持D．檢查六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)度、確保按時(shí)、按質(zhì)完成既定目標(biāo)8.關(guān)于六西格瑪與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系，以下說法正確的是：A．六西格瑪與組織戰(zhàn)略之間沒有關(guān)系B．組織的高層要從戰(zhàn)略層面推進(jìn)六西格瑪(正確答案)C．六西格瑪可以代替組織戰(zhàn)略D．六西格瑪是一套完整的戰(zhàn)略管理工具9.在繪制現(xiàn)狀流程圖時(shí)，我們應(yīng)該：A．快速切入，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作說明繪制B．根據(jù)想象，先繪制出理想的流程C．根據(jù)記憶，繪制記憶中的流程D．如實(shí)觀察，繪制實(shí)際操作流程(正確答案)10.卡諾模型是由日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭提出的，他把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分為基本質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量。關(guān)于這三種質(zhì)量，以下描述正確的是：A.只要滿足產(chǎn)品的基本質(zhì)量特性，客戶就不會(huì)抱怨了B．一元質(zhì)量特性是指產(chǎn)品質(zhì)量只有一個(gè)特性C．產(chǎn)品若沒有魅力質(zhì)量特性，客戶就會(huì)不高興D．三種質(zhì)量不是一成不變的，一元質(zhì)量也可能變成基本質(zhì)量(正確答案)11.在顧客需求的卡諾模型中，將“超出顧客的期望，使顧客驚喜”的特性定義為？A．一元質(zhì)量B．線性質(zhì)量C．魅力質(zhì)量(正確答案)D．基本質(zhì)量12.對某質(zhì)量改進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，具體如下表：

則該項(xiàng)目第一年的投資收益率或回報(bào)率（ROI）是多少？假定不合格品均需報(bào)廢。

A.0%B．720%(正確答案)C．180%D．120%13.在焊接過程中，每臺(tái)冰箱上有100個(gè)焊點(diǎn)，每個(gè)焊點(diǎn)均有可能出現(xiàn)缺陷?，F(xiàn)隨機(jī)抽取10000臺(tái)冰箱，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)10臺(tái)冰箱不合格，分別有3個(gè)過燒、1個(gè)缺焊、7個(gè)漏焊，則該冰箱焊接過程的DPMO為：A．1100B．11(正確答案)C．1000D．1014.六西格瑪黑帶項(xiàng)目選擇有多種來源，下述哪項(xiàng)不．應(yīng)．作為黑帶項(xiàng)目的來源？A．從關(guān)鍵顧客需求中梳理出黑帶項(xiàng)目B.從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)展開過程中梳理出黑帶項(xiàng)目C．由黑帶提出項(xiàng)目創(chuàng)意(正確答案)D．從水平對比找到的突出差距中梳理出黑帶項(xiàng)目15.在某六西格瑪黑帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，來自設(shè)計(jì)部門的小張與來自生產(chǎn)部門的小王經(jīng)常產(chǎn)生爭執(zhí)，這時(shí)該項(xiàng)目黑帶應(yīng)該：A.不必驚慌，在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中自然會(huì)解決B．不必驚慌，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同的聲音C．應(yīng)密切關(guān)注，兩人經(jīng)常爭執(zhí)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，盡快將兩人踢出團(tuán)隊(duì)D．應(yīng)密切關(guān)注，可先分別于他們溝通，必要時(shí)請兩部門負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)(正確答案)16.按照馬斯洛需求理論，五個(gè)層次的需求從低到高應(yīng)該是：A.生理的需求→歸屬的需求→尊重的需求→安全的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求B．生理的需求→安全的需求→尊重的需求→歸屬的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求C．生理的需求→安全的需求→歸屬的需求→尊重的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求(正確答案)D．生理的需求→歸屬的需求→安全的需求→尊重的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求17.以下是一些六西格瑪擬選項(xiàng)目，根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，以下哪項(xiàng)不．適．合．作為六西格瑪項(xiàng)目？A．降低毛細(xì)管的焊接漏率B.提高X企業(yè)顧客整體滿意度(正確答案)C.縮短電裝物料的配套周期D.降低X型空調(diào)電腦板市場不良率18.某服務(wù)流程項(xiàng)目欲縮短顧客等待時(shí)間。對引起顧客等待的原因，大家提出了很多想法。項(xiàng)目黑帶希望把大家的想法歸納整理，并開展數(shù)據(jù)收集工作，這時(shí)他可選的工具是：A.直方圖B.因果圖（魚骨圖）C．親和圖(正確答案)D．網(wǎng)絡(luò)圖19.當(dāng)兩個(gè)以上結(jié)果和原因存在互相纏繞的復(fù)雜因果關(guān)系時(shí)，采用什么工具進(jìn)行分析會(huì)比．較．好．？A．關(guān)聯(lián)圖(正確答案)B．排列圖C．因果圖D．流程圖20.項(xiàng)目改進(jìn)團(tuán)隊(duì)在研究注塑過程的尺寸超差問題時(shí)，欲找出影響注塑成型尺寸的各種關(guān)鍵因素及變量以供研究，適合的工具和方法是：A.甘特圖B.魚骨圖+因果矩陣(正確答案)C．網(wǎng)絡(luò)圖D．控制圖21.下圖為某項(xiàng)目推進(jìn)的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，箭頭上方是活動(dòng)名稱，箭頭下方是完成該活動(dòng)所需的天數(shù)，則該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑是：

A．①→②→③→④→⑦→⑧→⑨B．①→②→⑤→⑦→⑧→⑨(正確答案)C．①→③→④→⑦→⑧→⑨D．①→②→⑥→⑧→⑨22.某酒店對其在網(wǎng)上預(yù)訂的顧客進(jìn)行在線問卷調(diào)查，在其入住并離店后的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷，共發(fā)出10000份，回收有效問卷200份。基于200份問卷的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)顧客滿意度高達(dá)95%，則以下判斷最．有．可．能．的是：A．200份的樣本足以證明酒店服務(wù)質(zhì)量很高B.在線調(diào)查不受人為因素干擾，數(shù)據(jù)可行度高，足以證明酒店服務(wù)質(zhì)量很高C.問卷回收率只有2%，要考慮問卷數(shù)據(jù)是否有偏，一般不滿意的顧客不愿填問卷，實(shí)際顧客滿意度可能較低(正確答案)D.問卷回收率只有2%，不知道其余98%的顧客的評價(jià)結(jié)果，實(shí)際顧客滿意度可能更高，也可能更低23.通常說項(xiàng)目的目標(biāo)描述要符合SMART原則，其中R是英文單詞Relevant（相關(guān)聯(lián)的）的縮寫。則R應(yīng)代表：A.與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)(正確答案)B．與解決措施相關(guān)聯(lián)C．與流程相關(guān)聯(lián)D．與時(shí)間相關(guān)聯(lián)24.質(zhì)量功能展開（QFD）是將顧客需求進(jìn)行多層次演繹分析，識(shí)別關(guān)鍵顧客需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求、零件特性、工藝要求和生產(chǎn)要求等的量化評估方法。關(guān)于QFD，以下說法正確的是：A．QFD只用在項(xiàng)目界定階段，用于識(shí)別關(guān)鍵顧客需求B．QFD只能對已知的顧客需求進(jìn)行量化分析，識(shí)別關(guān)鍵顧客需求C．QFD在本質(zhì)上是一種運(yùn)用矩陣展開的方法來處理目的和手段等二維關(guān)系的分析工具，因此不僅能夠用在制造業(yè)，還可以用在服務(wù)業(yè)、軟件開發(fā)以及管理等其他領(lǐng)域(正確答案)D．QFD不僅可以量化顧客需求，還可以進(jìn)行顧客市場細(xì)分25.某物流六西格瑪團(tuán)隊(duì)為降低顧客抱怨、提高顧客滿意度，開展了顧客調(diào)查。他們收集了顧客抱怨的數(shù)據(jù)，做出排列圖如下：

其中“超期運(yùn)到”需要賠付運(yùn)費(fèi)的5%，貨物破損需要賠付運(yùn)費(fèi)的300%，運(yùn)費(fèi)錯(cuò)誤需要賠付運(yùn)費(fèi)的20%，則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何選擇項(xiàng)目？

A.應(yīng)將項(xiàng)目界定為“降低運(yùn)費(fèi)錯(cuò)誤率”B．應(yīng)將項(xiàng)目界定為“降低貨物破損率”(正確答案)C．應(yīng)將項(xiàng)目界定為“降低貨物超期率”D．應(yīng)將項(xiàng)目界定為“提高顧客滿意度”26.某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)致力于降低企業(yè)辦公用品的采購周期，采購過程涉及總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、IT部、采購部等部門，則最．好．采用哪種流程圖？A.工序流程圖B．跨職能流程圖(正確答案)C．SIPOC圖D．操作程序圖27.某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對影響“軸類零件加工的軸向跳動(dòng)大、直徑度波動(dòng)大和直徑超差等問題”的所有可能原因進(jìn)行了分析。影響因素涉及多道工序，每道工序的影響因素也很復(fù)雜。團(tuán)隊(duì)采用工序分解型魚骨圖列出了所有可能的原因。若需進(jìn)一步查找少數(shù)關(guān)鍵的影響因素，可以采用哪種方法？A.親和圖B.因果關(guān)系矩陣（C&E）(正確答案)C．直方圖D．網(wǎng)絡(luò)圖28.某企業(yè)生產(chǎn)的小型設(shè)備的壽命服從均值為40000小時(shí)的指數(shù)分布。隨機(jī)抽取100個(gè)設(shè)備樣本，則其樣本壽命均值應(yīng)服從：A.均值為40000小時(shí)的指數(shù)分布B.近似為均值是40000小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)差為40000小時(shí)的正態(tài)分布C.近似為均值是40000小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)差為4000小時(shí)的正態(tài)分布(正確答案)D.近似為均值是40000小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)差為400小時(shí)的正態(tài)分布29.六西格瑪團(tuán)隊(duì)為提高某型號(hào)高強(qiáng)鋁合金的性能，對熱處理時(shí)的溫度（TE）和時(shí)間（TI）對鋁合金抗拉強(qiáng)度（Y）的影響進(jìn)行了一個(gè)兩因子兩水平的DOE試驗(yàn)，得到擬合模型為Y=5+10TE+2TI，該表達(dá)式的因子水平使用了編碼。已知溫度范圍為（1000C，2000C），時(shí)間的實(shí)際范圍為（6h，20h）。根據(jù)模型預(yù)測，當(dāng)TE=1300C、TI=20h時(shí)，Y為：A．Y=1345B．Y=3(正確答案)C．Y=9D．Y=1330.在下圖的不對稱分布中，關(guān)于均值（mean）、中位數(shù)（median）、眾數(shù)（mode）的描述，以下正確的是：

A.均值>中位數(shù)>眾數(shù)B．眾數(shù)>中位數(shù)>均值(正確答案)C．均值>眾數(shù)>中位數(shù)D．中位數(shù)>均值>眾數(shù)31.關(guān)于中位數(shù)與均值的關(guān)系，以下說法正確的是：A．不管數(shù)據(jù)服從哪種分布，中位數(shù)和均值都不可能相同B．中位數(shù)一般大于均值C．中位數(shù)一般小于均值D．均值對異常值比中位數(shù)更敏感(正確答案)32.有3條生產(chǎn)線生產(chǎn)同型號(hào)的產(chǎn)品，現(xiàn)分別從每條生產(chǎn)線隨機(jī)抽取5個(gè)產(chǎn)品檢測其斷裂強(qiáng)度。下表給出了每條生產(chǎn)線斷裂強(qiáng)度均值95%置信區(qū)間，則以下結(jié)論正確的是：

A．第一條生產(chǎn)線與第二條生產(chǎn)線斷裂強(qiáng)度的樣本均值有顯著差異B．第二條生產(chǎn)線與第三條生產(chǎn)線斷裂強(qiáng)度的樣本均值有顯著差異C．第一條生產(chǎn)線與第三條生產(chǎn)線斷裂強(qiáng)度的樣本均值有顯著差異(正確答案)D．三條生產(chǎn)線之間均無顯著差異33.某公司咨詢臺(tái)每分鐘接到的電話次數(shù)為均值0.75的泊松（Poisson）分布，則每10分鐘接到的電話次數(shù)應(yīng)服從：A.均值為0.15的泊松（Poisson）分布B.均值為0.75的泊松（Poisson）分布C.均值為7.5的泊松（Poisson）分布(正確答案)D.分布類型將改變34.某人經(jīng)常從北京南站至北京西站換乘，一般預(yù)留60分鐘換乘時(shí)間。從北京南站到北京西站比較方便的公交線路有2條：

（1）乘坐72路公交車，可以直接從北京南站南廣場到北京西站南廣場（2）從北京南站乘地鐵線4號(hào)線到國家圖書館換乘地鐵9號(hào)線。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，乘坐72路公交車的時(shí)間服從均值為36分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為8分鐘的正態(tài)分布；通過地鐵換乘的時(shí)間服從均值為40分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為4分鐘的正態(tài)分布。選擇哪條線路更有把握？A.選擇72路公交車，這種方案乘車時(shí)間分布的均值小B.選擇72路公交車，這種方案乘車在60分鐘內(nèi)達(dá)到的概率更高C.選擇地鐵換乘，這種方案的乘車時(shí)間分布的標(biāo)準(zhǔn)差更小D．選擇地鐵換乘，這種方案乘車在60分鐘內(nèi)到達(dá)的概率更高(正確答案)35.近年來小學(xué)生的近視比率日益增加。某小學(xué)共有650名學(xué)生，現(xiàn)隨機(jī)抽取了500名小學(xué)生進(jìn)行視

力檢測，其中有310位近視，想驗(yàn)證此小學(xué)學(xué)生近視比率是否已經(jīng)超過六成，經(jīng)過單比率檢驗(yàn)得到的精確P值為0.193。此時(shí)有人提出不同意見，認(rèn)為單比率檢驗(yàn)的精確P值是基于二項(xiàng)分布計(jì)算出來的，現(xiàn)在總體為650名學(xué)生，樣本為500名學(xué)生，應(yīng)該采用超幾何分布計(jì)算概率，經(jīng)過超幾何分布計(jì)算概率，得到P值為0.036。則你的結(jié)論是：A..應(yīng)該相信單比率檢驗(yàn)的結(jié)果，P=0.193，本校學(xué)生近視的比率已經(jīng)超過六成B．應(yīng)該相信單比率檢驗(yàn)的結(jié)果，P=0.193，本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成C．應(yīng)該相信超幾何分布計(jì)算的結(jié)果，P=0.036，本校學(xué)生近視的比率已經(jīng)超過六成(正確答案)D．應(yīng)該相信超幾何分布計(jì)算的結(jié)果，P=0.036，本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成36.在某機(jī)械加工生產(chǎn)線上，已知鋼板沖壓厚度為關(guān)鍵質(zhì)量特性，且服從均值為36mm，標(biāo)準(zhǔn)差為8mm的均勻分布?，F(xiàn)從該生產(chǎn)線隨機(jī)抽取64塊鋼板作為一個(gè)批量，則每批量鋼板沖壓厚度的均值應(yīng)服從：A．均值為36mm，標(biāo)準(zhǔn)差為8mm的均勻分布B.均值為36mm，標(biāo)準(zhǔn)差為8mm的近似正態(tài)分布C.均值為36mm，標(biāo)準(zhǔn)差為1mm的均勻分布D.均值為36mm，標(biāo)準(zhǔn)差為1mm的近似正態(tài)分布(正確答案)37.對某產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性的測量系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)性與再現(xiàn)性分析，結(jié)果如下：

則該測量系統(tǒng)：A．完全不能接受(正確答案)B．勉強(qiáng)接受C．能力充足D．無法判斷38.黑帶對鑄造件的加工孔徑做了測量系統(tǒng)分析，得到如下結(jié)果。已知此款產(chǎn)品的孔徑規(guī)格為20±1mm，請問此測量系統(tǒng)的P/T%是多少？該測量系統(tǒng)可用嗎？

A．20.28%，不可用(正確答案)B．33.56%，不可用C．11.26%，可用D．25.78%，可用39.以下是某測量系統(tǒng)的分析結(jié)果：

根據(jù)以上結(jié)果，以下判斷正確的是A．導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是重復(fù)性變異過大(正確答案)B．導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是再現(xiàn)性變異過大C．導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是過程公差太小D．導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是部件間的變異過大40.以下為某汽車零部件的制造流程，請根據(jù)下圖計(jì)算該過程的流通合格率RTY。

（注：共投產(chǎn)1000個(gè)產(chǎn)品，920、754、633、519為每個(gè)工序生產(chǎn)的無缺陷的產(chǎn)品數(shù)）

A．25.9%B．37.1%(正確答案)C．51.9%D．73.3%41.已知一組非正態(tài)數(shù)據(jù)，用Box-cox轉(zhuǎn)換后變換成正態(tài)分布如下圖，則以下說法正確的是：

A.將原始數(shù)據(jù)取自然對數(shù)，可得到為正態(tài)分布。(正確答案)B．將原始數(shù)據(jù)取倒數(shù)，可得到正態(tài)分布C．將原始數(shù)據(jù)求平方根，可得到正態(tài)分布。D．原始數(shù)據(jù)經(jīng)過任何變換都不能化成正態(tài)分布。42.已知某鋼板的厚度服從均值為0.5mm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.02mm的正態(tài)分布。某黑帶懷疑生產(chǎn)過程的變化導(dǎo)致鋼板厚度的分布參數(shù)發(fā)生了變化?，F(xiàn)從一批成品中隨機(jī)抽取20個(gè)并測量其厚度，得到下圖，則以下說法正確的是：

A.厚度的均值與標(biāo)準(zhǔn)差都發(fā)生了顯著變化B．厚度的均值與標(biāo)準(zhǔn)差均未發(fā)生顯著變化(正確答案)C．厚度的均值未發(fā)生顯著變化，標(biāo)準(zhǔn)差發(fā)生了顯著變化D．厚度的均值發(fā)生顯著變化，標(biāo)準(zhǔn)差未發(fā)生了顯著變化43.下圖為某工廠零件加工過程的過程能力分析結(jié)果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，判斷該過程的改進(jìn)方向?yàn)?

A.增加加工長度B．提高過程的穩(wěn)定性C．降低過程的標(biāo)準(zhǔn)差(正確答案)D．調(diào)整分布中心44.某電信公司想應(yīng)用SERVQUAL模型了解客戶對營業(yè)廳的滿意度，設(shè)計(jì)了22個(gè)題項(xiàng)，形成了SERVQUAL模型量表，其中“當(dāng)您有個(gè)性化要求時(shí)員工能盡量滿足”是從哪個(gè)維度進(jìn)行測量的？A．可靠性B．響應(yīng)性C．保證性D．移情性(正確答案)45.對于單總體的均值是否發(fā)生變化的假設(shè)檢驗(yàn)問題，關(guān)于樣本容量的確定，以下說法不．正．確．的是：

（其中α為顯著性水平；β為犯第二類錯(cuò)誤的概率；△為|μ1-μ0|，表示均值的變化量；n為樣本量）

A.當(dāng)α和△一定時(shí)，增大n會(huì)使β減小B.當(dāng)n一定時(shí)，減小α?xí)功略龃驝.當(dāng)α和β一定時(shí)，△越小需要的n越大D.當(dāng)α一定時(shí)，β越小需要的n越小(正確答案)46.某黑帶需要研究汽車的油耗與引擎馬力是否存在線性相關(guān)關(guān)系，最．適．合．的統(tǒng)計(jì)方法是：A．單因素方差分析（One-WayANOVA）B．卡方檢驗(yàn)C．雙因素方差分析（Two-WayANOVA）D．相關(guān)與回歸(正確答案)47.在變異源（SOV）分析中，繪制多變異圖（Multi-variChart）時(shí)，應(yīng)該滿足的要求是：A．因子的個(gè)數(shù)不少于2個(gè)B.每個(gè)因子的水平數(shù)不小于2個(gè)C.樣本組內(nèi)的測量點(diǎn)數(shù)不小于2個(gè)D.以上三點(diǎn)都要滿足(正確答案)48.某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)希望研究產(chǎn)品加工溫度與產(chǎn)量之間的關(guān)系，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行了回歸分析，得到分析結(jié)果如下：

則上述分析結(jié)果中的R-sq應(yīng)為A．13.76%B．86.24%(正確答案)C．96.22%D．98.0449.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為研究反應(yīng)時(shí)間與產(chǎn)量的關(guān)系，在不同的反應(yīng)時(shí)間下做試驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)并得到如下分析結(jié)果：

A.在方差分析中，P=0.000，所以模型無效B.回歸方程中，標(biāo)準(zhǔn)差s=13.83，誤差值偏大，所以模型無效C．R-Sq=90.3%，所以模型擬合不良D．共進(jìn)行了10次試驗(yàn)(正確答案)50.某銀行希望了解客戶的年齡、存款額與是否遇到過金融欺詐之間是否存在相關(guān)性，則最．適．合．采用以下哪種分析工具？A．t檢驗(yàn)B．方差分析C．回歸分析D．邏輯回歸(正確答案)51.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲了解消費(fèi)者對A、B兩個(gè)品牌糖果的偏好，對1000人進(jìn)行了調(diào)查，每人首先嘗到哪個(gè)品牌的糖果是隨機(jī)的。調(diào)查結(jié)果表明，700人喜歡A，300人喜歡B，則此時(shí)應(yīng)用哪種方法檢驗(yàn)消費(fèi)者對兩個(gè)品牌的喜好是否有顯著差異？

A.單比例檢驗(yàn)(正確答案)B．雙比例檢驗(yàn)C．F檢驗(yàn)D．用t分布近似計(jì)算52.在2008年歐洲杯和2010年世界杯兩屆大賽的預(yù)測中，來自德國奧伯豪森水族館的章魚保羅成為

了預(yù)測界的大神，預(yù)測14次猜對13次，成功率達(dá)92.86%。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，普通人預(yù)測成功的概率為39%，要檢驗(yàn)章魚保羅預(yù)測成功的概率是否高于普通人，假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如下：

A．從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，章魚保羅預(yù)測成功的概率顯著高于普通人(正確答案)B．從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，章魚保羅預(yù)測成功的概率并不顯著高于普通人C．從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，章魚保羅預(yù)測成功的概率顯著高于90%D．使用單比例檢驗(yàn)工具不妥當(dāng)，結(jié)果沒有意義53.已知某工廠生產(chǎn)巧克力，重量服從正態(tài)分布。從生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取25塊巧克力，經(jīng)過測量得其均值為50g，標(biāo)準(zhǔn)差s=4g，通過查表得知，則此巧克力總體均值的95%置信區(qū)間為：A．（48.35,51.65）(正確答案)B．（46,54）C．（49.67,50.33）D．（48.75,51.25）54.為了判斷A車間生產(chǎn)墊片的厚度是否比B車間生產(chǎn)墊片厚度的均值要小，從A、B車間各抽取20個(gè)樣品，測量并記錄了其厚度值，發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)都是非正態(tài)分布，這時(shí)應(yīng)該進(jìn)行的檢驗(yàn)是：A.雙樣本F檢驗(yàn)B.雙樣本t檢驗(yàn)C.配對t檢驗(yàn)D．Wilcoxon秩和檢驗(yàn)(正確答案)55.某黑帶要研究因子對Y波動(dòng)的影響，該因子有A和B兩個(gè)水平，收集了該因子每個(gè)水平的30個(gè)數(shù)據(jù)，已知每組數(shù)據(jù)都服從正態(tài)分布，進(jìn)行等方差檢驗(yàn)結(jié)果如下：

以下說法正確的是：A．F檢驗(yàn)的P值大于0.05，說明兩組數(shù)據(jù)方差無顯著差異(正確答案)B．F檢驗(yàn)的P值大于0.05，說明兩組數(shù)據(jù)方差有顯著差異C．從箱線圖上看兩組數(shù)據(jù)的箱線圖有顯著差異，說明兩組數(shù)據(jù)方差有顯著差異D．等方差檢驗(yàn)的結(jié)果對于均值檢驗(yàn)沒有顯著影響，可不比進(jìn)行此類判斷56.美國心理學(xué)家羅森塔爾曾經(jīng)做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。他到一所中學(xué)考察，在學(xué)生名單中圈了18個(gè)名字，告訴他們的老師這幾個(gè)學(xué)生智商很高。過了一段時(shí)間，羅森塔爾再次來到該學(xué)校，發(fā)現(xiàn)那18個(gè)學(xué)生真的成了班上的佼佼者，這便是著名的“羅森塔爾效應(yīng)”。某黑帶想在統(tǒng)計(jì)上驗(yàn)證羅森塔爾效應(yīng)，收集了測試前和測試后18名學(xué)生的數(shù)學(xué)成績，此時(shí)應(yīng)采用以下哪種方法進(jìn)行檢驗(yàn)最．合．適．？A．單樣本t檢驗(yàn)B.雙樣本t檢驗(yàn)C.配對t檢驗(yàn)(正確答案)D.方差分析57.請根據(jù)下面的內(nèi)容，完善單因子方差分析中的a、b、c。

A．a(chǎn)=36，b=6.65，c=15.3(正確答案)B．a(chǎn)=30，b=7.99，c=12.74C．a(chǎn)=36，b=7.99，c=15.3D．a(chǎn)=30，b=6.65，c=12.7458.目前，大城市單身男女找對象主要有三種途徑：一種通過網(wǎng)絡(luò)（QQ/微信等）；二是通過相親會(huì)；三是通過朋友介紹。為了解這些途徑對戀愛成功是否存在相關(guān)關(guān)系，經(jīng)過調(diào)研得出如下卡方分析的結(jié)果：

A．a(chǎn)=9.235，b=2B．a(chǎn)=9.235，b=5C．a(chǎn)=8.516，b=2(正確答案)D．a(chǎn)=8.516，b=559.為檢驗(yàn)生產(chǎn)的鋼筋抗拉強(qiáng)度是否比原來的2000kg有提高，隨機(jī)抽取了30根鋼筋測量其抗拉強(qiáng)度，并進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)。正態(tài)性檢驗(yàn)未通過，只要用非參數(shù)檢驗(yàn)法。使用單樣本的符號(hào)檢驗(yàn)法，得到結(jié)果如下：

A．P值為0.1316，可以斷言鋼筋抗拉強(qiáng)度分布的中位數(shù)已超過2000kgB．P值為0.1316，可以斷言鋼筋抗拉強(qiáng)度分布的中位數(shù)未超過2000kgC．符號(hào)檢驗(yàn)法比較粗糙，應(yīng)進(jìn)一步采用Wilcoxon符號(hào)秩檢驗(yàn)法再做判斷(正確答案)D．符號(hào)檢驗(yàn)法比較粗糙，應(yīng)進(jìn)一步采用Mann-Whitney檢驗(yàn)法再做判斷60.某生產(chǎn)線每天單班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，每班可用時(shí)間為480分鐘，其中有15分鐘的換型時(shí)間、10分鐘的班前會(huì)時(shí)間、30分鐘的非計(jì)劃設(shè)備故障，加工量是300件，實(shí)際節(jié)拍時(shí)間是1分鐘/件，理論節(jié)拍時(shí)間是40秒/件，如果產(chǎn)品質(zhì)量合格率為90%，那么設(shè)備的綜合效率（OEE）是：A．38.30%(正確答案)B．40.40%C．47.08%D．90.40%61.四分圖又稱重要因素推導(dǎo)模型，是一種偏于定性研究的診斷模型。它通過調(diào)研和訪談列出企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的所有績效指標(biāo)，對每個(gè)指標(biāo)以重要度和滿意度兩個(gè)維度進(jìn)行打分，并歸進(jìn)下表的四個(gè)象限內(nèi)。某保險(xiǎn)公司應(yīng)用四分圖對排隊(duì)等待時(shí)間、辦理速度、業(yè)務(wù)員熟練程度和現(xiàn)場環(huán)境四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行診斷，得到如下結(jié)果：

則該公司需要重點(diǎn)改進(jìn)的問題區(qū)域是：

A.排隊(duì)等候時(shí)間(正確答案)B．業(yè)務(wù)熟練程度C．辦理速度D．現(xiàn)場環(huán)境62.一般來說，購買理財(cái)產(chǎn)品都是由風(fēng)險(xiǎn)的，沒有固定收益也不保本。小張?jiān)阢y行購買某理財(cái)產(chǎn)品時(shí)被告知預(yù)期收益在8%以上，但最后僅獲得不到3%的收益。小張認(rèn)為銀行在推薦時(shí)告知收益在8%以上，自己在期滿就應(yīng)獲得8%以上的收益；而銀行說之前告知的是預(yù)期收益，理財(cái)產(chǎn)品沒有固定收益也不保本，于是他和銀行之間產(chǎn)生了糾紛。從服務(wù)質(zhì)量差距分析模型看，這種現(xiàn)象屬于：A.質(zhì)量感知差距B．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C．服務(wù)傳遞差距D．市場溝通差距(正確答案)63.某汽車發(fā)動(dòng)機(jī)外殼鑄造工廠研究產(chǎn)品泄漏量的問題，準(zhǔn)備做DOE試驗(yàn)來分析不同因子的影響。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，有7個(gè)因子需要考慮：噴霧流量、離型劑濃度、噴霧位置、沖頭油量、高速距離、VP切換位置和冷卻水流量。但因試驗(yàn)周期較長，成本相對較高，希望試驗(yàn)次數(shù)越少越好，同時(shí)需要驗(yàn)證每個(gè)因子的顯著性，且主效應(yīng)和二階交互作用不能混淆，則應(yīng)采用以下哪種試驗(yàn)設(shè)計(jì)？234567891011121314154FullIII8FullIVIIIIIIIII16FullVIVIVIVIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII32FullVIIVIVIVIVIVIVIVIVIV64FullVIIVIVIVIVIVIVIVIV128FullVIIIVIVVIVIVIVIVA.Plackett-Burman設(shè)計(jì)，總試驗(yàn)次數(shù)12次B．7因子兩水平，分辨度為IV的部分因子試驗(yàn)，試驗(yàn)次數(shù)32次C．7因子兩水平，分辨度為IV的部分因子試驗(yàn)，試驗(yàn)次數(shù)16次(正確答案)D．7因子兩水平，分辨度為III的部分因子試驗(yàn)，試驗(yàn)次數(shù)8次64.某黑帶希望研究反應(yīng)時(shí)間（X1）和反應(yīng)溫度（X2）對化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)出（Y）的影響，進(jìn)行了一個(gè)兩因子兩水平的全因子試驗(yàn)，結(jié)果如下：標(biāo)準(zhǔn)序X1（min）X2（0C）Y（g）110301222030133106094206020

則因子X1與X2的交互作用應(yīng)為：A．5(正確答案)B．10C．-5D．065．某工序過程有6個(gè)影響因子A、B、C、D、E、F，某黑帶希望通過實(shí)施部分因子試驗(yàn)來篩選因子，但根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)判定某些二階交互作用確實(shí)存在。為了不讓主效應(yīng)與任何可能顯著的二階交互作用相互混雜，應(yīng)選擇試驗(yàn)設(shè)計(jì)的分辨度（Resolution）至少為：A．3B．4(正確答案)C．5D．666.裝飲料的鋁罐在生產(chǎn)過程中需要焊接，焊接的輸出用尾端搭接量來衡量。影響尾端搭接量的因子有焊接壓力和焊接電流。六西格瑪團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施DOE試驗(yàn)來分析焊接壓力和焊接電流對尾端搭接量的影響，分析結(jié)果如下：

A．焊接壓力和焊接電流兩個(gè)因子均顯著(正確答案)B．焊接電流顯著，焊接壓力不顯著C．隨著焊接壓力的增加，尾端搭接量也不斷增加D．隨著焊接電流的減小，尾端搭接量也不斷增加67.某過程有3個(gè)影響因子，3個(gè)因子的水平均為離散變量，其中X1有三個(gè)水平，X2有四個(gè)水平，X3有五個(gè)水平。試驗(yàn)需要重復(fù)兩輪，若進(jìn)行一般全因子試驗(yàn)，則試驗(yàn)次數(shù)應(yīng)為：A．60B．120(正確答案)C．12D．2468.根據(jù)如下DOE初步分析結(jié)果，需要在模型中保留的項(xiàng)是：

A.長度，長度*重量B．長度*重量C．長度，重量，長度*重量(正確答案)D．寬度，重量，長度*重量69.在3因子的全因子試驗(yàn)中，考察壓力、時(shí)間和溫度，響應(yīng)變量是強(qiáng)度。進(jìn)行分析得到如下結(jié)果：

A.時(shí)間項(xiàng)的回歸系數(shù)比壓力項(xiàng)的回歸系數(shù)絕對值大，所以時(shí)間比壓力對于強(qiáng)度的影響要大(正確答案)B.時(shí)間項(xiàng)和壓力項(xiàng)量綱不同，變化范圍也不同，回歸系數(shù)間無法比較大小，不能斷定哪個(gè)影響更大C．壓力項(xiàng)相應(yīng)的P值為0.006，時(shí)間項(xiàng)對應(yīng)的P值為0.003，所以壓力比時(shí)間對于強(qiáng)度的影響要大D．上述判斷都不對70.某工程師在熱封焊接工序上進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)，試驗(yàn)輸出（Y）為拉力，要求越大越好，影響因子為X1（溫度，可調(diào)范圍165-220度），X2（壓力，可調(diào)范圍25-40公斤），X3（時(shí)間，可調(diào)范圍5-10秒），工程師進(jìn)行了一個(gè)兩水平全因子試驗(yàn)，因素的水平分別取為：

A.將最優(yōu)工藝參數(shù)設(shè)定為溫度210度、壓力38公斤、時(shí)間8秒B.將最優(yōu)工藝參數(shù)設(shè)定為溫度220度、壓力40公斤、時(shí)間10秒C.確定最速上升方向，沿最速上升方向進(jìn)行試驗(yàn)，確定下一次試驗(yàn)的因子水平(正確答案)D．上述模型擬合不良，需重新安排試驗(yàn)方案71.以下為某響應(yīng)曲面的試驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集表，請問這屬于哪種類型的試驗(yàn)設(shè)計(jì)？

A．CCC設(shè)計(jì)B．CCI設(shè)計(jì)C．CCF設(shè)計(jì)D．Box-Benhnken設(shè)計(jì)(正確答案)72.經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，小組任務(wù)發(fā)動(dòng)機(jī)外殼的鑄造硬度與鑄造的壓力和溫度有關(guān)，實(shí)施全因子試驗(yàn)后得到分析結(jié)果如下：

A.主效應(yīng)的P值小于0.05，說明壓力和溫度都是顯著因子B.溫度和壓力交互作用的P值大于0.05，說明溫度和壓力的交互作用不顯著C.由于此模型的R-Sq值和R-Sq（調(diào)整）值較小，說明試驗(yàn)有遺漏因子，需要尋找新的因子重新進(jìn)行試驗(yàn)D.模型有彎曲，因此此模型已不再合適，需要增加軸點(diǎn)進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)，再進(jìn)行下一步的分析判斷(正確答案)73.某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在研究溫度、壓力和加料速度3個(gè)因子與反應(yīng)率之間的關(guān)系。3個(gè)因子均為連續(xù)型變量，且溫度與壓力之間可能存在交互作用。有團(tuán)隊(duì)成員提出，兩個(gè)不同的班次也可能對反應(yīng)率有影響，希望增加一個(gè)班次因子，同時(shí)有人提出班次不能隨機(jī)化，而且班次不太可能有顯著影響。根據(jù)這一情況，您認(rèn)為應(yīng)安排哪種試驗(yàn)？

A.考慮溫度、壓力和加料速度3個(gè)因子，使用帶區(qū)組的（上圖）全因子試驗(yàn)，將班次作為區(qū)組(正確答案)

B.考慮溫度、壓力、加料速度和班次4個(gè)因子，采用（上圖）全因子試驗(yàn)，然后調(diào)節(jié)試驗(yàn)順序，除班次外，其他因子隨機(jī)化

C.考慮溫度、壓力、加料速度和班次4個(gè)因子，采用（上圖）全因子試驗(yàn)，然后調(diào)節(jié)試驗(yàn)順序，除班次外，其他因子隨機(jī)化

D.不考慮班次因素，采用（上圖）全因子試驗(yàn)74.小王正在實(shí)施5S管理中的“整．頓．”，他應(yīng)該做的工作是：A.將生產(chǎn)、工作、生活場所打掃干凈B.把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)(正確答案)C．將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉D．對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，要求員工有紀(jì)律觀念75.根據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)，休哈特控制圖用μ±3σ為控制限。若選用μ±2.58σ作為控制限，則以下描述哪個(gè)是正確的？A.第I類、第II類錯(cuò)誤均增加B.第I類、第II類錯(cuò)誤均減小C.第I類錯(cuò)誤增加，第II類錯(cuò)誤減少(正確答案)D.第I類錯(cuò)誤減少，第II類錯(cuò)誤增加76.關(guān)于合理子組原則，以下說法正確的是：A．組內(nèi)波動(dòng)僅由偶然原因引起(正確答案)B．組間波動(dòng)僅由異常原因引起C．組內(nèi)波動(dòng)主要由偶然原因引起D．組間波動(dòng)于組內(nèi)波動(dòng)無關(guān)77.某黑帶準(zhǔn)備繪制控制圖來監(jiān)控鉆孔工序。已知鉆孔的直徑是關(guān)鍵質(zhì)量特性，每塊鋼板上需鉆同樣直徑的10個(gè)孔，則應(yīng)如何選擇控制圖？A.將一塊鋼板上的10個(gè)鉆孔做一組，做Xbar-R圖B.將一塊鋼板上的10個(gè)鉆孔做一組，做Xbar-S圖(正確答案)C.取一塊鋼板上的10個(gè)鉆孔直徑的平均值，做I-MR圖D.按照測量時(shí)間順序，做I-MR圖78.某黑帶為了檢測生產(chǎn)的鍍膜板上缺陷點(diǎn)的情況，每日在生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取100-120個(gè)板，記錄每個(gè)板上的缺陷點(diǎn)數(shù)量。這時(shí)，應(yīng)采用哪種控制圖？A.采用Xbar-R控制圖，對每片上的平均缺陷點(diǎn)數(shù)進(jìn)行控制B.采用U控制圖，對每片上的平均缺陷點(diǎn)數(shù)進(jìn)行控制(正確答案)C.采用C控制圖，對總?cè)毕蔹c(diǎn)數(shù)進(jìn)行控制D.采用P控制圖，對缺陷品率進(jìn)行控制79.典型的質(zhì)量功能展開包括4個(gè)層級(jí)的質(zhì)量屋，其中將零部件特性轉(zhuǎn)換為工藝要求屬于第幾層的質(zhì)量屋展開？A.第一層B．第二層C．第三層(正確答案)D．第四層80.為使煎鍋很好地加熱食品，要求煎鍋是熱的良導(dǎo)體；為避免從火上取下煎鍋燙手，又要求煎鍋是熱的不良導(dǎo)體。為了解決這一物理矛盾，在煎鍋上安裝木質(zhì)把手，這采用了TRIZ的哪種方法？A．時(shí)間分割法B．空間分割法(正確答案)C．系統(tǒng)部件分割法D．平衡處理法81.根據(jù)現(xiàn)代TRIZ解決物理沖突的創(chuàng)新原理，可折疊式嬰兒自行車的發(fā)明是利用了哪個(gè)原理？

A.分割原理：將物體分離成單獨(dú)的部分B.抽離原理：從一個(gè)物體中抽離出干擾的部分或特性C.組合原理：把相同的物體或完成類似操作的物體聯(lián)合起來D．嵌套原理：依次安置每個(gè)物體在另一個(gè)物體中(正確答案)82.涂料織物廠商想優(yōu)化橡膠對織物黏結(jié)的抗剝強(qiáng)度，要求對噪音的敏感性較小。已知影響抗剝強(qiáng)度的因子有3個(gè)，分別為異氰酸水平（X1）、涂層量（X2）、固化時(shí)間（X3），經(jīng)過穩(wěn)健性參數(shù)設(shè)計(jì)，得到如下結(jié)果：

A.X1取1，X2取2，X3取1B.X1取2，X2取1，X3取2C.X1取2，X2取1，X3取1(正確答案)D.X1取1，X2取2，X3取283.設(shè)某電冰箱電源電路的直流輸出電壓的目標(biāo)值為m=120V，功能界限△0=25%*m。喪失功能后用戶的平均損失A0=500元，工廠內(nèi)生產(chǎn)超過規(guī)格的產(chǎn)品可通過改變電路中的電阻值進(jìn)行調(diào)整，費(fèi)用為A=20元，則容差是：A．30B．6(正確答案)C．10D．2084.FMEA分析發(fā)現(xiàn)某失效模式的優(yōu)先風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)RPN=90，其中S（嚴(yán)重度）=3，O（發(fā)生頻率）=3，D（檢測度）=10，則評審結(jié)果是：A.需要修改設(shè)計(jì)，降低失效后果的嚴(yán)重度B．需要重新評價(jià)，降低失效原因發(fā)生的頻度C．需要提高檢測能力，降低檢測度(正確答案)D．現(xiàn)方案可接受，不必采取措施二、多項(xiàng)選擇題（共36題，36分）85.關(guān)于六西格瑪管理的理解，以下說法正確的是：A．六西格瑪管理是一套系統(tǒng)的流程改進(jìn)方法體系(正確答案)B．六西格瑪管理旨在實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意(正確答案)C．六西格瑪管理對質(zhì)量改進(jìn)非常有效，但不適于減少浪費(fèi)(正確答案)D．六西格瑪管理可應(yīng)用于縮短周期時(shí)間和消除無價(jià)值作業(yè)86.過量生產(chǎn)是生產(chǎn)過程中存在的7種典型浪費(fèi)之一。在鑄造工序中，下述哪些屬于過量生產(chǎn)？

A.因換型時(shí)間長，工廠每次都按鑄件規(guī)格一次性將本月預(yù)計(jì)的需求量全部生產(chǎn)出來(正確答案)B．因?yàn)殍T造工序所需時(shí)間較長，工廠一般會(huì)提前生產(chǎn)出一些鑄件(正確答案)C．原材料一到貨，工廠就會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)，以防止出現(xiàn)意外影響產(chǎn)品交付(正確答案)D．生產(chǎn)線會(huì)出現(xiàn)不合格品、機(jī)器故障等，工廠一般會(huì)多生產(chǎn)一些以備不時(shí)之需(正確答案)87.某流水線設(shè)計(jì)的理論節(jié)拍是50秒，但是在實(shí)際運(yùn)行時(shí)，流水線上某瓶頸工作地的作業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定。通過長期的秒表法測時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶頸工作地的作業(yè)時(shí)間有時(shí)超過50秒，而其相鄰的前后工作地時(shí)間均小于50秒。為了保持流水線節(jié)拍為50秒，可以采用的正確方法有：A．對瓶頸工作地進(jìn)行動(dòng)作研究，消除浪費(fèi)動(dòng)作(正確答案)B．在瓶頸工作地增加操作人員C．對瓶頸作業(yè)及其前后的作業(yè)進(jìn)行細(xì)分，重新優(yōu)化作業(yè)活動(dòng)在各工作地的分配(正確答案)D．流水線采用強(qiáng)制節(jié)拍，裝配件在每個(gè)工作地上停留50秒，強(qiáng)制流到下一工作地88.識(shí)別階段（Identify）是IDDOV流程設(shè)計(jì)的I階段，下述哪些應(yīng)是這個(gè)階段的工作？A.尋找市場機(jī)會(huì)(正確答案)B．識(shí)別顧客需求(正確答案)C．確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案D．驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足需求89.六西格瑪項(xiàng)目推進(jìn)過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)的作用，以下說法正確的是：A．六西格瑪是自上而下推進(jìn)的，六西格瑪?shù)耐七M(jìn)始終取決于企業(yè)的最高層(正確答案)B．高層領(lǐng)導(dǎo)要制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)組織的六西格瑪推進(jìn)(正確答案)C．高層領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)一個(gè)六西格瑪推進(jìn)小組，制定六西格瑪推進(jìn)方案(正確答案)D．高層領(lǐng)導(dǎo)要親身參與六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，為推進(jìn)過程提供資源和支持(正確答案)90.顧客滿意是指“顧客要求被滿足的程度”。關(guān)于顧客滿意，以下說法正確的是：A．顧客不抱怨說明顧客很滿意B．達(dá)到顧客規(guī)定的要求也不一定確保顧客滿意(正確答案)C．顧客滿意的程度取決于顧客期望與其感知質(zhì)量的差異(正確答案)D．只有顧客期望大于顧客感知時(shí)顧客才能感到滿意91.以下哪項(xiàng)屬于外部故障成本？A．顧客投訴處理費(fèi)用(正確答案)B．產(chǎn)品責(zé)任成本(正確答案)C．產(chǎn)品出廠前的復(fù)檢費(fèi)用D．產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)用(正確答案)92.關(guān)于水平對比（Benchmark）的對象，下列說法正確的是：A．水平對比的對象可以是組織內(nèi)部的其他單位和部門(正確答案)B．水平對比的對象可以是行業(yè)內(nèi)部的直接競爭對手(正確答案)C．水平對比的對象可以是同行業(yè)非直接競爭對手(正確答案)D．水平對比的對象可以是處于不同行業(yè)的類似職能和流程(正確答案)93.關(guān)于過程，以下說法正確的是：A．后續(xù)過程可稱為前一過程的“顧客”(正確答案)B．過程之間的鏈接既有串聯(lián)，也有并聯(lián)(正確答案)C．一個(gè)過程會(huì)有多個(gè)輸入，但只會(huì)產(chǎn)生一個(gè)輸出D．系統(tǒng)是過程的集成，系統(tǒng)的目標(biāo)通過過程的實(shí)施完成(正確答案)94.下列哪些是選擇六西格瑪項(xiàng)目應(yīng)遵從的原則？A．六西格瑪項(xiàng)目要支持顧客滿意的改善(正確答案)B．六西格瑪項(xiàng)目要支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(正確答案)C．六西格瑪項(xiàng)目要有挑戰(zhàn)性(正確答案)D．六西格瑪項(xiàng)目要有明確的解決方案95.下列哪些是六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)表的要素？A．項(xiàng)目名稱(正確答案)B．問題陳述(正確答案)C．項(xiàng)目目標(biāo)(正確答案)D．改進(jìn)分享96.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展可以分為形成期、震蕩期、規(guī)范期和執(zhí)行期。形成期的主要特點(diǎn)有：A．新的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷(正確答案)B．高度凝聚的單元C．不完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)(正確答案)D．關(guān)注實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)97.黑帶在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，需要尋找關(guān)鍵路徑，并作必要的計(jì)劃優(yōu)化。以下對網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑的理解正確的：A.要想壓縮項(xiàng)目總周期必須從關(guān)鍵路徑入手(正確答案)B．關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中路徑最短的C．隨著關(guān)鍵路徑上任務(wù)時(shí)間的壓縮，原關(guān)鍵路徑就可能不再是關(guān)鍵路徑(正確答案)D．關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中包含活動(dòng)最多的路徑98.根據(jù)卡諾模型，在電腦的特性中，以下屬于一元質(zhì)量的是：A．電腦的待機(jī)時(shí)長(正確答案)B.電腦的CPU速度(正確答案)C.電腦的重量(正確答案)D.電腦的人臉識(shí)別開機(jī)功能99.關(guān)于SIPOC工具，下述描述正確的是：A．SIPOC圖中的流程越細(xì)越好B．SIPOC圖中的顧客（C）是指組織的外部顧客C．SIPOC圖中的輸入（I）可以是原材料或零部件，也可以是信息或指令(正確答案)D．SIPOC圖中的輸出（O）可以是有形的產(chǎn)品，也可以是無形的服務(wù)(正確答案)100.在編制項(xiàng)目立項(xiàng)表中，對項(xiàng)目問題的描述為：“據(jù)2013年3月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：MST封裝B線的貼片不良率為5.2%，其中貼歪不良率為3.8%，占比最大，據(jù)推測原因?yàn)榧夹g(shù)人員設(shè)計(jì)參數(shù)錯(cuò)誤，后續(xù)推進(jìn)方案為：對技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及考核，并對本月B線上的相關(guān)技術(shù)人員扣罰5%的月工資”。上述問題陳述中不．妥．當(dāng)．的地方有：A.陳述了問題發(fā)生的時(shí)間及嚴(yán)重度B.問題陳述中提出了改進(jìn)方案(正確答案)C．陳述了導(dǎo)致問題發(fā)生的原因(正確答案)D．對相關(guān)責(zé)任人提出了懲罰措施(正確答案)101.關(guān)于FMEA，下列說法正確的是：A．過程中一種原因只會(huì)產(chǎn)生一種失效模式B．過程中一種原因可以引發(fā)一種或多種失效模式(正確答案)C．一種失效模式只會(huì)產(chǎn)生一種失效影響D．一種失效模式可以導(dǎo)致一種或多種失效影響(正確答案)102.某公司為了驗(yàn)證外觀檢查的測量系統(tǒng)是否可靠，選了三位測量員A、B、C分別對10個(gè)產(chǎn)品檢查2次，記錄了他們的測試結(jié)果，并與產(chǎn)品的實(shí)際屬性進(jìn)行屬性一致性分析，結(jié)果如下：

A.不同測量者之間的一致性只有60%，說明測量系統(tǒng)的一致性很差(正確答案)B.所有測量者判定的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的一致性只有50%，說明測量系統(tǒng)的一致性很差(正確答案)C．10個(gè)零件中一定有3個(gè)零件有問題，三個(gè)測量者均將這3個(gè)零件的屬性判斷錯(cuò)了D．三個(gè)測量者中自身一致性最小為80%，說明測量系統(tǒng)合格103.已知原來的鋼筋平均抗拉強(qiáng)度為2000kg，標(biāo)準(zhǔn)差為300kg。經(jīng)過六西格瑪團(tuán)隊(duì)改進(jìn)后，希望驗(yàn)證鋼筋抗拉強(qiáng)度是否有所提高。抽取了25根鋼筋，測得抗拉強(qiáng)度的平均值為2150kg，進(jìn)行了假設(shè)檢驗(yàn)，得到以下結(jié)果：

A．P值=0.006<0.05，拒絕原假設(shè)，認(rèn)為鋼筋抗拉強(qiáng)度有顯著提高(正確答案)B．95%置信區(qū)間下限為2051.3kg>2000kg，拒絕原假設(shè)，認(rèn)為鋼筋抗拉強(qiáng)度有顯著提高(正確答案)C．樣本均值為2150kg>2000kg，認(rèn)為鋼筋抗拉強(qiáng)度有顯著提高D．樣本量太少，不能判斷104.某公司共有3條生產(chǎn)線A、B、C生產(chǎn)相同的產(chǎn)品，該公司六西格瑪團(tuán)隊(duì)為研究產(chǎn)品的不良率，收集了近3個(gè)月3條生產(chǎn)線的不良品數(shù)據(jù)，結(jié)果如下：

A．卡方檢驗(yàn)的P值小于0.05，說明3條生產(chǎn)線的不良率沒有顯著差異B．卡方檢驗(yàn)的P值小于0.05，說明3條生產(chǎn)線的不良率有顯著差異(正確答案)C．A生產(chǎn)線的卡方貢獻(xiàn)為8.352最大，可推測A生產(chǎn)線的不良率高于其他兩個(gè)產(chǎn)線(正確答案)D．C生產(chǎn)線的卡方貢獻(xiàn)為0.00052最小，可推測C生產(chǎn)線的不良率高于其他兩個(gè)產(chǎn)線105.某黑帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)希望提高產(chǎn)品機(jī)械加工過程的效率，減少浪費(fèi)。下圖是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)繪制的現(xiàn)狀價(jià)值流圖，則從圖中可發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì)有：

A.工序之間存在在制品庫存(正確答案)B.采用推式生產(chǎn)方式，生產(chǎn)計(jì)劃指令下達(dá)到每個(gè)工序C．沖壓和點(diǎn)焊換模具時(shí)間長(正確答案)D．各工序周期時(shí)間不平衡(正確答案)106.價(jià)值流程圖（VSM）中包含三種基本流，分別是：A．過程流(正確答案)B．物料流(正確答案)C．資金流D．信息流(正確答案)107.某黑帶要繪制墊片生產(chǎn)過程的價(jià)值流圖，則價(jià)值流圖分析的主要步驟包括：A．了解并記錄顧客的要求，了解并畫出工廠內(nèi)材料流圖(正確答案)B.收集并記錄每個(gè)生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)，了解庫存情況(正確答案)C.了解原材料采購和交付的情況，記錄生產(chǎn)計(jì)劃和訂貨過程的信息，畫出信息流(正確答案)D．畫出生產(chǎn)時(shí)間線，計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)(正確答案)108.關(guān)于全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM，TotalProductiveMaintenance），以下說法正確的是：A．TPM全面致力于經(jīng)濟(jì)效益及利潤(正確答案)B．TPM強(qiáng)調(diào)一線員工積極參與(正確答案)C．TPM的目的是消除因機(jī)器產(chǎn)生的故障、缺陷、浪費(fèi)和損失(