《大學(xué)創(chuàng)意寫作 應(yīng)用寫作篇》課件 第三章 商務(wù)文書

第三章商務(wù)文書商務(wù)文書是經(jīng)濟領(lǐng)域中反映經(jīng)濟活動、傳遞經(jīng)濟信息、處理有關(guān)經(jīng)濟事務(wù)所寫的應(yīng)用文。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善,商務(wù)文書在經(jīng)濟活動中的地位和作用越來越重要,已成為開展各項經(jīng)濟活動的重要工具。本章主要介紹商務(wù)信函、經(jīng)濟合同、市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告、經(jīng)濟廣告等使用頻率較高的商務(wù)文書的文體特征、應(yīng)用范圍及寫作要點等。第一節(jié)商務(wù)信函一、文體界說1.商務(wù)信函是指企業(yè)在開展商務(wù)往來的過程中,用于溝通信息、聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談交易、磋商問題時使用的函件。在商務(wù)活動中,商務(wù)信函起著取得聯(lián)系、溝通買賣愿望、達成交易、履行合同、促進貿(mào)易的作用。2.根據(jù)行文對象的不同,商務(wù)信函可分為國內(nèi)業(yè)務(wù)信函和進出口業(yè)務(wù)信函。前者以國內(nèi)工貿(mào)企業(yè)之間或外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部為對象,后者以國外廠商客戶為對象。3.根據(jù)不同的功用,商務(wù)信函可分為商品交易磋商信函、索賠和理賠信函。所謂商品交易磋商信函是指在外貿(mào)活動中,交易雙方就買賣某種商品及各項交易條件,如商品的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝、交貨、支付方式等進行書面協(xié)商,書面協(xié)商通過信函方式進行的,即為商品交易磋商信函。商品交易磋商信函的內(nèi)容一般包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等方面。所謂索賠和理賠信函是指在履行合約的過程中,貿(mào)易雙方常常會因某種原因發(fā)生爭議,如買方不按規(guī)定開證,不按時按數(shù)額付款,不收取貨物等,賣方所交貨物品質(zhì)不符,數(shù)量短缺,交貨期與合同不符,包裝不良致貨物損壞、錯發(fā)、錯運等。爭議和違約均會引起索賠和理賠。索賠指受損失的一方向違約的一方提出賠償?shù)囊?。理賠是違約方受理遭受損失的一方提出的索賠要求,為處理這一爭議事件所寫的信函即為索賠和理賠信函。二、文體特征商務(wù)信函主要具有商務(wù)性和憑證性特點。所謂商務(wù)性,是指它主要用于商貿(mào)活動的磋商,與一般信函相比,它的內(nèi)容比較單一。所謂憑證性,是指貿(mào)易雙方來往的商務(wù)信函可作為訂立合同、協(xié)議的憑證,一旦雙方當事人發(fā)生爭執(zhí)或糾紛,商務(wù)信函也可作為解決矛盾和糾紛的重要憑證。三、寫作要點(一)格式商務(wù)信函一般包括信頭、標題、行文對象、正文、落款、附件等部分。1.信頭商務(wù)信函一般采用本單位特制的信箋,在正文首頁上部已預(yù)先印好信頭,如本單位的名稱、地址、電話、傳真、郵政編碼、電子郵箱等,有的還有商函編號。2.標題標題要概括商務(wù)信函的中心內(nèi)容。有兩種形式:一種是由事由和文種構(gòu)成標題,如“希望建立貿(mào)易關(guān)系函”“過期提貨索賠函”;另一種是先寫“事由”兩字,后跟冒號,然后概括該函的中心內(nèi)容,如“事由:要求支付貨款”。3.行文對象行文對象即發(fā)函的對象,可以是公司、商號,如“××商行”“××公司”;也可以是個人,一般在名字之后帶上職務(wù)頭銜,以示尊重,如“李××經(jīng)理”。如不清楚對方職務(wù),可用“先生”“女士”來稱呼。4.正文一般包括發(fā)函緣由、發(fā)函事項、希望要求三部分。(1)發(fā)函緣由。初次去函,可先作自我介紹;已有合作關(guān)系的,可簡述合作情況;雙方頻繁來往的,可直接說明發(fā)函的目的。復(fù)函則要引述對方來函的日期、事由等。(2)發(fā)函事項。應(yīng)詳細陳述需告知對方的具體事項,表明自己的看法。復(fù)函一定要針對來函的內(nèi)容作出明確答復(fù)。(3)希望要求。用一兩句結(jié)束語表達對收文方的希望和要求,如“特請貴方惠顧并來函詢問”“希望上述答復(fù)能令貴方滿意”等。也可用“特此函達”“此復(fù)”等慣用結(jié)束語結(jié)束全文。5.落款落款包括發(fā)函單位和發(fā)函日期兩個部分。如果以單位名義發(fā)的函,要在發(fā)函單位下一行的發(fā)函日期中間蓋上發(fā)函單位公章。如果以個人名義發(fā)的函,要寫明發(fā)函單位名稱和負責(zé)人的職銜、姓名,如“××公司經(jīng)理×××”,下一行再寫發(fā)函日期。6.附件附件指附在商函之后的相關(guān)材料,如公司簡介、商品價格表、發(fā)票、單證、有關(guān)樣照等。它是函件的重要組成部分,但不是每封函件都有。(二)寫作注意事項1.內(nèi)容明確完整商務(wù)信函的內(nèi)容必須明白清晰,讓人一看便知道你寫信的目的、要求,因此不能有遺漏、殘缺。2.語言準確簡明準確是指不用有歧義的語句、數(shù)字、術(shù)語,交易條件的標注不可模棱兩可。簡明,即簡單明了,用最經(jīng)濟的語言表達豐富完整的內(nèi)容,言簡意賅,使對方一目了然。3.風(fēng)格平實得體平實,即實實在在。行文時,用平直的敘述。恰當?shù)淖h論、簡潔的說明即可,不需要用比喻、夸張等方法進行描寫,也不需要抒情。得體,指要根據(jù)不同的情況和不同的對象,使用不同的詞語和語氣。例文3-1

介紹并推銷工藝品函××公司:從我駐意大利使館商務(wù)處來信中獲悉,貴公司希望與我國經(jīng)營工藝品的外貿(mào)公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系,我們很高興地通知貴公司,我們愿意在這類商品的貿(mào)易方面與貴公司合作。我公司經(jīng)營的工藝品有繡品、草竹編、燈具、滌綸花、珠寶首飾以及仿古器物和書畫等,這些品種均制作精美、質(zhì)量上乘。特別是滌綸花,式樣新穎、色彩鮮艷、形態(tài)逼真,可與鮮花媲美,目前在歐、美、亞等洲許多國家極為暢銷,深受消費者的喜愛?，F(xiàn)寄上滌綸花樣照一套,供參考。歡迎來信聯(lián)系?！痢吝M出口公司××年×月×日附件:滌綸花樣照一套。這是一封主動與意大利某公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函。首先說明通過何種途徑取得了對方的聯(lián)系方式,以示禮貌;接著表明希望與對方聯(lián)系的愿望;再介紹本公司的經(jīng)營范圍并著重推銷滌綸花;最后說明發(fā)函意圖,希望對方來信聯(lián)系,表現(xiàn)了合作的誠意。例文3-2

綠茶詢價函××茶葉有限公司:我公司對貴公司生產(chǎn)的綠茶感興趣,需訂購黃山毛峰茶。品質(zhì):一級。規(guī)格:每包100克。望貴公司能就下列條件報價:

1.單價2.交貨日期3.結(jié)算方式如果貴方報價合理,且能給予優(yōu)惠折扣,我公司將考慮大批量訂貨。希速見復(fù)。××公司××年×月×日這是一封綠茶詢價函。首先,表示“對貴公司生產(chǎn)的綠茶感興趣”,意圖明確;然后,希望得到對方報價的內(nèi)容,簡明扼要;最后,表明大批量訂貨和能夠得到迅速答復(fù)的愿望。例文3-3

ACROPLIS輪磷酸鹽短量索賠函加拿大ONLSOBLN化工出口公司:第3/7775號合同磷酸鹽第一批貨已由ACROPLIS輪于×月×日運抵青島。結(jié)算發(fā)票重量為21504.175噸,根據(jù)青島商品檢驗局水尺鑒定,卸船實際重量為21468.5噸,短重35.675噸(其他數(shù)據(jù)略)。根據(jù)合同規(guī)定向你方提出索賠,你方應(yīng)賠我方損失金額如下:1.貨價(按每噸12美元,FOB計算)1017.84美元2.運費:2377.50美元3.保險費:535美元4.檢驗費:538.29美元共計:4468.63美元隨函寄去青島商品檢驗局第73/1205號檢驗證明書正本一份及水尺鑒定記錄一份,請接受此項索賠并速匯款結(jié)賬。中國化工進出口公司××年×月×日附件:檢驗證明書一份。水尺鑒定記錄一份。這是一封索賠函。先陳述到貨的磷酸鹽重量與合同不符的事實,然后就磷酸鹽發(fā)生的短量向?qū)Ψ教岢鼍唧w的索賠要求,并出具了青島商品檢驗局的檢驗證書及水尺鑒定記錄,證據(jù)確鑿,有說服力。例文3-4錯裝貨物理賠函××公司:×月×日來函收悉。來函指出:去年×號售貨確認書項下錯裝之“地球牌”抽屜鎖20箱,雖經(jīng)多方推銷,但仍無人問津,至今積壓倉庫。因此,要求退貨重換,并賠償全部退貨損失。對于你方為解決該貨所做的努力,我們表示感謝。但我們始終認為退貨非兩全之計,現(xiàn)提出下列意見,希予考慮:1.據(jù)了解你客戶無意承購“地球牌”抽屜鎖,其原因是由于對該品種不了解,因而缺乏經(jīng)營信心。事實上,此牌號商品的質(zhì)量與808牌的完全相同,只是在你地市場尚未引起注意而已。如廣為宣傳,多方推銷,必能招徠生意。望即一試。2.為加強雙方貿(mào)易往來,我公司不惜降低“地球牌”抽屜鎖的售價,例外給予10%折扣,希積極配合。3.由于我方的工作疏忽,給你公司帶來了麻煩,但退貨重換必將影響市場供應(yīng),使交易雙方均遭受損失。為了表示加強雙方貿(mào)易合作的誠意,我公司決定再供應(yīng)808抽屜鎖20箱,仍給予5%傭金優(yōu)惠。希函告你方意見?！痢吝M出口公司××年×月×日這是一封同意賠償?shù)睦碣r函。態(tài)度誠懇,承認己方工作疏忽,并對客戶的推銷努力表示感謝。提出三點處理意見,合情合理,著眼今后業(yè)務(wù)的有利開展,易為對方接受。例文3-5交貨裝運手續(xù)完備拒賠函××公司:接×月×日函,獲悉銷售合同×號發(fā)票×號項下貨物到達××港時,你方發(fā)現(xiàn)其中三箱(×箱×箱×箱)內(nèi)分別短缺鬧鐘20只、座鐘25只、臺鐘20只,并提出賠償要求。此事已引起我方嚴重關(guān)注。經(jīng)向有關(guān)生產(chǎn)廠及倉庫查詢,查明上述貨物在生產(chǎn)、包裝及出倉過程中,不僅環(huán)環(huán)經(jīng)過檢查,而且還逐磅稱分量,沒有發(fā)現(xiàn)短裝情況。出口裝運前又經(jīng)商品檢驗局驗明無誤,并在貨運單據(jù)中附有裝箱單。這一切,足以證明該貨裝運手續(xù)完備,你方所遇短缺情況絕不可能發(fā)生在裝運之前。來函提出由于短缺的三箱到貨外表跟其他到貨一樣完整,箱外打包鐵皮夾扣原封未動,全無撬拆損傷痕跡,因此保險公司拒絕賠償。我們認為保險公司以貨物包裝外形完整無損來證明運輸途中沒有發(fā)生問題,理由是不夠充分的。須知打包鐵皮夾扣并無特殊標記,可以任意拆除調(diào)換,不著痕跡,以此作為拒絕賠償?shù)睦碛?似欠妥當。我們認為,上述短缺損失,理應(yīng)由保險公司或輪船公司承擔(dān)。建議你方徑向有關(guān)保險公司或輪船公司提出賠償?！痢吝M出口公司××年×月×日這是一封拒絕賠償?shù)睦碣r函。申訴理由,說理很充分。先概述對方來函的主要內(nèi)容,“此事引起我方嚴重關(guān)注”表明我方的態(tài)度。接著直接用事實據(jù)理辯駁,充分證明該貨在裝運前不可能發(fā)生短重情況,短重應(yīng)發(fā)生在海洋運輸途中,從而明確短重責(zé)任與我方無關(guān),拒絕賠償。最后提出建議——應(yīng)由保險公司或輪船公司賠償。四、寫作訓(xùn)練1.根據(jù)香港××商行的來函擬一復(fù)函,以與該客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。上?！痢吝M出口公司:敝商行是香港一家進出口商行,主要經(jīng)營紡織品、服裝,也經(jīng)營其他日用百貨?？蛻糁饕獊碜悦绹⒓幽么蟆湍民R等國。敝商行已與廣東、安徽等有關(guān)公司建立了良好的貿(mào)易往來關(guān)系。為了擴大經(jīng)營,敝商行愿與貴商行建立經(jīng)常性的業(yè)務(wù)關(guān)系,有意開展絲綢服裝的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)急需了解貴公司經(jīng)營產(chǎn)品情況,請寄一下有關(guān)商品總目錄,以進一步聯(lián)系和開展業(yè)務(wù)。對于貴公司的配合,謹此致謝。順頌籌安香港××商行××年×月×日2.根據(jù)下列內(nèi)容,以某進出口公司名義擬寫一份理賠函。某進出口公司對外成交自行車5000輛,合同規(guī)定為黑色車4000輛,湖藍色車1000輛。在備貨過程中發(fā)現(xiàn)湖藍色車無貨。經(jīng)辦人員認為我方與客戶關(guān)系較好,而且對方要貨很急,估計搭配一些其他顏色的自行車沒有問題。于是,在沒有征得客戶同意的情況下,擅自更改了花色品種,用300輛橘黃色、300輛紡織綠和400輛銀灰色自行車代替原合同的1000輛湖藍色自行車裝運出口。單據(jù)寄往國外,客戶拒絕付款,并來函提出異議,理由是貨物與合同不一致。請擬一份復(fù)函,提出我方觀點,以解決爭議(解決辦法是:盡快補交湖藍色車或本批雜色車降價處理)。3.根據(jù)下列內(nèi)容,以偉民工藝品公司名義擬寫一份理賠函?！羾痢辽绦小痢聊?0月與偉民工藝品公司成交了一批仿古竹編提籃。11月份已交貨。該客戶第二年參加春交會,發(fā)現(xiàn)上年10月份的定價比現(xiàn)價高出40%,感覺吃了大虧,于是來函要求補償差價,理由是訂貨與降價僅相隔半年。我方公司表示難以同意,如客戶愿繼續(xù)推銷,可優(yōu)先供貨并讓利5%。4.指出下列信函問題并加以修改。(1)甲乙雙方簽訂一份買賣合同,甲方供應(yīng)乙方500箱花生醬罐頭,合同規(guī)定:“每箱24罐×100克”。但甲方運交的是“每箱24罐×200克”,乙方來函要求退貨,對此,甲方寫下了這封信函:××公司:×月×日函收悉。經(jīng)核查,我方確未能按合同規(guī)定交貨。為此,我方愿意把200克作100克處理,價格不變,這對于你方也是有利的,可否,候復(fù)?！痢凉尽痢聊辍猎隆寥?2)暫緩接受新訂單函××公司:貴公司×月×日致中國紡織品總公司函,訂購我牡丹牌真絲繡花女襯衫一節(jié),業(yè)已洽悉。但鑒于目前工廠新獲訂單已超出生產(chǎn)能力,因此,不得不暫緩接受新訂單,在力不從心的情況下,我們不能滿足貴公司的訂貨要求。以后,如果工廠擴大了生產(chǎn)能力,屆時我們將再去函告訴你們。希望得到你們的諒解?！痢吝M出口公司××年×月×日(3)第三次催款函××公司:我們在4月8日及4月20日兩次給你們?nèi)ズ?并寄去賬單(第756號),要求結(jié)付1824元欠款,但到今天還沒有收到你們的回函,這是為什么?我們希望你們至少得解釋一下為什么賬款至今未付?我們對你們夠照顧了,但你們對我們先前的兩次去信都不作答復(fù)。我們沒辦法,只能采取其他步驟來收回欠款了。但我們也不愿意做任何損害雙方關(guān)系的事。所以,我們準備再給你們一次機會來挽回此事。我們再給你們15天時間來結(jié)清賬目。如果不結(jié),我們法庭上見。××公司××年×月×日(4)關(guān)于訂購“牡丹牌”真絲女村衫的復(fù)函××公司:你們×月×日的來信我們剛剛收到,從信中我們了解到你們想購買我公司“牡丹牌”真絲繡花女村衫一事。我公司生產(chǎn)的“牡丹牌”真絲繡花女村衫,質(zhì)量上乘,款式高雅,猶如盛開的牡丹風(fēng)靡世界,博得各國客商的青睞。在此,萬分感激你們對我公司產(chǎn)品的好感。由于今年的訂單已超出生產(chǎn)能力,所以一律不接受新訂單,請你們不要誤解。憑著我們之間良好的貿(mào)易關(guān)系,你們不必擔(dān)心,一等到有貨,我們一定會首先通知你們的?！痢凉尽痢聊辍猎隆寥盏诙?jié)經(jīng)濟合同一、文體界說1.合同,通常也稱“契約”。它是由雙方或多方當事人,為了實現(xiàn)各自的目的,通過平等協(xié)商而達成的協(xié)議。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第2條規(guī)定:“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！鄙鐣罾镉性S多的合同類型,經(jīng)濟合同是合同中的一個重要類型。經(jīng)濟合同是法人之間為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的,明確相互權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。經(jīng)濟合同具有一切合同所共有的法律特征。2.自然人,指公民,法律上是指在民事上能享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的公民。法人是依照國家規(guī)定的法定程序組成的,經(jīng)過國家認可的社會組織或團體。其他組織指依法成立的,有一定的組織和財產(chǎn),但又不具備法人資格的組織,如個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶等。3.簽訂經(jīng)濟合同的目的是為了保證經(jīng)濟合同的順利完成。經(jīng)濟合同不僅適用于本地區(qū)各個經(jīng)濟部門之間往來,也適用于各地區(qū)的經(jīng)濟部門之間往來,同時還適用于國際間的經(jīng)濟交往。它對于保護當事人各方的合法權(quán)益,對于加強企業(yè)的經(jīng)營管理,對于維護社會經(jīng)濟秩序,保障國際經(jīng)濟貿(mào)易活動正常、穩(wěn)定、安全地進行,對于促進我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展都有極大的作用。5.經(jīng)濟合同的種類從不同角度、用不同標準進行劃分:按內(nèi)容分,《中華人民共和國合同法》列舉了15種常見的合同:買賣合同,供用電、水、氣、熱力合同,贈與合同,借款合同,租賃合同,融資租賃合同,承攬合同,建設(shè)工程合同,運輸合同,技術(shù)合同,保管合同,倉儲合同,委托合同,行紀合同,居間合同。按時間分,有長期合同(又稱跨年度合同)、年度合同、季度合同、月份合同、臨時合同。按寫法分,有條款式合同,表格式合同,表格、條款相結(jié)合式合同。涉外經(jīng)濟合同分為正式與簡式,正式的叫合同,簡式的叫確認書。按范圍分,有國內(nèi)合同、涉外合同、中外合資經(jīng)營企業(yè)合同。6.經(jīng)濟合同是在平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t下簽訂的,任何一方都不得采取欺騙、威脅、強迫手段把自己的意志強加給對方,雙方當事人應(yīng)在充分平等、自主協(xié)商和完全同意的基礎(chǔ)上,確立彼此之間對等的權(quán)利和義務(wù),不能一方只享有權(quán)利不履行義務(wù)而造成另一方的損失。平等、互利、合法以及一旦簽訂便具有約束性,是經(jīng)濟合同的四個基本特點。二、文體特征(一)獨特的寫作程序經(jīng)濟合同的寫作不可單方面進行,需要當事人雙方的參與合作,這個合作過程即是合同的簽訂程序。簽訂合同的程序是指當事人之間通過充分協(xié)商而訂立合同的具體過程。這個過程大體分成要約與承諾兩個方面。1.要約要約是指當事人一方就訂立合同的主要內(nèi)容,向另一方提出的建議。發(fā)出要約的一方稱“要約人”,收到要約的一方稱“受要約人”。要約內(nèi)容包括:表示希望與對方訂立經(jīng)濟合同的愿望;按法定要求明確提出合同的主要條款;指明要求答復(fù)的期限。2.承諾承諾是受要約人同意要約的表示。接受要約的一方稱承諾人。有效承諾必須符合:承諾的內(nèi)容應(yīng)與要約保持一致;必須在要約規(guī)定的有效期限內(nèi)答復(fù)要約人。受要約人對有關(guān)標的、數(shù)量、質(zhì)量、價格或報酬、履行的期限、地點和方式、違約責(zé)任、解決爭議方法等實質(zhì)性內(nèi)容有變更的,為新要約。(二)詳細具體的文字內(nèi)容1.標的標的是經(jīng)濟合同當事人雙方權(quán)利和義務(wù)共同指向的對象。沒有標的,當事人的權(quán)利和義務(wù)就無所依據(jù),經(jīng)濟合同就不能成立。因此,標的是一切經(jīng)濟合同必須具備的首要條款。合同對標的的規(guī)定必須清楚明白、準確無誤,商品貨物的標的就應(yīng)包括商品名稱、規(guī)格、型號或代號、牌號及商標等。2.數(shù)量數(shù)量和質(zhì)量是標的具體體現(xiàn),從數(shù)量和質(zhì)量的角度對標的進行精確度量。它決定雙方當事人承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)的大小和范圍。數(shù)量是標的在量的方面的限度,由數(shù)字和計量單位組成,用來衡量標的大小、多少、輕重的尺度。3.質(zhì)量質(zhì)量是標的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合反映。內(nèi)在素質(zhì)包括產(chǎn)品的成分、性能、特征等;外觀形態(tài)包括造型、結(jié)構(gòu)、色澤等。確定質(zhì)量標準時,力求詳細、具體、明確。4.價款或者報酬價款或者報酬是取得合同標的的一方當事人以貨幣的形式向?qū)Ψ疆斒氯酥Ц兜南鄳?yīng)的代價。在確定價款或報酬時,要按國家或物價主管部門規(guī)定的價格執(zhí)行。國家或物價主管部門沒有規(guī)定,則按當事人雙方協(xié)商的價格執(zhí)行。在履行合同中逾期交付標的物的,遇價格上漲,則按原價執(zhí)行;價格下降時,按新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或逾期付款的,遇價格上漲,按新價格執(zhí)行;價格下降時,按原價執(zhí)行。5.履行的期限、地點和方式合同履行的期限是指交付標的和支付價款或報酬的時間界限,是一方當事人要求對方當事人履行義務(wù)的時間界限。履行地點是指合同當事人履行義務(wù)的地點,如買賣合同中的履行地點可以是供方所在地、需方所在地或需方指定的地點,建筑工程合同中的履行地點是施工地。履行地點直接關(guān)系到履行的義務(wù)和費用,合同中應(yīng)作明確規(guī)定。履行方式是指當事人采用什么方式來履行合同義務(wù),包括交付方式和價款結(jié)算方式。6.違約責(zé)任違約責(zé)任是指合同當事人不履行合同或不完全履行合同義務(wù)所必須承擔(dān)的責(zé)任。違約條款一般分為兩部分,一部分說明在合同履行中可能出現(xiàn)的違約情況;另一部分說明一旦發(fā)生了某種違約情況,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任。當事人承擔(dān)違約責(zé)任的方法是支付違約金、賠償金等,具體方式和計算方法由雙方當事人根據(jù)法律規(guī)定自行協(xié)商約定。有關(guān)違約責(zé)任的規(guī)定一定要具體,不能寫“依法承擔(dān)違約責(zé)任”等。7.解決爭議的方法解決爭議的方法是指合同執(zhí)行過程中若發(fā)生糾紛,雙方當事人事先約定的解決辦法。我國目前在合同領(lǐng)域解決爭議的方法主要有四種:一是當事人自行協(xié)商解決;二是合同爭議各方請求上級主管部門主持調(diào)解;三是當事人向仲裁機關(guān)請求仲裁解決;四是直接向法院提起訴訟。三、寫作要點（一）格式合同的寫法有條款式,表格式,條款、表格相結(jié)合式幾種。條款式合同是以文字敘述的方式,把當事人協(xié)商一致所達成的協(xié)議內(nèi)容,分條逐次記載下來。表格式合同,是把合同中必不可少的相關(guān)內(nèi)容分項列在一份表格中,雙方當事人在簽訂合同時,只需把達成的協(xié)議逐項填寫到表格或文字空檔處即可。條款、表格相結(jié)合式的合同,用表格形式固定共性內(nèi)容,而對需要經(jīng)雙方當事人協(xié)商才能形成的意見,則用條款的形式加以記載。1.標題合同的標題寫在首頁上方正中位置,直接表明合同的性質(zhì)。主要有兩種類型:(1)合同性質(zhì)、文種,如“買賣合同”“借款合同”。(2)合同標的、合同性質(zhì)、文種,如“蘋果買賣合同”“房屋租賃合同”。2.當事人名稱或姓名當事人指簽訂合同的雙方當事人名稱或姓名。當事人是自然人,姓名要與國家頒發(fā)的身份證一致;當事人是單位組織,要寫經(jīng)國家審核登記的名稱。單位名稱第一次出現(xiàn)要寫全稱,為了使正文行文簡便,在雙方名稱之后分別加括號,注明“甲方”“乙方”?；蚋鶕?jù)所寫合同的種類分別用“×方”稱呼。比較重要的合同還要在當事人名稱上方或右上方注明合同編號、簽訂時間、簽訂地點等。3.正文正文是經(jīng)濟合同的主體部分,主要內(nèi)容為:(1)引言。簡要說明雙方簽訂合同的依據(jù)或目的。常用的表達句式為:“根據(jù)(為了)……雙方經(jīng)過協(xié)商,簽訂本合同,以共同遵守?！?2)主體。用條款式或表格式,詳細寫明主要條款和其他條款的內(nèi)容。主要條款,即經(jīng)濟合同所應(yīng)具有的必備條款。其他條款是指除主要條款外,經(jīng)雙方當事人協(xié)商確定的其他條款,包括不可抗力條款、合同的有效期、合同的份數(shù)和保存等。(3)附件。有的經(jīng)濟合同還有表格、圖紙、樣品等,可作為附件,在合同正文“其他條款”之后注明。4.落款正文的下方寫明簽訂合同雙方的單位全稱和代表人姓名,并加蓋印章。(二)寫作注意事項1.條款必須具體、明確合同條款內(nèi)容直接關(guān)系到雙方的經(jīng)濟責(zé)任和經(jīng)濟利益,任何一方違背了條款的規(guī)定,都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此在擬寫合同時,合同條款必須具體、明確。說明得越清楚、越具體、越完整,雙方就越明確自己在經(jīng)濟事務(wù)中所應(yīng)做的工作和所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,也就越有利于合同的履行。2.語言要求準確、嚴密合同語言要求準確、嚴密,才便于合同的執(zhí)行。在選詞造句上,應(yīng)字斟句酌,使用單一性的、非歧義性的詞語。3.嚴肅合同紀律,不能隨意涂改或終止經(jīng)濟合同簽訂后,雙方都必須嚴格遵守,維護合同的嚴肅性,任何一方不能從自己的經(jīng)濟利益出發(fā),對已訂的合同隨意取舍,擅自修改或終止。合同如有錯漏,或合同內(nèi)容必須修改或終止,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商同意,簽具修改或撤銷合同的協(xié)議書,加蓋印章,方為有效。例文3-6農(nóng)副產(chǎn)品買賣合同供方:××區(qū)××鄉(xiāng)××村

合同編號:05097需方:××區(qū)糧油貿(mào)易公司

簽訂地點:××簽訂時間: ××年×月×日根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、政策,經(jīng)雙方協(xié)商,特簽訂本合同,以共同遵守。一、產(chǎn)品名稱、品種等級、數(shù)量、金額、交售時間二、質(zhì)量標準:按雙方封存樣品驗收。三、驗收辦法及時間、地點:需方按合同第一條規(guī)定時間,到供方所在地公路旁倉庫按封存樣品驗收后,供方即按合同規(guī)定數(shù)量一次交貨。四、驗收及檢疫辦法、地點及費用負擔(dān):需方驗收時,進行水分檢驗,所需費用由需方負擔(dān)。五、交(提)貨地點及運輸方式,到達站(港)和負擔(dān)費用:交貨后運輸由需方自理,如需要供方協(xié)助辦理,供方應(yīng)代為提供運輸條件,其費用由需方負擔(dān)。六、超欠幅度、損耗及計算方法:超欠幅度不超過總數(shù)量的5%,按水分的實際含量扣除水分。七、包裝標準、包裝物的供應(yīng)與回收和費用負擔(dān):供方代購100千克的麻袋(每條不超過2元),費用與貸款同時向需方結(jié)算。八、結(jié)算方式及期限:供方按合同規(guī)定交清數(shù)量后,需方即一次付清全部貨款。九、給付定金的數(shù)額、時間:合同生效之日,需方即付給供方總金額10%的定金。十、如需提供擔(dān)保,另立合同擔(dān)保書,作為合同附件。十一、違約責(zé)任:各方不能按時交貨、提貨時,每遲一日,責(zé)任方應(yīng)向?qū)Ψ絻敻敦浛羁傤~2%的違約金;供方不能交貨時,向需方退回全部定金并補償不能交貨部分總金額3%的違約金;需方退貨時,定金歸供方所有。十二、解決合同糾紛的方式:雙方協(xié)商;協(xié)商不成時,向合同仲裁機關(guān)申請仲裁。十三、其他約定事項:1.樣品雙方封存,分別保管,作為檢驗根據(jù)。2.如遇不可抗拒力的意外情況,致使本合同不能執(zhí)行時,雙方另行協(xié)商。

供方

需方

鑒(公)證意見單位名稱(章)×××區(qū)

單位名稱(章)×××區(qū)

本合同符合有關(guān)××鄉(xiāng)××村

糧油貿(mào)易公司

法律規(guī)定,同意鑒證生效。

法定代表人:張三

法定代表人:李四

電話:87654321電話:12345678經(jīng)辦人:林強開戶銀行:中國農(nóng)業(yè)銀行

開戶銀行:中國農(nóng)業(yè)銀行

鑒(公)證機關(guān)(章)××支行××支行××年×月×日賬號:××××××賬號:××××××郵政編碼:××××郵政編碼:××××有效期:××年×月×日至××年×月×日評析:這份合同格式完整規(guī)范,采用條款式與表格式結(jié)合的形式。其標題、合同雙方的基本情況具體、明確。正文部分從標的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或報酬、履行的期限、地點和方式、違約責(zé)任、解決爭議的方法等方面對雙方的權(quán)利和義務(wù)進行了規(guī)定,條款完備,語言準確嚴密。四、經(jīng)濟合同的附類：協(xié)議書協(xié)議書就是雙方或多方當事人之間就某一問題或某一事項,經(jīng)過談判、協(xié)商后,達成一致性的意見而簽訂的文書。協(xié)議書的雙方或多方當事人,可以是國家機關(guān)、社會團體,也可以是企事業(yè)單位或公民個人。合同與協(xié)議書的差異主要表現(xiàn)在:合同使用比較嚴謹,內(nèi)容上較為具體、詳盡、細致,一般用于兩方協(xié)作。協(xié)議書包括意向式協(xié)議書,補充、修訂式協(xié)議書,合同式協(xié)議書三種。意向式協(xié)議書一般寫在正式合同之前,作為正式合同的“前奏”,對一些需多次談判才能確定的項目,為表示雙方的誠意,先簽一份協(xié)議書,作一些原則規(guī)定。補充、修訂式協(xié)議書一般寫在正式合同之后,補充、修訂合同條款的不足,與原合同條款同樣具有法律效力。合同式協(xié)議書就是合同。協(xié)議書一般由標題、當事人名稱、正文、落款四部分組成。(一)標題協(xié)議書的標題通常有三種形式:一是完全性標題:由“協(xié)議雙方單位名稱+事由+文種”構(gòu)成,如《××廠和××公司關(guān)于興建××項目的協(xié)議》;二是由“事由+文種”構(gòu)成,如《就業(yè)協(xié)議書》;三是直接寫出文種,如《協(xié)議書》。(二)當事人名稱在標題下方,并列寫上各當事人的單位名稱,并分別在后面用括號注明“甲方”“乙方”等。(三)正文協(xié)議書的正文一般由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。1.前言主要先概括說明合作雙方或多方簽訂協(xié)議書的原因、目的、依據(jù),然后以程式化的承上啟下的慣用語(如簽訂如下協(xié)議等)過渡到主體部分。2.主體這是雙方或多方協(xié)議的主要內(nèi)容,一般應(yīng)分條列項寫明雙方或多方協(xié)商確定的具體內(nèi)容,寫明雙方所議定的事項、各自享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。3.結(jié)尾說明本協(xié)議書的執(zhí)行要求,注明有關(guān)事項。(四)落款寫明合作各單位的名稱(全稱),當事人姓名,并加蓋公章。必要時還得寫上鑒證者或公證單位的名稱、意見、日期,并加蓋公章。最后,寫明訂立協(xié)議的時間。五、寫作訓(xùn)練1.指出下面合同條款的不妥之處。(1)交貨地點:上海。(2)貨到付款。(3)爭取二季度完成。(4)乙方不能按期交貨,每延期一天,應(yīng)賠償甲方5%違約金。2.分析下列合同糾紛產(chǎn)生的原因。(1)王先生駕車前往某酒店就餐,將轎車停在酒店停車場內(nèi)。飯后駕車離去時,停車場工作人員稱:“已經(jīng)給你洗了車,請付洗車費30元?！蓖跸壬硎咀约翰⑽醋屗麄兿窜?雙方發(fā)生爭執(zhí)。(2)甲向出版社發(fā)出電子郵件,詢問該出版社是否出版了某種圖書?出版社收到電子郵件之后,馬上向甲寄送了一本該圖書,按照圖書標價的八五折要求甲方支付貨款。甲認為出版社強人所難,不愿意支付貨款。(3)北方某服裝廠(甲方)因冬令時節(jié)羽絨服緊俏,要求南方某服裝廠(乙方)在原計劃外增加供貨7000件,并要求一個月后先發(fā)一半貨,合同規(guī)定“貨到付款”。乙方任務(wù)飽和,已無力生產(chǎn),但因有利可圖還是接受了。后來乙方按時發(fā)去了貨,甲方收到后發(fā)現(xiàn)羽絨服分量不足,加工粗糙,上柜后無人問津,于是電告乙方要求退貨,同時拒付貨款。乙方則訴甲方違反“貨到付款”規(guī)定。(4)某年12月初,四川某縣工業(yè)供銷公司與武漢某塑料印刷廠簽訂了一份27噸書寫紙合同。規(guī)定供銷公司必須在12月31日前將全部貨物發(fā)出。供銷公司組織好貨源,不料臨近元旦,運輸緊張,貨發(fā)不出。供銷公司明知不能按時履行合同,但又不通知對方。直至元月5日才勉強將9噸紙發(fā)出。運輸途中,恰遇國家上調(diào)書寫紙價格,供銷公司便單方面終止合同,并索要已發(fā)出的9噸書寫紙的貨款。3.分析下列合同。這是一份什么性質(zhì)的合同?這份合同是否規(guī)范?合同條款是否周全?改正并寫出符合規(guī)范要求的合同。

經(jīng)濟合同××化工廠第四車間(甲方)立合同者:××第二建筑公司生產(chǎn)科(乙方)為建筑××化工廠第四車間西廠房,經(jīng)雙方協(xié)議,訂立本合同。(1)甲方委托乙方建造西廠房一座,由乙方全面負責(zé)建筑。(2)全部建造費(包括材料、人工)×××萬元。(3)甲方在訂立合同后先交一部分建造費,其余在西廠房建成后抓緊支付。(4)工期。待乙方籌備就緒后立即開工,力爭3月中旬開工,爭取11月左右完工。(5)材料由乙方全面負責(zé)籌備。(6)本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份?！痢粱S第四車間(公章)主任:×××(私章)××第二建筑公司生產(chǎn)科(公章)科長:×××(私章)×年×月×日4.指出合同的錯漏之處。房屋買賣合同甲方:岳××(賣屋人)乙方:李××(買屋人)甲方自有的坐落在××市××路×號磚瓦結(jié)構(gòu)的私房一棟,現(xiàn)愿賣與乙方。該房系單開間兩層樓房,共有大小房間各兩間,建筑面積80平方米。經(jīng)雙方擬定以下各條,共同遵守:上述房屋的房價為人民幣×××萬元。乙方兩次付清。甲方每次收到房款,均應(yīng)向乙方出具收據(jù)。上述房屋各項證件,甲方應(yīng)于本合同生效之日交給乙方。甲乙兩方會同向主管的房屋管理機關(guān)辦理上述房屋的所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。本合同生效前,上述房屋應(yīng)繳納的稅款以及水電煤氣等費用,由甲方負責(zé)結(jié)清。本合同一式三份,經(jīng)核對內(nèi)容相同,文字無異。經(jīng)公證后,雙方各執(zhí)一份,另一份留公證處存檔。賣房人:岳××(章)買房人:李××(章)5.指出下面協(xié)議書的錯漏之處。停薪留職協(xié)議書根據(jù)實際情況和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)研究同意本局××同志停薪留職,雙方協(xié)商同意執(zhí)行如下協(xié)議。(1)停薪留職期限××年,自××年×月×日至××年×月×日止。(2)停薪留職期間,停薪留職人的年度考核不作優(yōu)秀等級;工資、獎金、補貼、養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、計劃生育費等一律停止享受,一切費用由停薪留職人自理。(3)停薪留職期間,我局按有關(guān)規(guī)定保留停薪留職人員的工齡和人事檔案,辦理政策性調(diào)資等,今后,停薪留職如與上級部門或我局系統(tǒng)人事制度改革不相符時,由我局通知停薪留職人員按新制度辦理有關(guān)手續(xù)。(4)停薪留職人員在簽訂本協(xié)議時,必須做好交接手續(xù),個人使用的單位財物必須退回單位(單位分配的除外)。必須遵紀守法,遵守社會公德,未經(jīng)批準,不得以我局的名義從事各種經(jīng)濟活動,否則由我局予以辭退,不作任何補償,終止其用工合同,情節(jié)嚴重者送司法部門處理。(5)停薪留職期間,已婚女職工必須于每年三月、九月和十二月各回單位一次,接受計劃生育執(zhí)行情況檢查,逾期不回來接受檢查或不按我局安排執(zhí)行計劃生育規(guī)定的,作自動辭職處理,不作任何補償,終止其用工合同。(6)本協(xié)議一式兩份,停薪留職人員和我局各持一份,未盡事宜另行通知。6.××市工業(yè)學(xué)院為改善辦學(xué)條件,擬在校園北操場后,建一座公寓式學(xué)生宿舍樓,占地面積1000平方米,6層鋼筋水泥結(jié)構(gòu),建筑面積6000平方米,建筑投資1100萬元。和××市第一建筑公司簽訂合同,本年3月破土動工,同年11月底交付使用。請你準備其他附加資料,擬寫一份合同。7.××市××茶葉批發(fā)公司到南方×省×地采購茶葉,需要購買的茶葉品種有一級毛峰茶、一級菊花茶、特級龍井茶各數(shù)千公斤,總金額120萬元。交貨地點在××茶葉批發(fā)公司。請你準備其他附加資料,擬寫一份合同(其他附加資料包括:簽約雙方、各種茶葉及數(shù)量、價格、交貨時間、包裝、驗收辦法、結(jié)算方式、雙方違約責(zé)任等)。第三節(jié)市場調(diào)查報告一、文體界說1.市場調(diào)查報告是運用科學(xué)的方法和手段,對市場的供應(yīng)與需求的信息、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致的調(diào)查,經(jīng)過分析和研究后寫成的書面報告。2.其作用在于幫助企業(yè)了解和掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢,增強企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的應(yīng)變能力和競爭能力。3.市場調(diào)查報告按照不同的標準,可作不同分類。（1）按其內(nèi)容涉及的范圍,可以分為綜合性市場調(diào)查和專題性市場調(diào)查。綜合性市場調(diào)查,是對市場進行的全面的調(diào)查,涉及市場的各個方面、各相關(guān)因素。范圍廣、面積大,所起的市場指導(dǎo)作用大。專題性市場調(diào)查是對市場的某一現(xiàn)象或產(chǎn)品進行專門調(diào)查,涉及市場的范圍小,針對性強,能深入指導(dǎo)某一市場活動。（2）按其內(nèi)容,可以分為消費者情況的市場調(diào)查、產(chǎn)品情況的市場調(diào)查、市場需求情況的市場調(diào)查、銷售情況的市場調(diào)查等。消費者情況的市場調(diào)查,內(nèi)容主要包括消費者家庭收入、實際購買力、潛在需求量及其購買意向等。產(chǎn)品情況的市場調(diào)查,內(nèi)容主要包括消費者對產(chǎn)品規(guī)格、型號、式樣、質(zhì)量、性能、價格、包裝、售后服務(wù)等方面的評價、建議和要求。市場需求情況的市場調(diào)查,內(nèi)容主要包括市場潛在需求量、本企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)市場中的占有率、市場變化的情況及發(fā)展趨勢、國際市場的要求、打入或鞏固國際市場的策略等。銷售情況的市場調(diào)查,內(nèi)容主要包括產(chǎn)品在市場的銷售情況、影響銷售的因素、現(xiàn)有的銷售能力和銷售渠道、產(chǎn)品的銷售成本與銷售收入的比率等。（3）按表述手法的不同,可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。陳述型市場調(diào)查報告,主要回答“是什么”“怎么樣”的問題。如當代大學(xué)生喜歡什么品牌、什么價位的電腦?分析型市場調(diào)查報告,主要回答“為什么”“怎么辦”的問題。如為什么最近肉蛋價格出現(xiàn)上漲情況?二、文體特征(一)針對性市場調(diào)查從市場的實際出發(fā),進行有針對性的調(diào)查。(二)時效性市場是動態(tài)的,甚至是瞬息萬變的。作為反映動態(tài)信息的市場調(diào)查報告,必須及時反饋市場變化的信息,應(yīng)時應(yīng)勢,才會對企業(yè)決策具有參考意義;滯后的市場調(diào)查報告,缺乏指導(dǎo)意義,也就不再具有價值。三、寫作要點(一)格式市場調(diào)查從市場的實際出發(fā),進行有針對性的調(diào)查。1.標題標題是市場調(diào)查報告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:(1)公文式標題,即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種組成,例如《海爾電器在國內(nèi)外市場供求情況的調(diào)查》。(2)文章式標題,直接提出某一商品在市場上的問題,點明文章中心,例如《競爭激烈的國際陶瓷市場》;也可以直接提出問題,例如“電動玩具為何如此熱銷”。2.正文正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。(1)前言前言是市場調(diào)查報告正文的前置部分。要求對調(diào)查的對象、背景、原因、經(jīng)過等做簡要的概括介紹,以交代緣起和有關(guān)基本情況。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。(2)主體這部分是市場調(diào)查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)查的基本情況,進行科學(xué)合理的分析判斷,在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:第一方面:情況介紹。市場調(diào)查報告的情況介紹,即對調(diào)查所獲得的客觀事實進行介紹。擬寫前言部分,要求內(nèi)容翔實準確,具體情況可以用數(shù)字、圖表加以說明。第二方面:分析判斷。市場調(diào)查報告的分析判斷,即對調(diào)查所獲的基本情況進行分析研究,從不同方面揭示原因,判斷市場前景,對市場發(fā)展趨勢做出預(yù)測。采用議論的方法,對調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。擬寫分析判斷部分,要具備一定的推斷能力。第三方面:對策建議。在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。擬寫對策建議部分,要有針對性和可行性,能夠切實解決問題。(3)結(jié)尾全文結(jié)束部分。如有前言,一般要有結(jié)尾,以照應(yīng)開頭,也可重申重點,加深認識。如果沒有前言部分,或主體部分內(nèi)容已十分完備,可以不寫結(jié)尾。3.落款市場調(diào)查報告的最后落款處要標明作者的姓名和成文時間。如果在市場調(diào)查報告的標題下面已經(jīng)標明作者,這里則應(yīng)省略作者署名,只需要寫上成文的年、月、日即可。(二)寫作注意事項1.做好市場調(diào)查研究工作善于運用詢問法、觀察法、資料閱讀法、問卷調(diào)查法等方法,收集瞬息萬變的市場變化情況,獲取充分的材料和數(shù)據(jù),材料包括:現(xiàn)實材料、歷史資料、直接材料、間接材料、統(tǒng)計材料等,并運用科學(xué)的方法,對材料進行鑒別、篩選、分析歸納。要對數(shù)據(jù)反復(fù)核實,為寫作市場調(diào)查報告奠定良好的基礎(chǔ)。2.正確掌握表達方式市場調(diào)查一方面要報告調(diào)查所得的材料,另一方面又要對材料做深入的分析,得出結(jié)論。用事實和數(shù)據(jù)說明問題,要運用敘述和說明的表達方法;通過對材料的分析研究,提出相應(yīng)的建議和決策,又要運用議論的表達方法。因此,集敘述、說明、議論三種表達方式,才能寫好一篇市場調(diào)查報告。3.根據(jù)不同報告采用不同格式陳述型市場調(diào)查報告一般采用橫式結(jié)構(gòu),分析型市場調(diào)查報告一般采用縱式結(jié)構(gòu),兩種類型的市場調(diào)查報告均可使用總分式結(jié)構(gòu)。縱式結(jié)構(gòu),把主體分為前后存在因果關(guān)系的幾個部分:先說明基本情況;然后對基本情況加以分析,得出結(jié)論;最后提出對策和建議。橫式結(jié)構(gòu),按照調(diào)查的內(nèi)容分為并列的幾個方面,分別進行敘述和說明。總分式結(jié)構(gòu)可先分后總,先進行分述,后歸納觀點,得出結(jié)論;也可先總后分,先提出觀點,得出結(jié)論,然后進行分述。例文3-7華南白酒“平臺整理”(節(jié)選)2006年上半年,華南白酒市場顯得波瀾不驚。按照華南省酒協(xié)秘書長李唐的說法,上半年華南的白酒品牌總數(shù)量和往年相差不大,但是運作市場的力度明顯減弱。步步為營,理性入市,穩(wěn)扎穩(wěn)打逐漸成為2006年華南白酒市場的主流意識,在經(jīng)歷一段時間的快速發(fā)展后,華南白酒進入“平臺整理”期。市場環(huán)境轉(zhuǎn)變后,調(diào)整、鞏固、提高,練好內(nèi)功更為重要。這也是為下一步突破積累力量和尋找方向。平臺整理,四大成因原因一:市場總量難增,名優(yōu)酒份額增加受紅酒、洋酒的沖擊以及健康概念的深入人心,白酒“喝得少一點,喝得好一點”已經(jīng)成為一種時尚。諸多行業(yè)人士、營銷專家都認為華南白酒市場出現(xiàn)中低檔酒向中高檔、名優(yōu)酒過度的趨勢,市場向名優(yōu)酒集中,前幾年黑馬頻出的中低檔白酒市場則受到較大沖擊,具體表現(xiàn)為在50~60元區(qū)間,走量最大的中檔白酒市場始終有新銳品牌突出,而部分老品牌不同程度地出現(xiàn)品牌老化、銷量持平甚至下降的現(xiàn)象。原因二:業(yè)外資本退出,“鯰魚效應(yīng)”減少近年來市場環(huán)境的變化和競爭的加劇使白酒操作越來越難,“資本”和“膽量”已不是成功的決定因素。隨著進入酒業(yè)的外行資本成功者減少,企業(yè)慘淡經(jīng)營,割肉退出者增多。業(yè)外資本對進軍白酒業(yè),更多保持一種謹慎、理性的心態(tài)。這一方面使得市場上“燒錢”“砸錢”“賭博營銷”現(xiàn)象越來越少;另一方面也使得部分外行資本退出酒業(yè),或者等待觀望,缺乏了外行資本這條“鯰魚”,市場自然沒有往年熱鬧。原因三:營銷環(huán)境轉(zhuǎn)化,操作難度增加隨著市場的轉(zhuǎn)變和競爭的加劇。想要在白酒市場成功就必須有正確的戰(zhàn)略、系統(tǒng)的營銷策略、精細的執(zhí)行和管理等。這對白酒操作者而言,要求不僅有資本、有團隊,還要有戰(zhàn)略規(guī)劃,有切合實際的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),具備在正確的時間地點,用正確的人辦正確的事的能力等,面對由粗放轉(zhuǎn)向精細的營銷環(huán)境,廠商必須具備較高的素質(zhì)和市場經(jīng)營、管理能力,以前那種“單點突破”“亂世稱雄”現(xiàn)象自然會減少。原因四:營銷成本猛增,盈利拐點延長營銷成本的大幅度上升也是眾多中小品牌不敢在華南全力出擊的原因,據(jù)一位資深白酒職業(yè)經(jīng)理人介紹,近幾年來,廣告費、開瓶費、進店費、促銷費用、人員工資等上漲了30%~50%。營銷成本猛增的同時,盈利拐點也越來越長,以前是“一年打基礎(chǔ),二年盈虧平衡,三年實現(xiàn)利潤”現(xiàn)在變成“沒有三五年,不要想賺錢”。中小品牌看到實現(xiàn)盈利遙遙無期,自然會選擇收縮戰(zhàn)線或者撤退走人。積極對策,突破平臺任何市場和品牌的發(fā)展,都會出現(xiàn)“高原平臺”現(xiàn)象,對于華南白酒的平臺整理,廠商或者重新整合資源,或者調(diào)整戰(zhàn)略,或者謀求創(chuàng)新。力爭從各個方向突破平臺。對策一:回歸本色營銷云峰酒業(yè)副總經(jīng)理楊林人認為,“回歸本色營銷”,就是要回到以產(chǎn)品質(zhì)量和品牌取勝,這是白酒品牌長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。據(jù)悉,小糊涂仙正在加緊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,即將推出價格為100元和600元左右的精品小糊涂仙和珍藏品小糊涂仙,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級換代,提升品牌形象。小糊涂仙在貴州龜仙洞藏有大量優(yōu)質(zhì)原酒,最長儲存時間達數(shù)十年,其在新的傳播方案中會強調(diào)“洞藏”“赤水河地域”概念,以前“小糊涂大智慧”的訴求也會被賦予新的品牌意義。完成了上述工作,小糊涂仙將朝著“本色營銷”邁出堅實的步伐。對策二:穩(wěn)扎穩(wěn)打,小區(qū)域精耕細作華南白酒市場的高額投入和市場風(fēng)險讓更多的新進白酒選擇了穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式,先在小區(qū)域精耕細作,再推廣復(fù)制,這是一種較為理性的市場策略。去年以來,洋河、宋河、枝江大曲、今世緣、衡水老白干先后進入華南,其市場策略大都選擇茂名、深圳、廣州或者東莞其中的一個城市上市,先集中所有營銷資源把其中一個市場做透。另一些中小品牌甚至將樣板市場鎖定為城市的一個或幾個區(qū),這種做法的好處就是好控制、比較穩(wěn)健、投入和風(fēng)險較小。對策三:渠道創(chuàng)新在近年來飛速發(fā)展的酒行,煙酒連鎖成為白酒關(guān)注的新渠道,目前的酒行、專賣行正朝著零售中心、形象展示中心、配送中心、連鎖化、大型化的趨勢發(fā)展。酒水專柜和酒水超市的不斷涌現(xiàn),自帶酒水率的不斷提高,使傳統(tǒng)的餐飲、商超渠道面臨沖擊。多個白酒品牌表示,高度關(guān)注這一渠道的變化,時機成熟將會以自建或者參股的形式進行操作。朱浪2006年9月6日例文3-7以翔實的材料分析了華南白酒市場的現(xiàn)狀,并提出了對策。前言部分對調(diào)查活動的背景進行了簡要的概括介紹,提出了本文的觀點:華南白酒進入“平臺整理”期。主體部分規(guī)范地寫出了“情況介紹、分析判斷、對策建議”的內(nèi)容。第一部分“平臺整理,四大成因”,介紹了平臺的“情況”,同時進行了“分析”,將情況介紹與分析判斷結(jié)合在一起寫,在介紹情況的同時進行分析。第二部分“積極對策,突破平臺”提出了對策建議。以禿尾的方法結(jié)束。四、寫作訓(xùn)練1.圍繞高校學(xué)生的消費問題,在本校學(xué)生中開展一次深入的調(diào)查研究,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫一篇調(diào)查報告,操作要求如下:(1)調(diào)查前,個人擬定調(diào)查提綱,并設(shè)計出問卷調(diào)查表。(2)以小組為單位,交流調(diào)查提綱和問卷調(diào)查表,并進行討論和修改。(3)依據(jù)提綱,采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察和訪問面談等多種方法展開調(diào)查,廣泛收集材料。(4)個人獨立寫出2000字以上的書面報告。2.請評析下面這篇題為《誰在買私車》的市場調(diào)查報告。誰在買私車——關(guān)于上海私家車主構(gòu)成的獨立調(diào)查在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中,數(shù)以萬計的上海百姓人家圓了汽車夢,據(jù)統(tǒng)計,上海私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右,預(yù)計到今年年底,上海將成為我國轎車發(fā)展最快的城市。那么是哪些人推動了上海私家車消費的狂潮?上海車市有哪些明顯的特征?這些問題無疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車一族關(guān)注的焦點。近日,我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區(qū)等地通過當面訪問、電話采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式,對上海私家車情況進行了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問卷,回收有效問卷253份。年輕車主崛起在外貿(mào)公司工作的王小姐說,普通的交通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要,現(xiàn)在的年輕人個性張揚,事事都要有自己獨立的空間,同時,工作、生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現(xiàn)高效率。調(diào)查結(jié)果顯示,雖然中年車主是私家車主的主流群體,占了調(diào)查人數(shù)的63.3%,但值得注意的是,一部分年輕車主正在崛起,占總?cè)藬?shù)的26.5%,這部分車主的年齡在二三十歲左右,大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及比較好的職業(yè),年收入為5萬~10萬元,而且50%以上有能力自己獨立出資購車。這部分車主最為敏感的是轎車的價格,占關(guān)注因素的37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素,他們選擇的車型、顏色一般比較時尚,駕齡一般與購車時間同步,大多集中在3年內(nèi)。個體業(yè)主是主力個體私營者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車,他說自己周圍越來越多的人都購買了商務(wù)車,從職業(yè)角度考慮,商務(wù)車擁有寬闊的內(nèi)部空間,為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿(mào)的場所。另外,擁有商務(wù)車也使企業(yè)形象和個人身份得到了提升。在調(diào)查中,個體私營者仍是擁有私家車的主流人群,占總數(shù)的26.5%,但令人驚喜的是,私家車主的職業(yè)構(gòu)成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢:公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。這類車主購車主要用于上下班代步,同時方便周末旅游。他們選擇的車子價位基本都在5萬~15萬元,公務(wù)員方先生買了一輛威馳,用于平時接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班,到了周末,則載著家人開車到周邊風(fēng)景區(qū)感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說,有車之后,生活半徑擴大了不少,生活質(zhì)量也提高了。買家愿付全款一個月前,在上海某事業(yè)單位工作的朱先生參加團購,買了一輛賽歐兩廂SRV,他一次性支付了8萬多元(7.28萬元的車價再加上其他費用),將車子開回了家。同樣的問題竟然得出了兩個截然相反的答案:網(wǎng)上調(diào)查顯示,購車方式選擇銀行按揭的占71%;而在當面訪問和電話采訪中,選擇一次性現(xiàn)金交付的占了80%以上。仔細分析發(fā)現(xiàn),選擇銀行按揭的車主大多已經(jīng)有兩年以上的有車生活了,而選擇全額購車的車主基本都是在兩年內(nèi)購買新車的。元通汽車公司王先生解釋說,銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊,辦貸手續(xù)的煩瑣,與一年前寬松的信貸政策和市場濃厚的消費信貸氣氛相比,越來越多的人選擇全額購車,而收入的提高和車價的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購車的另一個原因,另外,現(xiàn)在購車是以家庭為主,人們普遍心態(tài)是求穩(wěn),盡量避免超前消費,等家里存夠錢再買不遲。汽車網(wǎng)站受青睞羅先生在三年前就想為自己購買一款很搶手的車,但自打他在銷售公司下訂單半年來,對方一直沒有消息,無奈之下,他只好放棄這次購車計劃。一次偶然的機會,他在網(wǎng)上看到一家汽車銷售公司正在銷售那款車,抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單,沒想到一個月后就拿到車了。近年來消費者獲得購車信息的渠道出現(xiàn)了多樣化趨勢,除了看報刊、電視上的汽車廣告,越來越多的人走進了網(wǎng)絡(luò)世界,調(diào)查表明,杭城有22.4%的購車一族傾向于瀏覽汽車網(wǎng)站,了解各大品牌車的最新動態(tài),一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費者領(lǐng)略試坐感受、汽車構(gòu)造和部分性能,在日趨完善的網(wǎng)絡(luò)世界,甚至可以實現(xiàn)網(wǎng)上購車。車主傾向于5年換車幾年前,國產(chǎn)轎車市場還是洋品牌一手遮天,國內(nèi)汽車品牌較少,一輛轎車的身價往往令人咋舌,許多人還抱著“一車終身制”的觀念。隨著國內(nèi)中低檔家用轎車的開拓和發(fā)展壯大,越來越多的人已經(jīng)摒棄了這種觀念。調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟型家庭轎車市場份額遙遙領(lǐng)先,86%的人購買的第一輛車價格低于15萬元,另外,44.9%的車主表示平均5年會換一次新車。特別是在國內(nèi)汽車生產(chǎn)、經(jīng)銷市場新陳代謝加速的情況下,各家新款車層出不窮,售后服務(wù)不斷完善,加之低價位的營銷戰(zhàn)略,不僅讓普通工薪階層圓了購車夢,更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。值得注意的是,車主對于遵守交通規(guī)則的自覺性仍比較欠缺,調(diào)查顯示,買車后從未有過違章經(jīng)歷的人只占了1%,有六成車主違章記錄在5次左右,違章超過10次的比例高達12%。第四節(jié)市場預(yù)測報告一、文體界說1.市場預(yù)測報告是運用科學(xué)的方法,以市場的歷史和現(xiàn)狀為出發(fā)點,對市場未來變動趨勢進行展望、推測、分析判斷,將預(yù)測的情況及結(jié)果用文字表述出來的書面報告。2.市場調(diào)查報告與市場預(yù)測報告關(guān)系密切又有明顯區(qū)別。（1）市場調(diào)查是市場預(yù)測的前提,沒有充分、周密的調(diào)查研究,就不可能有市場預(yù)測。市場預(yù)測是市場調(diào)查的延伸,通過研究過去和現(xiàn)在,探索研究市場未來的情況和發(fā)展規(guī)律。（2）但二者又有所不同。首先是工作重點不同。市場調(diào)查報告的重點在于反映市場的歷史和現(xiàn)狀,解決當前市場急需解決的問題;市場預(yù)測報告?zhèn)戎赜谥畚磥?揭示未來市場發(fā)展變化的趨勢。其次是工作方法不同。市場調(diào)查報告關(guān)鍵在于“調(diào)查”,工作方法有實際考察、開座談會、查閱資料、問卷等;市場預(yù)測報告關(guān)鍵在“預(yù)測”,工作方法有定性分析法與定量分析法。3.根據(jù)預(yù)測范圍不同,分為宏觀預(yù)測與微觀預(yù)測。（1）宏觀預(yù)測是對整個市場總體的發(fā)展趨勢進行綜合性的預(yù)測,涉及面廣,從全面看問題,其內(nèi)容是粗線條、綜合性的。一般由國家或主管部門來進行。（2）微觀預(yù)測是企業(yè)對自己經(jīng)營商品供應(yīng)和需求發(fā)展趨勢的預(yù)測。這種預(yù)測內(nèi)容比較細致、專業(yè),對本企業(yè)的經(jīng)營決策具有直接的指導(dǎo)作用。4.根據(jù)預(yù)測方法不同,市場預(yù)測分為定性預(yù)測與定量預(yù)測。定性預(yù)測是對市場發(fā)展趨勢做上升或下降、好轉(zhuǎn)或惡化的預(yù)測,如某產(chǎn)品明年的需求量是上升還是下降,××廠將盈利還是虧損。定量預(yù)測是市場供求的變化幅度或變化量的預(yù)測,如明年電腦的銷售量是多少臺等。5.根據(jù)預(yù)測時間不同,市場預(yù)測分為長期預(yù)測、中期預(yù)測、短期預(yù)測。長期預(yù)測是對預(yù)測對象的長期發(fā)展趨勢進行的預(yù)測。一般預(yù)測期在5年以上。中期預(yù)測是對預(yù)測對象較長時期的發(fā)展變化情況進行的預(yù)測,一般預(yù)測期在2~5年。短期預(yù)測是對預(yù)測對象近期的發(fā)展變化進行的預(yù)測,一般預(yù)測期在1年以內(nèi)。6.根據(jù)預(yù)測內(nèi)容不同,市場預(yù)測分為需求預(yù)測、銷售預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測、資源預(yù)測、成本預(yù)測。需求預(yù)測是判斷市場對企業(yè)產(chǎn)品的總需求量。銷售預(yù)測是對企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率的預(yù)測。生產(chǎn)預(yù)測是對企業(yè)生產(chǎn)能力的預(yù)測。資源預(yù)測是對企業(yè)生產(chǎn)所需原料、能源來源和供應(yīng)保證程度的預(yù)測。成本預(yù)測是對企業(yè)產(chǎn)品在一定時期內(nèi)的成本水平的預(yù)測。7.市場預(yù)測的方法名目很多,常用的有20多種。最常見的分類是把預(yù)測法分為定性預(yù)測法與定量預(yù)測法兩大類。（1）定性預(yù)測法又稱判斷預(yù)測法、經(jīng)驗預(yù)測法等。它是依據(jù)預(yù)測者掌握的知識和經(jīng)驗,在盡可能掌握預(yù)測對象相關(guān)各種因素的歷史和現(xiàn)實資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過研究分析,對未來市場發(fā)展趨勢做出主觀的判斷。這種預(yù)測的優(yōu)點是時間快、費用省、簡便易行。不足之處是如果預(yù)測者的經(jīng)驗不足,預(yù)測的精確度就差。（2）定量預(yù)測法又稱統(tǒng)計分析法、數(shù)學(xué)預(yù)測法等。它是依據(jù)預(yù)測者已掌握的比較完備的數(shù)據(jù)資料,用統(tǒng)計分析法、數(shù)學(xué)運算法進行科學(xué)的計算,推導(dǎo)出未來經(jīng)濟發(fā)展的前景和變動趨勢。這種預(yù)測的優(yōu)點是預(yù)測的結(jié)果比較客觀可靠,缺點是對社會的動態(tài)變化難以預(yù)測。8.在實際工作中,常常是將定性預(yù)測與定量預(yù)測結(jié)合使用。定性分析可以把握定量分析的大體輪廓,定量分析也可印證定性分析結(jié)論的正確、合理和可靠程度。兩者結(jié)合、相互補充,才能較為準確地預(yù)測出預(yù)測對象未來的發(fā)展趨勢。二、文體特征(一)科學(xué)性市場預(yù)測報告要尋找和發(fā)現(xiàn)市場客觀規(guī)律,科學(xué)地預(yù)測未來的趨勢。預(yù)測報告的科學(xué)性表現(xiàn)在預(yù)測的全過程中,不僅需要經(jīng)驗,更需要嚴格的推理、科學(xué)的運算,用數(shù)學(xué)分析的方法對數(shù)據(jù)進行處理,并運用科學(xué)辯證的方法進行分析論證。(二)創(chuàng)造性預(yù)測是面向未來的,科學(xué)的預(yù)見本來就是一種創(chuàng)造。任何一種市場預(yù)測,都要有創(chuàng)造性的思維。只有科學(xué)可靠的預(yù)測,才能在經(jīng)濟活動中獲得明顯的效益。三、寫作要點(一)格式1.標題標題中一般含有“預(yù)測”“展望”“趨勢”“前景”等字樣,從標題上就與其他文種有所不同。標題的表述方式:(1)將預(yù)測對象與“預(yù)測”等組成標題,如“2014年國際服裝流行趨勢”“我國轎車市場前景”“長江三角洲地區(qū)2014—2015年電腦需求量的預(yù)測”。(2)用正副標題,以預(yù)測看法為正標題,以預(yù)測對象為副標題,如“持續(xù)熱銷要求更高——從上海一次典型調(diào)查看家用電器的市場需求”。2.正文(1)預(yù)測對象的概況用一定的資料和數(shù)據(jù)對預(yù)測對象的歷史情況和現(xiàn)狀進行回顧和說明。事物一般都是在原有的基礎(chǔ)上逐漸變化的,掌握過去的規(guī)律,有助于預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。要精選調(diào)查所得的大量資料和準確的數(shù)據(jù),作為預(yù)測的依據(jù)。在寫作過程中,要注意突出重點,抓住直接影響未來趨勢的主要矛盾來寫。這部分是分析預(yù)測的事實基礎(chǔ)。(2)分析預(yù)測這是預(yù)測的重點部分,在掌握預(yù)測對象的基本情況的基礎(chǔ)上,進行定性、定量分析,經(jīng)過判斷推理,從中找出事物發(fā)展變化的趨勢和規(guī)律,提出預(yù)測結(jié)果。寫作時,要注意從預(yù)測對象的內(nèi)在聯(lián)系出發(fā),合理地安排材料,做到分析論證有理有據(jù),判斷推理富有邏輯性和說服力。(3)建議或?qū)Σ吒鶕?jù)分析預(yù)測的結(jié)果提出如何適應(yīng)未來的建議和辦法,這是市場預(yù)測的最終目的。這部分內(nèi)容力求具體、切實可行,切忌空洞、抽象,過于籠統(tǒng)。唯此,才能給決策部門提供科學(xué)的決策依據(jù)。預(yù)測報告正文的三個部分環(huán)環(huán)相扣,有嚴密的邏輯關(guān)系。但根據(jù)實際需要,三個部分的順序也不是一成不變的。根據(jù)實際需要,可將第一部分、第二部分結(jié)合起來分析,也可將第二部分、第三部分并在一起分析。另外,這三部分的順序也可根據(jù)分析的要求,先提出預(yù)測分析的結(jié)論,然后分析說明得出結(jié)論的依據(jù),最后再談建議或?qū)Σ摺?.落款預(yù)測報告的最后要標明作者的姓名和成文時間。如果在預(yù)測報告的標題下面已經(jīng)標明作者,這里則應(yīng)省略作者署名,而只需寫上成文的年、月、日即可。(二)寫作注意事項1.選擇科學(xué)的預(yù)測方法市場預(yù)測的可靠性取決于對資料的科學(xué)分析,也取決于科學(xué)的預(yù)測方法,應(yīng)根據(jù)預(yù)測對象的特點、預(yù)測的目的、預(yù)測的期限等情況,恰當?shù)剡x用預(yù)測方法。建立在科學(xué)分析預(yù)測基礎(chǔ)上的市場預(yù)測,才能防止以偏概全,獲得較為準確的預(yù)測結(jié)果。2.使用準確、樸實的語言市場預(yù)測報告要如實反映事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律,用語要講究分寸,常用“近期”“最近”“目前”等模糊詞語表述時間;用含“將”字的肯定判斷句等帶有預(yù)警色彩的句子表述預(yù)測結(jié)果。無論是描述現(xiàn)狀還是預(yù)測未來,忌用華麗辭藻和夸張手法,只需要把內(nèi)容明明白白地表述出來就可以了。例文3-82006年歐洲目的地市場預(yù)測預(yù)測一、整體價格有上升趨勢從成本角度進行分析,出境游產(chǎn)品主要由兩大塊構(gòu)成:一個是長段交通,另一個是酒店。長段交通主要是指中國前往歐洲國家的航空公司機票價格。關(guān)于機票價格,我們的結(jié)論是:2006年中國往返歐洲的機票價格整體上將比2005年有所提高。大家知道,歐洲是2004年9月整體開放的,開放后的幾個月中,歐洲的旅店、航空公司紛紛預(yù)測,開放后客源會大幅度增加,于是在2004年年底到2005年年底的一段時間里,很多航空公司做出大量增加中國至歐洲航標的決定。另外,一些旅游包機公司也迅速進入這個市場,導(dǎo)致中國和歐洲之間的動力大幅度增加。但實際情況卻事與愿違,市場并未因ADS的實施而出現(xiàn)大幅度擴大,相反,由于7月份簽證政策的變化,今年下半年還比去年同期略有下降,這就使航空公司的動力過剩,直接導(dǎo)致了價格的下降。因此,從2005年的情況看,機票這部分的成本是相對較低的,甚至可以說是低于航空公司運營成本的。但航空公司在經(jīng)歷了開放的第一年后,紛紛在年底調(diào)整了策略,把明年的動力調(diào)整到相對合理的狀態(tài),一些旅游包機公司也選擇暫時退出中國市場。因此,我們可以判斷明年的航空公司機票價格將會回升到一個合理的價格區(qū)間,那么這也將直接推動歐洲團隊游交通成本的上升。從酒店方面看,2005年歐洲酒店價格也會有所回升,原因是2004—2005年歐元匯率一直在爬升,而美元一直在下跌,1歐元兌美元從最低的0.83一直上升到1.35左右,上升了60%左右。這直接導(dǎo)致了歐洲最主要的一個客源國市場——美國——游客數(shù)量的大幅度下降。失去了這樣一個主要市場的歐洲酒店也就只有敞開懷抱去擁抱中國這樣的新興市場。因此,2005年歐洲酒店價格實際還是不錯的,但是明年可能會發(fā)生變化。近期歐元兌美元匯率急劇下降,對美國市場的刺激較大,預(yù)計2006