2021年形成性考核作業(yè)10001

形成性考核作業(yè)1_0001一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.組織與公眾聯(lián)結方式是（）。A.大眾傳播B.傳播溝通C.人際溝通D.輿論宣傳2.組織公共關系活動出發(fā)點應當是（）。A.從事實出發(fā)B.從抱負出發(fā)C.從利益出發(fā)D.從專家意見出發(fā)3.19，艾維·李刊登知名文獻是（）。A.《有效公共關系》B.《原則宣言》C.《公眾輿論之形成》D.《公共關系學》4.被譽為公共關系之父是（）。A.巴納姆B.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普5.公共關系英文是（）。A.publicrelationsB.publicrelationC.publicationrelationsD.publicationrelation6.樹立交往合伙觀念，提高社交能力屬于公共關系（）。A.優(yōu)化環(huán)境功能B.提高素質功能C.塑造形象功能D.協(xié)調關系功能7.1952年，卡特里普和森特出版了權威公眾關系學著作是（）。A.《公眾輿論形成》B.《公共關系學》C.《有效公共關系》D.《原則宣言》8.國際公共關系協(xié)會在倫敦成立時間是（）。A.19B.1987年C.1948年D.1955年9.民主參加法是用來協(xié)調（）。A.外部公眾關系B.顧客公眾關系C.媒介公眾關系D.內部公眾關系10.運用新聞媒介揭露壟斷公司“愚弄公眾”現(xiàn)象，形成了美國近代史上知名（）。A.報刊宣傳運動B.便士報運動C.揭丑運動D.民主政治運動11.當代公共關系傳播本質是組織與公眾之間信息（）。A.雙向交流B.單向交流C.雙向管理D.單向管理12.組織形象基本是（）。A.員工形象B.管理形象C.機構形象D.產品形象13.公司設計一種具備獨特風格廠名和商標是處在（）。A.公司初創(chuàng)時期B.發(fā)展困難時期C.發(fā)展順利時期D.形象受損時期14.公共關系可直接稱為（）。A.公眾關系B.人際關系C.人群關系D.社區(qū)關系15.組織開展公共關系活動基本是（）。A.公共關系意識B.公共關系觀念C.公共關系狀態(tài)D.公共關系策劃二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，多選少選均不得分）1.公司標記有諸多，但最重要兩個是（）。A.廠名B.包裝袋C.原則字D.商標E.原則色2.公共關系產生社會條件是（）。A.理論條件B.經濟條件C.政治條件D.技術條件E.文化條件3.把求真務實原則貫徹到調查工作中應做到（）。A.真實B.客觀C.公正D.全面E.正義4.公共關系基本要素涉及（）。A.組織B.傳播C.環(huán)境D.資金E.公眾5.反映組織經營理念文字形式有（）。A.對聯(lián)B.訓詞C.標語D.圖案E.標志6.在公共關系思想發(fā)展過程中，具備代表性思想家分別是（）。A.巴納姆B.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E.洛克菲勒7.從20世紀80年代開始，相繼在中華人民共和國設立分公司或代表機構美國知名公共關系公司是（）。A.派克和李B.希爾—諾頓C.博雅D.朗達E.環(huán)球8.艾維李公共關系思想提出兩個原則是（）。A..公眾必要被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.說真話E.雙向溝通9.公共關系觀念重要有（）。A.形象觀念B.互惠觀念C.協(xié)調觀念D.公眾觀念E.傳播觀念10.人們普遍以為公共關系可以是（）。A.公共關系狀態(tài)B.公共關系活動C.公共關系觀念D.公共關系學E.公共關系職業(yè)三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.有了發(fā)達商品經濟就會產生發(fā)達公共關系。A.錯誤B.對的2.公眾與組織之間不一定存在著互相影響和互相作用。A.錯誤B.對的3.公共關系是一門綜合性應用科學。A.錯誤B.對的4.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關系著作《公眾輿論之形成》。A.錯誤B.對的5.公共關系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務。A.錯誤B.對的6.公共關系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。A.錯誤B.對的7.中華人民共和國公共關系事業(yè)是在改革開放后來才發(fā)展起來。A.錯誤B.對的8.引進西方經驗就可以推動中華人民共和國公關事業(yè)發(fā)展。A.錯誤B.對的9.公共關系是一門專業(yè)性理論科學。A.錯誤B.對的10.艾維?李開辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。A.錯誤B.對的11.產品形象是整個組織形象基本。A.錯誤B.對的12.公共關系傳播模式是依照傳播過程得反饋模式原理設計，但不包括“五W”模式基本要素。A.錯誤B.對的13.公共關系特指組織與公眾之間傳播溝通關系。A.錯誤B.對的14.在比較發(fā)達商品經濟社會，公眾消費行為重要是由消費者心理支配。A.錯誤B.對的15.在公司初創(chuàng)時期，宣傳工作重點是爭取公眾對本組織留下一種良好印象。A.錯誤B.對的四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.新加坡航空公司在國際航空業(yè)群雄角逐勉勵競爭中獨占鰲頭，近年持續(xù)被國際民用航空組織評為優(yōu)質服務第一名。新航服務有諸多獨特之處，她們把西方先進技術及管理手段與東方殷勤待客老式有機地融合在一起，把“乘客至上”公關思想貫穿于服務全過程，給每一位乘客留下極為深刻良好印象，使來自各國乘客自然成為新航義務宣傳員，再加上通過新聞媒體做廣告宣傳，公司形象就不脛而走，譽滿五洲。新航服務準則是：對所有乘客一視同仁地施以關懷和禮貌，在一切微小服務細節(jié)上給乘客留下難忘印象，并樹立公司整體形象。這些服務準則通過每一位工作人員良好舉止體現(xiàn)出來。這此服務辦法有：（1）訂票時可得座位號，登機時對乘客以姓相稱；（2）殷勤款待，乘飛機猶如做客；（3）照顧乘客休息用餐，將飯店服務方式搬進機艙；（4）紀念品加優(yōu)待券，但愿你再來光顧。以上這些及其他各項服務辦法，構成新加坡航空公司布滿活力公共關系，使新航在國際航線上贏得了名譽，贏得了顧客，在激烈國際競爭中勝人一籌。1).該案例中，新加坡航空公司運用是（）公關模式。A.宣傳型公關模式B.交際型公關模式C.服務型公關模式D.社會型公關模式2).該案例中，新家坡航空公司還采用了（）活動，讓公關意識融入到每個員工頭腦，體當前每個員工行動中，貫穿于公司每次活動之中。A.全員公關B.危機公關C.公關危機D.CI戰(zhàn)略

形成性考核作業(yè)2_0001一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.建設型公關重要合用于組織發(fā)展（）。A.初創(chuàng)時期B.順利發(fā)展時期C.不協(xié)調時期D.嚴重協(xié)調時期2.與公共關系部比較，公共關系公司長處之一是（）。A.熟悉組織狀況B.接近客戶C.工作持續(xù)性、持久性D.職業(yè)水準較高3.先進公關人員在性格上應具備特性是（）。A.開朗、有耐心、能寬容B.實事求是C.公正無私D.創(chuàng)新能力4.高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一種狀態(tài)（）。A.最佳B.較為安全、穩(wěn)定C.不良D.惡劣5.（）直接影響著組織或公司其她各方面關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等。A.政府關系B.媒介關系C.社區(qū)關系D.消費者關系6.在部門所屬公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，重要是由于將公共關系部歸屬于（）。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室7.自我與她人、個人對個人傳播活動屬于（）。A.自我傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播8.為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，公關人員必要保持信息（）。A.刺激強度B.重復率C.對比度D.新鮮限度9.（）是公關專職高檔工作者，為專業(yè)公關征詢公司工作。A.公關學者B.公關教誨家C.公關顧問D.公關經理10.公共關系為市場銷售服務功能，一方面集中體當前（），它不是直接去推銷產品或服務，而是配合運用各種傳播溝通辦法，疏通渠道，理順關系，為產品或服務銷售營造一種良好環(huán)境。A.社區(qū)關系B.消費者關系C.政府關系D.媒介關系11.公共關系部是一種具備服務性、較高層次間接（）。A.管理者B.領導者C.生產者D.管理部門12.組織與公眾溝通重要途徑就是運用（）。A.公關廣告B.人際傳播C.網絡D.大眾傳播13.分析組織自我形象與實際形象之間現(xiàn)實距離時使用（）。A.組織形象象限圖B.形象要素調查表C.語意差別分析法D.形象要素差距圖14.（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性對象。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾15.（）是公關工作對象中最敏感、最重要一某些。A.媒介公眾B.社區(qū)公眾C.消費者公眾D.名流公眾二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，多選少選均不得分）1.公共關系部重要特點是（）。A.領導性B.專業(yè)性C.服務性D.指揮性E.協(xié)同性2.公共關系人員品德應當涉及如下幾種方面內容（）。A.實事求是B.公正無私C.勤奮努力D.樂于助人E.光明磊落3.員工物質需求涉及（）。A.工資、津貼B.住房C.休假日D.福利E.交通4.公共關系部在組織中決策參謀地位，重要是由如下方面職能決定（）。A.資料儲存中心B.領導指揮中心C.信息發(fā)布中心D.環(huán)境監(jiān)測中心E.公眾接待中心5.傳播渠道二分法涉及（）。A.組織傳播B.自我傳播C.人際傳播D.大眾傳播E.群體傳播6.評估公關效果辦法有（）。A.內外觀測法B.直接觀測法C.傳播審計法D.公眾行為檢測法E.領導檢測法7.社區(qū)關系特性有（）。A.構成整體性B.地區(qū)互鄰性C.利益有關性D.與主體互相制約性E.輿論影響性8.公眾角色心理涉及（）等。A.性別角色心理B.年齡角色心理C.職業(yè)角色心理D.文化角色心理E.領導角色心理9.組織形象分析三個環(huán)節(jié)是（）。A.自我形象分析B.實際形象分析C.歷史形象分析D.形象差據(jù)分析E.公眾評議分析10.社會環(huán)境引起得心理變化有如下特性（）。A.普遍性B.時代性C.穩(wěn)定性D.被動性E.流動性三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.服務型模式以提供各種實惠服務工作為主，目是以實際行動獲得社會公眾好評，樹立組織良好形象。A.錯誤B.對的2.組織自我期待形象，是一種組織自我但愿具備社會形象。A.錯誤B.對的3.政府關系是社會組織可以回避一種關系。A.錯誤B.對的4.普通以為，公共關系人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式公共關系人才。A.錯誤B.對的5.公關宣傳要盡量選用中性詞語，以顯得平易近人，慎用最高檔贊語。A.錯誤B.對的6.開放式問卷特點是答案比較規(guī)范，公眾回答以便，成果便于定量分析。A.錯誤B.對的7.普通來說，公眾心理變化產生因素僅一種，即客觀因素。A.錯誤B.對的8.員工是組織最重要內部公眾，良好員工關系，可培養(yǎng)組織成員認同感和歸屬感，形成組織向心力和凝聚力。A.錯誤B.對的9.員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系是公司公關工作最基本目的公眾。A.錯誤B.對的10.公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現(xiàn)公共關系目的專業(yè)性機構。A.錯誤B.對的11.公司可扮演消費者教誨、引導和組織角色，與消費者一起設計生活、美化生活。A.錯誤B.對的12.公關人員素質應當是性格、品德、智慧、教誨和經驗組合。A.錯誤B.對的13.在公關調查中，隨機抽樣法是一種準備率高，但又省時、省力、省錢好辦法。A.錯誤B.對的14.技術型角色是公關部門從事專項技術業(yè)務工作人員，她們是最普通、最基層公關人員。A.錯誤B.對的15.公共關系部優(yōu)勢，往往就是公共關系公司局限性之處，反之亦然。A.錯誤B.對的四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.美國亨氏集團與國內合資在廣州建立嬰幼兒食品廠。但是，生產什么樣食品來開拓遼闊中華人民共和國市場呢？籌建食品廠初期，亨氏集團做了大量調查工作，多次召開“媽媽座談會”，充分吸取公眾意見，廣泛理解消費者需求，征求媽媽對嬰兒產品建議，摸清各類食品在嬰兒哺養(yǎng)中利弊。之后進行綜合比較，分析研究，依照媽媽們提出意見，試制了些樣品，免費提供應某些托幼單位試用；收集征求社會各界對產品意見、規(guī)定，相應地調節(jié)原料配比，她們還針對中華人民共和國小朋友食物缺少微量元素、導致小朋友營養(yǎng)不平衡及影響身體發(fā)育現(xiàn)狀，在食品中加進一定量微量元素，如鋅、鈣和鐵等，食品西方更趨合理，使產品具備極大吸引力，普遍地受到中華人民共和國媽媽青睞。于是，亨氏嬰兒營養(yǎng)米粉等系列產品迅速走進千千萬萬中華人民共和國家庭。1).此案例闡明了公司公關中（）問題，即在潛在消費者心目中為自己產品設立一種特定位置，這個位置只為自己產品獨占而其她同類產品則不能擁有。A.產品知名度B.產品定位C.產品銷售D.產品調查2).此案例闡明了公司一定要注重對（）調查研究，弄清消費者對產品需求趨勢，這樣才可以協(xié)助公司贏得市場。A.公司員工B.政府政策C.大眾傳媒D.消費者

形成性考核作業(yè)3_0001一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.展覽會可以使組織找到自我、宣傳自我、增進效益作用，它是（）。A.商業(yè)性B.公益性C.宣傳性D.既有商業(yè)性又有非商業(yè)性2.平均幅度讓步又被稱為（）。A.正拐式B.反拐式C.釣鉤式D.階梯式3.針對性強大眾傳播媒介是（）。A.報紙B.雜志C.廣播D.電視4.人們思想中不想向她人公開內容是（）。A.共同經驗區(qū)B.開放區(qū)C.秘密區(qū)D.個人經驗區(qū)5.組織成員之間地位平等，互相之間有著廣泛接觸，但是沒有中心人物傳播網絡是（）。A.輻射型網絡B.鏈式網絡C.環(huán)形網絡D.G型網絡6.贊助活動是指社會組織以不計報酬捐助形式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個人事業(yè)D.社會事業(yè)7.談判雙方利益最后防線是（）。A.起點B.界點C.爭取點D.合同點8.把重點事實和重要結論放在文章得最前邊，然后按事實重要性排列事件是（）。A.倒金字塔構造B.并列構造C.順時構造D.金字塔構造9.普通狀況下，組織每年搞慶典活動（）。A.1次就夠了B.5-6次就夠了C.2-3次就夠了D.10次就夠了10.認真理解受害者狀況，實事求是地承擔相應責任，并誠懇地道歉是（）。A.組織內部對策B.受害者對策C.業(yè)務往來單位對策D.上級主管部門對策11.讀者選取余地比較大是（）。A.電視長處B.廣播長處C.報紙長處D.報紙缺陷12.公關談判第三個階段是（）。A.導入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段13.組織以自身名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，倡導某種有進步意義新思想是（）。A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告14.不受空間限制，傳播范疇最廣大眾傳播媒介是（）。A.電視B.報紙C.廣播D.雜志15.搞開放組織活動（）。A.應完全公開B.應加強保密工作C.只公開組織過去D.既公開又不能泄密二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，多選少選均不得分）1.人際溝通禁忌涉及（）。A.凡事包打聽B.講大話吹噓自己C.一味吹拍對方D.故弄玄虛E.過度暴露自己“隱私2.記錄性較差大眾傳播媒介是（）。A.廣播缺陷B.報紙缺陷C.雜志缺陷D.電視長處E.電視缺陷3.從展覽會性質分，有（）。A.貿易展覽會B.專項展覽會C.大型展覽會D.露天展覽會E.宣傳展覽會4.公關廣告與商品廣告差別在于（）。A.直接目不同B.主線目不同C.內容不同D.新聞界報道方式不同E.應用范疇不同5.慶典活動在形式上，普通有（）。A.揭幕慶典B.閉幕慶典C.周年慶典D.特別慶典E.節(jié)慶活動6.危機事件特點具備（）。A.突發(fā)性B.協(xié)調性C.急迫性D.不可變性E.危害性7.演講結尾形式涉及（）。A.總結式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式8.從演講風格看，常用開場白有（）。A.輕松幽默型B.聲淚俱下型C.懸念吸引型D.先聲奪人型E.感情趨近型9.電視作為大眾傳播媒介缺陷涉及（）。A.記錄性較差B.公眾選取余地小C.接受方式不靈活D.制作周期長E.制作費用高10.一名卓越會議主持者應具備如下素質（）。A.清晰敏捷思考B.善于語言表達C.良好分析能力D.抱著對人不對事態(tài)度E.沉著并自我約束三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.某些會議之因此失敗，就是由于該請人沒有請來，不該請得人都來了。A.錯誤B.對的2.長期公關活動適當選用電子媒介，短期活動適當選用印刷媒介。A.錯誤B.對的3.記憶度是對廣告有印象人數(shù)與接觸廣告媒體人數(shù)之比。A.錯誤B.對的4.組織廣告以正面宣傳組織自身各種狀況為主。A.錯誤B.對的5.開放組織織能使公眾理解組織各項工作，但不能使組織理解公眾。A.錯誤B.對的6.公關廣告和商品廣告都屬于付費宣傳活動。A.錯誤B.對的7.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播信息不再具備保密性。A.錯誤B.對的8.輻射式傳播特點就是便于集中領導，信息傳遞速度快、失真少。但是，在這種人際關系網絡中，成員之間聯(lián)系較少。A.錯誤B.對的9.在市場經濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“獨香不怕巷子深”。A.錯誤B.對的10.狹義人際傳播，可以涉及人類一切信息交流活動。A.錯誤B.對的11.界點是談判者制定價格政策出發(fā)點，也是所有談判價值基本。A.錯誤B.對的12.人際傳播情感影響力往往要超過大眾傳播，重要得力于說話人表情和目光。A.錯誤B.對的13.出資贊助社會公益事業(yè)，為公司經濟效益提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境，因此贊助活動是以提高經濟效益為重要目。A.錯誤B.對的14.勸告從本質上來說，就是變化公眾原有信念、態(tài)度、立場和行為，在一種民主和法治社會里，這是比較容易。A.錯誤B.對的15.1996年6月初，在比利時發(fā)生可口可樂中毒事件，既是公關危機，又是危機公關。A.錯誤B.對的四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.某公司宣傳其新型保險柜卓越功能，登出一則這樣廣告：“10萬美元尋找主人！我司展廳保險柜里存儲有10萬美元，在不弄響警報器前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”廣告一出，轟動全城。前去一試身手人形形色色：有工人、學生、工程師、警察和偵探，甚至尚有不露聲色小偷，但都沒有人可以得手。各大報紙持續(xù)幾天都為此事作免費報道，影響極大。這家公司保險柜名譽隨之大增。1).此案例體現(xiàn)了（）在公共關系活動中實際應用。A.全員公關B.策劃新聞事件C.贊助活動D.展覽會2).普通來說，策劃具備新聞價值事件具備（）等作用。A.吸引新聞界和公眾注意力B.制造新聞熱點，爭取被報道機會C.提高知名度D.擴大社會影響

形成性考核作業(yè)4_0001一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不得分。）1.公關禮儀最基本原則就是（）。A.公平對等原則B.尊重公眾原則C.身份差別原則D.從簡實效原則2.由純粹幾何點、線、面、體構成視覺符碼屬于（）。A.具象類B.抽象類C.半抽象類D.半具象類3.組織行為辨認系統(tǒng)英文縮寫是（）。A.MIB.CIC.BID.VI4.公司使命屬于組織理念辨認系統(tǒng)（）。A.文字形式B.宣傳形式C.組織形式D.觀念形式5.坐在較低椅子上或沙發(fā)上，女士最佳采用（）坐姿。A.雙腿垂直式B.雙腿斜放式C.雙腿疊放式D.雙腿交叉式6.關系營銷理論基本與前提是（）。A.4P`SB.6P`SC.4C`SD.CI7.依照社會分工和自身條件，公司準備在社會上發(fā)揮作用和承擔角色屬于（）。A.公司方針B.公司哲學C.公司準則D.公司使命8.當社會發(fā)生重大問題時，與關于公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾理解與支持屬于政府公關中（）。A.收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對話D.辦事公開9.在國內開展公共關系工作，普通不需要提高知名度是（）。A.公司B.政府C.事業(yè)單位D.社會團隊10.良好（）是一切公關活動起點，是一切社交場合所必備“通行證”。A.個人禮儀B.文化素養(yǎng)C.體態(tài)與表情D.組織形象11.公關禮儀作為一種（）技巧，是公關人員在社會交往中必要遵循理解和典禮。A.形態(tài)與手勢B.傳播與溝通C.語言藝術D.體態(tài)與非自然語言12.處在整個CI系統(tǒng)最高層是（）。A.理念辨認系統(tǒng)B.視覺辨認系統(tǒng)C.行為辨認系統(tǒng)D.組織辨認系統(tǒng)13.運用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下某些空隙，迅速加以補充，從而占有一種重要位置經營戰(zhàn)略是（）。A.市場領導者戰(zhàn)略B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場跟進者戰(zhàn)略D.市場獨占者戰(zhàn)略14.人們看到公司產品廣告、標志、名牌、原則字、原則色，就能聯(lián)想到公司全心全意為顧客服務精神、精益求精工作作風、精良產品質量，屬于公司CS戰(zhàn)略（）。A.產品滿意B.理念滿意C.行為滿意D.視聽滿意15.講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對（）、形象和風氣具備改進、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。A.文化B.文明C.素質D.風度二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，多選少選均不得分）1.公共關系在傳播塑造公司名牌時候，可以采用“三名”戰(zhàn)略，詳細指（）。A.名人B.名家C.名品D.名門E.名言2.名牌是公司商標，具有產品（）。A.質量B.價值C.將來D.知名度E.市場覆蓋率3.尊重公眾原則詳細體現(xiàn)為（）。A.影響公眾，活用禮儀B.尊重公眾個性興趣和性格特質C.尊重公眾應當具備公民權利D.尊重公眾人格E.尊重公眾財富和地位4.組織CI系統(tǒng)功能涉及（）。A.管理B.辨認C.教誨D.傳播E.經濟5.公關人員應高度注重自己服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備素質之一。隊公關人員服飾規(guī)定有（）。A.與環(huán)境協(xié)調B.整潔大方C.整體和諧D.展示個性E.吸引異性6.在正式慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座得禮儀重要有（）原則。A.A.“以右為尊”B.B.“此前為上”C.C.“對門為大”D.D.“E.“尊者優(yōu)先”7.CI設計源頭最早出當前（）。A.美國B.法國C.德國D.英國E.意大利8.政府公關收集信息工作涉及（）。A.建議征集B.信訪工作C.民意測驗D.典型調查E.召集會議9.組織視覺辨認系統(tǒng)基本要素涉及（）。A.名稱B.標志C.原則色D.原則字E..象征物10.公關活動中身份差別性原則，涉及（）等內容。A.外事禮賓差別B.地位差別C.人種差別D.性別差別E.職務