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文檔簡介

1.0某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓,從講課到實習一共花了5000元費用。請問這筆費用應從人力資源成本A。獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本2.預測由未來工作崗位的性質與規(guī)定所決定的人員素質和技能的類型,屬于制定人力資源規(guī)劃的(B)。C.供應與需求的平衡3.8適合于流水作業(yè)崗位的任務分析措施是(A)。A.決策表B.語句描述C.時間列形式D.任A.關鍵事件技術B.職能工作分析C.問題分析A.原因分解法B.原因比較法C.排序法A.自然資源B.礦山資源C.物質資源D.人力資源A.員工B.高級主管C.工作分析人員、基層主管、外部顧問D.員工的直接上級10.“社會人”人性理論假設的基礎是(B)。A.泰勒的科學管理原理B.梅奧的人際關系理論C.馬斯洛1.運用報紙廣告進行招聘不具有何種優(yōu)勢(D)。2.0入校招聘不具有何種優(yōu)勢(B)。A.應聘目的群明確B.可以在一年中靈活安排招聘時間A.成本很低B.對應聘者的素質有一種很好的理解5.內部招聘不具有哪項優(yōu)勢(BA.專業(yè)知識考試B.面試C.價值取向測9.在企業(yè)對新錄取的員工進行的集中培訓叫做(A)B.培訓需求分析→設計培訓課程→制定培訓計劃→培訓效果評估12.假定一家大企業(yè)立即需要一位至少具有5年工作經驗的會計部經理,并且這個企業(yè)內部沒有一種人具有這種資格。對于這種狀況最恰當?shù)恼衅复胧┖驼衅竵碓吹倪x擇分別為(DC.入校招聘,職業(yè)學校D.招聘會,競爭對手和其他企業(yè)A.職業(yè)學校B.學院與大學C.退伍/轉業(yè)軍人D.競爭對手或其他企業(yè)15.●通過職業(yè)簡介所和人才交流中心招聘不具有何種長處(B)。D.直接薪水法是指銷售人員不管業(yè)績怎樣,A.它的長處是限制了組織的固定費用C、保障員工的基本生活D、引導員工與組織保持相似的目的C.采用多班輪換制的企業(yè)D.所有企業(yè)7、績效考核的三個重要環(huán)節(jié)的次序為(D)。D.界定工作自身的規(guī)定——提供反饋——評價實際的工作績效A.不同樣的主管人員對不同樣的評價要素的意義理解相差很大C.防止面對面地與較差的員工面談D.接連不停地批評員工的缺陷A.它有助于吸引、鼓勵和保留有能力的員工B.薪酬方案應當在所有有關方面公正實行C.必須簽訂書面勞動協(xié)議D.必須簽訂崗位使用協(xié)議A.有固定期限和無固定期限兩種B.有固定期限和完畢一C.正式工和臨時工兩種D.有固定期限、無固定期限和以完畢一定工作為期限三種C.沒有終止日期,用工單位雙方可以隨時解除或終止勞動協(xié)議A.4%B.5%C.6%A.1%B.2%A.提前15日以書面形式告知用人單位B.提前15日口頭或書面形式告知用人單位C.提前30日以書面形式告知用人單位D.隨時向用人單位書面提出辭職A.1%B.1.5%C.2%A.職工B.工會C.用人單位D.企業(yè)上級主管部門%B.0.6%二、多選題(24分)A.某項工作的職責B.與其他工作的關系C.所需要的知識和技能D.完畢這項工作所需的其他人員D.通過人力資源規(guī)劃可以及時預測到組織中潛在的人員過?;蛉?.人力資源的獲得成本包括(ACE)。A.數(shù)量方面的原因B.構造方面的原因C.能力方面的6.人力資源預測成果表明某企業(yè)未來在人力資源方面供過于求,則該企業(yè)可采用的方略有(ABE)。A.永久性解雇B.鼓勵提前退休C.減少工作時間C.獲得可以捉供新思想的并具有不同樣背景的員工D.建立穩(wěn)定的內部勞動力市場A.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術人員和管理人員B.是發(fā)掘潛在人才的最佳途徑C.較輕易被塑造和培養(yǎng)獨特的組織文化D.具有豐富的社會經驗和工作經驗A.有助于互相理解B.直觀、靈活C.客觀D.可以大規(guī)模地進行評價A.舉止儀表和言語體現(xiàn)B.綜合分析C.動機與崗位的匹配性和人際協(xié)調能力D.7.外部招聘可以通過如下途徑進行(AA.刊登廣告B.就業(yè)服務機構C.獵頭企業(yè)D.大中專院校E.推薦A.企事業(yè)組織的性質B.企事業(yè)組織的形象C.勞動力市場條件D.國家的有關政策與法規(guī)E.空缺職位的性質1、員工考核的執(zhí)行者包括(ACE)。A.反饋原則B.按勞取酬原則C.同工同酬原則D.外部平衡原則E.合法保障原則A.組織B.工作C.員工A.確立勞動關系B.調整勞動關系C.明確雙方權利和義務D.變更.終止和解除勞C.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程D,保守用人單位的商業(yè)秘密C.制定本企業(yè)的勞動紀律.規(guī)章制度D.規(guī)定勞動者必須執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程5.我國勞動法規(guī)定用人單位的義務有(ABCD)。A.為員工繳納社會保險費B.為員工提供接受職業(yè)技能培訓的機會C.為員工提供安全衛(wèi)生勞動工作的條件和場所C.用人單位發(fā)現(xiàn)勞動者性格不好,人際關系較差,提出解除勞動協(xié)議D.用人單位發(fā)現(xiàn)勞動者患有嚴重近視,不A.勞動者失職給用人單位導致了嚴重的經B.勞動者因持續(xù)曠工,經教育無效被除名C.涉嫌犯罪被拘留審查D.勞動者因技能A.在距離勞動協(xié)議期限屆滿前1個月之內B.用人單位采用威脅手段強迫勞動者勞動的C.無端拖欠勞動者工資D.未按規(guī)定給勞動者繳納社會保險費A.用人單位支付的招收錄取費用和培訓費用B.對生產經營導致的直接經濟損失C.違反保密事項對用人單位導致的經濟損失D.用人單位支付的養(yǎng)老.醫(yī)療保險費用A.低于當?shù)刈畹凸べY原則B.高于當?shù)刈畹凸べY原則C.高于都市居民最低生活保障原則D.低于都市居民最低生活保障原則13.0按照我國有關工傷的法律規(guī)定,如下(ABCD)屬于工傷范圍。A.李某在上班時突發(fā)腦溢血,經急救治療后癱瘓B.因公外出時,在旅游途C.上班途中被汽車撞傷D.由于鞏某開動機器,壓傷正在B.仲裁員不得參與處理與自已經有利害關三、名詞解釋(8分)2、薪酬管理薪酬是指員工向其所在單位提供所需1、員工招聘是指組織根據人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要1、員工招聘是指組織根據人力資源管理規(guī)劃和工2、培訓訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、原則傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。面試是企業(yè)挑選職工的一種重要措施。面試給企業(yè)和應招者2、勞動協(xié)議是勞動者與用工單位之間確立勞動關系,明確雙方權利和義務的協(xié)議。勞動協(xié)議按協(xié)議的內容分為以最大程度地調動員工的工作積極性。在實現(xiàn)員工個人的職業(yè)生涯目的同步,實現(xiàn)企業(yè)的生產經營目的和持續(xù)發(fā)展。開展職業(yè)生涯管理工作是滿足員工與企業(yè)組織雙方需要的極佳方式,它將兩者的需要、目的、利益相結合,相匹配,以達之一。作用在于保障全社會組員基本生存與生活需要,尤其是保障公民在年老、疾病、傷殘、失業(yè)、生育、死亡、遭遇災害、面臨生活困難時的特殊需要。由國家通過國民收入分派和再分派實現(xiàn)。由社會福利、社會保險、社會救濟、社會優(yōu)撫和安頓等各項不同樣性質、作用和形式的(2)職業(yè)知識培訓包括職業(yè)基礎知識、職業(yè)指導、勞動安全與保護知識、社會保險知識等。使求職者理解國家有關就業(yè)方針政策以及俱選擇職業(yè)的知識和措施;掌握求職技巧、開業(yè)程序與有關政策;理解職業(yè)安全與勞動保護有關政策和(4)社會實踐包括多種社會公益活動、義務勞動參與學習和勤工儉學等。2、直觀性3、靈活性4、著重測評整體素質答:(1)培訓需求分析(2)工作闡明(3)任務分析(4)排序(5)陳說目的(6)設計測驗(7)制定培訓方略(8)設計培2、明確教學的重點、難點、要點,并在培訓前把整個培訓課程的整體思緒、重點、難點、要點、需要掌握的內容等等答:人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源,以員工的能力、專長、愛好、心理狀況等綜合性狀況來科學地安排是指通過教育、培訓、健康與遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質資本在人身上所凝結的人力資3、性質不同樣A直接成本(人員招募人員選拔錄取安頓)A直接成本(上崗引到培訓職業(yè)生涯管理培育培訓)B間接成本(培訓期間的成本損失職業(yè)發(fā)展輔導人員的時間投入組織內部教師的時間投入)2,人力資源的開發(fā)成本B間接費用(空職損失新聘人員不及離職者縮導致的損失離職前離職者工作績效損失)4、在人力資源短缺或過剩時怎樣制定管理對策?作人員,雇用永久性全時工作人員,第三類是減少對人員的規(guī)定,如將工作轉包給其他組織,放棄增長生產,安裝部分組織還意義通過某些其他的措施處理這一問題,如把工作轉包給其他組織,放棄增長生產或用設備替代人工做一部分工考核是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動??冃Э己说某晒梢灾苯佑绊懙叫匠暾{整、獎金發(fā)放及職務升降等企業(yè)利潤和效益的前提,因此從企業(yè)的角度看,支付給員工的薪酬不僅能賠償員工的勞動力消耗,并且還具有不停增值醫(yī)療保險是為賠償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險。職工因疾病、負傷、生育時,由社會或企業(yè)提供必要的醫(yī)療服務人意志為主體的特性。3、勞動法律關系是在裁裁決在作出后15天開始生效。仲裁裁決可以向法院申請強制執(zhí)行。三、求職技術指導。求職技術指導是就業(yè)指導的基本內容之一。一般來講,面臨就業(yè)選擇的畢業(yè)生,普遍思想準備規(guī)定,不理解自己有哪些權利和義務,更不懂得應當怎樣行使自己應有的權利。至于詳細的招聘應聘程序,個人表格的防止由于不準時到會、簡介不著邊際、材料不得要領、禮貌不周、言語不妥、衣冠不整、手續(xù)不全等技術原因導致的求五、o論述題(20分)人力資源專業(yè)人員需要根據企業(yè)的戰(zhàn)略以及企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略制定出企業(yè)的培訓計劃,并對培訓的過程進行監(jiān)督、控答:1)人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵。目前的企業(yè)競爭中,人才是企業(yè)的關鍵資源,人力資源戰(zhàn)略處在企業(yè)戰(zhàn)略的關業(yè)效益的基本保障,企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產品和服務體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目通過培訓和開發(fā)來縮短及消除企業(yè)各職位所規(guī)定的技能和員工所具有的能力之間的差距。當然,還可以設計與企業(yè)的戰(zhàn)略目的相一致薪酬系統(tǒng)、福利計劃、提供更多的培訓、為員工設計職業(yè)生涯計劃等來增強企業(yè)人力資本的競爭力,抵達力資本儲存和擴張的有效途徑。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實行過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略形成的實際中也必須積極1)帕森斯的人與職業(yè)相匹配的理論2)霍蘭德的人業(yè)互相理論1)招聘時期的職業(yè)生涯管理2)進入組織初期的職業(yè)生涯管理3)中、后期的職業(yè)生涯管理。1、培訓的概念、內容、種類。2、培訓的需求分析。3、培訓的計劃規(guī)定。4、培訓的課程設計。5、培訓效果評估。1、斯坎倫計劃2、拉克計劃3、收益分享計劃4、利益分享計劃5、員工持股計劃6、股票期權計劃六、討論題(20分)(任選二題)答:①內部晉升。指從企業(yè)內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。其長處是:企課程內容是影響培訓效果的主線原因。課程內容要根據培訓目的和培訓對象進行合理安排。由于不同樣層次人員的工作重點、視野、所站高度不同樣,他們所關注的知識點也不同樣。因此,相似的培訓目的,不同樣層次的培訓對象課程內容也要有所不同樣,要根據培訓對象的不同樣層次設計不同樣的課程內容。培訓方式是影響培訓效果的重要原因之一。對于管理培訓來說,體驗式、訓練式、沙盤模擬、案例研討等培訓方式效果更拓學員的思緒。4.講課教師講課教師的能力和水平是影響培訓效果的決定原因。一名優(yōu)秀的管理培訓教師,不僅要有深厚的理論功底,同步還要有豐富的實踐經驗。講課過程中,要將理論與實踐高度結合,并且要有很強的感染力和觀測組織能力。二、內在原因對培訓效果的影響對于每個學員,參訓的態(tài)度不同樣將直接影響培訓的成果。馬斯洛曾說,心若變化,你的態(tài)度跟著變化;態(tài)度變化,你的2.信念信念是個體對事物或理論在情緒上的接納。它可以影響個體的動機、個體在培訓中的知覺,并也許直接作用于個體的知識構造,影響培訓的遷移效果。對于培訓師而言,理解學員的背景,通過合適的措施引導學員對的的培訓信念,將會對培訓起到事半功倍的作用。在培訓中,可以規(guī)定學員遵守培訓約定、承諾,并向學員簡介有關培訓措施的來源,以此強化學員對培訓的整體信念。動機作為激發(fā)或推進有機體去活動的特殊的內部狀態(tài),會引導個體在培訓過程中的行為體現(xiàn),從而影響培訓的效果和質量。在培訓中,培訓導師需要充足考慮到學員的內心需求,考察他們的受訓動機,針對他們的不同樣需求設計或調整培訓,才能產生更好的培訓效果。4.思維方式思維方式是一切文化的基礎,也是培訓和學習的基礎,思維差異也會影響培訓效果。培訓從本質上講是思維和認知活動的互認知風格會影響個體對培訓任務的理解和處理,從而影響到培訓的效果和質量。培訓導師除了針對學員不同樣的認知風格采用不同樣的措施進行引導、訓練之外,還需要打破學員在培訓過程中也許存在的固有認知障礙。由于學員的認知風1、0老式人事管理與現(xiàn)代人力資源管理之間有哪些區(qū)別?就其中的某一點談談你的見解。許多的外資企業(yè)中,我們可以發(fā)現(xiàn),外企的人力資源管理才真正做到了以人為本,他們對于職工的培養(yǎng)、職業(yè)前景的規(guī)國有企業(yè)既有的人力資源管理部門的人員構造,其中大多數(shù)人都是老式人力資源管理部門的固有人員,從觀念上和知識我認為,老式的勞感人事管理和現(xiàn)代的人力資源管理在管理原則和措施上其實沒有什么差異,差異在于好的管理和壞的管理。莫非過去的勞感人事管理就不需要創(chuàng)新的管理措施?就不需要心理學、經濟學、管理學的知識?這是不對的的。無務)來制定和操作。這樣也符合現(xiàn)代人力資源管理“以人為本”的思想,愈加切合企業(yè)實際,也利于使企業(yè)的人力資源5.影響考核的原因有哪些?7.在現(xiàn)代工業(yè)化國家白領和藍領之間存在著工資差異。談談目前我國的高級藍領短缺的原因。六、討論題(15分)(任選二題)9.談談你心目中的聲望最高的職業(yè)是哪些?并說說理由。12.你為何來參與開放本科的學習?我覺得很大部分是由于經濟條件就是說我們這富裕你那窮你來這就是一打工的,尚有就是當?shù)厝伺c外鄉(xiāng)人我是當?shù)氐哪?/p>

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