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2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體目前(B)6A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作措施上3.以人性為關(guān)鍵的人本管理的主體是何種?(A)A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本5.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一種環(huán)節(jié)?(B)C.供應(yīng)與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政理C.以人為中心、理性化團體管理D.自我中心式“以人為中心、理性化團體管理”模式的什么特點?(B)C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團體精神A.動力機制B.壓力機制C.約束機制D.環(huán)反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?(D)A.人員檔案資源B.人力資源預(yù)測C.行動計劃D.控制與2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強配套設(shè)施建設(shè)，如為處理工人排激人們對應(yīng)的需求，通過滿足工人們的需求以鼓勵他們4、培育和發(fā)揮團體精神，提高領(lǐng)導自身的影響力和增強威信，并引導以上幾點也正是我司一直以來崇尚的人本管理理念，我們企業(yè)成立工三、案例分析2:工作職責分歧3.甑選程序中不包括的是(C)。法6.崗位培訓成本應(yīng)屬于下列哪種成本?(B)A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本行客觀、精確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項重要內(nèi)容?(B)A.績效評估B.職務(wù)評價C.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)A.組織構(gòu)造的設(shè)計B.人力資源規(guī)劃的制定9.在招募、選擇、錄取和安頓員工的過程中所發(fā)生的費用稱為(A)A.人力資源的獲得成本B.人力資源的開發(fā)C.人力資源的使用成本D.人力資源保障A.準備階段B.實行階段C.選擇階段D.檢查效度階段階段?(B)A.籌劃與準備階段B.宣傳與報名階段C.工作操作程序有變化D.計劃和操作復雜的工作A.成對比較法B.回憶印象評判法C.加權(quán)綜合考核法D.目的等運用、保持、開發(fā)的方略，以保證組織戰(zhàn)略目的實現(xiàn)列活動。詳細應(yīng)從如下內(nèi)容進行規(guī)劃：總體規(guī)劃、人員需求規(guī)劃、人員招聘規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃方面入手合理配置人才儲備人才。案例中的的飛龍集團在短短的三四年間，迅速膨脹，但由于沒有合理的人力資源規(guī)劃，因此他才、什么樣的人才，盲目地招聘，從而出現(xiàn)了員工素質(zhì)二、該企業(yè)缺乏合理的人才流動機制(人才的招聘與淘汰機制)兩者各有優(yōu)缺陷，兩種方式可以是外部招聘為主，內(nèi)的晉升機會，對于體現(xiàn)突出，又有管理才能的人應(yīng)予以提拔，以做鼓勵。而對于那些能力或發(fā)展目的與企業(yè)目的不一致有差距的人應(yīng)予以對應(yīng)的培訓，或予以降職或解雇。保證員工與企業(yè)發(fā)展目的保持同一步調(diào)，進而保證企業(yè)的市場競爭力。而飛龍集團恰恰“能上不能下”導致了強將弱帥，兩者互相抵觸，減弱了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。綜上所述，科學的人才規(guī)劃及合理的人才流動機制是保證企業(yè)市場地位的力量之源。三、案例分析2:波音企業(yè)的新計算機系統(tǒng)問題：請用人力資源培訓理論加以分析。我認為應(yīng)當從該零部件部門雇員的培訓、詳細培訓目的確實定、培訓組織者確實定、培訓計劃的設(shè)計等四個方面來加以分析。培訓是企業(yè)為了實現(xiàn)組織自身和員工的發(fā)展目的，根據(jù)實際狀況，通過學習、訓練等手段，變化員工工作態(tài)度、工作行為、價值觀，提高員工的工作能力、知識水平、業(yè)務(wù)能力，進行有目的、有計劃、有組織的培訓和訓練過程。而波音企業(yè)所碰到的恰恰是員工培訓的問題。我認為波音企業(yè)在決定由企業(yè)內(nèi)部培訓還是外部培訓前先明確培訓目的是對的的。由于培訓實行前必須先考慮如下工作：首先，培訓前要進行培訓需求，考慮為何需要培訓，培訓的內(nèi)容是什么。培訓內(nèi)容，員工培訓的內(nèi)容無非就是知識培訓、業(yè)務(wù)技能培訓和價值觀培訓，我認為波音企業(yè)的培訓有關(guān)型計算機系統(tǒng)的操作培訓屬于業(yè)務(wù)技能培訓，而“以顧客為中心”培訓則是價值觀培訓。第二，制定培訓計劃。培訓者在通過培訓需求明確了誰需要培訓、培訓哪些內(nèi)容等問題之后就要著手制定培訓計劃。而在這個環(huán)節(jié)中首先要確定培訓目的，繞后確定培訓對象及培訓方式，最終才貫徹實行主體。1、培訓目的則是制定規(guī)劃和計劃的第一要素。在案例中波音企業(yè)的培訓目的是體現(xiàn)“以顧客為中心”的知識和技能(如：計算機技術(shù)和人際交往技能),作為詳細的培訓目的。2、波音企業(yè)本次培訓對象是所有員工。3、員工培訓的方式類型而言，有括崗前培訓、在崗培訓、離崗培訓三種類型。波音企業(yè)的這個計算機系統(tǒng)是所有部門所有員工都需掌握，因此提議以在崗培訓為主，鼓勵員工業(yè)余學習，同步少許(好的或差的)人員進行離4、實行主體，根據(jù)實行主體不同樣可分為內(nèi)部培訓和外部培訓。由于波音企業(yè)自身有很完整的培訓部，而本次培訓對象受教育程度參差不齊、崗位也不同樣，內(nèi)部的培訓部比較熟悉員工狀況，也很清晰員工與企業(yè)規(guī)定間的差距，同步培訓部也有能力，若不運用該部門，會揮霍企業(yè)資源，增大培訓成本；但新計算機系統(tǒng)的安裝、操作，波及需要培訓的人員諸多，若只依托企業(yè)內(nèi)部培訓部進行培訓，就保證不了培訓質(zhì)量和進度，聘任外部征詢企業(yè)可處理這問題；同步外部與內(nèi)部培訓師聯(lián)手，可優(yōu)勢互補，保證培訓目的的實現(xiàn)。因此提議波音企業(yè)安排企業(yè)內(nèi)部培訓部與外部征詢企業(yè)合作，共同對雇員進行培訓比較合適。因此，我認為波音企業(yè)先確定目的再確定是外部還是內(nèi)部培訓的做法是對的，而至于該由內(nèi)部培訓還是外部培訓，縱觀前述我認為應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部培訓與外部征詢企業(yè)合作最合適。第三次作業(yè)一、選擇題(請在列出的備選答案中選出對的答案)1.基本工資的計量形式有(B)。量低A.超額獎B.成本獎C.員工持股計8.在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為重要根據(jù)同步考慮哪幾種勞動來進行分派(A)9.工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及對應(yīng)工資的措施任11.根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根A.技能等級工資制B.職務(wù)等級工資制C.構(gòu)造工資問題1、你認為羅蕓給馬伯蘭等的考核是用什么措施?2、羅蕓對老馬績效的考核合理嗎?老馬不服氣有令人信2、羅蕓給老馬打的分數(shù)明顯打低了，對老馬績效的考核不是很合理。老馬(1)印象考核法沒有有效地績效考核系統(tǒng)，輕易受主觀原因的影響，易摻一致性、精確性、可接受性及實用性等特點。(2)同步績效考核要嚴格遵照有關(guān)的程序進行，不能隨性而行。開展績效(3)考核者的選擇上也是有所講究的，并非是領(lǐng)導一人說了算，而是要對考核者做一種360度的客觀評價，如考核者不僅僅是被考核者的上司，既可(1)由印象考核法改為績效考核法中的行為錨定法。管理者首先確定需要評價的績效指標；第二，運用關(guān)鍵事件法為每個績效指標撰寫一組關(guān)鍵事件；績效等級進行排序；第五，制定行為錨定等級等級評價法對員工的工作行為進行評價。天龍企業(yè)(3)做好考核前的宣傳教育工作。向考核者與被考核者闡明績效考核的成問題：(1)該百貨企業(yè)實行什么類型的工資制度?(2)分析該百貨企業(yè)工資制度的特點和作用。進步有賴于員工個體和群體的奉獻，強調(diào)團體合作，由于一、判斷正誤(對的的在題前的括號中劃V,錯誤的劃x,每題1分，共10分)(V)2.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持鼓勵、控制調(diào)整及(V)5.“常常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小(×)6.定額與定員不有關(guān)。(×)10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。二、單項選擇題(每題1分，共10分)1.以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學管理原理”,是在哪種人性假2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體目前(B)A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作措施上5.影響招聘的內(nèi)部原因是(A)。險三、多選題(每題2分，共20分)懂D.觀摩E.