家庭裝修項目管理案例分析

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PMP把項目分為五大過程組，分別為啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。同樣，也可以把家庭裝修依據(jù)這五個過程組分別加以管理。

1啟動過程組

當決斷開始進行家庭裝修任務時，通常會指定一個家庭成員全權(quán)負責，這就是在啟動階段明確項目經(jīng)理的環(huán)節(jié)，也是制定項目章程的重要組成部分。一般丈夫要義不容辭擔當起項目經(jīng)理的角色，但也不摒除某些女強人爭當項目經(jīng)理的可能。不管誰當項目經(jīng)理，確定人選之后，資源調(diào)配、重大問題決策、溝通問題等等都需要他擔當起相應責任。

在制定項目章程過程中，除了指定項目負責人以外，還需要確定項目大體的方向，例如明確裝修總體風格(歐式、簡約、田園、地中海、現(xiàn)代、美式等等)、外包方式(包工包料、包工不包料等)、大致預算、估計工期等等。在明確這些方向的同時，需要獲得關鍵干系人的認可。也就是需要在項目早期階段就項目的大致方向跟愛人、雙方家長、子女等進行充分的溝通，獲得他們的支持，以獲得調(diào)配資源的權(quán)限。

在實際操作中，可以依據(jù)權(quán)力/利益方格，對已識別的干系人根據(jù)參加度和積極性進行分類，對于愛人、子女、雙方父母等對項目產(chǎn)生至關影響的干系人要進行重點管理。

2規(guī)劃過程組

在確定了大致的裝修風格之后，一場總體規(guī)劃就要開始了。是選擇一家靠譜的裝修公司還是只找一個裝修隊伍搞定呢?依據(jù)閱歷來說，裝修公司可以提供全方位的服務，價格稍貴;而施工隊伍能夠完成絕大多數(shù)的詳細工作，兩者各有利弊。欣旋我建議第一次裝修的伙伴選擇提供總包服務的裝修公司，或者通過裝修過的伙伴來找一個好的施工隊伍，避開不須要的麻煩。有閱歷的伙伴可以徑直參考"組織過程資產(chǎn)'裝修閱歷教訓知識庫。

接下來要進行的是范圍管理工作。不管對于哪種施工方式，首先都應收集需求，同施工隊設計師或者負責人進行具體的溝通。例如想要達成哪種詳細的裝修效果，每個房間和區(qū)域的功能性布局，關鍵干系人的非常要求等等。建議把需求都一項項寫下來，具體列出各種環(huán)節(jié)組成部分，創(chuàng)建WBS。白紙黑字寫清晰裝修公司的職責，業(yè)主的職責，定義雙方的責任范圍。

明確了項目范圍之后，便可以自下而上地開始估算項目成本，項目成本應當與項目章程中估計的大致相當，得到合理的預算。由于裝修是一個預算上限不封頂?shù)捻椖?，一間一百平米的房子可以用5萬元搞定，也可以用50萬元搞定，一切都取決于每個家庭的預期和承受技能。建議做預算的時候，對于一些沒有確定好的布置，要做好應急儲備，劃出一部分資金作為后備，同時跟關鍵干系人溝通好預算之外的管理儲備是否可行。

確認完預算后，便要確定裝修周期項目時間管理。一般狀況下，一般家裝的周期為3個月，施工隊會安排各工種按順次進場：瓦工水電工泥水工木工油漆工水電工設備安裝工污染治理工清潔工，在制定詳細施工程序時，通常應留意縮短工期、成品愛護和安全等原那么，并合理統(tǒng)籌安排。其中假設由于不可抗力，例如天氣等緣由造成的風險，也需提前識別，做好應對預備。

誰都不情愿住在一個成天需要修修補補的房子里，項目經(jīng)理要負責任地提前做好項目質(zhì)量管理。在同裝修公司談判的過程中，應當明確驗收標準，把具體的內(nèi)容記錄于合同中，或者作為合同附件經(jīng)雙方認可，有助于今后解決爭議，給業(yè)主提供愛護。

3執(zhí)行與監(jiān)控過程組

做過家庭裝修的.伙伴應當都知道，同裝修隊伍的負責人(監(jiān)理)進行有效的溝通特別重要，由于他對于整個裝修過程，包括設計可行性、裝修質(zhì)量、工人偷懶與否全部一目了然，可以通過他獲得裝修專業(yè)化的建議并作出相應改進。

在裝修過程中，常常去現(xiàn)場走動走動，同實施作業(yè)的干系人們保持日常有效的溝通，一方面可以加強監(jiān)督，另一方面對于項目質(zhì)量的掌握和提升或許會有意想不到的好處。

對于一些在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的同預期不全都，需要改進或者修改的地方，便會用到變更掌握。在欣旋PMP培訓的知識體系中，變更管理是特別重要的一個知識點，詳細的步驟是：了解變更、評估影響、預備方案、通知關鍵干系人、批準或拒絕、更新文件、通知干系人、跟蹤實施狀況。在實際的裝修過程中，變更常常存在，例如對某個效果不滿足，有新想法等等，最主要的跟干系人溝通，在雙方都認可的狀況下完成變更。

對于一些估計中或者估計外的風險也要做好風險管理工作。例如陰雨天會造成油漆干的比正常慢，收購的材料質(zhì)量不達標等等，只有做好相應的應急措施，才能在風險來臨時不至于手足無措。

裝修項目同項目管理一樣，是一個執(zhí)行與監(jiān)督反復循環(huán)的過程，兩者同時進行，相互依存。

4項目收尾

在完成了總體工作之后，便是整個裝修項目的收尾階段。在欣旋PMP培訓的知識體系中，收尾過程組一般包括審核范圍、移交產(chǎn)品