年終銀行述職報告范文

第頁共頁尊敬的領導：我是XX銀行XX支行的支行長，今年是我接受了這個崗位，一年來，在公司的支持下，我的工作取得了一定的成績。在此，我向您匯報我的一年工作情況和成果。一、經營情況在今年的經營中，該支行在遵循公司的經營方針下，堅持合規(guī)經營，全面提升貸款風險管控水平，不斷推進質效并重，業(yè)務量與利潤同步提升，履行社會責任，貢獻社會發(fā)展。該支行執(zhí)行業(yè)務發(fā)展目標，提升業(yè)務水平，并取得了如下數(shù)據(jù)成果。1、公司三個指標：該支行在2024年嚴格按照公司要求執(zhí)行，業(yè)務發(fā)展規(guī)模指標（資產規(guī)模、存款規(guī)模）、貸款規(guī)模與利潤增長情況的目標均實現(xiàn)，全年業(yè)務規(guī)模同比上升35%，貸款規(guī)模同比上升28%；同時，在風險管控方面，嚴防貸款風險，全年貸款違約率達到200萬以下，率先過審年度內部審計，安全運行。2、提升服務質量：該支行在業(yè)務質量上也取得了新的進展。本年度共開展客戶滿意度調查在該行普遍達到87分以上（滿分100分）；該支行已經全面推進“無人網點、便民ATM機、手機銀行”等數(shù)字化方式，促進了辦理手續(xù)的便捷性、速度和效率，并且提供了更優(yōu)質、更個性化、更體面的服務。同時，該支行對所有業(yè)務員進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務知識技能，讓他們了解相關的業(yè)務規(guī)范、遵循經營、風險管理手冊等多維度的要求，達到培養(yǎng)更專業(yè)的人才的目的。同時，業(yè)務拓展人員還針對當前市場供求情況，對信貸業(yè)務進行細分化，制定了適應市場的信貸方式和措施，推動了該業(yè)務的進一步發(fā)展。3、推進社會責任：該行除了為客戶提供高效便捷的銀行服務外，一直堅持積極履行社會責任。此次，我支行積極響應社會需求，探索助力“貧困戶脫貧攻堅”之路，通過金融扶貧、小額信貸等多種形式，幫助貧困地區(qū)的群眾實現(xiàn)自我發(fā)展，為當?shù)氐纳鐣⒔洕l(fā)展作出貢獻。二、工作總結一年來，該支行全力以赴，按照公司的要求、把握了市場機會，運用金融技術新技術，根據(jù)客戶的需求而創(chuàng)造了各種新的銷售方式，公司經營業(yè)績逐漸回升，規(guī)模不斷上升，并加強了風險控制，增強了企業(yè)形象。我支行重視員工的培養(yǎng)和創(chuàng)新，引導員工深入理解并嚴格遵循公司的規(guī)章制度，使支行的發(fā)展數(shù)字化、現(xiàn)代化、智能化、人性化并存，推動了銀行的可持續(xù)發(fā)展。三、工作展望未來，在公司的強有力支持下，我支行將繼續(xù)進行多維度的銀行產品創(chuàng)新、增強風險控制能力、提升客戶服務水平、加強培訓與教育、以及為社會做出貢獻等五項工作，不斷開創(chuàng)新的發(fā)展大局。同時在數(shù)字化、智能化等方面，增加技術投入，加強使用和管理，為共同創(chuàng)新和信息技術的應用做好鋪墊，在改善客戶的銀行體驗的同時，不斷提升銀行的競爭力和盈利水平。我們充分利用公司的資源和優(yōu)勢，努力做好銀行的各項業(yè)務，對于取得今年的成果，我們應該感到自信和驕傲。但是我們也清醒的認識到，我們還有很多需要改進的地方。我們會按照馬克思主義和共產主義的