2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.不屬于市場細(xì)分的是以下哪一個（）A、區(qū)域細(xì)分B、地理細(xì)分C、人口細(xì)分D、心理細(xì)分2.從事裝卸搬運(yùn)業(yè)的企業(yè)可以不繳納的稅費(fèi)（）A、增值稅B、營業(yè)稅C、城市維護(hù)建設(shè)稅D、教育費(fèi)附加3.要非常重視對員工的培訓(xùn)的激勵。4.流動資金的預(yù)算要（）A、富余些B、嚴(yán)格些C、越少越好D、越多越好5.一般情況下，一個企業(yè)要掙到足以供養(yǎng)業(yè)主及其家庭的錢，需要兩個月就可以了。6.形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以（）的形式，指產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝、品牌等要素A、實(shí)現(xiàn)B、實(shí)物C、表現(xiàn)D、呈現(xiàn)7.在招聘錄取環(huán)節(jié)，業(yè)主應(yīng)該向（）發(fā)通知，這是一種良好的職業(yè)習(xí)慣，不管他們是否被錄取A、所有的面試人員B、被錄取的面試人員C、未被錄取的面試人員D、參加復(fù)試的人員8.工商行政管理部門根據(jù)其設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn)所反映的企業(yè)信用狀況，將企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)分為守信標(biāo)準(zhǔn)，（），失信標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)重失信標(biāo)準(zhǔn)A、警告標(biāo)準(zhǔn)B、警惕標(biāo)準(zhǔn)C、警示標(biāo)準(zhǔn)D、警戒標(biāo)準(zhǔn)9.收集顧客信息的方法有情況推測、利用行業(yè)渠道獲得信息、抽樣訪問你選定的那部分顧客。10.一個好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目必須包括市場機(jī)會、（）兩方面A、技能和資源B、門檻低C、投入少D、競爭者少11.（）是指一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中各類產(chǎn)品的比例關(guān)系A(chǔ)、產(chǎn)品決策B、產(chǎn)品預(yù)測C、產(chǎn)品經(jīng)營D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.以下哪項(xiàng)不能調(diào)動員工的積極性（）A、培訓(xùn)B、定期體檢C、舉辦活動D、開會13.（）在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等A、實(shí)物產(chǎn)品B、外部產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品14.公司采取差異化戰(zhàn)略需要考慮以下幾個問題：（），市場是否有對昂貴商品足夠的需求A、可能產(chǎn)出巨大B、可能耗資巨大C、可能損失巨大D、可能流失巨大15.從謹(jǐn)慎角度來看，企業(yè)聘請顧問之前，一定要注意驗(yàn)證他們的（），以免上當(dāng)受騙A、資質(zhì)B、能力C、價(jià)格D、名氣16.企業(yè)是以（）為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟(jì)組織。A、公益B、贏利C、實(shí)踐D、暴利17.（）計(jì)劃表里一般不允許出現(xiàn)負(fù)數(shù)。A、銷售成本B、現(xiàn)金流量C、預(yù)測銷售D、成本18.預(yù)測銷售收入時(shí)，要對（）你期望銷售的每項(xiàng)產(chǎn)品的數(shù)量做出預(yù)測A、第一年總體上B、第一個季度C、頭半年D、第一年里每一個月19.銷售和成本計(jì)劃不包括折舊。20.不同法律形態(tài)的企業(yè)各有其法定的成立條件。其中，“成立條件簡單，業(yè)主只要有相應(yīng)的經(jīng)營資金和經(jīng)營場所”就可以成立的企業(yè)的法律形態(tài)是（）A、個人獨(dú)資企業(yè)B、個人合伙企業(yè)C、個體工商戶D、有限責(zé)任公司21.“市場指需要你的產(chǎn)品或服務(wù)并愿意為此花錢的顧客”中，“顧客”是指（）A、個人或其他企業(yè)B、事業(yè)單位C、機(jī)構(gòu)D、以上都是22.自己當(dāng)老板將遇到以下哪項(xiàng)問題（）A、無法度假B、缺乏穩(wěn)定的工資收入C、拿自己的積蓄去冒風(fēng)險(xiǎn)D、以上都是23.企業(yè)的商業(yè)保險(xiǎn)種類通常包括（）A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、資產(chǎn)保險(xiǎn)C、人身保險(xiǎn)D、B和C24.企業(yè)依照合同定期為職工（）是企業(yè)的義務(wù)，也是企業(yè)向員工講誠信的關(guān)鍵A、體檢B、買商業(yè)保險(xiǎn)C、發(fā)工資D、發(fā)福利25.企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要支出的資金叫（）A、流動資金B(yǎng)、企業(yè)利潤C(jī)、銷售收人D、為企業(yè)購買價(jià)值較高，使用壽命長的東西的費(fèi)用卷II一.參考題庫(共25題)1.微小企業(yè)一般人員組成（）A、業(yè)主、員工B、業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工、企業(yè)顧問C、業(yè)主、企業(yè)顧問D、員工、顧問2.想獲得政府提供擔(dān)保的小額貸款，最重要的前提是（）。A、業(yè)主有誠信B、有抵押物C、有保證人D、經(jīng)營狀況好3.以下哪一種不是微小企業(yè)的法律形態(tài)（）A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)B、個體工商戶C、合伙企業(yè)D、有限責(zé)任公司4.你的銷售和成本計(jì)劃反映了企業(yè)開辦頭（）該產(chǎn)生的利潤A、三個月B、一年C、六個月D、九個月5.下面屬于流動資金支出款是（）A、購買摩托車B、做企業(yè)帳目需要使用的一臺計(jì)算機(jī)C、一個木匠的工資D、裁縫需要的縫紉機(jī)6.某企業(yè)當(dāng)月的總成本是1365元，生產(chǎn)的產(chǎn)品量為1200件，則該企業(yè)當(dāng)月產(chǎn)品的單位成本為（）元。A、1.25B、1.14C、1.5D、27.支撐企業(yè)大廈向前發(fā)展的無形力量來自于企業(yè)深厚的文化，而（）則是構(gòu)成企業(yè)文化的基礎(chǔ)A、歷史B、口號C、誠信D、思想8.經(jīng)營者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和（）的原則。A、市場經(jīng)濟(jì)B、等價(jià)交換C、誠實(shí)信用D、有利可圖9.一般情況下，一家新企業(yè)至少要運(yùn)轉(zhuǎn)（）以上，才有利潤A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月10.公司為了擴(kuò)大市場占有率，提高客流量，一般要采用（）來配合A、低價(jià)策略B、高價(jià)策略C、平價(jià)策略D、促銷策略11.促銷方法選擇一般要思考以下幾個要素：產(chǎn)品類型、顧客認(rèn)識、（）A、產(chǎn)品生命周期B、消費(fèi)關(guān)系C、目標(biāo)定位D、營銷策略12.價(jià)格包括商品價(jià)格和（）A、品牌價(jià)格B、服務(wù)價(jià)格C、設(shè)備價(jià)格D、資產(chǎn)價(jià)格13.以下哪項(xiàng)不是監(jiān)督管理員工主要的方法（）A、建立團(tuán)隊(duì)意識B、重視培訓(xùn)員工C、重視員工的安全D、監(jiān)視員工的一舉一動14.檢驗(yàn)企業(yè)構(gòu)思的四個方面：（）A、優(yōu)勢、劣勢、價(jià)格、機(jī)會B、地點(diǎn)、價(jià)格、機(jī)會、威脅C、優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅D、優(yōu)勢、劣勢、質(zhì)量、機(jī)會15.以企業(yè)為中心確定經(jīng)營方向才能滿足顧客需要。16.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的附件主要是指營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品或服務(wù)目錄、價(jià)格表、崗位責(zé)任和工作定額等17.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)包含（）A、概要、企業(yè)構(gòu)思B、市場評估、企業(yè)組織C、企業(yè)財(cái)務(wù)、附件D、以上所有18.在細(xì)分目標(biāo)市場選擇與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系中，選擇幾個市場細(xì)分需要相應(yīng)的（）營銷A、無差異B、差異化C、集中D、定制化19.以下哪類人員可以幫你準(zhǔn)備和審核創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（）A、政府有關(guān)部門B、會計(jì)師等C、相關(guān)協(xié)會的代表D、以上均可20.在企業(yè)的人力資源管理中，不能做的是（）A、樹立團(tuán)隊(duì)意識B、監(jiān)視每個員工的行為C、重視培訓(xùn)員工D、重視員工的安全21.企業(yè)計(jì)劃包括概要、企業(yè)構(gòu)思、法律形態(tài)、企業(yè)組織、企業(yè)財(cái)務(wù)和附件六個部分。22.目標(biāo)市場選擇就是評價(jià)各細(xì)分市場的吸引力，并選擇其中（）細(xì)分市場A、一個B、幾個C、一個或幾個D、以上均不對23.現(xiàn)代市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)必須統(tǒng)籌兼顧三方面利益即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。24.《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，用人單位（）與勞動者簽訂勞動合同A、視情況而定B、隨意C、必須D、不強(qiáng)制25.對有限責(zé)任公司適用的法律為（）A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法B、個人獨(dú)資企業(yè)法C、合伙企業(yè)法D、公司法卷III一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)工資應(yīng)當(dāng)按月以（）方式發(fā)放。A、實(shí)物B、現(xiàn)金C、股份D、現(xiàn)金或者實(shí)物2.對定位的理解說法錯誤的是（）A、定位就是你在客戶心中牢固定位你的商品B、定位就是讓消費(fèi)者認(rèn)定產(chǎn)品C、定位是你對產(chǎn)品做了什么D、即使很不錯的產(chǎn)品，不同的人也有不同的定位3.微小企業(yè)，（）要親自參與員工招聘，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間招聘適合的人并放在適合的崗位上A、經(jīng)理B、合伙人C、顧問D、員工4.下列哪一項(xiàng)原因不會導(dǎo)致企業(yè)失?。ǎ、管理不善B、經(jīng)營地點(diǎn)不好C、資金鏈斷裂D、業(yè)主長時(shí)間工作5.黃亮對自己的關(guān)于生產(chǎn)銷售旅游紀(jì)念品的企業(yè)構(gòu)思進(jìn)行了SWOT分析，他認(rèn)為，他所在的地區(qū)旅游業(yè)將持續(xù)發(fā)展，這將長期帶動工藝紀(jì)念品的需求增長。這屬于SWOT中的（）A、優(yōu)勢B、劣勢C、機(jī)會D、威脅6.挖掘好的企業(yè)構(gòu)思的基本途徑（）A、從生產(chǎn)專長出發(fā)B、從顧客需要出發(fā)C、以上都是D、以上都不是7.企業(yè)的成敗取決于業(yè)主的（）A、素質(zhì)和行為B、資金狀況C、技術(shù)水平D、標(biāo)兵單位8.企業(yè)有很多種類型，主要分四種類型，下面哪類不是四種主要類型之一（）A、制造企業(yè)B、服務(wù)企業(yè)C、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)D、加工企業(yè)9.在做市場調(diào)查時(shí)，下列哪一項(xiàng)不需要進(jìn)行調(diào)查（）A、對手的產(chǎn)品B、對手的價(jià)格C、顧客的需求D、啟動的資金10.創(chuàng)業(yè)，對于創(chuàng)業(yè)者來說面臨著（）A、機(jī)遇B、風(fēng)險(xiǎn)C、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存D、獲得大量利潤11.哪個因素不會影響我們預(yù)測銷售量（）。A、季節(jié)變化B、貨幣價(jià)值C、節(jié)假日D、政府政策導(dǎo)向12.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)是以滿足市場需要和實(shí)現(xiàn)企業(yè)（）為基礎(chǔ)的，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)的保證和手段A、營銷B、虧本C、盈利D、發(fā)展13.差異化的領(lǐng)域主要有哪兩個方面（）A、有形和無形B、虛擬和實(shí)體C、公有和私有D、個體和企業(yè)14.機(jī)動車輛的折舊率是（）。A、20%B、10%C、5%D、25%15.汽車修理廠屬于（）企業(yè)。A、貿(mào)易B、制造C、服務(wù)D、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)16.用實(shí)地測試來預(yù)測銷售不適合以下哪類企業(yè)（）A、出口商B、批發(fā)商C、有大量庫存D、服務(wù)業(yè)17.就專項(xiàng)工作從目的、要求、方法到具體步驟都作全面安排的計(jì)劃叫（）A、規(guī)劃B、方案C、要點(diǎn)D、設(shè)想18.以下哪一項(xiàng)不是給生產(chǎn)者帶來的利益（）A、能有效地回避正面碰撞和競爭B、能夠使生產(chǎn)者壟斷市場價(jià)格C、削弱購買者手上的權(quán)力，因?yàn)槭袌鋈狈杀鹊倪x擇D、阻礙后來的競爭者，因?yàn)樵诓町惢呗韵?，得到滿足的顧客會相應(yīng)產(chǎn)生品牌忠誠度19.產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而（）則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。A、價(jià)格B、售后服務(wù)C、品牌D、品種20.當(dāng)前的國際貿(mào)易中，廣泛采用（）的方式。A、促銷B、賒銷C、購銷D、進(jìn)銷21.經(jīng)過認(rèn)真思考，你決定經(jīng)營一種獨(dú)特的新產(chǎn)品，目標(biāo)顧客也是特定的，在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，決定利潤高低的關(guān)鍵因素是（）A、產(chǎn)品的成本B、顧客的心理承受能力C、竟?fàn)幷叩膬r(jià)格D、你個人的意愿22.啟動資金有（）、流動資金、開辦費(fèi)等幾種。A、固定資產(chǎn)B、流動資金C、開辦費(fèi)D、現(xiàn)金23.在以下幾種類型的零售渠道中，產(chǎn)品線最深的是（）A、百貨商B、超級市場C、專業(yè)商店D、便利商店24.（）是勞動者與企業(yè)簽訂的確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)定。A、勞動報(bào)酬B、社會保險(xiǎn)C、勞動保護(hù)和安全D、勞動合同25.了解你的客戶和競爭對手，獲取有關(guān)他們的信息，這是市場調(diào)查的主要內(nèi)容。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:A3.參考答案:正確4.參考答案:A5.參考答案:錯誤6.參考答案:A7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:正確10.參考答案:A11.參考答案:D12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案:B15.參考答案:D16.參考答案:B17.參考答案:B18.參考答案:D19.參考答案:錯誤20.參考答案:C21.參考答案:D22.參考答案:D23.參考答案:D24.參考答案:C25.參考答案:A卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案:C8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:A11.參考答案:A12.參考答案:B13.參考答案:D14.參考答案:C15.參考答案:錯誤16.參考答案:正確17.參考答案:D18.參考答案:B19.參考答案:D20.參考答案:B21.參考答案:正確22.參考答案:C23.參考答案:正確24.參考答案:C25