【保健品品牌的微信營銷策略探究：以某公司為例16000字（論文）】

保健品品牌的微信營銷策略研究—以某公司為例摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人們都在感慨微博和微信的影響力真的是“微”力無邊，商機無限。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和網(wǎng)絡消費的流行趨勢，促使各種網(wǎng)絡營銷方式的誕生，使得網(wǎng)購的市場規(guī)模變得越來越大，人們的需求也隨之變的很多樣化。目前，在國內個人微信的注冊用戶已經(jīng)超過了8億，300萬家企業(yè)進入到騰訊公共微信平臺，其中有100多家擁有百萬級的聽眾數(shù)量?；旧厦恳徊恐悄苁謾C都會安裝微信，滲透率高達98%以上。微信營銷已然成為一種全新的銷售模式。遵循相關策略，與多種模式的網(wǎng)絡媒體共同發(fā)揮作用，從而對系統(tǒng)展開有效管理，使線上與線下的溝通更加便捷，更利于強化顧客關系，在最大程度上實現(xiàn)客戶價值。隨著人們生活壓力的增大，不同年齡性別的消費者處于亞健康狀態(tài)，中國正在掀起新一輪的健康養(yǎng)生熱潮，中國保健品市場有著巨大的發(fā)展?jié)撃?。通過對御芝林公司保健品微信營銷現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)御芝林公司中藥保健品微信市場潛力巨大，存在著巨大的機會但也面臨國內中藥保健大品牌的壓制，針對這種情況，利用微信營銷策略以及產品策略對環(huán)境進行了分析并提出建議。關鍵詞:微信營銷；保健品；銷售；御芝林目錄1緒論 31.1研究背景 31.2研究意義 31.3文獻綜述 41.3.1國內研究成果綜述 41.3.2國外研究成果綜述 51.4主要研究內容與方法 51.4.1主要研究內容 51.4.2主要研究方法 62微信營銷概述 62.1微信營銷概念 62.2微信營銷的特點 72.2.1LBS+“查看附近的人”功能，進行營銷信息植入 72.2.2020+“二維碼掃描”功能 72.2.3微信公眾平臺+“朋友圈”功能，開創(chuàng)互動平臺 72.2.4通過漂流瓶進行品牌營銷 82.3傳統(tǒng)營銷跟微信營銷的對比 82.3.1高到達率 82.3.2高曝光率 82.3.3高接受率 92.3.4高便利性 93御芝林公司微信營銷現(xiàn)狀分析 93.1御芝林公司簡介 93.2御芝林公司市場營銷環(huán)境分析 103.2.1御芝林公司微信營銷環(huán)境分析 103.2.2御芝林公司微信營銷優(yōu)勢分析 113.2.3御芝林公司微信營銷劣勢分析 123.3御芝林公司營銷現(xiàn)狀分析 133.3.1御芝林公司傳統(tǒng)營銷現(xiàn)狀分析 133.3.2御芝林公司微信營銷現(xiàn)狀分析 144御芝林公司微信營銷存在的問題 154.1微信營銷平臺不完善 154.2微信營銷品牌推廣薄弱 164.3微信營銷缺乏粉絲互動 164.4微信營銷存在安全隱患 175御芝林公司微信營銷的對策 175.1加強微信營銷平臺的建設 175.2強化微信營銷品牌推廣 195.3完善微信營銷運營體系 195.4健全微信營銷相關的法律制度 20總結 21參考文獻 221緒論1.1研究背景隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度也愈發(fā)迅猛，網(wǎng)絡逐漸進入越來越多人的生活中，慢慢形成網(wǎng)絡與生活相交融、相交織的局面。近年來，移動端的互聯(lián)網(wǎng)更是以一種突飛猛進的姿態(tài)發(fā)展著，實現(xiàn)了從網(wǎng)絡2G時代到3G再到現(xiàn)在4G時代的跨越。移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，人們對移動端的依賴性越來越強。每人有大量的信息從移動互聯(lián)網(wǎng)端傳向人們，逐漸代替了電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)傳媒形式，并逐步改變著人們的生活習慣，影響和人們固有的思維模式。乎機等移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大大推動了微信、微博、人人網(wǎng)、秒拍等新式媒體的快速成長。其中，微信以最快的速度發(fā)展著，以其病毒式的傳播逐漸進入大眾的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人們都在感慨微博和微信的影響力真的是“微”力無邊，商機無限。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和網(wǎng)絡消費的流行趨勢，促使各種網(wǎng)絡營銷方式的誕生，使得網(wǎng)購的市場規(guī)模變得越來越大，人們的需求也隨之變的很多樣化。目前，在國內個人微信的注冊用戶己經(jīng)超過了8億，300萬家企業(yè)進入到騰訊公共微信平臺，其中有100多家擁有百萬級的聽眾數(shù)量?；旧厦恳徊恐悄苁謾C都會安裝微信，滲透率高達98%以上。微信營銷己然成為一種全新的銷售模式。近十幾年來，伴隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展與生活質量的不斷提升，人類越來越重視自身的健康，各國民眾的保健意識都得到了強化。從調查報告得知，保健行業(yè)正在逐步成為全球貿易中發(fā)展最快的行業(yè)之一，每年的保健產品銷售量己經(jīng)達到14%的增長速度。從全球范圍來看，健康消費方面的支出普遍呈逐年增加態(tài)勢，國內外保健產業(yè)發(fā)展勢頭也日趨強勁，因此這無疑為保健品的營銷提供了廣闊的市場。1.2研究意義微信直接帶動的生活消費規(guī)模己高達110億元人民幣。所以說，微信已經(jīng)不僅僅只是一個充滿創(chuàng)新，功能齊全的手機應用，它已然成為中國電子革命的先鋒和代表，它極大地帶動了經(jīng)濟市場的發(fā)展。如果御芝林公司能運用好微信這一營銷工具，進行一些有效的營銷和推廣，將對公司的發(fā)展做出很大的貢獻。同時，御芝林公司是屬于醫(yī)藥保健品行業(yè)，其發(fā)展的策略和模式具有一定的行業(yè)借鑒意義，所以將御芝林公司作為研究對象，研究其微信營銷策略具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。1.3文獻綜述1.3.1國內研究成果綜述牛文文(2012)創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)家》雜志社，現(xiàn)任該社社長一職，他也曾對微信發(fā)表過言論，在他看來微信雖然與其他媒介一樣能夠幫助人類更好地進行溝通，但其又獨具特色，它的誕生為產品銷售者帶來了一種全新的銷售思維。從目前情況來看，微信營銷為想在互聯(lián)網(wǎng)時代大展身手的化妝品企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機。許瑞禮(2012)現(xiàn)任佛山市睿創(chuàng)文化傳播有限公司董事長一職，他指出微信能夠創(chuàng)造的經(jīng)濟收益可與曾經(jīng)的微博相提并論，甚至比微博更具發(fā)展意義，推廣范圍能夠趕超微博!企業(yè)能夠借助微信完成一個完整的銷售活動。微信營銷的創(chuàng)造力讓人覺得不可思議，同時其又是靈活可變的，企業(yè)能夠根據(jù)自身需要設定個性化功能，加強與客戶之間的交流，而微信營銷最為獨特的魅力就是讓顧客從信賴企業(yè)變成依賴企業(yè)。朱妍(2014)認為微信營銷過程中存在被動的關注方式、信息量過載、信息單向溝通、營銷效果不顯著等問題;并針對性地提出主動引起消費者的關注、提供有價值的信息、注重與消費者互動、與實體店同步營銷等各種解決方案。隨著保健品行業(yè)在我國的興起和發(fā)展，我國學者也開始研究與探討保健產業(yè)的發(fā)展狀況。學者們以20世紀90年代后國內保健品的營銷實踐為研究出發(fā)點，指出了我國保健品行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題與弊病。趙靜(2005)則通過對保健品行業(yè)概況進行論述以及分析消費者購買行為與保健品營銷渠道，指出其中存在的問題，認為應該進行準確的行業(yè)定位，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。韓峰(2007)充分認識到我國保健品市場發(fā)展?jié)摿薮?，他認為以世界經(jīng)濟一體化為背景，特別是在科技發(fā)展日新月異尤其是生命科技不斷獲得突破性發(fā)展的今天，“健康產業(yè)”在全球經(jīng)濟中的發(fā)展活力與日俱增，目前正在全球獲得快速發(fā)展，而在我國同樣具有巨大發(fā)展?jié)摿?。陳嘉輝(2013)則提出影響保健產業(yè)潛力的因素并分析總結了無限極集團2010年后的國際化戰(zhàn)略，均具有指導意義。朱峰(2014)則從保健品行業(yè)背景入手，系統(tǒng)分析行業(yè)現(xiàn)狀與行業(yè)需求及供給，最后以湯臣倍健公司為例，重點介紹其發(fā)展優(yōu)勢與財務狀況，指出企業(yè)應該充分認清自身優(yōu)勢、劣勢，從而制定正確發(fā)展戰(zhàn)略。1.3.2國外研究成果綜述TamarWeinberg在《TheNewCommunityRules:MarketingOnTheSocialWeb》中曾提出，微信作為一種新興的宣傳媒介具備很多優(yōu)異性，雖然其目前還不具備太高的技術難度，但是企業(yè)在實際的運營階段的確需要花費一定的時間與精力去細致琢磨，并且要不斷嘗試新的微信營銷方式，但微信營銷方式十分適合企業(yè)的宣傳和推廣。所以，建立一個完善的化妝品新興網(wǎng)絡營銷平臺就顯得異常重要。菲利普·科特勒(2009)的《混沌時代的管理和營銷》，介紹了眾多企業(yè)在2008年金融危機后或成功或失敗的案例，并得出了對應的企業(yè)戰(zhàn)略，以向管理者提供一套可行的營銷和管理的方法來應對經(jīng)濟的衰退。安·漢德利(2011)的《內容營銷》，從創(chuàng)建特色的網(wǎng)絡內容、如增加微博、博客等社交網(wǎng)站關注度、如何進行內容營銷這幾方面來讓讀者獲得網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，以幫助企業(yè)通過內容營銷達到營銷目標并掌握網(wǎng)絡營銷的方法。朱迪.斯特勞斯(2013)的《網(wǎng)絡營銷(第5版)》，從法律系與全球性的角度出發(fā)，站在有一定高度的戰(zhàn)略角度對網(wǎng)絡營銷的績效考核、營銷組合、營銷規(guī)劃等方而進行研究和分析，并通過探討和研究競爭性的營銷戰(zhàn)略來開展研究網(wǎng)絡營銷。在微信營營銷方面，Stengo(2012)認為微信具備一定的影響性、可見性、互動性、及時性以及傳播無邊界等特質，十分適合用于企業(yè)的營銷推廣，比如廣告宣傳等。企業(yè)可以通過發(fā)送二維碼來將目光吸引到欲推廣的產品，從而為營銷活動的開展打下基礎。Cheung（2013）研究得出微信公眾平臺，不僅信息到達率為100%，還可以對不同分組、不同地域的用戶實現(xiàn)不同內容的精確消息推送。所以只要企業(yè)推廣部門寫出精彩的文案，增加成品的吸引力，再進有效的推廣就可以吸引更多的粉絲，使得微信的粉絲數(shù)量高于同類的新興媒介，獲得具有高黏性的用戶。1.4主要研究內容與方法1.4.1主要研究內容本文將對河北御芝林生物科技有限公司微信營銷的現(xiàn)狀進行研究，找出存在的問題，并結合公司的實際，提出針對性的微信營銷的對策，以便促進企業(yè)營銷效果的提高。1.4.2主要研究方法（1）文獻資料調查法文獻研究法即根據(jù)本課題研究，通過調查大量相關的文獻來獲得所需要的資料，以準確地、完整地掌握本課題的歷史和現(xiàn)狀。本文的研究是在前人理論基礎上進行的，通過學校圖書館的平臺進行文獻搜索，收集以往在微信營銷研究方面的文獻和期刊資料。不僅通過專業(yè)期刊雜志、專業(yè)書籍，對公司披露查找所需的資料，還會通過谷歌、百度等搜索網(wǎng)站進行文獻局部內容的輔助搜索和相關數(shù)據(jù)的查找，并將所獲成果進行歸納總結，提煉出有用觀點作為本文研究的理論基礎，為后續(xù)研究打好基石。（2）案例研究法案例研究法是結合實際狀況，選取典型案例作為分析對象，通過具體分析和解得出一般的結論或判斷已存在的理論。本文中將采用御芝林公司作為分析對象，根據(jù)其相關資料及數(shù)據(jù)，以及微信營銷使用數(shù)據(jù)進行定性和定量的分析，使之更具說服力。（3）觀察研究法觀察研究法及通過作者自身對被研究事物的觀察進行分析研究的方法。本文將通過筆者對微信手機應用的親身體驗，對御芝林公司微信營銷的觀察分析，得到微信營銷的優(yōu)勢和劣勢，并提出一定的見解。2微信營銷概述2.1微信營銷概念微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款即時通訊應用軟件。用戶只要通過手機、平板電腦的客戶端，或網(wǎng)頁版登陸，就可快速發(fā)送語音、視頻、圖片及文字，并實現(xiàn)多用戶之間的聊天。此外，微信還有“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等功能。微信作為一種免費應用程序，已經(jīng)發(fā)展成網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種新型企業(yè)營銷模式。微信營銷是通過微信平臺發(fā)布企業(yè)和產品信息進行宣傳、推廣和銷售的一種營銷方式。微信不存在距離限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱所需信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。商家通過微信公眾平臺二次開發(fā)系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動、微CRM、微統(tǒng)計、微庫存、微提成、微提醒等服務。2.2微信營銷的特點2.2.1LBS+“查看附近的人”功能，進行營銷信息植入在微信中，基于LBS的功能插件可以“查看附近的人”，這一功能使得更多的陌生人接觸到營銷信息。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等信息和周圍的微信用戶進行相互的位置確認外，還會顯示用戶簽名檔的內容，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態(tài)，這為營銷信息的植入提供了良好的條件，用戶不但能夠利用這一免費的通道為自身進行營銷，還可以將其“出售”。2.2.2020+“二維碼掃描”功能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合020(英文OnlineToOffline的簡寫，即線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺)展開商業(yè)活動。在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業(yè)賬號。企業(yè)可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注，開拓020營銷模式。2.2.3微信公眾平臺+“朋友圈”功能，開創(chuàng)互動平臺“朋友圈”這一功能的開發(fā)，為分享式的口碑營銷提供了良好的渠道，而微信公眾平臺功能的上線，使得這種營銷渠道更加細化和精準。微信公眾平臺的最大特點在手機訂閱賬號，所有信息可直接到達用戶的手機桌面，實現(xiàn)企業(yè)對用戶的點對點精準營銷。有行業(yè)人上認為，微信將成為移動互聯(lián)網(wǎng)界的Facebook，復制、投射QQ沉淀用戶關系，拼接、繪制用戶手機電話簿中的二維關系，也讓微信有著比任何通訊工具都更高豁度的用戶關系，從而晉級“應用社交平臺”[4]。移動社交分享在移動商務中一直是熱門的話題。在移動互聯(lián)網(wǎng)上，以首批與微信合作的美麗說APP應用為例，通過與開放平臺的“對接”，用戶無需離開聊天窗口，就能看到大圖、價格、購買鏈接、美麗說社區(qū)熱度信息，既得到了朋友分享的信息，又可以輕松繼續(xù)聊天。用戶通過微信把美麗說上面的商品一個接一個傳播開去，達到社會化媒體上最直接的口碑營銷效果，其靈活性受到用戶、企業(yè)與商家的喜愛。加上4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的開放，微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，并支持網(wǎng)頁鏈接方式打開，這為企業(yè)的口碑宣傳提供一種全新的宣傳方式。2.2.4通過漂流瓶進行品牌營銷在微信中，可以通過漂流瓶進行產品的品牌營銷。漂流瓶的功能有以下兩個：“扔一個”和“撈一個”。對前者而言，用戶能夠將營銷信息以語音發(fā)布或者文字發(fā)布的形式將其投人“大海”，期待其他用戶(或者潛在的消費者)“撈”到之后展開“對話”；對后者來說，“撈”到“大?！敝泻袪I銷信息的漂流瓶之后，可以更具自身的意愿與前者進行溝通，而每個用戶每天20次的機會使得以該種方式進行的微信營銷具有廣闊的前景。2.3傳統(tǒng)營銷跟微信營銷的對比所謂傳統(tǒng)營銷方式，即在互聯(lián)網(wǎng)普及之前人類歷史上經(jīng)濟活動中一直廣泛存在的營銷方式。比如最古老并且沿用至今的‘插標賣首’以及近代電器普及之后的電視營銷和電話營銷等等。微信營銷與之對比有著以下幾點天然的優(yōu)勢。2.3.1高到達率街邊的商店路過了，電視里的廣告沒有看，手機的垃圾短信被攔截了，郵箱里的垃圾郵件也直接被過濾了等等，相比以上種種營銷方式，微信營銷有著更高到達率的優(yōu)點。通過微信發(fā)出的企業(yè)信息和產品宣傳都能完整無誤地被送達至個人手機上，到達率達到100%。2.3.2高曝光率所謂曝光率，指的是單位時間內展示的次數(shù)，常常被當做用來衡量信息發(fā)布效果的指標。運用在廣告學中，即實際看到廣告的人/可以覆蓋的人就是這個廣告的曝光率。在微信信息的傳遞過程中，所有關注了企業(yè)的消費者都能收到企業(yè)發(fā)出的微信，這也是傳統(tǒng)營銷方式不可比擬的。2.3.3高接受率在傳統(tǒng)營銷方式中，很多時候消費者都是被動被營銷的。如正看著喜歡的電視劇，突然插播了廣告，受眾帶著不滿的情緒看完了根本沒記住，更別提會去買了。而微信營銷中，企業(yè)的微信推送信息只能發(fā)給關注了該企業(yè)的消費者，消費者既然是主動關注了企業(yè)，對于企業(yè)推送的消息自然不會抵觸。主動和被動之間，差距立現(xiàn)。2.3.4高便利性整個微信營銷過程僅僅需要消費者帶著手機有網(wǎng)絡就行，對時間，地點或者其他設備工具等都沒有任何要求。帶著手機連著網(wǎng)，隨時隨地都能收到微信推送的信息，方便快捷又省事。3御芝林公司微信營銷現(xiàn)狀分析3.1御芝林公司簡介河北御芝林生物科技有限公司成立于2006年5月，注冊資金為600萬元人民幣，位于河北石家莊高新區(qū)海河道168號，是一家集中藥、醫(yī)藥保健品及藥品研發(fā)、營銷為一體，并通過國家GMP嚴格認證的綜合性現(xiàn)代化中藥醫(yī)藥企業(yè)。截止到2015年12月，御芝林自主研發(fā)的產品已達58種，擁有18項國家專利，涵蓋食品、保健食品、藥品三大領域。公司堅持“只要活著，就要把健康事業(yè)進行到底”的經(jīng)營信念，倡導“忠誠正直、專業(yè)進取”的人才發(fā)展觀，發(fā)揚“認真!快!堅守承諾，絕不找借口”三大企業(yè)作風，奉行“保證完成任務”的行動準則，貫徹執(zhí)行“數(shù)字、成果、內向”三大思維理念,保障企業(yè)更快、更高、更強發(fā)展。經(jīng)過幾年的積累沉淀、突飛猛進的縱深發(fā)展，公司聚集了大批科研、生產、管理、營銷、策劃等方面的尖端人才，完成了資金、產品、人才等各方面的戰(zhàn)略儲備。嚴格科學的規(guī)范化管理、高學歷年輕化的人才儲備、極具市場競爭力的營銷團隊，使公司的戰(zhàn)略發(fā)展更為嚴謹、求實、科學、更富創(chuàng)造性及創(chuàng)新性，其規(guī)模及生產研發(fā)能力一直處于行業(yè)領先地位。2012年，御芝林被評定為“民族藥定點生產企業(yè)”、“高新技術企業(yè)”，2013年，御芝林被評為“河北省著名商標企業(yè)”，2015年通過國家食品藥品監(jiān)督管理局新版GMP認證。3.2御芝林公司市場營銷環(huán)境分析3.2.1御芝林公司微信營銷環(huán)境分析我們采用PEST分析方法對微信的營銷環(huán)境進行分析。PEST是戰(zhàn)略咨詢顧問用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析，包括政治(Political)、經(jīng)濟(Economic)、社會(society)和技術(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。（1）政治(Political)國家提出和推進的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和計劃表明了國家發(fā)展互聯(lián)的目標和決心，大大地加快了互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展包括移動互聯(lián)網(wǎng)，因而帶動又帶動了手機應用微信的熱潮，使得微信逐漸成為一個覆蓋面廣、使用頻繁的軟件，并使得微信營銷成為一種新潮而熱門的營銷方式。而在法律制度方法，微信營銷仍屬于法律的藍海地帶，對于其的相關法律法規(guī)還為之甚少，監(jiān)管方式和力量尚且不完善，虛假廣告和虛假宣傳層出不窮。且微信不需要實名綁定，一旦微信用戶的買家權益受損，很難進行消費者維權行動。對于詐騙，有關部門也很難進行監(jiān)督管理以及追回，調查難度大。所以在政治和法律方面，國家應加緊完善和細化，使得微信營銷受到更多的監(jiān)管，消費者權益受到更多的保護。(2)經(jīng)濟(Economic)近年來，中國經(jīng)濟正有條不紊地發(fā)展著，2016年中國GDP較比上年增漲6.9%，大大超過了世界GDP增速2.9%，第三產業(yè)發(fā)展快速。經(jīng)濟的增長帶動了人民生活水平的提高，智能手機的普及率大大增加，越來越多的國人用上了智能手機，而微信作為熱門手機應用的代表，勢必成為必下軟件之一。龐大的應用下載和使用量為微信營銷的展開創(chuàng)造了良好的環(huán)境，有利于其進一步的發(fā)展和創(chuàng)新。(3)社會(society)從中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況報告》中可以看出，隨著國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和計劃的提出及推進，互聯(lián)網(wǎng)對于我們整體社會的影響己經(jīng)成功進入了新的階段，截至2016年12月，我國手機的網(wǎng)民規(guī)模高達6.20億人，其中，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民人群從2015年的占比85.8%提高到90.1%。又從《2016微信發(fā)展數(shù)據(jù)報告》可以看出，截至2016年第一季度末，微信每月活躍的用戶數(shù)量已高達5.49億人，用戶跨越200多個國家、使用語言超過20種。同時，在微信公眾賬號方面，各品牌的公眾賬號總數(shù)已越800萬關口，移動應用對接的數(shù)量已超過85000個，擁有和使用微信支付用戶已高達4億左右。所以說，從社會發(fā)展的角度來看，移動互聯(lián)網(wǎng)在生活中的運作正越來越多，其中代表應用“微信”正不斷地融入越來越多的人的生活，并逐漸成為越來越多人生活的必需品，微信營銷也慢慢為越來越多的企業(yè)所運用。(4)技術(Technological)從技術角度看，微信所在的騰訊公司，作為老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，具有一流的技術團隊，對于代碼的編寫有著高超的技術。而隨著人民生活水平的提高，為了進一步提高生活水平，微信還是需要不斷地進行自我完善，加大軟件的研發(fā)、功能的創(chuàng)新的力度，以更好地迎合市場，留住更多的用戶，打好微信營銷的基礎。對于微信營銷，也應推出更多的功能，開拓更多的方式，以吸引更多地商家進行微信營銷，并提高微信營銷的效果。3.2.2御芝林公司微信營銷優(yōu)勢分析(1)受眾面大微信每月活躍的用戶數(shù)量已高達5.49億人，用戶跨越200多個國家、使用語言超過20種。而御芝林公司的微信營銷建立在微信龐大的用戶群上，相比傳統(tǒng)營銷，如發(fā)布會、研討會等的輻射范圍，微信營銷顯然突破了消費者所在范圍的限制，只要是關注了的微信用戶都能收到，切實強制接收，是一種跨地區(qū)甚至是跨國的營銷，其傳播距離更遠，覆蓋面更廣泛，提高了營銷的受眾面。（2）互動性強微信營銷很重要的一個特點便是能方便快捷地與企業(yè)進行溝通，御芝林公司的微信公眾賬號也具備這個功能，它能夠及時地接收到消費者的購買反饋或者是潛在消費者的疑問并及時進行解答，能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身產品的優(yōu)缺點。及時地與客戶進行溝通交流，也是十分滿足營銷理論的，因而可以增加用戶的粘性。(3)定位精準微信CRM系統(tǒng)的對接功能使精準微信營銷成為可能。通過數(shù)據(jù)挖掘、深度開發(fā)客戶提高了營銷的成功率，它通過對用戶的GPS定位來判斷用戶的需求和現(xiàn)狀，以期實現(xiàn)以LBS為基礎的營銷。所以，相比傳統(tǒng)營銷的宣傳推廣缺乏受眾的精準性，御芝林公司的微信通過對自身感興趣的微信用戶(公眾賬號關注者)推送產品信息以及優(yōu)惠信息，極人地增加了營銷和購買的成功率，使得事半功倍，不做無用功。(4)營銷成本低廣告在保健品營銷中有著重要作用，但保健品在廣告運作上“人有多大膽，地有多大產”的“黃金時代”已經(jīng)過去，大投人換來的往往不是高產出，媒體大眾化使得廣告成本迅速提升，但廣告效果卻是一路下滑，兩年前100萬可以覆蓋到的人群，現(xiàn)在再增加幾倍都未必有效，大把的廣告就像石投大海，渺無音訊。御芝林公司傳統(tǒng)的營銷方式，如電視廣告、電視節(jié)目的冠名權，價格都非常高昂，導致營銷的成本居高不下。而御芝林公司的微信營銷只需消耗一些人力的成本，只要建立和維護好企業(yè)的微信公眾賬號，然后編輯好想要宣傳的內容進行推送便可以，簡單快捷，微信營銷依托于微信和網(wǎng)絡，而推送是免費的，只需耗費人力資源，所以成本很低，性價比較高。3.2.3御芝林公司微信營銷劣勢分析(1)用戶缺乏安全感由于現(xiàn)在針對微信營銷的法律制度為之甚少，監(jiān)管方式和力量尚且不完善，虛假廣告和虛假宣傳層出不窮，公眾賬號魚龍混雜，部分公眾賬號為經(jīng)過認證，并且存在欺詐現(xiàn)象，導致很多微信用戶的權益受損卻無法進行維權，使得微信用戶對公眾賬號的信賴度下降。且有一部分用戶擔心個人信息的泄露，所以在綁定賬號的時候有所顧慮。以上均是御芝林公司進行微信營銷的阻力。且御芝林公司所售賣的產品真假難辨，消費者顧慮心理相比其他有過之而無不及，相比傳統(tǒng)營銷較為值得信賴的固有屬性，微信營銷容易使得客戶缺乏一定的安全感。(2)功能較為局限御芝林公司的微信公眾賬號功能較為局限，存在感較弱，難以引發(fā)微信用戶的好奇心及熱情，得到持續(xù)且活躍的關注。同時，相比傳統(tǒng)營銷，可以讓客戶進行現(xiàn)場的親身體驗，“看得見，摸得著”，增加用戶體驗，御芝林公司的微信營銷在這一方面存在劣勢，需要加大開發(fā)微信公共賬號的功能，并進行創(chuàng)新，使得關注者有更好的用戶體驗，打好微信營銷的基礎。(3)用戶黏性低御芝林公司若頻繁地發(fā)送廣告和無用信息會導致用戶對公眾賬號的好感度下降，且由于微信公眾賬號取消關注容易，所以導致消費者的用戶粘性低。在進行微信營銷之前，如果更多地留住用戶，成為御芝林公司需要思考的問題。3.3御芝林公司營銷現(xiàn)狀分析3.3.1御芝林公司傳統(tǒng)營銷現(xiàn)狀分析在進行傳統(tǒng)營銷公共推廣計劃時，御芝林公司抓住了以一流企業(yè)作標準、深厚的品牌文化、品牌與用戶充分互動以及持續(xù)的品牌曝光這此品牌成功的必備要索，充分運用“整合營銷理論”的方式進行了產品營銷的宣傳推廣。(1)產品發(fā)布及研討會御芝林公司召開了產品發(fā)布標準研討會，研討會在河北舉辦并提前邀請了業(yè)內專家、媒體記者以及公司、各界領導及合作伙伴。在發(fā)布會期間，御芝林公司進行了產品亮相及產品介紹，并與協(xié)會機構共同發(fā)布了產品的標準，突出了產品效果及創(chuàng)新概念。同時，發(fā)布會邀請了專家接受采訪，講述產品名貴與良好效用，并進行了產品的展示。通過發(fā)布會，他們達成了設立行業(yè)門檻，引發(fā)社會、行業(yè)對品牌產品的關注和推動，促成熱點關注，突出御芝林公司的頂級產品制造企業(yè)，彰顯在科技、產品品質等的領跑，展現(xiàn)產品的非凡價值以及形成購買新標準的識別點，引導頂級產品消費知識觀的形成等目標。（2）媒體高端專訪在借鑒“陽光醫(yī)院做客談醫(yī)療品牌”等案例的基礎上，御芝林公司也發(fā)布了《御芝林公司“御芝林產品”》《御芝林公司-中國行業(yè)風向標》等媒體傳播稿件。揭示了行業(yè)的驚人黑幕，把真相告訴消費者，呼吁于行業(yè)的誠信與責任。御芝林產品作為行業(yè)負責任的領導品牌，以創(chuàng)立直接食用級標準、多重保護密封包裝、便于消費者維權等特色被推薦。御芝林公司做客媒體進行高端訪談的例子可謂是不勝枚舉，使得御芝林公司的御芝林產品知名度極速飄升。（3）鑒賞會除了媒體層面的宣傳，御芝林公司還很注重實地宣傳。多年來,御芝林公司參開展過多次“御芝林產品鑒賞會”，活動邀請了人量明星助陣，以沙龍的形式展開，并推出了VIP定制服務，現(xiàn)場為明星代表定制VIP產品，使得與消費者能進行及時的效果跟蹤和反饋，符合營銷理論中的“溝通”。此外，御芝林公司還邀請了鑒賞會參與者走進御芝林產品發(fā)祥地，讓其通過最直接的接觸，達成向潛在用戶傳遞核心價值的目的。3.3.2御芝林公司微信營銷現(xiàn)狀分析在進行微信營銷公共推廣計劃時，御芝林公司運用了“口碑營銷理論”對產品進行營銷的推廣和宣傳。口碑營銷是指消費者或網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道分享的，對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體的信息內容。它是全新的營銷平臺，企業(yè)與消費者之間可以傳播互動信息，為企業(yè)營銷開辟新的通道，獲取新的效益;通過對主要目標群體的媒介習慣的調查，基于御芝林公司產品的特點我們可以針對這部分人群，充分利用口碑營銷，且用戶相對集中，不適合大范圍大規(guī)格的推廣方式，用新媒體進行“口碑營銷”。很顯然，微信營銷便是口碑營銷的一種。(1)產品介紹在御芝林公司的微信公眾平臺中，第一欄便為“燕窩產品”，里面包含“臻農燉燕層”、“燕條燕窩”兩種產品，另外還有五類不同的產品，不同的產品有不同的受眾，潛在消費者可以根據(jù)自己的個人偏好自行查看和了解的產品信息而不受時間和空間的影響，人大節(jié)約了交通費用和人力成本。在對公司所售產品有購買意向后，還可以查看本欄的“銷售網(wǎng)絡”，以方便查找每個省乃至每個城市哪些地方有購買地址然后進行購買。(2)貼心提示在御芝林公司的微信公眾平臺中，第二欄為“精選好貨”，里面主要包含了解腸胃產品的吃法、功效以及服用的五大誤區(qū)幾大塊內容，已讓消費者更加明確地知道如何吃能夠使產品發(fā)揮更好的效用，十分貼心。(3)“養(yǎng)生”旗號眾所周知，燕窩是一種功效良好的滋補品，對其有興趣的也必然是愛好養(yǎng)生的用戶群體。所以，御芝林公司抓住客戶的這一特性，以二十四節(jié)氣為推送時間，在每一節(jié)氣都會推送一篇該節(jié)氣的一些典故以及從傳統(tǒng)中醫(yī)角度、人體陰陽平衡角度、安全補益角度告訴讀者當下節(jié)氣最適吃的養(yǎng)生佳品以及產品的宣傳，大打“養(yǎng)生”旗號。類似的文章平均閱讀量約為3000左右。(4)優(yōu)惠活動除了產品的介紹以外，御芝林公司還會第一時間在微信公眾賬號上進行優(yōu)惠活動的宣傳，如“新春賀歲，多重繽紛優(yōu)惠享”、“年度回饋，雙層片優(yōu)惠價格再度來襲”等活動。文章一經(jīng)推送，便反響熱烈，得到了爆炸式的閱讀量，充分激發(fā)了潛在消費者的消費欲望，大大刺激了消費力和購買力的增長。同時，優(yōu)惠活動由于擁有較大的吸引力，對好的產品，消費們會自愿對其進行轉發(fā)、分享到朋友圈，以一種病毒營銷的方式擴散，以口碑營銷的方式口口相傳，微信營銷效果良好。(5)售后服務微信營銷相比傳統(tǒng)營銷具備的很明顯的一個優(yōu)點便是能夠進行及時的互動。在御芝林公司的公眾賬號，具有“假一賠百”專區(qū)，專門進行產品疑惑的提問和解答，同時可以對假冒偽劣產品進行舉報，使得消費者們買的安心，吃的放心，增加了產品的可信賴度。4御芝林公司微信營銷存在的問題4.1微信營銷平臺不完善盡管微信已具備營銷平臺的一些特征，在營銷服務方面具有一定優(yōu)勢，但隨著人們消費觀念的不斷變化，微信營銷平臺也暴露出一些問題。目前，御芝林公司已經(jīng)將微信營銷作為一項關鍵的網(wǎng)絡營銷手段來抓，但平臺建設不完善。作為保健品消費者的主流人群，中老年人上網(wǎng)率較低，雖然很多中老年人已經(jīng)擁有手機，但玩微信的依然較少，大部分保健品消費者還不具備購買潛力，也不習慣使用微信來進行網(wǎng)上消費，因此，保健品的購買人群依然集中于年輕人，這些消費者很在乎購買商品的發(fā)貨和收貨問題，擔心保健品在運輸?shù)倪^程中被損毀，但御芝林微信公眾平臺根本沒有對此專門提及產品的發(fā)貨時間和發(fā)貨形式，無法有效消除顧客的憂慮。購買者無法了解保健品對使用者的使用效果，在購買之前存在著諸多憂慮，御芝林沒有針對不同的消費者提供針對性的產品，也沒有對產品進行詳細的介紹，導致產品的銷售不盡如人意。此外，僅用手機掃描二維碼，無法讓消費者知曉保健品的使用效果，雖然目前很多初次使用微信進行消費的消費者對二維碼還有一定的新鮮感，但隨著使用次數(shù)的增加，遲早會厭倦微信這一營銷手段，這會進一步制約公司微信營銷的發(fā)展。4.2微信營銷品牌推廣薄弱品牌對于營銷至關重要，只有通過有效的品牌推廣，才能使營銷取得良好成效，但目前御芝林在進行微信營銷時沒有注重品牌推廣，未建立品牌體系，導致公司產品的品牌知名度不高。雖然公司同時涉足食品、保健食品、藥品三大領域，但只有屈指可數(shù)的幾種保健品被消費者所知曉，大部分消費根本不清楚公司的產品。公司知名度不高，產品營銷范圍較窄，大都集中于河北省本地，沒有針對省外的營銷拓展，再加上企業(yè)的規(guī)模較小，在保健品微信公眾平臺的排名較后，消費者在搜索保健品方面的營銷賬號時，無法輕松找到御芝林，從而導致公司微信公眾平臺的注冊用戶不多，用戶的點擊率和瀏覽率極為有限，不利于公司產品的宣傳和推廣，更無法實現(xiàn)“點對面”的營銷。品牌推廣是營銷的第一層級，也是營銷最重要的方面，品牌推廣力度不足，導致御芝林無法利用微信營銷發(fā)揮品牌推廣的功能，因此必然會制約企業(yè)微信營銷的發(fā)展。4.3微信營銷缺乏粉絲互動相比微博來說，微信的互動性較為不足。雖然御芝林公司微信公眾號的信息推送率遠高于微博信息的推送率，仍存在很多不足。主要體現(xiàn)在:推送內容與消費者的喜好和興趣點不吻合，推送信息的頻率不合理。御芝林公司公眾號推送的信息內容平淡難以激發(fā)起粉絲的消費欲望，推送的消息無法幫助思埠與消費者良好地溝通。公眾號信息回復存在的不足主要體現(xiàn)在:回復速度慢，回復準確性差。消息回復慢且回答并不能解決消費者的問題，這勢必會讓消費者對企業(yè)平臺產生失望的情緒，大大降低其與御芝林溝通的積極性。雖然微信營銷幫助御芝林公司實現(xiàn)了“點對點”傳播，但公司微信公眾平臺缺乏粉絲互動。公司沒有充分與粉絲進行互動，不僅無法提高粉絲的活躍度，更無法增強粉絲的品牌黏度，很多粉絲認為御芝林公司的微信公眾平臺推送的信息沒有迎合消費者的需求，大部分消息屬于垃圾信息，從而取消對御芝林的關注，御芝林進行微信營銷的效果也就大打折扣。御芝林的微信公眾平臺不能及時回復粉絲的留言或反饋意見，沒有根據(jù)粉絲的需求推送個性化的產品信息，導致公眾號的點擊率較低，直接減弱了公司微信營銷的效果。4.4微信營銷存在安全隱患讓消費者添加公眾號很容易，但是如何維持消費者對公眾號的關注是個值得思考的問題。沒有用戶也就沒有交易，許多微信營銷商經(jīng)常使用一些添加公眾號就給予關注者類似發(fā)放紅包這樣的優(yōu)惠和獎品的方式來吸引用戶關注公眾號。這種方法并不能長時間地維持用戶，消費者往往在領取了優(yōu)惠和獎勵后就取消關注其公眾號。這對于御芝林而言，投入和回報不成正比。此外，微信能夠準確確定用戶的位置，不需要通過身份證進行實名認證，如果用戶不注意安全防范，極易出現(xiàn)個人信息泄露的情況，給一些不法分子提供了可趁之機。是因為微信二維碼使用范圍廣泛，被社會大眾所熟知，運用頻繁，不法分子看到這個空隙做些非法不正規(guī)的事情也時有發(fā)生。在用戶不知情的情況下，不法分子借助用戶掃描二維碼期間的一些不正確操作盜取用戶的個人信息，最終導致移動終端的用戶個人信息泄露，權益受到侵害。這讓越來越多微信使用者對微信的二維碼和“掃一掃”功能更加警惕，不敢隨便掃別人的二維碼，同時也給御芝林公司推廣二維碼帶來一定的阻礙。通過微信進行“詐騙”已經(jīng)成為網(wǎng)絡詐騙的新形式，用戶無法有效識別官方微信營銷平臺，極易落入不法份子的圈套，使個人人身財產遭受損失。微信賬號不需要實名注冊，二維碼受到了很多用戶的青睞，但其普遍性已經(jīng)成為釣魚網(wǎng)站和手機病毒的重要傳播途徑，給微信營銷帶來了嚴重的安全隱患。因此，隨著人們安全防范意識的不斷增強，會對微信營銷平臺產生了一定的抵觸心理，越來越多的用戶會將企業(yè)微信營銷平臺予以屏蔽甚至刪除，導致企業(yè)微信營銷的效果大打折扣。5御芝林公司微信營銷的對策5.1加強微信營銷平臺的建設企業(yè)要想解決微信營銷存在的瑕疵，就必須在優(yōu)化微信營銷平臺上狠下功夫。企業(yè)的領導階層，應當加強對微信營銷的重視力度和深度，從而積極創(chuàng)建微信營銷平臺，并且以消費者為起點，對現(xiàn)行的平臺進行審視，將其中存在的缺陷和弊病加以優(yōu)化，給客戶提供最舒適的服務。同時，為了提升客戶的購物體驗，企業(yè)應當提升自己的售后服務，并對售后體系加以優(yōu)化，使其向信息化、智能化的趨向發(fā)展，增加企業(yè)服務的科技感和附加值。微信平臺在御芝林等保健品企業(yè)中的營銷中發(fā)揮著不可替代的作用，許多企業(yè)甚至已經(jīng)離不開微信營銷這一營銷手段，但由于微信營銷平臺建設不足，御芝林公司在微信營銷方面遇到了前所未有的阻礙。對此，公司需要適應形勢的發(fā)展需要，大力加強微信營銷平臺建設。御芝林公司應高度重視微信營銷平臺的完善，在產品銷售環(huán)節(jié)，可以增加一些產品發(fā)貨時間、發(fā)貨形式、產品的完好保障等信息，并給予退貨或者物流保險，打消消費者有關產品物流方面的疑慮。針對消費者對產品使用效果方面的擔憂，御芝林公司可以增設一個版塊，負責介紹不同適用人群對該公司產品的使用前后對比介紹，讓更多的消費者可以根據(jù)自身的身體情況進行產品選購，提高消費者對產品的滿意度。對于網(wǎng)上產品同質化現(xiàn)象嚴重以及假冒偽劣產品橫行的情況，御芝林公司可以設置防偽標識，或在一些小細節(jié)方面做處理，并提供安全監(jiān)測證書，同時也可以提供給顧客一個專門監(jiān)測各種物質含量的地點，讓顧客自己去監(jiān)測，看從產品中監(jiān)測出來是否含有有毒物質，從而保證顧客百分百放心。微信營銷模式離不開微信公眾平臺對客戶的推送信息，客戶一般也是以此渠道來了解企業(yè)的產品。鑒于此，企業(yè)應當最大限度地發(fā)揮“朋友圈”的社會效用，采用熟人傳播的方式來提供營銷的質量。據(jù)統(tǒng)計，在營銷模式中，熟人營銷的模式成效最高。同時，為了進一步提升企業(yè)的識別度，企業(yè)應當將微信公眾號頭像換成企業(yè)頭像，并將企業(yè)的信息、廣告語在簽名檔中呈現(xiàn)出來，并且在推送信息時，要注重信息的價值含量。比如要根據(jù)用戶的屬性分類來推送對應的信息，根據(jù)用戶的特性來推送對應的信息。企業(yè)需要對每天群發(fā)的消息做一個安排表，準備好文字素材和圖片素材，為客戶推送一些他們感興趣的軟消息，將營銷融于服務信息之中，要牢牢抓住消費者的心理。全面利用各種手段來進行結合營銷，也可以采取其他的渠道來進行推，提供更為豐富的產品資訊。把企業(yè)的信息傳遞給客戶，從而縮小目標受眾，對應用戶需求進行精準廣告銷售，更加人性化。最后，御芝林公司應加強平臺建設和技術支持，設計符合產品特色的公眾號版面，設置幾個專門答疑的客服，增加與消費者的互動，大力提升后臺服務的智能化水平，方便消費者的購買和咨詢，從而使微信營銷信息得到有效轉化。5.2強化微信營銷品牌推廣企業(yè)在經(jīng)營過程中要以市場為導向，以客戶需求為中心，這是市場營銷策劃活動觀念的核心要求。促銷產品必須有明確的細分市場定位，有明確的客戶群定位。企業(yè)要提煉出客戶的需求，才能滿足客戶的需求。目的是提升客戶滿意度，使顧客可以盡可能地形成二次購買產品的習慣，可以提高營銷的效率。通過微信的推送，可以對客戶進行提醒，根據(jù)客戶所在的地域發(fā)送相應的促銷提醒，對客戶的具體情況來進行分組，對客戶需求進行分析，再通過微信發(fā)送相應的促銷推薦給到客戶。推送的時間點要吻合客戶需求，不要給客戶造成騷擾。對于御芝林等保健品公司來說，要想更好地應用微信平臺開展營銷，就必須將品牌策略、渠道策略與價值策略緊密結合起來，進一步強化微信營銷品牌推廣?；谖⑿拧包c對點”傳播的特點，御芝林公司在進行微信營銷時實現(xiàn)有效的品牌推廣，就需要把握好信息的推送頻率、信息的發(fā)送時機等，保證信息推送的節(jié)奏適當，不能過快，以免引起用戶的反感；也不能過慢，以免無法引起用戶的注意。有關調查顯示，在推送信息方面，最好是控制在三天一次，這樣比較適應用戶的心理需求。同時，御芝林公司還要大力加強對核心品牌的推廣力度，鑒于目前保健品行業(yè)產品同質化現(xiàn)象較為嚴重，御芝林公司不可能在所有的產品方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，為了增強企業(yè)的品牌知名度，需要打造產品特色，將最具特色和最具優(yōu)勢的產品進行推廣，迅速形成品牌文化，提升品牌知名度，從而讓公司獲得源源不斷的購買力。5.3完善微信營銷運營體系作為一種以微信為平臺的營銷方式，微信營銷已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)所采用的營銷方式。同時，微信營銷的低成本、高效率等優(yōu)勢，也獲得各大企業(yè)的追捧。這種新型的營銷方式已經(jīng)漸漸地被廣大企業(yè)所接受。因此，可以總結出，建立新型的研究渠道對于御芝林公司來說，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而且可以加強企業(yè)的核心競爭力。為了適應經(jīng)濟環(huán)境的要求，全方位掌握市場動態(tài)，企業(yè)必須采用科學的營銷方式和以客戶為中心的觀念來保證企業(yè)利益的最大化，實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標。目前，御芝林公司在開展微信營銷的過程中，微信公眾平臺的粉絲活躍度較低，公司主要通過企業(yè)賬號與粉絲進行互動，無法全面采納粉絲對產品的意見和反饋信息，更無法獲悉產品用戶的真實需求，導致企業(yè)無法推送用戶需要的信息，無法生產個性化的產品以滿足用戶的個性化需求，微信營銷的效果得不到優(yōu)化。對此，御芝林公司應完善微信營銷運行體系，將微信營銷納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當中，建立專門的微信營銷團隊，對微信營銷進行專業(yè)化管理，同時要制定出符合自身企業(yè)發(fā)展實際以及微信營銷實際的營銷戰(zhàn)略。此外，御芝林公司還要建立針對微信營銷平臺的客戶關系管理系統(tǒng)，高度重視客戶的需求，根據(jù)不同客戶的個性化需求采取針對性的營銷方式，向其推送個性化的產品、企業(yè)以及保健品方面的信息。最后，由于高校的微信營銷運行體系需要高素質的微信營銷人才，對此，御芝林公司還要大力加強微信營銷人才隊伍建設，引進和培養(yǎng)一批具有較強專業(yè)素質、職業(yè)素質的信息化營銷管理人才，健全和完善激勵機制，打造企業(yè)專業(yè)的微信營銷隊伍，為公司開展微信營銷奠定堅實的人才基礎。5.4健全微信營銷相關的法律制度黨的十八屆四中全會通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，進一步明確了依法治國的指導思想、目標任務、工作重點和保障措施，表明我國已經(jīng)將