《生產(chǎn)運(yùn)作管理》教案

PAGE2PAGE《生產(chǎn)運(yùn)作管理》教案第一部分大綱說明一、課程性質(zhì)、目的與要求1.課程性質(zhì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》是工商管理專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課，是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。它以制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過程為研究對(duì)象，通過系統(tǒng)地介紹生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本概念、基本原理和基本方法，使學(xué)生了解和掌握生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本概念、理論和方法，跟蹤先進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)作技術(shù)與管理模式的最新發(fā)展，提高學(xué)生在生產(chǎn)運(yùn)作管理方面分析問題、解決問題和獨(dú)立工作的能力，為將來從事工商企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理工作奠定良好的理論基礎(chǔ)。2.教學(xué)目的和要求通過《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉生產(chǎn)運(yùn)作管理在企業(yè)經(jīng)營過程中的地位和作用，掌握生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本知識(shí)，把握生產(chǎn)運(yùn)作管理與企業(yè)其他職能管理之間的關(guān)系，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際問題。由于大多數(shù)學(xué)生缺乏生產(chǎn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)管理沒有感性認(rèn)識(shí)，因此，如何更好地將理論與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生能靈活地將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，這是本課程的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了更好地掌握這門課程，學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，特別是按照實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí)是非常必要的。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生還應(yīng)該注意完成一定的課后習(xí)題，這有助于學(xué)生對(duì)問題的進(jìn)一步理解。授課的老師應(yīng)該注重在授課過程中盡量結(jié)合實(shí)例，用比較通俗易懂的語言使學(xué)生理解生產(chǎn)運(yùn)作過程中的基礎(chǔ)理論知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。任課教師還可自編一定的習(xí)題，讓學(xué)生通過做題來理解書本中的內(nèi)容。3.本課程的基本內(nèi)容本書共十章，包括：生產(chǎn)運(yùn)作管理概論，設(shè)施選址及布置，產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇，工作研究與設(shè)計(jì)，生產(chǎn)計(jì)劃管理，庫存管理，MRP、MRPⅡ和ERP，項(xiàng)目管理，質(zhì)量管理，新型生產(chǎn)運(yùn)作方式等內(nèi)容。二、課程的教學(xué)層次在課程中，對(duì)教學(xué)內(nèi)容分成了解、掌握、運(yùn)用三個(gè)層次要求。對(duì)于書中案例分析部分，以學(xué)生自學(xué)為主，不作考試要求。

第二部分教學(xué)過程建議一、教學(xué)形式建議1．本課程的教學(xué)以學(xué)生學(xué)習(xí)文字教材的基本內(nèi)容為主，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作管理十個(gè)篇章的基本內(nèi)容。各教學(xué)點(diǎn)應(yīng)聘請(qǐng)有一定經(jīng)驗(yàn)的管理學(xué)教師進(jìn)行面授輔導(dǎo)。2．盡可能地幫助學(xué)生講解一些習(xí)題及關(guān)鍵的案例。3．整個(gè)教學(xué)過程中，各教學(xué)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況，安排學(xué)生書面作業(yè)3～4次，教師應(yīng)該批改，對(duì)學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題在公開場(chǎng)合予以糾正。二、教學(xué)媒體（一）教學(xué)中使用的媒體手段1．文字教材：《生產(chǎn)運(yùn)作管理》，黃娟任本書主編，潘穎雯和黃飛飛任本書副主編。2．網(wǎng)上課堂：本資料包中的PPT課件。（二）教學(xué)環(huán)節(jié)1．學(xué)時(shí)分配本課程的總教學(xué)時(shí)數(shù)為74學(xué)時(shí)，具體分配如下表所列：章節(jié)章節(jié)內(nèi)容課堂教學(xué)時(shí)數(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)數(shù)小計(jì)備注一生產(chǎn)運(yùn)作管理概論325二設(shè)施選址及布置628三產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇426四工作研究與設(shè)計(jì)527五生產(chǎn)計(jì)劃管理527六庫存管理10212七M(jìn)RP、MRPⅡ和ERP426八項(xiàng)目管理8210九質(zhì)量管理527十新型生產(chǎn)運(yùn)作方式224合計(jì)5220722．教學(xué)研討為保證《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動(dòng)，在教研活動(dòng)中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。3．集中輔導(dǎo)每?jī)芍芤淮渭忻媸谳o導(dǎo)，輔導(dǎo)總時(shí)數(shù)原則上不超過課程總學(xué)時(shí)數(shù)的50%。4．作業(yè)在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生應(yīng)完成一次期中考試，至少兩次作業(yè)，輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真批閱，成績(jī)合格者方可參加期末考試，平時(shí)成績(jī)占期末考試一定比例的分?jǐn)?shù)（30%）。5．考試考試是對(duì)教和學(xué)質(zhì)量的檢查，是不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)?？荚噧?nèi)容應(yīng)覆蓋全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點(diǎn)、難度適中、題量合適。期末考試成績(jī)占總成績(jī)的70%。第一章生產(chǎn)運(yùn)作管理概論一、教學(xué)目標(biāo)1.了解生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念與內(nèi)容；2.了解生產(chǎn)運(yùn)作管理的產(chǎn)生與發(fā)展；3.掌握生產(chǎn)運(yùn)作的類型；4.掌握生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略。二、課時(shí)分配共3節(jié)，共安排3個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念；2.生產(chǎn)運(yùn)作類型；3.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容；4.制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基點(diǎn)。四、教學(xué)大綱第一節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作管理概述一、生產(chǎn)運(yùn)作管理的相關(guān)概念二、生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)三、生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容四、生產(chǎn)運(yùn)作類型第二節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、生產(chǎn)運(yùn)作管理的產(chǎn)生二、生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略概述1.企業(yè)戰(zhàn)略概述2.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略概述二、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定1.制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的影響因素2.制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基點(diǎn)3.制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的步驟4.制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本過程三、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)五、主要概念1.生產(chǎn)運(yùn)作管理2.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略第二章設(shè)施選址及布置一、教學(xué)目標(biāo)1.了解設(shè)施選址及布置的概念與重要性；2.了解影響設(shè)施選址的因素；3.掌握設(shè)施選址的方法；4.掌握設(shè)施布置的方法。二、課時(shí)分配共6節(jié)，每節(jié)安排1個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.設(shè)施選址方法2.設(shè)施布置的基本類型3.設(shè)施布置的方法四、教學(xué)大綱第一節(jié)設(shè)施選址概述一、設(shè)施選址的重要性1.選址對(duì)投資的影響2.選址對(duì)生產(chǎn)成本的影響3.選址對(duì)環(huán)境的影響二、設(shè)施選址的影響因素三、設(shè)施選址的步驟第二節(jié)單一設(shè)施選址一、單一設(shè)施選址出現(xiàn)的背景二、單一設(shè)施選址的方法（一）重心法（二）因素評(píng)分法第三節(jié)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中的新址選擇一、增加新設(shè)施的目的1.產(chǎn)能擴(kuò)大型2.目標(biāo)市場(chǎng)型3.生產(chǎn)工藝型二、新址選擇方法——運(yùn)輸表法第四節(jié)設(shè)施布置概述一、設(shè)施布置決策1.企業(yè)生產(chǎn)單位的基本類型2.設(shè)施布置的主要任務(wù)3.設(shè)施布置的要求二、影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元構(gòu)成的因素1.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝特點(diǎn)2.企業(yè)的規(guī)模3.企業(yè)的生產(chǎn)專業(yè)化水平與協(xié)作化水平4.企業(yè)的技術(shù)水平三、設(shè)施布置的基本類型及其特點(diǎn)（一）設(shè)施布置的基本類型（二）設(shè)施布置各類型的特點(diǎn)第五節(jié)設(shè)施布置的分析方法一、關(guān)聯(lián)分析法二、從至表法三、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施布置四、其他第六節(jié)非制造業(yè)的設(shè)施布置一、倉庫的布置二、辦公室的布置三、零售超市的布置五、主要概念1.設(shè)施選址的概念2.設(shè)施布置的基本類型第三章產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇一、教學(xué)目標(biāo)1.了解新產(chǎn)品的概念與研發(fā)的動(dòng)力模式；2.了解產(chǎn)品研發(fā)的分類；3.掌握生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)與選擇；4.掌握服務(wù)流程的設(shè)計(jì)與選擇。二、課時(shí)分配共5節(jié)，第一節(jié)安排1個(gè)課時(shí)，第二、三節(jié)安排1個(gè)課時(shí)，第四、五節(jié)各安排1個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)2.生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)3.服務(wù)流程的設(shè)計(jì)四、教學(xué)大綱第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)概述一、新產(chǎn)品概述1.新產(chǎn)品的定義2.新產(chǎn)品的分類3.新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)二、產(chǎn)品研發(fā)的必要性三、產(chǎn)品研發(fā)的分類1.基礎(chǔ)研究2.應(yīng)用研究3.技術(shù)開發(fā)四、產(chǎn)品研發(fā)的動(dòng)力模式1.技術(shù)導(dǎo)向型動(dòng)力模式2.需求牽引型動(dòng)力模式第二節(jié)DFX技術(shù)一、DFX技術(shù)概述二、DFM、DFC與DFE技術(shù)1.DFM（designformanufacturing）：面向可制造性的設(shè)計(jì)2.DFC（designforcost）：面向成本的設(shè)計(jì)3.DFE（designforenvironment)：綠色設(shè)計(jì)第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)一、生產(chǎn)流程的類型1.按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程2.按工藝特點(diǎn)的生產(chǎn)流程3.按項(xiàng)目進(jìn)行的生產(chǎn)流程二、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素1.產(chǎn)品需求特性2.外包策略的應(yīng)用3.產(chǎn)品柔性4.產(chǎn)品質(zhì)量5.接觸顧客的程度三、產(chǎn)品—流程矩陣第四節(jié)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的新方法一、傳統(tǒng)的串行設(shè)計(jì)方法二、并行工程（一）并行工程的定義（二）并行工程的發(fā)展歷史（三）并行工程的特征（四）并行工程的人員構(gòu)成第五節(jié)服務(wù)設(shè)計(jì)一、服務(wù)概述1.服務(wù)的定義2.服務(wù)的特點(diǎn)二、服務(wù)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)1.服務(wù)流水性2.以顧客為服務(wù)主體三、服務(wù)設(shè)計(jì)的基本要求及注意事項(xiàng)1.服務(wù)設(shè)計(jì)的基本要求2.服務(wù)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)四、服務(wù)的設(shè)計(jì)方法——服務(wù)藍(lán)圖（一）服務(wù)藍(lán)圖概述（二）服務(wù)藍(lán)圖的作用（三）繪制服務(wù)藍(lán)圖的基本步驟五、主要概念1.新產(chǎn)品2.DFX3.并行工程4.服務(wù)藍(lán)圖第四章工作研究與設(shè)計(jì)一、教學(xué)目標(biāo)1.了解工作研究的內(nèi)容、任務(wù)以及程序；2.了解工作設(shè)計(jì)的概念及其影響因素；3.掌握工時(shí)消耗分類及時(shí)間研究的方法；4.掌握勞動(dòng)定額的主要方法；5.掌握勞動(dòng)定員的主要方法。二、課時(shí)分配共5節(jié)，每節(jié)安排1個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.工時(shí)消耗分類2.時(shí)間研究的方法3.勞動(dòng)定額的主要方法4.勞動(dòng)定員的主要方法四、教學(xué)大綱第一節(jié)工作研究一、工作研究概述二、工作研究的程序第二節(jié)工作設(shè)計(jì)一、工作設(shè)計(jì)的概念及特點(diǎn)二、工作設(shè)計(jì)的影響因素三、工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)第三節(jié)工作測(cè)量一、時(shí)間研究二、動(dòng)作研究第四節(jié)勞動(dòng)定額一、勞動(dòng)定額的概念和基本形式二、勞動(dòng)定額的種類三、勞動(dòng)定額的作用四、勞動(dòng)定額的制定第五節(jié)勞動(dòng)定員一、勞動(dòng)定員的范圍與編制要求二、制定勞動(dòng)定員的方法五、主要概念1.工作研究2.工作設(shè)計(jì)3.時(shí)間研究4.勞動(dòng)定額5.勞動(dòng)定員第五章生產(chǎn)計(jì)劃管理一、教學(xué)目標(biāo)1.了解生產(chǎn)計(jì)劃的概念與編制方法；2.了解主生產(chǎn)計(jì)劃的意義和作用；3.掌握生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法和控制方法；4.掌握企業(yè)生產(chǎn)能力的核定方法。二、課時(shí)分配共4節(jié)，第一節(jié)和第二節(jié)共安排2個(gè)課時(shí)，第三節(jié)安排2個(gè)課時(shí)，第四節(jié)安排1個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.生產(chǎn)計(jì)劃的概念與編制方法2.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法和控制方法3.企業(yè)生產(chǎn)能力的核定方法四、教學(xué)大綱第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃概述一、生產(chǎn)計(jì)劃的層次與內(nèi)容二、生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)三、生產(chǎn)計(jì)劃的編制四、滾動(dòng)式計(jì)劃及其編制方法第二節(jié)主生產(chǎn)計(jì)劃一、主生產(chǎn)計(jì)劃的概念二、主生產(chǎn)計(jì)劃的作用和意義三、主生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)象四、主生產(chǎn)計(jì)劃的編制第三節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃概述二、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制三、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的控制第四節(jié)生產(chǎn)能力計(jì)劃一、生產(chǎn)能力的概念和種類二、影響生產(chǎn)能力的因素三、生產(chǎn)能力的核定五、主要概念1.生產(chǎn)計(jì)劃2.主生產(chǎn)計(jì)劃3.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃第六章庫存管理一、教學(xué)目標(biāo)1.了解庫存的概念及其利弊；2.掌握連續(xù)檢查控制方法、周期檢查控制方法和ABC分類法等庫存控制法；3.掌握經(jīng)濟(jì)訂貨批量、經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量、價(jià)格折扣等庫存控制模型；4.了解供應(yīng)鏈下的庫存管理。二、課時(shí)分配共4節(jié)，第一節(jié)安排1個(gè)課時(shí)，第二節(jié)安排2個(gè)課時(shí)，第三節(jié)安排5個(gè)課時(shí)，第四節(jié)安排2個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.庫存的分類2.連續(xù)檢查控制方法3.周期檢查控制方法4.ABC分類法5.庫存控制模型6.安全庫存7.供應(yīng)商管理庫存模式四、教學(xué)大綱第一節(jié)庫存管理概述一、庫存的定義及其分類（一）庫存的定義（二）庫存的分類二、庫存的利弊分析（一）庫存的作用（二）庫存的弊端第二節(jié)庫存控制方法一、庫存控制理論的相關(guān)參數(shù)二、連續(xù)檢查控制方法（一）連續(xù)檢查控制方法的基本原理（二）連續(xù)檢查控制方法的特點(diǎn)（三）連續(xù)檢查控制方法的適用范圍（四）連續(xù)檢查控制方法訂貨時(shí)間的確定三、周期檢查控制方法（一）周期檢查控制方法的基本原理（二）周期檢查控制方法的特點(diǎn)（三）周期檢查控制方法的適用范圍（四）最大最小系統(tǒng)四、庫存重點(diǎn)控制方法——ABC分類法1.ABC分類法的產(chǎn)生2.ABC分類法的基本原理3.ABC分類法的一般步驟4.ABC分類法的應(yīng)用第三節(jié)庫存控制模型一、庫存總成本的構(gòu)成二、庫存控制模型（一）經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型（二）經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期模型（三）經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型（四）價(jià)格折扣模型三、安全庫存第四節(jié)供應(yīng)鏈庫存管理一、供應(yīng)鏈管理概述（一）供應(yīng)鏈的概念（二）供應(yīng)鏈管理二、基于供應(yīng)鏈的采購（一）供應(yīng)鏈采購管理的原理和特點(diǎn)（二）JIT采購三、基于供應(yīng)鏈的庫存五、主要概念1.庫存2.供應(yīng)鏈管理第七章MRP、MRPⅡ和ERP一、教學(xué)目標(biāo)1.了解訂貨點(diǎn)法在解決相關(guān)需求方面的局限性；2.了解MRPⅡ的基本原理；3.了解ERP與MRPⅡ的區(qū)別；4.掌握MRP的工作原理；5.掌握MRP的處理過程；6.掌握從訂貨點(diǎn)法到ERP理論的形成過程中，企業(yè)管理思想所經(jīng)歷的發(fā)展階段。二、課時(shí)分配共3節(jié)，第一節(jié)安排2個(gè)課時(shí)，第二和第三節(jié)各安排1個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.MRP的基本原理2.MRP的輸入和輸出3.閉環(huán)MRP與MRP的區(qū)別4.ERP與MRPⅡ的區(qū)別四、教學(xué)大綱第一節(jié)MRP一、MRP的基本原理二、MRP的輸入三、MRP的輸出四、閉環(huán)MRP第二節(jié)MRPⅡ一、MRPⅡ的基本原理二、MRPⅡ的特點(diǎn)第三節(jié)ERP一、ERP概述二、ERP的結(jié)構(gòu)原理三、ERP與MRPⅡ的區(qū)別四、ERP的局限性五、主要概念1.MRP2.MRPⅡ3.ERP第八章項(xiàng)目管理一、教學(xué)目標(biāo)1.了解項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)；2.熟悉項(xiàng)目管理的目標(biāo)、內(nèi)容及特點(diǎn)；3.了解項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容及編制方法；4.熟悉項(xiàng)目組織的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；5.了解項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容及方法；6.掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。二、課時(shí)分配共4節(jié)，第一、二節(jié)各安排2個(gè)課時(shí)；第三節(jié)安排1個(gè)課時(shí)，第四節(jié)安排3個(gè)課時(shí)。三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.項(xiàng)目管理的目標(biāo)和主要內(nèi)容2.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制3.網(wǎng)路時(shí)間參數(shù)的計(jì)算四、教學(xué)大綱第一節(jié)項(xiàng)目管理概述一、項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)二、項(xiàng)目管理的目標(biāo)、內(nèi)容及特點(diǎn)三、項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃與組織一、項(xiàng)目計(jì)劃的特點(diǎn)及主要內(nèi)容二、編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法（一）關(guān)鍵日期表（二）甘特圖（三）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)三、項(xiàng)目管理的組織（一）項(xiàng)目經(jīng)理（二）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)項(xiàng)目控制一、項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容（一）范圍控制（二）質(zhì)量控制（三）進(jìn)度控制（四）成本控制二、項(xiàng)目控制的方法（一）項(xiàng)目控制的一般方法（二）以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理信息和控制系統(tǒng)（三）基于WBS的項(xiàng)目控制第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的產(chǎn)生（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（三）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用步驟二、網(wǎng)絡(luò)圖的組成及繪制（一）網(wǎng)絡(luò)圖的組成（二）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算（一）節(jié)點(diǎn)時(shí)間參數(shù)計(jì)算（二）活動(dòng)時(shí)間參數(shù)計(jì)算（三）關(guān)鍵路線的確定四、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化（一）時(shí)間優(yōu)化（二）時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化（三）時(shí)間—資源優(yōu)化五、主要概念1.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理2.網(wǎng)絡(luò)圖的基本要素（事項(xiàng)、活動(dòng)、路線）3.網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)（結(jié)點(diǎn)最早開工時(shí)間、結(jié)點(diǎn)最遲完工時(shí)間、活動(dòng)的最早開工時(shí)間、活動(dòng)的最早完工時(shí)間、活動(dòng)的最遲開工時(shí)間、活動(dòng)的最遲完工時(shí)間、活動(dòng)的總時(shí)差、活動(dòng)的自由時(shí)差）4.關(guān)鍵路線、關(guān)鍵活動(dòng)第九章質(zhì)量管理一、教學(xué)目標(biāo)1.了解質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念；2.理解質(zhì)量管理的基本原則；3.理解全面質(zhì)量管理的基本思想；4.掌握質(zhì)量管理的常用工具；5.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系審核與認(rèn)證。二、課時(shí)分配共3節(jié)，第一、二節(jié)各安排2個(gè)課時(shí)，第三節(jié)安排1個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則2.全面質(zhì)量管理的基本思想和工作程序3.直方圖和控制圖的判斷四、教學(xué)大綱第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理概述一、質(zhì)量的定義及內(nèi)容二、質(zhì)量管理的定義及內(nèi)容三、質(zhì)量管理的基本原則四、全面質(zhì)量管理（一）全面質(zhì)量管理的提出（二）全面質(zhì)量管理的基本思想（三）全面質(zhì)量管理的工作程序第二節(jié)常用的質(zhì)量管理工具一、因果分析圖二、排列圖三、散布圖四、分層法五、直方圖六、控制圖七、工序能力分析第三節(jié)質(zhì)量管理體系及認(rèn)證一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述二、ISO9000質(zhì)量管理體