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文檔簡介

商場總務(wù)管理制度一、自行車庫管理制度1.商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車,超過一周不取的車輛,行政部自行處理,長時間出差時,要向管理人員打招呼。2.憑有標志車筐存放車輛。3.要按規(guī)定位置放置車輛。4.愛護車室內(nèi)公用設(shè)備,損壞賠償。5.保持車室內(nèi)衛(wèi)生,不扔廢棄物。6.要文明存車,服從管理員管理,按順序存放,不得損壞他人車輛。二、廢舊包裝物品回收管理制度1.凡屬廢舊包裝物品,均由商場行政部統(tǒng)一回收,各部門不得自行處理。2.商場各部門在拆箱或開包時,要盡量保持包裝物完好,要指定專人負責。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點。3.行政部設(shè)專人管理,回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊,必要時要進行加工處理,及時聯(lián)系回收單位,做好防火,防雨工作。4.對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外,某余部分獎勵上交單位和行政部。5.回收工作做得好的單位,由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。6.回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。三、行業(yè)管理制度為保證商場各項業(yè)務(wù)活動順利進行,商場在購、銷等工作中應(yīng)加強法制觀念,加強行業(yè)管理。1.商場在經(jīng)營過程中,應(yīng)注意各項手續(xù)齊備,特別是對方應(yīng)提供的準運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件,應(yīng)在內(nèi)容-亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負起責任,避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任。2.商場在經(jīng)營過程中,要嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī)。3.為有效地保護消費者的合法權(quán)益,切實樹立國有商業(yè)的良好信譽,各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責制”,避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題,從而發(fā)生糾紛。4.如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的,要先向商場經(jīng)營部申報,待手續(xù)完備后,方能經(jīng)營,若違反制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究其主管經(jīng)理責任。5.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上;專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。6.由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。7.各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時,要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條,借條內(nèi)容包括:事由、前往單位借用人簽字,用后要及時送還。辦公用品管理規(guī)定一、辦公物品的購買第一條為了統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公用品的購買,都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負責。第二條根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公用品管理室經(jīng)理報告,確定訂購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式,或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化,也一并向管理經(jīng)理提出。調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價格合適、格式相近的印刷制品。第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下,按照成本最小原則.選擇直接去商店購買或者訂購的方式。第四條在各部門申請的辦公用品中,如果包含有需要訂購的辦公用品。則申請部門還必須另填一份訂購單,經(jīng)辦公用品管理部門確認后,直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門,必須依據(jù)訂購單,填寫“訂購進度控制卡”,卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價以及向哪個商店訂購等等。第五條按訂購單以及訂購進度控制卡檢查所訂購辦公用品,以及在預(yù)定日期送到與否。第六條所訂購辦公用品送到后,按送貨單進行驗收,核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在送貨單上加蓋印章,表示收到。然后,在訂購進度控制卡—上做好登記,寫明到貨日期、數(shù)量等等。第七條收到辦公用品后,對照訂貨單與訂購進度控制卡,開具支付傳票,經(jīng)主管簽字蓋章,作好登記,轉(zhuǎn)交出納室負責支付或結(jié)算。第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情況,允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下就近采購。在這種情況下,辦公用品管理部門有權(quán)進行審核,并月把審核結(jié)果連同申請書一起交付監(jiān)督檢查部門保存,以作為日后使用情況報告書的審核與檢查依據(jù)。第九條各部門的申請書必須一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品,另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價金額。第十條1.接到各部門的申請書(兩份)之后,有關(guān)人員要進行核對,并在申請受理冊上做好登記,寫上申請日期、申請部門、用品規(guī)格與名稱,以及數(shù)量,然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。2.發(fā)送室進行核對后,把申請的全部用品備齊,分發(fā)給各部門;3.用品分發(fā)后做好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書,轉(zhuǎn)交辦公用品管理空記賬存檔;另一份作為用品分發(fā)通知,連同分發(fā)物品一起返回各部門。第十一條對決定報廢的辦公用品,要做好登記,在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處現(xiàn)的其他有關(guān)事項。二、辦公物品的保管第十二條所有入庫辦公用品,都必須一一填寫臺賬(卡片)。第十三條必須清楚地掌握辦公用品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時要采取防蟲等到保全措施。第十四條辦公用品倉庫一年盤點兩次(6月與12月)。盤點工作由管理室主任負責。盤點要求做到賬物一致,如果不一致,必須查找原因,然后調(diào)整臺賬,使兩者一致。第十五條印刷制品與各種用紙的管理以照盤存的臺賬為基準,對領(lǐng)用的數(shù)量隨時進行記錄并進行加減,計算出余量。一旦一批消耗品用完,立即寫報告遞交辦公用品管理室主任。第十六條必須對商場各部門所擁有的辦公日用低值易耗品,主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是,每月5日對前一月領(lǐng)用量、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計,向上報告。辦公用品管理室對報告進行核對,檢查各部門所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是否與倉庫的各部門領(lǐng)用臺賬中的記錄相一致。最后把報告分部門進行編輯保存。第十七條對商場各部門進行監(jiān)督調(diào)查的內(nèi)容包括:1,核對用品領(lǐng)用傳票與用品臺賬;2.核對用品申請書與實際使用情況;3.核對用品領(lǐng)用臺賬與實際用品臺賬。第十八條1.核對收支傳票與用品實物臺賬;2.核對支付傳票與送貨單據(jù)。三、商場辦公物品管理制度第一條行政管理部負責商場辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放,電腦及附屬設(shè)備的購置與管理,由信息管理部設(shè)專人負責。第二條商場各部門將所需辦公用品提前半個月報至行政管理部,行政管理部根據(jù)實際用量和庫存情況制定購置計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后購置。第三條特需辦公用品、低值易耗品和通信設(shè)備,須經(jīng)主管總裁批準,由行政管理部負責購置,然后記入備品保管賬目。第四條備品發(fā)放采取定期發(fā)放制度,每月的1日和15日辦理,其他時間不予辦理。第五條備品倉庫設(shè)專人負責。備品入庫需根據(jù)《入庫單》嚴格檢查品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價是否與進貨相符,按手續(xù)驗收入庫,登記上賬。未辦入庫手續(xù),財務(wù)一律不予報銷。第六條備品保管實行“三清、兩齊、三一致”,即材料清、賬目清、數(shù)量清,擺放整齊、庫房整齊,賬、卡、物一致,做到日清月結(jié)。第七條做好出庫管理。在日清月結(jié)的條件下,月末必須對所有單據(jù)按部門統(tǒng)計,及時轉(zhuǎn)到財務(wù)部結(jié)算。第八條各部門設(shè)立耐用辦公用品檔案卡,由行政管理部定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失,由當事人賠償。第九條行政管理部負責收回商場調(diào)離人員的辦公用品和物品。第十條行政管理部建立商場固定資產(chǎn)總賬,對每件物品要進行編號,每年進行一次普查。四、商場辦公用品發(fā)放規(guī)定第一條本商場為規(guī)范辦公田品的發(fā)放工作,特制訂本規(guī)定。第二條商場各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。第三條各部門應(yīng)指定專人管理辦公用品。第四條各部門應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。第五條采購人員須根據(jù)計劃需要采購,保證供應(yīng)。第六條辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符。任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。五、辦公消耗品管理規(guī)定第一條本商場為加強對辦公消耗品的管理,特制訂本規(guī)定。第二條辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。第三條辦公消耗品一年的消耗限額為x萬元,各部門及有關(guān)人員必須節(jié)約使用,避免浪費。第四條辦公消耗品的購買與管理,由總務(wù)部負責,下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。第五條總務(wù)部必須把握消耗品在正常情況下每月的平均消耗量,以及各種消耗品的市場價格、消耗品的最佳采購日期。在此基礎(chǔ)上,確定采購量與采購時間,以最小的采購量滿足日常事務(wù)運營對消耗品的基本需求。第六條對于特殊場合所用的特殊辦公用品,使用部門必須先提出書面申請,總務(wù)部據(jù)此進行必要的調(diào)查后決定是否準予采購。如果一次采購價格總額超過x萬元時,須經(jīng)該部門主管同意,必要時請示總裁。第七條在訂制各種賬票時,如果需要改動原格式或者重新設(shè)計新格式,使用部門的主管必須起草正式文件或方案,若有相關(guān)部門,則需要一式多份,然后將這些材料送至總務(wù)部,并附上委托訂制或訂購申請單。之后,總務(wù)部在其責權(quán)范圍內(nèi)。審核新格式、訂購數(shù)量是否合適,以及新格式的適用性與時效性等等。通過審核后,還必須就是否由本公司自行復(fù)制或復(fù)印,還是委托外部進行印刷等問題,與申請部門作進一步協(xié)商。第八條向總務(wù)部領(lǐng)取辦公消耗品時,必須填寫申請書,寫明申請時間,使用場所(部門名稱)以及物品名稱與數(shù)量。同時,申請者以及其部門主管必須加蓋印章或簽字。另外,特殊辦公消耗品的申請,必須填寫用途。第九條局部使用或特殊用途的賬簿傳票的訂購與領(lǐng)用,統(tǒng)一由總務(wù)部調(diào)控與管理。使用部門或申請者必須按特殊的程序提出申請。第十條總務(wù)部必須在填寫辦公消耗品購進登記簿的基礎(chǔ)上,對照各申請采購傳票,在每月末進行統(tǒng)計,向總經(jīng)理作出報告。六、文具用品管理制度第一條為使辦公文具用品管理規(guī)范化,特制訂本制度。第二條本制度所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。1.消耗品:鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標簽、便條紙、信紙,橡皮擦、夾子等;2.管理消耗品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直線紙等;3.管理品:剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、鋼筆、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算機、印泥等。第三條文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個人領(lǐng)用指個人使用保管的用品,如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的用品,如打孔機、釘書機、打碼機等。第四條消耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗法則(估計消耗時間)設(shè)定領(lǐng)用管理基準(如圓珠筆每月每人發(fā)放一支),并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時間。第五條消耗品應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但純消耗品(如直線紙)不在此限。第六條管理品移交時如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個人或部門賠償、自購。第七條文具的申請應(yīng)于每月25日由各部門提出“文具用品申請單”,交管理部統(tǒng)一采購,并于次月一日發(fā)放,但管理性文具的申請不受上述時間限制。七、長途電話管理辦法第一條為使電話發(fā)揮最大效力并節(jié)省話費,特制訂本辦法。第二條電話由管理部統(tǒng)一負責管理,各部門主管負責監(jiān)督與控制使用。第三條電話使用規(guī)范:1.每次通話時間以三分鐘為限。通話時應(yīng)簡潔扼要,以免耗時占線、浪費資金;2.使用前應(yīng)對通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱;3.注重禮貌,體現(xiàn)公司員工良好的文化素養(yǎng)和精神風貌,第四條長途電話使用規(guī)范:1.各種外線電話須配置專用長途電話記錄表(具體表格略),并逐次記錄使用人、受話人、起止時間、聯(lián)絡(luò)事項及交涉結(jié)果。該表每月轉(zhuǎn)管理部主管審閱;2.長途電話限主管以上人員使用;3,其他人員使用長途電話需先經(jīng)主管批準4.禁止因私撥打長途電話。第五條違反長途電話使用管理辦法,或末登記和記載不實者將視情節(jié)輕重給以批評或處分。八、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定第一條商場網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,只能用于工作。個人由于一般業(yè)務(wù)學習、收看新聞或娛樂等而需用網(wǎng)絡(luò)的必須在自己家中進行。為規(guī)范商場網(wǎng)絡(luò)的管理,確保網(wǎng)絡(luò)資源高效安全地用于工作,特制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括商場各辦公地點的局域網(wǎng)、辦公地點之間的廣域連接、商場各片區(qū)和辦事處廣域網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)接入、Intemet出口以及網(wǎng)絡(luò)上提供的各類服務(wù)如Intemet電子郵件、代理服務(wù)、Notes辦公平臺等。第三條管理工程部作為商場網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和管理部門,有權(quán)對商場網(wǎng)絡(luò)運行情況進行監(jiān)管和控制。知識產(chǎn)權(quán)室有權(quán)對商場網(wǎng)絡(luò)上的信息進行檢查和備案,任何引入與發(fā)出的郵件,都有可能被備份審查。第四條1.任何人不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項,違反者將受到處罰。同時也不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,如出現(xiàn)要追查責任。2.公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由管理工程部統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負責管理維護,任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),辦公室如需安裝集成器等,必須事先與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系。個人電腦及實驗環(huán)境設(shè)備等所用IP地址,必須按所在地點網(wǎng)絡(luò)管理員指定的方式設(shè)置,不可擅自改動,擅自改動者將受到處分。3.嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞商場網(wǎng)絡(luò)的正常運行,或竊取商場網(wǎng)上的保護信息。4.商場網(wǎng)上服務(wù)如DNS、DHCP、WINS等由管理工程部統(tǒng)—規(guī)劃,任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類服務(wù)。5.為確保廣域網(wǎng)的正常運行,禁止通過各種方式,包括利用郵件、FIP、Win2000共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件。6.嚴禁任何部門和個人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS、個人主頁、WWW站點、EIP站點及各種文件服務(wù)器,嚴禁在商場網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。違反者將受到處分。7.任何部門和個人應(yīng)高度重視商場的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護,對于需要上網(wǎng)的各類保密信息,必須保證有嚴密的授權(quán)控制。8.商場禁止任何個人私自訂閱電子雜志,因工作需要的電子雜志,經(jīng)審批后由圖書館集中訂閱和管理。第五條1.對于蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行、蓄意竊取網(wǎng)上秘密信息的個人,作辭退處理,并依法追究法律責任。2,對于在商場網(wǎng)上散布淫穢的、破壞社會秩序的或政治性評論內(nèi)容的個人,作辭退處理,情節(jié)嚴重者將移交司法機關(guān)處理。3.對于私自設(shè)立BBS、NEWS、個人主頁、;VWW站點、FIP站點等各種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的責任人,或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的個人,第一次發(fā)觀降薪一級,第二次發(fā)現(xiàn)將其降職,第三次作辭退處理。4.對各種工作用文件服務(wù)器的申請,需經(jīng)系統(tǒng)主管審核,由管理工程部批準后方可設(shè)立,擅自申請者將處以降薪一級的處罰;5.對于在網(wǎng)上設(shè)立各種形式的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的責任人,處以降薪一級直至辭退的處罰。6.對于由管理不善引起商場秘密泄露的責任人,處以罰款、降薪、降職等處罰。7.對于私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),私自設(shè)置DNS、WINS等服務(wù)的責任入,處以罰款、降薪等處罰。8.任何員工發(fā)送與工作無關(guān)的電子郵件,將處以降薪、降職及至辭退的處罰,有意接收與工作無關(guān)的郵件,每次罰款100~500元。9.任何員工在上、下班時間,通過商場網(wǎng)絡(luò)查閱與工作無關(guān)的內(nèi)容.一次降薪一級。因工作需要的通過圖書館的網(wǎng)絡(luò)查閱。10.對于其他任何利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)的行為,將對其處以罰款、降薪等處罰。11,任何部門未經(jīng)許可不得在網(wǎng)上掛任何應(yīng)用系統(tǒng)。第六條本規(guī)定自xx年x月x日起生效。從即日至xx九、復(fù)印機使用規(guī)定第一條復(fù)印文件資料要辦理登記審批手續(xù),詳細填寫復(fù)印時間、保密等級、份數(shù),經(jīng)商場辦公室主任批準簽字后送打字室復(fù)印。第二條為確保商場復(fù)印機的安全運轉(zhuǎn),每天下午五時關(guān)機,過時送來的文件將延至次日復(fù)??;急件經(jīng)辦公室主任批準后,方可臨時開機;第三條不得擅自使用商場復(fù)印機復(fù)印絕密文件和個人材料。復(fù)印機密文件需經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)批準。第四條復(fù)印機由專人保管使用,其他人員非經(jīng)允許不得自行開機。本規(guī)定適用于各部門所屬復(fù)印機的管理。十、備品供應(yīng)與保管規(guī)則第一條為使商場備品供應(yīng)及保管工作富有成效,特制定本規(guī)則。第二條本規(guī)則所指備品,包括價值在x千元以上,耐用年限在一年以上的固定資產(chǎn);以及價值在x百元以上,耐用年限一年以上的事務(wù)用品。第三條1.低值固定資產(chǎn):(1)事務(wù)用備品;(2)作業(yè)用備品;(3)事務(wù)用計量器具;(4)作業(yè)用計量器具。2.易耗品:(1)事務(wù)用備品;(2)作業(yè)用備品;(3)事務(wù)用計量器具;(4)作業(yè)用計量器具。第四條在商場內(nèi),由總務(wù)部主管備品。具體管理原則作如下所定:1.主管部應(yīng)該就備品管理上的必要事項作出指示,并提供備品管理的方法、實施方案以及相應(yīng)的資料;2.主管部應(yīng)該保證備品供應(yīng),對備品進行有效保管、供應(yīng)、出借、整修與報廢處理等等。第五條備品保管部經(jīng)理有權(quán)任命專職人員,負責科內(nèi)備品的出納保管事務(wù)。在任命專職保管人員時,必須通知主管部。第六條保管部負責以下工作:申報采購預(yù)算;2,制訂備品供應(yīng)新方式;3,掌握現(xiàn)存?zhèn)淦返拿Q、數(shù)量、磨損或完好程度;4.申請備品的更新改造,以及改變備品的用途;5.備品供應(yīng)或借出通知;6.申報備品的修理、破損與丟失情況;7.申報備品閑置與廢棄情況;8.報告庫存盤點結(jié)果。第七條主管部必須確立備品臺賬,并記錄以下內(nèi)容:1.備品名稱;2.型號、寸尺與規(guī)格;3.購人價格;4.購入時間;5.用途(分類);6.保管(使用)科名稱;7.分類編號;8.登記編號;9.如果是計量器具,則予以注明,并表示其功能與作用;10.如果是固定資產(chǎn),則注明是否進入固定資產(chǎn)管理賬戶;11.其他必要事項。保管部按照上述臺賬內(nèi)容,制作相應(yīng)的“備品保管傳票”。第八條對購進的備品,主管科要進行登記,并填寫“備品保管傳票”;然后,把保管傳票轉(zhuǎn)交保管科。第九條保管部對備品進行分類,貼上標簽,寫上分類編號與登記編號。第十條在向其他部門供應(yīng)或轉(zhuǎn)移備品時,“備品保管傳票”必須交回主管部;主管部在臺賬及保管傳票上填寫使用部門名稱、日期以及必要的事項后,把保管傳票移交給使用部門。第十一條備品可以“出借”方式使用。借用者必須出具借用證,借用證由主管科負責填寫,記錄下列內(nèi)容:1.借用者住址與姓名;2.備品名稱,以及分類編號與登記編號;3.數(shù)量;4.借出日期;5.借出期限與出借條件。第十二條保管部回收閑置的物品時,須請示主管部后將保管傳票交主管部存檔。第十三條如備品已無法使用,可向主管部申請報廢處理,并在保管傳票上注明理由與意見,上報主管部。主管部經(jīng)過調(diào)查,決定報廢后,在臺賬上做好記錄,銷毀報廢備品的保管傳票。如果屬于固定資產(chǎn)賬目中的備品,其報廢處理;必須按稟議程序辦理。第十四條修理后的備品,必須由主管部在臺賬上做好記錄,寫明修理日期、修理項目內(nèi)容等等。如果一次修理費預(yù)算超過x百元,必須按稟議程序辦理,由上級主管裁決。第十五條保管部必須按期核對所保管備品的賬物,出現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即向主管部報告。第十六條凡屬于故意或者因重大過失造成物品損壞或丟失者,必須追究個人責任,并作出部分或全部賠償。十一、工作服管理制度工作服是反映商場整體形象及員工精神面貌的重要標志,因此,有必要加強工作服管理。1.行政部根據(jù)商場的要求負責聯(lián)系工作服的選料制作、發(fā)放與保管。2.為防止冒領(lǐng)和丟失。發(fā)放工作服時,要手續(xù)齊全,填制領(lǐng)存卡。3:員工領(lǐng)用工作服后,個人保管。要保持其整潔,完好,不得對工作服私自改制式樣、裝飾。4.員工工作服統(tǒng)一由商場按規(guī)定時間清洗。辦公室人員每季洗一次;一線員工兩月洗一次。5.員工內(nèi)部調(diào)動,經(jīng)勞動人事部審批后,領(lǐng)用新崗位工作服。6.因個人原因損壞工作服,在照價賠償后,補領(lǐng)新工作服。7.員工調(diào)出商場,按一定標準折價收款,不再收回工作服。商場衛(wèi)生管理制度一、商場衛(wèi)生管理制度1.為確保商場員工與顧客的身體健康,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,使衛(wèi)生工作制度化,應(yīng)加強衛(wèi)生管理。在商場愛衛(wèi)會領(lǐng)導(dǎo)下.衛(wèi)生管理工作統(tǒng)一由行政部負責。2.衛(wèi)生要求(1)車場(包括門前三包地段)要保持清潔,各種車輛按規(guī)定地點停放整齊。(2)保持商場內(nèi)店堂、走廊、公廁的清潔,做到光亮、無異味。(3)保持內(nèi)部廁所、浴室、理發(fā)室及其他公共場所潔凈、無蚊蠅。(4)各部辦公室內(nèi)要保持整齊,窗明幾凈,不得將室內(nèi)垃圾掃出門外。(5)垃圾分類倒入指定地點,不得倒在垃圾道或垃圾桶外。倒完垃圾要及時蓋好蓋。(6)愛護和正確使用廁所設(shè)備。用后要沖水,不得使用報紙。衛(wèi)生巾、手紙要扔入簍內(nèi),嚴禁將茶根、雜物倒入洗手池。3.衛(wèi)生工作實施(])各部室和商店的辦公室、庫房、食堂等場所,由在其間工作的員工負責打掃,做到日掃日清,定期大掃除。(2)公共衛(wèi)生區(qū)域由商場保潔員清掃,對商場實行衛(wèi)生質(zhì)量用承包。4.衛(wèi)生工作檢查(1)商場行政部設(shè)衛(wèi)生管理員,負責衛(wèi)生檢查工作。(2)商場每半年組織一次衛(wèi)生大檢查,此外重大節(jié)日(春節(jié)、五一節(jié)、國慶)前也要進行檢查,并對衛(wèi)生工作做出講評。(3)行政部每周檢查一次,根據(jù)情況隨時抽查,發(fā)現(xiàn)問題限時予以解決。二、商場衛(wèi)生管理準則第一條本商場為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特制定本準則。第二條凡本商場衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,皆依本準則實行。第三條本商場衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實遵行。第四條凡新進入員工,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。第五條各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。第六條各工作場所內(nèi)的走道及階梯,至少每日用適當方法減少灰塵的飛揚。第七條各工作場所內(nèi),嚴禁隨地吐痰。第八條飲水必須清潔。第九條洗手間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。第十條排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。第十一條凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前適當消毒。第十二條凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、灰塵、粉末,應(yīng)作如下處理:1.采用適當方法減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生;2.使用密閉器具以防止有害物質(zhì)的散發(fā);3.在產(chǎn)生此項有害物的最近處,按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。第十三條凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、粉末或有毒氣體散布的工作,或暴露于有害光線中的工作等,需用防護服裝或器具者,商場按其性質(zhì)制備相應(yīng)的防護服裝或器具。從事以上工作的員工,對于本公司設(shè)備的防護服裝或器具,必須妥善保管。第十四條各工作場所的采光、應(yīng)滿足下列要求:1.各工作部門須有充分的光線;2.光線須有適宜的分布;3.光線須防止眩目及閃動。第十五條各工作場所的窗戶及照明器具的透光部分,均須保持清潔。第十六條凡階梯、升降機上下處及機械危險部分,均須有適度的光線。第十七條各工作場所須保持適當?shù)臏囟?,并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。第十八條各工作場所須保持空氣流通。第十九條食堂及廚房的一切用具,均須保持清潔衛(wèi)生。第二十條垃圾、廢棄物、污物的清除,應(yīng)符合衛(wèi)生的要求,放置于指定的范圍內(nèi),以利于員工取用。第二十一條商場應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi),以利于員工取用。第二十二條本準則經(jīng)總經(jīng)理核準后施行,修改時亦同。三、衛(wèi)生工作六不準1.不準隨地吐痰。2.不準在辦公室、貨場吃飯。3.不準將雜物垃圾掃入他人衛(wèi)生區(qū)。4.不準在禁煙區(qū)吸煙。5.不準亂扔廢棄物、果皮核。6.不準亂倒臟水、茶根、垃圾。四、潔凈部經(jīng)理崗位職責1.在商場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責商場公共場所的衛(wèi)生清潔工作;2.負責部署每周部門工作,并制定工作計劃,合理安排人力、物力、確保計劃順利實施;3.領(lǐng)導(dǎo)商場清潔工進行重點部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作;4.制定衛(wèi)生工作計劃,并組織實施,確保衛(wèi)生清潔工作高標準、經(jīng)?;?;5.合理安排衛(wèi)生清潔班次及時間,公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔要避開營業(yè)高峰期,并回避顧客;6.督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作,掌握工作進程,檢查工作質(zhì)量,提出改進意見;7.負責申領(lǐng)和控制清潔用品和用具,減少費用開支;8.月底前做好本部清潔消耗費用結(jié)算,報財務(wù)部經(jīng)理;9.負責商場清潔工的教育培訓(xùn)及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。六、清潔衛(wèi)生間管理制度I.所有清潔工作必須自上而下進行2.放水沖入一定量的清潔劑;3,清除垃圾雜物,用清水洗凈垃圾桶并用抹布擦干;4.用除漬劑清除地膠墊和下水道口處的污潰,清潔缸圈上的污垢和漬垢;5.用清潔桶裝上低濃度的堿性清潔劑徹底清潔地膠墊;6.在鏡面上噴上玻璃清潔劑,并用抹布擦干凈。七、公共區(qū)域清掃管理商場公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況可體現(xiàn)商場的管理面貌,因此,須制定公共區(qū)的清潔工作標準,以保證商場內(nèi)清潔衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)定性。1.清潔工作標準(1)大堂清潔①電話機無污漬。②盆景、花槽無煙頭、紙屑,盆架無灰塵;③地面無紙屑,無明顯污漬及腳印;④墻面無污漬、灰塵,無非營業(yè)性告示;⑤天花及吊燈、筒燈無積塵、無蛛網(wǎng),燈飾光潔無銹蝕;(2)擦銅清潔①在規(guī)定時間內(nèi)(一周)銅器不返橘紅色;②銅器、不銹鋼制品無明顯污漬、銹漬及灰塵;③扶手上無手印。(3)吸塵清潔①地毯上無紙屑、痰跡,無局部明顯污漬;②吸塵后的地毯無明顯沙粒;③地腳線無污漬,無灰塵。④裝飾畫無積塵,無破損;(4)玻璃清潔①大門玻璃不得有手印;②門架裝飾板無灰塵、蛛網(wǎng);③玻璃窗無明顯灰塵,窗框、滑槽無積物;④門地彈簧無污漬、油漬。(5)電梯清潔電梯內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;②內(nèi)壁無污跡、無手印、無灰塵;③電梯門無手跡、污跡;④電梯內(nèi)地毯無廢紙、煙頭。(6)洗手間清潔①鏡面無水漬、斑點;②鏡燈箱無積塵;③壁盆無銹跡、雜物;④排風口、空調(diào)出風口無積塵;⑤烘手器無污跡、水跡;⑥洗手間標志牌無臟跡,燈箱無灰塵。2.制定清潔保養(yǎng)計劃商場公共區(qū)域的清潔工作繁雜瑣碎,因此,要有一套適當?shù)那鍧嵱媱?,合理安排人力。同時要對一些大的清潔項目作出科學的保養(yǎng)計劃,以延長商場設(shè)施的使用壽命。3.加強巡視檢查,確保質(zhì)量有關(guān)保潔管理人員要加強巡視檢查,檢查是否達到規(guī)定的質(zhì)量標準,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。商場內(nèi)部的管理人員也要對公共區(qū)衛(wèi)生進行不定期的檢查或抽查,以保證商場公共衛(wèi)生的質(zhì)量。八、盆景保管規(guī)定第一條本商場所有石山盆景逐一掛鐵牌、編號,并拍照入冊,做到盆景、名稱、編號牌、照片對號存檔,確保妥善管理。第二條新壇(新制作上盆)盆景及時編號拍照人冊,出現(xiàn)損失后及時報告,存檔備查(并應(yīng)有管理者、領(lǐng)班、經(jīng)理共同簽名確認)。第三條室內(nèi)換盆景,每次出入應(yīng)登記編號,并注明擺放起止時間、地點及生長狀態(tài)。第四條所有盆景每年應(yīng)全面盤點,由商場主管、領(lǐng)班及保管者盤點后共同簽名交部門存檔備案。九、商場更衣室清潔管理規(guī)定第一條本商場更衣室清潔地面的職責,包括掃地,拖地、擦抹墻腳、清潔衛(wèi)生死角等方面。第二條清潔浴室包括擦洗地面和墻身潔門、墻和洗手池。第三條清潔更衣室員工洗手間。第四條清潔更衣室衣柜的柜頂、柜身。清潔更衣室內(nèi)衛(wèi)生。如拾到員工物品,及時登記并上交商場保安部。商場工程管理制度商場設(shè)備管理制度加強商場設(shè)備的規(guī)范化管理,以確保正常運行、集中管理、分部門使用、專人保管原則。對商場的機械、動力、通訊,電氣等設(shè)備的使用和維修管理都應(yīng)做到統(tǒng)一規(guī)定。一、管理機構(gòu)全場設(shè)備分場、部、組三級管理。I.商場由一名場級領(lǐng)導(dǎo)主管設(shè)備工作。2.工程部是管理全商場通用設(shè)備,以及指導(dǎo)、檢查各部門專用設(shè)備使用和管理的職能部門。3.有關(guān)部室、部(公司)、商店是使用和維護管理專用設(shè)備的職能部門。二、主要管理范圍1.場級領(lǐng)導(dǎo)(1)負責對全場設(shè)備使用、維修工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。(2)負責對設(shè)備購置、更新、改造報廢等工作的審批。(3)負責對有關(guān)部門之間在設(shè)備運行中的配置及協(xié)調(diào)工作(4)負責審查技術(shù)培訓(xùn)、人員配備的規(guī)劃和計劃。工程部(1)負責全場的機械、動力、通訊、電氣等通用設(shè)備的綜合管理工作。(2)負責分管通用設(shè)備的大、中修計劃并組織實施。(3)負責分管通用設(shè)備的購置、安裝。(4)負責分管通用設(shè)備的審核驗收、轉(zhuǎn)移、封存、啟用(5)負責編制分管的機械、動力、通訊、電氣等通用設(shè)備的維護、保養(yǎng)制度以及有關(guān)崗位的操作規(guī)程并監(jiān)督和檢查實施。保證上述通用設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及人員安全。(6)配合勞動人事部對專業(yè)技術(shù)人員進行培訓(xùn)、發(fā)放操作證。(7)對全場設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修,進行拄術(shù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。3.基層各部門(1)嚴格執(zhí)行操作規(guī)定和工藝規(guī)程計劃,禁止違章操作。執(zhí)行上級下達的設(shè)備維修(2)操作者應(yīng)負責管理好自己使用的工具、設(shè)備,未經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)批準不準其他人員動用設(shè)備,特殊崗位需持證上崗。(3)操作人員要配合維修人員修理設(shè)備,及時排除故障,消除各類隱患。(4)對設(shè)備運行狀況,做好記錄,保證完整準確,真實可靠。(5)各工種要熟悉所負責區(qū)域設(shè)備技術(shù)性能、使用方法、保養(yǎng)周期、維修要領(lǐng)。(6)凡配備設(shè)備的單位對所管轄設(shè)備具有正確操作、日常保養(yǎng)和維修的責任。如設(shè)備發(fā)生損壞,由勞動人事部、工程部會同有關(guān)人員對該設(shè)備的損壞原因進行分析,查出原因及責任并寫出書面報告,非正常損壞按有關(guān)規(guī)定追究當事人責任。各部門設(shè)備發(fā)生損壞時要保護好現(xiàn)場,共同查找設(shè)備損壞原因,通用設(shè)備通知工程部,暫用設(shè)備通知主管部室并上報工程部。三、設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施管理主要包括購置、驗收、安裝、使用、維護、技術(shù)、檢查、事故處理、異常情況處理、檔案等10項內(nèi)容。1.購置(1)根據(jù)商場經(jīng)營管理和后勤保障工作的實際需要,年初由商場工程部提出設(shè)備購置計劃,經(jīng)財務(wù)部審核上報主管經(jīng)理批準,年內(nèi)執(zhí)行。各部室購置、更換專用設(shè)備需做計劃報工程部、財務(wù)審計部審核,經(jīng)主管經(jīng)理批準。(2)工程部購置計劃的請示包括:更新改造理由、資金數(shù)額、安裝方式、地點、期限、使用可行性分析。據(jù)此,對欲購設(shè)備質(zhì)量、性能,價格等進行擇優(yōu)選購,至少提供兩個以上的選擇方案,以便比較確定。2.驗收(1)設(shè)備到站后,由商場儲運部提貨,并與工程部協(xié)商卸貨地點。提貨人如發(fā)現(xiàn)包裝破損,于當日內(nèi)通知工程部現(xiàn)場檢查,確定責任,屬運輸部門責任,按規(guī)定申報索賠;屬內(nèi)部責任,上報商場主管領(lǐng)導(dǎo)處理或由部室之間協(xié)商解決。(2)工程部與提貨方開箱清點,當場驗收。首先檢查包裝箱及設(shè)備外觀,確認設(shè)備無損完好后,再按裝箱單核對技術(shù)資料、說明書、合格證、檢驗記錄、隨機附件、專用工具、備件等,交接雙方辦理手續(xù)。(3)安裝設(shè)備過程中,根據(jù)廠方的技術(shù)參數(shù)、指標逐項驗收,陸續(xù)進行試車運轉(zhuǎn),磨合期滿后,加負荷運行并試操縱電氣及傳動等機械部分,如發(fā)生故障,于當日內(nèi)找供貨方交涉(外埠可適當延長)。3.安裝(1)根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進合同約定,商場工程部組織力量自行安裝,調(diào)試一般設(shè)備;專有設(shè)備由主管專業(yè)科室組織安裝,工程部要提供條件予以協(xié)助。(2)對于合同有約,精度高、難度大的設(shè)備,應(yīng)由工程部與廠家牽頭負責安裝,直至試車正常。(3)凡設(shè)備安裝都須嚴格按技術(shù)標準實施,包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護、施工地點等等,隨機配件及儀表要一并安裝。4.使用(1)新設(shè)備在運行前,由工程部組織人員培訓(xùn),學習有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程,并建立崗位責任制,經(jīng)考核合格后方可操作。(2)工程部所主管的全場通用設(shè)備和有關(guān)單位(部室)管轄的專有設(shè)備,如微機、安全報警及通訊裝置、醫(yī)療器械都要嚴格實行定人、定機和定崗的規(guī)定。多人操作的設(shè)備,須由班組長或確定專人負責,所有操作者的名單都應(yīng)經(jīng)主管部室審核備案,并上報工程部。如人員變動要及時更改。(3)各類設(shè)備操作者要做到:①管好。自用設(shè)備及附件要保管好,不準非本機人員操作,不得擅離職守。操作人員有事暫離崗,須停車斷電,確保安全。②用好。嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程,禁止超負荷使用。(4)使用人員必須做到:①掌握維修和安全規(guī)程,按使用程序操作。②熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序,能熟練使用工具.③了解掌握一般修理方法,能承擔簡單項目的檢修。④能鑒別異常狀況,采取相應(yīng)措施,并及時通知維修人員處理。⑤熟知所有設(shè)備的養(yǎng)護知識,定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)保養(yǎng)。(5)凡操作人員必須嚴格執(zhí)行交接班制度,做到真實準確,做好運行記錄。5.維護(1)設(shè)備操作者要做好日常保養(yǎng)工作,具體標準是整潔、潤滑、安全、高效、保持完好率。(2)配置設(shè)備的各部室要根據(jù)不同需要,設(shè)專兼職設(shè)備管理員,明確負責周期定檢,及時排除故障。(3)商場工程部要根據(jù)原始資料和設(shè)備實際狀況提出各種預(yù)修計劃,并組織實施。條件不具備時,與廠家聯(lián)系維修。6.設(shè)備技術(shù)管理工程部對全場的設(shè)備在技術(shù)上實行管理,對全場的通用設(shè)備和各專業(yè)部室的專用設(shè)備統(tǒng)籌安排,提出技術(shù)要求,督促各單位(部、室)制訂操作規(guī)程,定期組織檢查考核。7.設(shè)備檢查(1)商場工程部根據(jù)設(shè)備檔案記錄,每月對本部門自管的全場通用設(shè)備,進行安全檢查,并做考核記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。每季度檢查各單位使用專業(yè)設(shè)備的管理狀況。(2)專業(yè)部室每周對下屬班組的設(shè)備使用和完好狀況進行檢查,各使用設(shè)備的班組,每天進行維護檢查。(3)檢查項目①檢查在崗人員是否熟知和嚴格執(zhí)行本工種的安全法規(guī)。②檢查在崗人員身體狀況、文化程度、上崗專業(yè)資格、基本技能是否合格。③檢查設(shè)備運行的原始資料是否齊全,記錄準確與否。④檢查作業(yè)環(huán)境是否光線合理、安全標志、信號是否標準。⑤檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好,靈敏有效。⑥檢查所有操作人員是否了解本崗位、作業(yè)區(qū)的危險源及防范和搶險措施。8.設(shè)備事故處理(1)因非正常原因造成損壞為一般、重大和特大三類。(2)發(fā)生事故后,操作者必須立即采取補救應(yīng)急措施,保護現(xiàn)場,于1小時內(nèi)上報主管部室。(3)工程部接到操作者的事故報告后,要及時與事故發(fā)生單位領(lǐng)導(dǎo)及勞動人事部勘察現(xiàn)場。分析原因,明確責任,寫出事故報(4)事故的直接責任者所在部門適時會同勞動人事部根據(jù)商場《職工獎懲規(guī)定》共同處理。(5)設(shè)備報廢要經(jīng)技術(shù)人員鑒定,并出具測定結(jié)果,報經(jīng)商場總經(jīng)理批準后,由財務(wù)部停止提取折舊,工程部注銷賬卡。9.異常情況處置(1)設(shè)備操作人員在當班時,如發(fā)生全場性突發(fā)事件災(zāi)、爆炸等其他意外情況,營業(yè)時間要聽從本部門領(lǐng)導(dǎo)指揮和公休時間要聽從總值班室或保衛(wèi)部指揮。(2)設(shè)備在正常運行中,突然失去其規(guī)定功能,使用者應(yīng)立即停機檢查排除故障,若對故障問題確實不能予以解決,要及時報告領(lǐng)導(dǎo)安排人員維修。(3)公用場所的大型設(shè)備、能源配置設(shè)施、輸送管線出現(xiàn)故障要立即切斷電源,報告部門領(lǐng)導(dǎo),安排人力趕赴現(xiàn)場搶修.同時會同樓層總監(jiān)及有關(guān)部門共同做好顧客的解釋和疏散工作。(4)維修人員在處理過程中,要認真做好故障原因、處理情況及部件更換的記錄。(5)在設(shè)備發(fā)生故障造成職工和顧客傷害時,現(xiàn)場在崗當事人要及時報勞動人事部、工程部察看現(xiàn)場,醫(yī)務(wù)室要采取緊急處置辦法,對傷勢嚴重者,應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救治療。10.設(shè)備檔案管理工程部對全場的機械、動力、通訊、電氣等通用設(shè)備及建筑設(shè)施要建立檔案、臺賬。建立一式三張實物卡片;一張隨設(shè)備移交到使用單位,一張留底,一張送檔案室。(1)設(shè)備檔案主要范圍。①設(shè)備的產(chǎn)地、規(guī)格、型號購置及使用時間和主要技術(shù)性能。②設(shè)備說明書、出廠檢驗單、裝箱單、安裝驗收移交單、附件工具清單、安裝地點,使用單位。③設(shè)備使用記錄、事故記錄、處理結(jié)果、報廢手續(xù)。(2)所有檔案資料必須有各級領(lǐng)導(dǎo)、當事人的簽字。申報、審核、批準等手續(xù)要齊備。(3)借閱各檔案,須由商場主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并辦理手續(xù)。商場能源管理制度對加強商場能源規(guī)范化管理,規(guī)定商場能源管理的機制、范圍以及管理內(nèi)容與要求,特制定本制度。一、管理機構(gòu)商場能源管理實行三級管理1.商場由一名場領(lǐng)導(dǎo)主管,并負責好商場各部門職責分工。2.工程部作為全場能源管理的職能部門。3.各商店、部室負責本部門能源管理。二、主要管理范圍1.場級領(lǐng)導(dǎo)主要負責審查、督促全場能源使用及管理工作。2.工程部(1)負責對全場能源的使用、負荷的增減進行監(jiān)督和調(diào)控相關(guān)部門在能源使用、配置上進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。(2)負責全場水、電、熱力、煤氣的各對口專業(yè)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按要求上報有關(guān)統(tǒng)計報表,辦理增容、改造項目申報事宜。(3)負責對全場能源系統(tǒng)的管線、電路、開關(guān)、截閥等裝置,進行設(shè)計、安裝和維修。(4)負責繪制全場能源設(shè)備定置圖。3.商場各部門(1)應(yīng)有一名領(lǐng)導(dǎo)負責能源管理,了解掌握各自管轄區(qū)域的能源配置情況,重點是電氣線路、開關(guān)、閘箱、水箱等閥門(或龍頭)管道接頭等,并指定專人管理,對所屬職工進行關(guān)于節(jié)能、安全、操作等教育,并按商場有關(guān)規(guī)定予以考核獎懲。(2)商場各部門必須嚴格按照工作程序進行工作。如因陳列美化、廣告制作或其他用電需求,需增加用電時,須于前一周寫出申請,提出增加理由、所需燈箱電量、安裝地點,經(jīng)工程部審核后報商場主管經(jīng)理批準。(3)定期檢查本部門的安全和節(jié)能情況,對于“長流水”、“長明燈”以及事故隱患,要及時報商場工程部修理,并書面記錄報告時間。三、節(jié)能管理1.商場對全場的水、電、氣、熱力等能源要計劃配置,節(jié)約使用。凡有條件的部位都要安裝水、電等計量儀表。各單位不得私自增容或安裝水、氣管道。2.商場工程部要定期檢查維修全場的供水和供氣管道、閥門、接頭等零部件,防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。3.商場工程部對公共場所的水、電、氣、熱等能源應(yīng)重點管理。設(shè)專人包干負責。工程部對全場的自來水、照明電等采用分段劃分,明確界線,每月進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題追究有關(guān)商店、部室能源管理的責任。能源設(shè)備安全管理制度工程部對商場各類能源設(shè)備及操作場所,應(yīng)參照國家有關(guān)公共信息標志圖形符號的要求制作懸掛醒目的安全標志。1.電氣設(shè)備安全管理(1)對重要環(huán)節(jié)和場所須嚴格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程,如商場內(nèi)的配電室、熱力點、空調(diào)間等,要配齊專門維修人員,加強巡檢密度。(2)對商場內(nèi)不設(shè)專人看護的公共場所的電氣設(shè)備應(yīng)責成專人定期巡視,并清掃養(yǎng)護。(3)對易損部件要加強日常維護、定期更換,并注意檢測,如設(shè)備開關(guān)、繼電器、整流器等。(4)根據(jù)設(shè)備使用狀況加強絕緣監(jiān)督,適時進行預(yù)防性試驗,如設(shè)備新投入運行或大、中修后以及防雷電試驗等。(5)特殊裝置如繼電保護裝置和接地裝置等,應(yīng)定期檢測更換,以避免因失靈導(dǎo)致觸電火災(zāi)事故。2.煤氣管道及設(shè)備安全管理(1)對各類管道、閥門要指定專人管理,定期巡視,公用閥門要加鎖。(2)定期維護、檢修管道、閥門,確保管道無漏氣、無老化現(xiàn)象,達到設(shè)備完好標準。修建工程管理制度為加強商場修建工程規(guī)范化管理,從整體優(yōu)化建設(shè)項目,使之適應(yīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。修建工程管理對商場基建工程的立項、審批、施工驗收、現(xiàn)場管理和質(zhì)量監(jiān)督做了統(tǒng)一要求。本制度適用于商場新建、改造、維修、翻建、擴建所有修建工程。一、管理機構(gòu)1.商場由一名場級領(lǐng)導(dǎo)主管修建工程,2.工程部是修建工程的具體主管部門。工程部負責制定修建工程的計劃;組織實施的各個環(huán)節(jié),檢查驗收全部工程質(zhì)量以及組織協(xié)議書的簽定。另外,安全保衛(wèi)部、勞動人事部在施工前負責協(xié)議書中安全條款的檢查、審批。二、管理內(nèi)容與要求立項。新擴建、改造、維修可行、經(jīng)濟上合理的原則,確定建設(shè)項目的規(guī)模、投資標準和使用范圍。立項程序為:由具體基層單位會同工程部編制計劃,提供工程項目報告和可行性分析。內(nèi)容有:投資規(guī)模、用途、面積、材料籌措、工程造價等,特別是對投資較大的工程,在施工前,要進行可行性論證,并委托有關(guān)設(shè)計部門進行規(guī)劃設(shè)計。項目確定后報請商場總經(jīng)理審批,由商場財務(wù)部門落實資金。實現(xiàn)立項、申報、預(yù)算、審批規(guī)范化管理。2.簽約及時掌握供貨、施工單位的資質(zhì)、履約能力,簽訂條約時條款齊備,責任分明。施工前,要根據(jù)有關(guān)規(guī)定簽定施工合同或協(xié)議書以及保修期限,扣除10甲。的保修費,待保修期滿返還。3.現(xiàn)場管理(1)適時安排或組織施工現(xiàn)場前期準備工作,疏通主要建筑材料供應(yīng)渠道,申請主要建材指標,組織生產(chǎn)或定購必需的工藝設(shè)備,確定施工進度。(2)對施工項目實行科學管理,及時解決施工中存在的各種問題,會同有關(guān)部門對施工的質(zhì)量、安全、整體布局實行綜合管理,工程所需原材料無質(zhì)量合格鑒定證書,不許投入使用。(3)對工程質(zhì)量按照國家標準和施工協(xié)議實行全面管理,要對每個環(huán)節(jié)、每道工序進行嚴格把關(guān),做到結(jié)構(gòu)堅固,裝修美觀實用。對違反施工建設(shè)規(guī)范和操作規(guī)程、質(zhì)量未達到國標和設(shè)計要求的,要停止施工采取補救措施,直至返工合格。(4)負責興建、翻建擴建、修繕項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作,并組織制定施工方案,監(jiān)督實施。(5)各職能部門應(yīng)按既有分工、又有配合的原則,針對工程建設(shè)中存在的問題提出改進意見,并采取妥善方法,抓緊檢查落實。4.驗收(1)在工程全部竣工后,由商場一名副總經(jīng)理牽頭組織工程部、安全保衛(wèi)部以及使用單位負責人,會同工程和施工人員進行驗收。驗收時,視情況需要,邀請地區(qū)消防、人防、質(zhì)檢、環(huán)衛(wèi)等部門參加,主動征求他們的意見。(2)必須根據(jù)國家技術(shù)標準和施工協(xié)議書嚴格執(zhí)行驗收標準,若出現(xiàn)臨時追加項目和未盡事宜,雙方須以協(xié)議或合同為依據(jù),補充鑒定工程預(yù)決算,若施工單位隨意增加施工項目及預(yù)算投資,我方不予認可。待全部驗收完畢,方能在交接手續(xù)上簽字,提請領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門審核后付款。5.質(zhì)量監(jiān)督(1)對商場房屋改造、零散工程建設(shè)項目,從原材料購進到施工中的每道工序、各個環(huán)節(jié)都要嚴格實行質(zhì)量控制。(2)在簽訂施工協(xié)議時,應(yīng)明確施工單位質(zhì)量責任、驗收標準及保修保用規(guī)定。并根據(jù)經(jīng)濟合同法在付款時間、方式上給予制約。(3)根據(jù)計劃和施工方案,定期檢查施工進度和方案執(zhí)行情況,檢查本商場人員管理工作和制度的落實成效,對工程中出現(xiàn)的問題要及時摸清情況,提出改進性意見,并報批落實,抓效率。(4)工程竣工后,在保用期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時與施工部門聯(lián)系返修。若出現(xiàn)爭議,應(yīng)提請有關(guān)部門仲裁,直至訴諸法律。(5)驗收合格后,待保修期滿,如無質(zhì)量問題,應(yīng)付清保修費。6.全部竣工后,將工程圖紙、資料歸檔保存。維修處理規(guī)程第一條本商場的財產(chǎn)維修計劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。第二條本規(guī)程中的維修是指土地、建筑物、構(gòu)筑物、車輛、搬運工具和備品的增設(shè)、改造和更新。第三條維修工作的責任人為制造部長、總務(wù)部長和技術(shù)部長。第四條責任人負責制訂所屬財產(chǎn)等的維修計劃,依據(jù)維修計劃和預(yù)算,組織實施維修業(yè)務(wù)。第五條總務(wù)部協(xié)助責任人,組織、協(xié)調(diào)維修工作。第六條財務(wù)部協(xié)助責任人,編制綜合維修預(yù)算,檢查執(zhí)行預(yù)算與實際維修費用是否一致。第七條1.責任人在進行維修前,應(yīng)向技術(shù)部長提交維修計劃。2技術(shù)部長確認有必要后,并請示商場主管后,作出具體的指示。3.技術(shù)部長從技術(shù)的角度劉維修計劃的內(nèi)容進行審查投資計劃,交財務(wù)部長審查。4.財務(wù)部長依據(jù)該計劃,編制資金計劃。5.4000元千設(shè)備投資計劃和資金計劃的由商場副總經(jīng)理審批,超過4000元由總經(jīng)理裁定,超過I萬元的維修項目,須交董事會審議。第八條1.對核準的維修項目,責任人和相關(guān)部門組織討論具體的維修工程方案,并制訂出詳細的實施計劃,提交給技術(shù)部長和財務(wù)部長后,組織實施。2.緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續(xù),直接由責任人與技術(shù)部長協(xié)商后,組織實施。3.當責任入制訂的詳細實施計劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算,與設(shè)備投資計劃有顯著差別時,應(yīng)按第八條第1項所列程序,修訂設(shè)備投資計劃。第九條1.維修實施后,如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更,或需追加預(yù)算時,經(jīng)責任人與技術(shù)部長協(xié)商后,提交工程變更或追加預(yù)算申請。2.技術(shù)部長應(yīng)從技術(shù)角度對上述申請作出審查,編制設(shè)備計劃修正案,提交財務(wù)部長審查。3.維修計劃和資金計劃的修正案超過1千元,由商場總經(jīng)理裁決,超過I萬元,由商場董事會審議。第十條責任人應(yīng)及時向技術(shù)部長、財務(wù)部長和總務(wù)部長報告維修進展和預(yù)算執(zhí)行情況。第十一條商場職工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程,另行制訂。第十二條本規(guī)程的實施細則由負責維修計劃實施管理的公司主管和財務(wù)主管制訂。第十三條本規(guī)程自xx年x月x日起實施。上市公司收購管理辦法(2006年5月17日中國證券監(jiān)督管理委員會第180次主席辦公會議審議通過,根據(jù)2008年8月27日中國證券監(jiān)督管理委員會《關(guān)于修改〈上市公司收購管理辦法〉第六十三條的決定》修訂)第一章總則第一條為了規(guī)范上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動,保護上市公司和投資者的合法權(quán)益,維護證券市場秩序和社會公共利益,促進證券市場資源的優(yōu)化配置,根據(jù)《證券法》、《公司法》及其他相關(guān)法律、行政法規(guī),制定本辦法。第二條上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動,必須遵守法律、行政法規(guī)及中國證券監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國證監(jiān)會)的規(guī)定。當事人應(yīng)當誠實守信,遵守社會公德、商業(yè)道德,自覺維護證券市場秩序,接受政府、社會公眾的監(jiān)督。第三條上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動,必須遵循公開、公平、公正的原則。上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動中的信息披露義務(wù)人,應(yīng)當充分披露其在上市公司中的權(quán)益及變動情況,依法嚴格履行報告、公告和其他法定義務(wù)。在相關(guān)信息披露前,負有保密義務(wù)。信息披露義務(wù)人報告、公告的信息必須真實、準確、完整,不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏。第四條上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動不得危害國家安全和社會公共利益。上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動涉及國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)準入、國有股份轉(zhuǎn)讓等事項,需要取得國家相關(guān)部門批準的,應(yīng)當在取得批準后進行。外國投資者進行上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動的,應(yīng)當取得國家相關(guān)部門的批準,適用中國法律,服從中國的司法、仲裁管轄。第五條收購人可以通過取得股份的方式成為一個上市公司的控股股東,可以通過投資關(guān)系、協(xié)議、其他安排的途徑成為一個上市公司的實際控制人,也可以同時采取上述方式和途徑取得上市公司控制權(quán)。收購人包括投資者及與其一致行動的他人。第六條任何人不得利用上市公司的收購損害被收購公司及其股東的合法權(quán)益。有下列情形之一的,不得收購上市公司:(一)收購人負有數(shù)額較大債務(wù),到期未清償,且處于持續(xù)狀態(tài);(二)收購人最近3年有重大違法行為或者涉嫌有重大違法行為;(三)收購人最近3年有嚴重的證券市場失信行為;(四)收購人為自然人的,存在《公司法》第一百四十七條規(guī)定情形;(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定以及中國證監(jiān)會認定的不得收購上市公司的其他情形。第七條被收購公司的控股股東或者實際控制人不得濫用股東權(quán)利損害被收購公司或者其他股東的合法權(quán)益。被收購公司的控股股東、實際控制人及其關(guān)聯(lián)方有損害被收購公司及其他股東合法權(quán)益的,上述控股股東、實際控制人在轉(zhuǎn)讓被收購公司控制權(quán)之前,應(yīng)當主動消除損害;未能消除損害的,應(yīng)當就其出讓相關(guān)股份所得收入用于消除全部損害做出安排,對不足以消除損害的部分應(yīng)當提供充分有效的履約擔?;虬才?,并依照公司章程取得被收購公司股東大會的批準。第八條被收購公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員對公司負有忠實義務(wù)和勤勉義務(wù),應(yīng)當公平對待收購本公司的所有收購人。被收購公司董事會針對收購所做出的決策及采取的措施,應(yīng)當有利于維護公司及其股東的利益,不得濫用職權(quán)對收購設(shè)置不適當?shù)恼系K,不得利用公司資源向收購人提供任何形式的財務(wù)資助,不得損害公司及其股東的合法權(quán)益。第九條收購人進行上市公司的收購,應(yīng)當聘請在中國注冊的具有從事財務(wù)顧問業(yè)務(wù)資格的專業(yè)機構(gòu)擔任財務(wù)顧問。收購人未按照本辦法規(guī)定聘請財務(wù)顧問的,不得收購上市公司。財務(wù)顧問應(yīng)當勤勉盡責,遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德,保持獨立性,保證其所制作、出具文件的真實性、準確性和完整性。財務(wù)顧問認為收購人利用上市公司的收購損害被收購公司及其股東合法權(quán)益的,應(yīng)當拒絕為收購人提供財務(wù)顧問服務(wù)。第十條中國證監(jiān)會依法對上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動進行監(jiān)督管理。中國證監(jiān)會設(shè)立由專業(yè)人員和有關(guān)專家組成的專門委員會。專門委員會可以根據(jù)中國證監(jiān)會職能部門的請求,就是否構(gòu)成上市公司的收購、是否有不得收購上市公司的情形以及其他相關(guān)事宜提供咨詢意見。中國證監(jiān)會依法做出決定。第十一條證券交易所依法制定業(yè)務(wù)規(guī)則,為上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動組織交易和提供服務(wù),對相關(guān)證券交易活動進行實時監(jiān)控,監(jiān)督上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動的信息披露義務(wù)人切實履行信息披露義務(wù)。證券登記結(jié)算機構(gòu)依法制定業(yè)務(wù)規(guī)則,為上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動所涉及的證券登記、存管、結(jié)算等事宜提供服務(wù)。第二章權(quán)益披露第十二條投資者在一個上市公司中擁有的權(quán)益,包括登記在其名下的股份和雖未登記在其名下但該投資者可以實際支配表決權(quán)的股份。投資者及其一致行動人在一個上市公司中擁有的權(quán)益應(yīng)當合并計算。第十三條通過證券交易所的證券交易,投資者及其一致行動人擁有權(quán)益的股份達到一個上市公司已發(fā)行股份的5%時,應(yīng)當在該事實發(fā)生之日起3日內(nèi)編制權(quán)益變動報告書,向中國證監(jiān)會、證券交易所提交書面報告,抄報該上市公司所在地的中國證監(jiān)會派出機構(gòu)(以下簡稱派出機構(gòu)),通知該上市公司,并予公告;在上述期限內(nèi),不得再行買賣該上市公司的股票。前述投資者及其一致行動人擁有權(quán)益的股份達到一個上市公司已發(fā)行股份的5%后,通過證券交易所的證券交易,其擁有權(quán)益的股份占該上市公司已發(fā)行股份的比例每增加或者減少5%,應(yīng)當依照前款規(guī)定進行報告和公告。在報告期限內(nèi)和作出報告、公告后2日內(nèi),不得再行買賣該上市公司的股票。第十四條通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式,投資者及其一致行動人在一個上市公司中擁有權(quán)益的股份擬達到或者超過一個上市公司已發(fā)行股份的5%時,應(yīng)當在該事實發(fā)生之日起3日內(nèi)編制權(quán)益變動報告書,向中國證監(jiān)會、證券交易所提交書面報告,抄報派出機構(gòu),通知該上市公司,并予公告。投資者及其一致行動人擁有權(quán)益的股份達到一個上市公司已發(fā)行股份的5%后,其擁有權(quán)益的股份占該上市公司已發(fā)行股份的比例每增加或者減少達到或者超過5%的,應(yīng)當依照前款規(guī)定履行報告、公告義務(wù)。前兩款規(guī)定的投資者及其一致行動人在作出報告、公告前,不得再行買賣該上市公司的股票。相關(guān)股份轉(zhuǎn)讓及過戶登記手續(xù)按照本辦法第四章及證券交易所、證券登記結(jié)算機構(gòu)的規(guī)定辦理。第十五條投資者及其一致行動人通過行政劃轉(zhuǎn)或者變更、執(zhí)行法院裁定、繼承、贈與等方式擁有權(quán)益的股份變動達到前條規(guī)定比例的,應(yīng)當按照前條規(guī)定履行報告、公告義務(wù),并參照前條規(guī)定辦理股份過戶登記手續(xù)。第十六條投資者及其一致行動人不是上市公司的第一大股東或者實際控制人,其擁有權(quán)益的股份達到或者超過該公司已發(fā)行股份的5%,但未達到20%的,應(yīng)當編制包括下列內(nèi)容的簡式權(quán)益變動報告書:(一)投資者及其一致行動人的姓名、住所;投資者及其一致行動人為法人的,其名稱、注冊地及法定代表人;(二)持股目的,是否有意在未來12個月內(nèi)繼續(xù)增加其在上市公司中擁有的權(quán)益;(三)上市公司的名稱、股票的種類、數(shù)量、比例;(四)在上市公司中擁有權(quán)益的股份達到或者超過上市公司已發(fā)行股份的5%或者擁有權(quán)益的股份增減變化達到5%的時間及方式;(五)權(quán)益變動事實發(fā)生之日前6個月內(nèi)通過證券交易所的證券交易買賣該公司股票的簡要情況;(六)中國證監(jiān)會、證券交易所要求披露的其他內(nèi)容。前述投資者及其一致行動人為上市公司第一大股東或者實際控制人,其擁有權(quán)益的股份達到或者超過一個上市公司已發(fā)行股份的5%,但未達到20%的,還應(yīng)當披露本辦法第十七條第一款規(guī)定的內(nèi)容。第十七條投資者及其一致行動人擁有權(quán)益的股份達到或者超過一個上市公司已發(fā)行股份的20%但未超過30%的,應(yīng)當編制詳式權(quán)益變動報告書,除須披露前條規(guī)定的信息外,還應(yīng)當披露以下內(nèi)容:(一)投資者及其一致行動人的控股股東、實際控制人及其股權(quán)控制關(guān)系結(jié)構(gòu)圖;(二)取得相關(guān)股份的價格、所需資金額、資金來源,或者其他支付安排;(三)投資者、一致行動人及其控股股東、實際控制人所從事的業(yè)務(wù)與上市公司的業(yè)務(wù)是否存在同業(yè)競爭或者潛在的同業(yè)競爭,是否存在持續(xù)關(guān)聯(lián)交易;存在同業(yè)競爭或者持續(xù)關(guān)聯(lián)交易的,是否已做出相應(yīng)的安排,確保投資者、一致行動人及其關(guān)聯(lián)方與上市公司之間避免同業(yè)競爭以及保持上市公司的獨立性;(四)未來12個月內(nèi)對上市公司資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、組織結(jié)構(gòu)、公司章程等進行調(diào)整的后續(xù)計劃;(五)前24個月內(nèi)投資者及其一致行動人與上市公司之間的重大交易;(六)不存在本辦法第六條規(guī)定的情形;(七)能夠按照本辦法第五十條的規(guī)定提供相關(guān)文件。前述投資者及其一致行動人為上市公司第一大股東或者實際控制人的,還應(yīng)當聘請財務(wù)顧問對上述權(quán)益變動報告書所披露的內(nèi)容出具核查意見,但國有股行政劃轉(zhuǎn)或者變更、股份轉(zhuǎn)讓在同一實際控制人控制的不同主體之間進行、因繼承取得股份的除外。投資者及其一致行動人承諾至少3年放棄行使相關(guān)股份表決權(quán)的,可免于聘請財務(wù)顧問和提供前款第(七)項規(guī)定的文件。第十八條已披露權(quán)益變動報告書的投資者及其一致行動人在披露之日起6個月內(nèi),因擁有權(quán)益的股份變動需要再次報告、公告權(quán)益變動報告書的,可以僅就與前次報告書不同的部分作出報告、公告;自前次披露之日起超過6個月的,投資者及其一致行動人應(yīng)當按照本章的規(guī)定編制權(quán)益變動報告書,履行報告、公告義務(wù)。第十九條因上市公司減少股本導(dǎo)致投資者及其一致行動人擁有權(quán)益的股份變動出現(xiàn)本辦法第十四條規(guī)定情形的,投資者及其一致行動人免于履行報告和公告義務(wù)。上市公司應(yīng)當自完成減少股本的變更登記之日起2個工作日內(nèi),就因此導(dǎo)致的公司股東擁有權(quán)益的股份變動情況作出公告;因公司減少股本可能導(dǎo)致投資者及其一致行動人成為公司第一大股東或者實際控制人的,該投資者及其一致行動人應(yīng)當自公司董事會公告有關(guān)減少公司股本決議之日起3個工作日內(nèi),按照本辦法第十七條第一款的規(guī)定履行報告、公告義務(wù)。第二十條上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動中的信息披露義務(wù)人依法披露前,相關(guān)信息已在媒體上傳播或者公司股票交易出現(xiàn)異常的,上市公司應(yīng)當立即向當事人進行查詢,當事人應(yīng)當及時予以書面答復(fù),上市公司應(yīng)當及時作出公告。第二十一條上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動中的信息披露義務(wù)人應(yīng)當在至少一家中國證監(jiān)會指定媒體上依法披露信息;在其他媒體上進行披露的,披露內(nèi)容應(yīng)當一致,披露時間不得早于指定媒體的披露時間。第二十二條上市公司的收購及相關(guān)股份權(quán)益變動活動中的信息披露義務(wù)人采取一致行動的,可以以書面形式約定由其中一人作為指定代表負責統(tǒng)一編制信息披露文件,并同意授權(quán)指定代表在信息披露文件上簽字、蓋章。各信息披露義務(wù)人應(yīng)當對信息披露文件中涉及其自身的信息承擔責任;對信息披露文件中涉及的與多個信息披露義務(wù)人相關(guān)的信息,各信息披露義務(wù)人對相關(guān)部分承擔連帶責任。第三章要約收購第二十三條投資者自愿選擇以要約方式收購上市公司股份的,可以向被收購公司所有股東發(fā)出收購其所持有的全部股份的要約(以下簡稱全面要約),也可以向被收購公司所有股東發(fā)出收購其所持有的部分股份的要約(以下簡稱部分要約)。第二十四條通過證券交易所的證券交易,收購人持有一個上市公司的股份達到該公司已發(fā)行股份的30%時,繼續(xù)增持股份的,應(yīng)當采取要約方式進行,發(fā)出全面要約或者部分要約。第二十五條收購人依照本辦法第二十三條、第二十四條、第四十七條、第五十六條的規(guī)定,以要約方式收購一個上市公司股份的,其預(yù)定收購的股份比例均不得低于該上市公司已發(fā)行股份的5%。第二十六條以要約方式進行上市公司收購的,收購人應(yīng)當公平對待被收購公司的所有股東。持有同一種類股份的股東應(yīng)當?shù)玫酵葘Υ?。第二十七條收購人為終止上市公司的上市地位而發(fā)出全面要約的,或者向中國證監(jiān)會提出申請但未取得豁免而發(fā)出全面要約的,應(yīng)當以現(xiàn)金支付收購價款;以依法可以轉(zhuǎn)讓的證券(以下簡稱證券)支付收購價款的,應(yīng)當同時提供現(xiàn)金方式供被收購公司股東選擇。第二十八條以要約方式收購上市公司股份的,收購人應(yīng)當編制要約收購報告書,并應(yīng)當聘請財務(wù)顧問向中國證監(jiān)會、證券交易所提交書面報告,抄報派出機構(gòu),通知被收購公司,同時對要約收購報告書摘要作出提示性公告。收購人依照前款規(guī)定報送符合中國證監(jiān)會規(guī)定的要約收購報告書及本辦法第五十條規(guī)定的相關(guān)文件之日起15日后,公告其要約收購報告書、財務(wù)顧問專業(yè)意見和律師出具的法律意見書。在15日內(nèi),中國證監(jiān)會對要約收購報告書披露的內(nèi)容表示無異議的,收購人可以進行公告;中國證監(jiān)會發(fā)現(xiàn)要約收購報告書不符合法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的,及時告知收購人,收購人不得公告其收購要約。第二十九條前條規(guī)定的要約收購報告書,應(yīng)當載明下列事項:(一)收購人的姓名、住所;收購人為法人的,其名稱、注冊地及法定代表人,與其控股股東、實際控制人之間的股權(quán)控制關(guān)系結(jié)構(gòu)圖;(二)收購人關(guān)于收購的決定及收購目的,是否擬在未來12個月內(nèi)繼續(xù)增持;(三)上市公司的名稱、收購股份的種類;(四)預(yù)定收購股份的數(shù)量和比例;(五)收購價格;(六)收購所需資金額、資金來源及資金保證,或者其他支付安排;(七)收購要約約定的條件;(八)收購期限;(九)報送收購報告書時持有被收購公司的股份數(shù)量、比例;(十)本次收購對上市公司的影響分析,包括收購人及其關(guān)聯(lián)方所從事的業(yè)務(wù)與上市公司的業(yè)務(wù)是否存在同業(yè)競爭或者潛在的同業(yè)競爭,是否存在持續(xù)關(guān)聯(lián)交易;存在同業(yè)競爭或者持續(xù)關(guān)聯(lián)交易的,收購人是否已作出相應(yīng)的安排,確保收購人及其關(guān)聯(lián)方與上市公司之間避免同業(yè)競爭以及保持上市公司的獨立性;(十一)未來12個月內(nèi)對上市公司資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、組織結(jié)構(gòu)、公司章程等進行調(diào)整的后續(xù)計劃;(十二)前24個月內(nèi)收購人及其關(guān)聯(lián)方與上市公司之間的重大交易;(十三)前6個月內(nèi)通過證券交易所的證券交易買賣被收購公司股票的情況;(十四)中國證監(jiān)會要求披露的其他內(nèi)容。收購人發(fā)出全面要約的,應(yīng)當在要約收購報告書中充分披露終止上市的風險、終止上市后收購行為完成的時間及仍持有上市公司股份的剩余股東出售其股票的其他后續(xù)安排;收購人發(fā)出以終止公司上市地位為目的的全面要約,無須披露前款第(十)項規(guī)定的內(nèi)容。第三十條收購人按照本辦法第四十七條擬收購上市公司股份超過30%,須改以要約方式進行收購的,收購人應(yīng)當在達成收購協(xié)議或者做出類似安排后的3日內(nèi)對要約收購報告書摘要作出提示性公告,并按照本辦法第二十八條、第二十九條的規(guī)定履行報告和公告義務(wù),同時免于編制、報告和公告上市公司收購報告書;依法應(yīng)當取得批準的,應(yīng)當在公告中特別提示本次要約須取得相關(guān)批準方可進行。未取得批準的,收購人應(yīng)當在收到通知之日起2個工作日內(nèi),向中國證監(jiān)會提交取消收購計劃的報告,同時抄報派出機構(gòu),抄送證券交易所,通知被收購公司,并予公告。第三十一條收購人向中國證監(jiān)會報送要約收購報告書后,在公告要約收購報告書之前,擬自行取消收購計劃的,應(yīng)當向中國證監(jiān)會提出取消收購計劃的申請及原因說明,并予公告;自公告之日起12個月內(nèi),該收購人不得再次對同一上市公司進行收購。第三十二條被收購公司董事會應(yīng)當對收購人的主體資格、資信情況及收購意圖進行調(diào)查,對要約條件進行分析,對股東是否接受要約提出建議,并聘請獨立財務(wù)顧問提出專業(yè)意見。在收購人公告要約收購報告書后20日內(nèi),被收購公司董事會應(yīng)當將被收購公司董事會報告書與獨立財務(wù)顧問的專業(yè)意見報送中國證監(jiān)會,同時抄報派出機構(gòu),抄送證券交易所,并予公告。收購人對收購要約條件做出重大變更的,被收購公司董事會應(yīng)當在3個工作日內(nèi)提交董事會及獨立財務(wù)顧問就要約條件的變更情況所出具的補充意見,并予以報告、公告。第三十三條收購人作出提示性公告后至要約收購?fù)瓿汕?,被收購公司除繼續(xù)從事正常的經(jīng)營活動或者執(zhí)行股東大會已經(jīng)作出的決議外,未經(jīng)股東大會批準,被收購公司董事會不得通過處置公司資產(chǎn)、對外投資、調(diào)整公司主要業(yè)務(wù)、擔保、貸款等方式,對公司的資產(chǎn)、負債、權(quán)益或者經(jīng)營成果造成重大影響。第三十四條在要約收購期間,被收購公司董事不得辭職。第三十五條收購人按照本辦法規(guī)定進行要約收購的,對同一種類股票的要約價格,不得低于要約收購提示性公告日前6個月內(nèi)收購人取得該種股票所支付的最高價格。要約價格低于提示性公告日前30個交易日該種股票的每日加權(quán)平均價格的算術(shù)平均值的,收購人聘請的財務(wù)顧問應(yīng)當就該種股票前6個月的交易情況進行分析,說明是否存在股價被操縱、收購人是否有未披露的一致行動人、收購人前6個月取得公司股份是否存在其他支付安排、要約價格的合理性等。第三十六條收購人可以采用現(xiàn)金、證券、現(xiàn)金與證券相結(jié)合等合法方式支付收購上市公司的價款。收購人聘請的財務(wù)顧問應(yīng)當說明收購人具備要約收購的能力。以現(xiàn)金支付收購價款的,應(yīng)當在作出要約收購提示性公告的同時,將不少于收購價款總額的20%作為履約保證金存入證券登記結(jié)算機構(gòu)指定的銀行。收購人以證券支付收購價款的,應(yīng)當提供該證券的發(fā)行人最近3年經(jīng)審計的財務(wù)會計報告、證券估值報告,并配合被收購公司聘請的獨立財務(wù)顧問的盡職調(diào)查工作。收購人以在證券交易所上市交易的證券支付收購價款的,應(yīng)當在作出要約收購提示性公告的同時,將用于支付的全部證券交由證券登記結(jié)算機構(gòu)保管,但上市公司發(fā)行新股的除外;收購人以在證券交易所上市的債券支付收購價款的,該債券的可上市交易時間應(yīng)當不少于一個月;收購人以未在證券交易所上市交易的證券支付收購價款的,必須同時提供現(xiàn)金方式供被收購公司的股東選擇,并詳細披露相關(guān)證券的保管、送達被收購公司股東的方式和程序安排。第三十七條收購要約約定的收購期限不得少于30日,并不得超過60日;但是出現(xiàn)競爭要約的除外。在收購要約約定的承諾期限內(nèi),收購人不得撤銷其收購要約。第三十八條采取要約收購方式的,收購人作出公告后至收購期限屆滿前,不得賣出被收購公司的股票,也不得采取要約規(guī)定以外的形式和超出要約的條件買入被收購公司的股票。第三十九條收購要約提出的各項收購條件,適用于被收購公司的所有股東。收購人需要變更收購要約的,必須事先向中國證監(jiān)會提出書面報告,同時抄報派出機構(gòu),抄送證券交易所和證券登記結(jié)算機構(gòu),通知被收購公司;經(jīng)中國證監(jiān)會批準后,予以公告。第四十條收購要約期限屆滿前15日內(nèi),收購人不得變更收購要約;但是出現(xiàn)競爭要約的除外。出現(xiàn)競爭要約時,發(fā)出初始要約的收購人變更收購要約距初始要約收購期限屆滿不足15日的,應(yīng)當延長收購期限,延長后的要約期應(yīng)當不少于15日,不得超過最后一個競爭要約的期滿日,并按規(guī)定比例追加履約保證金;以證券支付收購價款的,應(yīng)當追加相應(yīng)數(shù)量的證券,交由證券登記結(jié)算機構(gòu)保管。發(fā)出競爭要約的收購人最遲不得晚于初始要約收購期限屆滿前15日發(fā)出要約收購的提示性公告,并應(yīng)當根據(jù)本辦法第二十八條和第二十九條的規(guī)定履行報告、公告義務(wù)。第四十一條要約收購報告書所披露的基本事實發(fā)生重大變化的,收購人應(yīng)當在該重大變化發(fā)生之日起2個工作日內(nèi),向中國證監(jiān)會作出書面報告,同時抄報派出機構(gòu),抄送證券交易所,通知被收購公司,并予公告。第四十二條同意接受收購要約的股東(以下簡稱預(yù)受股東),應(yīng)當委托證券公司辦理預(yù)受要約的相關(guān)手續(xù)。收購人應(yīng)當委托證券公司向證券登記結(jié)算機構(gòu)申請辦理預(yù)受要約股票的臨時保管。證券登記結(jié)算機構(gòu)臨時保管的預(yù)受要約的股票,在要約收購期間不得轉(zhuǎn)讓。前款所稱預(yù)受,是指被收購公司股東同意接受要約的初步意思表示,在要約收購期限內(nèi)不可撤回之前不構(gòu)成承諾。在要約收購期限屆滿3個交易日前,預(yù)受股東可以委托證券公司辦理撤回預(yù)受要約的手續(xù),證券登記結(jié)算機構(gòu)根據(jù)預(yù)受要約股東的撤回申請解除對預(yù)受要約股票的臨時保管。在要約收購期限屆滿前3個交易日內(nèi),預(yù)受股東不得撤回其對要約的接受。在要約收購期限內(nèi),收購人應(yīng)當每日在證券交易所網(wǎng)站上公告已預(yù)受收購要約的股份數(shù)量。出現(xiàn)競爭要約時,接受初始要約的預(yù)受股東撤回全部或者部分預(yù)受的股份,并將撤回的股份售予競爭要約人的,應(yīng)當委托證券公司辦理撤回預(yù)受初始要約的手續(xù)和預(yù)受競爭要約的相關(guān)手續(xù)。第四十三條收購期限屆滿,發(fā)出部分要約的收購人應(yīng)當按照收購要約約定的條件購買被收購公司股東預(yù)受的股份,預(yù)受要約股份的數(shù)量超過預(yù)定收購數(shù)量時,收購人應(yīng)當按照同等比例收購預(yù)受要約的股份;以終止被收購公司上市地位為目的的,收購人應(yīng)當按照收購要約約定的條件購買被收購公司股東預(yù)受的全部股份;未取得中國證監(jiān)會豁免而發(fā)出全面要約的收購人應(yīng)當購買被收購公司股東預(yù)受的全部股份。收購期限屆滿后3個交易日內(nèi),接受委托的證券公司應(yīng)當向證券登記結(jié)算機構(gòu)申請辦理股份轉(zhuǎn)讓結(jié)算、過戶登記手續(xù),解除對超過預(yù)定收購比例的股票的臨時保管;收購人應(yīng)當公告本次要約收購的結(jié)果。第四十四條收購期限屆滿,被收購公司股權(quán)分布不符合上市條件,該上市公司的股票由證券交易所依法終止上市交易。在收購行為完成前,其余仍持有被收購公司股票的股東,有權(quán)在收購報告書規(guī)定的合理期限內(nèi)向收購人以收購要約的同等條件出售其股票,收購人應(yīng)當收購。第四十五條收購期限屆滿后15日內(nèi),收購人應(yīng)當向中國證監(jiān)會報送關(guān)于收購情況的書面報告,同時抄報派出機構(gòu),抄送證券交易所,通知被收購公司。第四十六條除要約方式外,投資者不得在證券交易所外公開求購上市公司的股份。第四章協(xié)議收購第四十七條收購人通過協(xié)議方式在一個上市公司中擁有權(quán)益的股份達到或者超過該公司已發(fā)行股份的

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