ktv服務(wù)員的工作職責(zé)（32篇）

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)（32篇）

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)（精選32篇）

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇1

工作職責(zé)：

1、運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

2、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;

3、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的質(zhì)量及完整情況;

4、負(fù)責(zé)客人意見的反饋，關(guān)注客人的人身安全;

5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)安排，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

任職要求：

1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上;

2、中專/高中以上學(xué)歷，品行端正，普通話流利，能吃苦耐勞;

3、有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)倒班制;

4、有相關(guān)星級(jí)酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，(歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘);

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇2

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)包間里客人酒水、飲料的銷售、點(diǎn)歌等服務(wù)!

2、對(duì)待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱情，能做好其負(fù)責(zé)區(qū)域的一切相關(guān)工作事宜!

3、服從管理，和諧相處，高興掙錢

任職要求：

1.年齡18-32歲，身高不限

2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗。

3.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。

4.親和力強(qiáng)，有良好的溝通能力，做事靈活。

5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇3

1.按時(shí)上班，穿著整齊，保持良好的儀容、儀表。

2.準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì)，聽取DJ經(jīng)理工作安排。

3.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好禮貌用語的.訓(xùn)練。

4.負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光、音響、麥克風(fēng)、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5.與廳房服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標(biāo)。

7.認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

8.工作中完全服從上級(jí)的工作分配，做到“先服從，后上訴”。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇4

工作職責(zé)：

1、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況，

2、了解KTV等知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮?guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

3、樂于學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，

任職資格：

1、年齡18-25歲，身體健康，男女不限，形象氣質(zhì)佳;

2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力;

3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心

4、具有服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

5、能適應(yīng)輪班制度

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇5

工作職責(zé)：

1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

2.做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

3.做好相應(yīng)活動(dòng)促銷工作;

4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

職位要求：

1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，熱愛娛樂餐飲事業(yè);

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇6

1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好崗前衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供服務(wù)，

4、善于向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點(diǎn);

5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇7

1、KTV服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作，是保證KW包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個(gè)半月，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴，并熟悉服務(wù)程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況。

3、KTV服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號(hào)及價(jià)格。

4、KTV服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時(shí)開例會(huì)。

5、例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的餐桌(第一遍用清潔劑，第二遍用清水)，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10&12號(hào)餐巾)、每桌2個(gè)煙灰缸、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風(fēng)機(jī)(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯，儲(chǔ)存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個(gè)抽屜，一個(gè)放餐巾，另一個(gè)擺放煙灰缸，下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后，可以輪流休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表。

7、提前半小時(shí)或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。

8、客人抵達(dá)時(shí)，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間，并說明為光顧KTV包廂的贈(zèng)送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水(免費(fèi))。

9、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點(diǎn)歌、斟酒。

10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個(gè)煙頭。

11、要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報(bào)告。

12、客人離開時(shí)注意問候。

13、客人離開KTV后，立刻撤臺(tái)、清理，關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇8

1、KTV服務(wù)生由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理，與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協(xié)作關(guān)系，互相配合，共同做好服務(wù)工作;

2、對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的相關(guān)服務(wù)設(shè)施做好統(tǒng)計(jì)和交接工作，在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的設(shè)備數(shù)量和損耗情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督查看，

做好相應(yīng)記錄;

3、禮貌迎接賓客，熱情引領(lǐng)客人至包廂，指導(dǎo)客人按照正確方法操作設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

4、向客人介紹公司的主打營銷產(chǎn)品及消費(fèi)信息，提供酒水和飲料的傳送服務(wù)，并確認(rèn)開單程序與前臺(tái)保持一致;

5、在客人無服務(wù)呼喚時(shí)，保持對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的巡視，時(shí)刻注意服務(wù)鈴與客人呼喚，及時(shí)進(jìn)入包廂內(nèi)清理雜物;

6、客人走后，打掃衛(wèi)生，清點(diǎn)設(shè)備，關(guān)掉房間所有用電設(shè)施。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇9

1、發(fā)現(xiàn)客人損壞物品或設(shè)施等情況時(shí)，要及時(shí)解決并確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向主管匯報(bào)冷靜處理各類突發(fā)事件，不得無禮頂撞顧客，及時(shí)招請(qǐng)有關(guān)人員協(xié)同解決;

2、包房結(jié)束后要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備、發(fā)現(xiàn)有遺失物要及時(shí)通知總臺(tái)，上交并登記;

3、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

4、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇10

1、KTV服務(wù)生由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理。

2、禮貌迎接賓客，熱情引領(lǐng)客人至包廂、超市。

3、提供酒水和飲料的傳送服務(wù)，并確認(rèn)開單程序與前臺(tái)保持一致。

4、幫助剛進(jìn)包廂的客人完成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

5、為客人提供基本的服務(wù)，如：帶客進(jìn)包廂、點(diǎn)餐、買單。

6、區(qū)域內(nèi)包廂服務(wù)：幫客人拿取所需的杯子、篩粒、餐具等物品。

6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

7、引領(lǐng)顧客至指定包房。

8、做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作。

9、做好相應(yīng)活動(dòng)促銷工作。

10、解決基本的客戶投訴/客情工作。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等。

12、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好崗前衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

13、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

14、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供服務(wù)。

15、善于向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點(diǎn)。

16、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

17、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

18、熟悉ktv的工作內(nèi)容、工作程序。

19、具有較好的音樂素質(zhì)和修養(yǎng)，動(dòng)作熟練、規(guī)范，能滿足客人點(diǎn)歌和音響控制需要。

20、能夠運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅(jiān)持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇11

1、嚴(yán)格遵守KTV夜場(chǎng)的《員工手冊(cè)》，及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按時(shí)上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質(zhì)量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。

3、做好營業(yè)前的KTV廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機(jī)、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

4、準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，接受KTV主管的工作安排。

5、服從KTV主管的工作分工，做到先服從，后上訴。

6、各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速、準(zhǔn)確，及時(shí)安排好客人點(diǎn)的酒水供給、斟酒、小食品的`供給。

7、服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌，唱歌。

8、與KTV廳房DJ密切配合，集中精力觀察KTV包房?jī)?nèi)的情況及客人是否需要服務(wù)，按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

9、主動(dòng)熱情和落落大方的姿態(tài)對(duì)待客人，在KTV服飾夜場(chǎng)內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人，必須按規(guī)范向客人問好。

10、積極參加部門培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。

11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價(jià)格，特別是大廳和包房的價(jià)格差異。

12、下班后，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調(diào)、地面、臺(tái)面，鎖好柜。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇12

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度;

2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì);

4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);

5、班前例會(huì)前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對(duì)工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;

6、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動(dòng)，以便對(duì)顧客的宣傳，避免工作中出錯(cuò);

7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨;

8、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;

9、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定;

10、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;

11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨;

12、對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序;

13、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作;

14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;

15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員(如保安等);

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況勵(lì)志網(wǎng)，并做好迎接下一批客人的到來;

17、營業(yè)期間，對(duì)遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供滿足;

18、對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié);

19、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成;

20、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)先服從、后上訴，保證工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇13

1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班做好每天的日常工作。

2、熟悉各類酒水的種類及價(jià)格。

3、掌握每天酒水存儲(chǔ)量，保證當(dāng)天及未來三天內(nèi)的酒水?dāng)?shù)量。

4、認(rèn)真做好交接班工作，并負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

5、負(fù)責(zé)各類酒水保質(zhì)期的檢驗(yàn)工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個(gè)月提醒部門經(jīng)理。

6、能夠?qū)腿思巴聦?duì)出品提出的意見進(jìn)行吸取，并將類似問題報(bào)到酒水領(lǐng)班及部門經(jīng)理。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇14

職責(zé)描述：

1，做好來賓的迎送服務(wù)

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、禮貌、熱情

3、配合領(lǐng)班工作，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事

任職要求：

1、年齡18-32歲，身高不限

2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們?cè)谟袑I(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗

3、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。

4、親和力強(qiáng)。有良好的溝通能力，做事靈活

5、熱愛本職工作，工作勤懇，有責(zé)任心

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇15

1、按時(shí)上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì)，聽取負(fù)責(zé)人工作安排。

3、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好禮貌用語訓(xùn)練。

4、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5、掌握包房各項(xiàng)娛樂設(shè)施的調(diào)適。

6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標(biāo)。

8、包房服務(wù)中要仔細(xì)觀察客人的一舉一動(dòng)，留意客人動(dòng)向，注意收集客人個(gè)性化的資料，并記錄在工作日志中。

9、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

10、工作中完全服從上級(jí)的工作分配，做到“先服從，后上訴”。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇16

1、負(fù)責(zé)KTV的接待服務(wù)工作，包括領(lǐng)位服務(wù)，運(yùn)送茶點(diǎn)，結(jié)賬服務(wù)等。

2、負(fù)責(zé)KTV營業(yè)場(chǎng)地的衛(wèi)生清潔工作：包括大廳和VIP包房衛(wèi)生。

3、具體負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作。

4、認(rèn)真做好營業(yè)安全工作，注意觀察客人的異常情況，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時(shí)匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)包房各類備品及清潔用具的清點(diǎn)及維護(hù)工作。確保所負(fù)責(zé)包房?jī)?nèi)的各類備品及清潔用具的完整。

6、與包房公主密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇17

1、按時(shí)上班，著裝整齊，保持儀容儀表良好。

2、準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，接受上級(jí)工作安排。

3、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、了解熟悉場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施及走道線路。

5、了解本公司的消費(fèi)情況。熟記每天的訂房記錄，按規(guī)定做好開臺(tái)、轉(zhuǎn)房、取消房、客離的具體工作。

6、向顧客提出禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。

7、對(duì)于客人的提問應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

8、牢記客人姓名，以便隨時(shí)尊稱稱呼。

9、掌握包房類型及房間一切設(shè)施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，搜集客人信息，重要信息要第一時(shí)間反饋到上級(jí)主管。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇18

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)包廂清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)備包廂所需用品，確保正常營業(yè)使用;

2、運(yùn)用禮貌語言，為顧客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

3、善于向顧客介紹和推銷本場(chǎng)所飲品及特色餐點(diǎn)。

職位要求：

1、18周歲以上，身體健康，男女不限;

2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇19

1、KTV服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，是保證KTV包廂、服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2、服務(wù)生應(yīng)充分熟悉KTV包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序、關(guān)部門情況。關(guān)部門情況。

3、服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時(shí)開例會(huì)。

4、例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的茶幾及相關(guān)用品。

5、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。

6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。

7、客人抵達(dá)時(shí)，負(fù)責(zé)人員集合，以及引領(lǐng)。

8、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點(diǎn)歌、斟酒等。

9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個(gè)煙頭。

10、要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報(bào)告。

11、客人離開時(shí)注意問候。12、客人離開后，立即撤臺(tái)、清理，并關(guān)掉所有電源。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇20

1、進(jìn)行包房設(shè)備的常規(guī)檢查，做好開房后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2、接到通知，開好包房，喜迎顧客主動(dòng)上前詢問并進(jìn)行指引；

3、熟悉掌握所有物品、包間價(jià)格、了解客人需求、察言觀色、進(jìn)行靈活合理的促銷、并予以及時(shí)周到的服務(wù)；

4、以客人為本、盡量滿足客人的需求；

5、不時(shí)在所屬區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)不良情況，要及時(shí)予以制止，態(tài)度謙和有禮、對(duì)閑雜可疑人物或安全隱患、要主動(dòng)上前查詢及解決；

6、發(fā)現(xiàn)客人損壞物品或設(shè)施等情況時(shí)，要及時(shí)解決并確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向主管匯報(bào)冷靜處理各類突發(fā)事件，不得無禮頂撞顧客，及時(shí)招請(qǐng)有關(guān)人員協(xié)同解決；

7、包房結(jié)束后要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備、發(fā)現(xiàn)有遺失物要及時(shí)通知總臺(tái)，上交并登記；

8、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

9、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)；

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇21

1、負(fù)責(zé)門店KTV營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)副接及服務(wù)等工作;

2、按照公司營運(yùn)部門的規(guī)定和流程，完成外場(chǎng)帶客、衛(wèi)生等工作;

3、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇22

接收和處理各類消費(fèi)單據(jù)，及時(shí)完成收款工作

負(fù)責(zé)保管收銀備用金

負(fù)責(zé)保管收銀單據(jù)，保證與賬單、報(bào)表一致并完整移交財(cái)務(wù)

保管好發(fā)票，按規(guī)定使用發(fā)票，不準(zhǔn)開具與消費(fèi)無關(guān)的發(fā)票

做好各種統(tǒng)計(jì)工作

保持收銀工作臺(tái)面的整潔

做好每天的交接班工作，保證錢款準(zhǔn)確

按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇23

1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;

2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì);

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;

5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);

6、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;

7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇24

1、保持公共區(qū)域衛(wèi)生物品擺設(shè)、維持干凈、完好、整潔。

2、配合主管、主調(diào)的工作，服從上級(jí)安排，團(tuán)結(jié)及善于共同工作。

3、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

4、服務(wù)熱情周到，主觀能動(dòng)性強(qiáng);

5、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;

6、熟知公司的主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及特點(diǎn)，熟知酒單、食品及其它方面知識(shí)，能獨(dú)立給顧客推薦。

7、始終保持良好的儀容儀表。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇25

1、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;

2、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定;

3、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);

5、有積極飽滿的工作熱情和責(zé)任心。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇26

1、按照經(jīng)理安排認(rèn)真做好崗前包間衛(wèi)生，確保正常營業(yè)使用;

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù);

4、善于向顧客介紹和推銷本公司飲品及特色;

5、配合經(jīng)理工作，服從經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇27

1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇28

1、負(fù)責(zé)來賓的迎送和引座工作。

2、接受客人預(yù)訂。

3、熟悉各點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間、電話及營業(yè)方式和服務(wù)項(xiàng)目。

4、熟悉本點(diǎn)的環(huán)境、裝飾特點(diǎn)、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，并能準(zhǔn)確稱呼客人。

5、正確操作電腦，適時(shí)或預(yù)先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。

6、正確解答客人提出的問題，收集有關(guān)信息。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇29

1、熟記操作程序及各種基本技能，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

2、與主管和前臺(tái)及時(shí)溝通，對(duì)自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的管理、保養(yǎng)和申請(qǐng)維修。

4、負(fù)責(zé)相應(yīng)單據(jù)的填寫和分派，負(fù)責(zé)客人用品和易耗品的領(lǐng)用。

5、負(fù)責(zé)對(duì)出品的質(zhì)量監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)客人意見的反饋，并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳，關(guān)注客人的人身安全。

7、了解?？偷男彰帮嬍硱酆?。

8、負(fù)責(zé)結(jié)賬工作。

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇30

崗位職責(zé)：

1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;

2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì);

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;

5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);

6、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;

7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

任職資格：

1、年滿18歲;

2、形象好、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);

3、有酒吧或KTV工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

ktv服務(wù)員的工作職責(zé)篇31

一、工作態(tài)度

1、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從崗位安排，待人熱情友好，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從崗位安排，待人熱情友好，時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)；時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)；2、積極參與公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉服務(wù)生工作內(nèi)容和工作流程，不斷積極參與公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，