工作年終總結(jié)

工作年終總結(jié)

工作年終總結(jié)篇1

一、第二季度經(jīng)營情況

第二季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_元，完成季度任務(wù)指針的_，較去年同期_元增加了_元，上升率為_，實(shí)現(xiàn)利潤_元，完成季度利潤指針的_，較去年同期_(平均每月_元)相比，利潤增長了_，增長率為_。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴_趟次_桌，金額達(dá)_元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為_元/桌，較去年同期_元/桌增加了_元/桌，散臺接待了_人次，上座率為_，包房共接待_人次，上座率為_。

二、主要工作與作法

在第二季度中，部門__年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié)：

一、_采取措施

(1)_常分類

餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。

(2)_常整理

我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人一看就能明白。

(3)_常清潔

我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。

(4)_常維護(hù)

我們定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，本著把小事做細(xì)的.原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進(jìn)。

(5)_常規(guī)范

就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。

(6)_常教育

我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

二、_取得效果

(1)四樓庫房

實(shí)施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?，F(xiàn)所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標(biāo)簽，一目了然，取得了明顯的效果。

(2)酒水庫房

實(shí)施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價(jià)格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。

(3)后廚房

實(shí)施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時(shí)保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費(fèi)時(shí)間去找了。

(4)餐廳與會議室

實(shí)施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。

此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)行明確。

三、_表現(xiàn)突出

自六常法管理實(shí)施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時(shí)我們也需要繼續(xù)努力與提高。

六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續(xù)努力，我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!

總之，我堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

以上是餐飲部第二季度的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。工作年終總結(jié)篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

20__年即將結(jié)束，回顧過去的一年，我們電石分公司在王總的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“5S”管理和杜邦安全管理理念要求，認(rèn)真執(zhí)行兩票三證制度，定期組織員工培訓(xùn)和演練，天天組織自查自糾工作，按時(shí)消除各項(xiàng)安全隱患。對存在重大安全隱患和設(shè)備缺陷的單位和個人，我們一律按照“已經(jīng)發(fā)生了事故”進(jìn)行管理，積極采取預(yù)防措施，認(rèn)真制定維修計(jì)劃。

對一些敷衍了事的人員我們將嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，安全生產(chǎn)取得了一點(diǎn)成效，今年電石分公司沒有出現(xiàn)較大安全人身傷害事故，不過一般性的安全事故還是接三連三的發(fā)生，這充分說明我們在安全管理方面仍然存在諸多的問題，需要我們進(jìn)一步認(rèn)真分析和總結(jié)，以便明年電石分公司的`安全生產(chǎn)工作更上一個新臺階，為此，我現(xiàn)將本分公司20__年安全工作總結(jié)如下:

本年度自查自糾方面共計(jì)下發(fā)506項(xiàng)隱患整改，均按照時(shí)間要求全部整改，有效地消除了生產(chǎn)現(xiàn)場存在的一些安全隱患；共下發(fā)各類違章違紀(jì)處罰通報(bào)757項(xiàng)，處罰金額608591元。有力地維持了正常的生產(chǎn)工作秩序；積極組織員工參加各類安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)48次，受培訓(xùn)人員為15600人/次，有益于增強(qiáng)員工安全思想意識，提高員工安全預(yù)防能力。

安全生產(chǎn)方面本年度電石分公司發(fā)生了十七起安全人身傷害事故，這些安全事故歸根結(jié)底都是由于人員的違章違紀(jì)，加上部門領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)現(xiàn)場形同虛設(shè)，不作為、不管理、違章指揮導(dǎo)致的結(jié)果。最典型的就是今年10月15日二分廠1#爐電極軟斷、在放水炮炸電極時(shí)，造成哈學(xué)寶顱骨損傷事故，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場就有七八名管理人員，卻無一人糾正眼前的違章指揮、違章操作，最終導(dǎo)致事故形成了事實(shí)，給企業(yè)、給個人造成了不可挽回的損失。

還有本月13日三分廠九號爐因跑眼爐長楊偉在公司孤網(wǎng)運(yùn)行情況下，擅自操作降低負(fù)荷，造成電廠機(jī)組負(fù)荷波動過大，險(xiǎn)些釀成全公司電網(wǎng)瓦解的大事故。22日三分廠3＃爐班長馬小明在未向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，私自使用三天未用的爐眼，未按要求關(guān)閉爐嘴循環(huán)水，導(dǎo)致鐵水把爐嘴沖開引起爆炸，以上事故雖未造成嚴(yán)重后果，但按公司會議決定，均按已發(fā)生事故進(jìn)行追責(zé)。

通過今年發(fā)生的多起事故教訓(xùn)，希望能讓我們有所驚醒、有所啟發(fā)，要充分認(rèn)識到一切事故都是可預(yù)防的，只有認(rèn)真汲取事故教訓(xùn)，增強(qiáng)個自的責(zé)任心，切實(shí)履行自己的安全職責(zé)，勤下生產(chǎn)現(xiàn)場，多動腿、多動腦、多動嘴、多動手，才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；發(fā)現(xiàn)違章，制止違章，才能有效地防范和遏制各類安全事故的發(fā)生。

20__年安全工作計(jì)劃：

1、分公司與各車間、各工段成員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全主體責(zé)任落實(shí)到每個管理者身上。

2、定期組織員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)、安全事故演練以及安全自救知識的教育，努力提高員工的安全防范意識。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三證相關(guān)制度，加強(qiáng)自查自糾工作檢查力度，努力消除現(xiàn)場安全隱患。

4、嚴(yán)格查處生產(chǎn)現(xiàn)場各類違章違紀(jì)行為，堅(jiān)決避免發(fā)生人身傷害事故，對已發(fā)生的事故，嚴(yán)格按照四不放過原則處理，嚴(yán)厲處罰相關(guān)責(zé)任人，做到人有情，管理無情。

5、根據(jù)外來施工人員多的特點(diǎn)，加強(qiáng)對外施工人員的安全監(jiān)管，堅(jiān)持進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場前必須先簽定安全協(xié)議書，同時(shí)必須對臨時(shí)工人進(jìn)行安全培訓(xùn)合格后才可進(jìn)入施工現(xiàn)場。最后在作業(yè)現(xiàn)場還得及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章、糾正違章，才能保障人員的安全。

6、嚴(yán)格按照5S和杜邦安全管理理念的要求抓好現(xiàn)場管理工作，及時(shí)糾正不符合要求的各種行為，塑造公司新形象。

7、加強(qiáng)對除塵、在線監(jiān)測等環(huán)保設(shè)施的維護(hù)檢查力度，及時(shí)溝通、解決環(huán)保設(shè)施存在的問題。

8、建立健全各類安全臺帳和各項(xiàng)管理制度，為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級升二級創(chuàng)造有利條件。

最后，我代表電石分公司為今年所發(fā)生的事故深表歉意，請公司領(lǐng)導(dǎo)放心，20__年我們會在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，居安思危，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)一心，常抓不懈，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，不斷提高我公司安全生產(chǎn)管理水平，努力使電石分公司安全管理工作上一個新的臺階!工作年終總結(jié)篇3

總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是首要題目；如今我美國設(shè)立分公司，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格式的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升。緊接著我有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行е卫?；也不能忘記CRM客戶關(guān)系治理）推動，有效地治理好每個區(qū)域的客戶與我之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，要把握產(chǎn)品上風(fēng)的主動權(quán)往獲取市場而非等客戶來找我！

司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，理想中我品牌戰(zhàn)略：首先。制動泵是最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他自己的品牌結(jié)合我產(chǎn)品打進(jìn)市場，但是方仍應(yīng)想方想法將""品牌進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的就比如國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我應(yīng)該杜盡用自己的品牌而影響自己""品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，考慮的長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以進(jìn)步品牌的著名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場還是空缺，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等題目，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品本錢來進(jìn)步價(jià)格競爭力是進(jìn)軍市場的首要題目；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格題目，我們在和一個大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在年順利解決價(jià)格題目，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前固然只有兩個客戶，但是年的銷售額有看達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，固然年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場遠(yuǎn)景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有看我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在年發(fā)展穩(wěn)定，希看通過新廠房的規(guī)模和展會、造訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵題目，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人以為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升。

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的約定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的治理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠題目、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域還是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的.有3家，年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由往年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由往年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的進(jìn)步，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由公司負(fù)責(zé)治理銷售區(qū)域，我司監(jiān)視；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由往年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

6、中東市場：年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個客戶；年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于往年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會或者造訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數(shù)目、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。工作年終總結(jié)篇4

在大家的努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和積極指導(dǎo)下，我們部門在____年取得了優(yōu)異的成績，我們按時(shí)按質(zhì)完成了公司下達(dá)的任務(wù)，做到有計(jì)劃，有目標(biāo)，有方案地開展各項(xiàng)工作，大家在過去一年地付出了回報(bào)，收獲了成功。但是，為了更好地開拓未來，我們?nèi)孕枰粩嗫偨Y(jié)，總結(jié)過去一年的得失，以求繼往開來，為公司的更好發(fā)展作好準(zhǔn)備，作出我們的貢獻(xiàn)。現(xiàn)我部門將____年的工作總結(jié)如下：

一、匯報(bào)過去一年的工作。

我們牢記法規(guī)法律和公司的要求。市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向，科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。

（一）能夠不斷創(chuàng)新。

在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，我們進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。

（二）不斷學(xué)業(yè)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。

堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。結(jié)合營銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司____年上半年工作會議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。

在每個時(shí)段，我們都開研討會議。只要是為了拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

（三）完善了規(guī)定。

在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊(duì)及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

（四）做到及時(shí)總結(jié)。

在每個時(shí)段，我們總會越到這樣或那樣的問題。因此，我們做到定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

（五）推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

為推進(jìn)我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展速度。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

不但這樣，同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn)；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。（六）全面發(fā)展，讓每一位員工得到發(fā)展。

部門工作壓力大、進(jìn)度快，對新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對于我們這個團(tuán)隊(duì)來說，要求高是必須的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對我們的要求。

二、工作中存在的問題和不足

在優(yōu)異的成績背后，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作經(jīng)驗(yàn)不足

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進(jìn)步的。我們這個團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

（二）工作前瞻性不足

業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足需求，距離公司的要求有一定差距。

（三）執(zhí)行力有待提高

面對新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零開始。人的.理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動工作向目標(biāo)靠攏。

三、明年工作思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，抓管理、占市場，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（一）在員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。

（二）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

配合大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變____年工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是____年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長。

（三）個人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《____年?duì)I銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理，把保險(xiǎn)營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，____年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎勵費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對渠道進(jìn)行管理。結(jié)合____年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和《____-____年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo)，并對中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。在今后，我們部門將會更加努力，爭取取得更大的成績。工作年終總結(jié)篇5

春去冬來，一年即將過去，在這一年里，后勤工作在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各過部門的大力支持和幫助下，全面貫徹落實(shí)公司年初制定的路線、方針。堅(jiān)持以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為行為準(zhǔn)則，認(rèn)真做好后各項(xiàng)工作在各方面沒有發(fā)生大的事故和失誤。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、保安隊(duì)隨著公司的不斷發(fā)展和壯大

北湖客運(yùn)中心進(jìn)出旅客和夜間停放車輛越來越多，保安隊(duì)全體隊(duì)員在安全部的指導(dǎo)下、車站領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，定崗定位定責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)勤，在人員少流動性大人員不足的情況下，合理安排，適時(shí)調(diào)度，確保了北湖客運(yùn)中心正常的工作秩序和財(cái)產(chǎn)物重大損失，并制止了多起突發(fā)事件，有效的把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。在堅(jiān)持制度方面嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，隊(duì)個別隊(duì)員的違紀(jì)行為嚴(yán)肅處理，多次教育不見會改的按照公司的規(guī)章制度堅(jiān)決予以辭退，并賠償了造成的部分損失。對表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員及時(shí)請示報(bào)告并給予獎勵。目前在保安隊(duì)員中形成了一股積極向上的好風(fēng)尚，有力的保障了北湖客運(yùn)中心的安保工作。

二、食堂、保潔在承包合同規(guī)定的范圍內(nèi)

按照要求認(rèn)真履行工作，特別是食堂的工作，由于我公司的工作性質(zhì)，員工就餐時(shí)間較長，他們合理安排保障了員工的正常就餐。保潔工作在承包合同約定的范圍內(nèi)及時(shí)清洗車輛，沒有拖公司服務(wù)質(zhì)量的后腿，不管是車站的場地和辦公區(qū)的衛(wèi)生都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。

三、維護(hù)管理一年以來我們對各項(xiàng)公用設(shè)施進(jìn)行精心維護(hù)，各項(xiàng)

后勤負(fù)責(zé)的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，在維護(hù)中大家集思廣益，密切配合，多方協(xié)作，改造了后場的照明及時(shí)維護(hù)處理其他辦公用房的電路故障和廁所設(shè)備的漏、堵塞等情況。隨時(shí)準(zhǔn)備了應(yīng)急發(fā)電，有力地保障了公司各項(xiàng)工作的順利開展。

四、一年以來后勤在各個方面作出了一定的.成績

保障了全公司的后勤服務(wù)工作，但也存在著許多不足：一是工作效率不高，在管理方法上存在著一些問題。二是安全防范形式嚴(yán)峻，這些問題有待于在今后的工作中認(rèn)真研討虛心學(xué)習(xí)，逐步解決，也請李總和各部處領(lǐng)導(dǎo)批評幫助，爭取在新的一年中工作更上一層。

五、展望新的一年

后勤各項(xiàng)工作要樹立服務(wù)全公司各部門的基礎(chǔ)上，保住現(xiàn)有的各項(xiàng)工作正常開展。一是全面提高后勤工作人員的認(rèn)識，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟李總提出的“十不準(zhǔn)”，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格管理，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任，努力工作，切實(shí)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)得思想。二是北湖客運(yùn)中心的安保形勢，工作秩序日趨復(fù)雜嚴(yán)峻，預(yù)計(jì)在20__年三、四月份做出一個詳細(xì)的計(jì)劃方案，并請安全部人事處指導(dǎo)，車站幫助，對保安隊(duì)的各項(xiàng)工作職責(zé)、崗位責(zé)任，薪酬制度等方面做一個可行性方案，爭取使公司保安在形象上，服務(wù)質(zhì)量上，安保責(zé)任措施上能上個新的臺階。工作年終總結(jié)篇6

_年，我在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將年的工作情況具體總結(jié)如下：

一、日常工作，嚴(yán)格管理。

我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理;及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作;堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。財(cái)務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因?yàn)樯杂惺韬鼍蜁o公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時(shí)間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

二、立足本職，執(zhí)著追求。

很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時(shí)，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財(cái)務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：

一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實(shí)綜合部的.制度規(guī)定與工作紀(jì)律。

二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。

三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。

三、調(diào)整心態(tài)，從容面對。

對待工作，我一直堅(jiān)持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己?，F(xiàn)在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計(jì)工作做好。除此之外，我想要做好會計(jì)工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時(shí)期財(cái)務(wù)工作人員。

身為財(cái)務(wù)人員，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責(zé)任，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的我于年初有幸被__企業(yè)正式錄用。融入__企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這里我將對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、對設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識

剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于__招商手冊的設(shè)計(jì)。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項(xiàng)目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計(jì)中很快便了解了項(xiàng)目內(nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時(shí)光，倍感充實(shí)。

曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時(shí)間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計(jì)能力，只要空閑時(shí)，就瀏覽一些大型設(shè)計(jì)網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設(shè)計(jì)，大到海報(bào)、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計(jì)對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設(shè)計(jì)”進(jìn)行到底信心!

二、靈感與心態(tài)

設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時(shí)候我會在搜集素材的時(shí)候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。

我是個極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對得起自己的夢想!

三、工作回顧

今年完成的任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己達(dá)到一個新的層次。

四、工作建議

希望能夠再接再厲，同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我所追求的。工作年終總結(jié)篇7

20__年在彈指一揮間就毫無聲息的逝去，猛然間才意識到日子匆匆。今年__月__日，我來到高速集團(tuán)機(jī)電分公司工作，1年以來，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處。在這一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到以下幾點(diǎn)。

1、沒有技術(shù)真的很可怕，沒有能力更可怕。

我們管理的機(jī)電設(shè)備都是事關(guān)高速公路正常運(yùn)行，機(jī)電設(shè)備價(jià)格昂貴，技術(shù)不精良，可能會影響高速公路的正常運(yùn)行，甚至帶來巨大的損失。但是沒有能力更可怕。一個人不可能處理完所有的`機(jī)電工作，必須相互配合、協(xié)調(diào)處理。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。主管，年齡都不大，有好多都是比我小的，但是做事卻雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，心里常常暗暗嘆服。必須有協(xié)調(diào)處理同事之間、分公司之間、合作單位之間、上下級之間各種關(guān)系的能力。文化知識可以補(bǔ)充，很多企業(yè)都有培訓(xùn)，都是讀過書的人，學(xué)習(xí)能力都不會太差。但能力并不是每個人都有，所以要多加鍛煉，多多揣摩。要不然只會老大徒傷悲。

2、態(tài)度決定一切

毛主席老人家就說過思想決定一切，思想的外在表現(xiàn)就是態(tài)度了。我們的工作需要團(tuán)隊(duì)精神，需要不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，如果滿足自我，固步自封，就不會學(xué)習(xí)到新的技術(shù)知識。對其他人不夠理解、寬容就不能與其他人協(xié)同工作。必須端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，努力學(xué)習(xí)新知識，融入工作團(tuán)隊(duì)，謙虛謹(jǐn)慎才能不斷取得進(jìn)步。

3、要學(xué)會感恩

學(xué)會感恩，才能學(xué)會尊重他人。一個人只有懂得感恩，才會懂得付出，懂得付出后，才可能收獲。只有心懷感恩，上帝才會給你更多回報(bào)！機(jī)電公司不但給我提供了工作平臺，更是給我提供了一個生活平臺。我在這里吸取營養(yǎng)，不斷進(jìn)步。我要感謝身邊所有的人！

總結(jié)寫了那么多，都是從自己的不足來總結(jié)的。希望來年能做的更好。為此，20__年計(jì)劃做好以下幾點(diǎn)：

1、努力提高技術(shù)水平。

2、處理好同事關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

3、多做事，少說話。多理解，多包容，多微笑。

加油！工作年終總結(jié)篇8

回望過去一年法律顧問工作，感觸很多，困難不少，收獲頗多，反思不少，喜悅不缺，感謝很多!現(xiàn)就以下幾方面予以小結(jié)，一方面給領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。

一、思想組織

積極學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)方針及意識趨向，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領(lǐng)導(dǎo)之下。在具體方面，堅(jiān)持看新聞聯(lián)播，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)活動;并作為一名入黨積極分子，定期向黨組織匯報(bào)自己的思想和工作。同時(shí)，作為一名民主黨員和市政協(xié)委員，積極參政議政，維護(hù)統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面，嚴(yán)格要求自己遵守組織的紀(jì)律，及時(shí)自我反省，自我批評，并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化，成為企業(yè)的一個積極分子，與企業(yè)共患難、同發(fā)展。

一、工作業(yè)務(wù)

首先，自己對法律顧問和律師工作的積極性很高，所以在工作過程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些成績，也獲得了一些反思和收獲。

(一)訴訟業(yè)務(wù)方面

積極、主動、獨(dú)立主辦案件十多起，總標(biāo)的額近千萬。

案件涉及建設(shè)工程、勞動糾紛、勞務(wù)承包糾紛、欠款糾紛等領(lǐng)域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點(diǎn)。

個人對每一個案件都認(rèn)真分析歸類，比較準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步應(yīng)用法律理論知識、訴訟技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實(shí)踐和技巧)，不斷設(shè)定策略和變換策略，以便使對方進(jìn)入我方的辯護(hù)思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中，有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，有策略、有步驟地進(jìn)行辯護(hù)(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總結(jié)，使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤。

在訴訟業(yè)務(wù)中，也很重視談判和調(diào)解，以便達(dá)到無訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會的和諧做出積極的貢獻(xiàn)。

案件結(jié)案后，認(rèn)真思考總結(jié)，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并向企業(yè)提供相關(guān)的意見及建議，也包括自己辦案過程中的成功點(diǎn)和不總之處，常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進(jìn)程中不斷成長，也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長，展望雙贏的藍(lán)圖。

(二)合同管理方面

20__年以來，審核了大量合同，總計(jì)150多份，出具法律意見或建議近400條，合同總標(biāo)的額近9000萬，有力防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和防止了由于合同可能帶來的損失。

首先，與相關(guān)單位和部門協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。比如說合同會簽應(yīng)該有哪些部門會簽，流程順序如何安排，有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關(guān)要害部門和法律顧問，要在正式合同的草本上簽字確認(rèn)，防止合同形成過程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。

在合同審核過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見和建議。盡管有時(shí)工作量很大，但也不得有一點(diǎn)馬虎，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查。目的只有一個，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。

(三)積極參與商務(wù)談判

在法律顧問工作過程中，積極參與多起商務(wù)談判，并結(jié)合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。

在談判之前，積極搜集談判對方的資質(zhì)、信用、資金、業(yè)績以及前景預(yù)測等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中，有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征，及時(shí)調(diào)整策略和方法，以便達(dá)到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達(dá)到雙贏，形成合作伙伴。

談判之后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足，以便在將來的商務(wù)談判過程中更進(jìn)一步。

(四)制度管理方面

積極參與企業(yè)的制度制定工作，認(rèn)真思考并提出建議，為企業(yè)的制度完善方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參與并共同制定了宏豐公司合同會簽管理制度，參與并討論了集團(tuán)公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理方面的制度，參與并討論了集團(tuán)公司品牌戰(zhàn)略方面的制度，等等。

(五)戰(zhàn)略經(jīng)營方面

積極與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部分不斷溝通，力求全程參與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。結(jié)合法律專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了公司成立以及法人治理過程中存在的問題和應(yīng)對策略等。

(六)培訓(xùn)方面

1、堅(jiān)持日常工作過程中的熏陶培訓(xùn)。

在工作過程中，及時(shí)糾正相關(guān)工作人員的不規(guī)范行為，并及時(shí)給予法律知識的培訓(xùn)。在訴訟業(yè)務(wù)過程中，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通培訓(xùn)，以便讓業(yè)務(wù)人員了解訴訟方面的法律知識和技巧，使他(她)成為法律顧問(律師)在訴訟過程中配合默契的良好搭檔。

在合同審查過程中，指出先關(guān)不當(dāng)或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并認(rèn)真說明為什么和法律方面的相關(guān)規(guī)定，使合同起草人員或相關(guān)人員在心服口服接納法律意見或建議的同時(shí)學(xué)到了相關(guān)法律知識。這樣，在將來的合同中，他(她)就會自覺注意先關(guān)法律規(guī)定和與之相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

工作再忙，有人來或者電話咨詢相關(guān)的法律問題，都要求自己認(rèn)真、耐心地予以解答，直到讓他(她)心中明朗或者至少沒有疑惑。

2、重視法律知識及法律務(wù)實(shí)方面的專門培訓(xùn)

為企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)舉辦了法律風(fēng)險(xiǎn)防范專題培訓(xùn)與合同法務(wù)實(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，及時(shí)互動，并認(rèn)真回答了學(xué)員們的問題，取得了良好的培訓(xùn)效果。積極參與集團(tuán)公司方面組織的法律培訓(xùn)。

二、學(xué)習(xí)與實(shí)踐

法律顧問(律師)工作是一個理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的.工作。

在工作工程中，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)理論知識，包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，包括法律理論方面尤其國內(nèi)外知名專家論文或論著的學(xué)習(xí)，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)于實(shí)踐。

在實(shí)踐過程中，及時(shí)調(diào)整和總結(jié)，把實(shí)踐過程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關(guān)理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學(xué)習(xí)和理解了相關(guān)的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語知識，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學(xué)習(xí);堅(jiān)持每天看CCTV英語頻道。目的只有一個，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國際商務(wù)的法律顧問。

三、缺點(diǎn)與不足

有時(shí)候在工作過程中過于強(qiáng)調(diào)原則，過于較真，表現(xiàn)為處理事情有時(shí)不太靈活，今后需進(jìn)一步改進(jìn)。

再者，出具的法律或建議過于直率和犀利，不過我相信，自己會慢慢改變這種工作作風(fēng)，使工作更為和諧一點(diǎn)。

最后，不太會把工作和生活分開，沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進(jìn)。

四、思考與展望

首先，信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(律師)相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。

其次，法律顧問需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問(律師)得心應(yīng)手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn)。

最后，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因?yàn)榉深檰柧褪菫榱烁玫胤婪镀髽I(yè)在法律方面風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)有害無益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅(jiān)決消滅這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);而有些風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或利潤嚴(yán)重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過風(fēng)險(xiǎn)本身時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。這時(shí)候，我們就要追求這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是去防范?？傊?，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時(shí)不留情，該放手時(shí)得放手。

總之，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟(jì)條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致、更加深入、堅(jiān)持原則而又不失靈活地做好法律顧問(律師)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理，參與公司經(jīng)營管理活動，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤;與企業(yè)同甘共苦，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌!工作年終總結(jié)篇9

回首__年，我們測量組是收獲的一年，更是充實(shí)的一年，我們測量組見證了地鐵號線至的順利貫通，也親身參與了地鐵號線試驗(yàn)一標(biāo)段的開工儀式。這一年當(dāng)中，我們有自豪也有不足之處，現(xiàn)將測量工作總結(jié)如下：

這一年之中，我們測量組嚴(yán)格要求每位測量人員要有較強(qiáng)的實(shí)際操作儀器的技能，熟練掌握各種測量儀器的使用方法，做到勤動手，勤思考，不斷總結(jié)，不斷提升自己，確保順利完成項(xiàng)目部交給的每項(xiàng)任務(wù)。在空閑之時(shí)，我們組織測量人員學(xué)習(xí)測量理論知識，通過各種考試、競賽提高自己的測量理論知識，項(xiàng)目部還派測量人員到外地參加公司精測隊(duì)組織的“第_屆__杯”測量比武大賽，從中我們感覺自己學(xué)到了許多知識。

公司精測隊(duì)還給我們測量人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種最新測量儀器的操作方法，如：管線探測儀、gps（全球定位系統(tǒng)）靜態(tài)測量的方法。項(xiàng)目部在儀器方面也購置高精度全站儀徠卡tcr11、天寶dini—03型電子水準(zhǔn)儀，很大方面提高了我們測量人員的工作積極性。

測量工作尤為重要，不得有絲毫馬虎，我們每次外出測量數(shù)據(jù)必須由兩位測量人員采用兩種不同的方法進(jìn)行復(fù)核校對，畫示意圖并簽字確認(rèn)，一定要做到心中有數(shù)方可，外業(yè)原始數(shù)據(jù)必須清晰記錄，一定要確保精確無誤，回來做好測量日志必須登記清楚，以便日后核查。

測量工作過于單調(diào)導(dǎo)致測量人員比較少言寡語，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通的`能力，不能很好的展示自己，這一點(diǎn)我們將會在下一年的工作中改正。

展望__，我們面臨機(jī)會和挑戰(zhàn)，項(xiàng)目部為我們提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺，我們必須抓住機(jī)遇，認(rèn)真做好自己的本職工作，不斷提高自己的各方面能力，為項(xiàng)目部的工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。工作年終總結(jié)篇10

一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職

工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《__區(qū)人民醫(yī)院黨的'群眾線路教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動員會、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識。

五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識。

二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。工作年終總結(jié)篇11

“安全無小事，安全工作在任何工作之前。我們一定要確保將蕨溪中學(xué)的安全局面一直保持下去，要將蕨溪中學(xué)打造成為一所讓所有人都放心的學(xué)校?！比涨?，宜賓縣蕨溪中學(xué)召開行政擴(kuò)大會，總結(jié)一年的安全工作。在會上，校長唐賢亨如是說。

據(jù)悉，__中學(xué)一直高度重視學(xué)校安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門要求的“一崗雙責(zé)”規(guī)定，定期進(jìn)行校園安全大檢查，對存在的校園安全隱患及時(shí)進(jìn)行排除，定期通過多種形式、多種途徑進(jìn)行安全知識宣傳，讓安全意識深入人心，保證了校園的安全、和諧、穩(wěn)定。

總結(jié)會上，主管安全的副校長王喜慶做了年度總結(jié)發(fā)言，在總結(jié)中，她提到：“我們學(xué)校的安全工作一直都做得很好，這主要有三方面的原因，一是責(zé)任到位，每個人都明確自己的責(zé)任，遇到事情就不會裝著沒看見和推卸責(zé)任;二是排查到位，定期進(jìn)行校園安全隱患的排查，有三百六十度無死角的精細(xì)管理，保證了校園無安全隱患;三是宣傳到位，定期和不定期開展的.校園安全教育，每次都確立主題，每次都通過多種形式，保證了宣傳到人。所有人的安全意識都提高了，校園的安全就得到保證了?！?/p>

通過安全總結(jié)工作會，蕨溪中學(xué)還對來年的安全工作提出了更詳盡的要求和安排，明確了校園安全目標(biāo)，也讓所有行政人員再次提高了安全意識。工作年終總結(jié)篇12

20__年即將過去，新的一年即將到來，回首過去的一年，心中感慨萬千。在翠島花城工地近一年的工作中，我取得了一些成功也遇到過一些挫折，在實(shí)際工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)的規(guī)范與圖紙，不斷的彌補(bǔ)自己工作中的一些不足,為翠島花城工地做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面就以下幾個方面闡述近一年來的工作情況：

一、裝飾施工中事前控制的重要性

初到翠島花城工地，首先熟悉相關(guān)圖紙，學(xué)習(xí)監(jiān)理細(xì)則，遇到不清楚的地方及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請教。施工之前首先核對材料進(jìn)場情況，對材料的規(guī)格、數(shù)量認(rèn)真核對，確?，F(xiàn)場所用材料符合相關(guān)規(guī)定及要求。裝飾工程開始以后，水電方面主要涉及到敷設(shè)和穿線，給排水施工中，主要是給水管道壓槽，強(qiáng)弱電施工中主要涉及到穿線施工，因此，在施工之前對預(yù)埋線管及排水管道的安裝認(rèn)真進(jìn)行檢查，做好事前控制就成為水電敷設(shè)的重中之重。在樓層驗(yàn)收時(shí)，首先我認(rèn)真核對材料及圖紙，逐根逐段進(jìn)行檢查，現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要體現(xiàn)在線管連接大小頭、線管多管交叉未設(shè)過渡盒、線管在一起敷設(shè)時(shí)之間沒有間隙、個別線管漏敷等情況。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求施工方限期整改，復(fù)查中如仍有未整改的堅(jiān)決不允許進(jìn)行下道工序，在這一點(diǎn)上，總監(jiān)梁總在內(nèi)部會議上多次提出：上道工序不合格絕不允許進(jìn)行下道工序。安裝工程后期，施工人員對各棟線管進(jìn)行疏通時(shí)，發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)線管不通。從這一點(diǎn)上看，對于水電驗(yàn)收工作一定要做到細(xì)致，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)巡檢工作，在施工中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，做到事前控制，而不是事后控制，在實(shí)際工作中，施工方及業(yè)主非常歡迎這種做法，從而有效的保證施工的進(jìn)度及質(zhì)量。

二、對人防工事水電安裝及消防安裝問題的處理方法

人防地下室施工中，水電涉及的東西較多，主要有自動噴淋、強(qiáng)弱電、給排水及通風(fēng)等，由于是人防工事，因此施工中必須按照人防的相關(guān)要求進(jìn)行施工。消防施工機(jī)械及設(shè)備的型號，主要性能參數(shù)和操作要求三方面予以審查，同時(shí)檢查機(jī)具數(shù)量以滿足施工要求。消防設(shè)備（壓力開關(guān)、水流指示器、風(fēng)機(jī)、各類水閥、噴頭等等）安裝前逐個進(jìn)行主要功能檢查，不合格者不允許施工單位使用。安裝工程中具體控制要點(diǎn)以下數(shù)條：

1、熱鍍鋅鋼管安裝。

2、火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)的布線。

3、感煙、感溫、聲光報(bào)警等探測器嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求布置，安裝時(shí)盒口周邊無破損，探測器接線正確，外觀無損，牢固可靠。

4、自動噴淋滅火系統(tǒng)中噴頭、報(bào)警閥、壓力開關(guān)、水流指示器等管件的安裝檢查?？偟膩碚f消防管道、自動噴淋系統(tǒng)中觀察、量測管線位置、標(biāo)高、坡向、坡度、管道安裝、接頭、自動噴淋水幕位置間距方向。電氣管線施工中配管、穿線、設(shè)備安裝位置、標(biāo)高、線路連接以及絕緣、接地測量記錄。消防管道安裝完畢后，嚴(yán)格控制現(xiàn)場消防工程水系統(tǒng)的試驗(yàn)壓力，對每條管道進(jìn)行試壓檢查記錄，并對水系統(tǒng)的管材及配件質(zhì)量、規(guī)格和施工幾何尺寸、坡度等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以確保消防水系統(tǒng)的施工質(zhì)量，保證正常運(yùn)行時(shí)不漏水。檢查過程中，為了保證施工的質(zhì)量自己都親自上去測量。這樣不僅為公司負(fù)責(zé)，又能為公司在翠島花城工地樹立一個良好的監(jiān)理形象。

三、如何保證后期水電安裝的質(zhì)量

主體結(jié)束后，水電安裝主要涉及到墻體線管線盒的安裝及給排水

管道安裝，為確保線管的通暢，不致影響到以后的穿線，于是我對現(xiàn)場各棟線管進(jìn)行了抽查，按照每棟10％回路的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，通過檢查G1--G5棟及J2、J4棟情況良好，沒有不通的現(xiàn)象，而G6、G7棟在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有一條回路不通，對此及時(shí)的下發(fā)了聯(lián)系單，施工方對此非常重視，及時(shí)的進(jìn)行了整改；同時(shí)對沒有抽查的線管進(jìn)行了自檢，通過復(fù)查，全部通暢；給水管道安裝時(shí)，由于開槽深度不夠，個別給水管道的外保護(hù)層沒有達(dá)到要求，于是及時(shí)的通知施工方進(jìn)行處理，復(fù)查后給水管道的保護(hù)層達(dá)到了相關(guān)要求，而排水管道安裝中主要涉及到安裝坡度、配件及支吊架的安裝，按照相關(guān)規(guī)范及要求進(jìn)行施工就成為施工中的保證。水電安裝后期各家穿線工作全部開展，對此，嚴(yán)格把關(guān)穿線施工中的幾個要點(diǎn)：

1、相線顏色及相位的檢查

2、開關(guān)插座安裝及插座回路的漏電試跳工作

3、電箱內(nèi)布線及回路的接線情況。

4、絕緣導(dǎo)線在使用前進(jìn)行絕緣電阻測試，照明回路必須大于0.5mΩ，動力回路不小于1mΩ。以上4條是我在后期水電安裝工程中檢查的重點(diǎn)，為此我也花了大量時(shí)間對每個開關(guān)插座、每條回路進(jìn)行了100%的檢查，對有問題的地方及時(shí)發(fā)出監(jiān)理工程師聯(lián)系單，督促施工單位按照設(shè)計(jì)規(guī)范要求全部整改到位，保證竣工驗(yàn)收的順利通過。

四、工程質(zhì)量的保證

除了事前控制之外，對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)聯(lián)系單，對于影響質(zhì)量的重大問題及時(shí)的下發(fā)通知單就成為控制工程質(zhì)量的又一重要的.手段。由于各施工單位的素質(zhì)不一，并不是每個施工單位都能按照監(jiān)理的口頭通知進(jìn)行整改，而對于這樣的施工單位就要采取強(qiáng)制的手段進(jìn)行處理；另外每周四的水電會議都對上一周的檢查情況進(jìn)行匯報(bào)，會后及時(shí)的下發(fā)了會議紀(jì)要，在這一點(diǎn)上得到了甲方的稱贊；同時(shí)在施工中會遇到一些與土建矛盾的事情，如何協(xié)調(diào)好之間的關(guān)系就成為了影響到工程進(jìn)度的關(guān)鍵所在，在實(shí)際工作中，通過對照圖紙研討辦法最終及時(shí)有效的解決了與土建的協(xié)調(diào)工作。

五、現(xiàn)場安全管理中取得的一些成績

3月份至今，總監(jiān)便委派我及魏工對現(xiàn)場安全施工進(jìn)行管理，每周一在我的主持下，上午9：00定時(shí)召開安全會議，在對現(xiàn)場的安全檢查中，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的進(jìn)行解決，會后及時(shí)的下發(fā)安全會議紀(jì)要。每次安全檢查中，由于我們在施工方對安全檢查所發(fā)現(xiàn)的問題回復(fù)后進(jìn)行復(fù)查，故每次都將施工方?jīng)]有整改但是卻注明已經(jīng)整改的在回復(fù)意見中注明沒有整改，甲方對于我們的這種做法非常滿意，每次業(yè)主召開翠島花城全體監(jiān)理單位會議時(shí)都對此做法給予充分的肯定。當(dāng)然在這些成績的背后，不僅僅是我個人的努力，更與總監(jiān)及全體監(jiān)理組人員的共同努力是分不開的。

以上是我在翠島花城工地近一年的心得體會，在此期間取得了一些成功，也遇到了一些挫折。而成功的背后，不僅有我個人的努力，同時(shí)與總監(jiān)及公司總工辦各位總工的熱情幫助是分不開的。為此我會用更加堅(jiān)實(shí)的腳步，更加誠懇的態(tài)度去面對新的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，我相信在新的一年里我會不斷的彌補(bǔ)自身的不足，發(fā)揚(yáng)自身的長處，為公司來年的發(fā)展添磚加瓦，添光加彩。工作年終總結(jié)篇13

是我在寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團(tuán)隊(duì)的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我?guī)讉€方面的工作總結(jié)：

1、服務(wù)方面：

作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺及時(shí)分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的'微笑，有一種賓至如歸的感覺。

2、大堂團(tuán)隊(duì)管理：

3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是，除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財(cái)人員之間的配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財(cái)人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。

3、個人業(yè)績：

一年來，我在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開立了多張達(dá)標(biāo)金卡，多張達(dá)標(biāo)金葵花卡，多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張。除此之外，行外資金有___多，做客戶定期存款有___萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時(shí)的改正過來，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來。工作年終總結(jié)篇14

20__年6月27日至今，我進(jìn)__公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。

這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。

在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始已入尾聲。

可以說，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。

另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。

在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

在這半年的工作中，我制定了德吉勞務(wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并