聯(lián)排 聯(lián)調(diào) 聯(lián)動 聯(lián)創(chuàng) 凸顯一站三中心服務功能

聯(lián)排聯(lián)調(diào)聯(lián)動聯(lián)創(chuàng)凸顯一站三中心服務功能根據(jù)區(qū)《關(guān)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街一站三中心組建方案》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，搭建為民服務“零距離”平臺，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立完善鎮(zhèn)、村兩級便民綜合服務網(wǎng)絡，著力落實“三個規(guī)范、四方整合”的總體要求，隨著一站三中心規(guī)范化運行的推進，我們在完善體系，落實責任的基礎上，主要在進一步加強駐村工作管理，調(diào)動和激發(fā)機關(guān)干部駐村工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，強化村級重點工作和其他各項工作任務的落實力度上下功夫，深入開展調(diào)研，現(xiàn)將成果匯報如下:一、完善的體系是進行優(yōu)質(zhì)高效服務的保證。建立服務中心、綜合服務中心站、村級綜合服務站三級服務體系。三個中心主要負責專項業(yè)務方面工作，接受上級安排的工作任務，研究部署全鎮(zhèn)有關(guān)業(yè)務工作，并指導推動在綜合服務站一級加以落實；接受上級部門業(yè)務考核工作；接待來中心辦事的企業(yè)、群眾。綜合服務中心站站長分別由黨政班子成員擔任，主要負責本工作片的全面工作。綜合服務站負責管理村居的全面工作。在保證全面覆蓋鎮(zhèn)域內(nèi)四十六個行政村的前提下，根據(jù)人口數(shù)量、路途和工作實際，可以相鄰或相近的幾個村合并建立一個綜合服務站，也可以由一名工作人員分管兩村、隔天交叉進駐。駐村干部的業(yè)務工作與駐村工作剝離，原負責的業(yè)務工作交由中心辦理，專心開展駐村工作。駐村干部要全天到村工作，負責制定村中長期規(guī)劃、年度工作計劃，落實六步?jīng)Q策法和村務公開的有關(guān)規(guī)定，掌握特殊群體人員動向及采取穩(wěn)控措施，育齡婦女管理，為群眾提供資金、產(chǎn)銷、技術(shù)等方面的服務，提供就業(yè)信息、組織技能培訓，排查問題隱患、化解矛盾糾紛，解答咨詢、幫助代辦等。對路途較遠的駐村干部，安排專門車輛負責接送。二、責任的落實是突出服務成效的前提。為充分發(fā)揮一站三中心服務基層、聯(lián)系群眾的主陣地作用，我們在“五項工作制度”的基礎上，完善落實了十一項責任制，嚴格落實，責任到人，取得了很好的效果。（一）工作例會制度：各中心站定期召開本片駐村干部碰頭會，鎮(zhèn)黨委、政府定期或不定期召開中心主任、中心站站長工作通氣會，匯報工作進展情況，交流工作經(jīng)驗，查找問題和不足，會商工作思路和措施，推動工作全面深入開展。（二）基礎數(shù)據(jù)和檔案資料管理制度：中心和綜合服務站的各種基礎數(shù)據(jù)要全面、準確，而且要搞好中心與綜合服務站的有效銜接。中心要掌握全鎮(zhèn)以及每村、每戶的情況；綜合服務站要掌握本村及每戶的情況。工作記錄要詳細。日常辦公使用區(qū)制統(tǒng)一用表，全面記錄每天的工作內(nèi)容，無論事情大小，接待每一位群眾都要做登記，真實反映出每一天的工作量，每月整理歸檔。駐村干部要記錄好民情日記，包括工作計劃、工作進展、參加村遠程教育的平臺作用，組織好每月不少于3次的遠程教育節(jié)目收看，并作好收看記錄；包穩(wěn)定。開展經(jīng)常性的矛盾隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，隨時掌握動態(tài)和信息，遇有重大問題及時向黨委政府報告，并認真分析研究問題根源及對策措施，為黨委、政府解決矛盾提供詳實的第一手資料；包管理。分析查找村務管理中存在的問題和不足，進一步完善和規(guī)范各項村務管理工作，督促指導村“兩委”成員認真落實“六步?jīng)Q策法”、“一事一議”制度和完善“村規(guī)民約”，不斷規(guī)范村級事務公開程序，尤其要把村民要求公開的一些新的事項，及時納入村務公開的內(nèi)容；包工作推動。及時把上級的各項工作要求和部署傳遞到村，督促落實黨委、政府重點工作、專項任務及各項臨時性工作，幫助所在村高標準完成黨委、政府交辦的各項工作，確保鎮(zhèn)村兩級工作形成完整的“閉合回路”?！傲氐健保赫匍_重要會議必到。召開村“兩委會”、黨員、村民代表會議研究商討村內(nèi)重大事項、村內(nèi)組織招投標等必須參加；研究重大決策必到。充分發(fā)揮機關(guān)干部掌握政策、善于分析的優(yōu)勢，與村“兩委”班子成員共同研究涉及村內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展、社會事業(yè)重大決策、重要事項，分析可能引發(fā)的問題，制定可行性方案；推動重點工作必到。涉及民意調(diào)查、計生孕檢，各類專項活動等駐村干部與民警，要及時深入各村，加強宣傳與引導，及時溝通信息，幫助村干部統(tǒng)一黨員群眾思想，確保工作落實；解決難點問題必到。涉及發(fā)展中遇到的復雜疑難問題，要主動服務、主動協(xié)調(diào)，幫助村“兩委”想辦法、找出路，共同解決實際困難；發(fā)生群體訪必到。凡發(fā)生村民群訪，要及時趕赴現(xiàn)場，配合相關(guān)單位、相關(guān)部門，穩(wěn)定群眾情緒、維護現(xiàn)場秩序、做好群眾工作，避免矛盾升級；發(fā)生突發(fā)事件必到。如遇村內(nèi)發(fā)生群體性事件、火災以及安全事故或發(fā)現(xiàn)疫情等突發(fā)事件，要及時到村了解情況并隨時向黨委、府報告，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位及時控制局面，指導村干部做好善后處理工作。（二）“四聯(lián)”工作制。即：聯(lián)排：各村要全部建立以老黨員、老干部為主體的平安志愿者服務隊，鎮(zhèn)、村、片區(qū)民警、平安志愿者四級聯(lián)合，經(jīng)常開展矛盾糾紛大排查，對重點人、重點戶、重點事，家庭情況，社會背景，引發(fā)的誘因要全部登記在案，及時掌握影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。聯(lián)調(diào)：健全維穩(wěn)工作平臺。建立矛盾糾紛受理交辦、督促檢查、協(xié)調(diào)處理、應急處置維穩(wěn)工作模式，對排查出來的矛盾糾紛，集中梳理分析，按照“誰主管誰負責、誰管轄誰處理”的原則，落實調(diào)處責任，組織力量，限期調(diào)處。切實把影響社會穩(wěn)定的突出矛盾解決好，確保矛盾糾紛調(diào)處成功率達到90%以上。聯(lián)動：：對排查出來的矛盾糾紛，由各片片長負責組織鎮(zhèn)、村兩級干部、片警和各村志愿者集中處理，提升基層化解矛盾糾紛水平，全面建立矛盾糾紛聯(lián)調(diào)，社會治安聯(lián)防、突出問題聯(lián)治，重點人員聯(lián)管工作機制，聯(lián)創(chuàng)：充分調(diào)動各方