關于優(yōu)化“阿里巴巴”營銷運營策略的相關調研

關于優(yōu)化“阿里巴巴”營銷運營策略的相關調研1.您的性別是：[單選題]○男性○女性2.年齡：[單選題]○18歲以下○18-24歲○25-34歲○35-44歲○45-54歲○55歲以上3.所在地區(qū)：[單選題]○北京○上?！饛V東○江蘇○浙江○其他省份(請具體說明)_________________4.教育程度：[單選題]○高中及以下○大學本科○碩士研究生及以上○其他(請具體說明)_________________5.平均月收入：[單選題]○5000元以下○5000-10000元○10000-20000元○20000-50000元○50000元以上6.你是如何了解阿里巴巴的？(選擇題)[單選題]○電視廣告○網絡搜索○朋友推薦○社交媒體○其他(請具體說明)_________________7.你在淘寶或天貓平臺購物的頻率是？(選擇題)[單選題]○每天○每周幾次○每月幾次○偶爾購物○從未購物8.你在淘寶或天貓主要購買的產品類別是？[多選題]□電子產品□家居用品□服裝鞋帽□美妝個護□食品飲料□圖書音像□其他(請具體說明)_________________9.你在直播平臺網絡購物時最擔心的問題是？[單選題]○產品價格○產品質量○產品物流10.你通常選擇打開購物軟件進行購物的時間段是？[單選題]○上午(8:00：12:00)○中午(12:00：14:00)○下午(14:00：18:00)○晚上(18:00：22:00)○深夜(22:00以后)○隨時購物，沒有固定時間段11.你選擇阿里巴巴旗下平臺(淘寶、天貓、1688等)購物的主要原因是？[多選題]□價格優(yōu)惠□商品種類多樣□快速配送□品牌信譽□優(yōu)質客戶服務□其他(請具體說明)_________________12.在購物時，你更容易被哪種類型的促銷活動吸引？[單選題]○限時搶購○滿減優(yōu)惠○優(yōu)惠券○贈品促銷○積分兌換○其他(請具體說明)13.你是否參與過平臺的直播購物活動？[單選題]○是，經常參與○是，偶爾參與○否，但有興趣參與○否，不感興趣14.你對該平臺直播購物的評價如何？[單選題]○直播內容質量高，購物體驗好○直播內容一般，購物體驗還可以○直播內容不太吸引人，購物體驗一般○直播內容不好，購物體驗差15.你認為該平臺直播購物最吸引你的地方是？[多選題]□價格實惠□互動性強□產品多樣□質量保障□物流高效□服務質量高16.你認為直播間主播最吸引你的特質是？[單選題]○外表○專業(yè)能力○優(yōu)惠力度○促銷能力17.你對該平臺的物流配送服務滿意度如何？[單選題]○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意18.你對該平臺的在線客服的服務滿意度如何？[單選題]○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意19.你在進行在線購物時，除了淘寶和天貓之外，還會選擇哪些電商平臺？[多選題]□京東□唯品會□蘇寧易購□拼多多□抖音□快手□其他(請具體說明)_________________20.請評價以下電商平臺在以下方面的表現，從1至5分打分：[矩陣量表題]12345商品種類和選擇的豐富程度○○○○○商品價格的競爭力○○○○○物流配送的速度和質量○○○○○客戶服務的質量和回復速度○○○○○促銷和優(yōu)惠活動的吸引力○○○○○用戶界面和購物體驗○○