大學(xué)試題(財經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大學(xué)試題(財經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.直復(fù)營銷的“直”（Direct），是指（）。A、不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者B、通過中介渠道聯(lián)系消費者C、企業(yè)與消費者之間的信息交互D、消費者對于企業(yè)營銷努力有一個明確的回復(fù)2.售后服務(wù)產(chǎn)生的主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題、（）或客戶對產(chǎn)品使用不合理等。A、服務(wù)不及時B、技術(shù)規(guī)范C、技術(shù)問題D、產(chǎn)品服務(wù)問題3.簡述支付寶支付的基本流程，并說明它的優(yōu)點。4.電子支付的主要方式包括（）A、自動柜員機交易B、電話支付C、網(wǎng)上支付D、移動支付5.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以（）為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式。A、供應(yīng)商B、競爭者C、潛在進入者D、消費者6.一般地，如果用戶在淘寶網(wǎng)上先注冊了淘寶賬戶，就不用再申請支付寶賬號了，本身使用的郵箱或手機號碼就是登錄的用戶名，登錄后就可以直接使用支付寶進行支付操作了。7.水平B2B交易市場的特征為（）A、面對某一行業(yè)B、面對多種行業(yè)C、追求“全”D、專業(yè)性強8.在整個支付流程中，資金最終流向的地方是（）A、客戶開戶行B、商家開戶行C、清算中心D、任何一個開戶行9.中介10.密碼泄漏一般分哪兩種情況？（）A、克隆密碼、解析密碼B、無意泄露、有意泄露C、分析密碼、復(fù)制密碼D、竊取密碼、猜出密碼11.從通訊的角度看，電子商務(wù)是在（）上傳遞信息、產(chǎn)品/服務(wù)或進行支付。A、IntranetB、InternetC、ExtranetD、網(wǎng)絡(luò)12.簡述電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成。13.藉由搜集關(guān)于消費者及其消費習(xí)慣的信息，并將其販賣給那些需要得知顧客情報的企業(yè)以獲取利潤，是屬于哪一種收益模式（revenuemodel）？（）A、廣告收益模式B、訂閱收益模式C、合作收益模式D、商情媒介收益模式14.社會經(jīng)濟背景分析主要包括宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境、地區(qū)的社會經(jīng)濟條件等。15.手機短信支付必須將用戶手機SIM卡與用戶本人的（）A、身份證號建立一種對應(yīng)的關(guān)系B、銀行卡賬號建立一種對應(yīng)的關(guān)系C、手機號碼建立一種對應(yīng)的關(guān)系D、個人信息建立一種對應(yīng)的關(guān)系16.經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體的是哪一種推廣方式？（）A、博客B、友情鏈接C、淘客17.關(guān)于SSL協(xié)議和SET協(xié)議，以下哪種說法是正確的（）。A、都需要CA系統(tǒng)的支持B、SET需要CA系統(tǒng)，SSL不需要C、SSL需要CA系統(tǒng)，SET不需要D、都不需要CA系統(tǒng)18.企業(yè)文化19.企業(yè)追求臨界點可以采取的策略有20.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別之一是（）A、運輸功能B、搬運功能C、包裝功能D、網(wǎng)絡(luò)化21.被動攻擊主要是收集信息，但不對數(shù)據(jù)信息進行任何修改。22.中國銀行屬于在線中介的類型是（）A、接入服務(wù)商B、金融中介C、結(jié)算/交易處理商D、信息訪問提供商23.簡述網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的法律保護。24.EC應(yīng)翻譯成電子事務(wù)，即廣義的電子商務(wù)。25.（）系統(tǒng)又稱為電子訂貨系統(tǒng)A、POSB、ATMC、EOSD、JIT26.實現(xiàn)電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是（）。A、TCP和IPB、EmailC、HTTP和FTPD、SMTP和POP327.實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺是（）A、CRM軟件B、ERP軟件C、用友軟件D、BPR軟件28.如果賣家不同意退款，淘寶客服將在退款申請之日起10天內(nèi)介入處理。29.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計所要考慮的因素中，（）是指網(wǎng)頁可以快速下載，有效地將用戶引向網(wǎng)站銷售的商品。A、功能完備B、信息豐富C、簡單易用D、冗余導(dǎo)航30.銀行卡網(wǎng)上支付功能申請完成后，相應(yīng)的銀行賬戶可以直接在網(wǎng)上進行支付。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案:支付寶用戶間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)流程： （1）發(fā)起支付：交易雙方在網(wǎng)上達成交易意向并約定用支付寶付款，買方將款項劃至其在支付寶的相應(yīng)賬戶中； （2）通知發(fā)貨：支付寶發(fā)送電子郵件通知賣家貨款已到支付寶，請發(fā)貨給買家； （3）發(fā)貨并等待收款：賣家按要求將商品發(fā)送給買家，并等待支付寶付款； （4）授權(quán)付款：買家收貨后經(jīng)驗證無誤后通知支付寶付款，支付寶即將貨款支付給賣家。 優(yōu)點；具有良好的信用度和網(wǎng)站品牌支撐；貨款托管；在線支付手續(xù)費全免；付款到賬發(fā)貨，快速高效；全額先期賠償損失；當有欺騙行為時偏向買家，發(fā)生糾紛時聽買家解釋。4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:D6.參考答案:錯誤7.參考答案:B,C8.參考答案:B9.參考答案: （即電子經(jīng)紀）是處于交易雙方之間的經(jīng)濟代理，其任務(wù)是執(zhí)行合同履行所必需的職能。10.參考答案:D11.參考答案:B12.參考答案:網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成：主要包括客戶、商家、客戶的開戶行、商家開戶行、支付網(wǎng)關(guān)、金融專用網(wǎng)、認證機構(gòu)等。13.參考答案:D14.參考答案:正確15.參考答案:B16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案:所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念。企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中，培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。19.參考答案: （1）降低消費者的購買成本，實行免費贈送。 （2）減少用戶的學(xué)習(xí)成本。 （3）尋求風(fēng)險資金的幫助。 （4）率先推出產(chǎn)品。 （5）其他策略（建立聯(lián)盟、開放技術(shù)等）。20.參考答案:D21.參考答案:正確22.參考答案:C23.參考答案: 在著作權(quán)法中，版權(quán)的保護方式就是賦予版權(quán)人控制作品傳播方式的專有權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，當作品通過網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播時，法律應(yīng)當賦予著作權(quán)人一種直接的控制作品在網(wǎng)絡(luò)上傳播的權(quán)利。這就是網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。我國著作權(quán)法給網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的定義是：“以有線或者無線方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲取作品的權(quán)利?！?2001年修改的《著作權(quán)法》在第十條第(十二)項對信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)作了明確規(guī)定，同時，新《著作權(quán)法》還將該種權(quán)利延及到表演者、錄音錄像制作者。這些規(guī)定依據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)保護的需要，采納了“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”這樣的全新的法律術(shù)語，與《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)和《世界知識產(chǎn)權(quán)組織表演和唱片條約)(WPPT)以及多數(shù)國家的相應(yīng)規(guī)定基本一致，完全符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護著作權(quán)的立法要求。24.參考答案:錯誤25.參考答案:C26.參考答案:D27.參考答案:A28.參考答案:正確29.參考答案:A30.參考答案:錯誤卷II一.參考題庫(共30題)1.內(nèi)部集成2.CRM的基本構(gòu)成通常包括以下哪幾個部分（）A、銷售管理B、市場管理C、服務(wù)管理D、現(xiàn)場服務(wù)管理3.論述B2B網(wǎng)站的利潤來源。4.電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個協(xié)議：SMTP、POP3。5.B2B電子商務(wù)的形式可以是企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易或網(wǎng)絡(luò)商品中介交易。6.連接到WWW頁面的協(xié)議是（）。A、SMTPB、POPC、HTTPD、HTML7.屬于壓縮與解壓縮軟件的有（）。A、ARJB、WINZIPC、FTPD、TCP8.（）作為我國標準時間產(chǎn)生、保持和傳遞的中心，具有數(shù)字時間認證的技術(shù)條件和權(quán)威性。9.在INTERNET中，以下哪個英文詞代表遠程登錄？（）A、GopherB、TelnetC、FTPD、HTTP10.一件商品最多可以添加到多少個店鋪類目里？（）A、1個B、10個C、20個11.以下哪種功能不在PKIX模型的范圍之內(nèi)？（）A、證書申請B、證書查詢與下載C、證書的購買D、證書的驗證12.網(wǎng)絡(luò)營銷的虛體產(chǎn)品可以分為數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)兩大類，以下屬于數(shù)字化產(chǎn)品的是（）A、電腦B、航空訂票C、網(wǎng)上搜索引擎D、新聞信息13.在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，較高的訪問率意味著帶來較高的購買率。14.電子商務(wù)交易實體的組成包括：（）、（）和（）。15.B2C電子商務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)的提供方是各類組織，而（）是產(chǎn)品或服務(wù)的接收方。A、個人B、組織C、政府D、企業(yè)16.下面哪個不是電子郵件的特點（）A、收發(fā)方便B、成本低廉C、傳遞快捷D、發(fā)送者知道接受者何時閱讀17.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含三種基本的流：物資流、資金流和信息流。18.電子商務(wù)的安全問題按照風(fēng)險來源分類，可以包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的安全風(fēng)險B、信息傳輸風(fēng)險C、信用風(fēng)險D、管理風(fēng)險和法律風(fēng)險19.移動娛樂將成為下一代移動業(yè)務(wù)的增長點。20.根據(jù)我國《電子簽名法》的規(guī)定，數(shù)據(jù)電文有下列情形之一的，視為發(fā)件人發(fā)送（）A、經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的B、發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動發(fā)送的C、收件人按照發(fā)件人認可的方法對數(shù)據(jù)電文進行驗證后結(jié)果相符的D、收件人認為是發(fā)件人發(fā)送的21.POS指的是（）A、自動柜員機B、呼叫中心C、銷售點終端D、提款機22.網(wǎng)絡(luò)交易中賣方應(yīng)當承擔的義務(wù)是（）。A、按照合同提交標的物及單據(jù)B、對標的物的權(quán)利擔保C、對標的物驗收D、對標的物的質(zhì)量擔保23.關(guān)于ADSL與CableModem的特性，下列敘述何者錯誤？（）A、ADSL為非對稱帶寬傳輸，CableModem為對稱帶寬傳輸B、ADSL使用電話線，CableModem使用有線電視線C、ADSL的帶寬為獨享式，CableModem的帶寬為共享式D、ADSL與CableModem都可做雙向的傳輸24.以下有關(guān)價值鏈表述錯誤的是（）.A、行業(yè)價值鏈的主要角色包括供應(yīng)商、制造商、運貨商、經(jīng)銷商、零售商和客戶等。B、包含行業(yè)價值鏈、企業(yè)價值鏈、服務(wù)價值鏈C、一個簡單的企業(yè)價值鏈包含五個主要增值活動：運入物流、運作、運出物流、銷售、售后服務(wù)。D、價值鏈是一種用來確定活動、分析活動如何影響企業(yè)成本和價值體現(xiàn)的框架。25.簡述現(xiàn)代主要的加密技術(shù)？26.下列說法正確的是（）A、在SET中，消費者必須對定單和付款指令進行數(shù)字簽名。B、要申請SET證書，必須通過電子錢包軟件來申請。C、以數(shù)字形式流通的貨幣是電子支票。D、以上說法都不正確。27.企業(yè)向稅務(wù)部門，電力部門等繳納相關(guān)費用，政府采購招標是屬于B2G電子商務(wù)模式等。28.以下哪一項不是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢（）A、儲蓄和貸款B、資產(chǎn)保值C、資產(chǎn)增值D、不動產(chǎn)買賣29.在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（）和（）。30.將兩種用戶身份認證方式結(jié)合起來進行的認證屬于（）A、單因素認證B、多因素認證C、雙因素認證D、復(fù)合因素認證卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 電子商務(wù)的直接應(yīng)用就是企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部集成，完成內(nèi)部集成的企業(yè)可用電子方式接收訂單，然后自動將信息發(fā)到生產(chǎn)、運輸、結(jié)算和存貨系統(tǒng)。2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:（1）會員費：目前會員費已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源 （2）廣告費：網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。 （3）競價排名：網(wǎng)站在確保信息準確的基礎(chǔ)上根據(jù)會員的不同對排名順序作相應(yīng)調(diào)整。 （4）交易費：賣方為每次交易支付的傭金。 （5）服務(wù)費：由買方為其受到的增值服務(wù)支付的費用。4.參考答案:正確5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:A,B8.參考答案:國家授時中心（NTSC）9.參考答案:B10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:正確14.參考答案:參與到企業(yè)的電子交易過程中的機構(gòu)、團體、個人15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案:正確18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:正確20.參考答案:A,B,C21.參考答案:C22.參考答案:A,B,D23.參考答案:A24.參考答案:B25.參考答案: 對稱密碼體制和非對稱密碼體制。對稱式加密就是加密和解密使用同一個密鑰，通常稱之為“SessionKey”。這種加密技術(shù)目前被廣泛采用，如美國政府所采用的DES加密標準就是一種典型的“對稱式”