村便民服務(wù)中心制度范本

第頁共頁村便民服務(wù)中心制度范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)工作，提高村民生活品質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特制定本制度。第二條村便民服務(wù)中心是指為村民提供方便、快捷、高效的服務(wù)，解決民生問題的機(jī)構(gòu)。第三條村便民服務(wù)中心的任務(wù)是：提供村民服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)、指導(dǎo)居民自治、服務(wù)村莊發(fā)展等。第四條村便民服務(wù)中心實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)負(fù)責(zé)、全體村干部參與的管理模式。第五條村便民服務(wù)中心實(shí)行公開、公平、公正的原則，保障村民權(quán)益。第六條村便民服務(wù)中心所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、衛(wèi)生安全、環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)規(guī)定。第七條村便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。第二章組織機(jī)構(gòu)第八條村便民服務(wù)中心設(shè)立村級(jí)便民服務(wù)中心主任、副主任，由村委會(huì)委派。第九條村級(jí)便民服務(wù)中心由村委會(huì)指定所在村的工作人員組成，村級(jí)便民服務(wù)中心成員應(yīng)當(dāng)合理配置，確保各項(xiàng)工作的順利開展。第十條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員的崗位責(zé)任制，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)限。第十一條村級(jí)便民服務(wù)中心可以設(shè)立服務(wù)窗口，提供服務(wù)對(duì)象便捷就近服務(wù)。第十二條村級(jí)便民服務(wù)中心根據(jù)工作需要，可以配備必要的辦公設(shè)備和軟件。第三章服務(wù)內(nèi)容第十三條村級(jí)便民服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.辦理各項(xiàng)證件和證明，如戶口本、身份證、農(nóng)村帶嬰兒照片索取、社?？?、醫(yī)保卡等；2.提供農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)機(jī)具租賃等農(nóng)業(yè)服務(wù)；3.提供社區(qū)公共服務(wù)，如文化娛樂活動(dòng)、健身器材借用、圖書借閱等；4.指導(dǎo)居民自治，組織居民議事會(huì)、居委會(huì)、社區(qū)黨組織等；5.提供基本的社會(huì)救助，如低保申請(qǐng)、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助等；6.協(xié)調(diào)解決村民的合理需求和矛盾糾紛；7.宣傳黨的方針政策和村級(jí)重要工作；8.組織開展文化活動(dòng)、宣傳教育、農(nóng)技培訓(xùn)等；9.協(xié)助發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)等。第十四條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋各項(xiàng)社情民意和村莊建設(shè)情況，為村委會(huì)的決策提供參考。第十五條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)公開服務(wù)信息，接受村民的監(jiān)督。第四章工作流程第十六條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)外提供服務(wù)，在非工作時(shí)間可根據(jù)需要適當(dāng)延長服務(wù)時(shí)間。第十七條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立臺(tái)賬，記錄每日的服務(wù)情況和問題。第十八條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)臺(tái)賬，記錄服務(wù)的對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容等信息。第十九條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)和分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二十條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)反饋制度，接受村民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見建議。第五章財(cái)務(wù)管理第二十一條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理和審計(jì)制度，做好財(cái)務(wù)收支管理和賬目清理。第二十二條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)向村委會(huì)提供年度收支預(yù)算和工作計(jì)劃。第六章保密與安全第二十三條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立保密制度，確保村民的個(gè)人信息和隱私安全。第二十四條村級(jí)便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立安全制度和安全管理責(zé)任制，確保工作人員和服務(wù)對(duì)象的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第七章附則第二十五條本制度的解釋權(quán)歸村委會(huì)所有。第二十六條本制度自發(fā)布之