國家開放大學《市場營銷學》即時練習1-12章參考答案

市場營銷學第一章——第十二章即時練習答案市場營銷學第一章主題一即時練習答案一、判斷題（每題10分，共50分）1.一般所說的組織市場，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。(對)2.從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。(錯)3.市場的構(gòu)成要素是：人和購買力。(錯)4.現(xiàn)代市場營銷就是推銷和廣告。(錯)5.需求是指人類想得到某些具體產(chǎn)品的愿望。(錯)二、單項選擇(每題10分，共50分)6.從市場營銷學的角度來理解，市場是指（某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實和潛在買主的總和）。7.以下哪個因素是市場的規(guī)模和潛力的基本前提（人口

）。8.以下哪項活動不屬于市場營銷活動的范疇？（

資本運營

）9.市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是（交換）。10.市場營銷的核心是（交換）。市場營銷學第一章主題二即時練習答案一、判斷正誤（每題10分，共50分）1.處于形成階段的市場營銷學研究的一個突出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實踐密切的結(jié)合起來。（錯）2.市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理學等基礎(chǔ)上的應用科學。（錯）3.市場營銷學是在西方國家的勞動生產(chǎn)率提高，商品的可供量超過了對商品需求的增長速度這樣的市場背景產(chǎn)生的。（對）4.市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。(錯）5.市場營銷學的研究對象應當是“以消費者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。（對）二、單項選擇(每題10分，共50分)6.人們在研究市場營銷學發(fā)展史時，常以（1912年赫杰特齊教授編寫的《市場營銷學》的出版）作為學科誕生的標志。7.以下什么事件標志著市場營銷學已經(jīng)跨出了大學講壇，引起了整個社會的興趣和關(guān)注，成為一門實用的經(jīng)濟科學。(“全美市場營銷協(xié)會”（AMA）成立)8.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是（推銷與廣告的方法）。9.市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在（20世紀初）。10.市場營銷學是一門（應用科學）。市場營銷學第一章主題三即時練習答案一、判斷題（每題8分，共40分）1.企業(yè)的營銷管理，就是以消費者需求為中心進行的管理。（對）2.市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。（對）3.市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。（錯）4.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。（錯）5.社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（錯）二、單項選擇(每題10分，共60分)6.一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（產(chǎn)品觀念）。7.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為座右銘的企業(yè)是（市場營銷導向型）企業(yè)。8.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（生產(chǎn)觀念）為指導思想的。9.市場營銷觀念的中心是（發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們）。10.市場營銷觀念的模式可概括為（

市場——產(chǎn)品——市場）。市場營銷學第一章主題四即時練習答案判斷題（每題10分，共100分）1.保護消費者權(quán)益是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容。（對

）2.一般來說，企業(yè)營銷道德的判斷標準主要有兩條，一是功利性，二是道義性。（錯）3.企業(yè)社會責任就是要求企業(yè)承擔一定的社會慈善和救助活動。（錯）4.在企業(yè)中，應當把營銷道德歸屬營銷管理規(guī)范。（對

）5.保護社會自然環(huán)境，實現(xiàn)社會生態(tài)平衡是企業(yè)重要的社會責任。（對6.消費者需求是企業(yè)營銷決策的唯一出發(fā)點。（錯）

）7.使消費者具有自主創(chuàng)業(yè)的權(quán)利不屬于企業(yè)需承擔的社會責任。（對

）8.消費者權(quán)益就是指消費者進行具體消費行為和完成具體消費過程時所享有的權(quán)力和利益。對）9.在從業(yè)人員中，制定統(tǒng)一和明確具體的銷售人員的職業(yè)與行為規(guī)范是重要的、行之有效的途徑。（對

）10.營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標準。（對）市場營銷學第二章主題一即時練習答案1.企業(yè)戰(zhàn)略的特點之一是指令性。（錯）2.企業(yè)戰(zhàn)略即指企業(yè)“帶有全局性和決定全局的計謀”。（對

）3.可調(diào)整性是指企業(yè)戰(zhàn)略必須具備一定的“彈性”，能夠在基本方向不變的情況下，對戰(zhàn)略的局部或非根本性方面修改和校正。（對

）（（4.企業(yè)戰(zhàn)略著眼于未來，所有的戰(zhàn)略都是在考慮企業(yè)的未來。（對

）5.企業(yè)戰(zhàn)略是少數(shù)人思想的匯集，主要應為高層管理者所理解。（錯）市場營銷學第二章主題二即時練習答案一、單選題（每題10分，共50分）1.“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務）。2.對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。3.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（前向一體化）。4.以下哪一項不可能是企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位（一項獨立業(yè)務）。5.某公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是（復合多角化）。二、判斷題（每題10分，共50分）6.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。(錯)7.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。(對）8.某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。(錯)9.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。(錯)10.香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。(錯)市場營銷學第二章主題三即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應。（對）2.“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。（錯）3.市場機會，是指市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。（對）4.“SWOT”分析法是企業(yè)戰(zhàn)略性營銷分析中常用的一種方法。（對）5.市場營銷組合是對企業(yè)外部環(huán)境因素的組合與運用。（對）單選題(每題10分，共50分)6.市場營銷組合是指（對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合）。7.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（市場機會）。8.下列因素中，哪個不是企業(yè)可控制的因素：（政策）9.企業(yè)市場營銷管理過程的第一個步驟是：（企業(yè)市場機會分析）10.以下哪一組是伊．杰．麥卡錫教授概括的“4P”的市場營銷組合？（產(chǎn)品、價格、渠道、銷售促進）市場營銷學第二章主題四即時練習答案判斷題（每題20分，共100分）1.研究顧客價值是大企業(yè)的事，中小企業(yè)沒必要考慮。（錯）2.總顧客價值是指購買者從其所購買的產(chǎn)品或服務中獲得的產(chǎn)品價值。（錯）3.通過降低商品售價、方便顧客購買、減低顧客體力和精力的付出等以降低顧客購買的總成本是企業(yè)為提高某產(chǎn)品或服務的顧客讓渡價值以吸引顧客的途徑之一。（對)4.企業(yè)為了建立和強化顧客的忠誠度，總是努力使顧客高度滿意。(對）5.企業(yè)的營銷管理，就是對產(chǎn)品和服務的管理。（錯）市場營銷學第二章主題五即時練習答案判斷題（每題20分，共100分）1.市場營銷計劃詳細說明了企業(yè)及各業(yè)務單位的營銷目標以及為實現(xiàn)目標應采取的策略、措施和步驟，因而制定后就不能修改。（錯）2.市場營銷計劃中的行動方案部分要清楚地描述企業(yè)要做什么、何時開始、何時完成、由誰來做、成本多少等問題。（對）3.編制市場營銷計劃的第一步應當是確立目標。（錯）4.編制市場營銷計劃的最后一步是檢查效率進行控制。（對）5.營銷預算是市場營銷計劃的重要組成部分。（對）市場營銷學第三章主題一即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.市場營銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分。(對）2.市場營銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分。（錯）3.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。（錯）4.企業(yè)應對環(huán)境所制定的營銷計劃應該是穩(wěn)定不變的。（錯）5.企業(yè)對市場營銷環(huán)境，不但要積極主動的適應，還應該主動開拓對自己有利的環(huán)境。（對）單選題（每題10分，共50分）6.企業(yè)的市場營銷環(huán)境是指（宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境）7.市場營銷環(huán)境具有(復雜性)的特點。8.構(gòu)成市場營銷環(huán)境的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境是根據(jù)其與企業(yè)的（緊密程度）來進行劃分的。9.下面不屬于宏觀環(huán)境的是（中介）。10.下面不屬于微觀環(huán)境的是（法律）。市場營銷學第三章主題二即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（錯）2.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（錯）3.消費者信貸會影響消費者的現(xiàn)實購買力，也會影響提供信貸的商品的銷售量。（對）4.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。（錯）5.政治環(huán)境不僅指國內(nèi)政治環(huán)境也包括國際政治環(huán)境。（對）單選題(每題10分，共50分)6.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（個人可支配收入）。7.國家的物質(zhì)生產(chǎn)部門的勞動者在一定時期內(nèi)（通常為一年）新創(chuàng)造的價值的總和，被稱為是（國民收入）。8.經(jīng)濟學家(弗里德曼)認為“技術(shù)是一種創(chuàng)造性的毀滅”。9.下列商品或服務的購買對我國城市居民來說，哪一類不屬于個人可任意支配收入項下的開支？（蔬菜

）10.國際市場營銷政治環(huán)境一般包括兩個部分，即（政治權(quán)利）和政治沖突。市場營銷學第三章主題三即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的營銷部門的實力和狀況。（錯）2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不屬于企業(yè)微觀環(huán)境的內(nèi)容。（錯）3.對供應商的規(guī)模大小和行業(yè)及地理分布的分析是十分重要的。（對）4.競爭者是企業(yè)微觀環(huán)境中的一個重要因素，必須密切關(guān)注競爭者的狀況與動態(tài)。（對）5.企業(yè)微觀環(huán)境不包括購買者。（對）單選題（每題10分，共50分）6.下面不屬于微觀環(huán)境的是（語言）。7.與企業(yè)緊密關(guān)聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（微觀營銷環(huán)境）。8.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不包括：（競爭者）9.以下哪一個不是分析經(jīng)銷商的主要內(nèi)容：（環(huán)境污染程度

）10.分析購買者，不包括：（競爭者）市場營銷學第三章主題四即時練習答案判斷題（每題10分，共50分)1.隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，收入的提供，百姓對住房改善需求、家居裝飾定制化的需要明顯增加，這對所有的企業(yè)都是市場機會。（錯）2.貴州茅臺酒廠發(fā)現(xiàn)市場上有許多廠家盜用和仿冒茅臺酒商標。他們毅然拿起法律武器，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，消除了營銷環(huán)境中對自己的不利影響，他們采取的是對抗策略。（對）3.沒有滿足的需求屬于企業(yè)的市場機會。（對）4.面對環(huán)境威脅，企業(yè)能做的只有妥協(xié)。（錯）5.面對環(huán)境威脅時，企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負面影響程度是轉(zhuǎn)移策略。（錯）單選題（每題10分，共50分）6.當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展，這屬于（對抗）策略。7.當市場出現(xiàn)有利于企業(yè)的（環(huán)境機會），企業(yè)應該認真把握，以免錯失良機。8.當環(huán)境變化導致企業(yè)某些主要原材料價格大幅度上漲，致使本企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加，在企業(yè)無條件或不準備放棄目前的主要產(chǎn)品的經(jīng)營時，采取的方法一是尋找代用品替代原來的原材料，這種策略屬于（減輕策略

）。9.機會和威脅都是企業(yè)對(A和B)充分分析后所獲得的結(jié)論。10.由于電子商務的影響，很多實體零售店面臨著（環(huán)境威脅）。市場營銷學第三章主題五即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.面對不同的需求狀況，企業(yè)應該采用不同的對策。（對）2.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務是進行扭轉(zhuǎn)性營銷。（錯）3.在需求下降的情況下，企業(yè)則應實行恢復性營銷策略。（對）4.對于不規(guī)則需求，適合采用開發(fā)性營銷策略。（錯）5.當需求超過企業(yè)的供應能力時，企業(yè)一般采用降低性營銷策略。（對）單選題（每題10分，共50分）6.蘋果公司的IPAD、IPHONE、IPOD被稱為是影響世界的偉大產(chǎn)品，該公式采用的是（開發(fā)性）營銷策略。7.在中國的長假期間，一般很難買到較大折扣的機票的合理解釋是，企業(yè)采用了（降低性）營銷策略。8.某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（扭轉(zhuǎn)性營銷）。9.香煙盒上的“吸煙有害健康”這一標識的合理解釋是（抵制性營銷）。10.面對產(chǎn)品或服務的需求水平、時間或時點與期望的需求和時間一致時企業(yè)一般采用（維持性營銷）對策。市場營銷學第四章主題一即時練習答案判斷題（每題20分，共100分）1.企業(yè)要從事有效的營銷活動，就必須搞清楚五個“W”和一個“Ｈ”，其中的“H”及如何是隱蔽的、錯綜復雜的，也稱內(nèi)隱因素。（錯）2.在許多購買行為中，不同的人扮演著不同的購買角色，其中，購買者對購買行為有最終支配權(quán)者。（錯）3.了解消費者在哪里購買，在哪里使用，可以使企業(yè)能夠根據(jù)消費者使用的特征，提供更具適應性的產(chǎn)品和服務。（對）4.五個“W”和一個“Ｈ”中的“When"(什么時候)指的是企業(yè)要了解消費者在具體在什么季節(jié)、時間甚至時點發(fā)生購買和消費行為。（對）5.五個“W”和一個“Ｈ”中的“Why"“為什么”，就是要即了解和探索消費者行為的動機或影響其行為的因素。（對）市場營銷學第四章主題二即時練習答案判斷題1.很多企業(yè)常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。（錯）2.職業(yè)和教育是消費者最為基本的個人因素。（錯）3.影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。（錯）4.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（錯）單選題5.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策）。6.（動機）是購買行為的原動力。7.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，（自我實現(xiàn)需要）層次的需要是最高的。8.在一個相關(guān)群體中的有影響力的人物被稱為：（意見領(lǐng)袖）市場營銷學第四章主題三即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.消費者經(jīng)常性的購買行為是指消費者購買時介入程度低且品牌之間差異大的購買行為。（錯）2.探究性購買行為購買決策比較謹慎，進行評價、選擇的時間也比較長。（對）3.探究性購買行為主要是針對那些消費者認知度較高、價格昂貴、購買頻率不高的大件耐用消費品。（錯）4.針對企業(yè)要保證商品的質(zhì)量和一定的存貨水平，保持價格的相對穩(wěn)定。（對）5.對于探究性購買行為，企業(yè)要了解潛在消費者在哪里，針對潛在的目標顧客提供較全面的信息。（對）單選題（每題10分，共50分）6.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（探究性購買）。7.消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？（服裝服飾）8.消費者購買時介入程度低且品牌之間差異小的購買行為屬于（經(jīng)常性的購買行為）。9.同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（簡單）10.消費者認知度低、價格昂貴、購買頻率不高的大件耐用消費品的購買行為屬于（探究性購買行為）。市場營銷學第四章主題四即時練習答案判斷題（每題10分，共50分)1.一個消費者的完整購買過程是從收集信息開始的。（錯）2.消費者的決策過程可以分成四個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“產(chǎn)品購買”。（錯）3.市場上出現(xiàn)了新產(chǎn)品，或不同的商品新的牌號，新的服務形式，這是消費者產(chǎn)生需求方面的問題的一個重要來源之一。（對）4.一般而言，消費者評價購買方案，主要從三個方面進行，即：產(chǎn)品屬性、品牌信念和效用要求。對）5.消費者的購買活動，在完成商品購買后就結(jié)束了。（錯）單選題（每題10分，共50分）（（6.一個消費者的完整購買過程是從（引起需要）開始的。7.在復雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第三個階段是（

方案評價

）。8.消費者的購后評價主要取決于（產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況）。9.小王計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息）。10.對于探究性購買行為，營銷者要提供完善的（售后服務），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。市場營銷學第四章主題五即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.生產(chǎn)者市場購買產(chǎn)品是為了滿足自身消費需要。（錯）2.生產(chǎn)者市場的購買者往往經(jīng)過中間商進行采購。（錯）3.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（對）4.生產(chǎn)者市場的三種購買類型的購買都要經(jīng)歷購買決策的八個階段。（錯）5.影響生產(chǎn)者市場購買行為的環(huán)境因素是指企業(yè)可控制的內(nèi)部環(huán)境因素。（錯）單選題（每題10分，共50分）6.（確認需求）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。7.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（執(zhí)行情況的反饋和評價）8.下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（文化）9.生產(chǎn)者用戶第一次采購某種生產(chǎn)資料時的購買行為被稱為（新購）。10.（決策者

）是指有權(quán)決定買與不買、決定產(chǎn)品規(guī)格、購買數(shù)量和供應商的人員。市場營銷學第五章主題一即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（

錯）2.市場信息就是消費者的需求信息。（

錯）3.信息是企業(yè)管理的重要資源，是決策的重要依據(jù)，是組織和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要手段。

對）4.內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)。（

對）5.企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)的關(guān)鍵是如何提高運行效率。（單選題（每題10分，共50分）

對）6.通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場需要的系統(tǒng)是（系統(tǒng)）。

市場營銷信息7.以下哪一個不是市場營銷信息系統(tǒng)（

文檔管理自動化系統(tǒng)）的構(gòu)成部分。8.一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統(tǒng)就是（市場營銷信息系統(tǒng)）。9.市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是：（10.以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（市場營銷學第五章主題二即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）

內(nèi)部報告系統(tǒng)）政府發(fā)布的經(jīng)濟公報）1.市場營銷調(diào)研的功能主要有三個方面：描述、診斷和預測。（

對）2.公司的銷售員介紹顧客購買本公司產(chǎn)品的行為特征的調(diào)研屬于探索性調(diào)研。（

錯）3.探索性調(diào)研的目的是解決“存在的是什么問題”。（4.高質(zhì)量的營銷調(diào)研是營銷方案得以成功的基礎(chǔ)。（

對）對）5.市場營銷調(diào)研實質(zhì)上就是取得、分析、整理和報告市場營銷信息的過程。（

對）（（單選題（每題10分，共50分）6.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（市場營銷調(diào)研）。7.市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（

市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題）。8.下列關(guān)于市場營銷調(diào)研敘述不正確的是：（

描述性調(diào)研大多作為一個大型營銷調(diào)研項目的前奏）9.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（

因果關(guān)系）研究。10.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡行為，以了解網(wǎng)絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（描述性調(diào)研市場營銷學第五章主題三即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）

）。1.搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。（

對）2.我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。（

錯）3.在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。（對）4.有效的營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟是確定問題研究目標。（

對）5.我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。（

錯）單選題（每題10分，共50分）6.當市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為（二手資料）。7.市場營銷調(diào)研的第一步是（

確定問題研究目標）。8.下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？（

從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）9.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，進行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查，屬于（

詢問調(diào)查法）。10.（

二手資料收集）可以節(jié)省調(diào)查的費用和精力。市場營銷學第五章主題四即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.觀察法可以探索被調(diào)查者的內(nèi)心情況。（

錯）2.人員訪問法最大的缺點是方法不夠靈活，調(diào)研結(jié)果可能受到調(diào)查者的主觀引導。（

錯）3.電話調(diào)查法回應率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。（

錯）4.書面調(diào)查法，成本低，適合于調(diào)查預算低，且總體十分分散的情況。（

對）5.

網(wǎng)絡訪問的主要優(yōu)勢在于成本低，同時訪談者的偏見要比面談和電話訪談低。（對）單選題（每題10分，共50分）6.實驗法最適宜（

收集因果方面信息）。7.實驗法的缺點是：（

調(diào)查成本高，實驗時間長）8.以下哪一個不屬于網(wǎng)絡調(diào)查法的方法？（9.人員訪問法的優(yōu)勢在于：（回應率較高

電話調(diào)查法））10.當企業(yè)擬改變商品包裝設計的因素，研究包裝變化對產(chǎn)品銷售量的影響時，適合采用哪種調(diào)研方法？（實驗法）市場營銷學第五章主題五即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.每一份調(diào)研問卷都應該有一個主題，并根據(jù)主題確定問卷題目。（

對）2.開放式問題可以使被調(diào)查者可以按自己的意見進行回答，調(diào)查人員可以獲得足夠全面的答案。（對）3.服從調(diào)研的問題與目的是問卷設計的基礎(chǔ)。（

對）4.開放式問題不僅方便被調(diào)查者回答，而且方便調(diào)查者統(tǒng)計。（

錯）5.問卷中問題的安排應先易后難，有簡單到復雜，由淺入深。（單選題（每題10分，共50分）6.以下哪一點不是調(diào)查問卷應該做到的？（多使用術(shù)語或者縮寫

對））7.問卷設計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（

用詞不確切）8.問卷中有這樣一個問題：“大家都認為問題？（問題具有誘導性）

A牌子涼茶口感好，您的印象如何？”，這個問句存在什么9.下列不屬于封閉式問題特點的是（

方便調(diào)查人員收集足夠全面的答案）。10.問卷填寫說明不應包括：（

被調(diào)查者的基本情況）市場營銷學第六章主題一即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.從行業(yè)角度辨認競爭者就是從提供同一類產(chǎn)品或服務的企業(yè)，或者提供可相互替代的產(chǎn)品的企業(yè)中了解本行業(yè)的競爭狀況和發(fā)現(xiàn)強勁的競爭者。（對）2.公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。（對）3.選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。（錯）4.在市場競爭中，需要了解競爭者的實力，把握其優(yōu)勢與劣勢，做到知己知彼，有針對性地制定正確的市場競爭戰(zhàn)略。（對）5.獲取有關(guān)競爭者優(yōu)勢與劣勢的信息是一件十分困難的工作。一般可以通過二手資料了解競爭者的優(yōu)勢與劣勢。（錯）單選題（每題10分，共50分）6.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢óa(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。7.（競爭者）是那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。8.某些（遲鈍型）競爭者對市場競爭措施的反應不強烈，行動遲緩。9.企業(yè)應當從（市場需求）的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)競爭者。這樣，凡是滿足相同的市場需要、或者服務于同一目標市場的企業(yè)，無論是否屬于同一行業(yè)，都可能是企業(yè)的潛在競爭者。10.獲取有關(guān)競爭者優(yōu)勢與劣勢的信息是一件十分困難的工作。一般可以通過（市場調(diào)研）的方式了解競爭者的優(yōu)勢與劣勢。市場營銷學第六章主題二即時練習答案判斷題（每題10分，共50分）1.價格競爭就是生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè)為獲取超額利潤而進行的競爭。（

對）2.企業(yè)進行價格競爭的條件是壟斷地位的確立。（

錯）3.高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略是指通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。（

對）4.差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。（

錯）5.傳統(tǒng)的觀念認為，企業(yè)經(jīng)營管理的中心任務是提高產(chǎn)品的科技含量。（單選題（每題10分，共50分）

錯）6.企業(yè)進行價格競爭的條件是（成本的降低

）。在利潤動機的驅(qū)使下，企業(yè)就盡可能地采用新技術(shù)和擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本以獲取超額利潤。7.非價格競爭就是通過（產(chǎn)品差異化

）進行的競爭。非價格競爭戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于價格競爭戰(zhàn)略，都可以納入非價格競爭戰(zhàn)略的范疇。8.（集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略

）是通過充分認識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。采取此戰(zhàn)略的企業(yè)，著眼于企業(yè)人力、物力、財力的集中充分發(fā)揮，而把其它條件一律降到次要的位置。9.為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立（自己的市場信息系統(tǒng)

）。10.（

高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。市場營銷學第六章主題三即時練習答案判斷題1.如果某個行業(yè)具有高度利潤吸引力，其他企業(yè)會設法進入。（

對）2.攻擊弱競爭者能更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（

錯）3.在某些情況下，徹底擊敗與自己類似的競爭對手于自己反而不利。（

對）4.市場上競爭者的存在對市場、對消費者往往是必要的和有益處的，但是并不符合企業(yè)的利益。

錯）5.企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進攻的目標。（市場營銷學第六章主題四即時練習答案判斷題

對）1.市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進攻。（

錯）2.市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動進攻，這就是正面進攻。（

對）3.市場補缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。（

對）4.通過擴大總需求，市場領(lǐng)先者往往受益最多。（

對）5.采用跟隨策略的缺點在于風險很大。（

錯）單選題（每題10分，共50分）6.在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（和平共處）局面。7.以防御為核心是（市場領(lǐng)先者

）的競爭策略。8.當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。▽I(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營策略。

）競爭9.市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（和平共處

）。10.市場領(lǐng)先者擴大市場需求量的途徑是（

開辟產(chǎn)品的新用途）。市場營銷學第七章主題一即時練習答案（（判斷題1.市場細分是目標市場營銷的基礎(chǔ)。（對）2.市場細分后的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。（錯）3.在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。（對）4.細分市場是由相類似的企業(yè)組成的。（錯）5.市場細分的客觀依據(jù)主要在于購買行為的經(jīng)常性。（錯）單選題6.同一細分市場的顧客需求具有（較多的共同性）。7.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（同質(zhì)性市場）8.市場細分是根據(jù)（買方）的差異對市場進行的劃分。9.市場之所以能夠細分，主要原因在于（市場產(chǎn)品供應的多元化和消費者的多樣化）10.市場細分最重要的作用體現(xiàn)在：（有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會）11.有效的市場細分必須具備以下條件（要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力）。市場營銷學第七章主題二即時練習答案判斷題1.生產(chǎn)者市場細分的方法主要有兩步法和套盒法。（對）2.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的個性、年齡、地理位置、文化背景、購買行為等差異所決定的。（對）3.消費者購買行為的特征不能作為細分變數(shù)。（錯）4.生產(chǎn)者市場的標準與消費者市場細分是一樣的。（錯）5.消費者的性別、年齡、收入、性格等等是細分服裝市場的重要依據(jù)。（對）單選題6.以下哪個不屬于地理細分變數(shù)（家庭規(guī)模）。7.以下哪一組屬于心理細分因素？（消費者的生活方式、個性、價值取向）8.某服裝企業(yè)將消費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（心理因素）所做的細分。9.我國不少企業(yè)在中秋等傳統(tǒng)節(jié)日大做促銷，主要是基于（購買行為因素）變數(shù)的市場細分？10.某些消費者先連續(xù)購買A牌商品，后來又連續(xù)購買B牌商品，對A牌商品來說，這里消費者就是（變換型忠誠者）。市場營銷學第七章主題三即時練習答案判斷題1.面對整個市場的目標市場策略是集中性市場策略。（錯）2.早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。（錯）3.選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。（錯）4.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無選擇性市場策略。（對）5.采用無差異性市場策略的主要好處是最大限度滿足消費者需求。（錯）單選題6.無差異性策略的最大優(yōu)點是（成本的經(jīng)濟性）。7.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（需求狀況和競爭能力）。8.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是（集中性市場策略）。9.企業(yè)根據(jù)目標市場的特點，提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務，以適應目標顧客的需要，此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（目標市場營銷）。10.目標市場營銷是（市場營銷）觀念的體現(xiàn)。市場營銷學第七章主題四即時練習答案判斷題1.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（對）2.企業(yè)在市場定位過程中，要了解競爭產(chǎn)品的市場定位,同時要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度。（對）3.避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。（錯）4.市場定位的核心內(nèi)容是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（錯）5.市場定位的最終目的是設計和塑造產(chǎn)品特色或個性。（錯）單選題6.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（避強定位策略）。7.市場地位是（分析競爭對手）在細分市場的位置。8.市場定位的實質(zhì)是（取得目標市場的競爭優(yōu)勢）9.以下哪一個是企業(yè)在市場定位過程中不必考慮的：（降低產(chǎn)品的銷售成本

）10.避強定位策略的優(yōu)點是：（使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風險較?。┦袌鰻I銷學第八章主題一即時練習答案判斷題1.整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是產(chǎn)品實體層。（錯）2.經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。（對）3.一個產(chǎn)品，既使其內(nèi)在質(zhì)量符合標準，但若沒有完善的服務，實際上是不合格的產(chǎn)品。（對）4.一家酒店的房間提供了床、盥洗間、毛巾、寫字臺和衣櫥等，這屬于產(chǎn)品的期望層；這家酒店的環(huán)境非常優(yōu)雅，床干凈舒適，床單和毛巾都是新的，這屬于產(chǎn)品的核心利益層。（錯）5.按照市場營銷學的定義，產(chǎn)品應當是有形物質(zhì)屬性和無形消費利益的組合體和最佳統(tǒng)一方式。對）市場營銷學第八章主題二即時練習答案判斷題1.某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。（對）2.對企業(yè)產(chǎn)品組合的改進，主要的是方法調(diào)整。（錯）3.在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產(chǎn)品線對企業(yè)有利。（對）4.產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品品牌有多少花色品種和規(guī)格。（對）5.一般而言，企業(yè)的產(chǎn)品組合的相互關(guān)聯(lián)性強(密度高)，其在某一地區(qū)就會有雄厚的營銷實力。對）單選題6.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。7.海鷗公司所提供的照相機都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件，所有這些產(chǎn)品就構(gòu)成了一個（產(chǎn)品系列）。8.上海“通用”生產(chǎn)了別克后，又推出了賽歐，這是(向下延伸)策略。9.企業(yè)產(chǎn)品組合的衡量指標，通常使用：（廣度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性）10.某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（向下延伸）。（（（（市場營銷學第八章主題三即時練習答案判斷題1.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（錯）2.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為品牌再定位。（錯）3.品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。（錯）4.品牌資產(chǎn)是一種特殊的有形資產(chǎn)。（錯）5.注冊后的品牌有利于保護（品牌所有者）。單選題6.注冊后的品牌有利于保護（品牌所有者）。7.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（家族商標策略）8.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（無形資產(chǎn)）。9.企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間來為獲得較高的市場占有率奠定基礎(chǔ)，一般會選擇（多品牌）策略10.指出下列哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（服裝）。市場營銷學第八章主題四即時練習答案判斷題1.包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（錯）2.一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（對）3.為使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品適應不同購買力水平或不同顧客的購買心理，應采取等級包裝策略。（對）4.某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學習用品裝在一個袋子里，它采取的是附贈品包裝策略。（錯）5.一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（對）單選題6.用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（再使用包裝）。7.對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應是（類似包裝）策略。8.以下哪一點不是包裝的作用？（增加產(chǎn)品的實用性）。9.以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的？（包裝越精美越好）10.承載企業(yè)促銷手段，如載有充分的促銷信息的包裝是包裝的哪個層次？（第二個層次即間接包裝）市場營銷學第八章主題五即時練習答案判斷題1.典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是成長階段。（錯）2.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長短沒有必然的聯(lián)系。（對）3.某產(chǎn)品已進入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售，這時我們可以認為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（對）4.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實力。（錯）5.每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個階段。（錯）單選題6.產(chǎn)品在成長階段時，企業(yè)的營銷目標是（提高市場占有率）。7.以下哪一個不應是企業(yè)針對處于成熟階段的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略？（提高市場占有率）8.在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采?。◤V告

）促銷方式。9.產(chǎn)品銷售增長減慢，利潤增長值接近于零，說明此產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的（

成熟期）10.企業(yè)利潤達到最大是在產(chǎn)品生命周期的（成熟期）。市場營銷學第八章主題六即時練習答案判斷題1.按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（錯）2.開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu)想”。（對）3.新產(chǎn)品采用的狀況與產(chǎn)品生命周期有很強的關(guān)聯(lián)性，這主要是因為產(chǎn)品生命周期反映了消費者購買產(chǎn)品的規(guī)律。（對）4.不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)活力的源泉，因而，開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)有力的競爭武器。（對）5.按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，換代產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（錯）單選題6.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（搜集構(gòu)想）。7.企業(yè)提高競爭力的源泉是（新產(chǎn)品開發(fā)）。8.大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（全新產(chǎn)品）。9.日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品？（換代產(chǎn)品）10.日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品？（新產(chǎn)品的體積大?。┦袌鰻I銷學第九章主題一即時練習答案判斷題1.產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。（對）2.企業(yè)定價的“自由程度”，首先取決于市場競爭格局。（對）3.政府對價格決策的影響主要體現(xiàn)在各種有關(guān)價格禁止的法規(guī)上。所以企業(yè)必須熟悉國家有關(guān)價格方面的法律法規(guī)。（對）4.容易腐爛、變質(zhì)并不易保管的商品，價格變動的可能性比較低。（錯）5.時尚性強的商品價格變化較顯著。（對）市場營銷學第九章主題二即時練習答案判斷題1.一瓶可樂在超市里賣2.5元,在星級飯店里賣15元，消費者都能坦然承受，這是因為消費者對商品的需求不同而造成的，因而是區(qū)分需求定價法。（錯）2.在競爭激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法。（對）3.成本導向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。（對）4.消費者購買消費品可以采用密封遞價法。（錯）5.進行市場調(diào)查和研究，是找到消費者準確的市場理解價值的重要途徑。（對）單選題6.理解價值定價法運用的關(guān)鍵（找到比較準確的理解價值）。7.以下屬于需求導向定價法的有（理解價值定價法）。8.以企業(yè)的完全成本為計算基礎(chǔ)，加上一定的利潤和稅金來制定價格的方法是：完全成本加成法）9.當企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取（隨行就市定價法）的定價方法。10.同一產(chǎn)品，對不同的消費者制定不同的價格和采用不同的價格方式，這種做法屬于：（區(qū)分需求定價法）市場營銷學第九章主題三即時練習答案（（判斷題1.當企業(yè)以利潤最大化為定價目標時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內(nèi)取得最大利潤。（錯）2.企業(yè)價格的制定與企業(yè)市場營銷組合中的非價格因素要協(xié)調(diào)一致、互相配合。（對）3.企業(yè)產(chǎn)品的最低價格不能低于產(chǎn)品的經(jīng)營成本費用。（對）4.企業(yè)定價的目標是為了追求短期盈利最大化。（錯）5.利潤最大化目標意味著企業(yè)必須執(zhí)行最高價格。（錯）單選題6.一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于（產(chǎn)品的成本費用）。7.以下哪個不屬于企業(yè)的定價目標？（成本最低）。8.在企業(yè)的幾種定價目標中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標，這就是（度過困難目標）。9.企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時分析企業(yè)競爭地位，是為了：（在企業(yè)的主要市場和競爭能力方面做出基本的估計）10.企業(yè)產(chǎn)品價格的最高限度取決于：（市場需求及有關(guān)限制因素）市場營銷學第九章主題四即時練習答案判斷題1.產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。（對）2.需求的價格彈性指的是市場需求對價格變動的反應，即價格變動的百分比與需求量變動的百分比之比。（錯）3.如果某種產(chǎn)品提價2%，銷售量降低1%，則其需求的價格彈性系數(shù)為2。（錯）4.對于需求彈性大的產(chǎn)品，宜采用提價策略，以達到增加企業(yè)利潤的目的。（錯）5.生活必需品的需求彈性較大。（錯）單選題6.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。7.如果某國電訊業(yè)壟斷公司面對的電訊的需求價格彈性很小，它將（提高價格，增加收益）。8.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最大？（與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品）9.在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價格上升，則該產(chǎn)品的市場需求量（下降）。10.在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？（產(chǎn)品富于需求彈性即E＞l時

）市場營銷學第九章主題五即時練習答案判斷題1.美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂定價策略。（對）2.當消費者對商品的價格反應不敏感，且市場規(guī)模大，存在著強大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。（錯）3.尾數(shù)定價的目的是使人感覺價廉且計價精確，因而對需求的價格彈性小的商品意義不大。（對）4.某飯店不單獨出租客房，而且將客房、膳食和娛樂一并收費，這就叫組合定價。（對）5.對于互補產(chǎn)品的定價原則是同高同低。（錯）單選題6.在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（滲透定價）7.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（滲透定價）定價策略。8.顧客購買某種商品1000單位以下，其單價為10元，購買1000單位以上，單價為9元，這種折扣屬于（數(shù)量折扣）9.某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客Ａ，以600元賣給顧客Ｂ，該服裝店的定價屬于（差別定價）。10.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（聲望定價）法。市場營銷學第十章主題一即時練習答案判斷題1.生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。（錯）2.消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。（錯）3.分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時間、地點和所有權(quán)等方面的矛盾。（對）4.凡技術(shù)性強而又需要提供售前、售中、售后服務的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（對）5.分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。（對）單選題6.在工業(yè)品（特別是單位價值較高的工業(yè)品）銷售中，（直接渠道7.分銷渠道的終點是（消費者（或用戶））8.零層渠道通常叫做（直接分銷渠道）9.下列哪項不屬于分銷渠道（輔助商）10.分銷渠道的寬度是指（同一層次分銷點的多少）

）模式占主要地位。市場營銷學第十章主題二即時練習答案判斷題1.處于引入期的新產(chǎn)品，企業(yè)采用間接渠道銷售的居多。（錯）2.美國希爾溫··威廉油漆公司，專門生產(chǎn)油漆產(chǎn)品，自己擁有2000家油漆零售商店，實行對銷售的集中統(tǒng)一管理，這種渠道結(jié)構(gòu)就是管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)。（錯）3.生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。對）4.經(jīng)銷商與代理商的根本區(qū)別在于前者擁有商品所有權(quán)。（對）5.特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（錯）單選題6.某珠寶制造商在某地只選擇一家珠寶店銷售其生產(chǎn)的珠寶，這種分銷渠道形式屬于（密集分銷）7.下列情況下的（獨家分銷）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。8.渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)稱之為（技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品）9.渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)稱之為（個別式分銷渠道結(jié)構(gòu)）10.消費品中的便利品，通常采用（密集分銷），使廣大消費者隨時隨地買到這些日用品。市場營銷學第十章主題三即時練習答案判斷題1.自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀人或代理商。（對）2.傭金商對生產(chǎn)者委托代銷的物品沒有經(jīng)營權(quán)。（錯）3.商人批發(fā)商是擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)，是批發(fā)企業(yè)中的主要力量。（對）4.ShoppingMall是一種大型綜合性購物休閉中心，20世紀80年代以后，商品功能逐漸向休閉消（（費功能轉(zhuǎn)移。（對）5.真正折扣商店以低價銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。（錯）單選題6.經(jīng)紀人和代理商屬于（批發(fā)商）。7.以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（延長產(chǎn)品的生命周期）。8.在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（專業(yè)商店）。9.既不持有存貨，又不參與融資或風險的商業(yè)單位是（產(chǎn)品經(jīng)紀人）。10.向最終消費者直接銷售產(chǎn)品或服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（零售）。市場營銷學第十章主題四即時練習答案判斷題1.直效營銷的效果不易度量。（錯）2.直效營銷不能更深入地進入細分市場。（錯）3.直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。（對）4.直效營銷的服務能提高產(chǎn)品的附加值。（對）5.直接郵寄營銷是直效營銷的一種方式。（對）單選題6.下列對直效營銷的描述哪項是不正確的（信息傳遞的廣泛性）7.直效營銷屬于（無店鋪銷售）8.下面哪種方式不屬于直效營銷（店鋪營銷）9.以下哪一個不屬于直效營銷商可選擇的媒體？（實體店鋪)10.直效營銷的突出特點是：（可對各種直接營銷活動的效果進行有效的測定）市場營銷學第十一章主題一即時練習答案判斷題1.整合營銷溝通強調(diào)在一個營銷戰(zhàn)術(shù)中所有包括物理和心理的要素都應保持一貫性。（對）2.公共關(guān)系是一項短期的促銷方式。（錯）3.人員推銷時信息溝通呈雙向性特點。（對）4.整合營銷溝通即使不同的傳播工具在每一階段發(fā)揮出最佳的、統(tǒng)一的、集中的作用，從而建立起品牌與消費者之間的長期關(guān)系。（對）5.銷售促進的方式能有效地激發(fā)需求，因而長期效益也非常明顯。（錯）單選題6.整合營銷溝通的目的是（建立起品牌與消費者之間的長期關(guān)系

）7.整合營銷溝通理論的先驅(qū)是（唐·E·舒爾茨）8.哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息。（廣告）9.以下哪一個不屬于直效營銷的方式？（上門推銷）10.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（成本高、顧客有限）市場營銷學第十一章主題二即時練習答案判斷題1.量力支出法的缺點是忽略了促銷與整個企業(yè)銷量的關(guān)系。（對）2.AIDA模式的第一步是誘發(fā)興趣。（錯）3.人員溝通是信息溝通的唯一渠道。（錯）4.為了給目標視聽眾傳達特殊信息而設計的專門活動屬于人員溝通。（錯）5.企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。（對）單選題6.有效營銷溝通的第一步是（找出目標接收者）7.針對接收者的興趣來指出某產(chǎn)品能夠產(chǎn)生的功能效用及帶給購買者的利益，這種訴求稱之為（理性訴求）8.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復雜的機器設備時，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。9.當產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是（認識了解商品，提高知名度）10.對于單位價值高、性能復雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用（推式）策略。市場營銷學第十一章主題三即時練習答案判斷題1.企業(yè)促銷組合的主要方式包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系和直效營銷。（對）2.企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（錯）3.當產(chǎn)品處于介紹期時，采用廣告和公共關(guān)系進行促銷的效果最佳。（對）4.對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術(shù)性強、買主少而集中的