山西集中采購(gòu)監(jiān)管系統(tǒng)企業(yè)用戶使用手冊(cè)山西省藥械集樣本

山西省藥械集中采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)

公司操作手冊(cè)目錄歡迎使用華招醫(yī)藥招投標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)！ 4關(guān)于這本顧客手冊(cè) 5第一章∶產(chǎn)品簡(jiǎn)介 61.1 使用須知 61.2 產(chǎn)品快照 61.3常用問(wèn)題 71.3.1 系統(tǒng)無(wú)法登錄 71.3.2 忘掉賬號(hào)和密碼 71.3.3 如何提交對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn) 71.3.4 遇到問(wèn)題如何獲得服務(wù)支持 7第二章∶采購(gòu)系統(tǒng)功能詳解 82.1 公司確認(rèn)定采購(gòu)單 82.2 公司配送采購(gòu)單 82.3 訂單查詢 82.4 公司開(kāi)具發(fā)票 82.5 結(jié)算管理 82.6 退貨管理 9第三章∶公司操作指南 93.1 登錄入口 93.2 顧客基本信息管理 93.3 藥物庫(kù)查詢 103.4 配送關(guān)系管理 103.5 訂單管理 123.6 發(fā)票管理 153.7 結(jié)算管理 173.8 退貨管理 183.9 信息反饋 183.9.1新建反饋 183.9.2消息列表 203.10 系統(tǒng)管理 223.10.1醫(yī)院信息管理 223.10.2子顧客管理 23附錄 26

歡迎使用山西省藥械集中采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)！感謝您使用山西省藥械集中采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)！

關(guān)于這本顧客手冊(cè)產(chǎn)品顧客手冊(cè)包括了所有當(dāng)您在使用采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)時(shí)所用到信息。顧客手冊(cè)編排方式顧客手冊(cè)是由下面幾種章節(jié)所構(gòu)成：第一章：產(chǎn)品簡(jiǎn)介您可以在本章節(jié)中發(fā)現(xiàn)諸多采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)優(yōu)秀特色。運(yùn)用簡(jiǎn)潔易懂闡明讓您能不久地掌握本系統(tǒng)操作辦法，同步在本章節(jié)中，咱們還為您解答了在實(shí)際操作中您將也許會(huì)碰見(jiàn)問(wèn)題。第二章：采購(gòu)系統(tǒng)操作流程本章節(jié)闡明了采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)在公司采購(gòu)中使用權(quán)限，您還會(huì)從本章節(jié)中理解到該系統(tǒng)是如何運(yùn)用數(shù)字化取代繁復(fù)瑣碎人工記錄，為您交易帶來(lái)無(wú)盡便利。第三章：公司操作指南本章節(jié)詳細(xì)描述了采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)每一項(xiàng)功能，章節(jié)安排遵循常規(guī)交易流程。對(duì)功能模塊逐個(gè)描述，力求使您在使用中沒(méi)有疑惑。

第一章∶產(chǎn)品簡(jiǎn)介使用須知請(qǐng)對(duì)照列表檢查您操作系統(tǒng)與否符合下面基本規(guī)定序號(hào)硬件或軟件客戶端環(huán)境最低配備1CPUP3900MHz2內(nèi)存256M3硬盤(pán)空間1000M4移動(dòng)存儲(chǔ)128M5顯示屏1024*768/256色辨別率6網(wǎng)絡(luò)256K帶寬7操作系統(tǒng)WindowsXP8瀏覽器InternetExplorer6.09軟件環(huán)境.netframework2.0框架產(chǎn)品快照公司端操作界面本系統(tǒng)有如下五大特點(diǎn)：1、安全性——與司法部門(mén)合伙保證安全2、規(guī)范性——完全符合衛(wèi)生部關(guān)于規(guī)定3、靈活性——顧客單位完全個(gè)性化操作4、先進(jìn)性——用最先進(jìn)技術(shù)維護(hù)系統(tǒng)1.3常用問(wèn)題系統(tǒng)無(wú)法登錄系統(tǒng)無(wú)法登錄普通涉及賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤、顧客電腦未連接上網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)浮現(xiàn)問(wèn)題、服務(wù)器發(fā)生故障等因素。在某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公司中，由于關(guān)閉內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)外連接端口，也也許導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法登錄。浮現(xiàn)此類問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)將網(wǎng)絡(luò)端口打開(kāi)，再進(jìn)行系統(tǒng)登錄。忘掉賬號(hào)和密碼忘掉賬號(hào)和密碼后，必要出具醫(yī)療機(jī)構(gòu)或供應(yīng)公司加蓋公章書(shū)面申請(qǐng)，由電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商協(xié)助查詢賬戶名稱和重置密碼。密碼以加密方式存儲(chǔ)，無(wú)法找回密碼，只能重置密碼。如何提交對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)您可以通過(guò)與山西省藥械招標(biāo)采購(gòu)中心直接溝通，把您對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)通過(guò)電話、書(shū)面等方式進(jìn)行提交，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商會(huì)及時(shí)對(duì)您所提出意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋。遇到問(wèn)題如何獲得服務(wù)支持如果您碰見(jiàn)問(wèn)題，您可以撥打山西省藥械招標(biāo)采購(gòu)中心服務(wù)電話獲得在線服務(wù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持。第二章∶采購(gòu)系統(tǒng)功能詳解公司確認(rèn)定采購(gòu)單公司供應(yīng)商對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交采購(gòu)單進(jìn)行審核確認(rèn)，已被公司確認(rèn)采購(gòu)單醫(yī)療機(jī)構(gòu)將不能對(duì)采購(gòu)單在進(jìn)行修改操作，公司確認(rèn)采購(gòu)單后即可進(jìn)行配送解決。無(wú)配送能力可以選取無(wú)法配送。公司配送采購(gòu)單采購(gòu)單經(jīng)公司確認(rèn)后，可進(jìn)行配送操作?？梢耘颗渌突蚍侄啻闻渌?，在采購(gòu)單已配送狀況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法進(jìn)行撤單操作，即取消該采購(gòu)單操作。公司方可對(duì)已配送藥物修改配送數(shù)量。訂單查詢公司已配送藥物被醫(yī)院收到并且入庫(kù)后，可以查詢醫(yī)院入庫(kù)詳情跟醫(yī)院入庫(kù)匯總，但不能進(jìn)行其她操作。公司可以查詢過(guò)期訂單，即到了采購(gòu)單結(jié)束時(shí)間尚未確認(rèn)配送訂單。公司開(kāi)具發(fā)票配送完藥物，并且確認(rèn)醫(yī)院已入庫(kù)之后，就可以對(duì)某家醫(yī)院開(kāi)具發(fā)票，只能針對(duì)某單個(gè)醫(yī)院里一種或各種已經(jīng)配送且入庫(kù)采購(gòu)單開(kāi)具發(fā)票，可以查看自己開(kāi)具發(fā)票詳情。結(jié)算管理公司可以查看和確認(rèn)醫(yī)院端開(kāi)具結(jié)算單。退貨管理公司可對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所發(fā)出退貨祈求進(jìn)行批準(zhǔn)或回絕相應(yīng)解決。第三章∶公司操作指南登錄入口登錄入口：:8085/UserLogin.aspx顧客基本信息管理顧客登錄，點(diǎn)擊桌面登陸快捷圖標(biāo)，彈出登陸框：在登錄框中輸入顧客名稱、顧客密碼（公司供應(yīng)商顧客名稱、密碼由我公司此外發(fā)放）驗(yàn)證碼，輸入完畢后，點(diǎn)擊登錄，系統(tǒng)對(duì)顧客名及密碼進(jìn)行確認(rèn)后顧客即可進(jìn)入交易平臺(tái)。公司供應(yīng)商操作員登錄平臺(tái)后，應(yīng)盡快修改登錄密碼。請(qǐng)注意妥善保管登錄密碼，保證密碼不要遺失或泄露。修改密碼，單擊系統(tǒng)右邊第三個(gè)功能按鈕，就可以跳轉(zhuǎn)到修改密碼頁(yè)面，輸入系統(tǒng)發(fā)放原始密碼，以及自己新密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕即可。查看顧客信息，單擊系統(tǒng)系統(tǒng)右邊第二個(gè)功能按鈕，就可以查看當(dāng)前登陸顧客詳細(xì)信息。退出系統(tǒng)，單擊系統(tǒng)右邊第四個(gè)功能按鈕，會(huì)彈出提示框，您與否確認(rèn)退出本系統(tǒng)，單擊確認(rèn)按鈕退出，單擊取消按鈕撤銷(xiāo)操作。藥物庫(kù)查詢查詢：點(diǎn)擊藥物庫(kù)查詢鏈接，可以查詢出本公司所有可配送藥物詳細(xì)信息,如若需要篩選信息，只需在文本框中輸入你所懂得查詢某些條件，然后用鼠標(biāo)單擊查詢按鈕即可。如下圖所示：配送關(guān)系管理查詢：打開(kāi)配送關(guān)系管理菜單，點(diǎn)擊分派送管理鏈接，可以查看本公司所有配送藥物，如下圖所示：分派送：公司可以把某些藥物分給其她公司配送，點(diǎn)擊鏈接，會(huì)浮現(xiàn)設(shè)立頁(yè)面：地區(qū)可以在下拉列表中選取，選取配送公司一方面單擊，會(huì)彈出如下窗口：只需點(diǎn)擊您選取相應(yīng)配送公司名稱即可，然后再單擊按鈕，您最新分派送公司會(huì)在列表種動(dòng)態(tài)顯示出來(lái)。刪除配送關(guān)系：在按地區(qū)維護(hù)配送關(guān)系頁(yè)面，單擊‘刪除’鏈接（藍(lán)色字體顯示），彈出提示框后，單擊確認(rèn)按鈕刪除，單擊取消按鈕撤銷(xiāo)刪除。如下圖：訂單管理3.5.1在菜單欄‘訂單管理’中選取‘訂單確認(rèn)’，可以查詢出所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)已提交至本公司但本公司尚未確認(rèn)定單。如下圖所示：查詢訂單：頁(yè)面加載時(shí)默認(rèn)顯示所有未確認(rèn)訂單，并以時(shí)間為基準(zhǔn)進(jìn)行排序。單擊按鈕可查詢所有符合查詢條件特定醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交至本公司且尚未確認(rèn)定單。訂單確認(rèn)：雙擊查詢出某一條訂單名稱（藍(lán)色字體顯示）可查看該訂單中本公司需要確認(rèn)訂單詳細(xì)信息。如圖確認(rèn)訂單，單擊勾選中復(fù)選框，并單擊按鈕即可確認(rèn)改訂單。選中數(shù)據(jù)顯示為黃色。如圖由缺貨等因素導(dǎo)致無(wú)法配送，需單勾選相應(yīng)藥物復(fù)選框，并單擊按鈕即可。查詢單內(nèi)藥物，此功能重要是以便您篩選信息，只需輸入您懂得信息，如通用名等，然后單擊按鈕即可查詢您想要數(shù)據(jù)。3.5.2訂單配送單擊訂單配送鏈接，就會(huì)浮現(xiàn)下圖，默認(rèn)準(zhǔn)時(shí)間排序顯示未配送訂單詳細(xì)列表。配送有兩種方式，一種是整單配送，一種是分批配送（一種訂單中毒某個(gè)藥物分多次配送給醫(yī)院）。操作辦法相似，只需填寫(xiě)批號(hào)，配送數(shù)量（默認(rèn)是醫(yī)院采購(gòu)數(shù)量，可修改，但是，配送數(shù)量必要不不大于0不大于采購(gòu)數(shù)量）然后勾選中復(fù)選框，點(diǎn)擊按鈕即可。訂單配送分為3個(gè)標(biāo)簽。未配送，已配送跟無(wú)法配送，單擊每個(gè)標(biāo)簽就可以看到不同數(shù)據(jù)，用于以便顧客查詢。如圖已配送：顯示醫(yī)院已提交給公司端并且通過(guò)公司端確認(rèn)跟配送信息，單擊右邊‘編輯’（藍(lán)色字體顯示）鏈接可以對(duì)已配送但醫(yī)院端未入庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改跟刪除操作，修改僅限于修改批號(hào)和配送數(shù)量。修改完畢點(diǎn)擊”更新”（藍(lán)色字體顯示）鏈接即可修改，單擊”刪除”（藍(lán)色字體顯示）鏈接會(huì)彈出提示框，如確認(rèn)刪除就點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，單擊取消則撤銷(xiāo)操作。無(wú)法配送：顯示公司無(wú)法配送藥物。3.5.3訂單入庫(kù)查詢單擊訂單入庫(kù)查詢鏈接，就會(huì)浮現(xiàn)下圖，默認(rèn)準(zhǔn)時(shí)間排序顯示已入庫(kù)藥物匯總詳細(xì)列表。訂單入庫(kù)查詢分為藥物入庫(kù)匯總和藥物入庫(kù)明細(xì)兩個(gè)標(biāo)簽，您只能進(jìn)行查詢和篩選操作。單擊通用名（藍(lán)色字體顯示）即可查詢?cè)撍幬锶霂?kù)明細(xì)。3.5.4公司可以查詢過(guò)期訂單，即到了采購(gòu)單結(jié)束時(shí)間尚未確認(rèn)配送訂單。單擊過(guò)期訂單鏈接，即可查看。發(fā)票管理在菜單欄‘發(fā)票管理’中選取‘發(fā)票管理’，就會(huì)浮現(xiàn)發(fā)票列表：查詢發(fā)票：輸入您懂得某些查詢條件，單擊按鈕，可查詢本公司所有符合查詢條件發(fā)票信息。新建發(fā)票：添加新發(fā)票，一方面單擊，跳轉(zhuǎn)到填寫(xiě)頁(yè)面，填寫(xiě)數(shù)據(jù)，單擊”添加”按鈕，成功跳轉(zhuǎn)到添加配送藥物頁(yè)面，為發(fā)票選取采購(gòu)單，勾選中復(fù)選框相應(yīng)采購(gòu)單，單擊按鈕，彈出提示框后，選取擬定即可添加到發(fā)票中。然后，提交建好發(fā)票。發(fā)票建好之后，在菜單欄‘發(fā)票管理’中選取‘發(fā)票管理’，跳轉(zhuǎn)到發(fā)票詳情頁(yè)面，勾選中復(fù)選框相應(yīng)發(fā)票單擊按鈕，彈出提示框之后，單擊擬定提交發(fā)票，單擊無(wú)效撤銷(xiāo)操作。如下圖修改發(fā)票：只能修改未提交給醫(yī)院發(fā)票，已提交無(wú)法修改。在發(fā)票列表中，操作狀態(tài)標(biāo)記為可修改（藍(lán)色字體）單擊‘修改’，更改信息后單擊按鈕提交。刪除發(fā)票：只能刪除未提交給醫(yī)院發(fā)票，已提交無(wú)法刪除。在發(fā)票列表顯示頁(yè)面，選中未提交給醫(yī)院發(fā)票并勾選復(fù)選框，然后單擊，彈出提示框后選取擬定或取消即可。如圖結(jié)算管理在菜單欄‘結(jié)算管理’中選取‘結(jié)算確認(rèn)’，進(jìn)入到頁(yè)面，默認(rèn)顯示未確認(rèn)結(jié)算單，您可以單擊復(fù)選框勾選中相應(yīng)結(jié)算單，然后單擊按鈕即可確認(rèn)訂單。如圖單擊，可以查看跟篩選已確認(rèn)結(jié)算單信息。單擊按鈕，可查詢出本公司所有符合查詢條件未確認(rèn)結(jié)算單或已確認(rèn)結(jié)算單信息。單擊結(jié)算單名稱（藍(lán)色字體顯示），可以查看改選中結(jié)算單詳細(xì)信息。退貨管理在菜單欄‘退貨管理’中選取‘退貨確認(rèn)’，進(jìn)入到頁(yè)面，默認(rèn)顯示未確認(rèn)退貨單列表，您可以單擊復(fù)選框勾選需要確認(rèn)退貨單，然后點(diǎn)擊，會(huì)彈出一種：您確認(rèn)接受退貨提示，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕（擬定/取消）即可完畢操作。單擊按鈕，可查詢出本公司所有符合查詢條件未確認(rèn)退貨單或已確認(rèn)退貨單以及已回絕退貨單信息。單擊結(jié)算單名稱（藍(lán)色字體顯示），可以查看改選中結(jié)算單詳細(xì)信息。已接受退貨可以再次回絕，回絕退貨可以再次批準(zhǔn)退貨。要查看已接受退貨單列表可以單擊，單擊可以查看已回絕退貨單信息。無(wú)論您進(jìn)行何種操作，請(qǐng)一定記得勾選相應(yīng)行數(shù)據(jù)，如若選中該行，那么該行背景色應(yīng)是黃色信息反饋3.9.1新建反饋在菜單欄‘信息反饋’中選取‘新建反饋’鏈接，彈出如下窗口：新建消息第一步，單擊醫(yī)院按鈕，選取接受消息醫(yī)院，可以多選，也可以單選。如圖：選取醫(yī)院后單擊確認(rèn)選取按鈕，彈出窗口則自動(dòng)關(guān)閉。同樣，公司也是如此選取。然后，填寫(xiě)標(biāo)題跟消息內(nèi)容，標(biāo)題不可覺(jué)得空。最后單擊即可。新增反饋，打開(kāi)新增反饋選項(xiàng)卡，單擊選用收件人，如若選取錯(cuò)誤則單擊按鈕清空所有收件人。填寫(xiě)完畢后單擊即可。3.9.2消息列表在菜單欄‘信息反饋’中選取‘消息列表’鏈接，彈出如下窗口：消息列表分為公示列表，消息列表以及反饋列表3個(gè)選項(xiàng)卡。公示列表顯示已接受所有公示，消息列表顯示已接受所有消息，反饋列表顯示已接受所有反饋信息。公示列表：顯示已接受所有公示，單擊公示標(biāo)題（藍(lán)色字體顯示），可以查看公示詳細(xì)信息。單擊按鈕，彈出提示框，單擊擬定刪除公示，取消撤銷(xiāo)刪除。消息列表：顯示所有接受消息跟發(fā)件箱消息，單擊圖片按鈕切換發(fā)件箱跟收件箱。單擊標(biāo)題（藍(lán)色字體顯示），可以查看消息詳細(xì)內(nèi)容。您可以回答消息，刪除消息。如圖回答消息：在文本編輯器中輸入您想回答消息內(nèi)容，然后單擊按鈕提交，注意，請(qǐng)不要提交空回答內(nèi)容。刪除消息：在消息顯示頁(yè)面，單擊按鈕，會(huì)彈出提示框，單擊擬定刪除消息，單擊取消撤銷(xiāo)操作。如下圖反饋列表：顯示已發(fā)出所有反饋信息列表，單擊反饋信息標(biāo)題（藍(lán)色字體顯示），可以查看反饋信息詳細(xì)內(nèi)容。單擊按鈕，彈出提示框，單擊擬定刪除反饋信息，取消撤銷(xiāo)刪除。系統(tǒng)管理3.10.1公司信息管理在菜單欄‘系統(tǒng)管理’中選取‘公司信息修改’鏈接，彈出如下窗口：文本框中默認(rèn)顯示您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)信息，修改好信息之后，單擊頁(yè)面下方‘保存設(shè)立’按鈕，即可修改。3.10.2子顧客管理在菜單欄‘系統(tǒng)管理’中選取‘子顧客管理’鏈接，彈出如下窗口：默認(rèn)顯示您所有子顧客。您可以對(duì)這些顧客信息進(jìn)行修改，刪除該顧客以及設(shè)立該顧客權(quán)限，添加子顧客，批量鎖定子顧客（即設(shè)立顧客不能登錄，帳號(hào)不能使用），批量解鎖（解除對(duì)子顧客限制，容許登錄和正常使用）和初始化子顧客密碼（修改子顧客密碼請(qǐng)記得告知該顧客，避免影響該子顧客正常登錄）。編輯子顧客：?jiǎn)螕舨僮髁斜怼庉嫛溄樱ㄋ{(lán)色字體顯示），就可以修改子顧客顧客昵稱，修改完畢，單擊‘更新’鏈接（藍(lán)色字體顯示）提交修改，撤銷(xiāo)修改單擊‘取消’鏈接。刪除子顧客：?jiǎn)螕舨僮髁斜怼畡h除’鏈接（藍(lán)色字體顯示），確認(rèn)刪除就單擊提示框確認(rèn)按鈕，即返回顯示頁(yè)面，取消單擊取消按鈕即可。權(quán)限設(shè)立：?jiǎn)螕舨僮髁斜怼畡h除’鏈接（藍(lán)色字體顯示），跳轉(zhuǎn)到顧客權(quán)限設(shè)立頁(yè)面，列表顯示所有模塊操作權(quán)限，可以全選所有權(quán)限，也可只選取其中一某些。單擊操作權(quán)限復(fù)選框全選所有權(quán)限，單擊每個(gè)模塊后復(fù)選框勾選單個(gè)權(quán)限，設(shè)立完畢單擊保存，單擊按鈕撤銷(xiāo)操作。添加子顧客：在菜單欄‘系統(tǒng)管理’中選取‘子顧客管理’鏈接，單擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到子顧客添加頁(yè)面，如下圖填寫(xiě)顧客編號(hào)跟顧客名稱