管理制度匯編資料樣本

XX保潔公司管理制度匯編【修訂版】日期：5月1日目錄1、公司致辭------------------------------------------------------------------------------------------------32、公司簡介------------------------------------------------------------------------------------------------53、基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則-----------------------------------------------------------------------------74、前言-----------------------------------------------------------------------------------------------------85、公示書---------------------------------------------------------------------------------------------------96、員工須知-----------------------------------------------------------------------------------------------107、基本服務(wù)禮儀-----------------------------------------------------------------------------------------168、安全管理常識-----------------------------------------------------------------------------------------209、員工獎懲-----------------------------------------------------------------------------------------------2310、安全管理制度---------------------------------------------------------------------------------------2811、清潔辦公室規(guī)范化建設(shè)管理規(guī)定-------------------------------------------------------------3712、項(xiàng)目主管培訓(xùn)考試管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------4613、員工銀行卡資料管理規(guī)定------------------------------------------------------------------------4714、工資表編制管理規(guī)定------------------------------------------------------------------------------4815、項(xiàng)目考勤管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------------5016、員工入職手續(xù)管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------5217、主管會議管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------------5318、員工合同領(lǐng)（使）用管理規(guī)定------------------------------------------------------------------5419、工服領(lǐng)（換）管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------5520、交通費(fèi)報銷管理規(guī)定-----------------------------------------------------------------------------5621、工牌管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------------------5722、加班管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------------------5823、員工離職管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------------6124、費(fèi)用報銷審批程序---------------------------------------------------------------------------------66公司致辭歡迎您加入到這個人們庭，祝賀您人生路程又有了一種新開始。xxxx保潔公司是一家從事環(huán)保服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)公司，在摸索中華人民共和國環(huán)境事業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中扮演著非常重要角色。熱忱投入，出眾地完畢本職崗位工作人是公司最寶貴資源。公司積極為職工提供可持續(xù)發(fā)展機(jī)會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。我堅(jiān)信，只要您付出思考、實(shí)踐與努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最后你必會獲得公正回報。團(tuán)隊(duì)意識與強(qiáng)烈事業(yè)心是公司發(fā)展不竭源泉。個人聰穎才智只有融入團(tuán)隊(duì)才會獲得更好發(fā)揮、才干獲得更大成就。以公司共同目的和整體發(fā)展為前提，公司倡導(dǎo)個性發(fā)揮，為職工提供遼闊發(fā)展空間。持續(xù)創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒原動力。公司積極參加流程創(chuàng)造、管理變革和意識創(chuàng)新，為公司用您聰穎才智和創(chuàng)造力、敬業(yè)精神及良好人品為公司拓展更多生存空間，保持公司核心競爭力。公司將來遼闊發(fā)展空間，是員工最佳職業(yè)平臺。公司倡導(dǎo)共創(chuàng)造、共發(fā)展.共成長文化理念，為職工營造：一種開明公司管理理念，一切管理在陽光下操作；一種開心工作氛圍，人們舒心工作；一種學(xué)習(xí)型公司組織，給每個員工以學(xué)習(xí)機(jī)會；一種基于民主管理公司管理體制，給每個員工以晉升提高機(jī)會；推動民主選主、集體決策、競爭上崗；一種溫馨、友愛家庭氛圍，營造一種家同樣工作環(huán)境；一種有著共同信奉和遠(yuǎn)大目的團(tuán)隊(duì)，打造一支有崇高品德和良好信奉大部隊(duì)。公司期待看到您在這團(tuán)結(jié)、和諧、抱負(fù)而富有激情工作環(huán)境中一展才華，和公司一起進(jìn)步、成長。讓咱們共同祝愿走向?qū)須v思聯(lián)行！二0一六年三月一日發(fā)展目的：專業(yè)化管理，公司化運(yùn)作，社會化經(jīng)營服務(wù)理念：專業(yè)進(jìn)取，盡善盡美管理理念：每天邁進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)公司簡介公司名稱：xxxx保潔公司公司成立時間：5月公司性質(zhì)：私人主營業(yè)務(wù)：是一家大型專業(yè)化清潔服務(wù)公司。公司重要是為商場、寫字樓、酒店、商業(yè)住宅以及公共場合提供清潔服務(wù)，同步提供除地毯清潔、大理石翻新、晶面解決、消殺蟲控、外墻清洗等服務(wù)。公司規(guī)模：xxxx保潔公司是北京地球天使環(huán)?？萍加邢薰鞠聦俟?，具備豐富房地產(chǎn)策劃、物業(yè)管理實(shí)際操作和管理征詢經(jīng)驗(yàn)專才構(gòu)成之房地產(chǎn)物業(yè)全方位服務(wù)機(jī)構(gòu)。北京地球天使環(huán)保科技有限公司成立于二零壹零年，是一家專業(yè)物業(yè)（設(shè)施）管理服務(wù)公司，當(dāng)前已發(fā)展成為一家在北京有規(guī)模、員工達(dá)6000多人專業(yè)物業(yè)（設(shè)施）管理服務(wù)公司。在1月及5月考獲ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)證書及ISO14000環(huán)境管理系統(tǒng)證書，并在6月考獲更新版本ISO9001：，充分反映了集團(tuán)“專業(yè)進(jìn)取、至善至美”宗旨。公司總部既有員工余人，北京分公司員工人數(shù)700余人，其中職業(yè)化管理人員160余人公司自有辦公大樓、教誨培訓(xùn)場地，同步在機(jī)動車輛、專業(yè)設(shè)備和物料等方面均配備科學(xué)、完善。公司發(fā)展八年間，擁有一批高技能、高素質(zhì)技術(shù)骨干，一種布滿朝氣和干勁管理隊(duì)伍，在清潔市場上享有很高知名度，贏得了社會一致好評，公司在全體員工共同努力下得到長足發(fā)展，并獲得了可喜成績。我司當(dāng)前全國公司長期服務(wù)單位有500多家，服務(wù)面積超過400萬平方米，其中80%客戶與我司建立起了長期良好合伙伙伴關(guān)系。12月我司通過了ISO9002國際原則化質(zhì)量管理認(rèn)證。并于9月通過北京市環(huán)通質(zhì)量認(rèn)證中心GB/ISO14001-OHSASI8001環(huán)境與職業(yè)健康安全管理審核，并獲得認(rèn)證證書。業(yè)務(wù)范疇：至今，業(yè)務(wù)范疇遍擴(kuò)展到了上海、北京、廣州、湖南、湖北、安徽、廣西、成都、河南、內(nèi)蒙、北京、沈陽、大連等十幾種個大中都市。公司目的：開辦、管理最先進(jìn)、服務(wù)最全面、擁有持續(xù)變革和創(chuàng)新能力專業(yè)環(huán)境服務(wù)公司。公司理念：使命：專業(yè)進(jìn)取，至善至美；愿景：咱們?yōu)楸ж?fù)而追求在環(huán)保服務(wù)領(lǐng)域上專業(yè)、卓越和領(lǐng)先核心價值觀之管理觀：規(guī)范執(zhí)行，沒有任何借口核心價值觀之服務(wù)觀：誠信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，與客戶共成長核心價值觀之品質(zhì)觀：持續(xù)改進(jìn)，追求零缺陷核心價值觀之團(tuán)隊(duì)觀：共同創(chuàng)造.共發(fā)展.共成長.基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責(zé)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，熱愛本職工作。忠于職守，勤奮工作。干一行，愛一行。保質(zhì)保量完畢工作任務(wù)，自覺維護(hù)公司良好形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明管理樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。熱情待客，語言文明，儀態(tài)端莊，誠信無欺，嚴(yán)守信用。紀(jì)律嚴(yán)明，科學(xué)管理，操作規(guī)范。積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)工作技能，熟悉專業(yè)技術(shù)原則，掌握當(dāng)代化業(yè)務(wù)手段。敢于革新，爭當(dāng)行家里手。遵紀(jì)守法，秉公辦事遵守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，公正廉潔，克己奉公。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作顧大局，識大體。個人服從集體，局部服從全局，維護(hù)集體榮譽(yù)，倡導(dǎo)協(xié)作，互相配合，取長補(bǔ)短，發(fā)揮全體優(yōu)勢。提高效率，注重效益時間就是金錢，效率就是生命。各司其職，盡心竭力，不敷衍了事。講效率，辦實(shí)事，求實(shí)效，多報告。求實(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造思維思想超前有創(chuàng)意，工作出眾有創(chuàng)新，身心投入出成果。

前言隨著區(qū)域業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，員工隊(duì)伍日趨壯大，這給咱們管理團(tuán)隊(duì)提出了新規(guī)定和新任務(wù)。這對咱們來說，是一次新機(jī)遇，亦是新挑戰(zhàn)。這就規(guī)定咱們管理團(tuán)隊(duì)需要有新理念、新思想、新管理模式來指引、規(guī)范和提高自己及咱們所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。在借鑒公司管理制度基本上，分公司結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際狀況，并通過人們一年多觀測、分析和總結(jié)，咱們管理團(tuán)隊(duì)尚有許多缺陷和局限性，值得咱們改進(jìn)和學(xué)習(xí)地方還諸多。為此，公司負(fù)責(zé)人及時提出了“用制度規(guī)范管理、用人本思想輔導(dǎo)員工”指引思想，集中分公司力量，將人事、財務(wù)和清潔項(xiàng)目最基本管理規(guī)定，以制度和規(guī)定形式擬定下來。公司暫行將過往實(shí)行制度、規(guī)定、告知等書面文獻(xiàn)匯編成《區(qū)域管理制度匯編》，以指引和規(guī)范管理者行為，提高管理者管理水平和管理能力。本管理制度匯編補(bǔ)充與完善將依照公司管理規(guī)定及區(qū)域?qū)嶋H狀況，適時作出調(diào)節(jié)后將以規(guī)定或告知形式告知并下發(fā)有關(guān)部門和管理人員。公告書凡入職xxxx保潔公司北京分公司員工（涉及從北京公司、其她分公司調(diào)入管理人員），均需學(xué)習(xí)北京分公司規(guī)章制度和辦理有關(guān)手續(xù)。填寫公司《員工入職表》（涉及張貼相片、身份證復(fù)印件及提供體檢證明）。訂立《勞動合同》、《入職須知》、《崗位責(zé)任書》和其她公司規(guī)定書面文獻(xiàn)。學(xué)習(xí)《北京分公司管理制度匯編》與工作關(guān)于文獻(xiàn)資料（注：閱讀完畢，入職者均需在“員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)登記表”中簽名）。辦理工牌、配發(fā)工服及尋常辦公用品。簡介區(qū)域各職能部門和管理人員。告知入職者辦理興業(yè)銀行銀行卡（注：用于發(fā)放工資）。注：以上工作和辦理手續(xù)員工均由項(xiàng)目文員或負(fù)責(zé)人辦理。管理人員均由北京分公司行政人事部負(fù)責(zé)。編者說明本管理制度匯編內(nèi)容如有變更，以暫時告知為準(zhǔn)。未發(fā)生變更某些，按本匯編條款執(zhí)行。本管理制度匯編由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)保管，調(diào)動或離職時如轉(zhuǎn)至接任者或上交人事部。損毀、遺失或未轉(zhuǎn)交本管理制度匯編項(xiàng)目主管將承擔(dān)工本費(fèi)100元人民幣，以作為對失職者懲戒。員工須知員工入職手續(xù)：新入職者進(jìn)入公司前，需準(zhǔn)備和提交如下資料：身份證原件（須為本人身份證件）及復(fù)印件1份近期免冠相片2張辦公室職工需提供畢業(yè)證、職業(yè)資格證等證明個人能力資料現(xiàn)場主管招聘保潔人員，需注意如下事項(xiàng)：驗(yàn)證入職者身份證原件和觀測應(yīng)聘者精神狀態(tài)；簡要詢問應(yīng)聘者基本狀況（如家庭狀況、工作經(jīng)歷等）。如應(yīng)聘者為公司工作過人員，必要確認(rèn)該人員與原項(xiàng)目與否續(xù)存從屬關(guān)系。（注：屬離職還是調(diào)動）填寫《員工入職表》（提示：保證人、聲明人簽名必要為應(yīng)聘者本人，并按指模?。┖蛷堎N身份證復(fù)印件、相片（兩張）；訂立《勞動合同》（或《勞務(wù)合同》）兩份，需用簽字筆填寫，合同范本填錯、損壞等因素導(dǎo)致合同無法使用均需退回人事部后再行更換；員工入職資料由項(xiàng)目主管（文員）于一種工作日內(nèi)提交電子檔信息（手機(jī)/QQ發(fā)送）至行政部，書面資料月公司會議時（或管理部攜帶回公司）交行政部；項(xiàng)目主管提交入職者電子檔信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、入職時間、身份證號碼、工資、職位、與否屬重新入職；項(xiàng)目主管提交離職者信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、離職時間、身份證號碼、離職因素；《勞動合同》隨《員工入職表》《員工入職須知》《崗位安全責(zé)任書》《員工合同簽收表》一并上交行政部，缺任一項(xiàng)資料（涉及書寫錯誤退回重新辦理），行政部將不予受理辦理有關(guān)入職手續(xù)。因工作（或崗位）需要，管理者有必要相應(yīng)聘者進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等有關(guān)人事辦法進(jìn)行測評，以擬定與否試用（或錄?。┰搼?yīng)聘者。試用及其待遇：試用期限分為1個月、3個月、6個月。試用期工作未滿3天不計發(fā)工資。試用期間工資待遇參照本地政府發(fā)布最低工資原則及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿前七天，經(jīng)主管部門考核合格（注：被考核者提交個人試用總結(jié)和轉(zhuǎn)正申請，考核部門填寫《員工異動考核評估表》），將成為公司正式員工。工服、工牌及其她勞保用品配備：入職者工服、工牌及其她勞動用品由公司統(tǒng)一提供，由項(xiàng)目主管向公司申請后須在三個工作日內(nèi)將入職者工服及工牌配發(fā)到位。公司配發(fā)工服、工牌及其她勞動用品，項(xiàng)目主管不得收取鈔票或等價實(shí)物。工服和工牌發(fā)放、回收及更換（原則上“以舊換新”）由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)并按公司規(guī)定做好相應(yīng)登記工作。項(xiàng)目所需其她勞保用品由項(xiàng)目主管隨月材料申請一并報請公司審核，配送時間與月材料同步。銀行卡與入職資料備案：員工入職資料由項(xiàng)目主管于一種工作日內(nèi)提交電子檔信息（手機(jī)發(fā)送）至行政處，書面資料月會議時交行政部。項(xiàng)目主管提交入職者電子檔信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、入職時間、身份證號碼、工資、職位，與否屬重新入職。由入職者個人辦理興業(yè)銀行（卡所屬地區(qū)為北京市），或于入職后將本人身份證提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一由行政部辦理，辦理新卡后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽領(lǐng)并發(fā)放。各項(xiàng)目新入職工工銀行卡號需于每月10日前提供應(yīng)財務(wù)部。工資發(fā)放及支付方式：發(fā)薪時間：每月15日（發(fā)上月工資1-31），鈔票發(fā)放工資由財務(wù)告知項(xiàng)目時間另行發(fā)放。發(fā)薪方式：銀行結(jié)算（每月15日前公司將工資直接存入銀行個人賬戶，員工到銀行自行支取工資。適逢節(jié)假日，工資支付時間順延）。項(xiàng)目采用鈔票結(jié)算工資必要有公司主任級管理人員（或?qū)Ｊ鹑藛T）兩人在場方可，并辦理相應(yīng)地手續(xù)。其她支付鈔票均屬個人行為，公司概不負(fù)責(zé)。員工工資計發(fā)以人事部收到項(xiàng)目上報書面資料為準(zhǔn)，項(xiàng)目主管如有逾期不報（視為作假工資）、偽造工資等情形，按公司《懲辦偽造工資條列》有關(guān)條款解決。員工工作未滿三天者，不予計發(fā)工資，但項(xiàng)目主管必要按程序上報公司備查。工資查詢以項(xiàng)目為單位（注：統(tǒng)一上報項(xiàng)目主管），不受理個人查詢業(yè)務(wù)。員工調(diào)動手續(xù)：因工作需要（或員工個人因素）調(diào)動項(xiàng)目時，須由原項(xiàng)目主管填寫《員工調(diào)動表》，被調(diào)者持有《員工調(diào)動表》到新項(xiàng)目報到。項(xiàng)目主管調(diào)動時，移送人（原主管）與接任人（新任主管）需辦理移送手續(xù)，詳細(xì)事項(xiàng)按《工作移送單》欄目填寫（注：所列項(xiàng)目必要有記錄或標(biāo)示，由管理部負(fù)責(zé)審核），調(diào)動單由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫。員工離職手續(xù)：員工（涉及保潔員、組長及主管）辭職需提前三十天向所屬項(xiàng)目提出書面申請，經(jīng)部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，方可辦理辭職手續(xù)。否則，公司有權(quán)扣除當(dāng)事人相稱于一種月工資，作為代告知金（注：自動離職者亦在此限）。對于未經(jīng)預(yù)告和允許而自動離職（或不辭而別）員工，所屬項(xiàng)目主管須于當(dāng)月填寫《離職申請表》報公司人事部備案，并做好有關(guān)考勤記錄。按正常程序辦理辭職手續(xù)（填寫《離職申請表》）員工，當(dāng)月工資采用銀行結(jié)算（即：直接存入銀行個人賬戶），特殊因素除外，在結(jié)算鈔票時必要手續(xù)齊全、證照資料齊備且精確無誤。項(xiàng)目主管離職時，離職單須由離職人與接任人（新主管）需辦理移送手續(xù)，詳細(xì)事項(xiàng)按《工作移送單》欄目填寫（注：所列項(xiàng)目必要有記錄或標(biāo)示，由管理部負(fù)責(zé)審核）。項(xiàng)目主管提交離職者電子檔信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、離職時間、身份證號碼、離職因素、離職工工工資原則、出勤天數(shù)、加班工資、工資總額。未做工作移送項(xiàng)目主管，暫扣工資直至工作移送及離職手續(xù)辦理完畢。員工離職時，須將公司配發(fā)物品、資料、表格及工牌交回公司。如遺失或損毀，須照價補(bǔ)償。拒不補(bǔ)償者，公司有權(quán)直接在員工工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用以作抵付。離職工工工資結(jié)算按《員工離職管理規(guī)定》執(zhí)行。工作移送程序：工作移送發(fā)生狀況：正常狀態(tài)變動：原有崗位人員調(diào)換項(xiàng)目或崗位；原有崗位人員正常離職。非正常狀態(tài)變動：原有崗位人員自離；原有崗位人員因個人因素暫離。其她需要工作移送狀況，如項(xiàng)目撤場、縮減編制等。工作移送事項(xiàng)：項(xiàng)目進(jìn)場和服務(wù)期間申購機(jī)器設(shè)備與物料。工服、工牌（或工作證、辨認(rèn)證）、勞動合同、勞務(wù)合同領(lǐng)取、發(fā)放及庫存記錄。公司下發(fā)文獻(xiàn)/告知、發(fā)票交接表、員工簽到表等書面資料。項(xiàng)目辦公室、倉庫及客戶方進(jìn)出門卡和鑰匙。項(xiàng)目所屬片區(qū)主任、客戶方環(huán)境主管人員、垃圾清運(yùn)商資料信息。項(xiàng)目現(xiàn)場需要和有必要闡明狀況及工作中注意事項(xiàng)。3、工作移送管理規(guī)定：（1）正常狀態(tài)發(fā)生工作移送：必要按本規(guī)定中第（二）款所規(guī)定事項(xiàng)逐個移送，在工作移送過程中，移送人須逐項(xiàng)認(rèn)真填寫，由接任人簽字確認(rèn)，片區(qū)主任/區(qū)域經(jīng)理證明。對的確未發(fā)生事項(xiàng)，填寫“無”或空白。工作移送結(jié)束后兩個工作日內(nèi)將此表隨《員工調(diào)動表》或《離職申請表》交人事主任備案，清潔項(xiàng)目保存復(fù)印件一份。勞動紀(jì)律：嚴(yán)格履行勞動合同及違約應(yīng)承擔(dān)責(zé)任（履約紀(jì)律）。按規(guī)定期間、地點(diǎn)到達(dá)工作崗位，按規(guī)定請休事假、病假等（考勤紀(jì)律）。依照生產(chǎn)、工作崗位職責(zé)及規(guī)則，按質(zhì)、按量完畢工作任務(wù)（服務(wù)、工作紀(jì)律）。嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程（安全紀(jì)律）。節(jié)約原材料、愛護(hù)用人單位財產(chǎn)和物品（尋常工作生活紀(jì)律）。保守用人單位商業(yè)秘密和技術(shù)秘密（保密紀(jì)律）。遵紀(jì)獎勵與違紀(jì)懲罰規(guī)則（獎懲制度）。與勞動、工作緊密有關(guān)規(guī)章制度及其她規(guī)則（其她紀(jì)律）。休假管理：節(jié)假日：依照員工所在項(xiàng)目實(shí)際狀況，由項(xiàng)目主管按照公司有關(guān)規(guī)定自行安排和調(diào)節(jié)。辦公室職工依照公司實(shí)際狀況另行告知。事假：審批權(quán)限層級項(xiàng)目主管區(qū)域經(jīng)理營運(yùn)總監(jiān)總經(jīng)理員工級7天以內(nèi)7～10天11～15天――主管級――7天以內(nèi)――7～15天經(jīng)理級――――--10天以內(nèi)事假（或病假）超過規(guī)定請假天數(shù)，按自動離職解決。如回項(xiàng)目上班必要重新辦理入職手續(xù)，嚴(yán)重違規(guī)者，不得再次錄取。曠工：沒經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而沒有到工作崗位工作即為曠工。持續(xù)曠工三天（含三天）者，按自動離職解決。加班：員工在正常工作任務(wù)未完畢狀況下，公司不另行計發(fā)加班費(fèi)。經(jīng)公司統(tǒng)一安排增援性任務(wù)，由被增援部門提供就餐和憑單據(jù)報銷車費(fèi)，相應(yīng)計算加班費(fèi)。若有產(chǎn)生加班費(fèi)部門，填寫《加班申請及審批表》報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后每月加班費(fèi)計入《加班登記表》隨工資一并發(fā)放。獎勵、晉級及調(diào)薪：獎勵：因工作體現(xiàn)出眾或?qū)居型怀鲐暙I(xiàn)者以及多次被服務(wù)單位書面表揚(yáng)、多次被公司評為先進(jìn)員工者，經(jīng)基層管理人員或主管部門申報，公司將予以恰當(dāng)獎勵。晉級：因員工個人工作體現(xiàn)出眾或被公司提拔者，公司將依照其個人能力、服務(wù)時間等因素綜合評估后按有關(guān)考核原則晉級，相應(yīng)調(diào)節(jié)薪酬。調(diào)薪：公司依照每年年終經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r和本地政府發(fā)布最低工資原則，以及結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)營特點(diǎn)和員工實(shí)際工作狀況，擬定每年員工加薪幅度及比例。對特殊貢獻(xiàn)者，由基層管理者或主管部門報請公司批準(zhǔn)。培訓(xùn)與集體活動：培訓(xùn)：因工作需要，公司將定期或不定期安排有關(guān)知識培訓(xùn)，受訓(xùn)者須遵守培訓(xùn)規(guī)定。如有違背，按章解決。遵紀(jì)守法，嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事。培訓(xùn)期間工資照發(fā)，如有外訓(xùn)，按公司《外訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。集體活動：公司依照每年員工狀況，適時安排員工集體活動?；顒悠陂g工資照發(fā)。溝通與投訴：公司倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處”生活與工作氛圍，員工之間應(yīng)積極溝通與交流，以增強(qiáng)員工歸屬感、榮譽(yù)感和公司凝聚力。在工作過程中，員工遇有疑問或需要投訴時應(yīng)及時向所在部門主管或負(fù)責(zé)人反饋，以謀求解決辦法。員工如以為部門主管或負(fù)責(zé)人懲罰決定不合理時，可以向公司人事行政部申訴，人事行政部解決意見為最后裁定成果，上訴至此終結(jié)。基本服務(wù)禮儀一、道德規(guī)范1、社會公德：樹立對的人生觀、價值觀、世界觀；熱愛公司，愛崗敬業(yè)；有紀(jì)律，愛勞動、敢于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公共秩序；見義勇為，抵止不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。待人誠實(shí)和氣，講文明，講禮貌。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，家庭和睦，團(tuán)結(jié)同事。養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會事。美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨處吐痰良好習(xí)慣。2、職業(yè)道德：熱愛工作，盡忠盡職：具備與公司榮辱與共、命運(yùn)有關(guān)情感，具備集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感，樹立對的苦樂觀。安全生產(chǎn)，保證品質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一、防止為主”方針，防微杜漸，杜絕一切事故隱患；貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按章操作。努力提高技能，穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。尊重客戶，文明服務(wù)：遵循“誠信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，與客戶共成長”服務(wù)觀，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。遵章守紀(jì)，廉潔自律：不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，對的行使職權(quán)；養(yǎng)成良好遵章守紀(jì)習(xí)慣；堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作：對的解決公司、部門、個人三者利益關(guān)系，以大局為重；增強(qiáng)部門、班組間團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”員工關(guān)系，反對不利于團(tuán)結(jié)錯誤傾向。勤儉節(jié)約，艱難創(chuàng)業(yè)：要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立勤儉節(jié)約觀念；發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上精神，不斷學(xué)習(xí)新文化科學(xué)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自已創(chuàng)造性，純熟掌握勞動技能，杜絕、減少失誤和差錯，提高工作效率。二、儀容儀表與著裝規(guī)范1、儀容儀表：頭發(fā)要保持干凈整潔、無異味、無頭屑；頭發(fā)不適當(dāng)過短，不剃光頭，不漂染或留怪異發(fā)型；女士頭發(fā)長于肩部應(yīng)束發(fā)；男士頭發(fā)“三但是”。指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間盡量不吃有異味食物，保持口氣清潔；女士化妝淡雅干凈，切忌濃妝艷抹。2、個人衛(wèi)生方面：五勤：洗澡、理發(fā)、刮胡須、刷牙、剪指甲。五不：不在公眾場合掏耳朵、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不掏鼻孔。三要：工作先后洗手、大小便洗手、早晚要涮口。二注意：不吃異味食品、不打噴嚏、不咳嗽。3、著裝規(guī)范：員工著裝規(guī)范原則是：端莊、大方、整潔、得體、便于工作。上班時間，一律穿統(tǒng)一工衣，精神飽滿，不佩戴炫耀性或易脫落首飾；服裝必要保持清潔、整潔，不能有明顯污漬和灰塵（特別是衣領(lǐng)和袖口）；服裝不浮現(xiàn)開線或鈕扣脫落。男士不穿短褲；女士不穿超短裙，裙長以膝蓋以上15公分為限，不穿薄、露、透服裝。鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子鞋，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。工作時，不卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子。三、舉止規(guī)范舉止規(guī)范原則是：端莊、大方、得體、優(yōu)雅。儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。接待客人普通要起立，臉部自然，眼睛平視著對方，若因工作需要坐著時，不昂首、不左顧右盼或漫不經(jīng)心，不上下打量客人。上崗時坐姿要端正。當(dāng)坐著與對方談話時，座位最多不要多超過椅面前半部，身子略前傾，眼睛注視著對面部，并不時對對方談話加以表情。在崗位上站立迎客戶或集體培訓(xùn)時，對站姿普通規(guī)定是：女士兩腳并立，雙手虎口交叉自然放在身前；男士若是兩腳并立，則兩手放在身后，若是兩腳開立，兩手定要放在身子兩側(cè)。與對方迎面相遇時，要靠右側(cè)行走，若道路較窄，應(yīng)積極讓路；上下樓梯，遵循右側(cè)通行原則，不跑步上下樓梯，人多時不擁擠；在通道、走廊行走時要放輕腳步，走右側(cè)中間位置；與客人同行時，要讓客人走在前面，并積極為客人開門；如遇客人在通道或其她地方談話時，不要從中間穿過，若因路窄，應(yīng)先說“對不起”，然后通過。不要隨便打斷或探聽別人之間談話，如需插話時，應(yīng)等別人講完一句后，說聲“對不起，打擾一下”，再插話。給客人端茶送水，水不要斟得過滿或太少，七、八成為宜。捧茶時，用右手端著杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，則用雙手捧著，杯把手應(yīng)對著客人右手。與別人站著談話時，要面向客人，保持約一米距離，不要將手插在口袋里，雙手可自然地放在身子兩側(cè)；也不要一面談話，一面看表；說話時注意時間，簡樸明了，語調(diào)謙和，不說大話，不責(zé)怪別人，不露厭煩神色。上班時，不在工作場合亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不匯集在一起閑談、追逐打鬧、大聲吵鬧，不在客人面前吃東西、吸煙。不得在工作場合面前閑坐、脫鞋、換襪或更衣。不得在公共場合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打響指等。不得隨意翻閱和擺弄別人文獻(xiàn)、書籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動別人物品時應(yīng)先征得客人批準(zhǔn)、再輕拿輕放，整頓完后要放回原處。公司內(nèi)與同事相遇互相問候或點(diǎn)頭行禮表達(dá)致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)行問候或點(diǎn)頭行禮。出入別人辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)入，并回手輕輕關(guān)門；如對方正在發(fā)言或電話中，要稍等靜候，如遇急事要打斷對方說話，要把握機(jī)會，說“對不起，打擾一下”。五、語言規(guī)范員工語言規(guī)范原則是：語音純正、用詞得當(dāng)、語言溫和、語言規(guī)范，不說文明忌語，除特殊規(guī)定外，上班一律講普通話。導(dǎo)致客戶或業(yè)主不便時，應(yīng)說“對不起”、“不好意思”。送客人名片，應(yīng)說“請多指教”。說話要注意“請”、“謝”字不離口，依照對象、年齡、職務(wù)等不同，稱呼要得體，如：“同志”、“先生”、“小姐”、“領(lǐng)導(dǎo)”等。在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍等”、“請用茶”、“歡迎您再來”、“再會”等。外出辦公務(wù)時，若需要進(jìn)入她人辦公室，要先敲門，在得到容許后再進(jìn)入。對不結(jié)識同志在道聲“您好”后要積極闡明自己身份，再闡明來意。離開時應(yīng)向接待人員表達(dá)感謝。領(lǐng)導(dǎo)在其辦公室接待來訪人員、主持會議、商討工作或其她領(lǐng)導(dǎo)交談時，不得隨意進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。同事之間，早上會面時應(yīng)說聲“您好”、“早上好”，下班時應(yīng)說“再會”或“明見”，工作中接觸時，應(yīng)說“請問”、“請教”、“麻煩您”、“打擾您”、“拜托”、“謝謝”等。六、文明禮貌用語十字文明用語：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再會”。使用“五聲”、不用“四語”：五聲：送聲、迎聲、道謝聲、問候聲、謙聲。四語：蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語。3、語言要做到“六不講”：不講低檔庸俗口頭語；不講生硬唐突語；不講諷刺譏諷語；不講有損別人人格語；不講欺騙糊弄語；不講傷害自尊心語。安全管理常識【安全管理范疇】安全管理內(nèi)容：安全生產(chǎn)、職業(yè)病防護(hù)、消防安全、特種設(shè)備管理、交通安全管理、食品衛(wèi)生安全、?；饭芾?、防臺防汛管理、信息系統(tǒng)安全管理、保衛(wèi)安全和保密管理。記住如下電話號碼：（1）火警：119；（2）匪警：110；（3）交通報警：122；（4）醫(yī)療急救：120；（5）項(xiàng)目主管和領(lǐng)班電話。安全考核：將劃入每年項(xiàng)目整體預(yù)算考核內(nèi)執(zhí)行。一、滅火常識發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打火警電話119。報警時要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名電話、并派人到路口迎候消防車。家中一旦起火，不要驚慌，如火勢不大應(yīng)迅速運(yùn)用家中備有滅火器材，采用有效辦法控制和撲救火災(zāi)。油鍋著火不能潑水滅火，應(yīng)關(guān)閉爐灶燃?xì)忾y門，直接蓋上鍋蓋或用濕布覆蓋。還可向鍋內(nèi)放入切好蔬菜冷卻滅火。燃?xì)夤嘀?，要用浸濕被褥、衣物等捂蓋滅火，并迅速關(guān)閉閥門。家用電器或線路著火，先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。救火時不要冒然開窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。二、逃生自救常識火災(zāi)襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。家庭成員平時要理解掌握逃生基本辦法，熟悉逃生路線。受到火勢威脅時，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕衣服，被褥等向安全出口沖出。穿過濃煙時，盡量貼近地面并捂住口鼻。身上著火，千萬不要奔跑，可打滾或用厚重衣物壓滅火苗。遇上火災(zāi)不可乘坐電梯，要上安全門出口方向逃生。室外著火，門已發(fā)燙時，千萬不要開門，以防大伙沖入室內(nèi)。要用浸濕被褥、衣物等堵塞門縫，并潑火降溫。若所有逃生路線被大伙封鎖，要及時退回室內(nèi)，用打手電筒、揮動衣物、呼喊等方式向窗外發(fā)送求救信號，等待救援。千萬不要盲目跳樓，可運(yùn)用疏散樓臺、陽臺、落水管等逃生自救。也可用繩子或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊拴暖氣管、窗框、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等護(hù)住手心，順繩滑下，或下到未著火樓層脫離險境。三、步行安全常識遵守交通規(guī)則：紅燈、黃燈“?！?，綠燈“行”。步行外出時要注意行走在人行道內(nèi)，在沒有人行道地方要靠路邊行走。橫過馬路時須走人行天橋或地下通道，沒有天橋和地下通道地方應(yīng)走人行通道。在沒劃人行橫道地方橫過馬路時要注意來往車輛，不要斜穿、猛跑。在通過十字路口時，要聽從交通民警指揮并遵守交通信號。在設(shè)有護(hù)欄或隔離墩道路上不得橫過馬路。四、騎車安全常識出行前要先檢查一下車輛鈴、閘、鎖、牌與否齊全有效，保證沒有問題后方可上路。在道路上要在非機(jī)動車道內(nèi)行駛，沒有劃分車道要靠右邊行駛。通過路口時要嚴(yán)守信號，必要"一停、二看、三通過"。停車不要越過停車線；不要繞過信號行駛；不要騎車逆行；不扶肩并行；不雙手離把騎車；不攀扶其她車輛；不在便道上騎車。在橫穿4條以上機(jī)動車道或半途車閘失效時，須下車履行。騎車轉(zhuǎn)彎時要伸手示意，不要強(qiáng)行猛拐。對于不同天氣特點(diǎn)，做到安全行車。五、駕車安全常識凡有駕駛執(zhí)照人員出車前一定要認(rèn)真檢查車輛，確認(rèn)車輛無端障后方可出車。出車時還要帶齊關(guān)于證件，行車中要隨時注意標(biāo)志牌，以防走錯路線無端導(dǎo)致違章。一定要牢記酒后不能駕車和無證駕車。六、乘車安全常識乘車時要先下后上，排隊(duì)上車，不要亂擁亂擠以免踩傷或?yàn)樾⊥底靼柑峁l件。車停穩(wěn)時，才干上下車，不能搶車、扒車。乘車時不可將頭或手伸出窗外，以免受到傷害。乘長途汽車，一定要系好安全帶或扶好把手。若司機(jī)急剎車，巨大慣性也許給你導(dǎo)致傷害。交通安全小常識七、用電安全常識需要安裝電氣和維修機(jī)器等設(shè)備時，應(yīng)由電工進(jìn)行安裝。在使用中，電氣和機(jī)器設(shè)備浮現(xiàn)故障時，要由電工進(jìn)行修理。自覺遵守安全用電規(guī)章制度，禁止私拉電網(wǎng)，私安電爐用電捕魚和捕鼠等。不要購買“三無”假冒偽劣家用產(chǎn)品。使用家電時應(yīng)有完整可靠電源線插頭。對金屬外殼家用電器都要采用接地保護(hù)。不能在地線上和零線上裝設(shè)開關(guān)和保險絲。禁止將接地線接到自來水、煤氣管道上。不要用濕手接觸帶電設(shè)備，不要用濕布擦抹帶電設(shè)備。不要私拉亂接電線，不要隨便移動帶電設(shè)備。檢查和修理家用電器時，必要先斷開電源。家用電器電源線破損時，要及時更換或用絕緣布包扎好。家用電器或電線發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先斷開電源再滅火。員工獎懲【員工獎懲總則】對員工獎懲實(shí)行精神勉勵和思想教誨為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔原則。獎懲原則：獎勵：通報表揚(yáng)、獎金、加薪、晉級。懲罰：通報批評、警告、降薪、降級、停職、辭退。一、獎勵某些有下列體現(xiàn)之一者，可視狀況予以通報表揚(yáng)、獎金、加薪、晉級。并頒發(fā)榮譽(yù)證書，同步予以嘉獎獲得者10～300元獎勵；有特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以加薪和晉級。予以獎勵詳細(xì)行為如下：品行端正，工作努力，能適時完畢重大或特殊交辦任務(wù)者。拾物不昧(價值300元以上)被證明屬實(shí)者。熱心服務(wù)，有詳細(xì)事實(shí)者。維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功者；忍受勉為困難，骯臟難受工作足為榜樣者。對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。節(jié)約物料或?qū)U料運(yùn)用，著有成效者。遇有劫難，敢于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)者。檢舉違規(guī)或損害公司利益者。發(fā)現(xiàn)本職工作范疇外故障，能迅速報告并采用辦法防止損害發(fā)生者。遇故意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。維護(hù)公司或工廠重大利益，避免重大損失者。有其她重大功績者。研究創(chuàng)造，對公司確有貢獻(xiàn)，并使成本減少，利潤增長者。對公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。服務(wù)每滿3年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受過處分者。其她制度規(guī)定其她情形。涉及獎勵個人，公司可以相似價值其她方式代替，如物質(zhì)獎品、培訓(xùn)教誨、參觀學(xué)習(xí)、有關(guān)福利等方式；另如其她制度或者修訂后制度與本制度有重復(fù)，采用就高不就低原則予以獎勵。獎勵程序：對員工獎勵，由所在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請，填寫《內(nèi)部簽報表》報營運(yùn)部審核，行政部應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核算獎勵事項(xiàng)和成果，依照狀況參照有關(guān)規(guī)定做出獎勵建議并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。對員工獎勵，參照有關(guān)辦法和流程予以發(fā)放。所有獎勵在實(shí)行后需提交獎勵資料給事部備檔。二、懲罰某些有下列情形之一者，可視狀況予以通報批評、警告、降級降薪、停職、辭退。通報批評不予罰款，予以被警告者10～300元罰款。持續(xù)三次浮現(xiàn)相似懲罰級別時，在第二次懲罰時予以遞進(jìn)升級。2、予以懲罰詳細(xì)情形如下：未經(jīng)允許，擅自在服務(wù)區(qū)域內(nèi)推銷物品者。上班時間，躲臥休息，擅離崗位，工作懈怠者。因個人過錯致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)隊(duì)秩序，情節(jié)輕微者。不服從主管人員合理指引，情節(jié)輕微者。不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。對上級批示或有期限命令，無端未能如期完畢，致影響公司權(quán)益者。在工作場合喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙她人工作而不聽勸告者。對同仁惡意襲擊或誣害、偽證，制造事端者。工作期間飲酒致影響自己或她人工作者。未辦理好交接班且未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而先行下班者。因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及她人者。未經(jīng)允許攜帶外人入服務(wù)單位和場合參觀者。在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。擅離職守，致公司蒙受重大損失者。在工作場合或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)隊(duì)秩序者。損毀涂改重要文獻(xiàn)或公物者。怠忽工作或擅自變更工作辦法，使公司蒙受重大損失者。不服從主管人員合理指引，屢勸不聽者。輪班制員工拒不接受輪班者。工作時間內(nèi)，作其她與工作無關(guān)事情，嚴(yán)重影響公司形象者。機(jī)器、車輛、儀器及具備技術(shù)性工具，非經(jīng)使用人及單位主管批準(zhǔn)擅自操作者(如因而導(dǎo)致?lián)p失應(yīng)負(fù)補(bǔ)償責(zé)任)。無端不參加公司安排培訓(xùn)課程者。受訓(xùn)后考核不達(dá)標(biāo)者。其她制度規(guī)定其她情形。3、有下列情形之一者，予以降級降薪或停職：依照公司績效考核制度達(dá)到降薪或降級條件。不能勝任原聘任工作經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)節(jié)崗位后，仍不勝任工作。因病或非因工負(fù)傷，治愈后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排工作。公司與員工因客觀性狀況發(fā)生重大變化，致使雙方無法履行已簽定勞動合同，經(jīng)雙方協(xié)商又不能就變更合同內(nèi)容達(dá)到一致。公司瀕臨破產(chǎn)或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難裁人。其她制度規(guī)定其她情形。4、有下列情形之一者，屬于嚴(yán)重違規(guī)，予以辭退，公司不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。與此同步，將依照其情節(jié)輕重予以扣罰工資直至追求刑事責(zé)任。對同仁暴力威脅、嚇唬、妨害團(tuán)隊(duì)秩序者。毆打同仁，或互相毆打者。參加賭博者。盜竊或侵占同仁或公司財物經(jīng)查事實(shí)者。無端損毀公司或客戶財物，損失重大或第二次損毀涂改重大文獻(xiàn)或公物者。違背勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、悲觀怠工、不按規(guī)定作息時間工作，沒完畢生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)者。未經(jīng)允許，兼任其她職務(wù)或兼營與我司同類業(yè)務(wù)者。在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。一年中警告滿5次功過無法平衡抵銷者。無端持續(xù)曠工3日或全月合計曠工5日或一年曠工達(dá)10日者。工作經(jīng)常悲觀怠慢、失誤不斷且不進(jìn)行工作改進(jìn)者。拒不服從部門或公司正常工作調(diào)動和指揮者。貪污、受賄或向合伙方或部屬索要財物者。無端刁難合伙方或?qū)傧?，甚至打擊報?fù)她人者。組織、煽動怠工，或采用不合法手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，擾亂公司秩序者。吸食毒品者。散播有害公司謠言者或挑撥勞資雙方感情者。偽造、變造或盜用公司印章、信箋者。造假工資、偷賣公司物料及偽造與員工關(guān)于任何書面文獻(xiàn)簽名筆跡者。攜帶管制刀具、槍或其她違禁品或危險品入服務(wù)區(qū)域和公司者。在工作場合制造私人物件或喚使她人制造私人物件者。故意泄漏公司技術(shù)、經(jīng)營上機(jī)密致公司蒙受重大損害者。泄露公司秘密，把公司客戶簡介給她人或向客戶索取回扣簡介費(fèi)者。運(yùn)用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。參加非法組織者。擅離職守，致生變故使公司蒙受重大損害者。對客戶（含內(nèi)部客戶既公司員工和外部客戶）服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。其她違背法律法規(guī)或其她制度規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律，提交司法部門依法解決。員工有上述行為導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失，負(fù)責(zé)人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任外，按如下規(guī)定補(bǔ)償公司損失。導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失5000元如下(含5000元)，負(fù)責(zé)人補(bǔ)償5％～10％。導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失5000元以上，由分公司報總經(jīng)理決定負(fù)責(zé)人應(yīng)補(bǔ)償金額。5、懲罰程序?qū)T工懲罰，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核算，依照所出錯誤性質(zhì)，慎重做出解決決定。員工懲罰審批權(quán)限如下：分公司主管級如下違紀(jì)違規(guī)員工進(jìn)行懲罰，其懲罰流程為：各班組提出→被懲罰員工項(xiàng)目主管訂立意見→分公司主任審核確認(rèn)。分公司主管級違紀(jì)違規(guī)員工懲罰流程為：各部/人事部提出→被懲罰員工部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)訂立意見→分公司負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。所有懲罰在實(shí)行后需提交懲罰資料給人事部備檔。對員工懲處，應(yīng)將解決決定書面告知本人，員工本人須在過錯單上簽字，其懲罰材料記入本人檔案，并辦好有關(guān)手續(xù)。（凡受到懲罰員工，如事實(shí)確鑿，回絕簽字時，懲罰決定依然有效。）對員工懲處，涉及到經(jīng)濟(jì)懲罰，均在員工工資中體現(xiàn)，任何個人不得收取鈔票或等價實(shí)物。受處分員工，在懲罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司批準(zhǔn)除外)。受懲處員工，如對解決不服，可在接到解決告知后三天內(nèi)，以書面形式向公司人事部提出申訴，有關(guān)部門核算無誤后予以告知本人，否則重新解決。停職、自動離職、辭退人員按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，如在公司無理取鬧，擾亂生產(chǎn)、工作和社會秩序，將移送公安部門解決。附用表格：《現(xiàn)場懲罰單》附則本制度最后解釋權(quán)屬公司行政人事部。本制度由人事部制定，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審核、報公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)布施行，修正時亦同。第五章安全管理制度目：為提高工作人員安全防范意識，杜絕各類意外事故發(fā)生，特制定如下規(guī)定。合用范疇：公司全體員工含雇傭勞務(wù)關(guān)系勞務(wù)工。詳細(xì)規(guī)定：道路交通公司全體員工應(yīng)自覺遵守國家道路交通法規(guī)和地方、客戶關(guān)于工作區(qū)域內(nèi)道路交通有關(guān)規(guī)定。各項(xiàng)目員工進(jìn)入工作區(qū)域，必要走行人通道，無行人通道路段，必要靠路邊行走，并高度注意來往車輛及路口先后、左右來往車輛，做到“一停、二看、三通過”。各項(xiàng)目員工下班離開工作區(qū)域，必要統(tǒng)一列隊(duì)行走。全體員工在上下班途中，必要遵守交通規(guī)則，做到不沖紅燈、不逆行、不翻越機(jī)動車道防護(hù)欄、隔離欄、不橫穿馬路、不在機(jī)動車道和高速公路行走；通過道路，必要遵循交通規(guī)則通過斑馬線、人行通道、隧道或高架橋。騎非機(jī)動車輛上下班，必要行走非機(jī)動車道，禁止進(jìn)入機(jī)動車道，不準(zhǔn)在機(jī)動車道互相追逐、不準(zhǔn)酒后或身體不舒服時騎車、不準(zhǔn)騎車帶人。公司機(jī)動車輛駕駛者，必要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司《車輛管理制度》，禁止違章駕駛。乘坐機(jī)動車輛，必要注意交通安全。車輛停穩(wěn)再上下車，在路內(nèi)側(cè)方向下車時，注意與否車后有車輛。禁止乘坐機(jī)動車輛在行駛途中，將頭、手伸出車外，防止發(fā)生意外。因違背道路交通規(guī)則，承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)致?lián)p失，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)，同步合用于工傷保險條例事故依照《工傷保險條例》規(guī)定執(zhí)行。安全作業(yè)全體員工在正常工作期間，必要嚴(yán)格遵循公司《作業(yè)操作規(guī)范》進(jìn)行。使用機(jī)器、設(shè)備前，必要對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行操作前安全檢查，禁止使用故障機(jī)器設(shè)備進(jìn)行作業(yè)。新員工必要在技術(shù)工指引、監(jiān)督下操作機(jī)器設(shè)備，禁止不會操作機(jī)器設(shè)備新員工獨(dú)自操作機(jī)器、設(shè)備。禁止使用裸露電源線、破損電源插頭或漏電機(jī)器進(jìn)行作業(yè)。禁止超負(fù)荷使用多功能排插，更不能直接用裸露電線連接電源。電源保險禁止更換不符合原則金屬代替原則保險。作業(yè)過程中，禁止帶電搬動機(jī)器、設(shè)備，禁止更換不符合原則負(fù)荷電源線。使用化學(xué)藥劑進(jìn)行作業(yè)時，必要戴防水膠手套，禁止徒手或違背操作隨意混合化學(xué)藥劑，防止燒傷或氣體中毒。室內(nèi)高空作業(yè)時，上梯時必要檢查梯子腳部防滑套與否完好，支撐梯子地面與否濕滑，禁止使用不牢固、地面濕滑或無防滑套梯子高空作業(yè)，高空作業(yè)時必要由兩人互相協(xié)助、配合共同作業(yè)。建筑物外高空作業(yè)前，必要嚴(yán)格檢查高空作業(yè)使用設(shè)施、設(shè)備，特別是高空作業(yè)安全保險設(shè)施，禁止使用問題設(shè)施、設(shè)備作業(yè)。室外作業(yè)應(yīng)嚴(yán)防高空墜物，作業(yè)區(qū)接近建筑工地，必要佩帶安全帽并注意高空墜物及工地車輛進(jìn)出，禁止接近工地圍墻作業(yè)。高空作業(yè)時，必要將工具、物料固定牢固，防止墜落。禁止酒后、身體不適、服用嗜睡催眠藥物或患有高血壓、心臟病、頭疼等不適當(dāng)高空作業(yè)病員工進(jìn)行高空作業(yè)。作業(yè)前，應(yīng)明確工作性質(zhì)、清潔項(xiàng)目、作業(yè)規(guī)定、機(jī)械及工具負(fù)荷量，認(rèn)真檢查工具、機(jī)械安全狀況，禁止超負(fù)荷使用。作業(yè)前必要掌握基本作業(yè)技能，熟悉工具使用用途和范疇，避免因清潔劑或清潔工具操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失。禁止刀片、鏟刀、鋼絲球?qū)︿X制品、不銹鋼、鐵制品或易傷害物體表面進(jìn)行清潔。禁止將垃圾、泥沙、清潔用品等倒入下水道導(dǎo)致堵塞，導(dǎo)致水浸事件發(fā)生。禁止通過門窗拋物和倒水。作業(yè)時，必要注意地面濕滑限度，嚴(yán)防地面濕滑導(dǎo)致傷害。下班時間，作業(yè)現(xiàn)場員工必要列隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)后列隊(duì)統(tǒng)一離場，禁止下班員工不列隊(duì)簽到或擅自逗留現(xiàn)場。作業(yè)過程中，所有員工必要服從現(xiàn)場管理人員調(diào)動和安排。防火、防盜竊禁止使用超負(fù)荷電器設(shè)備和故障機(jī)器設(shè)備。設(shè)備連接電源通電時，禁止離人。暫時不使用設(shè)備時，必要切斷電源。禁止在電源、通電設(shè)備、明火周邊堆放易燃、易爆物品。使用煤氣時，禁止離開現(xiàn)場，應(yīng)隨時察看；離開現(xiàn)場時，必要熄滅火源，關(guān)好煤氣爐、罐開關(guān)，防止漏氣導(dǎo)致事故發(fā)生。工具、清潔用品等必要指定地方分類擺放、保養(yǎng)和保管，嚴(yán)防被盜。自身貴重物品，禁止隨意放置，必要妥善保管，防止丟失。工作之余外出，保管好自身物品，防止被盜。理解掌握基本消防常識，消防警報響起時，應(yīng)放下手中工作，迅速沿消防通道撤離。必要掌握基本消防設(shè)施使用，學(xué)會逃生、自救、報警。防止其她意外事故禁止參加各類反動組織、不法組織。禁止違背《社會治安管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，禁止參加各類打架、斗毆事件和聚眾賭博。嚴(yán)格遵守暴雨、臺風(fēng)和極端氣候防止規(guī)定，禁止在極端氣象條件下室外活動。禁止高空拋物。禁止偷盜物品。禁止未經(jīng)允許，擅自使用非個人財物。危險物品（易燃、易爆、易揮發(fā)腐蝕、劇毒）領(lǐng)用、存儲必要嚴(yán)格按照危險物品管理規(guī)定執(zhí)行，禁止違規(guī)操作。非工作時間內(nèi)遵守安全有關(guān)法規(guī)、條例，注意自身安全。員工生病不能正常上班時，必要在提供有關(guān)正規(guī)醫(yī)院疾病證明后，進(jìn)行病休，病休期間禁止從事其她工作。安全管理懲罰違背道路交通安全管理規(guī)定，符合工傷范疇，依照《工傷保險條例》規(guī)定進(jìn)行解決。違背道路交通安全管理規(guī)定，符合工傷范疇事故，依照有關(guān)法定責(zé)任劃分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，依照《工傷保險條例》規(guī)定進(jìn)行解決后，負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任。負(fù)責(zé)人是受害者，由受害者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償。違背公司安全管理規(guī)定，違規(guī)操作，導(dǎo)致傷害事故和經(jīng)濟(jì)損失，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。符合《工傷保險條例》范疇負(fù)責(zé)人，依照《工傷保險條例》規(guī)定辦理，但必要依照責(zé)任劃分，負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任。負(fù)責(zé)人是受害者，由受害者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償。非工傷違背公司安全管理規(guī)定，導(dǎo)致傷害或由第三方導(dǎo)致傷害，由負(fù)責(zé)人或第三方承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任，公司不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。事故責(zé)任劃分為：所有責(zé)任100%，重要責(zé)任70%，同等責(zé)任50%，次要責(zé)任30%。安全管理懲罰未盡事宜參照公司《安全管理考核辦法》，安全管理規(guī)定中未詳細(xì)列明安全注意事項(xiàng)，參照公司《安全知識手冊》有關(guān)內(nèi)容。附則：本制度經(jīng)總經(jīng)辦審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)，自9月1日起，正式執(zhí)行。本制度解釋權(quán)由公司人事部負(fù)責(zé)。懲辦偽造工資條例總則第一條：依照中華人民共和國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、司法解釋、規(guī)章關(guān)于規(guī)定，維護(hù)正常工作秩序，增進(jìn)我司發(fā)展壯大，特制定本懲戒條例。第二條：我司實(shí)行懲戒，將思想工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來。對違紀(jì)違章員工，堅(jiān)持思想教誨與懲戒并重。第三條：公司設(shè)立督查部，專門負(fù)責(zé)接受關(guān)于造假工資行為投訴舉報、調(diào)查核算和提出解決意見，直接向董事長報告和負(fù)責(zé)。第五條我司對造假工資人員，特別是管理人員造假工資行為解決必要要有證據(jù)；我司重證據(jù)，不輕信口供。第一章懲戒種類和合用原則第六條：懲戒造假工資行為懲罰種類如下：警告；記過；辭退；第七條：懲罰附加種類如下：（一）公開書面檢討或者非公開書面檢討；（二）罰款；（三）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失；（四）調(diào)節(jié)崗位、降級降薪、罷免降薪；附加種類只能附加合用于主種類，不得單獨(dú)合用。第八條：已一次被警告，再犯警告情形，應(yīng)予以記過；已一次被記過，再犯記過情形，應(yīng)予以辭退。第九條：警告合用原則如下：（一）騙取公司工資金額?。唬ǘ_取公司工資金額很少但情節(jié)惡劣。第十條：記過合用原則如下：（一）騙取公司工資金額較大；（二）騙取公司工資金額小但情節(jié)惡劣。第十一條：辭退合用原則如下：（一）騙取公司工資金額大；（二）騙取公司工資金額較大但情節(jié)惡劣；（三）騙取工資手段極為惡劣。第十二條：公開書面檢討或者非公開書面檢討在警告、記過時附加合用。第十三條：罰款在警告、記過、辭退時附加合用。第十四條：補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失在警告、記過、辭退時合用，依照違紀(jì)違章員工給我司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失大小決定。第十五條：調(diào)節(jié)崗位、降級降薪或罷免降薪在記過時合用，依照違紀(jì)違章員工所犯情節(jié)、后果、影響、給我司導(dǎo)致?lián)p失等因素決定。第二章懲戒程序第十六條：督查部應(yīng)當(dāng)接待對造假工資事件投訴和舉報。公司設(shè)立投訴舉報電話：。公司對投訴舉報人絕對保密。第十七條：員工違背本條例，擬被懲戒人員所在部門應(yīng)當(dāng)向督查部提交調(diào)查報告。督查部收到調(diào)查報告后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核算，擬出解決意見，報董事長審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十八條督查部應(yīng)當(dāng)將每月接待投訴舉報造假工資事件匯總后向董事長報告。第十九條：擬被懲戒人員有申辯權(quán)利。有關(guān)部門不得因擬被懲戒人員提交了書面申辯書而加重其懲罰。第二十條：員工犯辭退情形，擬被懲戒員工所在部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違章之時向公司報告。該員工屬于管理部管理，管理部接到報告后，可以先行調(diào)查，并找當(dāng)事人、證人收集書面證據(jù)、視聽證據(jù)和其他證據(jù)。第二十一條：對造假工資人員作出懲戒決定，應(yīng)當(dāng)書面告知被懲戒員工。被懲戒人員應(yīng)當(dāng)在書面告知上簽字并捺指印。被懲戒人員拒簽，應(yīng)當(dāng)傳喚被懲戒人員所在部門無親屬關(guān)系、上下級關(guān)系同事二人以上當(dāng)場見證拒簽事實(shí)并簽字捺指印。第二十二條：對造假工資人員懲戒決定，應(yīng)當(dāng)公示，但公司經(jīng)理級管理人員決定不公示以及涉及員工隱私除外。督查部應(yīng)當(dāng)及時將每一宗造假工資案解決意見和造假工資人員被懲戒資料交財務(wù)部門進(jìn)行財務(wù)方面解決。第二十三條：造假工資行為有持續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)，從行為終了之日起計算。造假工資行為在本條例頒布之日起，被發(fā)現(xiàn)任何造假工資行為一律追究。造假工資行為在本條例頒布之前半年內(nèi)，被發(fā)現(xiàn)任何造假工資行為一律追究。第二十四條：擬被懲戒造假工資人員、其他當(dāng)事人、證人拒不配合調(diào)查組調(diào)查、懲罰告知書送達(dá)工作，調(diào)查組有權(quán)視情節(jié)輕重直接以其名義予以當(dāng)場訓(xùn)誡、警告、記過，并附加罰款、書面檢討，且公示之。第二十五條公司應(yīng)當(dāng)向員工告知投訴造假工資行為途徑，并對投訴員工保密。第三章懲戒造假工資行為第二十六條有下列情形之一，均屬于偽造工資：（一）偽造考勤天數(shù)；（二）偽造加班時間；（三）虛設(shè)入職工工；（四）騙取、冒領(lǐng)在職工工或者離職工工工資；（五）員工離職后仍故意為其發(fā)放工資或者購買社會保險；（六）冒領(lǐng)離職工工補(bǔ)償；（七）員工未向公司提供勞動，騙取工資或者管理人員運(yùn)用該員工騙取工資其她情形，但法律有規(guī)定除外。第二十七條造假工資人員實(shí)行了造假工資行為，并實(shí)際獲利，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定造假工資事實(shí)成立。造假工資人員實(shí)行了造假行為，但參加人員均未實(shí)際獲利，認(rèn)定為造假工資行為中斷或未遂，應(yīng)當(dāng)減輕或免除懲罰。第四章罰則第二十八條造假工資人員未實(shí)際獲利，由公司警告或者免予懲罰。第二十九條造假工資人員積極向公司書面檢討或者自首，應(yīng)當(dāng)減輕或者免除懲罰。第三十條有如下情形之一，予以警告：偽造工資，實(shí)際獲利不滿200元；偽造工資，實(shí)際獲利不滿50元，情節(jié)惡劣。第三十一條有如下情形之一，予以記過：（一）偽造工資，實(shí)際獲利200元以上不滿1000元；(二)偽造工資，實(shí)際獲利50元以上不滿500元，情節(jié)惡劣。第三十二條有如下情形之一，予以辭退：（一）偽造工資，實(shí)際獲利1000元以上；(二)偽造工資，實(shí)際獲利500元以上，情節(jié)惡劣；（三）管理人員以虛設(shè)入職工工手段騙取工資，無論騙取工資金額多少；（四）員工離職后，管理人員瞞報其已離職事實(shí)，并編織已離職工工工資，從公司騙取工資，無論騙取工資金額多少。第三十三條造假工資人員偽造工資，實(shí)際獲利元以上，已構(gòu)成犯罪，公司視狀況決定將該案件移送公安機(jī)關(guān)追究其刑事法律責(zé)任。造假工資人員偽造工資，實(shí)際獲利1000元以上不滿5000元，公司視狀況決定將該案件移送公安機(jī)關(guān)追究其行政法律責(zé)任。第三十四條共同造假工資是指二人以上共同故意偽造假工資。

第三十五條組織、領(lǐng)導(dǎo)她人造假工資或者在共同造假工資行為中起重要作用，是主犯。在共同造假工資行為中起次要或者輔助作用，是從犯。

對于從犯，應(yīng)當(dāng)警告或者免除懲罰。

第三十六條對于被脅迫參加造假工資，應(yīng)當(dāng)按照她情節(jié)予以從輕懲罰。

第三十七條教唆她人造假工資，應(yīng)當(dāng)按照她在共同造假工資行為中所起作用懲罰。第五章舉報獎勵第三十八條員工舉報造假工資行為經(jīng)查證屬實(shí)，公司予以獎勵。第三十九條給舉報員工獎勵分為三個級別，舉報造假工資人員行為符合警告情形，獎勵人民幣200元；舉報造假工資人員行為符合記過情形，獎勵人民幣500元；舉報造假工資人員行為符合辭退情形，獎勵人民幣800元。第四十條舉報員工獎勵在造假工資行為查實(shí)后，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，在當(dāng)月工資中秘密發(fā)放。附則第四十一條本條例條文在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)歧義，對有歧義條文由督查部負(fù)責(zé)解釋。對重要條文須進(jìn)行修改時，督查部應(yīng)當(dāng)組織集團(tuán)有關(guān)部門進(jìn)行討論，廣泛征求意見，經(jīng)公司批領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)行。第四十二條本條例經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在公司公示之日開始實(shí)行。清潔辦公室規(guī)范化建設(shè)管理規(guī)定目：規(guī)范清潔項(xiàng)目辦公環(huán)境和文檔建設(shè)范疇：區(qū)域所有清潔項(xiàng)目內(nèi)容：一、辦公環(huán)境：主管著裝：上班期間，主管必要著工服或職業(yè)西裝、佩戴工牌。主管頭發(fā)（“三但是”：前但是眉、側(cè)但是耳、后但是領(lǐng)）、指甲等外部形象必要符合公司原則。違規(guī)懲罰：未按規(guī)定著裝、佩戴工牌及整頓個人外部形象主管，予以50元經(jīng)濟(jì)懲罰，并在片區(qū)會議上通報批評。辦公衛(wèi)生：辦公桌、椅表面干凈，辦公抽屜內(nèi)物品擺放整潔、有序。辦公室（或用于辦公倉庫）地面干凈，墻角無蜘蛛網(wǎng)，室內(nèi)無異味。辦公室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人為清潔項(xiàng)目主管。違規(guī)懲罰：公司或片區(qū)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格，將對清潔主管予以50元經(jīng)濟(jì)懲罰。2、辦公公示及文檔：公司明確需要張貼于辦公室資料，如管理制度、規(guī)定、告知、月刊等文獻(xiàn)。區(qū)域、片區(qū)或現(xiàn)場需要公示文檔、照片等資料。辦公所需文檔資料歸類放置，涉及到公司機(jī)密性文獻(xiàn)要做好保密工作。違規(guī)懲罰：公司或片區(qū)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格，將對清潔主管予以50元經(jīng)濟(jì)懲罰。3、辦發(fā)布置：對有條件清潔項(xiàng)目，可以參照公司《統(tǒng)一原則》進(jìn)行布置。因辦公場合受限，依照實(shí)際狀況進(jìn)行有效布置。違規(guī)懲罰：未對辦公場合進(jìn)行布置（或進(jìn)行改觀），將對清潔主管予以100元經(jīng)濟(jì)懲罰。4、對辦公環(huán)境建設(shè)先進(jìn)項(xiàng)目和主管，公司將予以一定物質(zhì)和精神獎勵。二、文檔建設(shè)：1、文檔類型：類型項(xiàng)目表格名稱主管部門人事行政類人事檔案《員工花名冊》、《員工入職表》、《員工調(diào)動表》《離職申請表》、《工作移送單》人事部/質(zhì)檢部培訓(xùn)《會議/培訓(xùn)登記表》考勤《工資表》、《考勤表》、《簽到表》、《加班申請及審批表》、《員工加班登記表》、《員工安排表》、《作業(yè)日報表》經(jīng)營管理部考核《員工異動考核評估表》資產(chǎn)管理類物料《材料申請單》、《盤點(diǎn)表》、《材料領(lǐng)用登記表》財務(wù)部經(jīng)營管理部固定資產(chǎn)《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)登記表》現(xiàn)場清潔質(zhì)量類籌劃與總結(jié)《月度工作籌劃》、《月度工作總結(jié)》、《內(nèi)部工作簽報表》經(jīng)營管理部工作流程《尋常清潔工作安排表》《定期清潔工作安排表》、《洗手間清潔登記表》《工作流程表》工作檢查《工作檢查登記表》質(zhì)檢部違規(guī)懲罰《現(xiàn)場懲罰單》經(jīng)營管理部客戶反饋《客戶滿意度調(diào)查表》質(zhì)檢部財務(wù)管理類報銷《費(fèi)用報銷單》財務(wù)管理部付款《付款申請書》文檔編制規(guī)定：工資表、考勤表、員工加班登記表編制：工資表編制：基本工資與崗位津貼之和不得低于本地最低工資原則。原則上規(guī)定基本工資為合同履行地本地最低工資原則，超過本地最低工資原則某些填寫在崗位津貼分項(xiàng)欄內(nèi)。禁止將超過某些填寫在其她分項(xiàng)欄內(nèi)。在“部門/分部”欄填寫片區(qū)號及分部名稱，中間以/分隔，在表格右上方“日期”欄填寫工資涉及年月，例：6月份。在表格右上方“頁次”欄，/左邊填寫本頁頁數(shù)，/右邊填寫總頁數(shù)，例：工資表總計三頁，本頁為第二頁，填寫辦法為：2/3。工資表中“姓名”排列順序應(yīng)與上月相相應(yīng)，離職工工有工資時在原位編制工資，沒有工資時刪除員工名，下方員工名進(jìn)一位；工傷員工或請假員工出勤天數(shù)為0，不能刪除員工姓名；新入職工工姓名應(yīng)（按入職時間、工作崗位、工資金額）在同類型人員姓名編組后依次排序，擬定好姓名順序不得隨意更改。工資表中“出勤天數(shù)”填寫必要注意：員工當(dāng)月全勤，出勤天數(shù)填制22天（滿月30天）或23天（滿月31天）；有法定節(jié)日，按國家規(guī)定節(jié)日時間遞減出勤天數(shù)。員工請假，應(yīng)在出勤天數(shù)中減去請假實(shí)休天數(shù)。工資表中“基本工資”欄，原則上按合同履行所在地區(qū)最低工資原則填寫。工資表中“崗位津貼”欄，按員工實(shí)際工資減基本工資欄填寫數(shù)額后，余額填寫在此欄。加班小時欄按加班登記表中“時間小計”填寫，直落按8小時計算。加班費(fèi)按每小時8元核算，成天按8小時核算（原則不安排員工直落，狀況特殊應(yīng)有營運(yùn)部簽報）。質(zhì)量獎欄為對員工因工作體現(xiàn)先進(jìn)而予以特別獎勵。本著獎罰平衡原則，質(zhì)量獎相應(yīng)員工因工作因素罰款額度，即員工質(zhì)量獎不能高于對員工因工作因素罰款額度。員工上交工裝款及急辭工扣款不能做為獎勵發(fā)放。補(bǔ)貼欄內(nèi)填寫員工補(bǔ)貼金額（綠化崗、外圍崗、垃圾清運(yùn)、晚班等特崗）或房費(fèi)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼等，并在備注欄闡明單項(xiàng)補(bǔ)貼理由及補(bǔ)貼額度，補(bǔ)貼應(yīng)有總經(jīng)辦簽批。補(bǔ)貼金額應(yīng)按崗位補(bǔ)貼額度及員工實(shí)際出勤天數(shù)核算。例：小王六月少出勤一半時間，小王綠化崗補(bǔ)貼額度為100元，則小王六月實(shí)際補(bǔ)貼為50元填在補(bǔ)貼欄內(nèi)，而備注欄應(yīng)填：綠化補(bǔ)100元。開荒費(fèi)應(yīng)填加在補(bǔ)貼欄，后附記錄詳細(xì)開荒登記表，并在備注欄闡明。調(diào)節(jié)工資欄為員工不滿勤或補(bǔ)員工前期出勤漏作工資而導(dǎo)致加、扣款記錄。并在備注欄闡明款項(xiàng)增、扣理由。員工加班費(fèi)、質(zhì)量獎、補(bǔ)貼三項(xiàng)前期漏作或多支付，在相相應(yīng)欄內(nèi)做加、扣款記錄。例一：小王五月工資表少作加班費(fèi)50元，則在六月工資表“加班費(fèi)”欄填寫“+50”，在備注欄闡明，并應(yīng)有五月加班表附后；例二：小王五月工資表少作加班費(fèi)50元，六月加班費(fèi)是60元，則在六月工資表“加班費(fèi)”欄填寫60+50，在備注欄闡明并應(yīng)有五月加班表附后。例三：小王五月多做補(bǔ)貼50元，則在六月工資表“補(bǔ)貼”欄填寫“-50”，同步在備注欄闡明。其她質(zhì)量獎及補(bǔ)貼同步按此方式填寫。事假欄內(nèi)天數(shù)欄按員工請事假天數(shù)填寫，金額欄按員工全額月工資除以當(dāng)月自然天數(shù)為基數(shù)扣發(fā)?？劭顧趦?nèi)保險欄按員工投保應(yīng)由個人實(shí)際承擔(dān)金額填寫；住宿欄為員工宿舍住宿分?jǐn)偰承?；水電欄為員工宿舍水電分?jǐn)偰承?；其他欄為員工違規(guī)扣款（必要有員工本人簽字懲罰單）、工裝扣款、急辭工扣款等。實(shí)發(fā)工資欄為員工各項(xiàng)收支及扣款共計數(shù)字，未在工資表中列出款項(xiàng)金額不計算在內(nèi)。備注欄為對前邊各欄特殊狀況闡明。員工簽名欄，應(yīng)由員工本人簽字并在本人簽名上加蓋食指指紋。表格下方“共計欄”填寫各列數(shù)額共計數(shù)。表格右下角“工資員欄”為編制工資表人員簽字，其她簽字欄應(yīng)按指定崗位及部門訂立。工資表闡明：罰款必要是因員工違背公司管理制度，依照管理規(guī)定進(jìn)行懲罰。員工尋常工作違背公司制度罰款實(shí)行限額管理，單項(xiàng)罰款上限為200元/次，且多次罰款總額不得超過員工工資總額20%。禁止將自離員工未結(jié)工資（含員工自離扣留違約金）、正常離職工工未出勤余留籌劃工資、工作裝款作為獎金進(jìn)行獎勵。工資表中出勤天數(shù)填寫必要注意：員工當(dāng)月全勤，出勤天數(shù)填制22天；如員工有事假或病假，出勤天數(shù)應(yīng)減去請假天數(shù)。遇到國家法定節(jié)日時，出勤天數(shù)應(yīng)扣除法定節(jié)日天數(shù)，但工資不扣除按正常出勤計算。工資表各分項(xiàng)欄如無發(fā)生該分項(xiàng)內(nèi)容，則在編制時不填。各分項(xiàng)填寫完畢后，員工必要對自己月工資各分項(xiàng)數(shù)額和月工資總額進(jìn)行確認(rèn)并親自簽名和指印，禁止代簽名或指印。工資表一式兩聯(lián)，各部門、項(xiàng)目分部編制完畢后，統(tǒng)一提交人事行政部審核，人事行政部審核結(jié)束后，一聯(lián)存檔，一聯(lián)提交財務(wù)部復(fù)核。禁止各部門、項(xiàng)目分部留存工資表?？记诒砭幹疲涸凇安块T/分部”欄填寫片區(qū)號及分部名稱，中間以/分隔，例：一片區(qū)/***分部。在表格右上方“日期”欄填寫時間，例：6月份。在表格右上方“頁次”欄，/左邊填寫本頁頁數(shù)，/右邊填寫總頁數(shù)，例：考勤表總計三頁，本頁為第二頁，填寫辦法為：2/3?？记诒硖钪茣r，必要如實(shí)填寫，嚴(yán)格按照備注欄符號在表中進(jìn)行標(biāo)記，員工休假半天時，應(yīng)在表中標(biāo)記旁邊注明。在考勤表中不記錄加班狀況，加班詳細(xì)記錄應(yīng)在加班表中編制?！俺銮谔鞌?shù)”欄填寫時必要注意：出勤天數(shù)為當(dāng)月實(shí)際天數(shù)扣除實(shí)際休假天數(shù)后剩余天數(shù)。員工必要對自己月出勤記錄進(jìn)行確認(rèn)并親自簽名和指印，禁止代簽名或指印?？记诒砭幹仆戤吅?，隨工資表上繳人事行政部。表格下方“填表人”由制表人員簽名，“審核”為主管簽名，“審批”為主任填寫。制表注意事項(xiàng)：工資表、考勤表、員工加班登記表編制必要嚴(yán)格按照上述規(guī)定填寫編制，違背上述填寫編制規(guī)定表單交到人事行政部，人事行政部將退回表單規(guī)定重新編制，同步，將對現(xiàn)場管理人員或工資員作為負(fù)責(zé)人懲罰50元/次，初審人員片區(qū)主任、區(qū)域經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人懲罰100元/次。由人事行政部直接在其月工資中扣罰并匯總記錄在公司范疇內(nèi)予以通報。員工離職時間在月底進(jìn)行工資表、考勤表、員工加班登記表編制前，無法進(jìn)行簽字畫押除外，應(yīng)有書面闡明；因特殊狀況員工不能及時簽字，應(yīng)在工資表后附有關(guān)闡明。工資表、考勤表、員工加班登記表編制時，填寫順序必要相一致，分部主管排在第一，以此類推，管理層、文員、倉管、保潔員。如填寫順序混亂，將對現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或工資員懲罰50元/次。由人事行政部直接在其月工資中扣罰并匯總記錄在公司范疇內(nèi)予以通報。工資表、員工加班登記表上未有員工本人簽字和指印確認(rèn)，又無文字闡明工資暫扣。放置順序：工資表、考勤表、員工加班登記表、現(xiàn)場懲罰單、銀行賬號（注：當(dāng)月提供賬號或委托書為員工補(bǔ)發(fā)工資，則單獨(dú)放置直接交行政部辦理）?，F(xiàn)場懲罰單管理：現(xiàn)場管理中，對違規(guī)、違紀(jì)員工進(jìn)行懲罰，必要現(xiàn)場開具現(xiàn)場懲罰單?，F(xiàn)場懲罰單中必要詳細(xì)注明懲罰因素和懲罰金額，現(xiàn)場管理人員和被懲罰員工必要簽字確認(rèn)。如被懲罰員工回絕簽字，在開具懲罰單時，必要有2人以上其她員工在場證明，并在懲罰單上簽字?，F(xiàn)場懲罰單每月隨工資表、考勤表、員工加班登記表一起上交各分公司人事行政部，如沒有現(xiàn)場懲罰單，員工工資表中浮現(xiàn)罰款，人事行政部不予扣款。如因懲罰導(dǎo)致質(zhì)量獎發(fā)生，但又無現(xiàn)場懲罰單，在不予扣款前提下，質(zhì)量獎不予發(fā)放。同步，人事行政部將對現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和工資員進(jìn)行20元/次/人懲罰，罰款直接在當(dāng)月工資中扣罰。工資表、考勤表、員工加班登記表和現(xiàn)場懲罰單上述規(guī)定，自4月1日起開始執(zhí)行。人事行政類其她文檔編制：員工花名冊：（可以兩種形式）第一種是按公司提供表格填寫；第二種復(fù)印入職者身份證，并注明項(xiàng)目名稱、入職時間、工資。員工入職表：按表格內(nèi)容書寫，“姓名”必要與本人身份證相符、貼相片和身份證復(fù)印件（復(fù)印件必要清晰，內(nèi)容完整）；表格上“保證人”和“聲明人”必要為員工本人簽字并加模手??；重新入職人員必要在《員工入職表》右上角注明“重新入職”字樣；《勞動合同》（或《勞務(wù)合同》、《退休人員聘任合同》）隨《員工入職表》一起交至人事部主任，缺少任一項(xiàng)資料（涉及書寫錯誤退回重新辦理），人事部將不予受理直至資料辦理齊備方可?！秳趧雍贤罚ɑ颉秳趧?wù)合同》）需要員工本人簽名，項(xiàng)目主管或她人不得代簽。員工調(diào)動表：按表格內(nèi)容書寫，員工調(diào)動后三個工作日內(nèi)需提供資料到人事部備案；普通員工（涉及組長）調(diào)動，調(diào)動表由原項(xiàng)目主管提供；未填寫調(diào)動表項(xiàng)目，因而引起工資問題由原項(xiàng)目和新項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)解決。離職申請表：按表格內(nèi)容填寫，“離職申請人”一欄須為員工本人簽名并加模手??；未填寫離職單或未將領(lǐng)用物品交接清晰員工，工資暫扣直至離職手續(xù)辦理完結(jié)。工作移送單：項(xiàng)目主管調(diào)動或離職均需按表格內(nèi)容書寫，否則工資暫扣直至手續(xù)辦理完結(jié)。如原項(xiàng)目主管未做交接，接任者需第一時間對接管項(xiàng)目物料、機(jī)器及設(shè)備等資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。接任者自接管項(xiàng)目三個工作日提交盤點(diǎn)報告至人事行政部。否則，任何有遺失或損毀狀況，均由接任者承擔(dān)。《工作移送單》隨項(xiàng)目主管《員工調(diào)動單》（或《員工離職申請表》）一并交片區(qū)主任簽字后轉(zhuǎn)至人事部主任存檔備案。因移送事項(xiàng)不清、未辦理離職手續(xù)等引起投訴、扣款事件或經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任由離職人所有承擔(dān)，并對離職者予以100元至500元經(jīng)濟(jì)懲罰。會議/培訓(xùn)登記表：項(xiàng)目主管每月對所屬項(xiàng)目員工培訓(xùn)后需有記錄，員工簽名須為本人，不得代簽或錯簽。員工異動考核評估表：試用主管/組長試用期滿考核或基層管理者晉級、調(diào)薪等需要考核時，由片區(qū)主任或主管按表格內(nèi)容填寫。懲罰：未按規(guī)定填寫和提供上述表格項(xiàng)目主管和負(fù)責(zé)人，每例予以10元至50元經(jīng)濟(jì)懲罰，對屢教不改者，加倍懲罰。未明確懲罰辦法和懲罰原則管理規(guī)定，則參照上述懲罰執(zhí)行。資產(chǎn)管理類文檔編制：材料申請單：按公司提供《物料申請單》有序地有需求性地規(guī)范填寫材料名稱、規(guī)格、數(shù)量后，精確地計算各項(xiàng)物料價格并進(jìn)行匯總。對需要申請物料作闡明，在“備注欄”寫清晰因素或理由。此單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)交公司，第二聯(lián)留存項(xiàng)目備檔。盤點(diǎn)表：依照月進(jìn)料、用料繼上月結(jié)存，對倉庫材料進(jìn)行盤點(diǎn)。此表一式兩聯(lián)，第一聯(lián)隨《材料申請單》交公司，第二聯(lián)留存項(xiàng)目備檔。沒有盤點(diǎn)表，公司不予配送材料，并對負(fù)責(zé)人予以50元至100元經(jīng)濟(jì)懲罰。材料領(lǐng)用登記表：以流水賬形式對員工領(lǐng)用材料進(jìn)行登記，相繼檢查和監(jiān)督領(lǐng)用材料使用狀況，與此同步，每月月底進(jìn)行帳面盤點(diǎn)。固定資產(chǎn)盤點(diǎn)登記表：按公司提供表格如實(shí)填寫，記錄機(jī)器設(shè)備配備時間、品牌和隨時記錄維修、調(diào)用狀況。以便對項(xiàng)目固定資產(chǎn)做到心中有數(shù)?，F(xiàn)場清潔質(zhì)量類文檔編制：月度工作籌劃和總結(jié)、尋常清潔工作安排表、定期清潔工作安排表、洗手間清潔登記表、工作流程表：依照片區(qū)及現(xiàn)場管理規(guī)定，用表格形式來反饋清潔工作。內(nèi)部工作簽報表：依照現(xiàn)場實(shí)際狀況，對項(xiàng)目重大管理事務(wù)或工作以簽報形式提供應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。工作檢查登記表：項(xiàng)目主管在巡邏現(xiàn)場清潔過程中，對發(fā)現(xiàn)問題記錄并采用相應(yīng)辦法進(jìn)行整治，以便提高現(xiàn)場清潔品質(zhì)?？蛻魸M意度調(diào)查表：每月由服務(wù)單位對公司提供現(xiàn)場清潔服務(wù)進(jìn)行評價，片區(qū)會議時提交給公司。未提交此表或考核不達(dá)標(biāo)，將對項(xiàng)目主管和負(fù)責(zé)人予以10元至20元經(jīng)濟(jì)懲罰。財務(wù)管理類文檔編制：費(fèi)用報銷單：此單用簽字筆書寫；金額大小寫必要一致，不得涂改；“報銷人”一欄由報銷人本人簽名。費(fèi)用報銷需按管理層級逐級報批，不得越級或她人代理審批。付款申請書：此單用簽字筆書寫；金額大小寫必要一致，不得涂改；收款人名稱、開戶銀行及帳號要核對清晰；“備注欄”注明付款年月、付款用途，“制單人”一欄由項(xiàng)目主管簽名。懲罰：每填寫錯誤一項(xiàng)，將對報銷人或制單人予以10元經(jīng)濟(jì)懲罰。若不能提供有效單據(jù)與記錄或弄虛作假者，將不予報銷或作退回解決，費(fèi)用由報銷人自行承擔(dān)。表格管理：表格發(fā)放規(guī)定：發(fā)放時間為年內(nèi)每季度首月，即1月、4月、7月、10月片區(qū)例會時，其她時間不予不受理。表格申請及發(fā)放：各項(xiàng)目主管填寫《表格申請表》后交營運(yùn)部匯總，再由營運(yùn)部理統(tǒng)一辦理及發(fā)放。新進(jìn)場項(xiàng)目使用表格由行政部統(tǒng)一配備，第二月開始納入?yún)^(qū)域管理。撤場項(xiàng)目所剩余表格由營運(yùn)部調(diào)配，原則是不得揮霍或撕毀。懲罰：未按上述規(guī)定領(lǐng)?。ɑ虬l(fā)放）表格負(fù)責(zé)人，將予以50元/次經(jīng)濟(jì)懲罰。附則：本規(guī)定從3月1日起開始執(zhí)行。如有變更，以暫時告知為準(zhǔn)。本規(guī)定解釋權(quán)屬公司人事部。項(xiàng)目主管培訓(xùn)考試管理規(guī)定目：為了提高現(xiàn)場管理者管理能力和專