IT年度總結與年度計劃模板

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2010年度總結與2011年度方案

部門:IT

2010-12-16

一.2010年初工作規(guī)劃及工作重點回憶(一).工作重點回憶－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2(二).工作成果－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－4(三).工作中問題和缺乏－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－6二.2011年工作重點和方案(一)規(guī)劃概述－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－7(二)工作重點和方案－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－8

目錄1一.2010年初工作規(guī)劃及工作重點回憶(一)工作重點回憶ERP管理方面：系統(tǒng)中工作重點是富友ERP系統(tǒng)的上線1)3月系統(tǒng)選型：系統(tǒng)選型,調研，根據公司需求分析比照新老系統(tǒng)優(yōu)缺點2)4月系統(tǒng)實施期分3個階段：A流程梳理階段：和各部門溝通并確定現有業(yè)務流程,然后根據系統(tǒng)實際的數據流提出了改進的意見,對不完善的業(yè)務流程做了改進,對系統(tǒng)上不完善的功能進行修改整理B根底數據整理階段：分析討論了組織編碼,對根本數據做了整理和修改,對所有的編碼做了從新的規(guī)劃,確定了數據架構,制定完善的編碼體系C系統(tǒng)培訓階段：在培訓方面采用了分部門,分級，分店的培訓方式3)6月系統(tǒng)正式上線：監(jiān)控系統(tǒng)使用操作和數據等各項環(huán)節(jié)，在細節(jié)上和系統(tǒng)流程上,進行不斷的完善和改進，標準店鋪系統(tǒng)操作上，發(fā)現的問題及時的匯總,整理了相關文檔進行解答。配合業(yè)務部門提出操作的優(yōu)化,調整統(tǒng)上的功能。4)10月系統(tǒng)進入穩(wěn)定期：進一步標準系統(tǒng)操作,對重要的系統(tǒng)操作已經嚴格管理，不斷進行相關系統(tǒng)優(yōu)化和使用標準，配合相關業(yè)務部門的需求進行系統(tǒng)使用指導，對未使用系統(tǒng)功能進一步挖掘使用.2一.2010年初工作規(guī)劃及工作重點回憶(一)工作重點回憶2.IT根底管理1)確保IT根底架構穩(wěn)定可靠,進行調整優(yōu)化架構，能夠滿足和支撐業(yè)務運作.確保信息資產的完整性、保密性.2)針對各種IT根底設施,從技術角度對根底設施進行管理,實施與部署,對根底設施進行支持和維護等工作。并提高效勞質量、降低本錢。3)保護IT根底架構，防止未經授權的使用.及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、的維護.盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間寄回公司進行處理.4)合理安排并整理工作流程并制定相關標準:對本部門的工作流程進行合理安排和操作標準，對各個部門對于相關設備和人員操作作出詳細的流程標準。3一.2010年初工作規(guī)劃及工作重點回憶(二)工作成果ERP管理方面：1)對公司的根底數據和流程進行了完整的梳理，整理出相對準確的根底數據和完善的業(yè)務流程.2)根本實現了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情況.3)根本實現了實物流與數據流的統(tǒng)一。在每個實物流與數據流結合的節(jié)點及關鍵工作，為業(yè)務監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數據根底.4)實現公司各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，初步到達了方案管理、內控管理的目的，提高了管理水平.5)和供給商保持了良好的關系,不但對我們異常數據進行修改處理,還免費處理了對于系統(tǒng)上的局部需求改動.6)為公司積累了豐富的ERP實施和應用經驗。為之后推進其他信息系統(tǒng)有大的幫助.4一.2010年初工作規(guī)劃及工作重點回憶(二)工作成果IT根底管理：1)根據網絡狀態(tài)提出了升級網絡的方案,成功進行了網絡帶寬升級和線路調整,解決了數據的通訊和總部人員上網沖突的問題.2)整理工作流程并對各類設備操作進行詳細的流程標準,如:軟件管理流程,設備管理流程.3)各地的門店電腦安裝了遠程維護工具,軟件維護根本使用遠程協(xié)助,大大節(jié)省了維護的人力和設備本錢.提高了工作效率.4)對每臺機器都做了相應的數據復原備份,如果遇到問題,進行快速復原,節(jié)省了處理問題的時間,加快了維護速度，提升效勞質量和工作效率.5)對網絡使用進行有效的監(jiān)控，防止了占用局域網的網絡資源,備份了系統(tǒng)重要數據,防止喪失重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級.6)交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,平安設置等,保證公司所有電腦的平安正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網的速度化和穩(wěn)定化,使門店的數據傳輸速度大大提高,保證網絡順暢.5一.2010年初工作規(guī)劃及工作重點回憶(三)工作中問題和缺乏1ERP系統(tǒng)管理1)系統(tǒng)還有局部bug問題需不斷的修改.時常會有一些系統(tǒng)問題會出現.2)加盟店代理商的系統(tǒng)使用上,存在的問題比較多,有些參加培訓的加盟商根本上是前說后忘記.還有些加盟商無法參加培訓,對系統(tǒng)應用和使用標準上意識缺乏.3)相關部門缺乏對系統(tǒng)操作的考核獎懲措施支持,局部制定的制度無法得到有力的執(zhí)行.例如:每個月的調撥單,每天的數據上傳,月結等操作的完成情況.4)系統(tǒng)功能還有局部更有效的功能,至今還未使用,之后工作的重點,積極推進.例如,經營方案,庫存報警,促銷方式，競爭對手資料等等.2IT根底管理1)局部電腦設備老化,硬件問題突出,由于保修期已過,維修周期長,費用高.2)郵件系統(tǒng)的附件發(fā)送有大小限制,有些同事通過其他方式傳,不但對用戶操作帶來不變,還帶寬資源占用率高.3)文件效勞器使用標準缺乏,無權限分配,訪問等級較混亂.6二.2011年工作重點和方案(一).規(guī)劃概述由于集團加大投入，多品牌戰(zhàn)略，明年對加盟和直營店鋪數量會大量增加，提供系統(tǒng)和設備上的支持。ERP方面：積極配合業(yè)務開展需要，對數據采集,傳輸,分析進行監(jiān)控。不斷整合優(yōu)化系統(tǒng)功能，解決系統(tǒng)使用中的各項問題。挖掘系統(tǒng)功能。根據流程提出系統(tǒng)應用建議。標準系統(tǒng)使用操作。IT根底方面：整理完善IT管理流程，對根底架構進行優(yōu)化和整合，降低效勞本錢，提高效勞質量71ERP系統(tǒng)管理：1)進行系統(tǒng)的優(yōu)化和功能整合.挖掘系統(tǒng)未使用功能,結合業(yè)務流程對系統(tǒng)進行完善,監(jiān)控系統(tǒng)使用中的各個環(huán)節(jié).2)根據多品牌的公司戰(zhàn)略，根據不同的定位和不同流程,進一步完善系統(tǒng)流程，3)改善系統(tǒng)使用中遇到的各種問題,無論是人員操作問題,還是系統(tǒng)自身的bug.及時處理和相應.4)對各部門數據分析提供幫助,整理能夠配合到業(yè)務部門數據分析的相關報表.5)配合各部門完善和監(jiān)督系統(tǒng)操作的獎懲措施,推進制度的實施.6)繼續(xù)響應各業(yè)務部門的請求，對業(yè)務運作提供支持.并聯絡系統(tǒng)供給商并保持量好的合作關系,根據實際的流程提出對系統(tǒng)進行不斷改進.7)及時了解先進的信息技術,信息系統(tǒng),不斷學習和引入各種適當的信息技術，提高公司的信息化水平.8)進一步降低系統(tǒng)采購本錢，和供給商溝通點數采購價格二.2011年工作重點和方案(二).工作重點和工作方案8二.2011年工作重點和方案(二).工作重點和工作方案2IT根底管理方面1)加強設備的檢修和保養(yǎng),對潛在有威脅的設備進行及早處理.2)改善郵箱大小,重新規(guī)劃方案,在條件允許情況下.嘗試自己搭建郵件效勞器.3)改善現有的數據備份份機制進行升級,對重要數據再此進行異地自動備份.4