業(yè)務(wù)知識競賽-太平洋保險外勤知識競賽筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。業(yè)務(wù)知識競賽-太平洋保險外勤知識競賽筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.車損核損環(huán)節(jié)在系統(tǒng)中可通過“精確查詢”查找賠案，其中有效的關(guān)鍵數(shù)據(jù)有（）。A、報案號B、賠案號C、保單號D、被保險人E、車牌號碼2.轎車前擋立柱上部中度變形需整形，以下哪些項目是規(guī)范修理流程中所需的？（）A、吊發(fā)動機(jī)B、清理前擋C、拆儀表臺D、拆內(nèi)頂棚3.在車險集中理賠系統(tǒng)中，關(guān)于回收的舊件系統(tǒng)內(nèi)操作正確的是（）。A、在估損單中對應(yīng)回收的配件備注欄中必須備注七位易碎貼編碼B、在估損單中對應(yīng)回收的配件備注欄中只需注明回收即可C、在估損單中對應(yīng)回收的配件備注欄中必須備注六位編碼D、在估損單中對應(yīng)回收的配件備注欄中隨便備注七位編碼即可4.以下對新版交強(qiáng)險賠償限額表述正確的有（）A、機(jī)動車有責(zé)，死亡賠償限額由5萬調(diào)整為10萬B、機(jī)動車有責(zé)，財產(chǎn)賠償限額不變，仍為2000元C、機(jī)動車無責(zé)，醫(yī)療費用賠償限額由1600元調(diào)整為1000元D、機(jī)動車無責(zé)，財產(chǎn)賠償限額由400元調(diào)整為100元5.根據(jù)《車險理賠標(biāo)準(zhǔn)化操作流程》下列哪個時間段，采取電話調(diào)度為主，短信調(diào)度為輔（）。A、晚8點至早6點B、晚9點至早7點C、晚10點至早6點D、晚9點到早6點6.機(jī)動車發(fā)動機(jī)“四配套”指得是（）。A、缸蓋、缸體、油底殼、下護(hù)板B、曲軸、連桿、活塞、凸輪軸C、活塞、活塞環(huán)、活塞銷、氣缸套D、進(jìn)氣門、排氣門、火花塞、噴油嘴7.某企業(yè)投保財產(chǎn)綜合險，由于暴雨使200噸棉紗受損，貶值率20％，企業(yè)提供的最近購貨合同，棉紗單價1萬元噸，（不含稅）經(jīng)查原材料明細(xì)帳，出險日止棉紗帳面庫存數(shù)量500噸，庫存金額490萬元，存貨保額1000萬元，出險日賬面余額1200萬元，根據(jù)上述資料計算賠款為（）。A、326653.60元B、400000.00元C、333320.00元D、0元8.在通常汽車保養(yǎng)中更換的“三濾”是指（）。A、汽油濾、機(jī)油濾、空氣濾清器濾芯B、汽油濾、機(jī)油濾、花粉過濾器C、機(jī)油濾、空氣濾、廢氣過濾器D、汽油濾、空氣濾清器、粉塵過濾器9.對于團(tuán)體人身意外傷害綜合險案件的查勘審核應(yīng)重點審核（）A、傷者照片是否與身份證上的照片為同一人B、提供的身份證名字與身份證號是否與承保相符C、傷者出險是否為意外事故D、傷者病情是否與出險時間及經(jīng)過相符10.下列不同配件名稱代表不同配件的是（）A、諧振艙；空氣共鳴室B、活性碳罐；干燥罐C、壓縮機(jī)；空調(diào)泵D、巡航系統(tǒng)；GPS導(dǎo)航系統(tǒng)11.企財險中常用到的“存貨”它是依據(jù)（）入賬的。A、成本入賬B、成本加利潤C(jī)、成本加利潤加稅金D、成本加稅金12.關(guān)于水淹機(jī)動車的電氣元件處理，下列說法正確的是（）。A、及時拆卸，進(jìn)行排水處理B、對有污泥雜物等可用清水和小毛刷進(jìn)行清潔C、清潔過的電氣元件應(yīng)使用無水酒精擦凈后晾干D、可應(yīng)用電吹風(fēng)快速烘干13.車險集中理賠系統(tǒng)中，全國通賠上線后，查勘人員在（）處錄入代查勘費用。A、估損單B、查勘報告C、人傷跟蹤報告D、案件備注14.漢唐公司將價值50萬元的房屋抵押給銀行并辦理了財產(chǎn)綜合保險，獲得35萬元的貸款，在貸款期限內(nèi)漢唐公司提前還貸20萬元，此后銀行對抵押房屋擁有（）利益。A、50萬元B、35萬元C、15萬元D、85萬元15.車險集中理賠系統(tǒng)中，如標(biāo)的車的查勘報告的責(zé)任比例沒有填寫，標(biāo)的車核損通過的金額為10000元，則系統(tǒng)回寫車損險的未決金額為（）。A、10000元B、8000元C、7000元D、6000元16.關(guān)于事故車輛配件更換下列說法正確的是（）A、變速箱殼體、發(fā)動機(jī)缸體材質(zhì)多為鋁制，輕微缺失及破裂可采用焊補(bǔ)的方式修復(fù)，無需更換B、前杠等塑料材質(zhì)的外觀配件發(fā)生輕微缺失及破裂時可采用塑料焊補(bǔ)的方式修復(fù)，無需更換C、鋁制車輪發(fā)生輕微刮傷時，可采用配平衡塊的方式修復(fù)，無需更換D、鑄鐵制、鋁制底盤件受損后經(jīng)測量尺寸、裝車測試等確認(rèn)影響使用后應(yīng)予以更換并收回舊件17.根據(jù)《車險理賠標(biāo)準(zhǔn)化操作流程》外勤人員如在（）分鐘內(nèi)不回復(fù)調(diào)度短信，座席人員將電話通知外勤。A、5B、6C、7D、818.下列關(guān)于駕駛證審驗表述錯誤的是（）。A、C1證每6年審驗一次，同時更換新證B、B2證每2年體檢一次，6年更換新證C、A3證每年體檢一次，6年更換新證D、摩托車駕駛證每6年審驗一次，同時更換新證19.帕薩特B5氣囊碰撞傳感器在以下哪個位置？（）A、右前縱梁B、左前縱梁C、前杠骨架D、無單獨氣囊傳感器20.通常越野類汽車車身標(biāo)注的“4wd”指的是（）。A、4沖程B、4輪驅(qū)動C、前輪驅(qū)動D、后輪驅(qū)動21.使用專用相機(jī)如何解決夜間拍照不清晰問題（）。A、打開“夜景”模式，關(guān)閉閃光燈B、808相機(jī)打開“夜景”模式；818相機(jī)打開“手動”模式，并分別將ISO值調(diào)高到200，關(guān)閉閃光燈C、使用“自動”模式，打開閃光燈D、使用“夜景”模式，打開閃光燈22.某日23時26分兩輛出租車輛在市郊發(fā)生交通事故致使車損，經(jīng)查兩車分別在不同的保險公司投保，外勤在查勘事故是應(yīng)當(dāng)調(diào)查的內(nèi)容有（）。A、事故的真實性B、事故責(zé)任C、事故類型D、事故損失程度23.豐田GTW7240G需更換水箱，在系統(tǒng)中點選的位置應(yīng)該是（）。A、發(fā)動機(jī)與變速器–暖風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)–水箱B、發(fā)動機(jī)與變速器–發(fā)動機(jī)–冷卻系統(tǒng)–散熱器C、發(fā)動機(jī)與變速器–暖風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)–散熱器D、車身部分–前內(nèi)部結(jié)構(gòu)–前圍–散熱器24.帕薩特1.8T轎車中的增壓器是由（）來驅(qū)動的。A、吸入的空氣B、排氣C、電動D、以上都不是25.王某向A保險公司投保了家庭財產(chǎn)保險及附加盜竊險，在保險期間家中被盜。小偷用王某家的桑塔納轎車把家中的現(xiàn)金、西服一套、電視機(jī)及集郵冊兩本偷走。王某發(fā)現(xiàn)家中被盜，立即向公安機(jī)關(guān)及保險公司報案。請問，下列哪些財產(chǎn)保險公司應(yīng)予賠償？（）A、桑塔納轎車B、現(xiàn)金C、西服一套D、電視機(jī)E、集郵冊兩本26.在處理財產(chǎn)險事故時，責(zé)任審核工作是指對保險責(zé)任和賠償項目進(jìn)行審核，從而確定是否屬于保險責(zé)任和保險責(zé)任范圍。責(zé)任審定必須實事求是，以合同和事實為依據(jù)，下列關(guān)于責(zé)任審核的主要工作說法正確有（）。A、根據(jù)現(xiàn)場判斷事故出險原因，不需要核對事故相關(guān)證明文件B、查明保險標(biāo)的災(zāi)前狀況，是否有缺陷、有自然損耗或本身就是殘次品，過期品或即將過期品C、分清是直接損失還是間接損失D、查明是否存在責(zé)任方27.車險集中理賠系統(tǒng)中，如標(biāo)的車的查勘報告的責(zé)任比例為主責(zé)且已經(jīng)提交，標(biāo)的車核損通過的金額為10000元，則系統(tǒng)回寫車損險的未決金額為（）。A、10000元B、8000元C、7000元D、6000元28.對于投保財產(chǎn)綜合險發(fā)生保險事故，下列選項中存貨價格的確定正確的有（）。A、原材料、產(chǎn)成品價格根據(jù)原材料、產(chǎn)成品明細(xì)賬庫存單價確定B、大宗原材料和產(chǎn)品價格高于市場價格的可按市價賠償C、在產(chǎn)品價格確定應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)成本計算表和依據(jù)生產(chǎn)成本科目余額分析確定D、即將完工的在產(chǎn)品可以采用完工率乘以產(chǎn)成品單位確定29.集中理賠系統(tǒng)中外勤錄入時，關(guān)于精友模塊下列說法正確的是（）A、價格方案可以無須點選，默認(rèn)為一類修理廠B、必須選擇“碰撞部位”及“碰撞程度”C、修理廠價格必須填寫，而查勘報價可以不填D、手工添加的配件必須在“二次點選”中加入30.關(guān)于“伊蘭特BH7162MW”下列選項正確的是（）。A、該車型排氣量為2.0LB、該車型生產(chǎn)廠商為北京現(xiàn)代C、該車型為手自一體變速箱D、該車型為輕型載貨汽車卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案:B,C,D3.參考答案:A4.參考答案:B,C,D5.參考答案:A6.參考答案:C7.參考答案:A8.參考答案:A9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:B,D11.參考答案:A12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:B14.參考答案:C15.參考答案:A16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:B18.參考答案:B19.參考答案:D20.參考答案:B21.參考答案:B22.參考答案:A,B,D23.參考答案:C24.參考答案:B25.參考答案:C,D26.參考答案:B,C,D27.參考答案:C28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:D30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.切割普桑后翼子板，以下哪些項目是規(guī)范修理流程中所需的？（）A、拆后擋B、拆油箱C、拆后排座椅D、切割背胎框2.飛騰系統(tǒng)提供的配件電子目錄，可以為我們提供的技術(shù)支持有（）。A、確定車組生產(chǎn)廠商B、車型配件詳細(xì)信息C、車型構(gòu)造及分解D、部分車組維修站配件價格信息3.2008年3月22日姜波向保險公司投保了機(jī)動車輛司乘人員人身意外傷害保險，同年3月26日姜波駕駛自有轎車行駛中因燃油耗盡，因離家較近，姜波徒步回家拿油桶到加油站途中不小心跌倒，摔傷手臂醫(yī)療費1000元，保險公司應(yīng)賠付（）。A、1000元B、800元C、720元D、0元4.在發(fā)生財產(chǎn)險水災(zāi)事故時，對水災(zāi)受損物資清點時可將濕損程度分為四個不同的等級，下列對四個等級的描述更為合理的有（）。A、全部進(jìn)水、大部分進(jìn)水、商品包裝底部受潮、吸濕的物品B、全部損壞、大部分損壞、一般損壞、輕微損壞C、全部損毀、大部分損毀、一般損毀、輕微損毀D、全部在能使用、大部分不能使用、一半還能使用、大部分還以使用5.防抱死系統(tǒng)的英文簡稱是（），屬于（）。A、SRS；電器照明系統(tǒng)-車身電器B、ABS；底盤部分-制動系C、ESP；底盤部分-制動系D、EBD；電器照明系統(tǒng)-車身電6.對于水淹車輛應(yīng)重點檢查的部分主要有（）。A、電氣元件B、發(fā)動機(jī)主體、變速箱主體C、制動系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)D、乘員艙內(nèi)飾件7.列屬于企財險常用理賠單證的有（）A、事故報告B、水尺報告C、受損財產(chǎn)明細(xì)帳D、損失清單8.在理賠的工作程序中，現(xiàn)場查勘包括（）。A、趕赴現(xiàn)場B、查看出險情況C、施救標(biāo)的D、初步確定損失情況E、填寫查勘記錄9.東風(fēng)日產(chǎn)EPC天籟車系中“全車鎖”在（）。A、發(fā)動機(jī)電器B、車身電器C、車身D、其他10.理論上，鈑金件在事故中（）仍可修復(fù)。A、彎曲B、扭曲C、退火D、斷裂11.查勘人員在查勘非車險案件時，關(guān)于承保資料事宜下列說法正確的有（）。A、查勘人員在查勘前一定要把落實承保資料放在第一位，查勘前盡量落實標(biāo)的情況B、查勘人員至現(xiàn)場后要落實被保險人所有承保資料情況，盡量將被保險人所有保險資料復(fù)印并加蓋其公章帶回C、查勘人員接到派工無需落實承保資料可直接至現(xiàn)場查勘D、查勘人員在接到派工，落實承保資料情況中允許時，可先到現(xiàn)場查勘，但事后需盡快補(bǔ)充落實相關(guān)承保情況12.財產(chǎn)綜合險中，對于罩棚和露堆財產(chǎn)由于暴風(fēng)、暴雨造成的損失，下列說法正確有（）。A、在基本條款中應(yīng)該剔除B、在基本條款中應(yīng)該賠償C、如特別約定可以賠償D、不能特別約定13.在拍攝受損車輛拆檢照片時，（）元以上配件需單獨拍攝照片。A、200元B、300元C、400元D、500元14.飛騰系統(tǒng)的北京吉普EPC中可以查詢到下列哪些國產(chǎn)車組（）。A、凱迪拉克B、克萊斯勒C、速跑D、歐藍(lán)德15.關(guān)于B1駕駛證，下列不允許駕駛的車型是哪些（）。A、中型載客汽車B、微型載貨汽車C、三輪汽車D、三輪摩托車16.下列車型中是“兩廂”車的有（）A、勁情B、勁取C、HRVD、歐風(fēng)E、思迪17.以下哪些零件屬于空調(diào)系統(tǒng)？（）A、冷凝器B、膨脹閥C、蒸發(fā)器D、干燥瓶18.某桑塔納2000SVW7182DDLPG事故車，汽修廠拆檢后發(fā)現(xiàn)需更換穩(wěn)定桿，經(jīng)查勘屬實，在精友系統(tǒng)中點選時應(yīng)點選底盤部分的（）。A、前懸掛系統(tǒng)–前平衡桿B、制動系–前穩(wěn)定桿C、車橋–前橋–前平衡桿D、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)–轉(zhuǎn)向連桿機(jī)構(gòu)–前穩(wěn)定桿19.在處理交強(qiáng)險“互碰自賠”類案件時，下列哪些案件應(yīng)當(dāng)引起重點關(guān)注（）。A、沒有投保商業(yè)險的轎車B、拖拉機(jī)C、摩托車D、沒有投保商業(yè)車損險的轎車20.根據(jù)車險理賠標(biāo)準(zhǔn)化流程，外勤查勘定損時（）元以上的配件必須拍攝單獨照片。A、300B、400C、500D、60021.卓越通訊器材公司向保險公司投保財產(chǎn)綜合險，在保險期間內(nèi)產(chǎn)品倉庫發(fā)生火災(zāi)事故，該公司立即組織人員撲救，經(jīng)查此次事故財產(chǎn)直接損失200，000元，在施救過程中產(chǎn)品手機(jī)被盜損失20，000元，施救費10，000元其中，滅火材料4，000元該公司發(fā)給員工誤工費6，000元，投保足額，保險公司采取下列哪種說法（）。A、因保險事故發(fā)生的損失保險公司應(yīng)全部賠付B、保險公司賠付財產(chǎn)直接損失和被盜損失，施救屬于履行被保險人的義務(wù)不屬于賠償范圍C、保險公司賠付財產(chǎn)直接損失和施救費中的滅火材料費，該公司員工救火，屬于履行被保險人的義務(wù)不屬于賠償范圍D、保險公司賠付財產(chǎn)直接損失和施救費，施救過程中被盜，不屬于財產(chǎn)綜合險的保險范圍，施救費兩項都屬于減少事故損失而發(fā)生的費用故需賠付22.某加油站向保險公司投保了現(xiàn)金險，約定每次事故賠償限額50000元免賠2000元，在保險期限內(nèi)夜間值班員離開加油站，到對面超市購物5分鐘回到加油站后，發(fā)現(xiàn)保險柜被撬，保險柜內(nèi)15000元現(xiàn)金丟失，保險公司應(yīng)賠付（）。A、15000元B、13000元C、0元D、以上都不對23.下列賠案在估損錄入時可以使用分公司指定的“替代修理廠”的是（）A、核損金額低于2000，且非維修站維修的事故；在理算時再根據(jù)發(fā)票實物系統(tǒng)內(nèi)更正B、省內(nèi)外地代查勘事故，暫未接收到維修發(fā)票的事故；在理算時再根據(jù)發(fā)票實物系統(tǒng)內(nèi)更正C、盜搶、全損等無需提供維修發(fā)票的事故D、拒賠及注銷的賠案24.下列屬于常見輪胎品牌的是（）。A、倍耐力B、固特異C、石橋D、嘉實多25.飛騰系統(tǒng)中國產(chǎn)天籟應(yīng)在哪個廠商的EPC的項目中查詢（）。A、東風(fēng)日產(chǎn)；備件目錄B、東風(fēng)神龍；備件目錄C、日產(chǎn)；一般地區(qū)規(guī)格D、日產(chǎn)；亞洲地區(qū)規(guī)格26.以下案件哪些不適用于交強(qiáng)險“互碰自賠”流程處理（）。A、單方肇事事故B、任何一方損失金額超過2000元的事故C、涉及人員傷亡的事故D、雙方車輛發(fā)生碰撞，兩車受損，損失金額分別為1000元27.根據(jù)分公司舊件回收的相關(guān)規(guī)定，下列哪些配件應(yīng)該給與回收（）。A、易損配件B、高價值配件C、可換可不換的配件D、中支公司自行確定回收的配件28.2007年8月9日鑫鑫食品廠向保險公司投保財產(chǎn)基本險，保險期限一年，2008年6月12日因暴雨，致使原材料面粉被雨水浸濕，受損金額20