2024年業(yè)務(wù)知識競賽-雪佛蘭知識筆試歷年真題薈萃含答案

2024年業(yè)務(wù)知識競賽-雪佛蘭知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.下列車型中，配備直接式智能獨(dú)立數(shù)顯胎壓監(jiān)測的車型是（）。A、全新創(chuàng)酷B、福特翼搏C、標(biāo)志2008D、以上都沒有2.上海雪佛蘭科魯茲車型的S6自動變速箱在車速超過11Km/h后具備高速倒檔誤進(jìn)保護(hù)功能。3.愛唯歐對于新POLO的主攻點(diǎn)有：（）A、換顏不換“芯”，舊平臺舊技術(shù)B、車輛不安全C、售后成本高，長期養(yǎng)車成本并不經(jīng)濟(jì)D、配件故障率較高，更換價格貴4.愛唯歐的機(jī)車雙炮筒前裸大燈，采用突破性的獨(dú)立燈罩，嵌入式熏黑雙筒尾燈，與頭燈呼應(yīng)，均采用熏黑底座，?將機(jī)車靈魂植入汽車運(yùn)動美學(xué)。5.探界者配備陡坡緩降功能，以下對于功能描述正確的是（）。A、在80km以上時，自動關(guān)閉B、可以在70km/h情況下待命C、可以通過變速箱的+-調(diào)節(jié)緩降車速D、3~22KM/h時，該功能啟用6.探界者的后備箱最優(yōu)行李箱容積為431L-（）L。A、452B、431C、1510D、15057.雪佛蘭在全球的愿景是到2022年前，躋身全球10大品牌。8.相比翼搏，創(chuàng)酷在主動安全和被動安全上具有領(lǐng)先優(yōu)勢，因?yàn)橐聿┎皇牵ǎ?。A、全系配備ESC電子車身穩(wěn)定系統(tǒng)B、全系配備后防撞鋼梁C、全系標(biāo)配ABSD、全系標(biāo)配EBD9.IB/OB崗位定位是對客戶進(jìn)行培育、邀約客戶到店。10.邁銳寶XL1.5TLTZ所配備的全景天窗，相較同級，擁有0.77m2最大尺寸的天窗面積設(shè)計(jì)。11.雪佛蘭紅粉筆鄉(xiāng)村教育計(jì)劃創(chuàng)立于（）年。A、2005B、2006C、2008D、201012.科魯茲1.8L車型都配備了前排雙氣囊及前后排雙側(cè)氣囊，以及雙側(cè)氣簾，全方位保護(hù)車內(nèi)成員。13.對于在修理過程中有追加的修理項(xiàng)目，業(yè)務(wù)接待需要如何處理？（）A、口頭告知客戶B、等到結(jié)算后在結(jié)算單中增加相關(guān)內(nèi)容請客戶簽字確認(rèn)C、在維修工單中增加相關(guān)內(nèi)容并請客戶確認(rèn)D、以上都不對14.樂風(fēng)RV擁有人性便捷的22處儲物空間，能全面滿足駕乘人員的儲物需求。15.在美國有個專門為科邁羅設(shè)立的汽車賽事就叫Camaro?Cup。16.紅粉筆不僅是雪佛蘭母品牌與目標(biāo)客戶的溝通平臺，也是與目標(biāo)客戶建立起好感和信賴的橋梁，能參與紅粉筆鄉(xiāng)村教育計(jì)劃的人有（）。A、雪佛蘭車主B、雪佛蘭員工C、非雪佛蘭車主D、雪佛蘭潛在客戶17.科魯茲到2009年10月為止一共裝備了以下哪些排量的發(fā)動機(jī)？（）A、1.4TSIB、1.6L?ECOTECC、1.8L?ECOTECD、1.8L?SIDI18.科邁羅從產(chǎn)品層面講它開創(chuàng)美式肌肉跑車在中國獨(dú)特的產(chǎn)品品類。19.尋找贊美點(diǎn)就是尋找顧客可以進(jìn)行贊美的地方，滿足顧客當(dāng)前的成就。20.展廳接待與客戶洽談環(huán)節(jié)，如要離開，（）。A、無需說明B、需向客戶說明C、時間不宜過長D、時間看情況21.在彎道制動時與ABS配合工作，將制動力在四輪間獨(dú)立分配，必要時對特定的車輪施加額外制動力，增加車輛的過彎穩(wěn)定性”描述的是全新科魯茲ESC中哪項(xiàng)子功能（）。A、CBC彎道控制系統(tǒng)B、HRC溜坡控制功能C、HSA坡道起步輔助D、EBD電子制動力分配22.一般家用型車輛的壓縮比都在10：1左右。23.高端小型車市場的產(chǎn)品力競爭異常嚴(yán)峻和激烈，各品牌爭相走加大、高端路線。24.雪佛蘭目標(biāo)人群是“年輕人和年輕家庭”以及“具有創(chuàng)造力和行動力的主流消費(fèi)人群”。25.在需求分析中了解客戶信息包含以下哪些方面（）A、了解客戶目前的用車經(jīng)驗(yàn)B、購車用途C、車輛使用者D、購車預(yù)算26.MOT很重要，因此我們應(yīng)該在（）中做好它。A、接待B、需求分析C、產(chǎn)品介紹D、交車E、試乘試駕27.新賽歐整車采用（）%的高強(qiáng)度鋼材。A、65B、60C、55D、5028.2011款科帕奇分為3.2L和2.4L兩個排量，是上海通用原裝進(jìn)口的產(chǎn)品。29.裝備ABS功能的汽車，在遇到緊急制動時以下哪種做法是最合適的？（）A、踩住剎車踏板不放B、采用點(diǎn)剎的方式C、先踩住踏板不放然后點(diǎn)剎D、車輪要抱死前采取點(diǎn)剎的方式30.安全帶是主動安全裝置。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:正確3.參考答案:A,C,D4.參考答案:正確5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:A,B9.參考答案:正確10.參考答案:錯誤11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:C14.參考答案:正確15.參考答案:錯誤16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:B,C18.參考答案:正確19.參考答案:正確20.參考答案:B,C21.參考答案:A22.參考答案:錯誤23.參考答案:正確24.參考答案:正確25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:A,B,C,D,E27.參考答案:C28.參考答案:錯誤29.參考答案:A30.參考答案:正確第2卷一.參考題庫(共30題)1.采用動力轉(zhuǎn)向系的汽車，當(dāng)轉(zhuǎn)向助力裝置失效時，汽車也就無法轉(zhuǎn)向了。2.交車后的第一次回訪，按照通用回訪要求我們必須在（）進(jìn)行回訪。A、當(dāng)天B、隔天C、兩天內(nèi)D、一周內(nèi)3.科魯茲的主氣囊和側(cè)氣囊可在（）的時間內(nèi)打開。A、5毫秒B、10毫秒C、15毫秒4.雪佛蘭數(shù)字4S店分為（）端和（）端兩大渠道。A、展廳B、客戶C、PCD、移動5.相對液壓助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，科魯茲配備的EPS優(yōu)勢有哪些？（）A、低速轉(zhuǎn)向更輕便；高速轉(zhuǎn)向更沉穩(wěn)B、操作指向性更為精準(zhǔn)C、降低維護(hù)成本D、避免轉(zhuǎn)向不足或轉(zhuǎn)向過度的發(fā)生6.創(chuàng)酷的全框式副車架采用（）點(diǎn)連接，有效降低底盤的噪音和振動，提升轉(zhuǎn)向響應(yīng)速度。A、8B、10C、6D、47.雪佛蘭進(jìn)入中國至今，已上市車型覆蓋了（）市場，未來將有更多款重量級車型上市。A、小車、中級車B、跑車C、皮卡D、緊湊型SUV8.雪佛蘭產(chǎn)品行銷全球（）個國家。A、70B、100C、133D、1649.賽歐3靜音性能全面提升，靜音分貝只有（），為客戶提供寧靜舒適駕乘環(huán)境。A、42分貝B、38分貝C、39分貝D、40分貝10.手動變速器優(yōu)點(diǎn)包括（）A、制造成本高B、傳動迅速C、節(jié)省油耗D、操控感、加速性能優(yōu)秀11.對于高端競品時，銷售人員應(yīng)該如何應(yīng)對（）A、對顧客選擇高端競品的眼光給予認(rèn)可和表揚(yáng)B、銷售顧問要熟悉高端競品的賣點(diǎn)和歷史C、突出camaro的獨(dú)特性、故事性和稀缺性D、講述camaro的歷史和在運(yùn)動賽場的成績12.我們經(jīng)常用到F.B.I.的介紹方法，其中I是指（）。A、配置B、沖擊C、利益D、描述13.在車輪側(cè)面有“0809”表明輪胎生產(chǎn)日期，以下哪個答案是準(zhǔn)確的？（）A、09年8月B、08年9月C、09年第8周D、08年第9周14.“變形金剛”電影，是由雪佛蘭旗下的2008戰(zhàn)略車型“馬利布”領(lǐng)銜主演。15.為了讓進(jìn)氣效率更高，雪佛蘭發(fā)動機(jī)控制系統(tǒng)上采用了（）A、VGIS可變歧管進(jìn)氣系統(tǒng)B、VVT?可變氣門正時系統(tǒng)C、Twin-Tech雙頂置凸輪軸D、EGR廢氣再循環(huán)控制系16.上海雪佛蘭科魯茲車型全系裝備雙氙氣大燈，提升亮度的同時，壽命也大大提升。17.愛唯歐應(yīng)用先進(jìn)科技的電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（EPS），除了轉(zhuǎn)向可以始終保持精準(zhǔn)，避免產(chǎn)品老化后，轉(zhuǎn)向時有可能會出現(xiàn)的抖動或異響之外還有（）作用。A、增加油耗B、改善燃油經(jīng)濟(jì)性C、減少換擋頓挫感D、減少一氧化碳排放18.全新科帕奇2.4LECOTEC發(fā)動機(jī)技術(shù)特點(diǎn)包含以下哪些（）A、輕量化鋁合金構(gòu)造B、電子節(jié)氣門C、筆式點(diǎn)火線圈D、油冷噴注納米活塞19.Ecotec是通用汽車高科技打造的具有全球頂尖水平的四缸發(fā)動機(jī)系列，Ecotec是由哪兩個詞合成得來的？（）A、生態(tài)B、技術(shù)C、節(jié)能D、環(huán)保20.新景程全車系后視鏡具有電動調(diào)節(jié)，折疊功能。21.上海通用雪佛蘭科魯茲裝備的前安全氣囊全面展開需要多長時間？（）A、0.02SB、0.015SC、0.005SD、0.04S22.為了保護(hù)車內(nèi)駕乘人員的安全，以下哪些主動安全措施能有效避免碰撞事故發(fā)生？（）A、安全帶B、安全氣囊C、ABSD、TCS23.一般來講在介紹顧客時，首先將男士介紹給女士，然后將女士介紹給男士。24.邁銳寶XL采用的7速DCG智能雙變速箱，在同一個殼體內(nèi)擁有兩套變速器，通過電子液壓控制，其信號分析和輸出能力達(dá)到驚人的每秒200次，使得駕駛者擁有更敏捷、平順、舒適以及可靠的換擋體驗(yàn).25.科魯茲掀背的駕駛員座椅可（）向手動調(diào)節(jié)。A、5B、6C、7D、826.科邁羅是雪佛蘭品牌以主流品牌的地位進(jìn)入由德系三強(qiáng)統(tǒng)治的（）市場。A、入門級跑車B、豪華跑車C、中級轎車D、超級跑車27.全新科魯茲配有多套動力總成，分別是（）A、1.4T+7速DCGB、1.5L+6ATC、1.5L+6MTD、1.4T+6AT28.科魯茲1.8L?車型上7英寸屏幕內(nèi)的”再次鎖住被遙控開鎖的門“開啟后，車輛有何現(xiàn)象？（）A、忘了關(guān)門會自動關(guān)門B、忘了上鎖會自動上鎖C、上鎖后，誤觸開鎖，車門未開啟，90秒后會自動鎖回D、上鎖后，誤觸開鎖，車門未開啟，30秒后會自動鎖回29.雪佛蘭汽車公司誕生于1911年11月3日。30.禮儀的主要功能，從個人的角度來看有（）A、有助于提高人們的自身修養(yǎng)B、有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往C、改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:C,D5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:C7.參考答案:A,B,D8.參考答案:A9.參考答案:B10.參考答案:B,C,D11.