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文檔簡介
1/1社交禮儀常識(shí)社交禮儀常識(shí)
社交禮儀常識(shí)
1、目光(用眼睛措辭)在公事運(yùn)動(dòng)中,用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分,這個(gè)三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí),假如你看著對(duì)方的這個(gè)部位,會(huì)顯得很嚴(yán)峻當(dāng)真,別人會(huì)感想你有丹心。在扳談進(jìn)程中,你的目光假如是中落在這個(gè)三角部位,你就會(huì)把我談話的自動(dòng)權(quán)和節(jié)制權(quán)。在社行運(yùn)動(dòng)中,也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位,這個(gè)三角是以兩眼為上線,嘴為下頂角,也便是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí),會(huì)營造出一種社交空氣。這種凝視告急用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各類類型的交誼聚會(huì)。
2、微笑微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對(duì)方留下夸姣的心理感應(yīng)熏染,從而形成融洽的交游氣氛,可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng),待人的至誠。微笑有一種魅力,它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫順,使堅(jiān)苦變等閑。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解沖突的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要冒充。
3、握手它是一種常見的“晤面禮”,貌似儉樸,卻蘊(yùn)涵著浩大的'禮儀細(xì)節(jié),承載著厚實(shí)的寒暄信息。比如:與告成者握手,示意道賀;與掉敗者握手,示意理解;與同盟者握手,示意等候;與對(duì)立者握手,示意息爭;預(yù)哀痛者握手,示意慰問;與歡送者握手,示意告別,等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿態(tài)應(yīng)當(dāng)是公平式,即精致地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。請(qǐng)寄望:這個(gè)要領(lǐng),男女是一樣的!在中國很多人覺得女人握手只能握她的手指,這都錯(cuò)誤的!
在社交場合,行握手禮時(shí)應(yīng)寄望以下幾點(diǎn)
1、上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才華伸手相我。
2、父老與晚輩之間,父老伸脫手后,晚輩才華伸手相握。
3、男女之間,女士伸脫手后,男士才華伸手相握。
4、人們應(yīng)當(dāng)站著握手,不然兩小我私家都坐著。假如你坐著,有人走來和你握手,你必需站起來。
5、握手的時(shí)間凡是是3-5秒鐘。倉皇握一下就松手,是在對(duì)于;長久地握著不放,又不免難免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)當(dāng)伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不成以把一只手放在口袋。
1稱呼禮儀
在社交中,人們對(duì)稱呼始終都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),肯定要留意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),假如對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
2問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很興奮熟悉您”、“見到您特別榮幸”等。假如對(duì)方是出名望的人,也可以說“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見,用語可以親切、詳細(xì)一些,如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的伴侶,可以使用一些贊揚(yáng)語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越美麗了”等待。
3握手禮儀
握手是溝通思想、溝通感情、增進(jìn)友情的一種方式。握手時(shí)應(yīng)留意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖擺或推拉,不坐著與人握手。握手的挨次一般講究“尊者打算”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與很多人握手,挨次是:先長輩后晚輩,先仆人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示敬重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加敬重對(duì)方。
4名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。遞送名片遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面對(duì)對(duì)方,雙手奉上。眼睛應(yīng)凝視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單任憑散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位凹凸或由近及遠(yuǎn)的挨次依次進(jìn)行,切勿跳動(dòng)式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑凝視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說“感謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片保藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不行隨便擺布或扔在桌子上,也不要任憑地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示敬重。
5介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱忱得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般狀況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿態(tài),相互熱忱應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將仆人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡潔清晰,不能模糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等狀況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不行用手指教導(dǎo)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般法規(guī),男士不用先伸手,假如女士伸出手來,男士便應(yīng)馬上伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如情愿和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說聲“你好!”來引起對(duì)方的留意,眼睛要凝視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)狀況,語調(diào)要熱忱友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、溝通感情、增進(jìn)友情的一種方式。握手時(shí)應(yīng)留意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖擺或推拉,不坐著與人握手。
握手的挨次一般講究“尊者打算”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩
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