1688店鋪運營計劃方案

XXX公司AAA級店鋪運營方案,,,,,,,

運營階段,,,具體事項,時間節(jié)奏,運營項目說明,負(fù)責(zé)人,預(yù)期目標(biāo)

店鋪裝修上線,店鋪定位,信息收集,店鋪運營方向確定,1-2個工作日,1、客戶群體特征；,運營人員,建立店鋪運營方案

,,,,,2、核心主打產(chǎn)品：屬性、價格、優(yōu)勢；,,

,,,,,3、企業(yè)優(yōu)勢；,,

,,,,,4、店鋪目標(biāo)；,,

,,,,,5、店鋪規(guī)劃。,,

,店鋪裝修,裝修方案,撰寫店鋪裝修方案,1-2個工作日,1、根據(jù)商家定位和優(yōu)秀同行案例出具店鋪裝修方案。,運營人員,給出店鋪裝修詳細(xì)參考方案

,,,,1-2個工作日,2、店鋪裝修方案完善及確定。,,

,,裝修實施,圖片拍攝,1個工作日,由運營負(fù)責(zé)人與商家確定好產(chǎn)品、公司等圖片拍攝日期及內(nèi)容。,攝影師,完成合同里的拍攝要求

,,,圖片整理,1個工作日,對拍攝的圖片進(jìn)行整理完善并與商家進(jìn)行確認(rèn)，對接給設(shè)計人員。,運營人員,按店鋪制作流程整理好圖片

,,,主圖制作,3-5個工作日,由美工設(shè)計人員根據(jù)圖片制作主圖，運營人員負(fù)責(zé)提供相關(guān)文案和標(biāo)準(zhǔn)，并與商家溝通，確認(rèn)。,運營/美工,店鋪服務(wù)企業(yè)目標(biāo)客戶定位，凸顯產(chǎn)品和企業(yè)實力。

,,,詳情制作,3-5個工作日,由運營人員與客戶溝通確認(rèn)詳情制作標(biāo)準(zhǔn)后，交由美工設(shè)計人員進(jìn)行設(shè)計，并最終交于商家確認(rèn)。,,

,,,首頁制作,3-5個工作日,由運營人員與客戶溝通確認(rèn)詳情制作標(biāo)準(zhǔn)后，交由美工設(shè)計人員進(jìn)行設(shè)計，并最終交于商家確認(rèn)。,,

,,,店鋪上線,3-5個工作日,在以上各項完成的基礎(chǔ)上，由運營人員與客戶再次確認(rèn)無誤后，店鋪正式上線。,,

,備注說明,,,,店鋪最終上線時間取決于商家資料信息提供的完整度、以及店鋪制作過程中的配合程度等運營，上面給出的時間供參考。,,

日常店鋪運營動作,店鋪內(nèi)功,店鋪裝修,首頁調(diào)整,阿里大促日,首頁框架結(jié)構(gòu)調(diào)整。,美工,"提升訪客訪問店鋪的停留時間；

提升店鋪點擊轉(zhuǎn)化率；

提升店鋪成交轉(zhuǎn)化率；"

,,,,,Banner圖片調(diào)整。,,

,,,主圖調(diào)整,不定期,根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)對排名不好的產(chǎn)品進(jìn)行主圖調(diào)整設(shè)置。,,

,,,,,根據(jù)阿里平臺活動進(jìn)行主圖完善。,,

,,,詳情調(diào)整,不定期,針對活動及店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪詳情調(diào)整。,,

,,,店鋪自檢,每周,只要店鋪有調(diào)整，都需要進(jìn)行店鋪檢測，以排除問題。,,排除違反廣告法等內(nèi)容

,,店鋪信息,公司信息,1個工作日,根據(jù)公司及平臺情況進(jìn)行完善達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)。,運營負(fù)責(zé)人,達(dá)到阿里平臺要求

,,,產(chǎn)品信息,1月底,全部達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)，保證店鋪七星產(chǎn)品達(dá)到10款。,,

,,,BSR,每月,在店鋪有交易的情況下，BSR得分要高于行業(yè)均分。,,

,,,產(chǎn)品更新,不定期,根據(jù)企業(yè)需求和店鋪運營需求，進(jìn)行產(chǎn)品更新。,,

,,,服務(wù)打標(biāo),不定期,根據(jù)店鋪情況把可以打的服務(wù)標(biāo)全部打上。,,

,,,品牌商入駐,不定期,如商家有品牌，可以協(xié)助入駐阿里巴巴1688品牌站。,,

,,,交易勛章,每月,按照店鋪運營節(jié)奏表進(jìn)行，需要商家進(jìn)行配合，特別是店鋪運營前期。,,

,,,橫向場景入駐,不定期,根據(jù)阿里平臺規(guī)則及企業(yè)目標(biāo)選擇合適的場景入駐，同時根據(jù)場景要求進(jìn)行運營和跟進(jìn)。,,

,交易工具,金融工具,融易收,不定期,根據(jù)店鋪情況協(xié)助商家開通融易收，預(yù)期店鋪上線1個月內(nèi)。,運營負(fù)責(zé)人,根據(jù)商家實際情況及店鋪需求開通

,,,誠e賒,不定期,根據(jù)店鋪情況及商家自身意愿，協(xié)助商家開通。,,

,,,其它交易工具,不定期,根據(jù)商家需求及店鋪情況進(jìn)行協(xié)助開通。,,

,流量運營,免費流量運營,標(biāo)題優(yōu)化,每天,根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)對標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，助力產(chǎn)品排名提升。,運營負(fù)責(zé)人,主打產(chǎn)品排名首頁

,,,主圖優(yōu)化,每天,根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)對產(chǎn)品主圖進(jìn)行優(yōu)化更新，助力產(chǎn)品排名提升。,,

,,,櫥窗產(chǎn)品,每天,每天查看櫥窗產(chǎn)品變化，及時更進(jìn)維護(hù)。,,

,,,鎮(zhèn)店之寶,每天,將主推產(chǎn)品打造設(shè)置成為鎮(zhèn)店之寶，每天進(jìn)行維護(hù)。,,

,,收費流量運營,標(biāo)王,每月,搶到主打產(chǎn)品核心詞作為標(biāo)王，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。,,

,,,網(wǎng)銷寶,每天,每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。,,

,,直播運營,店鋪直播,不定期,對于有直播需求的客戶提供店鋪直播運營幫助。,運營負(fù)責(zé)人,提升店鋪產(chǎn)品銷量

,活動運營,大促活動,活動報名及跟進(jìn),阿里官方大促,根據(jù)活動要求及產(chǎn)品特征選擇合適的場景報名。,運營負(fù)責(zé)人,完成活動目標(biāo)

,,行業(yè)活動,,行業(yè)活動時間,根據(jù)阿里平臺行業(yè)活動時間進(jìn)行規(guī)劃，報名及跟進(jìn)。,,

,,自營活動,活動策劃,不定期,根據(jù)商家實際情況進(jìn)行公司活動策劃運營至少一次。,,

,內(nèi)容運營,商人社區(qū),內(nèi)容發(fā)布,不定期,結(jié)合商家企業(yè)信息和產(chǎn)品在阿里巴巴1688商人社區(qū)進(jìn)行文章發(fā)布。,運營負(fù)責(zé)人,提升店鋪站外曝光

,客戶運營,新客戶運營,新客戶引新,每天,提供店鋪新客戶引新方案，并負(fù)責(zé)店鋪后臺相關(guān)工具的設(shè)置。,運營負(fù)責(zé)人,提升二次銷售

,,老客戶運營,老客戶維系,每天,根據(jù)客戶情況提供老客戶跟進(jìn)方案，并負(fù)責(zé)店鋪后臺相關(guān)工具的設(shè)置。,,

,,,簽客邀約,每天,,,

,,會員管理,會員設(shè)置,每天,提供會員管理方案，并負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行后臺會員管理工具的設(shè)置。,,

,視頻運營,抖音運營,抖音賬號申請,不定期,協(xié)助商家申請抖音官方藍(lán)V賬號，并綁定阿里店鋪。,,提升店鋪銷量

問題解決,效果保障,VIP培訓(xùn),運營培訓(xùn),每月,提供內(nèi)部獨家針對性運營培訓(xùn)內(nèi)容。,運營負(fù)責(zé)人,提升店鋪效果

,,店鋪分析,店鋪診斷分析報告,每月,根據(jù)自身店鋪數(shù)據(jù)同時結(jié)合優(yōu)秀同行店鋪數(shù)據(jù)，提供店鋪診斷分析報告，并提供下一階段的店鋪運營目標(biāo)和方案。,運營負(fù)責(zé)人,店鋪效果不斷提升

,,溝通交流,線上交流,隨時,遇到相關(guān)店鋪問題，線上可以隨時進(jìn)行溝通。,運營負(fù)責(zé)人,

,,,運營目標(biāo),每周,每周至少一次店鋪運