人人樂超市五公里店消費(fèi)者滿意度調(diào)查及年產(chǎn)12萬噸乙二醛技術(shù)升級(jí)和節(jié)能改造項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告

人人樂超市五公里店消費(fèi)者滿意度調(diào)查調(diào)查題目：人人樂超市市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查地點(diǎn)：南岸五公里人人樂超市學(xué)院：商務(wù)策劃專業(yè)：市場(chǎng)營銷小組成員：指導(dǎo)老師：日期：第一部分：調(diào)查簡(jiǎn)介說明一、調(diào)查項(xiàng)目背景超級(jí)市場(chǎng)是以顧客自選方式經(jīng)營的大型綜合性零售商場(chǎng)。又稱自選商場(chǎng)。是許多國家特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的主要商業(yè)零售組織形式。超級(jí)市場(chǎng)于20世紀(jì)30年代初最先出現(xiàn)在美國東部地區(qū)。第二次世界大戰(zhàn)后，特別是50、60年代，超級(jí)市場(chǎng)在世界范圍內(nèi)得到較快的發(fā)展。在超級(jí)市場(chǎng)中最初經(jīng)營的主要是各種食品，以后經(jīng)營范圍日益廣泛，逐漸擴(kuò)展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫(yī)藥用品等。超級(jí)市場(chǎng)一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán)?，到出口處收款臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。除此以外，超級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)還主要表現(xiàn)在：①超級(jí)市場(chǎng)的商品均事先以機(jī)械化的包裝方式，分門別類地按一定的重量和規(guī)格包裝好，并分別擺放在貨架上，明碼標(biāo)價(jià)，顧客實(shí)行自我服務(wù)，可以隨意挑選。②超級(jí)市場(chǎng)廣泛使用電子計(jì)算機(jī)和其他現(xiàn)代化設(shè)備。便于管理人員迅速了解銷售情況，及時(shí)保存、整理和包裝商品，自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)等，因而提高了工作效率，擴(kuò)大了銷售數(shù)量。③超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)的商品品種齊全，挑選方便。人們可以在一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)購買到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)、結(jié)算效率高，也節(jié)省了顧客的時(shí)間。而且由于商場(chǎng)的經(jīng)營效益好，降低了成本，所以商品的價(jià)格相對(duì)也較低廉，受到廣大顧客的歡迎。現(xiàn)對(duì)南岸區(qū)學(xué)府大道這個(gè)小范圍（包括南岸四公里到六公里地段），到處都有大型超市，如：永輝超市、新世紀(jì)超市、人人樂超市等。換個(gè)角度，從單個(gè)人人樂超市分析，就學(xué)府大道與人人樂競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手就有好幾個(gè)。且我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場(chǎng)等。企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介1、集團(tuán)概況人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司（股票代碼為002336）前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。

截止2010年，人人樂已在全國開設(shè)門店82家，網(wǎng)點(diǎn)遍布廣東、陜西、四川、天津、重慶、廣西、福建、湖南等省區(qū)的數(shù)十個(gè)大中城市，總營業(yè)面積超過107萬平方米，并初步完成了華南、西北、西南、華北四個(gè)營運(yùn)大區(qū)的全國發(fā)展戰(zhàn)略布局。2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入近77億元，位居中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)第31位和中國快速消費(fèi)品連鎖百強(qiáng)企業(yè)第18位。

人人樂秉承“立足深圳、扎根廣東、面向全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“關(guān)愛生活，服務(wù)社區(qū)”為經(jīng)營理念，以“拼搏、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，努力踐行著“為顧客提供整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)——我們始終如一”的價(jià)值理念，致力于創(chuàng)建企業(yè)、員工、供應(yīng)商和諧共贏的合作伙伴關(guān)系，并成長為全國優(yōu)秀的大型現(xiàn)代零售企業(yè)集團(tuán)和民族商業(yè)龍頭企業(yè)。人人樂超市五公里店簡(jiǎn)介2009年9月，“人人樂”在重慶主城第四家門店——五公里購物廣場(chǎng)正式開門納客，該購物廣場(chǎng)位于南岸區(qū)五公里大學(xué)旁，營業(yè)面積1.5萬平米。重慶市人人樂商業(yè)有限公司秉承“人人樂”一貫的精耕細(xì)作的作風(fēng)，致力于專業(yè)品質(zhì)服務(wù)，以生鮮食品為龍頭，全力打造日用、家電、百貨的精品化、品牌化。三、調(diào)查目的本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、調(diào)查范圍與方法（一）抽樣范圍本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口，被調(diào)查的對(duì)象主要為人人樂超市門前過客和消費(fèi)者（二）抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。調(diào)查內(nèi)容消費(fèi)者需求調(diào)查，消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費(fèi)者購買心理調(diào)查，購買動(dòng)機(jī)調(diào)查，購買模式調(diào)查，購買行為調(diào)查，購買習(xí)慣，購買原因，影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查，消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查，消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品（質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等）、超市形象（超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等）、超市位置（交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等）、超市環(huán)境（貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等）、服務(wù)（服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等）等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。第二部分人人樂超市市場(chǎng)營銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購買商品也只是詢問大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。二、消費(fèi)者購物行為情況一）影響消費(fèi)者的購買因素在本次人人樂超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如人人樂相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便（附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，），價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。二）消費(fèi)者購買物品在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三）購物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)1）顧客購物評(píng)價(jià)對(duì)于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認(rèn)為很好，42.2%的認(rèn)為還好，39.1%的認(rèn)為好，不好的占1.6%。而對(duì)于超市商品價(jià)格，25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高，37.5%的認(rèn)為可以接受，35.95%的認(rèn)為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)由此可見，絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)，都感覺一般，而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價(jià)格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。購物環(huán)境對(duì)于人人樂的環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為人人樂的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈；有52.1%的人沒有留意。表明人人樂在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認(rèn)為人人樂應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂，讓他們更舒暢地購物；而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會(huì)比較好。.有72.6%的對(duì)象希望定期地得到人人樂的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為人人樂的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì)員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢(shì)。在來購物的消費(fèi)者中，有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全，有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多，54.7%的認(rèn)為基本滿足需要，有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。來超市選購商品的顧客中，對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價(jià)格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動(dòng)，有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎(jiǎng)的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。另外，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少，只有5.4%，但對(duì)于那些遭遇問題的消費(fèi)者，有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失，并對(duì)其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴(kuò)大行車路線，增加班車。超市經(jīng)營的有利條件和風(fēng)險(xiǎn)問題從上述情況我們可以看到，人人樂超市有許多有利的條件和機(jī)遇，因此也面臨很多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。1.超市的有利條件對(duì)于我們的調(diào)查對(duì)象，人人樂相對(duì)于這附近的其他超市來說，地理位置優(yōu)越；商品在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)；在環(huán)境方面，人人樂也有優(yōu)勢(shì)；而就附近的永輝、新世紀(jì)而言，人人樂超市這一帶的人口密度較大，潛在顧客多。2.超市的風(fēng)險(xiǎn)在學(xué)府大道一帶，除了人人樂以外還有新世紀(jì)、永輝以及各種小商品市場(chǎng)，而且距離南坪步行街距離較近，步行街的超市和大大小小的商場(chǎng)以及高檔物品專場(chǎng)店有一定影響；而且，人人樂的企業(yè)文化還沒有彰顯出來。3、經(jīng)營問題超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費(fèi)者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問題（貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對(duì)，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。第三部分對(duì)人人樂超市經(jīng)營的幾點(diǎn)建議（一）在服務(wù)方面上，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。（二）在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便人民選購物品；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購不同的商品。（三）在人人樂的宣傳方面，采用了公共汽車的接送服務(wù)，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車，在各大學(xué)校，小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價(jià)單等方法。（四）對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。（五）設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選店內(nèi)挑選具經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng)；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。（六）要保證超市內(nèi)的食品（包括熟食和水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。（七）場(chǎng)內(nèi)部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購買，但最終還是放棄購買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。（八）要注重提升企業(yè)品牌文化，塑造自己特色?？傊?，作為學(xué)府大道地區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。附：人人樂五公里店消費(fèi)者調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！我們是重慶工商大學(xué)的學(xué)生，感謝您在百忙中抽出時(shí)間參與本問卷的調(diào)查。此問卷旨在了解廣大顧客對(duì)人人樂超市的滿意度及其原因。問題答案無對(duì)錯(cuò)之分，只要反映您的真實(shí)意向即可。本問卷無需填寫姓名，另外我們承諾，問卷數(shù)據(jù)只做研究分析之用，決不做他用。您的支持將是本調(diào)查成功的關(guān)鍵，十分感謝您的合作與支持。您的基本信息（請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打√）性別：（）女（）男年齡：（）25歲以下（）25~35（）36~50()50以上收入水平：（）1000以下（）1000~2000（）2000~3000（)3000以上職業(yè)：（）學(xué)生（）工人（）白領(lǐng)（）退休人員（）公務(wù)員5、您去過“人人樂”五公里店嗎？A．去過B.沒有*(若選擇B則終止訪問）問卷題目（請(qǐng)把對(duì)應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1、請(qǐng)給下列影響你選擇超市的因素排序____________________01.交通因素02.環(huán)境衛(wèi)生03.廣告因素04.情感因素05.價(jià)格06.其他2、你每月光顧這家超市的平均次數(shù)是（）A1—3次B4—6次C7次以上D偶爾1次3、您每次去超市的消費(fèi)額的范圍一般是A．20元以下B.20—100元（包括100）C.100--300元（包括300）D.300以上E．不確定4、您選擇這家超市的理由（）【可多選】01.服務(wù)人員態(tài)度好02.商品的價(jià)格低03.超市的環(huán)境好04.地理位置05.超市的品牌強(qiáng)大06.商品齊全07．其他5、您對(duì)這家超市商品總體價(jià)格的印象是（A價(jià)格偏高B可以接受C比較合理D價(jià)格較低E非常便宜6、您覺得該超市的商品種類齊全嗎？A．齊全，應(yīng)有盡有B．一般，我要買的都有C．偶爾找不到D．不齊全，經(jīng)常找不到想要的7、您來這家超市一般選購什么商品()【多選】A食品B水果蔬菜C米面糧油D日常用品E其他8、您會(huì)在超市內(nèi)買熟食嗎？A．會(huì)，經(jīng)常買B．偶爾C．不會(huì)9、您是否選在該超市舉行促銷活動(dòng)時(shí)才去購物？A．是B．不是C.有時(shí)候D．不知道10、如果這家超市有促銷活動(dòng)，您會(huì)比較喜歡哪種類型（A特價(jià)銷售B買一送一C捆綁銷售D返購物券E抽獎(jiǎng)11、您認(rèn)為這家超市的服務(wù)態(tài)度如何（）A非常好B好，尊重顧客C一般D差E很差，不關(guān)心顧客12、請(qǐng)說出不滿意的方面()A．收銀員B．促銷員C．場(chǎng)內(nèi)服務(wù)員D．其他13、您覺得超市的售后服務(wù)如何？A．很好B．一般C．不好D．不知道14、您覺得該超市的商品種類齊全嗎？A．齊全，應(yīng)有盡有B．一般，我要買的都有C．偶爾找不到D．不齊全，經(jīng)常找不到想要的15、您覺得超市的內(nèi)部布局如何？A．非常差，像迷宮B．沒注意，無所謂C．可以原諒，方便商場(chǎng)管理D．不錯(cuò)，幾好16、您覺得該商場(chǎng)的商品擺放合理嗎？A．很合理，方便我選購不同商品B．一般C．不合理，不方便D．沒留意17、您覺得環(huán)境衛(wèi)生如何？A．很好，很干凈B．一般，沒留意C．不好，不衛(wèi)生D．不錯(cuò)，還可以18、您對(duì)超市內(nèi)播放音樂有何感覺？A．很好，令我更舒暢地購物B．沒感覺C．很吵，最好沒有D．其他19、你在該超市購物遇到過質(zhì)量問題嗎？（）選擇A則跳到21題A.沒有B.曾經(jīng)20、你希望超市如何處理問題？A、退款B、換貨C、加倍賠償D/道歉21、您是否希望無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅲ緼.當(dāng)然是B.無所謂C.不是22、你對(duì)超市購物接送車有和看法？A、很好B、一般，車太少，線路不全面C、無所謂，沒有做過23、你對(duì)該超市提出的其他問題或意見：調(diào)查結(jié)束，再次感謝你參與此次問卷調(diào)查！某某某藥業(yè)有限公司年產(chǎn)12萬噸乙二醛技術(shù)升級(jí)和節(jié)能改造項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書簡(jiǎn)本建設(shè)單位：某某某藥業(yè)有限公司二〇年九月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u目錄 0一、建設(shè)項(xiàng)目概況 11.1地理位置 11.2建設(shè)背景 21.3工程建設(shè)內(nèi)容 31.4生產(chǎn)工藝 61.5生產(chǎn)規(guī)模及投資 81.6產(chǎn)業(yè)政策與規(guī)劃相符性 8二、建設(shè)項(xiàng)目周圍環(huán)境現(xiàn)狀 102.1建設(shè)項(xiàng)目所在地環(huán)境現(xiàn)狀 102.2建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)范圍 11三、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響預(yù)測(cè)及擬采取的主要措施與效果 123.1項(xiàng)目污染物排放匯總 123.2環(huán)境保護(hù)目標(biāo) 153.3環(huán)境影響預(yù)測(cè) 163.4污染防治措施 213.5環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析 273.6經(jīng)濟(jì)損益分析 333.7環(huán)境防護(hù)距離 343.8環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃及環(huán)境管理 35一、建設(shè)項(xiàng)目概況1.1地理位置羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)位于羅田縣鳳山城區(qū)西南部，屬省管開發(fā)區(qū)，西邊以朱家河為界，南至趙家垸，東與拔云尖風(fēng)景區(qū)相鄰，北與汪家山相接，規(guī)劃總面積為16.95平方公里。武英高速、大別山大道及建設(shè)大道從開發(fā)區(qū)內(nèi)穿過，內(nèi)部良好的道路格局使開發(fā)區(qū)與外圍地區(qū)形成了良好便捷的交通聯(lián)系，交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。根據(jù)規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主導(dǎo)功能是建設(shè)鄂東地區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品深加工、醫(yī)藥化工、絲綢紡織、冶金機(jī)械建材工業(yè)等現(xiàn)代加工工業(yè)的基地。擬建項(xiàng)目位于羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某某某藥業(yè)有限公司現(xiàn)有空閑廠地內(nèi)，廠區(qū)中部靠北側(cè)，交通十分便利，見圖1-1。地理坐標(biāo)：東經(jīng)115°21′20″，北緯30°45′44″。圖1-1項(xiàng)目地理位置圖1.2建設(shè)背景乙二醛是重要的化工產(chǎn)品，具有醇、醛的雙重特性，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)、人民生活、國防科技等各個(gè)領(lǐng)域，尤其是近年來在醫(yī)藥、輕紡、日用建材等方面應(yīng)用的快速發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的大幅提升，其用途及用量越來越廣泛，對(duì)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長具有很大的作用。為實(shí)施新型高效復(fù)合銀催化劑專利技術(shù)，乙二醇空氣氧化法生產(chǎn)乙二醛的新工藝，節(jié)能減排，根據(jù)羅田縣政府的要求，逐步將生產(chǎn)裝置搬遷至羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，公司擬投資13558.00萬元，將現(xiàn)有70000t/a生產(chǎn)裝置搬遷至羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，淘汰能耗高的舊、小鍋爐，同步進(jìn)行技術(shù)改造和擴(kuò)產(chǎn)。1.3工程建設(shè)內(nèi)容公司擬在淘汰老廠區(qū)現(xiàn)有5條生產(chǎn)線共7萬t/a乙二醛小生產(chǎn)裝置及配套的3臺(tái)共26.5t/h（1臺(tái)10t/h沸騰爐+1臺(tái)10t/h鏈條爐+1臺(tái)6.5t/h鏈條爐）燃煤供汽鍋爐基礎(chǔ)上，將老廠區(qū)現(xiàn)有乙二醛工程搬遷至新廠區(qū)，遷建后乙二醛生產(chǎn)能力提升至12萬噸/年，建設(shè)4條年產(chǎn)3萬t乙二醛生產(chǎn)線，并對(duì)氣源站、去離子水站、吸收塔等設(shè)施進(jìn)行升級(jí)和節(jié)能改造；新建1臺(tái)50t/h循環(huán)流化床鍋爐，集中供汽，目前該鍋爐已建成并投入使用，本評(píng)價(jià)對(duì)該鍋爐補(bǔ)充辦理環(huán)境影響評(píng)價(jià)手續(xù)；項(xiàng)目將配套建設(shè)廠內(nèi)供電、給排水、廢氣處理等設(shè)施，其他工程依托公司新廠區(qū)現(xiàn)有工程。具體建設(shè)內(nèi)容見表1-1。表1-1工程特性一覽表序號(hào)分類項(xiàng)目組成具體內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)模1主體工程乙二醛車間生產(chǎn)車間，單層，占地面積7308m2，建筑面積9576m2。項(xiàng)目將建設(shè)4條年產(chǎn)30000t乙二醛生產(chǎn)線，由南向北依次布置，投產(chǎn)后達(dá)120000t/a的生產(chǎn)規(guī)模。120000t/a2公用工程供水羅田縣自來水管網(wǎng)供給，管徑DN150，用水管網(wǎng)從公司總接口修建至生產(chǎn)車間。供電羅田110kV變電站以35kV一回架空線LGJ-90mm2引入，廠區(qū)原有6臺(tái)2000kVA變壓器，新增2臺(tái)2000kVA變壓器?？傃b機(jī)16000kVA供熱鍋爐房，占地面積3000m2，建筑面積1800m排水采用雨污分流制，廢水經(jīng)公司污水處理系統(tǒng)處理達(dá)標(biāo)后排入開發(fā)區(qū)污水處理廠，最終排入義水河，生產(chǎn)清潔下水、雨水經(jīng)廠區(qū)雨水管網(wǎng)外排至市政雨水管網(wǎng)。供壓縮空氣W-1.2/7空壓機(jī)四臺(tái)，每臺(tái)7.5kW30.0kW循環(huán)冷卻水系統(tǒng)10SH-6A循環(huán)水泵八臺(tái)，每臺(tái)110.0kW4800m3消防系統(tǒng)消防泵房（單層，占地面積80m2）和消防水池（占地面積240m2，容積去離子水站生產(chǎn)車間（單層，占地面積1120m23環(huán)保工程廢水處理設(shè)施依托公司現(xiàn)有1500m3廢氣治理工程工藝廢氣采用吸收塔吸收和吸附塔吸附，32m高排放筒；鍋爐煙氣采取石灰爐內(nèi)脫硫+SCR脫硝＋三級(jí)靜電除塵+雙堿法脫硫，60m高排放筒。固體廢物處理依托現(xiàn)有廢棄物暫存間風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)加工過程控制越限報(bào)警和連鎖保護(hù)系統(tǒng)、滅火器、消防栓、事故池2780.00m3、圍堰等。4輔助工程原料庫依托現(xiàn)有原料倉庫成品庫儲(chǔ)存成品乙二醛，單層，占地面積1800m2儲(chǔ)罐區(qū)儲(chǔ)存乙二醇等原輔料（占地面積2200m2本項(xiàng)目擬建建筑總占地面積為18318.90m2。具體內(nèi)容見表1-表1-2擬建構(gòu)筑物一覽表序號(hào)項(xiàng)目名稱占地面積（m2）建筑面積（m2）耐火等級(jí)建筑類別結(jié)構(gòu)形式1乙二醛車間7308.009576.00二級(jí)甲類框架2去離子水站1120.001120.00一級(jí)丙類鋼砼3鍋爐房3000.001800.00二級(jí)丁類框架4成品庫1800.001800.00二級(jí)甲類鋼砼5備件車間300.00300.00二級(jí)甲類鋼砼6儲(chǔ)罐區(qū)2200.00二甲類鋼砼7其他2590.90合計(jì)18318.901.4生產(chǎn)工藝（1）預(yù)熱氣化及過濾乙二醇預(yù)熱到100℃后，進(jìn)入氣化器，乙二醇在氣化器內(nèi)繼續(xù)加熱至其沸點(diǎn)（198（2）反應(yīng)在反應(yīng)器內(nèi)，乙二醇與空氣中的O2在新型高效復(fù)合銀催化劑的催化作用下，發(fā)生氧化反應(yīng)，生成乙二醛；反應(yīng)過程中需噴水以控制反應(yīng)溫度。反應(yīng)器爐膛內(nèi)裝填的復(fù)合銀催化劑在使用一段時(shí)間后（一般在半年左右）會(huì)發(fā)生板結(jié)，其催化活性降低，且增加了系統(tǒng)阻力。板結(jié)的復(fù)合銀拆卸后送至生產(chǎn)廠家再生。反應(yīng)氣體經(jīng)冷卻器冷卻后進(jìn)入吸收塔。（3）吸收反應(yīng)生成的含水蒸汽的乙二醛氣體經(jīng)冷卻后進(jìn)入兩個(gè)吸收塔循環(huán)吸收，達(dá)到一定濃度，制成乙二醛粗品。吸收塔頂出來的氣體為剩余空氣（主要為N2），經(jīng)冷卻處理后，送入系統(tǒng)尾氣循環(huán)壓縮，作循環(huán)氣使用，使空氣中的氧氣充分反應(yīng)，并降低預(yù)熱能耗，多余尾氣經(jīng)吸附塔吸附后排空。循環(huán)氣系統(tǒng)所排尾氣為消耗大部分O2后的剩余空氣，主要為惰性氣體，其成分為：10.20%的O2，0.96%的CO2，85.29%的N2，2.64%的水和0.01%的其它物質(zhì)。（4）脫色過濾吸收塔吸收的乙二醛粗品經(jīng)活性炭脫色，除去其中雜質(zhì)，即為成品。1.5生產(chǎn)規(guī)模及投資項(xiàng)目將建設(shè)4條年產(chǎn)30000t乙二醛生產(chǎn)線，投產(chǎn)后達(dá)120000t/a的生產(chǎn)規(guī)模。項(xiàng)目擬投資13558.00萬元，環(huán)保投資為1353.00萬元，占工程總投資的9.98%。工程建設(shè)周期12個(gè)月。1.6產(chǎn)業(yè)政策與規(guī)劃相符性本項(xiàng)目屬醫(yī)藥化工類項(xiàng)目，應(yīng)用新型高效復(fù)合銀催化劑專利技術(shù)，乙二醇空氣氧化法生產(chǎn)乙二醛的新工藝，生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，屬高新技術(shù)產(chǎn)品范疇；同時(shí)淘汰能耗高的舊、小鍋爐，新建1臺(tái)50t/h循環(huán)流化床鍋爐，節(jié)能減排。項(xiàng)目符合《石化和化學(xué)工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（2011~2015年）》及《“十二五”節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中的相關(guān)要求，屬于《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2011年本）》中鼓勵(lì)類第十三項(xiàng)“醫(yī)藥”第1條“原料藥生產(chǎn)節(jié)能降耗減排技術(shù)、新型藥物制劑技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用”生產(chǎn)項(xiàng)目，符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，符合國家產(chǎn)業(yè)政策。本項(xiàng)目通過將鳳山鎮(zhèn)老廠區(qū)70000t/a生產(chǎn)裝置搬遷至羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，淘汰能耗高的舊、小鍋爐，同步進(jìn)行技術(shù)改造和擴(kuò)產(chǎn)，符合《羅田城市總體規(guī)劃修編（2009-2020）》的要求；采用新工藝節(jié)能降耗，無工藝廢水產(chǎn)生和排放，所耗水大部分進(jìn)入產(chǎn)品，不屬于審查意見中嚴(yán)格限制入園類企業(yè)，符合規(guī)劃環(huán)評(píng)要求，符合開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃及土地利用規(guī)劃。二、建設(shè)項(xiàng)目周圍環(huán)境現(xiàn)狀2.1建設(shè)項(xiàng)目所在地環(huán)境現(xiàn)狀（1）地表水環(huán)境現(xiàn)狀羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理廠污水排入義水河排放口上游500m、下游500m、下游2000m以及朱家河入義水河口處四個(gè)斷面pH、COD、BOD5、氨氮、高錳酸鹽指數(shù)、石油類等6項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)均＜1.0，滿足《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838-2002）中Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)要求，表明義水河水質(zhì)較好。（2）地下水水環(huán)境現(xiàn)狀項(xiàng)目周圍地下水上游、下游和栗子坳村三個(gè)采樣點(diǎn)pH、高錳酸鹽指數(shù)、氨氮、硫酸鹽、色度、總大腸菌群等6項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)均＜1.0，優(yōu)于《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T14848-93）Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)，表明擬建項(xiàng)目所在地地下水質(zhì)量較好。（3）環(huán)境空氣現(xiàn)狀工程所在區(qū)域栗子坳村、廠界南面、牛皮地村、許家沖村4個(gè)現(xiàn)狀監(jiān)測(cè)點(diǎn)中SO2、NO2、TSP、PM10、甲醛、乙二醛日均值均滿足《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3095-1996）二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，表明評(píng)價(jià)區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量較好。（4）聲環(huán)境現(xiàn)狀項(xiàng)目所在區(qū)域各監(jiān)測(cè)點(diǎn)的噪聲值均能達(dá)到《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3096-2008）3類標(biāo)準(zhǔn)要求，表明項(xiàng)目所在區(qū)域聲環(huán)境質(zhì)量較好。2.2建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)范圍根據(jù)所確定各環(huán)境要素的評(píng)價(jià)等級(jí)，結(jié)合廠區(qū)周圍自然和社會(huì)條件，確定各專題評(píng)價(jià)范圍見表1-2。表1-2項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)范圍一覽表序號(hào)環(huán)境要素評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)范圍1大氣三級(jí)（適當(dāng)簡(jiǎn)化）以鍋爐排氣筒為中心，以主導(dǎo)風(fēng)向?yàn)檩S線，邊長為5km的正方形區(qū)域2地表水三級(jí)羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理廠在義水河設(shè)置的排污口上游500m至下游2000m3噪聲三級(jí)擬建項(xiàng)目所在廠址廠界及廠界外200m內(nèi)區(qū)域4環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)以儲(chǔ)罐區(qū)為中心，半徑3km范圍內(nèi)三、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響預(yù)測(cè)及擬采取的主要措施與效果3.1項(xiàng)目污染物排放匯總項(xiàng)目污染物排放匯總見表3-1。表3-1項(xiàng)目污染物排放匯總表項(xiàng)目污染物來源產(chǎn)生量主要污染物產(chǎn)生及排放值擬采取治理措施污染物產(chǎn)生量產(chǎn)生濃度排放濃度排放量廢水生產(chǎn)生活廢水5761.63mSS1.55t/a269.02mg/L65.30mg/L0.38t/a公司污水站處理后達(dá)標(biāo)排放COD3.22t/a558.87mg/L95.00mg/L0.55t/aNH3-N0.13t/a22.56mg/L10.70mg/L0.06t/a202540t/a鍋爐排水、循環(huán)水池排水直接排放廢氣2-G3-1產(chǎn)生量16311.24萬Nm3/a，排放量16308.08萬Nm3/a乙二醛32.84t/a201.33mg/Nm336.96mg/Nm37.20t/a由4根Φ350mm高32m的排放筒高空排放乙二醇10.00t/a61.31mg/Nm314.72mg/Nm32.40t/a甲醛11.40t/a69.89mg/Nm320.42mg/Nm33.60t/a甲酸6.52t/a39.97mg/Nm312.02mg/Nm31.96t/a乙醇酸7.48t/a45.86mg/Nm313.24mg/Nm32.16t/a乙醇醛10.72t/a65.72mg/Nm317.91mg/Nm32.92t/a草酸5.28t/a32.37mg/Nm39.32mg/Nm31.52t/a2-G3-2產(chǎn)生量10482.35萬Nm3/a粉塵1782t/a17000mg/Nm385mg/Nm38.91t/a由1根Φ700mm高20m的排放筒高空排放2-G3-3鍋爐廢氣73218.46萬Nm3/a煙塵2159.08t/a2948.82mg/Nm314.75mg/Nm310.80t/a60m排放筒排放SO2725.61t/a991.02mg/Nm3148.65mg/Nm3108.84t/aNOx164.96t/a225.30mg/Nm390.11mg/Nm365.98t/a固廢車間171.73t/a灰塵0.04t/a0填埋廢催化劑17.00t/a0生產(chǎn)廠回收廢活性炭渣134.00t/a0委托有資質(zhì)單位安全處置廢活性炭19.80t/a0廢包裝材料0.89t/a0污水站7.91t/a污水處理站污泥7.91t/a0委托環(huán)衛(wèi)部門處置廠區(qū)21.15t/a生活垃圾21.15t/a0去離子水制備車間10.10t/a廢活性炭10t/a0送鍋爐房廢膜0.10t/a0生產(chǎn)廠回收粉煤灰、爐渣及脫硫渣30910.63t/a煤渣30910.63t/a0出售給羅田水泥廠3.2環(huán)境保護(hù)目標(biāo)環(huán)境敏感目標(biāo)主要為評(píng)價(jià)區(qū)內(nèi)的居民區(qū)、文化區(qū)等人口較集中的地區(qū)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，主要環(huán)境敏感目標(biāo)見表3-2。表3-2項(xiàng)目所在區(qū)域環(huán)境敏感目標(biāo)一覽表序號(hào)保護(hù)目標(biāo)要素方位與廠界最近距離保護(hù)等級(jí)對(duì)應(yīng)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備注1義水河地表水N950mⅢ類水體受納水體2羅田縣良種場(chǎng)30戶98人大氣，噪聲E156m噪聲3類，大氣2類居民區(qū)4許家村12戶50人大氣，噪聲NW180m噪聲3類，大氣2類居民區(qū)5羅田縣龍鳳高中2000人大氣，噪聲E447m噪聲3類，大氣2類學(xué)校6栗子坳村50戶220人大氣，噪聲E281m噪聲3類，大氣2類居民區(qū)7牛皮地村120戶355人大氣，噪聲SW1130m噪聲3類，大氣2類居民區(qū)3.3環(huán)境影響預(yù)測(cè)（1）地表水環(huán)境影響評(píng)價(jià)結(jié)論項(xiàng)目施工期廢水主要為生活污水，施工廢水和施工期生活廢水經(jīng)公司污水處理站處理后達(dá)標(biāo)排放，對(duì)環(huán)境影響不大。本項(xiàng)目投產(chǎn)后無工藝廢水的產(chǎn)生和排放，僅生活污水、車間及濾布設(shè)備沖洗廢水外排。項(xiàng)目污水經(jīng)公司污水處理站處理達(dá)到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并滿足羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理廠接納污水標(biāo)準(zhǔn)要求，排入羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理廠達(dá)到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）中一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)后排入義水河。項(xiàng)目廢水在經(jīng)廠內(nèi)污水處理站和羅田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理廠處理達(dá)標(biāo)后排放的雙重保證下，排放廢水對(duì)義水河水質(zhì)的影響較小，且義水河滿足功能水質(zhì)要求，更不會(huì)對(duì)周圍環(huán)境敏感目標(biāo)造成較大影響。但在開發(fā)區(qū)污水處理廠不接納本項(xiàng)目廢水前，本項(xiàng)目不得投產(chǎn)。（2）地下水環(huán)境影響評(píng)價(jià)結(jié)論本項(xiàng)目不取用地下水，周圍環(huán)境不敏感，但天然粘土層較薄，防滲隔污能力較差，在按本評(píng)價(jià)要求對(duì)廠區(qū)地面進(jìn)行硬化處理，在主生產(chǎn)區(qū)、生活垃圾堆場(chǎng)等地面采取防滲措施后，項(xiàng)目建設(shè)對(duì)地下水的滲入量較小，基本不會(huì)對(duì)區(qū)內(nèi)地下水環(huán)境產(chǎn)生影響。（3）環(huán)境空氣影響評(píng)價(jià)結(jié)論施工期場(chǎng)地平整及地基處理等土方工程將產(chǎn)生大量揚(yáng)塵，建筑材料的運(yùn)輸、堆放及施工過程也有揚(yáng)塵產(chǎn)生，直接危害現(xiàn)場(chǎng)工人的身體健康，隨風(fēng)飛揚(yáng)后又會(huì)對(duì)周圍的自然環(huán)境及過往行人有一定的影響，但其造成的影響是暫時(shí)的，隨著施工的結(jié)束，污染也隨之結(jié)束。本項(xiàng)目大氣污染源主要為鍋爐廢氣、生產(chǎn)工藝廢氣及備煤廢氣。根據(jù)項(xiàng)目廢氣排放特征，結(jié)合評(píng)價(jià)區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量現(xiàn)狀，選取SO2、煙塵、NO2、甲醛、粉塵作為大氣污染主要影響的預(yù)測(cè)因子。擬建項(xiàng)目大氣評(píng)價(jià)等級(jí)定為三級(jí)，可直接以估算模式的計(jì)算結(jié)果作為預(yù)測(cè)與分析依據(jù)。項(xiàng)目廠址周圍地勢(shì)較平緩、開闊，大氣擴(kuò)散條件較好，采用HJ2.2-2008推薦的估算模型SCREEN3模型預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)結(jié)果與本底值疊加后見表3-3。表3-3環(huán)境保護(hù)目標(biāo)疊加結(jié)果距污染源中心方位SO2NO2煙塵甲醛粉塵下風(fēng)向預(yù)測(cè)濃度（mg/m3）濃度占標(biāo)率（%）下風(fēng)向預(yù)測(cè)濃度（mg/m3）濃度占標(biāo)率（%）下風(fēng)向預(yù)測(cè)濃度（mg/m3）濃度占標(biāo)率（%）下風(fēng)向預(yù)測(cè)濃度（mg/m3）濃度占標(biāo)率（%）下風(fēng)向預(yù)測(cè)濃度（mg/m3）濃度占標(biāo)率（%）上風(fēng)向0.103769.130.090475.330.203367.770.0039638.20.085828.6下風(fēng)向0.116177.40.108990.750.182560.830.0008961.80.102610.26許家沖村0.129886.530.101384.420.19264.000.0045619.00.1195539.85最大落地濃度點(diǎn)0.100266.800.101284.330.169756.570.0045649.130.118239.4由表3-3知，本項(xiàng)目有組織排放SO2、煙塵、NO2、甲醛及粉塵最大落地點(diǎn)與本底值疊加后，均未出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象，表明本項(xiàng)目排放的SO2、煙塵、NO2、甲醛及粉塵對(duì)區(qū)域內(nèi)大氣環(huán)境質(zhì)量影響不大，不會(huì)改變現(xiàn)有大氣環(huán)境功能。估算模式已考慮了最不利的氣象條件，擬建項(xiàng)目只要確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，盡量減少或避免非正常工況的發(fā)生，就能保證對(duì)大氣環(huán)境的影響在可承受的范圍內(nèi)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)處理設(shè)施的維修保養(yǎng)，使其始終處于正常狀態(tài)下，防止處理效果降低導(dǎo)致廢氣非正常排放情況的發(fā)生。（4）聲環(huán)境影響評(píng)價(jià)結(jié)論施工期產(chǎn)生的噪聲具有階段性、臨時(shí)性和不固定性。根據(jù)本工程的特點(diǎn)施工期主要噪聲源包括場(chǎng)地平整時(shí)：鏟土機(jī)、卡車噪聲；建筑施工時(shí)：攪拌機(jī)、振搗機(jī)、起重機(jī)、打樁機(jī)、電鋸等機(jī)械噪聲；道路施工：壓路機(jī)、攪拌機(jī)等機(jī)械噪聲。施工期各機(jī)械設(shè)備的動(dòng)力噪聲源聲級(jí)一般在85dB（A）以上，根據(jù)項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，建筑施工所使用的機(jī)械設(shè)備基本無隔聲、隔振措施，聲源聲級(jí)較高。通過采取選用低噪聲施工設(shè)備，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保部門許可的施工時(shí)段等措施，可有效控制施工噪聲對(duì)附近居民的影響。本項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，各產(chǎn)噪機(jī)械產(chǎn)生的噪聲在采取圍護(hù)、消聲、減振等措施的條件下，對(duì)環(huán)境的貢獻(xiàn)值較小，四周廠界噪聲均不會(huì)超過《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB12348-2008）3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。（5）固體廢物施工期間建筑廢物都作為土方抬高地基，總體而言，該項(xiàng)目以填土為主，但應(yīng)認(rèn)真核算土石方量，盡量避免產(chǎn)生棄土，如有棄土須及時(shí)清運(yùn)，以免影響周圍環(huán)境。本建設(shè)項(xiàng)目施工期的生活垃圾以有機(jī)垃圾為主，隨意拋棄易產(chǎn)生腐爛，同時(shí)由于發(fā)酵而蚊蠅滋生，并產(chǎn)生臭廢氣污染環(huán)境，所以在建設(shè)期間，生活垃圾要集中定點(diǎn)收集，不得任意堆放和丟棄，以減少對(duì)環(huán)境的影響。本項(xiàng)目投產(chǎn)后產(chǎn)生的固體廢物，可全部得到綜合利用或處置，不排放。本項(xiàng)目產(chǎn)生的固體廢物對(duì)外環(huán)境不會(huì)產(chǎn)生明顯不利影響。（6）生態(tài)環(huán)境影響評(píng)價(jià)結(jié)論建設(shè)場(chǎng)地大部分已進(jìn)行土地平整，部分地段植被主要是一些灌木野草，即在本評(píng)價(jià)工作期間，選址的地表植被已破壞，因此該工程施工期對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響主要是對(duì)區(qū)域內(nèi)植被的影響和可能產(chǎn)生的水土流失影響。施工過程需對(duì)建設(shè)場(chǎng)地進(jìn)行開挖、填筑和平整，原有植被被鏟除，改變了土地的原有使用功能，從而使綠地面積有所減少。但施工完成后，公司將進(jìn)行大面積綠化，施工期對(duì)建設(shè)區(qū)域植被產(chǎn)生的不利影響也會(huì)隨著施工期的結(jié)束和綠地設(shè)施的完善而消失。由于施工場(chǎng)地較為平整，與規(guī)劃道路的高差為1至2米，土石方量不是很大。通過采取控制施工作業(yè)時(shí)間，盡量避免在暴雨季節(jié)進(jìn)行大規(guī)模的土石方開挖等措施，可使水土流失降低到最小程度。3.4污染防治措施（1）防治環(huán)境空氣污染和減緩影響的措施=1\*GB3①工藝廢氣污染防治措施乙二醛生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢氣主要為吸收尾氣，本項(xiàng)目有4條生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線吸收尾氣各自通過吸附裝置吸附和各自排放筒高空排放，共有1#~4#四根排氣筒。廢氣產(chǎn)生量16311.24萬m3/a，其中含乙二醛32.84t/a、甲醛11.40t/a，項(xiàng)目擬每條生產(chǎn)線吸收尾氣各自采用一級(jí)水吸收和二級(jí)吸附（活性炭吸附），即廢氣經(jīng)吸收塔吸收和吸附柱吸附后，通過32m排放筒排放（排放筒高度應(yīng)高于周圍半徑200m范圍內(nèi)最高建筑5m以上），廢氣總排放量16308.08萬m3/a，甲醛排放濃度20.42mg/Nm3，排放速率為0.45kg/h，滿足《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB16297-1996）規(guī)定的25mg/Nm3、1.64kg/h的要求。根據(jù)公司老廠區(qū)及新廠區(qū)現(xiàn)有工程已使用該廢氣處理工藝的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過及時(shí)更換吸附飽和的活性炭，可保證有機(jī)廢氣處理率達(dá)70-85%。建議活性炭采用蜂窩狀活性炭，比表面積900~1500m2/g，吸附量比一般活性炭顆粒大20~100倍，比重為活性炭纖維的8~10倍，吸附容量為25wt%，因此具有體積小、凈化效率高、活性好等優(yōu)點(diǎn)。=2\*GB3②燃煤鍋爐煙氣處理措施項(xiàng)目新建一臺(tái)50t/h循環(huán)流化床鍋爐，煙氣采取石灰爐內(nèi)脫硫+SCR脫硝＋三級(jí)靜電除塵+雙堿法進(jìn)行凈化，總脫硫率85%、除塵率99.5%、脫硝率60%。SCR脫硝技術(shù)屬2012年國家鼓勵(lì)發(fā)展的環(huán)境保護(hù)技術(shù)目錄，其脫硝效率60%~90%，系統(tǒng)氨逃逸質(zhì)量濃度控制在8mg/m3以下；雙堿法（鈉堿和消石灰）脫硫技術(shù)已被列入《國家重點(diǎn)環(huán)境保護(hù)2010實(shí)用技術(shù)及示范工程匯編》，其脫硫率85%~90%，除塵效率90%。采用上述措施后，項(xiàng)目主要污染物SO2、煙塵和NOx排放量分別為108.84t/a、10.80t/a和65.98t/a，排放濃度為148.65mg/Nm3、14.75mg/Nm3和90.11mg/Nm3，均低于《鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB13271-2001）中Ⅱ時(shí)段二類區(qū)標(biāo)準(zhǔn)（SO2900.00mg/Nm3、煙塵200mg/Nm3），由60m高煙囪③備煤系統(tǒng)廢氣煤、煤渣、石灰石在計(jì)量、給料、輸送特別是篩分和粉碎過程中會(huì)產(chǎn)生粉塵，廢氣量10482.35萬Nm3/a，粉塵產(chǎn)生濃度為17000mg/m3，粉塵產(chǎn)生量為1782t/a，經(jīng)集氣罩收集、袋除塵器處理達(dá)標(biāo)后經(jīng)Φ700mm高20米的排放筒高空排放，排放濃度為85mg/m3，排放量為8.91t/a，排放速率為1.11kg/h。④原輔料等儲(chǔ)罐采用氮封+呼吸閥技術(shù)，物料輸送應(yīng)采取密閉系統(tǒng)，無組織排放廢氣須滿足《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB16297-1996）無組織排放濃度限值和《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB14554-93）無組織排放濃度限值要求。項(xiàng)目廢氣污染治理措施投資約1020萬元，占項(xiàng)目投資總額（13558.00萬元）的7.52%，年運(yùn)行費(fèi)用約283.76萬元，約占項(xiàng)目營運(yùn)期年均稅后利潤3727萬元的7.61%，在建設(shè)單位可承受范圍內(nèi)，此外采用上述措施后項(xiàng)目廢氣排放均滿足相應(yīng)排放標(biāo)準(zhǔn)要求，減排總量SO216.10t/a、煙塵4.35t/a、NOx49.64t/a，能產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。因此本項(xiàng)目廢氣治理措施在經(jīng)濟(jì)上是可行的。（2）防治水環(huán)境污染和減緩影響的措施本項(xiàng)目生產(chǎn)過程中無工藝廢水產(chǎn)生和排放，廢水主要來源于車間及濾布設(shè)備清潔廢水、生活廢水等，排放量為5761.63m3/a，投產(chǎn)后全廠廢水排放量為35832.13m3/a，排入公司污水處理站經(jīng)格柵、調(diào)節(jié)、一次絮凝沉淀、水解酸化、PUAR、好氧處理、二次沉淀處理后達(dá)到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后排入排入開發(fā)區(qū)污水處理廠污水收集管網(wǎng)，經(jīng)開發(fā)區(qū)污水處理廠采用“改良型氧化溝+化學(xué)除磷”工藝進(jìn)一步處理達(dá)到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）中一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)后排入義水河。公司污水處理站污染物排放濃度為COD95.00mg/L、SS65.30mg/L、NH公司于2010年委托武漢森泰環(huán)保工程有限公司進(jìn)行1500m3/d（一期）污水處理工藝方案的設(shè)計(jì)。工程總投資約600萬元左右，選用的技術(shù)處理效果有保障，處理后經(jīng)監(jiān)測(cè)出水能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，廢水處理裝置總運(yùn)行費(fèi)用約為5.76元/m3，以本項(xiàng)目為例約占項(xiàng)目營運(yùn)期年均稅后利潤3727萬元的0.09%，在建設(shè)單位可承受范圍內(nèi)。采用上述治理措施后可有效減少外排廢水中的污染物，減輕對(duì)開發(fā)區(qū)污水處理廠的影響，降低對(duì)附近水體義水河的影響，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。因此本項(xiàng)目廢水治理措施在經(jīng)濟(jì)上是可行的（3）防治聲環(huán)境污染和減緩影響的措施針對(duì)噪聲源分別采取廠房隔聲、減振和加裝消聲器的措施進(jìn)行降噪；在車間、廠區(qū)周圍建設(shè)一定高度的隔聲屏障，如圍墻；在選取設(shè)備時(shí)應(yīng)選擇噪聲較低的設(shè)備；另外，在廠界外設(shè)置綠化隔離帶。通過消聲、減振、隔音和距離衰減等一系列措施可使各噪聲設(shè)備對(duì)廠界的影響滿足《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB12348-2008）3級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)要求。本項(xiàng)目噪聲污染治理措施投資約15萬元，占項(xiàng)目投資總額（13558.00萬元）的0.11%，年運(yùn)行費(fèi)用約0.5萬元，約占項(xiàng)目營運(yùn)期年均稅后利潤3727萬元的0.013%，在建設(shè)單位可承受范圍內(nèi)，根據(jù)預(yù)測(cè)可知，項(xiàng)目噪聲在采取隔聲減振等措施后，再經(jīng)距離衰減以及綠化隔聲、吸聲等，不會(huì)對(duì)附近居民點(diǎn)聲環(huán)境產(chǎn)生影響。因此采用上述治理措施后可有效治理噪聲污染，降低對(duì)周圍居民的影響，產(chǎn)生較好的社會(huì)效益，本項(xiàng)目噪聲治理措施在經(jīng)濟(jì)上是可行的。（4）防治固體廢物污染措施本項(xiàng)目固體廢物主要包括空氣過濾濾渣、廢催化劑、廢活性炭渣、廢活性炭、污水處理站污泥、廢包裝材料、煤渣和生活垃圾。=1\*GB3①危險(xiǎn)廢物：項(xiàng)目共產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物171.69t/a，其中廢活性炭渣134.00t/a，廢活性炭19.80t/a，廢物類別HW06；廢包裝材料0.89t/a，廢物類別HW49，均委托有資質(zhì)單位安全處置；廢復(fù)合銀催化劑17.00t/a，由生產(chǎn)廠家回收。=2\*GB3②一般工業(yè)固體廢物：產(chǎn)生量為30928.68t/a，其中生產(chǎn)過程中空氣過濾產(chǎn)生的濾渣0.04t/a，直接填埋；去離子水制備車間產(chǎn)生的廢活性炭10t/a送鍋爐房焚燒、廢膜0.10t/a由生產(chǎn)廠家回收；污水處理站污泥7.91t/a，委托當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門處置；粉煤灰、爐渣及脫硫渣30910.63t/a，出售給水泥粉磨站。=3\*GB3③其它廢物：生活垃圾，產(chǎn)生量為21.15t/a，委托當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門處置。本項(xiàng)目固廢治理措施投資約23萬元，占項(xiàng)目投資總額（13558.00萬元）的0.17%，年運(yùn)行費(fèi)用約78.35萬元，約占項(xiàng)目營運(yùn)期年均稅后利潤3727萬元的2.10%，在建設(shè)單位可承受范圍內(nèi)，此外采用上述治理措施后可有效治理固廢污染，杜絕二次污染。因此本項(xiàng)目固廢治理措施在經(jīng)濟(jì)上是可行的。（5）防治地下水及土壤污染和減緩影響的措施為防止項(xiàng)目廢水或固體廢物產(chǎn)生后導(dǎo)致地下水及土壤污染，項(xiàng)目建設(shè)時(shí)所有的物料輸送都架空設(shè)置，不設(shè)置地下儲(chǔ)存罐。生產(chǎn)區(qū)、原料儲(chǔ)槽區(qū)以及化學(xué)品庫、固廢暫存間、事故池和廢水處理站基礎(chǔ)進(jìn)行防滲設(shè)計(jì)，防滲層參照《危險(xiǎn)廢物污染防治技術(shù)政策》（環(huán)發(fā)[2001]199號(hào)）及《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（GB18597-2001）要求進(jìn)行建設(shè)“防滲層為至少1米厚粘土層（滲透系數(shù)≤10-7cm/s），或2mm厚高密度聚乙烯，或至少2mm厚的其它人工材料，滲透系數(shù)＜10-10cm/s。”為此，本評(píng)價(jià)建議廢物臨時(shí)堆場(chǎng)、污水處理設(shè)施和事故應(yīng)急池建設(shè)時(shí)下層設(shè)土工布膜，中間填15cm的沙土，上層用C20混凝土現(xiàn)澆，并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行建設(shè)。雨水、污水導(dǎo)水溝采用矩形明溝，溝底坡度為3‰，排水溝凈寬0.5米，溝壁寬0.2米，溝底厚0.15米采取上述措施后，可有效防止地下水及土壤受到污染。3.5環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析本項(xiàng)目不構(gòu)成重大危險(xiǎn)源，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)定為二級(jí)。全廠應(yīng)急事故池有效容積為2780m3。根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，潛在的風(fēng)險(xiǎn)分別有毒物泄漏擴(kuò)散、火災(zāi)等。本次評(píng)價(jià)發(fā)生事故主要部位為容器閥門等破損，事故類型為火災(zāi)事故和有毒物泄漏擴(kuò)散。（1）風(fēng)險(xiǎn)后果分析①本工程涉及易燃易爆有毒有害物質(zhì)種類不多，但乙二醇貯存量較大，具有較大的潛在危險(xiǎn)性。②液氨、乙二醇從罐區(qū)泄漏：考慮最不利情況下，其泄漏速率分別為9.536kg/s和1.130kg/s，30分鐘蒸發(fā)量分別是2.88kg和34.02kg，防火堤內(nèi)未蒸發(fā)的物料量分別是2497.12kg和③在發(fā)生火災(zāi)時(shí)乙二醇質(zhì)量為1999.98kg，液池半徑10m。池火焰表面熱輻射通量為51.1W/m2；死亡的熱輻射通量為14844.9W/m2，死亡半徑小于池火半徑，不存在熱輻射死亡半徑；二度燒傷的熱輻射通量為9831.9W/m2，二度燒傷半徑小于池火半徑，不存在熱輻射二度燒傷半徑；一度燒傷的熱輻射通量為4320.1W/m2，一度燒傷半徑小于池火半徑，不存在熱輻射一度燒傷半徑；財(cái)產(chǎn)損失的熱輻射通量為25751.9W/m2，財(cái)產(chǎn)損失半徑小于池火半徑，不存在熱輻射財(cái)產(chǎn)損失半徑。雖然未構(gòu)成重大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，但仍要加強(qiáng)乙二醇罐與周圍的生產(chǎn)設(shè)施防護(hù)，在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)要防止熱輻射引起的次生災(zāi)害。④在液氨發(fā)生泄漏時(shí)，經(jīng)預(yù)測(cè)，常年平均風(fēng)速，在穩(wěn)定度A-B下半致死濃度范圍為53.0m，在穩(wěn)定度D下半致死濃度范圍為228.6m，在穩(wěn)定度E-F下半致死濃度范圍為307.7m；靜風(fēng)氣象條件，在穩(wěn)定度A-B下半致死濃度范圍為35.8m，在穩(wěn)定度D下半致死濃度范圍為141.5m，在穩(wěn)定度E-F下半致死濃度范圍為189.4m。綜上所述，儲(chǔ)罐區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防范確定距離為307.7m。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，位于儲(chǔ)罐區(qū)西北面的許家沖村居民與儲(chǔ)罐區(qū)的距離約200m，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、泄漏事故時(shí)，尤其是液氨泄漏，應(yīng)立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)疏散廠內(nèi)職工。本評(píng)價(jià)考慮風(fēng)險(xiǎn)問題，建議液氨儲(chǔ)罐在現(xiàn)有罐區(qū)北面，即乙二醛車間對(duì)面預(yù)留地建設(shè)，保證液氨儲(chǔ)罐與居民區(qū)的距離在風(fēng)險(xiǎn)防范距離之外。日常生產(chǎn)中應(yīng)做好儲(chǔ)罐及管道閥門的管理與定期維護(hù)，罐區(qū)安裝自動(dòng)報(bào)警連鎖控制系統(tǒng)。（2）事故風(fēng)險(xiǎn)可接受水平分析根據(jù)有關(guān)資料，本工程重大風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生概率在10-6次/年以下。在發(fā)生裝置和貯罐爆炸事故的情況下可能會(huì)造成人員傷亡，其風(fēng)險(xiǎn)值數(shù)量級(jí)可能達(dá)到10-5，當(dāng)前國內(nèi)化工、石化行業(yè)可接受風(fēng)險(xiǎn)水平RL為8.33×10-5（《環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)實(shí)用技術(shù)和方法》（胡二邦主編）），因此本項(xiàng)目最大可信事故風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的。（3）風(fēng)險(xiǎn)防范措施=1\*GB3①總圖布置和建筑安全防范措施：本項(xiàng)目的建設(shè)在總平面布置和建筑方面所采取的措施均應(yīng)符合《石油化工企業(yè)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50160-2008）及《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2006）等安全標(biāo)準(zhǔn)要求。=2\*GB3②工藝技術(shù)設(shè)計(jì)安全防范措施：在本項(xiàng)目的整個(gè)生產(chǎn)過程中，可燃物料均處于密閉的各類設(shè)備、容器和管道中。各連接處采用可靠的密封措施。裝置加工過程控制應(yīng)設(shè)有越限報(bào)警和連鎖保護(hù)系統(tǒng)，確保在誤操作和非正常工況下，對(duì)危險(xiǎn)物料的安全控制。同時(shí)儲(chǔ)罐上應(yīng)安裝自動(dòng)噴淋裝置，對(duì)儲(chǔ)罐進(jìn)行噴淋降溫。=3\*GB3③火災(zāi)、爆炸安全控制措施：由于液氨、乙二醇、乙二醛若從儲(chǔ)罐以及系統(tǒng)內(nèi)泄漏、擴(kuò)散，可引起火災(zāi)爆炸事故。因此，易燃易爆化學(xué)品貯存區(qū)（倉庫）的廠址選擇與布置應(yīng)符合《石油化工企業(yè)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》所規(guī)定的防火要求。=4\*GB3④泄露控制措施：液體燃料及溶劑等泄漏時(shí)，隔離泄漏污染區(qū)，限制出入，切斷火源。建議應(yīng)急處理人員戴防塵口罩，穿防化服，不要直接接觸泄漏物。=5\*GB3⑤運(yùn)輸防范措施：項(xiàng)目所有原料運(yùn)輸時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的要求進(jìn)行。液氨、乙二醇儲(chǔ)存于廠區(qū)內(nèi)的儲(chǔ)罐區(qū)，來料及出廠由道路運(yùn)輸，運(yùn)輸人員具有經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門審核簽發(fā)的中華人民共和國道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格證及三類運(yùn)輸證，固體運(yùn)輸車輛采用全封閉自卸車，液體運(yùn)輸車輛采用槽車，運(yùn)輸路線力求最短、對(duì)沿路影響最小。⑥根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的通知》（環(huán)發(fā)[2012]77號(hào)）要求，建立完善的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急體系，定期開展事故環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急演練，與黃岡市建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。按照《化工建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50483）等國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，設(shè)計(jì)有效防止泄漏物質(zhì)、消防水、污染雨水等擴(kuò)散至外環(huán)境的收集、導(dǎo)流、攔截、降污等環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范設(shè)施。（4）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案嚴(yán)格按《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案管理暫行辦法》（環(huán)發(fā)[2010]113號(hào)）等相關(guān)規(guī)定制訂，包括內(nèi)容見表3-4。表3-4應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求執(zhí)行部門1總則辦公室、安全部2危險(xiǎn)源概況詳訴危險(xiǎn)源類型、數(shù)量及分布公司安全部3應(yīng)急計(jì)劃區(qū)裝置區(qū)、儲(chǔ)罐區(qū)、鄰區(qū)公司安全部4應(yīng)急組織公司指揮部—負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面指揮，專業(yè)救援隊(duì)伍—負(fù)責(zé)事故控制、援救、善后處理。地區(qū)指揮部—負(fù)責(zé)公司附近地區(qū)全面指揮，救援、管制、疏散。專業(yè)救援隊(duì)伍—負(fù)責(zé)對(duì)公司救援隊(duì)伍的支援。公司安全部；當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)、消防部門5應(yīng)急狀態(tài)分類及應(yīng)急響應(yīng)程序規(guī)定事故的級(jí)別及相應(yīng)的應(yīng)急分類響應(yīng)程序。公司安全部6應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備與材料（1）防火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備與材料、主要為消防器材；（2）防有毒有害物質(zhì)外溢、擴(kuò)散、主要是水幕、噴淋設(shè)備等；（3）裝置區(qū)、儲(chǔ)罐區(qū)、原料