BIM工程項目收尾管理 保修期管理

保修期管理項目全壽命周期有建設(shè)意圖項目決策階段編制項目建議書編制初步可行性研究報告編制可行性研究報告項目立項項目實施階段設(shè)計階段施工準備階段初步設(shè)計技術(shù)設(shè)計施工圖設(shè)計施工施工階段生產(chǎn)準備階段竣工驗收項目正式動用項目使用階段項目拆除開發(fā)管理(DM)物業(yè)管理(FM)項目管理(PM)全壽命管理(LCM)保修維護項目后評價資料調(diào)查現(xiàn)場準備技術(shù)準備物資準備隊伍準備項目回訪保修的概念承包人在施工項目竣工驗收后使用狀況和質(zhì)量問題向用戶訪問了解，并按照有關(guān)規(guī)定及"工程質(zhì)量保修書"的約定，在保修期內(nèi)對發(fā)生的質(zhì)量問題進行修理并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任的過程?；卦L保修的責(zé)任應(yīng)由承包人承擔(dān)，承包人應(yīng)建立施工項目交工后的回訪與保修制度，聽取用戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量，改迸服務(wù)方式。項目回訪的意義1.有利于項目經(jīng)理重視項目管理，提高工程質(zhì)量，減少修理任務(wù)；2.有利于承包人聽取用戶意見，履行回訪保修承諾，改進工程質(zhì)量;3.有利于改進服務(wù)方式，增強用戶對承包人的信任感。承包人編寫用戶服務(wù)卡、使用說明書、維修服務(wù)事項等資料贈給用戶，既方便了用戶使用和維護，又樹立了為用戶服務(wù)的良好企業(yè)形象。項目回訪工作計劃承包人應(yīng)編制回訪工作計劃。工作計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門2回訪保修的執(zhí)行單位3回訪的對象(發(fā)包人或使用人)及其工程名稱4回訪時間安排和主要內(nèi)容5回訪工程的保修期限項目回訪的方式1.例行性回訪一般以電話詢問開作談會等形式，每半年或一年一次，了解日常使用情況和用戶意見；保修期滿之前回訪，對該項目進行保修總結(jié)，向用戶交代維護和使用事項。2.季節(jié)性回訪雨季回訪屋面及排水工程、制冷工程、通風(fēng)工程；冬季回訪鍋爐房及采暖工程，及時解決發(fā)生的質(zhì)量缺陷。3.技術(shù)性回訪主要了解在施工過程中采用了新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的工程，回訪其使用效果和技術(shù)性能、狀態(tài)，以便及時解決存在的問題，同時還要總結(jié)經(jīng)驗，提出改進完善和推廣的依據(jù)和措施。質(zhì)量保修《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》于2000年6月26日經(jīng)建設(shè)部第24次部常務(wù)會議討論通過，自發(fā)布之日起施行。房屋建筑工程質(zhì)量保修，是指對房屋建筑工程竣工驗收后在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，予以修復(fù)。質(zhì)量缺陷，是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強制性標準以及合同的約定。質(zhì)量保修建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等，雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國家有關(guān)規(guī)定。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：1.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；3.供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；4.電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；5.裝修工程為2年。其他項目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。質(zhì)量保修房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。房屋建筑工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知。施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場核查情況，在保修書約定的時間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達現(xiàn)場搶修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，施工單位實施保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督。保修完成后，由建設(shè)單位或者房屋建筑所有人組織驗收。涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。質(zhì)量保修施工單位不按工程質(zhì)量保修書約定保修的，建設(shè)單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保修費用由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。在保修期內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害