社會(huì)事務(wù)辦工作人員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我是社會(huì)事務(wù)辦工作人員，今天向大家報(bào)告一下過(guò)去一年的工作情況。過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)通過(guò)不懈努力，充實(shí)了工作內(nèi)容，增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)展。在此，我向大家作出如下報(bào)告：一、工作概述社會(huì)事務(wù)辦是一個(gè)重要的職能部門，貫徹和執(zhí)行了不少工作，主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展服務(wù)：（一）社區(qū)矛盾調(diào)解工作通過(guò)溝通協(xié)調(diào)、信息采集、案件甄別等方式，我們及時(shí)制約矛盾糾紛，處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛，整合資源，宣傳法律知識(shí)，加強(qiáng)基層法治建設(shè)。截止目前，我們已經(jīng)解決了50起社區(qū)矛盾事件。（二）維護(hù)治安安全工作針對(duì)社區(qū)內(nèi)各類違法犯罪行為，我們積極開(kāi)展維護(hù)治安安全工作，加強(qiáng)對(duì)人員外出走失、違禁品流入、危險(xiǎn)物品爆炸的防范和處置措施，增強(qiáng)社區(qū)居民的安全感，提高社會(huì)和諧度。（三）僑務(wù)管理服務(wù)工作為促進(jìn)僑民利益，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期為僑民提供各類服務(wù)，包括申報(bào)證件、信息咨詢、文化節(jié)慶等。同時(shí)也加強(qiáng)僑民與社區(qū)居民之間的交流互動(dòng)，為促進(jìn)和諧重建作出了積極貢獻(xiàn)。（四）突發(fā)事件處置和服務(wù)工作針對(duì)社區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件，我們積極參與，按照應(yīng)急處置程序，及時(shí)有效處理各類安全事件，協(xié)助回收救助，并在緊急情況下的及時(shí)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，做好緊急處理與處置工作。二、工作亮點(diǎn)在過(guò)去一年里，我們主要有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：（一）積極做好緊急時(shí)刻的應(yīng)急處置工作。采取行動(dòng)方案，及時(shí)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，利用資源的優(yōu)勢(shì)，妥善處理各種事件，有效保障安全和穩(wěn)定。（二）加強(qiáng)基層法治建設(shè)，開(kāi)展普法工作。同時(shí)完善法規(guī)體系，宣傳法律，輔助調(diào)解工作。鼓勵(lì)大家理性化訴求，公正處理糾紛事件，牢牢把握社區(qū)矛盾的宣傳和引導(dǎo)，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。（三）加強(qiáng)僑民后勤管理服務(wù)工作。積極為僑民提供文化、教育、生活等服務(wù)，提高居民生活素質(zhì)和產(chǎn)生的生活滿足。同時(shí)為慶祝僑民文化特色活動(dòng)，打造健康的生態(tài)保障體系，促進(jìn)同胞愉快生活。三、存在的問(wèn)題和不足盡管我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但同時(shí)我們也有一些工作上存在的問(wèn)題和不足之處，具體如下：（一）在案件處理中，部分調(diào)解工作沒(méi)有走到最終解決結(jié)果，需要提升案件處理質(zhì)量和安排相關(guān)人員配合調(diào)解工作，從而更好的解決當(dāng)事人的矛盾糾紛。（二）在僑務(wù)管理上，我們市區(qū)移民投資公司發(fā)展尚不完善，需要加強(qiáng)招商引資，全力打造良好的生態(tài)環(huán)境，讓華僑實(shí)現(xiàn)歸僑愿望。（三）在突發(fā)事件處置和服務(wù)上，要更加協(xié)作有力，對(duì)于不同危機(jī)情況有針對(duì)性的布置好預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出緊急反應(yīng)。四、未來(lái)工作計(jì)劃為了更好地扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)事務(wù)辦的工作，為社會(huì)和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我們明年計(jì)劃做好以下工作：（一）加強(qiáng)社區(qū)法治建設(shè)，做好基層普法教育工作，提高社區(qū)法律素質(zhì)。（二）依托矛盾糾紛統(tǒng)一中心，開(kāi)展社區(qū)矛盾調(diào)解工作，推進(jìn)居民感情聯(lián)接、服務(wù)創(chuàng)新。（三）強(qiáng)化僑務(wù)管理服務(wù)工作，歸僑服務(wù)業(yè)的完善化發(fā)展，大力拓展華人商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)僑民走向多元化發(fā)展，服務(wù)全球化更換與他簽訂的貿(mào)易協(xié)議。（四）做好突發(fā)事件處置和服務(wù)工作，密切與各區(qū)和市政府部門的合作，做好各種應(yīng)