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文檔簡介
2023年職工對醫(yī)院滿意度調查分析一、調查目的為了完善醫(yī)院各項工作,提高職工滿意度,營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。二、調查時間2023年6月三、調查范圍單位職工。四、調查方式隨機向職工發(fā)放《職工對醫(yī)院滿意度調查表》,以不記名方式進行職工滿意度調查。五、調查情況本次調查共發(fā)出《職工對醫(yī)院滿意度調查表》130份,收回130份,有效表單為130份。在本次調查中,對醫(yī)院所有項目感到滿意的有93人,占71.53%。六、調查數據分析1、對醫(yī)院的學習培訓、員工管理滿意度。滿意106人,基本滿意16人,一般7人,不滿意1人,滿意率93.85%。2、對醫(yī)院重大政策方針,會議精神及時傳達給員工滿意度滿意109人,基本滿意16人,一般5人,滿意率96.15%。3、對科室之間相互協(xié)作、配合、溝通管理滿意度滿意105人,基本滿意16人,一般9人,滿意率93.08%4、文化活動滿意度滿意107人,基本滿意16人,一般6人,不滿意1人,滿意率94.62%。5、衛(wèi)生、安全方面滿意度滿意102人,基本滿意22人,一般4人,不滿意2人,滿意率95.38%。6、對醫(yī)院食堂方面滿意度滿意85人,基本滿意21人,一般15人,不滿意9人,滿意率81.54%7、對醫(yī)院管理部門重視和及時回應員工意見、建議、心聲和投訴滿意度。滿意102人,基本滿意16人,一般8人,不滿意4人,滿意率90.77%。8、醫(yī)院辦公環(huán)境及設備滿意度滿意102人,基本滿意20人,一般7人,不滿意1人,滿意率93.85%。9、對醫(yī)院的工作氛圍、同事關系滿意度滿意109人,基本滿意17人,一般4人,滿意率96.92%10、醫(yī)院服務和管理滿意度滿意103人,基本滿意19人,一般8人,滿意率93.85%。總體而言,滿意選項共1030人,基本滿意選項184人,不滿意選項18人,滿意率93%。七、調查建議1、食堂飯菜單一。2、后勤主動服務,提高效率。3、多開展業(yè)務專業(yè)學習。4、加強
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